Tutoriel [1/10] mise à jour le mardi 22 juillet 2014

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1 Tutoriel [1/10] mise à jour le mardi 22 juillet 2014 Le bon raccourci qui fait gagner du temps 1] Un raccourci, qu est-ce que c est? 2] Comment crée-t-on un raccourci web? Avec Internet Explorer (à partir de la version 7) Avec Chrome Avec Firefox Avec Opera Avec Safari (Mac OS X) 2] Et le raccourci de Gasel, dans tout ça? 3] Comment vérifier le raccourci Gasel utilisé et le modifier si besoin? Avec Internet Explorer (à partir de la version 7) Avec Chrome Avec Firefox Avec Opera Avec Safari (Mac OS X) 4] Besoin d un coup de main? La façon dont on se connecte à Gasel à son importance. Même si on l utilise à travers un navigateur web, Gasel n est pas un simple site web. Gasel est avant tout un logiciel (un programme, une application informatique) proposant plus de 80 fonctions différentes, avec un système d authentification complexe (pour des raisons de sécurité) et une architecture technique dite en haute disponibilité. Cette architecture a pour but de répartir les accès des utilisateurs entre deux serveurs en fonction de leur charge d activité. Pour que le système d authentification fonctionne correctement, et pour tirer parti de la haute-disponibilité, il est important de se connecter à Gasel en utilisant une adresse précise Pour aller plus rapidement, il est d usage de mémoriser les adresses des sites web que l on fréquente le plus dans un «raccourci». Et sans doute, c est ce qui a été fait par la plupart des utilisateurs pour Gasel. Mais ce raccourci est-il le bon? Et tout d abord 1] UN RACCOURCI, QU EST-CE QUE C EST? Dans un contexte informatique, c est un fichier qui contient l adresse d une ressource informatique à laquelle on souhaite accéder (logiciel, programme, application, fichier, site web, site FTP, etc.).

2 Tutoriel [2/10] Quand ce fichier concerne une adresse web (une URL, pour Uniform Ressource Locator), on le désigne souvent sous le nom de signet, de marque-page ou de favori (suivant la terminologie du navigateur utilisé). Dans le monde du web, les termes «raccourci», «signet», «favori», «marquepage» sont synonymes. Un raccourci se compose de deux éléments principaux : Un nom, choisi et/ou modifiable par l utilisateur. Une adresse avec une syntaxe précise. Un raccourci peut aussi être associé à une icône ou à un pictogramme, personnalisé ou générique. 2] COMMENT CRÉE-T-ON UN RACCOURCI WEB? Cela dépend du navigateur utilisé, mais le premier principe de base est que, le plus souvent, on crée un raccourci à partir de la page sur laquelle on se trouve. C est donc l adresse de cette page, avec sa syntaxe précise qui va être enregistrée sans que l utilisateur ait besoin de la saisir. Le nom du raccourci est aussi en général pré-rempli (c est le nom qui a été prévu par les concepteurs de la page), mais l utilisateur a toujours la possibilité de le modifier pour choisir un nom qui lui convient mieux (plus court, plus précis, ) Avec Internet Explorer (à partir de la version 7) 1/ Faire un clic sur l étoile en haut à gauche de la fenêtre. 2/ Cliquer sur «Ajouter aux Favoris»

3 Tutoriel [3/10] Avec Chrome 1/ Faire un clic sur l étoile en haut à gauche de la fenêtre. 2/ Cliquer sur «OK» Avec Firefox Faire un clic sur l étoile en haut à gauche de la fenêtre. Avec Opera 1/ Faire un clic sur la croix en haut à droite de la fenêtre. 2/ Cliquer sur «Enregistrer»

4 Tutoriel [4/10] Avec Safari (Mac OS X) 1/ Faire un clic sur le bouton «Partager» 2/ Cliquer sur «Ajouter un Signet» 2] ET LE RACCOURCI DE GASEL, DANS TOUT ÇA? Si c est la méthode précédente qui a été utilisé pour créer le raccourci d accès à Gasel, voici ce que pourraient être ses paramètres : Nom : CFDT Service d'authentification central Adresse : Cette adresse n est pas correcte! Elle force la connexion sur le serveur n 1 (front01) alors qu il est peut être momentanément saturé. D autres adresses peuvent contenir des informations d une session précédente en contradiction avec l authentification de la session en cours, ce qui va ralentir l accès et aboutir parfois une page d erreur (409). L adresse de Gasel (son URL) est : C est la seule qu il faut utiliser, toute autre adresse est susceptible de gêner la connexion. Lorsque le raccourci Gasel a été créé avec cette méthode, il faut alors l éditer pour modifier l adresse de connexion.

5 Tutoriel [5/10] 3] COMMENT VÉRIFIER LE RACCOURCI GASEL UTILISÉ ET LE MODIFIER SI BESOIN? Tout raccourci peut être édité, et si besoin modifié par l utilisateur du navigateur. Avec Internet Explorer (à partir de la version 7) 1/ Localiser le raccourci, placer le pointeur de souris dessus et faire un clic droit pour accéder à l article «Propriétés» 2/ Dans l onglet «Document Web», dans le champ URL, on peut changer l adresse (le mieux c est de faire un copier/coller de la bonne adresse)

6 Tutoriel [6/10] On peut en profiter pour changer le nom du raccourci dans l onglet «Général», puis on clique sur «OK» Avec Chrome 1/ Localiser le raccourci, placer le pointeur de souris dessus et faire un clic droit pour accéder à l article «Modifier»

7 Tutoriel [7/10] 2/ On peut changer l adresse dans le champ URL (le mieux c est de faire un copier/coller de la bonne adresse) ; on peut en profiter pour changer le nom du raccourci dans le champ concerné, puis on clique sur «Enregistrer» Avec Firefox 1/ Localiser le raccourci, placer le pointeur de souris dessus et faire un clic droit pour accéder à l article «Propriétés»

8 Tutoriel [8/10] 2/ On peut changer l adresse dans le champ indiqué (le mieux c est de faire un copier/coller de la bonne adresse) ; on peut en profiter pour changer le nom du raccourci dans le champ concerné, puis on clique sur «Enregistrer» Avec Opera 1/ Localiser le raccourci, placer le pointeur de souris dessus et faire un clic droit pour accéder à l article «Éditer» 2/ On peut changer l adresse dans le champ indiqué (le mieux c est de faire un copier/coller de la bonne adresse) ; on peut en profiter pour changer le nom du raccourci dans le champ concerné, puis on clique sur «Enregistrer»

9 Tutoriel [9/10] Avec Safari (Mac OS X) 1/ Cliquer sur le menu «Signets», puis «Afficher les signets». 2/ Placer le pointeur de souris sur le signet Gasel et faire un clic droit pour accéder à l article «Modifier l adresse». 4] BESOIN D UN COUP DE MAIN? Une difficulté pour faire ces vérifications et ces modifications de raccourcis? Rien sur l écran ne ressemble à ce qui est présenté dans ce tutoriel? Besoin d une assistance pour mettre à jour le navigateur, ou en changer? Un ordinateur anormalement lent? Des publicités dans tous les sens dans le navigateur web? Les écrans de Gasel ne s affichent pas correctement (boutons non accessibles, onglets qui se chevauchent, rubriques en vrac, etc ). Gasel qui se déconnecte fréquemment ou qui affiche souvent des pages d erreurs (500, 410, 409, ) Envoyer un mail à avec comme sujet (objet) : «Besoin d une assistance technique» Indiquer : - Le matricule du syndicat. - Le nom de la personne à contacter. - Le numéro de téléphone de la personne à contacter. - Les jours et les horaires pour être appelé. - Une description sommaire du problème ou du besoin (ex : «Mon PC rame.» ; «Je n arrive pas à changer mon raccourci.» ; «Il y a des publicités dans Gasel.» ; «Je pense que mon PC à un virus, ou un problème» ; «Je voudrais mettre à jour mon navigateur mais je ne sais pas faire» ; «Je voudrais changer de navigateur mais j ai peur de faire une erreur.» ; etc.)

10 Tutoriel [10/10] Un technicien informatique, Eric, appellera la personne indiquée dans un des créneaux horaires précisés. Il se connectera sur le PC concerné pour analyser la difficulté signalée et la résoudre.

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