IBM Global Financing. Des offres de financement flexibles et personnalisées pour aider les entreprises à innover

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1 Dossier de presse 2010 IBM Global Financing Des offres de financement flexibles et personnalisées pour aider les entreprises à innover Contact presse : IBM Amina Chafri Tél. : chafri@fr.ibm.com

2 Sommaire IBM Global Financing, spécialiste du financement Une stratégie et des offres qui s adaptent aussi bien aux grands comptes qu aux PME-PMI Le financement des partenaires commerciaux IBM Global Financing au service d une planète plus intelligente

3 IBM Global Financing, spécialiste du financement IBM Global Financing (IGF), numéro un mondial du financement avec près de 14% de parts de marché, est l entité d IBM spécialisée dans le financement des technologies de l information et des solutions métiers. Elle regroupe trois activités : Le financement aux entreprises le financement des partenaires commerciaux la gestion et la commercialisation des produits reconditionnés et certifiés Présent dans plus de 55 pays, avec un chiffre d affaires mondial en 2009 de 2,3 milliards d euros, des actifs mondiaux de presque 36 milliards de dollars et plus de clients, IBM Global Financing s adresse aux entreprises de toutes tailles et de tous secteurs d activité. Le monde change et le financement doit s adapter : L étude IBM Global CFO Study 2010, menée auprès de plus de 1900 directeurs et responsables financiers à travers le monde, confirme que les Directeurs Administratifs et Financiers sont désormais quasi systématiquement impliqués dans la prise des décisions hautement stratégiques pour l entreprise. La crise économique mondiale actuelle a marqué un tournant pour les Directeurs Financiers, mais sans doute pas dans le sens prévu. Sous les feux des médias, ces Directeurs Financiers et leur organisation financière ont dû faire face à des urgences en matière d investissements, de trésorerie et de chiffre d affaires. Dans le même temps, la volatilité et l incertitude les ont amenés à participer plus souvent aux débats du conseil d administration concernant les prévisions, la rentabilité et la gestion des risques, ainsi qu aux décisions stratégiques relatives à la chaîne logistique, à la politique tarifaire et à la production. Les Directeurs Administratifs et Financiers exercent de ce fait une influence grandissante et stratégique dans l entreprise. L étude «IBM Global CFO Study 2010» révèle malheureusement un manque d efficacité de la fonction Finance surtout dans ces nouveaux domaines de responsabilité à fort impact, où la réussite de l entreprise dépend bien souvent des avis émis par le directeur financier.

4 Ainsi, depuis 2005, l importance de l intégration de l information a plus que doublé. De même, la priorité accordée à la gestion des risques d entreprise a augmenté de 93 %. Pourtant, plus de 45 % des Directeurs Financiers signalent le manque d efficacité de leur organisation dans les questions de stratégie, d intégration de l information, et de gestion des risques et des opportunités. En d autres termes, les besoins augmentent plus vite que les capacités, et la fonction Finance est confrontée à un écart croissant entre attentes et exécution. Des offres adaptées et flexibles : IGF propose aux entreprises plusieurs types de financement, standard et sur mesure, qui répondent à leurs contraintes et spécificités : location, crédit-bail ou ouverture de crédit (prêts), cession relocation (céder son parc informatique et à le relouer), paiements échelonnés ou facilité de paiement En France, IGF regroupe les offres de location IBM France et celles d IBM France Financement, filiale d IBM France. IBM France Financement est un établissement bancaire accrédité par la Banque de France. A ce titre, IBM France Financement, en tant qu établissement financier propose toutes les solutions de crédit, comme une banque pour l acquisition de tous produits informatiques, bureautiques et télécommunications. Par ailleurs, s appuyant sur l expertise technologique d IBM, IGF bénéficie d un positionnement unique pour proposer des solutions d ingénierie financières adaptées aux projets globaux des entreprises. Les offres de financement proposées par IGF couvrent la totalité d une solution informatique (matériels, logiciels et services), qu elle soit IBM ou d autres fournisseurs ainsi que les solutions péri-informatiques. Elles peuvent être commercialisées en direct ou par les 150 partenaires commerciaux d IBM Global Financing en France. Fort d une expérience de plus de 25 ans dans le domaine du financement informatique, l entité offre des solutions adaptées aux besoins de chaque entreprise. Sa démarche est sous-tendue par trois valeurs constantes : souplesse des offres de financement, simplicité et lisibilité des contrats, engagement envers le client. IBM Global Financing propose également à ses clients le service «IGF Customer Center», une application en ligne qui leur permet d accéder aux informations clés relatives aux équipements IBM en location et à leur facturation. Autre activité d IBM Global Financing : le financement des partenaires commerciaux d IBM. Elle inclut des offres de financement du besoin en fonds de roulement (crédit fournisseur ou contrat d affacturage), des offres de financement de stock ou de prêts classiques. Ces solutions visent à fournir aux partenaires le levier financier dont ils ont besoin pour remplir leurs objectifs de croissance et de rentabilité. L activité «Global Asset Recovery Services» (GARS), permet aux entreprises ayant opté pour le financement IGF de ne plus se préoccuper des contraintes liées à la fin de vie de leurs équipements : c est le troisième pôle d activité d IBM Global Financing. GARS réalise la gestion et la commercialisation des produits reconditionnés et certifiés : cela inclut toutes les étapes de la chaîne de reconditionnement du matériel informatique usagé. Deux sites industriels sont utilisés en Europe : Montpellier pour les serveurs et Mayence pour le stockage, imprimantes et micros.

5 En 2008, GARS a réutilisé ou revendu presque 90 % des actifs retournés à ces sites IBM Global Financing dans le monde Date de création : 1980 Présent dans plus de 55 pays Plus de clients Chiffre d affaires 2009 : 2,3 milliards de dollars Actifs 2009 : 36 milliards de dollars IBM Global Financing est le premier acteur du marché du financement en France IBM Global Financing en France Huguette Ranc Directeur IBM Global Financing France, North West Africa Répartition effectifs : - Commerciaux spécialisés par secteurs économiques ; - Spécialistes de la gestion des contrats de financement ; - Spécialistes des services transversaux: finance, crédit, contrôle de gestion, audit interne, aspects juridique et fiscal. Présent à Lyon, Bordeaux, Marseille, Toulouse, Nantes, Lille et Paris. Date de création : 1983 Adresse : 17 Avenue de l Europe Bois Colombes Cedex

6 Une stratégie et des offres qui s adaptent aussi bien aux grands comptes qu aux PME-PMI Le financement de solutions informatiques devient un enjeu stratégique pour les entreprises qui doivent innover en permanence pour rester compétitives, quelque soit leur taille. Deux études menées par IBM pour comprendre les enjeux actuels font apparaître que le manque de ressources financières est un frein majeur pour les entreprises à l investissement dans l innovation. En effet, nombre d entre-elles manquent de ressources pour acquérir une solution complète. Cela est encore plus vrai pour les logiciels et les services dont le retour sur investissement peut être plus long. L étude «IBM Global CEO Study 2010» (4 ème édition de l étude mondiale menée auprès des Dirigeants d entreprise) Aujourd hui, le leadership doit agir dans un nouvel écosystème réellement complexe et incertain. Il doit donc tirer parti de cette complexité et être performant malgré l incertitude L étude «IBM Global CFO Study 2010» (4 ème édition de l étude mondiale menée auprès des Directeurs Administratifs et Financiers) Il faut faire la combinaison entre l'efficacité de la fonction finance et la vision et les perspectives métier. Cette approche permet aux Directeurs Financiers de contribuer à l'optimisation et à l'accélération des prises de décision et de guider leur entreprise dans un univers de plus en plus complexe. Afin de faciliter l acquisition de solutions et de technologies, y compris via les Partenaires Commerciaux IBM, IBM Global Financing propose des modèles de prestations et de paiement personnalisés et flexibles qui s adaptent aux exigences spécifiques du budget de chaque entreprise. Elles conservent ainsi la souplesse financière nécessaire pour répondre aux nouvelles opportunités de marché et pour actualiser leurs systèmes d information.

7 IBM s est engagé avec OSEO, depuis 2009, à soutenir davantage les projets informatiques des entreprises françaises et en assurer le développement Ce partenariat revêt 2 formes : la garantie, qui permet d obtenir plus facilement le financement d un projet informatique le cofinancement qui apporte à la clientèle des solutions de financement en cointervention. Le but étant donc de soutenir l innovation et la croissance des PME et plus récemment des Très Petites Entreprises (TPE). Effectivement, en Mai 2010, une convention a de nouveau été signée entre IGF et OSEO pour renforcer leur coopération et ainsi faciliter l octroi de crédits bancaires aux TPE. Quels avantages pour les entreprises? L association d un expert du financement des PME-PMI et d un organisme bancaire spécialisé depuis 25 ans dans le financement de projets informatiques et de solutions métiers. Des partenaires locaux pour financer l innovation : les délégations régionales OSEO et les partenaires commerciaux IGF. Les modèles financiers proposés par IBM Global Financing s appuient sur des conditions contractuelles conçues dans un esprit de souplesse, d évolutivité et de performance, en adéquation avec les besoins de chaque entreprise. Pour les grands projets internationaux, les clients peuvent choisir entre la centralisation de leur financement sur un centre unique de paiement, ou de la ventiler sur différents pays. Pour les solutions informatiques complètes (matériel, logiciels et services), IBM Global Financing propose une seule facture pour l ensemble de la solution, permettant une gestion simplifiée et synchronisée des ressources financées. Le client n a pas de pré-loyer ni de frais de dossier. La notification de fin de contrat. A la date de chaque fin de contrat (4 mois avant l échéance), un courrier est envoyé par IGF afin de prévenir le client des possibilités qui s offrent à lui : la restitution du matériel, le rachat, la relocation annuelle ou mensuelle. A partir de ce courrier, le client a 2 mois pour donner sa réponse (le préavis de fin de contrat étant de 2 mois).

8 En cas de retard, une prorogation d un mois est mise en place (pour un retard de moins d un mois). L usage dans le monde de la location consiste souvent à proroger de 12 mois, ce qui représente près d un tiers du montant financé, détruisant ainsi les économies réalisées grâce au financement et l intérêt pour le client. IBM Global Financing propose une assurance dommage et perte intégrée, sans franchise. En cas de sinistre et sur présentation du constat d assurance ou de police, les loyers sont arrêtés, quel que soit le nombre de loyers restants. Les offres de financement : Location avec valeur résiduelle optimisée IGF prend en charge le risque d obsolescence du matériel et permet de faire évoluer fréquemment celui-ci pour rester à la pointe de la technologie. Location Financière IGF cible les entreprises désirant conserver leur équipement plus longtemps, tel que les plateformes informatiques, par exemple. Crédit-bail IGF propose 3 programmes dédiés permettant d'acheter à crédit-bail avec un remboursement mensuel le plus bas possible, d'obtenir flexibilité et souplesse en fin de bail. Crédit d équipement ou prêt Il permet de financer, par un emprunt à moyen terme logiciels, progiciels et/ou prestations de services directement liés à l installation d un SI, non finançables par une opération de location ou de crédit-bail. Cession relocation Elle permet de céder un parc informatique et de le relouer. L objectif est de sortir ses immobilisations comptables et de bénéficier des avantages de la location sur un parc déjà déployé. C est aussi la possibilité de retrouver de la trésorerie immédiate. Reprise d équipement en fin de vie Service de rachat de matériel informatique ayant une valeur marchande. Ce service facilite l évolution des parcs micro-informatiques IBM ou non IBM.

9 IBM Project Financing est le partenaire financier capable de collaborer avec les entreprises, afin de les aider à gérer les coûts tout au long de leur processus de transformation, du début à la fin du projet ; un partenaire en mesure de comprendre les enjeux spécifiques de cette transformation et d aider à mettre en œuvre les solutions complexes qu'elle implique. Le Financement de Projet adresse une offre financière dans la réalisation des investissements de l entreprise. IBM Global Financing apporte des ressources financières propres à la réalisation des investissements informatiques comprenant: Tout ou partie de Services IT Des matériels et/ou logiciels OEM revendus ou non par IBM Des matériels et/ou logiciels IBM vendus ou non par IBM Des coûts internes de nos clients Le but est de répondre aux besoins en ressources financières (obstacle majeur à l innovation) en adaptant les flux financiers aux projets IT de l entreprise. Nos clients souhaitent limiter les investissements initiaux, ajuster les paiements à l utilisation effective, aux amortissements, ou aux refacturations internes, avoir un retour sur investissement. Ainsi IBM Global Financing leur apporte l aide nécessaire pour optimiser la rentabilité du projet (effet de lissage, coût variable en fonction de l utilisation effective), faciliter la décision d investissement et différer les paiements. Offrant un financement "à source unique", IBM Project Financing est une solution intégrée de financement à la demande qui peut être adaptée en fonction de l'ampleur et de la durée d un projet : Conserver la trésorerie pour d autres utilisations Aligner les flux de paiement sur les bénéfices attendus (amortissement, Budget, refacturation aux magasins, ) Faciliter le contrôle et le traçage des coûts du projet Améliorer la gestion du budget avec des coûts prédictibles Apporter de la flexibilité dans les flux de paiement

10 Le financement des partenaires commerciaux IBM Global Financing propose à l ensemble de ses partenaires commerciaux des solutions de financement pour répondre à leurs besoins en fond de roulement et leurs besoins en financement à moyen et long terme. Ces solutions visent à faire fructifier les actifs des entreprises et à fournir le levier financier dont elles ont besoin pour remplir leurs objectifs de croissance et de rentabilité. IGF propose également des contrats de financement aux éditeurs de logiciels. Le financement de leur croissance est un élément essentiel pour ces entreprises qui ont besoin d investir sur le long terme en recherche et développement. Les produits : Les prêts classiques Les prêts classiques permettent de bâtir une croissance future par le biais d achats d équipements ou d investissements en infrastructures informatiques. Les prêts classiques basés sur les actifs ou sur la trésorerie permettent un étalement des remboursements. Le financement du besoin en fonds de roulement Le financement du besoin en fonds de roulement permet aux partenaires de gérer et de réduire leurs besoins de trésorerie. Il est proposé sous forme de différents contrats financiers (Gold, Platinum), avec un paiement de commande à 45 jours au minimum, cette période étant gratuite. Ce financement permet aussi aux partenaires de faciliter leurs encours crédits, d obtenir un flux de trésorerie régulier et éventuellement de renforcer leur situation bilancielle. o Contrat Gold Facilité de crédit de 90 jours maximum avec une période gratuite variable de 30 à 60 jours couvrant les achats auprès d'un grossiste informatique ou d'un revendeur informatique auprès d'ibm ou de fournisseurs agréés. o Contrat Platinum Contrat offrant à un revendeur informatique un crédit fournisseur de type Gold avec des avances de trésorerie en contre partie de cession de créance. o Saphir Contrat de type Gold limité à la période gratuite o LSFO Contrat de type Gold pour une affaire ponctuelle qui peut dépasser largement le crédit dont le revendeur dispose habituellement car la garantie est prise par cession de créance sur le client final. o Contrat MSF Contrat d'affacturage proposé par IBM France Financement aux grossistes informatiques, prévoyant à la fois le recouvrement des créances et l'assurance crédit.

11 Le financement des stocks Le financement des stocks permet d obtenir les fonds nécessaires pour financer plusieurs lignes de produits. Grâce à ce type de financement, les fournisseurs disposent d une trésorerie optimale, d une maximisation des opportunités commerciales et d une optimisation de leurs marges. Rapid online Financing (RoF) est un outil de financement en ligne puissant, réservé à nos partenaires commerciaux. Il est déployé dans 32 pays, en 17 langues, avec près de entreprises de partenaires commerciaux IBM actives sur la plateforme. Le financement couvre l'ensemble des solutions, du matériel, des logiciels et des services, avec des tarifs et taux préférentiels. Cette option de financement informatique, à la fois simple et intelligente, offre les avantages suivants : Des tarifs attractifs et prévisibles Une source de financement unique pour le matériel informatique, les logiciels et les services, qu'ils soient fournis par IBM ou une autre entreprise Des approbations rapides L'accès au support et à des conseils d'expert du premier organisme de financement du marché RoF est accessible 24h/24 et 7j/7 pour les contrats de moins de et permet de : Obtenir des propositions de financement instantanées Demander des approbations de crédit Recevoir par les décisions par rapport aux crédits Générer des contrats de financement prêts à être signés par vos clients Fournir un devis de financement immédiat aux clients La plupart des transactions/approbations effectuées en 1 heure. Permet aux partenaires de surveiller à tous moments le statut d une cotation De regrouper la totalité des matériels, logiciels et services en un contrat unique Permet de conclure les contrats de financement, les imprimer et les présenter directement au client Adresse pour se connecter à ROF :

12 IBM Global Financing au service d une planète plus intelligente Changement climatique, enjeux énergétiques, chaînes logistiques mondiales dans le domaine de l alimentation ou de la santé, nouveaux risques sécuritaires, nous assistons depuis le début de la décennie à une avalanche de problématiques liées pour partie à notre course effrénée à la connexion. Parce que les problématiques environnementales et de développement durable restent au centre des préoccupations d IBM, de ses partenaires commerciaux et de ses clients, IBM Global Financing met à leur service toute son expertise constructeur en matière de technologie. «Global Asset Recovery Services» (GARS) L entité «Global Asset Recovery Services» (GARS) est une organisation ayant pour responsabilité de gérer et d optimiser les équipements informatiques d IBM. A ce titre, elle a mis en place une infrastructure dans les différentes régions du monde, assurant la gestion et l optimisation des inventaires. Ceci comprend des moyens de fabrication et / ou de démantèlement des équipements. Ils pourront être reconditionnés, utilisés partiellement (dispositifs) ou mis au rebus. Ces opérations sont effectuées avec les mêmes tests et garanties de qualité que celles utilisées pour le nouveau matériel. Dans ce cadre, GARS fournit du matériel «interne» pour les différentes unités d IBM, assure la gestion des matériels en retour de financement (IBM Global Financing), met à disposition des Partenaires Commerciaux IBM des équipements reconditionnés certifiés IBM. En Europe GARS dispose de deux sites : le premier, spécialisé dans les PC, les systèmes de stockage, les imprimantes et les systèmes en réseau, se situe à Mayence en Allemagne ; le second, spécialisé dans le reconditionnement des eservers System i, System p et System z, est implanté à Montpellier en France.

13 L activité de GARS permet aux entreprises ayant opté pour le financement IGF de bénéficier de l expertise constructeur en matière de technologie. La capacité de réutilisation / optimisation des équipements permet à IGF de prendre des valeurs résiduelles significatives, réduisant ainsi les loyers pour ses clients, et facilitant l acquisition / la mise en œuvre de solutions IBM. Le coût des infrastructures, constitué majoritairement par de la main d œuvre et des services, peut être ainsi abaissé par des évolutions de matériel régulières améliorant les coûts de fonctionnement. GARS en quelques chiffres : IGF gère la fin de vie de ses actifs par la rénovation / la revente et recyclage depuis 25 ans Dans le monde entier, GARS reçoit plus de 19,000 machines chaque semaine à travers 22 centres répartis dans le monde entier Plus de 90 % des retours de stock sont reconditionnés, réutilisés dans IBM ou revendus directement aux clients, par des Partenaires Commerciaux IBM ou des brokers. En 2009, GARS a reconditionné plus de 1 million de machines. De 2003 à fin 2009, GARS a reconditionné plus de 7.4 millions de machines, soit une moyenne de machines par semaine. Le process GARS de démantèlement permet d identifier, rassembler et vendre des dispositifs. En 2009, plus de 4 millions de dispositifs ont été récoltés. De 2002 par fin 2009 plus de 21 millions de dispositifs ont été récupérés et vendus. Avec 22 centres de démontage dans le monde entier, IBM est devenu un leader dans le démantèlement d'équipement informatique.