Agere Option développement. Solyland Avantage concurrentiel

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1 MTCA-CSL L art de la reprise Créateurs d Espace A cinq c est mieux! Agere Option développement Solyland Avantage concurrentiel Filiassur Assurance sans risque PAI Affaire de réseaux MAGAZINE DE LA CHAMBRE DE COMMERCE ET D'INDUSTRIE DU HAVRE juillet / aôut numéro 91

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3 f Sondage Passage délicat Istock Comme nous l avions fait au cours du premier trimestre, la CCI a de nouveau interrogé son panel d entreprises pour mesurer les effets de la crise sur leur activité et sur leur état d esprit. 77 % des entreprises interrogées sont directement touchées pas la crise. Le secteur des services est le plus pénalisé, le commerce quant à lui semble être plus préservé malgré un panier moyen en baisse. Baisse des ventes La baisse des ventes reste le souci majeur des chefs d'entreprises et s'accentue pour le 2 e trimestre Cependant 77 % des dirigeants ne ressentent pas les effets de la crise dans leurs relations spécifiques avec leurs partenaires bancaires ,30% Les principales difficultés des chefs d'entreprises de la CCIH 43,70% 18,48% 24% 1 er trimestre éme trimestre ,20% 32,78% S adapter Les chefs d entreprise ont mis en place des mesures pour s adapter au contexte économique notamment dans les secteurs de l industrie et des services. Ils limitent principalement leurs dépenses de fonctionnement et recherchent de nouveaux marchés. Les principales mesures de correction prises par les chefs d'entreprises Licenciement de personnel en CDI Licenciement de personnel temporaire ( CDD et intérimaires ) Réduction de vos marges Report des investissements prévus Recherche de nouveaux marchés en France et à l'étranger Chômage partiel Réduction des charges (hors personnel) Dépôt d'un dossier dans le cadre du plan de relance Limitation des dépenses de fonctionnement Autres 3,2% 9,6% 6,4% 8,5% 12,8% 11,7% 10,6% 1,1% 31,9% 4,3% L'ensemble des indicateurs sur les perspectives de la situation financière des entreprises sont revus à la baisse : investissements, marges, trésorerie. Ces résultats sont plus sensibles dans le secteur des services. Les intentions d'embauche en intérim diminuent à nouveau sur le second trimestre 2009, d abord dans le secteur des services puis dans l'industrie Perspectives de l'emploi en intérim 56% 73% 43% 26% 1 er trimestre éme trimestre 2009 baisse stable hausse 1% 1% 10 0 Baisse des ventes 11,50% Difficultés de paiement 5,04% Délais de paiement Autres Pessimisme pour le second trimestre Les chefs d'entreprise font état, à la fois, d'un chiffre d'affaires et de carnets de commande en baisse pour ce 2 e trimestre Par rapport au 1 er trimestre 2009, on note une inquiétude grandissante des chefs d entreprise pour le 3 e trimestre 2009 et la fin de l année. Chiffres d'affaires Perception des chefs d'entreprises pour l'avenir MAGAZINE DE LA CHAMBRE DE COMMERCE ET D'INDUSTRIE DU HAVRE juillet / aôut numéro 91 Magazine Bimestriel de la CCI du Havre. DIRECTEUR DE LA PUBLICATION : Vianney de Chalus. RÉDACTEUR EN CHEF : Florence Dubosc. COORDINATION RÉDACTION : Christine Nollent. ONT PARTICIPÉ À LA RÉDACTION DE CE NUMÉRO : Olivier Bouzard, Virginie Bruneau, Stéphanie Girard. CONCEPTION GRAPHIQUE : CB a. SECRÉTARIAT : Marie Hauchecorne. RÉALISATION ET RÉGIE PUBLICITAIRE : dbcom, Tel : IMPRESSION : Petite Presse S.A. CRÉDIT COUVERTURE : Istock. N DE COMMISSION PARITAIRE 2028 ADEP. ISSN TIRAGE ex. PRIX 2 euros er trimestre ,5% 49,1% 2 éme trimestre ,7% 28,7% 18,8% 13,2% baisse stable hausse % 44,8% confiant 25% inquiet 45,7% 1 er trimestre éme trimestre % 9,5% sans opinion REPÈRES - JUILLET AOUT PAGE 3

4 DIRECT D ENTREPRISE DOSSIER PAROLES D ENTREPRENEUR ACTUALITÉ MTCA-CSL L art de la reprise O. BOUZARD Raphaël de Léonardis et Elian Pilvin MTCA/6E SENS LE HAVRE Pour grandir sur le marché des techniques du son, de la lumière et de l'image, MTCA a choisi la croissance externe. L'entreprise havraise CSL rejoint aujourd'hui le groupe qui renforce ainsi son leadership régional. Raphaël de Léonardis n'est pas un patron comme les autres. Son apparence d'artiste et sa décontraction sont pourtant fidèles au personnage qui, en quelques années seulement, a réussi à hisser MTCA au premier rang des spécialistes de l'ingénierie, location, vente et maintenance audiovisuelle, en Normandie et hors de Paris (41 collaborateurs, 9 millions d ). À l'origine, la reprise en 2003 d'une entreprise rouennaise (MTCA - Moyens Techniques de Communication Audiovisuelle), petite PME à laquelle rien, à part l'envie de se mettre à son propre compte, ne semblait prédestiner cet ancien directeur commercial Europe du groupe américain Dosapro Milton Roy. Élevé à l'école religieuse des Chartreux, et après 15 années comme sous-marinier dans la Marine Nationale, Raphaël de Léonardis rompt définitivement avec le monde du silence pour se consacrer à l'univers du son, de la lumière et de l'image. Ses talents de manager l'incitent alors à développer l'entreprise par l'acquisition d'acteurs complémentaires, tant en termes de métiers que de localisation géographique : avec CSL au Havre, le groupe est désormais présent dans les principales villes normandes (Rouen, Caen, Cherbourg) et compte plusieurs magasins (Linea B1 à Rouen et Cherbourg, 6 e sens au Havre). Une stratégie en marchant Bâtie sur les rencontres et les opportunités, la croissance de MTCA porte en elle la recette d'un management fondé sur l'autonomie. Dans le groupe, beaucoup d'anciens patrons continuent de faire profiter leurs entreprises de compétences et de talents que je n'aurais jamais pu acquérir, confie Raphaël de Léonardis. Débarassés des tâches de management et de finance, mutualisées comme le reste des fonctions support au sein d'une holding (Augescor), les hommes de l'art peuvent ainsi se consacrer à ce qu'ils font le mieux avec une énergie et un souffle renouvelés, au service du développement technique et commercial de chacune des entités de MTCA. L'addition des compétences, l'intégration des talents et la diversification géographique ont donc naturellement conduit Raphaël de Léonardis à s'intéresser à CSL. Rencontrés il y a quelques années déjà, ses fondateurs Pierre-Alexandre Vittecoq et Elian Pilvin nourrissaient aussi l'idée d'un rapprochement. Depuis avril 2009, CSL ouvre de nouveaux horizons à MTCA en combinant une double approche professionnels/particuliers ainsi qu'une capacité reconnue en SAV. CSL, c'est aussi un savoir-faire dans le domaine de la lumière architecturale indoor/outdoor qui permet aujourd'hui à MTCA d'offrir une palette cohérente et bien rôdée dans tous les métiers de l'audiovisuel, conclut Raphaël de Léonardis. REPÈRES - JUILLET AOUT PAGE 4

5 DIRECT D ENTREPRISE DOSSIER PAROLES D ENTREPRENEUR ACTUALITÉ Créateurs d Espace A cinq c est mieux! S. GIRARD Michel Berthelot, Alain Liot, Claude Lagrange, Anne-Sophie Hello et François Garrel. Les Français consacrent de plus en plus de budget à l aménagement et la décoration de leur intérieur. Cinq entreprises havraises viennent de se regrouper dans un lieu d exposition pour augmenter leur visibilité. Liot, Tigier, Art & Curiosité, Maison de la Peinture et Métal Atout lancent un nouvel espace déco. Dans les locaux de la miroiterie Liot situés à l angle de la rue de la Vallée et du boulevard de Graville, un grand hall d exposition de 350 m 2 a été réaménagé, pour accueillir une nouvelle entité : les Créateurs d Espace. Il faut que les gens voient leurs idées! Alain Liot est à l initiative de ce lieu : La plupart du temps, le client vient avec une idée. Voir et toucher lui permet de la concrétiser, de modifier son projet, de l enrichir. Michel Berthelot dirige l entreprise Tigier, il vend des stores, bâches, du mobilier de jardin, parasols... L entreprise s est développée autour de l aménagement de terrasses de restaurants, cafés. Les bureaux et l atelier sont situés, à deux pas, rue Gustave Nicolle. Je n avais pas de lieu d exposition. Avec Alain Liot, nous nous sommes retrouvés régulièrement sur des chantiers communs, moi j installais les stores d un commerce, lui, travaillait sur la vitrine. Nos métiers sont complémentaires. Elargir la clientèle François Garrel a rejoint l aventure, il y a quelques mois. La Maison de la Peinture, installée depuis 1965 avenue René Coty, a trouvé dans ce lieu une nouvelle opportunité : Le potentiel de ma clientèle s est élargi en se rapprochant des professionnels. Mobiliers, tissus, édition de peintures associées aux gammes de tissus, il trouve ici une autre clientèle avec les artisans et les entreprises à la recherche de produits sur mesure. Cela correspond à un marché, de plus en plus de clients passent du temps à réfléchir sur leur intérieur, ont des idées précises, recherchent de plus en plus de produits spécifiques, passent du temps à choisir les tonalités des couleurs. Dans les différentes pièces du hall d autres objets déco et meubles originaux sont présentés. Il s agit des créations Métal Atout, d Anne-Sophie Hello. Côté Art & Curiosité, atelier d encadrement, Claude Lagrange est installé ici depuis dix ans, il est le seul à travailler et exposer dans le même lieu! Enfin ce regroupement sous-tend aussi l idée de se concentrer chacun sur son métier de base. Bien sûr nous avons tous des sensibilités différentes, mais ce qui nous rassemble c est le même désir de mettre en valeur nos produits, nos différences et nos compétences. Liot expose ses gammes de verres, Tigier ses gammes de stores, la Maison de la Peinture ses gammes de tissus, Métal Atout, ses créations et Art & Curiosité ses encadrements! Les Créateurs d Espace sont un exemple réussi de regroupement : une structure légère au niveau juridique (chaque entreprise est locataire d une partie de l espace) qui permet de rationaliser les coûts, des métiers connexes et une même envie : celle de partager. REPÈRES - JUILLET AOUT PAGE 5

6 Le nautisme, filière DIRECT D ENTREPRISE PAROLES D ENTREPRENEUR ACTUALITÉ DOSSIER PÔLE NAUTIQUE GODARD LEVILLY Fort de ses atouts nautiques, Le Havre se dote d'équipements permettant d'exploiter pleinement son potentiel de plaisance. Toutes voiles dehors, cette filière prometteuse vise la plus haute marche en terme d'attractivité touristique, sportive et économique. La plaisance : l'autre avenir portuaire Une baie idéale pour la régate, un port de plaisance accessible 24h/24 sans contraintes de marées, une histoire étroitement liée aux sports nautiques, la proximité de la région parisienne : tous ces atouts objectifs se conjuguent aujourd'hui avec une volonté locale forte de positionner Le Havre comme site phare de la plaisance sportive sur le littoral de la Manche. Dans un plan de développement dont la présentation officielle par Antoine Rufenacht avait pour cadre le dernier Salon Nautique de Paris, la Ville et ses partenaires (CODAH, Département, Région) affichent une détermination à la hauteur des ambitions de la métropole maritime internationale que le Maire du Havre appelle de ses voeux. Renforcée par le projet du Grand Paris, l'ambition semble à portée de main et offre de nouveaux espaces de développement économique, capitalisant sur l'atout majeur d'une façade maritime exceptionnelle. Riche d'un potentiel qui ne se dément pas, même en période de ralentissement économique, la plaisance ouvre de nouveaux horizons au Havre. Un pôle de plaisance de premier ordre Au-delà de l'intérêt touristique évident d'un tel schéma, c'est bel et bien toute une filière qui voit aujourd'hui son implantation et sa croissance favorisées : plus de plaisanciers, c'est plus de navires à entretenir, réparer, avitailler, équiper, et plus d'amateurs de voile à accueillir, nourrir, vêtir, distraire... L'impact sur l'économie locale n'est donc pas anodin, d'autant que la promotion d'une image dynamique, sportive et haut de gamme contribue aussi à l'attractivité globale d'un territoire qui ne cache pas vouloir séduire les catégories professionnelles supérieures. Cadres et professions libérales auront ainsi l'occasion de découvrir ou d'entendre parler du Havre d'une manière différente, positive et valorisante, à la fois pour eux-mêmes, pour leurs loisirs mais aussi pour leur entourage qui, on le sait, est souvent déterminant dans le choix d'une implantation. D'ores et déjà, les professionnels de la filière nautique réagissent favorablement au plan visant à faire du Havre un pôle de plaisance de premier ordre. Certains saisissent même l'opportunité de venir s'installer au Havre, soit en délocalisant soit en ouvrant une antenne locale. De premiers emplois voient donc déjà le jour, prémices d'une montée en puissance au cours des prochaines années. REPÈRES - JUILLET AOUT PAGE 6

7 DOSSIER d'avenir SIGU Objectif 2015 : Le Havre, premier pôle nautique du littoral Manche Labellisé Station nautique depuis plus de dix ans, Le Havre entend améliorer qualitativement et quantitativement son offre nautique, ce qui passe par un quasi doublement de ses capacités actuelles d'accueil de bateaux de plaisance. C'est pourquoi la Ville, en partenariat avec la CODAH, le Conseil Général de Seine-Maritime et le Conseil Régional de Haute-Normandie, consacrera 20 millions d'euros sur cinq ans afin de mettre en place un plan de développement nautique dont l'effet d'entraînement commence déjà à se faire sentir sur le plan économique : plusieurs acteurs de la filière ont d'ores et déjà décidé de faire du Havre leur base pour un littoral qui ne se limite plus à la Baie de Seine mais s étend de part et d'autre de l'estuaire. Le Havre, site phare de la plaisance sportive sur le littoral de la Manche? Toutes les cartes sont entre nos mains pour réaliser ce projet qui répond en outre à une réelle demande des plaisanciers et des professionnels, réagit Gildas Gautier, Chargé de mission nautisme à la Ville du Havre. De façon chronique, la plaisance est en effet confrontée à une pénurie générale du nombre d'anneaux sur l'ensemble du littoral français. Aux anneaux de l'actuel port de plaisance devraient donc venir s'ajouter 15 unités supplémentaires grâce au réaménagement des bassins situés le long du boulevard Clémenceau (à l étude). Un plan en plusieurs étapes Ce sont surtout les bassins intérieurs, aujourd'hui inexploités, qui devraient permettre au Havre de répondre à une demande croissante, tant de la part des nombreux usagers de la voile sur le plan local que des futurs plaisanciers. La reconquête des bassins historiques, avec la réalisation des Docks Vauban et les aménagements urbains et commerciaux du quartier Saint-Nicolas-de-l'Eure, offre les espaces et équipements nécessaires à la concrétisation de cette ambition. D'ici 18 mois, 250 premiers anneaux auront été créés sur le nouveau Port Vauban, aménagé le long des Docks du même nom avec accès quai Frissard. Bénéficiant d'une accessibilité routière et ferroviaire séduisante, le nouveau site de plaisance renforcera l'articulation entre le centre-ville et les Docks et devrait à terme héberger quelque 500 nouveaux anneaux. Ce nouveau port de plaisance sera accessible à la mer par le pont de l Eure et le sas Quinette, deux heures avant la pleine mer et trente minutes après. Pour un bassin intérieur, il est important de noter qu il bénéficiera d excellentes conditions comparées à d autres villes toutes proches, souligne Agnès Firmin Le Bodo, Adjoint au Maire du Havre chargée du Nautisme. Une filière professionnelle appelée à s'agrandir Les premiers investissements concernent le port de plaisance actuel : avant même d'accueillir des anneaux supplémentaires, le port améliore la qualité de ses équipements. Déjà, une station d'avitaillement flambant neuve a été livrée en attendant la mise en place très prochaine d'une potence en libre REPÈRES- JUILLET AOUT PAGE 7

8 DIRECT D ENTREPRISE PAROLES D ENTREPRENEUR ACTUALITÉ DOSSIER PÔLE NAUTIQUE accès pour la manutention des bateaux, et la création d'une cale de mise à l'eau supplémentaire le long de la digue Augustin Normand (2010). Dans les toutes prochaines années, une zone d'activités et de maintenance entièrement dédiée à la filière nautique doit aussi voir le jour : le long du quai de l'escaut, 7 hectares de terre-pleins en bord à quai intégral seront ainsi transformés en ateliers/bureaux, pontons professionnels, parc d'hivernage de 300 places et aires de manutention et de carénage. Cette zone mutualisée près du Jardin fluvial et de la Cloche des Dockers sera un atout pour séduire de nouveaux plaisanciers qui, à deux heures de Paris, trouveront tous les services et les équipements nécessaires à la pratique de la voile, espère le chargé de mission Nautisme de la Ville. Un dynamisme nautique local remarquable Si le plan présenté est ambitieux, il semble pertinent puisqu'il surfe sur une réelle expertise locale et sur le dynamisme des sports nautiques au Havre : les trois clubs (Sport Nautique et Plaisance du Havre, Centre Nautique Paul Vatine et Société des Régates du Havre) et le centre d'entraînement de la Ligue Haute-Normande de voile constituent en effet, avec plus de licenciés, un des tous premiers pôles de voile du littoral français. Après 170 années de nautisme (la Société des Régates du Havre fut le premier club nautique d'europe continentale et le premier club français à organiser des régates de voile, le 29 juillet 1840), Le Havre continue d'offrir une diversité de sites (bord de plage, port de plaisance, bassins) propice à la pratique des sports liés à la mer. Si le plan de développement nautique participe à la réappropriation de sa façade maritime par Le Havre, c'est aussi une formidable opportunité de croissance et d'emploi pour une filière professionnelle à fort potentiel. HOURI Transat Jacques Vabre, un grand rendez-vous au service de l'image des entreprises LEVILLY??? Tous les deux ans depuis 1993, Le Havre fête la Transat Jacques Vabre et redevient la ville départ d'un des plus célèbres rendezvous du monde nautique. En cette 9 e édition de la Jacques Vabre, les meilleurs skippers défieront l'atlantique après avoir animés les bassins historiques des Docks. Près de visiteurs sont attendus du 31 octobre au 8 novembre pour admirer les navires à destination du Costa Rica. Nombre d'entreprises locales profitent de cet événement médiatique autant que sportif pour organiser séminaires ou réceptions et associer ainsi leur image à une manifestation dynamique. Sur le village de la Transat, l'occasion est belle de susciter la curiosité et l'enthousiasme dans une ambiance propice à la promotion commerciale. Cette année, les organisateurs promettent de nombreuses occasions d'associer l'utile à l'agréable, notamment en transformant le bassin de l'eure en un stade nautique qui accueillera le premier Trophée Paul Vatine le 31 octobre et le 1 er novembre. Créé pour rendre hommage au skipper disparu il y a tout juste dix ans, il récompensera le vainqueur d'une régate où s'affronteront les participants de la Jacques Vabre devant un public qui n'aura jamais été autant au cœur du show nautique. Au-delà, c'est toute la ville et notamment ses commerçants qui se mettront au diapason d'une fête exceptionnelle. REPÈRES - JUILLET AOUT PAGE 8

9 O. BOUZARD Ce qu ils en pensent DOSSIER Pierre-Alexandre JOUVENÇON, Voile Pratique Notre société de voilerie et sellerie créée il y a 20 ans couvre toute la région Nord-Ouest. Nous sommes à ce jour la seule voilerie entre la Belgique et Granville qui maîtrise l'ensemble du process, depuis le design, la conception et la fabrication jusqu'à la livraison. Nous distribuons nos produits sous la marque All Purpose avec 5 autres voileries françaises, ce qui fait de nous des artisans de la voile à l'expérience industrielle. Notre siège est basé à Rouen, ville qui était idéalement située avant l'avénement du pont de Normandie. Depuis, Le Havre a aussi gagné en dynamisme. C'est pourquoi nous nous y sommes implantés voici 18 mois. Le plan de développement nautique confirme un mouvement engagé depuis plusieurs années, avec la Transat Jacques Vabre et la politique sportive très active des clubs locaux qui sont aussi nos clients. Le plan annoncé devrait générer de l'activité, mais il faut veiller à ce que les services de proximité soient aisément accessibles. O. BOUZARD Thierry BOURGEOIS, Top Marine Je détiens la concession exclusive pour la marque Bénéteau de Deauville à Dieppe. En 2000, j'avais créé un chantier de cette marque avec voilerie au Havre. Face à une activité nautique localement insuffisante, j'ai dû revenir sur ce projet d'expansion et me recentrer sur l'implantation deauvillaise. Désormais, les ambitions de la Ville du Havre en matière de nautisme m'encouragent à reprendre une concession au Havre. Un dossier est en cours. La clientèle du Havre est à la fois différente et complémentaire de celle servie à Deauville : plus locale et plus orientée vers la voile, elle offre un potentiel de développement à Top Marine. La création d'infrastructures de manutention et de chantier naval, et la réalisation de nouvelles places de port représentent une opportunité susceptible de concurrencer La Rochelle ou La Trinité/Mer. L'idée de la mutualisation du grutage, de la manutention, du gardiennage... est séduisante. Aux professionnels de travailler avec la Ville pour définir les bonnes infrastructures pour ouvrir Le Havre au potentiel important que représente le nautisme. O. BOUZARD Eric LACHEREY, Albâtre Plaisance Notre entreprise existe depuis bientôt 15 ans. Créée à Fécamp, je l'ai établie au Havre en Nous proposons de nombreux services comme la formation aux permis bateau, la location, la vente et l'achat de bateaux à moteur et de voiliers, le service de voilerie avec la reprise de la représentation Delta Voiles, et de nombreux événements sur mesure pour les particuliers, les entreprises ou les CE. Cette diversification nous permet d'ouvrir le nautisme et la plaisance à de nouveaux publics en capitalisant sur le site exceptionnel et riche du Havre et de sa région : en mer ou dans l'estuaire, la diversité des paysages et l'accessibilité 24h/24 permet aussi d'attirer une clientèle hors région, notamment d'ile de France. Au Havre, avec un peu d'imagination, il y a tout pour rendre un séjour en mer attractif, sans temps mort. Le plan de développement nautique doit contribuer à l'élargissement de l'offre et à l'attractivité de notre port. O. BOUZARD Philippe LEBORGNE, Marine Plus Ancien capitaine de la Marine Marchande et diplômé de l'hydro du Havre, j'assure la direction de Marine Plus depuis 30 ans au Havre. Je me définis comme un "spécialiste de la polyvalence", ce qui est dû au manque de développement de la filière au Havre : un bateau étant en somme un habitat autant qu'un moyen de transport, il nous faut pouvoir assurer toute une palette de maintenance et d'entretien, depuis le moteur à la coque en passant par son équipement. Nous assurons aussi le négoce en neuf ou occasion de bateaux à voile, à moteurs et pneumatiques grâce à notre représentation des marques Jeanneau et Zodiac. Nous avons un chantier quai du Cameroun et un magasin de matériel USHIP sur le port de plaisance ainsi qu'un atelier de fabrication de gréement et de réparation de voiles. Notre clientèle est à 70 % havraise. L'extension du nombre d'anneaux est une bonne nouvelle. Quant au futur pôle de services, je souhaiterais qu'il soit plus proche du lieu de mouillage des navires. Enfin, le développement nautique du Havre passera aussi par une meilleure image touristique. O. BOUZARD Stephan RESET, Chantier Naval Havre & Manche J'ai repris cette entreprise en avril Nous venons de quitter le quai Frissard pour le quai du Cameroun, là où doit voir le jour le futur pôle de services nautiques. Notre activité est adaptée à la diversité de notre clientèle composée des usagers du port de plaisance : entretien et réparation, transport de bateaux, carénage, hivernage mais aussi vente de bateaux à voile ou à moteur, neufs ou d'occasion. Le plan nautique de la Ville va attirer de nouveaux clients originaires d'autres territoires. La dynamique de groupe que suscitera l'arrivée de nouveaux professionnels ne peut qu'être bénéfique. Actuellement, nous sommes 3 collaborateurs. J'attends de voir les premiers investissements du plan porter leurs fruits. REPÈRES - JUILLET AOUT PAGE 9

10 CCI DIRECT END ENTREPRISE ACTIONS DOSSIER PAROLES D ENTREPRENEUR ACTUALITÉ Agere Option développement V.BRUNEAU Agere est spécialisée dans l assistance technique, le conseil et la représentation aux grands industriels et prestataires extérieurs dans les domaines de la production d énergie : l entreprise passe la vitesse supérieure en embauchant un responsable développement. Richard Valary Lorsqu il a créé Agere (du latin agere qui signifie mener) en janvier 2007, Richard Valary a misé à la fois sur son savoir-faire acquis dans le domaine de la production de l énergie et sur l importance de la représentation et du conseil auprès des industriels, producteurs et mainteneurs de ce secteur. 2 ans plus tard, son entreprise a largement tenu son pari, notamment à travers le développement de l assistance technique, puisqu elle est passée à une vingtaine de salariés dans les périodes de pointe, dont 7 CDI. Cependant lorsqu il a embauché, voilà quelques mois, un cadre de haut niveau, responsable du développement de l assistance technique, Richard Valary a quasiment fait figure de casse-cou dans son milieu. C était sans compter avec la stratégie volontariste de ce jeune chef d entreprise et son analyse des secteurs en développement. C est aussi grâce à l aide du FRIRC (Fond Régional d incitation au Recrutement de Cadres), conçue pour doper les PME qui ont besoin d un cadre pour se développer et soulager ainsi le chef d entreprise tempère modestement Richard Valary. La décision de l embauche était prise en amont mais l opportunité de cette aide a définitivement orienté notre décision ajoute-t-il. Perspectives encourageantes Concrètement, Agere intervient pour le compte de ses clients, directement ou sous forme d interface commerciale en qualité de représentant, mais aussi à travers son activité d assistance technique : rédaction et suivi de contrats commerciaux, de cahiers des charges techniques, supervision de travaux, notamment en terme d hygiène, sécurité et environnement, d éléments documentaires, de qualité... Oeuvrant particulièrement sur les secteurs de production d électricité ou de traitement des déchets, Agere a élargi ses interventions dernièrement à la cimenterie. L embauche de François Millan, en qualité de responsable développement de l assistance technique, nous autorise à envisager un développement sur la France mais aussi à l international poursuit Richard Valary. Nous profitons de son arrivée pour structurer à la fois notre organisation interne et notre communication, en collaboration avec l Ecole de management de Normandie. Notre credo : n accepter que des contrats pour lesquels nous sommes compétents (ou savons trouver la compétence) et travailler avec rigueur dans le suivi de nos missions. Ce que la CCI a fait... Accompagnement pour le montage d un dossier pour le Fond Régional d Incitation au Recrutement de Cadres ainsi que pour le programme Alizé Contact CCI Elise Damamme au REPÈRES - JUILLET AOUT PAGE 10

11 DIRECT D ENTREPRISE DOSSIER PAROLES D ENTREPRENEUR ACTUALITÉ Solyland Avantage concurrentiel S.GIRARD Philippe Maillot et Didier Leprévost S.GIRARD La réglementation Reach est entrée en vigueur en France depuis plus de 2 ans mais le dispositif reste encore mal connu des entreprises. Il permet pourtant d ouvrir les portes de nouveaux marchés sur des créneaux porteurs comme celui de la cosmétique et de la parapharmacie. Reach c est le Règlement sur l enregistrement, l évaluation, l autorisation et les restrictions des substances chimiques. L article premier résume assez bien l esprit de cette nouvelle obligation : Il incombe aux fabricants, aux importateurs et aux utilisateurs en aval de veiller à fabriquer, mettre sur le marché ou utiliser des substances qui n ont pas d effets nocifs pour la santé humaine et l environnement. Ses dispositions reposent sur le principe de précaution. Toutes les entreprises sont concernées par Reach, mais trop peu d entre elles ont anticipé sur la réglementation pour transformer la contrainte en avantage concurrentiel. Philippe Maillot, directeur commercial de Solyland y a vu une opportunité. Aujourd hui l entreprise vient d obtenir l enregistrement Reach pour ses importations de caféine anhydre naturelle, produit de la décaféination du café vert. Dès 2002, elle avait obtenu la certification Pharmacopée Européenne qui permet d'utiliser cette substance dans différentes applications, cosmétique, parapharmacie, diététique. Les laboratoires spécialisés dans ces domaines utilisent en effet la caféine anhydre naturelle pour ses vertus énergisantes, amincissantes et curatives (anti-migraineux), permettant un dosage très précis selon les applications. Présent depuis 1986 sur le marché du café et des boissons chaudes solubles, Solyland est une structure familiale, installée à Octeville sur Mer. Elle s est construite sur une gamme de cafés solubles diversifiée pour la restauration hors foyer et l'industrie agro-alimentaire qui les utilise pour créer tous les arômes café ou thé. Travaillant dans l alimentaire, l entreprise était déjà bien rôdée aux analyses régulières sur ses produits. Côté qualité, l arrivée de Reach dans la réglementation n a pas entravé leur organisation bien au contraire. L entreprise possédait déjà une bonne expérience des contrôles qualité. Les clients sont de plus en plus exigeants, et c est une bonne chose. Le niveau de sécurité a considérablement augmenté ces dernières années au profit de l information du consommateur, on ne peut que s en réjouir. Mais Reach est une obligation européenne, elle ne nous est donc imposée qu en Europe ; Il ne faudrait pas que cette obligation, si louable soit-elle, vienne défavoriser le commerce européen face aux autres continents. À noter, l entreprise avait profité de cette dynamique qualité pour se lancer dès 2003 dans le commerce équitable avec le label Fairtrade Max Havelaar, qui assure un revenu décent aux petits planteurs du Sud ainsi qu un environnement social, leur permettant de développer des actions de protection de la nature. Solyland vend également depuis 15 ans des cafés et thés biologiques sous la certification Ecocert. Ce que la CCI a fait... Sessions d informations techniques et juridiques sur Reach, un programme réalisé avec le réseau des CCI de Haute- Normandie, Europe Entreprise et l UIC Contact CCI Sandrine Makanga au REPÈRES - JUILLET AOUT PAGE 11

12 DIRECT D ENTREPRISE DOSSIER PAROLES D ENTREPRENEUR ACTUALITÉ Entreprises Faciliter le transport en commun Bus Océane La carte Indi Go est un abonnement mensuel personnalisé, accessible à tous et permettant aux salariés le remboursement de 50 % du prix de vente (36 ) de cet abonnement (Décret N du 30 décembre 2008 relatif au remboursement des frais de transport des salariés dès le 1 er janvier 2009). Ainsi pour 18 par mois, cette carte permet de circuler librement sur toutes les lignes du réseau Bus Océane, la LER, le Funiculaire et les lignes interurbaines 20, 23 et 24 (à l intérieur de la Codah). Le nombre de voyages est illimité. Cette carte Dell Arte Indi Go est accompagnée d une carte annuelle d ayant droit personnalisée d un montant de 5 qui est établie dans les agences Bus Océane sur présentation d une pièce d identité et d une photo. Cette carte d ayant droit permet ensuite l achat des cartes mensuelles Indi Go et le remboursement de celles-ci auprès de l employeur. Plus d info Bus Océane Agence de l Hôtel de ville : Agence de la Station : REPÈRES - JUILLET AOUT PAGE 12

13 Vie du Commerce U Témoignage Coup de pouce Chef des ventes et responsable d une trentaine de personnes dans le secteur des pièces autos, Bruno Bonnamour a changé de vie voilà un an et demi en reprenant un point presse au Havre, en ville haute. Quand on n avance pas, on recule, me disait mon patron : je l ai pris au mot! Depuis, il s en félicite car le quartier est attachant, avec ses habitués qui se succèdent chaque jour. Le point presse propose aussi des jeux de grattage et de loto, la vente de tickets et cartes des Bus Océanes, et fait office de colis-relais et même de dépôt de pain le lundi, pour dépanner. C est un travail agréable, même si l on ne doit pas compter ses heures commente Bruno Bonnamour. J ouvre le magasin tous les jours à partir de 6 h30 du matin et le rythme est soutenu. Je ferme 2 après-midis par semaine, le dimanche et le lundi, les jours fériés Sauf cette année le 1 er mai en raison de l Euromillions J ai informatisé le magasin, et depuis, mon travail s est simplifié. Pour se développer, Bruno Bonnamour reprend, à partir du 1 er juillet en complément de son point presse, une activité de débit de tabac. Il a sollicité la CCI pour une aide financière pour cet investissement : Grâce à un coup de pouce de la CCI, je vais pouvoir embaucher un jeune à mi-temps. Cela me permettra d ouvrir aussi le lundi après-midi. Quand on n avance pas Contact Dispositif de soutien aux PME/TPE du commerce Michel Drapé au V.BRUNEAU UEn bref Foire Expo du Havre La Foire Expo du Havre se déroulera du 14 au 22 novembre 2009 aux Docks Café. Elle attire chaque année près de visiteurs. Pour la première fois, les commerçants ont la possibilité de louer un stand sur une période courte. Une excellente opportunité pour prospecter, vendre, prendre des commandes, enrichir ses relations commerciales et renforcer sa notoriété. Plusieurs thématiques sont proposées : les 14, 15 et 16 novembre : loisirs, tourisme et sports, le 17 novembre : jeunes entreprises (moins de 3 ans), le 18 novembre : développement durable, les 19 et 20 novembre : femmes, mode, vente à domicile et bien être, les 21 et 22 novembre : animaux domestiques. Contact Florence Thibaudeau Normand-expo au Normandie Qualité Tourisme Le restaurant Le Grignot au Havre vient d obtenir le label Normandie Qualité Tourisme. Le label du restaurant Le Belvédère à Saint-Jouin de Bruneval a été reconduit. REPÈRES - JUILLET AOUT PAGE 13

14 Vie du Commerce U Action CCI Le coût du goût Fotolia Vous souhaitez améliorer votre marge brute dans votre restaurant, la CCI vous accompagne dans la réalisation d un diagnostic au cours du quel de nombreux points sont abordés. Avant-goût : Proposer un menu à un prix raisonnable tout en assurant la rentabilité de son restaurant, est aujourd hui une priorité pour pérenniser son entreprise. Le restaurant est un lieu d évasion pour le client, celui-ci recherche une expérience sensorielle. Un client satisfait devient un habitué fidèle. Le restaurateur doit donc réussir l alchimie d un repas réussit pour un coût de revient minimisé. Le coût de revient réel d un menu dépend principalement des qualités d acheteur du chef d entreprise et de sa capacité d analyse de ses coûts. Pour l aider dans cette démarche, l utilisation de fiches de recette grammées permet d apprécier le prix de revient d un plat. D autres facteurs sont également à prendre en compte : la qualité sanitaire des aliments achetés ainsi que leur condition de transport. Ceux ci influent sur leur durée de conservation. Le contrôle systématique des livraisons évite des pertes financières dues aux erreurs de poids ou de prix facturés. Le vol de nourriture ou de boisson est un fléau dans certaines cuisines professionnelles. Le contrôle de la marge brute en restauration est une priorité absolue. Celle-ci est le moteur économique de l entreprise. Contact Frédéric Lacaze au U Associations Programme des manifestations commerciales Juillet et août Les Estivales (Centre Halles) AGENDA 30 Septembre 5 au 13 Semaine commerciale (Graville) 7 au 12 Les promotions de la rentrée (Rond Point) 12 Fête du quartier de l Eure (Quartier sud) 13 Marché Far West (Le Perrey) à confirmer Foire du commerce (Saint Romain) 20 Fête du vélo (Notre Dame) 27 Saint Vincent Piéton Novembre 8 Loto (Harfleur) 13 au 15 Marché des provinces (Centre Halles) Décembre Noël dans tous les quartiers REPÈRES JUILLET AOUT PAGE 14

15 DIRECT D ENTREPRISE DOSSIER PAROLES D ENTREPRENEUR ACTUALITÉ Clubs et associations économiques Météo dépendants S. GIRARD Slimane Hamzaoui Depuis de nombreuses années, les restaurateurs et commerçants de la plage se sont regroupés en association. Ces dix-huit commerces sont dirigés six mois de l année par un seul décideur : le soleil. Slimane Hamzaoui est Président de l association des commerçants de la plage. La spécificité des commerces ici tient à leur saisonnalité. L hiver, certains se reposent, d autres ont une autre activité salariée. C est un rythme particulier. Au printemps, deux semaines suffisent pour remettre un restaurant sur pied et accueillir les premiers clients. Constitués chacun de deux conteneurs aménagés, les restaurants s installent facilement. Les matériels sont stockés dans des hangars. Nous commençons à travailler dès janvier : maintenance des machines, création de nouvelles cartes, recrutements, contacts avec les fournisseurs. En été, l activité ne connaît pas de répit. Les restaurateurs restent rivés à la météo. Ce sont les seules prévisions qui vaillent. Quand le soleil s annonce, il faut vite prévoir les stocks et appeler les extras en renfort. Cette souplesse nécessite beaucoup d organisation en amont, et un bon noyau de personnels en extra. Le Club Tic gagne du terrain Havrais d origine, le Club Tic vient d ouvrir un bureau à Rouen et envisage d en ouvrir un autre en Basse-Normandie d ici la fin 2009 devenant au passage le Club Tic de Normandie avec un nouveau logo. Fédérant les professionnels de la filière Tic, le Club fait la promotion des technologies de l information et de la communication auprès des entreprises. Pour aider les professionnels des Tic à développer de nouveaux produits et services et à les commercialiser en bénéficiant du soutien des pôles de compétitivité, le Club a lancé récemment un DAS TIC (Domaine d Activité Stratégique). 2 projets innovants sont en cours. Les membres du Club Tic de Normandie offrent une vaste gamme de compétences : informatique et réseaux, télécoms, web, conseil et ingénierie, formation et sécurité. Contact Brahim Bennacer au REPÈRES - JUILLET AOUT PAGE 15

16 DIRECT D ENTREPRISE DOSSIER PAROLES D ENTREPRENEUR ACTUALITÉ Création et reprise d entreprise Filiassur Assurance sans risque Pas toujours facile de s y retrouver en matière d assurances individuelles : entre celles qui sont très bien mais inadaptées à notre cas ; celles qu on ne comprend pas ou qui font doublon et celles qu on voudrait modifier vite mais sans surcoût on finit par ne plus savoir qui assure quoi. Comment accéder à des produits simples, plus immédiats et en même temps totalement personnalisés? C est pour répondre à ces questions que Jean-Marie Evrat, Brice Jammet et Denis Bizien, trois experts du courtage, de l assurance et des centres d appels, ont eu l idée de créer Filiassur, société de courtage en assurances des particuliers directement accessible sur Notre démarche se caractérise par sa simplicité et son adaptabilité expliquent les trois associés. D abord la prise en compte des besoins des clients, pour lesquels la prévoyance est un sujet souvent difficile à appréhender. Puis, nous apportons une réponse claire et adaptée dans les domaines de l hospitalisation, de la dépendance, de la perte d'emploi, des accidents domestiques et du décès. Forte de assurés en à peine 2 ans, Jean-Marie Evrat, Denis Bizien et Brice Jammet Filiassur a choisi Le Havre pour développer dès cet été un centre d appel destiné à développer ses produits. Elle va embaucher et former prochainement 50 collaborateurs en télémarketing et poursuivre son développement sur les pays d Europe du Sud. V. BRUNEAU PAI Affaire de réseaux S. GIRARD Bertrand Lassarat Reprendre une entreprise est un projet de longue haleine au cours duquel le futur chef d entreprise doit accepter de prendre du temps pour éviter d en perdre ensuite. Bertrand Lassarat vient de reprendre l entreprise PAI à Octeville-sur-Mer, société de négoce industriel. Le projet a été rendu possible grâce au soutien des professionnels comme OSEO ou Havre Caux Initiatives, mais pas seulement. Pour lui le succès d une reprise tient aussi à l état d esprit du repreneur, sa faculté à s entourer d un bon réseau. Au début, on est impatient, mais rapidement j ai senti que le temps était un véritable facteur de progrès avec lequel il fallait jouer. Les rencontres régulières avec d autres repreneurs sont essentielles : Chacun en est à un stade différent, et les expériences des autres sont une véritable source de réflexion. Quant à la méthodologie, elle reste le cadre sans lequel rien n est possible! Sans un business plan étudié, et une excellente connaissance des dossiers, point de financement. Parfois il faut accepter qu à un moment donné de la négociation, le vendeur ne vende plus ou que vous ne soyez plus acquéreur. C est le jeu. Tous les acteurs du réseau sont importants, les professionnels de la création et de la reprise mais aussi les bénévoles. Le repreneur doit apprendre deux choses essentielles : gérer les frustrations et écouter. Ces entreprises ont été accompagnées par l Espace Entreprendre de la CCI Contact Blandine Bierre Juin au REPÈRES - JUILLET AOUT PAGE 16

17 DIRECT D ENTREPRISE DOSSIER PAROLES D ENTREPRENEUR ACTUALITÉ Promo 2008 Création et reprise d entreprise U Statistiques création et radiation d entreprise 1 er trimestre 2009 Répartition des créations d établissements par secteur d activités Trente-six. C'est le nombre des lauréats de la promotion 2008 du Havre Caux Initiative qui s'étaient donné rendez-vous le 19 mai dernier à la CCI. Les entrepreneurs (29 sur le territoire du Havre, 7 sur celui de Bolbec-Fécamp) ont apprécié cet événement convivial qui ras- pas moins de 150 personnes, dont 13 7semblait des experts partenaires (banquiers, experts comptables, notaires, avocats), ou encore des chefs d entreprises anciens lauréats du Havre Caux Initiative, devenus aujourd hui parrains et qui assureront un suivi de l'entreprise au cours des deux premiers exercices. Accueillis sous la nouvelle bannière de l'association, aux couleurs de la mer pour symboliser Le Havre et du vert pour symboliser l arrière pays. François Haas, président de l'association, a salué l'esprit d'entreprise de ces créateurs et repreneurs, dans une période où l'initiative mérite tous les encouragements. Derrière les 36 projets labellisés, ce sont plus de 388 emplois maintenus ou créés, d aides attribués et de financements bancaires. Les lauréats renforcent un réseau de 230 entreprises accompagnées à ce jour par Le Havre Caux Initiative depuis sa création en 1996 avec un taux de pérennité de 85 %. Contact : Havre Caux Initiative Véronique Noury au janvier 09 février 09 services aux particuliers services aux entreprises mars 09 industries commerces Répartition des radiations d établissements par secteur d activités UEn bref Auto-entrepreneurs e-learning 9 créateurs et repreneurs Pour aider et accompagner les auto-entrepreneurs, la CCI leur réserve une séance d information une fois par mois, à compter du mois de septembre, de 10h à 12h. 15 En partenariat avec le Polytechnicum de Normandie, la CCI du Havre propose un parcours de formation spécial créateurs et repreneurs d entreprises développé par INGENIUM. Ce dispositif est organisé en 8 grands domaines : diagnostic préalable à la création et Les points suivants seront abordés : qu est-ce-qu un auto-entrepreneur8 méthodologie 0 / marketing 1 et commercial / le régime micro-social simplifié gestion, finance et comptabilité / environnement juridique, fiscal et social / gestion des le régime micro-fiscal simplifié les formalités propres au régime de l autoentrepreneur 20 tion 13 et spécificités 10 de la reprise. Une Ressources Humaines / stratégie / organisa- soixantaine de séquences de 45 mn sont proposées. Contact : Espace Entreprendre au Contact : janvier 09 Espace Entreprendre au février 09 mars 09 janvier 09 février 09 mars services aux particuliers industries REPÈRES - JUILLET AOUT PAGE 17

18 DIRECT D ENTREPRISE DOSSIER PAROLES D ENTREPRENEUR ACTUALITÉ Formation page de pub Création dʼentreprise REPÈRES - JUILLET AOUT PAGE 18

19 DIRECT D ENTREPRISE DOSSIER PAROLES D ENTREPRENEUR ACTUALITÉ Formation Manager par le projet U Témoignage EM DE NORMANDIE L'Executive MBA de l'ecole de Management de Normandie apporte aux professionnels une dimension multiculturelle et transversale du management. Focus sur une réussite locale. O. BOUZARD Chacun connaît le label MBA : derrière le fameux Master of Business Administration se cache un prestigieux diplôme international qui distingue les meilleurs managers. Créé par Patrick Joffre, Conseiller académique et recherche de l école, et hérité du Polytechnicum de Normandie, l'executive MBA Manager par le projet dispensé par l'em Normandie depuis 4 ans s'adresse aux dirigeants, cadres de direction, futurs chefs d entreprises et managers souhaitant donner une nouvelle dimension à leur parcours professionnel. Son originalité : aborder le management sous l angle du projet, en apportant les concepts et outils nécessaire à sa définition et sa mise en œuvre précise Jean-Guy Bernard, Directeur Général de l EM Normandie. L'Executive MBA apporte une réelle valeur ajoutée aux professionnels porteurs d un projet nécessitant une agrégation des différentes composantes de la gestion et du management. Le programme balaie les fon - da mentaux de la gestion et du management avant d'aborder les techniques transversales du management par le projet (financer un projet, manager les risques dans les projets ) pour enfin évoquer les différentes typologies de projets (innover et lancer un projet, manager des projets européens, internationaux ). Une formation en alternance Ce programme d un an (de janvier à janvier) est composé de 12 séminaires mensuels de 4 jours consécutifs à Caen, Deauville ou Le Havre et de 3 à l'étranger (Bruxelles, Southampton, et un pays extra-européen qui change chaque année). Notre MBA mise sur la double approche fondamentale et opérationnelle nourrie par les expériences individuelles et les projets des participants sélectionnés en fonction de leur formation initiale, de leur parcours professionnel et de leur motivation, explique Jean Montier, Directeur du programme. Le programme intègre aussi une forte dimension internationale, tout en sachant que le niveau d anglais initial des apprenants ne constitue pas une barrière à l admission. En effet, une pédagogie originale amène chaque participant au niveau requis pour la soutenance orale finale de son mémoire-projet devant un jury international. La taille des promotions, composée de 10 à 15 apprenants, permet un encadrement spécifique et privilégie l apprentissage et le travail d équipe. Robin Poté, Directeur du CRITT Transport & Logistique, Le Havre Ingénieur de formation, je me suis formé sur le terrain aux techniques fondamentales du management et de la stratégie d'entreprise. J'ai décidé de rejoindre l Executive MBA de l'em Normandie grâce à la formation en alternance. Les techniques transversales du management développées au cours de séminaires pragmatiques ont dépassé mes attentes et m'ont permis de mettre en place un nouveau projet de management de l'innovation au sein du CRITT, objet de mon mémoire. Particulièrement enrichissants également, les séminaires à l'étranger bousculent les idées préconçues et renforcent l'approche interculturelle. Contact : Magali Debray Responsable Pôle Executive Education REPÈRES - JUILLET AOUT PAGE 19

20 DIRECT D ENTREPRISE DOSSIER PAROLES D ENTREPRENEUR ACTUALITÉ Formation UEn bref Evoluer dans l entreprise Jeudis du recrutement ICEBERG COMMUNICATION ISTOCK Devant le succès des deux précédentes éditions, la CCI du Havre met en place une nouvelle session des Jeudis du Recrutement pour vous permettre d anticiper l après-crise. Une fois par mois, de septembre à décembre 2009, des consultants exposeront les différentes étapes du processus de recrutement au cours d ateliers interactifs. Destinés aux TPE-PME, ce dispositif aide les chefs d entreprise ou les responsables des ressources humaines à optimiser leurs pratiques de recrutement et à gagner en efficacité. Les thématiques abordées : Réaliser une définition de fonction Choisir le bon support pour passer votre annonce Optimiser la sélection des candidatures Structurer l entretien de recrutement Intégrer votre nouveau collaborateur N hésitez pas à vous inscrire dès maintenant! Contact : Betty Prouteau au Si le bilan de compétences est désormais largement plébiscité par les salariés, le bilan professionnel, lui, gagne à être connu, pour être utilisé plus largement. CCI & Caux propose depuis plusieurs années le bilan professionnel, un outil très apprécié par les managers. 24h sont nécessaires réparties sur une douzaine de semaines. Financé par le plan de formation de l entreprise, le bilan professionnel permet au salarié de réfléchir à son projet professionnel au sein même de son entreprise. Ainsi, ce type de bilan donne la possibilité au chef d entreprise ou responsable RH d élaborer le meilleur plan d actions pour permettre à son salarié d évoluer. Sylvie Leclerc est responsable Ressources Humaines chez Lanxess Elastomères, elle a fait appel à ce bilan il y a quelques mois : Il s agissait de répondre à la demande d un de nos salariés qui voulait évoluer. Ce bilan se déroule en trois phases. La première consiste à analyser la demande, vérifier l engagement du salarié dans la démarche, la deuxième phase constitue le cœur du bilan, c est l investigation et la confrontation à l environnement. A mi-parcours, une rencontre avec l entreprise permet de faire une restitution avec l accord du salarié et peut permettre l anticipation d une évolution ultérieure. La troisième phase se consacre à l élaboration du plan d actions. Les méthodes reposent sur des tests d aptitudes, d intérêts, des entretiens, des référentiels métiers. Au total, la durée du bilan varie entre trois et cinq mois. Nous en sommes maintenant au stade de la synthèse et du débriefing, ajoute Sylvie Leclerc. Pour elle, cette action est positive : Nous avons eu un avis extérieur, qui est venu conforter notre intuition. Le plan d actions sera décidé conjointement. La principale caractéristique de ce nouvel outil RH fait également sa force : la demande de bilan professionnel doit être conjointe ; salarié et entreprise sont également investis dans la démarche. Le double engagement est la clé de la réussite pour anticiper l évolution d une carrière, et répondre de manière positive à la demande d un salarié. Pour Sylvie Leclerc, c est vraiment un contrat entre l entreprise et le salarié, en cela il est radicalement différent du bilan de compétences. Quand un salarié a un souci, c est vraiment un bon moyen pour se poser, et permettre de prendre des décisions partagées. Contact Nathalie Ramm CCI & Caux Formation au REPÈRES - JUILLET AOUT PAGE 20

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