BAC PRO BAC PRO. Pôles. Karine Allart-Bouriche Nadine Perrot. Eyrolles Éducation / Gep Éditions, 2014 ISBN :

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1 BAC PRO BAC PRO Pôles Karine Allart-Bouriche Nadine Perrot Inclus : Ateliers rédactionnels Cas transpôles Eyrolles Éducation / Gep Éditions, 2014 ISBN :

2 Cas projet suite du cas projet de 1 re Pôle 4 Suivi opérationnel de la création d un livret d accueil pour les nouveaux élèves FICHE SIGNALÉTIQUE DE VOTRE ÉTABLISSEMENT SCOLAIRE à compléter NOM DE L ÉTABLISSEMENT :... NOM DU CHEF D ÉTABLISSEMENT :... NOM DU CHEF DES TRAVAUX :... Adresse : CP :... VILLE :... Tél. :... Fax :... Mél :... Site Internet :... Mise en situation Dans le manuel de 1 re, vous avez commencé à travailler sur le cas projet suivant : la création d un livret d accueil des nouveaux élèves entrant dans votre établissement scolaire. Il vous est donc proposé de mener à terme toute la gestion administrative de celui-ci. En effet, vous avez déjà réalisé six étapes : étape n o 1 : la mise en forme et la diffusion du descriptif du projet ; étape n o 2 : l organisation de la base documentaire ; étape n o 3 : la production d états budgétaires liés au projet ; étape n o 4 : le traitement des formalités et des autorisations ; étape n o 5 : le suivi du planning de réalisation du projet ; étape n o 6 : la mise en relation des acteurs du projet. Vous allez donc poursuivre le suivi opérationnel du projet et terminer par son évaluation et sa clôture. 7

3 Étape 10 La participation à l élaboration des documents de synthèse Compétence visée Valoriser des éléments nécessaires à l évaluation d un projet Performance attendue Complexité Aléas Résultats attendus Évaluation qualitative importante Aucun Les documents de synthèse, mis en forme, permettent l analyse et l évaluation du projet. À présent, vous arrivez presque à la fin du projet. Il s agit donc de rédiger le rapport final du projet et d en réaliser l évaluation. Pour évaluer votre projet, une réunion s avère nécessaire afin de déterminer les critères et les indicateurs qui vont vous permettre de l évaluer. Puis, à l aide du sommaire proposé et des différents documents que vous avez créés tout au long du projet, vous concevrez le rapport final de façon collaborative. Il faudra donc distribuer une partie de la rédaction du rapport à chacun des groupes. En ce qui concerne la forme, vous devrez vous mettre d accord sur la charte graphique que vous souhaitez suivre. Document 1 Les critères d évaluation d un projet Critères d évaluation éléments du cadre logique Impact Pertinence Durabilité Utilité Objectif général Efficacité Pertinence Convivialité Objectif spécifique Efficacité Accessibilité Convivialité Résultats escomptés Activités Efficience Apports Lorsque vous établissez des liens entre les critères d évaluation et les éléments du cadre logique, posez-vous la question suivante : «Tout s est-il passé comme prévu?». Pour répondre à cette question, il convient de mettre en exergue les points suivants : la qualité de la gestion au quotidien, la rentabilité, le niveau de contribution des parties prenantes, la qualité du suivi, le caractère approprié des indicateurs. 16 pôle 4 Gestion administrative des projets

4 Document 2 Les indicateurs Définition : Information chiffrée qui fournit une échelle sur laquelle une performance peut être mesurée, conformément à un critère d appréciation. Les critères communément utilisés pour définir de bons indicateurs sont les suivants : Validité L indicateur mesure-t-il la situation/le résultat? Fiabilité Cette mesure sera-t-elle fiable dans le temps? Sensibilité Cette mesure est-elle sensible aux changements de situation? Simplicité La collecte et l analyse des données seront-elles simples à mettre en œuvre? Les informations recueillies seront-elles utiles pour la prise de décision et l apprentissage? Abordabilité Dispose-t-on des ressources suffisantes pour collecter ces informations? Critères SMART et SPICED permettant de mesurer la qualité des indicateurs Vérifiez que vos indicateurs sont bien «SMART»: Exemple d indicateur SMART : Spécifiques et simples S Si l objectif du projet est de promouvoir l utilisation de variétés améliorées de semences et les pratiques agricoles au sein d une région donnée, la proportion d agriculteurs ayant utilisé à long terme ces variétés améliorées ainsi Mesurables M Réalisables (Applicables) A que les techniques agricoles recommandées serait un bon indicateur. Ces Réalistes R informations sont spécifiques, mesurables, disponibles, réalistes et temporellement Temporellement opportuns T opportunes. Vérifiez que vos indicateurs sont bien «SPICED» : Exemple d indicateur SPICED : Subjectifs S Si l objectif du projet est de promouvoir l utilisation de variétés améliorées de semences et les pratiques agricoles au sein d une région donnée, la Participatifs P question de savoir pourquoi les agriculteurs ont utilisé (ou non) ces nouvelles variétés et pratiques et qui étaient ces agriculteurs (âge, genre, santé, Interprétés et communicables I Croisés et comparés C niveau de pauvreté, etc.) seraient de bons indicateurs. Donnant du pouvoir E Divers et désagrégés D Sources : Smart Toolkit Des outils pour l évaluation des projets, produits et services d information Document 3 Document 4 Fiche outil pour déterminer les critères et indicateurs A9-populationnelle/quelssont-les-indicateurs-desuivi-pertinents-au-projet Proposition non exhaustive de sommaire du rapport final Introduction I. Rappel des objectifs du projet II. Résumé des fonctionnalités III. Acteurs principaux III1. Le tuteur du projet III2. Groupes du projet III3. Les acteurs secondaires IV. Déroulement du projet IV1. Phases du projet IV2. Organisation du projet V. Outils et technologies utilisées VI. Budgétisation du projet VII. Évaluation du projet VIII. Évolution du projet Conclusion Exemple de rapport de projet projets-gmi.iup.univ-avignon. fr/projets/proj0708/m1/p14/ rapport_2nd_semestre.pdf Étape 10 La participation à l élaboration des documents de synthèse 17

5 Annexe A Tableau de bord Objectifs Critères Indicateurs Situation de base Cible Résultats en date du Annexe B ILLUSTRATIONS DU RAPPORT FINAL Quels sont les tableaux à concevoir? Quels sont les graphiques ou schémas à réaliser? 18 pôle 4 Gestion administrative des projets

6 Annexe C QUESTIONNAIRE À CONCEVOIR Afin de savoir si ce projet finalisé conviendra aux élèves primo-arrivants, il s avère nécessaire d élaborer un questionnaire à leur intention, qui leur sera remis en même temps que le livret pour éventuellement apporter des modifications afin qu il soit le plus efficace possible. Étape 10 La participation à l élaboration des documents de synthèse 19

7 Cas transpôles Librairie jeunesse «Sur le pont d Avignon» n 2 10 rue du pont Saint-Bénezet AVIGNON ( : : : Site internet : Courriel : libravignon@sfr.fr RCS AVIGNON B N o SIRET : N o TVA intracommunautaire : FR Activité : Commerce de détail de journaux et de papeterie en magasin spécialisé Code NAF/APE : 4762Z Chiffre d affaires : Forme juridique : SARL au capital de Date de création : 1 er février 2011 Effectif : 7 personnes Horaires d ouverture : lundi 14 h à 19 h du mardi au samedi de 9 h 30 à 12 h et de 14 h à 19 h Organigramme de l entreprise Gérante Michèle LESORT Responsable administratif - financier - ressources humaines Aurélie DUMONT Responsable des ventes Marie-Laure DUPIN Responsable des achats Ludovic MARCHAND 2 vendeurs Éric FRALE Magalie LOUIS Hôtesse de caisse Lilou BRINDIER 49

8 Activité La librairie jeunesse «Sur le pont d Avignon» est une librairie indépendante qui a vu le jour en février 2011 grâce à la passion pour les livres pour enfants de M. et M me GERMAIN qui en sont les propriétaires. Pour des raisons personnelles, ils ont préféré la mettre en gérance, mais restent actifs pour son développement dans la ville et l accès à la culture pour tous. Aussi, leur activité ne cesse de croître depuis leur installation. Leur librairie est devenue un lieu incontournable pour les enfants de 0 à 12 ans. En effet, M. et M me GERMAIN apprécient organiser des après-midi lecture pour de petits groupes d enfants. Cette année, la gérante, Michèle LESORT, envisage de s associer aux différentes écoles de la ville pour proposer un concours de poésie sur le thème de la nature et de l environnement. Mise en situation Vous avez été embauché(e) comme assistant(e) de gestion administrative multivalent(e). En effet, la librairie voit s accroître son activité et a toujours de nouvelles ambitions pour rendre la lecture accessible à tous. Mais les tâches de chacun de ses employés, au quotidien, ne lui permettent pas d être toujours convenablement gérée et de mener, à bien et à terme, ses projets. Ce sont les raisons pour lesquelles, la gérante, Michèle LESORT, a décidé, après accord des propriétaires, de vous embaucher en contrat de travail à durée indéterminée (CDI). Ils vous connaissent puisque vous aviez réalisé une de vos périodes de formation en milieu professionnel (PFMP) au sein de cette structure. Les bureaux de l entreprise sont en open space, il vous a donc été attribué un bureau équipé d un ordinateur avec une suite bureautique, un accès à Internet et un poste téléphonique. Une imprimante multifonction est connectée en réseau et est accessible depuis tous les postes informatiques de la librairie. Mission 1 Service administratif, financier et des ressources humaines Nous sommes le 20 janvier et, comme tous les mois, Aurélie DUMONT doit préparer la déclaration de la taxe sur la valeur ajoutée, à envoyer au Trésor public avant le 25 janvier. Elle a reporté dans un tableau tous les éléments du mois de décembre dernier et vous charge de finaliser ce dossier en respectant ses consignes. La société est de surcroît soumise à une taxe particulière sur les éditions d ouvrages de librairie, calculée sur la base d un certain volume du chiffre d affaires. 50 pôles Gestion administrative des relations externes, gestion administrative interne et gestion administrative des projets

9 Document 1 Notes pour le dossier TAXES La librairie est soumise au régime de TVA normal, car son chiffre d affaires annuel est supérieur à Dans le cas d un crédit de TVA, si la somme dépasse 760, la librairie en demande le remboursement par formulaire spécial au Trésor public. Si besoin d un règlement, préparer le chèque à remettre à la signature. La taxe sur l édition des ouvrages de librairie se règle en 2 fois et figure sur les déclarations de TVA des mois de juillet et décembre. Cette taxe se calcule sur le chiffre d affaires HT de l année précédente qui était de Sites suivants pour infos et formulaires : impots.gouv.fr et service-public.fr Annexe A TABLEAU RÉCAPITULATIF Dossier : SUR LE PONT D AVIGNON Période du 01/12 au 31/12 Éléments Montants HT TVA à 5,5 % Montants TVA arrondis TVA à 19,6 % Montants TVA arrondis Ventes de livres jeunesse Achats de livres jeunesse Achats d immobilisations* Achats de biens et services 66150, , , ,00 Calcul TVA = * renouvellement de présentoirs de la librairie au mois de décembre Annexe B ÉLÉMENTS CONCERNANT LA TAXE PARTICULIÈRE SUR LES ÉDITIONS D OUVRAGES DE LIBRAIRIE Cas transpôles n 2 Librairie jeunesse «Sur le pont d Avignon» 51