PPS NEWS. Bonne lecture et bon Diag. L équipe diagnostic de la Direction Après Vente

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1 N 13 PPS NEWS L actualité Peugeot Planet System DVD 08.A disponible dans le réseau le nouveau partner Tout d abord, un record : 488 mètres, plus haut que l Empire State Building...c est la hauteur atteinte par tous les postes Peugeot Planet System distribués en 2007 si on les empilait! Ce sont en effet pas moins de 6088 postes qui ont été renouvelés, auxquels s ajoutent 889 nouveaux clients. Les réparateurs bénéficient ainsi de la nouvelle offre de diagnostic Peugeot. Une offre tout-compris puisqu elle inclut le matériel et son renouvellement tous les 3 ans, les services d assistance et de maintenance, ainsi que les logiciels, les accès en ligne et les abonnements aux mises à jour. Des tarifs sans surprise, des services améliorés, un matériel performant et fiable. Les réparateurs Peugeot vont pouvoir une nouvelle fois démontrer leur savoir-faire et leur professionnalisme grâce à Peugeot Planet System. Pour ce premier numéro de l année 2008, PPS News vous propose de découvrir le nouveau Partner. En pages centrales, les tableaux des nouveautés et des systèmes qui sont accessibles sur les applications PP2000, PPD et Schématique électrique de PPS. Des nouvelles fonctionnalités Diag et Webex dans PPS. Conviviales, elles vous permettent de mieux aborder les opérations d assistance dont la prise en main à distance par les plates formes. Enfin vous trouverez les nouvelles Gammes de diagnostic pour un meilleur diagnostic de certaines pièces et l apparition des BSI Évolués. Bonne lecture et bon Diag. L équipe diagnostic de la Direction Après Vente Sommaire Quoi de neuf? Le nouveau Partner (VU) et Partner Tepee (VP) BSI évolués et télécodage sécurisé Soft Planet Nouveautés PP2000 Schématique électrique Peugeot Planet Diag Clin d œil Branchez-Vous Questions / Réponses p.2 p.3 p.4 p.5 p.5 p.6-7 p.7-8 N oubliez pas Faites dès à présent votre mise à jour DVD-ROM et vérifiez la présence de mises à jour sur internet toutes les semaines Retrouvez PPS News n 13 en ligne sur le site Service Box - onglet Documentation PPS news n 13 - Avril 2008 édition DVD 08.A réf. langue 0072RP-FR

2 L a c t u a l i t é P e u g e o t P l a n e t S y s t e m QUOI DE NEUF? D I A G N O S T I C le nouveau partner (vu) et partner tepee (vp) Le nouveau Partner vient compléter la précédente génération des véhicules utilitaires et particuliers de la gamme Peugeot. Celui-ci est disponible en motorisations Essence et Diesel. Il reprend les points forts de son prédécesseur (polyvalence, robustesse, facilité d utilisation ) tout en offrant plus de confort et de volume. Les équipements offerts sont équivalents à ceux des berlines de gamme moyenne les plus récentes. Gestion de Parc Le Partner est le premier véhicule du groupe à offrir un service de gestion de Parc à distance. Grâce à un boîtier télématique installé sur le véhicule en après-vente (emplacement réservé dans la planche de bord), les gestionnaires de parc auront à disposition, directement sur un serveur informatique (Interparc) Motorisations Moteur Cylindrée Essence Diesel les données techniques du véhicule (kilométrage, kilométrage avant révision, vitesse moyenne, alerte niveau d huile ). Ces informations précieuses sur l état des véhicules faciliteront le suivi et l entretien de leur parc et permettront à ces gestionnaires d optimiser leurs dépenses. Ces informations sont remontées Puissance (DIN) TU5JP4B 1.6 L 16V 90 CV TU5JP4 1.6 L 16V 110 CV DV6BTED4 1.6 L HDI 75 CV DV6BUTED4 1.6 L HDI 75 CV DV6ATED4 1.6 L HDI 90 CV DV6AUTED4 1.6 L HDI 90 CV DV6TED4B FAP 1.6 L HDI 90 CV DV6TED4 FAP 1.6 L HDI 110 CV BVM 5 rapports (BE4R) à distance via une connexion GPRS. Ce boîtier est uniquement disponible pour la France lors du lancement commercial. Il arrivera en Espagne et au Royaume Uni en 2009, en Italie et en Allemagne en 2010, et au Portugal et au Benelux en X 8410/ / CV00 ARCHITECTURE ÉLECTRONIQUE BSR1/BTC1 BFDB BFH BS /7020 BCP3 PSF1 Numéro CAN INTER-SYSTEMES Numéro CAN CARROSSERIE Numéro CAN CONFORT Numéro LIN 7122 Groupe électro-pompe CV00 Module de commutation sous volant de direction 7800 Contrôle dynamique de stabilité 6570 Sacs gonflable conducteur et passager 7500 Détection de sousgonflage 8080 Climatisation 1282 Additivation gazole 7020 Antiblocage de roues / Antipatinage de roues PSF1 Boitier de servitude moteur 8410 Autoradio ou Radiotéléphone 1320 Injection / Allumage 6602 Alarmes antivol 8480 Télématique 7600 Détection de sous-gonflage 5007 Capteur de pluie-luminosité 7215 Afficheur multifonctions BTC1 Boîtier transformation carrosserie 8415 Changeur CD BSR1 Boitier de servitude remorque 8492 Kit mains-libres 0004 Combiné

3 BSI Évolués et Télécodage sécurisé Sur les véhicules listés ci-dessous, les BSI de type Transgamme sont et seront progressivement remplacés par des BSI de type Évolués (basculement progressif de mi 2007 à mi 2008). Véhicules concernés 1007 Tout CAN, 207, 307 Restylée produite en Chine et en Argentine, 308, 407, 607 Tout CAN, 807 Tout CAN, Expert 3. Particularités 308, Expert 3 et 807 CAN changeront de fournisseur de BSI dès leur passage au BSI évolué (passage d un BSI Valeo Transgamme à un BSI JCAE évolué). Reconnaissance électronique Il est possible d identifier le type de BSI présent sur un véhicule en faisant l identification du BSI à l aide de l outil de diagnostic. Cette identification ne permet pas de détecter une erreur de montage de BSI. Etiquette BSI Evolué JCAE Niveau d homologation commencent par K. BSI du fournisseur Valeo Les BSI Valeo transgammes et évolués sont physiquement différents. Les BSI évolués sont équipés d un boîtier beaucoup plus fin que les BSI transgammes (voir la photo ci-dessous). Il est aussi possible de les différencier grâce à leurs étiquettes. On y retrouve, comme sur les BSI JCAE, le niveau d homologation. Shunt Parc BSI, modification physique des positions «client» et «parc» ATTENTION : la position «Client» du shunt parc des prochains BSI Évolués de marque Valeo va changer. Cette position ne sera pas la même que celle de l ensemble des autres BSI de conception Peugeot. Véhicules concernés 1007 Tout CAN, 207. Position physique du shunt parc (BSI vu de face) : Fournisseur et type de BSI Position Client Position Parc Valeo Transgamme Droite Gauche Valeo Evolué Gauche Droite JCAE Transgamme Droite Gauche JCAE Evolué Droite Gauche Reconnaissance visuelle En fonction du fournisseur, il existe deux moyens physiques de reconnaissance du type de BSI. BSI du fournisseur JCAE Les BSI JCAE transgammes et Évolués n ont aucune différence physique (boîtier identique). La seule façon de les différencier est d observer leurs étiquettes, collées sous la base du BSI. Etiquette BSI Transgamme JCAE Niveau d homologation commencent par H. BSI évolué Valeo Niveau d homologation commencent par X. BSI Transgamme Valeo Niveau d homologation commencent par P. ATTENTION : les deux types de BSI ne sont pas interchangeables malgré des connecteurs identiques (dégradation du fonctionnement du véhicule). Télécodage sécurisé des paramètres de configuration du BSI Progressivement et seulement sur les BSI de type Évolués, le télécodage sera sécurisé (si celui-ci n est pas activé en mode sécurisé, il est possible de l activer depuis un téléchargement). Le télécodage d un BSI sécurisé impose l utilisation d un outil de diagnostic. Pour effectuer un télécodage sécurisé, l outil doit déverrouiller la fonctionnalité de télécodage et écrire une zone de traçabilité indiquant la signature de l outil, le site et la date du télécodage (opérations effectuées en masqué). Cette opération étant plus complexe à réaliser, le temps de télécodage en manuel sera allongé (jusqu à 2 minutes pour toutes actions de télécodage). Information : dans les années à venir, le télécodage sécurisé sera généralisé à l ensemble des calculateurs des réseaux CAN Habitacle et Carrosserie. PPS news n 13 Avril 2008

4 L a c t u a l i t é P e u g e o t P l a n e t S y s t e m SOFT PLANET NOUVEAUTés PP2000 Applicabilité évolution Nouveautés Véhicules Nouveau Partner BIPPER Boxer 3 Nouvel Expert 1007 CAN CALCULATEURS LIAISON AU SOL ABS/ESP 8.1 GEP ESP MK60 SOUS CAPOT BVA CVT BVMP MCP BVMP MMT Embrayage piloté BVA AM6 BVMP MAP BVA AL4 EDC16CP39 EDC16C3 DV4 EDC16C3 DV6 EDC16CP39 DW12B EDC16CP39 DW12M SID 803 Pompe additivation gazole Boitier Etat de Charge Batterie V34P 4B CAN / Coupé MM6KP MED/MEV17.4 ME745 ME747 MM6LP J35 V34P ME744 BSI BSI ADC HABITACLE Détection Sous-Gonflage Combiné Changeur CD Combiné Ampli Mux KML AirBag RT3 CAN Autoradio RDx Ecran Multi-Fonction Combiné Alarme Capteur de Pluie Platine de Porte Alerte Franchissement Involontaire de Ligne Alarme COM 2000 Aide au Stationnement Eclairage directionnel Climatisation FONCTIONS TRANSVERSES PVN Suréquipement VAN 307 VAN 1007 VAN Partner CAN

5 Schématique sur SErvice box Véhicules Recherche par Schématique par composant et schéma de principe P E U G E O T P L A N E T D I A G PPD par véhicules Schématique par triptyque Schématique par composant 106R VIN/OPR 107 VIN/OPR 1007 VAN VIN/OPR 1007 CAN VIN/OPR 206 filaire VIN/OPR 206 Mux VIN/OPR 207 VIN/OPR 306R VIN/OPR 307(T5) VAN VIN/OPR 307(T5) CAN VIN/OPR 307(T6) CAN VIN/OPR 308 VIN/OPR 406 D9/D92000 VIN/OPR 406 (D9 2001) VIN/OPR 407 VIN/OPR 407 coupé VIN/OPR 4007 VIN/OPR 607 (Z8) VIN/OPR 607 (Z9) VIN/OPR 806 VIN/chassis 807 VAN VIN/OPR 807 CAN VIN/OPR BIPPER VIN/OPR Partner (M49) VIN/OPR Partner (M59) VIN/OPR Nouveau Partner VIN/OPR Expert (U64) VIN/OPR Expert (U65) VIN/OPR Expert 3 (G9) VIN/OPR Boxer (U5) VIN/chassis Boxer 3 VIN/chassis n disponible Contrôle de configuration Informations droit au but Diagnostic guidé Gammes de Non dépose mux Combiné / EMF VAN 307 CAN 307 R mux Combiné / EMF Combiné / EMF 607 R 807 VAN (1) Combiné / EMF 807 CAN 1007 VAN 1007 CAN Bipper Partner Combiné / EMF Nouveau Partner < Disponible au lancement commercial (2) > Expert Expert II Boxer Boxer III (1) Seule la fonction télématique est disponible. (2) Le Diagnostic guidé concerne les organes condamnation, climatisation et airbags uniquement. PPS news n 13 Avril

6 L a c t u a l i t é P e u g e o t P l a n e t S y s t e m CLIN D ŒIL b r a n c h e z - V o u s nouvelles gammes de diagnostic Une nouvelle procédure de diagnostic est mise en place sur certaines pièces pour améliorer leur diagnostic, et éviter leur remplacement à tort. Cette procédure est basée sur des nouvelles gammes de diagnostic robustes et efficaces. Présentation des nouvelles gammes de diagnostic La nouvelle procédure de diagnostic s appuie d une part sur une documentation technique complète d aide au diagnostic intitulée Aide au diagnostic, et d autre part sur des Arbres de diagnostic. Aide au diagnostic (accessible sous Service Box) Ce document fournit des informations complémentaires à l arborescence guidée. On y retrouve : - la notice d utilisation du document, - les généralités sur le fonctionnement du système, - les précontrôles à effectuer avant tout diagnostic à effectuer, - le tableau des codes défauts les informations complémentaires associées (libellés, modes dégradés, effets clients, zones de pannes, conditions de remontées) liés au système, - les contrôles complémentaires à effectuer après avoir déroulé les arbres de diagnostic, - les contrôles après intervention. Ces aides au diagnostic sont mises à disposition sous Service Box dans la rubrique Diagnostic. Arbres de diagnostic (accessibles depuis l outil de diagnostic Peugeot Planet Diagnostic) Accès aux arbres de diagnostic : «Méthode par code défaut» depuis la catégorie «Diagnostic guidé» (après le choix de l injection). Le périmètre couvert par ces nouvelles gammes de diagnostic est le suivant : les turbocompresseurs à géométrie variable pour les motorisations (Euro4) suivantes : Motorisation Injection Véhicules DV6TED4 (avec ou sans FAP) DW10B / DW10U DELPHI / SIEMENS BOSCH 206, 207, 307, 308, , 308, 407, 607, 807 les vannes EGR électriques pour les motorisations (Euro4) suivantes : Motorisation Injection Véhicules DV6 DV4 BOSCH BOSCH / SIEMENS DW10B / DW10U DELPHI / SIEMENS 206, 207, 307, 308, 407, 206, , 308, 407, 607 DW12B BOSCH 407, 607 les systèmes d injection directe HDI Siemens 4 cylindres (injecteurs et pompe haute pression carburant) pour les motorisations (Euro4) suivantes : Motorisation Injection Véhicules DW10B SIEMENS 307, 407, 607 Dans les prochains mois, d autres pièces viendront s ajouter à ce périmètre. N hésitez pas à consulter la rubrique diagnostic! Procédure d utilisation des gammes Sur le périmètre actuel précité, en présence : - d un des symptômes clients suivants : manque de puissance, démarrage impossible, à-coups moteur, allumage du témoin diagnostic moteur, dysfonctionnement ralenti / démarrage, fumées à l échappement, problèmes d arrêt moteur. - et d un ou plusieurs codes défauts des tableaux des aides au diagnostic de Service Box. Pour tout diagnostic, suivre la procédure suivante : 1. Reproduire le symptôme client et vérifier qu il correspond à un des symptômes précités. 2. Effectuer la lecture des codes défauts présents sur le véhicule à l aide de PPD et vérifier leur appartenance au tableau des codes défauts de l aide au diagnostic. 3. Se référer aux informations complémentaires (effets clients, modes dégradés, conditions de remontées et zones suspectes) du tableau des codes défauts de l Aide au diagnostic sous Service Box. 4. Dérouler l arbre de diagnostic associé au code défaut à l aide de PPD. 5. Remettre le véhicule en conformité (réparation ou remplacement de l organe défectueux). 6. Vérifier et valider la disparition du problème client.

7 usb box Suréquipement/ USB Box / Installation - Désinstallation - la prise en main à distance avec accès à la schématique électrique du véhicule, - la prise en main à distance en différentes langues pour le poste en configuration «assisteur» et pour celui en configuration «client» avec utilisation des outils de diagnostic. L USB Box est un boitier permettant de lire différentes sources musicales nomades grâce à ces 3 connectiques : Nota : suite à l installation de l accessoire USB BOX dans un Véhicule CAN, 2 défauts permanents (F903 et F904) sont présents dans les autoradios RD4, RT3 et dans le JDD du BSI. Ces défauts sont des faux défauts. Ils n affectent ni le comportement des autoradios RD4 et RT3 ni l accessoire USB BOX. Après l installation du DVD PP A, vous pourrez accéder à la solution WEBEX par le raccourci installé sur le bureau de la machine ou directement dans PP2000 via le menu Assistance (touche F10). 7 Afin de configurer un USB Box vendu au client en accessoire, vous disposez dans le menu Suréquipement de la procédure de montage et de démontage. Après l installation de l USB Box dans le véhicule, la procédure de montage doit être réalisée. Elle est indispensable pour un bon fonctionnement de l USB Box dans son environnement véhicule. De la même façon, la procédure de démontage doit être réalisée suite à la dépose définitive d un USB Box. Suréquipement Suréquipement / USB Box NOUVELLES FONCTIONS PP2000 : WEBEX Nouvelle fonctionnalité de prise en main à distance : WEBEX A partir du DVD 08.A, l outil évolue et intègre une nouvelle fonctionnalité de prise en main à distance : WEBEX. Cette application va permettre aux assisteurs de prendre la main à distance sur les postes réseaux et de récupérer toutes sortes d information permettant de répondre plus rapidement aux problèmes des utilisateurs. L utilisation de WEBEX se fera avec l aide de l assistance N1 et permettra une prise en main à distance de la machine à analyser quelque soit le type d infrastructure et de connexion Internet utilisé par le site (DCS, HDCS, ADSL, RTC, RNIS...). WEBEX permettra : - l import de fichiers, - l export de fichiers, - la récupération des informations techniques de la machine, - la prise en main à distance à l aide de la solution Webex lors d un diagnostic véhicule (session PPD, communication avec les calculateurs, test global), - la prise en main à distance avec exécution de l outil de réparation électronique PP2000 (Test global, mesures paramètre, lecture du journal des défauts, accès schématique via PP2000), DIAG Nouveauté : fonction de ré-envoi automatique de l Diag : A partir du DVD PP A, une nouvelle fonctionnalité vous permet d envoyer automatiquement toutes les demandes d assistance et les compléments d information qui ont été rédigés depuis votre PPS et qui sont restés en attente d envoi suite à un défaut de connexion Internet. Pour cela, il suffit (dès que la machine est de nouveau connectée à Internet) de cliquer sur le bouton de ré-envoi. Les Diag seront redistribués automatiquement. L accès à cette fonction est disponible dès le premier écran de démarrage de l Diag (touche F4). PPS news n 13 Avril 2008

8 L a c t u a l i t é P e u g e o t P l a n e t S y s t e m CLIN D ŒIL q u e s t i o n s / r é p o n s e s VOS QUESTIONS A quoi sert le bandeau d information déroulant dans PPO et comment l utiliser? Il permet d apprendre à utiliser certaines fonctionnalités de l outil Peugeot Planet System ainsi qu à diffuser des informations utiles sur l outil. Cliquer sur le thème désiré dans le bandeau d information déroulant de PPO, en haut de l écran, pour avoir accès à une notice explicative sur les fonctionnalités listées ou le message d alerte. A quoi sert l Agent d installation? L agent d installation permet l installation automatisée et guidée de la solution Peugeot Planet System. Cette application se lance automatiquement au premier démarrage d un PPS/PPE neuf ou remasterisé à l aide des 3 DVD s PPS. Nota : si l installation n est pas terminée, l agent d installation se lancera à chaque démarrage de votre poste. Une fois l agent d installation déroulé dans sa totalité, l icône correspondante disparaitra de votre bureau. L utilisation de l agent d installation est indispensable et l installation d un poste peut être effectuée par n importe qui dans l atelier dès réception du pack PPS/PPE. L agent d installation finalisé permet : une installation fonctionnelle du PPS/PPE et de sa borne Wifi, une configuration de l outil totalement conforme aux préconisations d Automobiles Peugeot, une assistance facilitée, un enregistrement automatique des données des PPS / PPE sur un serveur pour un meilleur suivi et une qualité de services accrue. A quoi sert Peugeot Planet WIFI? C est un outil de reconfiguration de l environnement réseau sans fil (Wifi) de votre PPS. Cet outil doit être utilisé en cas : de dysfonctionnements répétés de votre liaison sans fil, de changement de votre borne Wifi. Vous pouvez y accéder par le chemin suivant : Démarrer/ Tous les programmes/wifi/peugeot Planet Wifi. Il est préférable de n utiliser ce logiciel qu avec l approbation ou le support de l assistance. Comment utiliser Peugeot Planet WIFI lors de l installation d un nouveau poste ou d un poste de remplacement? Lors de l installation d un nouveau pack PPS, il est nécessaire et impératif d installer d abord le nouveau poste à l aide de l Agent d installation et de configurer ce dernier avec la nouvelle borne Wifi DLink 2100AP fournie avec votre nouveau matériel. L ancienne borne ne doit plus être utilisée. Pour les sites disposant de plusieurs PPS/PPE, si les autres machines du point de service n ont plus de connexion Wifi suite à l installation d un nouveau poste avec l Agent d Installation, Peugeot Planet Wifi (option «PC seul») doit être utilisé afin de résoudre les problèmes de connexion wifi. Cette opération est estimée à environ 5 minutes, pour cela suivre les étapes décrites dans l outil de reconfiguration Wifi. France, particularité DCS : Il n est pas possible de lancer Peugeot Planet Wifi pour des machines sous environnement Windows Le réseau wifi devra donc être paramétré manuellement par l assistance (ATEL) en utilisant les paramètres préconisés par Peugeot pour le réseau Louise2003 (WEP). Que faire lorsque je n ai plus accès à Internet à partir de mon PPS? Assurez-vous de la qualité de votre réception WIFI (dans la barre des taches en bas à gauche de l écran). Assurez-vous du branchement, l alimentation, l activité de votre matériel de connexion (Modem/Routeur et borne WIFI). Dans le cas d une machine IBM ThinkPad X60, vérifier que l interrupteur Wifi positionné sous la coque avant protectrice soit en position «Wifi activé» («vers la droite»). Redémarrer le PPS et débrancher et rebrancher électriquement le routeur/modem et votre borne Wifi. Automobiles Peugeot RC PARIS B Les droits de propriété intellectuelle relatifs aux informations techniques contenues dans ce document appartiennent exclusivement au Constructeur. Toute reproduction et/ou diffusion de tout ou partie de ces informations sont interdites sans autorisation écrite préalable du Constructeur. Les informations techniques contenues dans la présente documentation sont destinées exclusivement aux professionnels de la répartition automobile. Dans certains cas, ces informations peuvent concerner la sécurité des véhicules. Elles seront utilisées par les réparateurs automobiles auxquels elles sont destinées. Les informations techniques figurant dans ce document peuvent faire l objet de mises à jour en fonction de l évolution des caractéristiques des modèles de chaque gamme. Nous invitons les réparateurs automobiles à se mettre en rapport périodiquement avec le Constructeur pour se procurer les mises à jour nécessaires. Création : DAV/PRME/PIMS - Photo : Médiathèque Peugeot - Textes : DAV/PRME/MTEE - PAO Jouve.

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