MANUEL BOUTIQUE. Version 10.9 FASTMAG page rue d Armaillé PARIS Tel :

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1 MANUEL BOUTIQUE Version 10.9 FASTMAG page 1

2 1. AJOUT DE PRODUIT ET DU MODE DE REGLEMENT DESCRIPTION DE L ECRAN DE VENTE PREAMBULE SUR LES ECRANS TACTILES SAISIE ET RECHERCHE D UN ARTICLE ENREGISTREMENT D UNE VENTE AVEC UN SEUL MODE DE REGLEMENT ENREGISTREMENT D UNE VENTE AVEC PLUSIEURS MODES DE REGLEMENT ENREGISTREMENT D UNE VENTE AVEC REMISE EN % PAR LIGNE ENREGISTREMENT D UNE VENTE AVEC UN RABAIS EN MONTANT SUR LE TOTAL DE LA VENTE ENREGISTREMENT D UNE VENTE AVEC UNE REMISE SUR LE TOTAL DE LA VENTE ENREGISTREMENT D UNE VENTE AVEC MODIFICATION DU TOTAL DE LA LIGNE ENREGISTREMENT D UNE VENTE AVEC MODIFICATION DE PRIX SUR LES ARTICLES ENREGISTREMENT D UNE VENTE AVEC MODIFICATION DES QUANTITES SUR LES ARTICLES ENREGISTREMENT D UNE VENTE AVEC UN RABAIS EN EUROS SUR LA VENTE ENREGISTREMENT D UNE VENTE AVEC UN RABAIS EN POURCENTAGE SUR LA VENTE ANNULATION D UNE LIGNE DE VENTE MODIFICATION D UNE LIGNE DE VENTE : ANNULATION D UN REGLEMENT AVANT ENREGISTREMENT D UNE VENTE ENREGISTREMENT D UN REGLEMENT A ECHEANCE SAISIE DE VENTE EN NOMBRE SAISIE D UNE VENTE EN MODE H.T. (HORS TAXES) AVOIR, ACOMPTE, ECHANGES, REMBOURSEMENT, RESERVATION SAISIE D'UN AVOIR ECHANGE DE MARCHANDISE (SUR PLACE) POUR UN CLIENT SANS TICKET DE CAISSE... 9 ECHANGE DE MARCHANDISES PAR LE TICKET DE CAISSE REEDITIONS D ETIQUETTES CODE BARRE SUITE A UN RETOUR OU UN ECHANGE REMBOURSEMENT D'UN AVOIR OU D UN ACOMPTE ENREGISTREMENT D'UNE VENTE REGLEE PAR UN AVOIR ENREGISTREMENT D'UNE VENTE REGLEE PAR UN AVOIR ET PAR UN REGLEMENT ENREGISTREMENT D'UNE VENTE REGLEE PAR UN AVOIR SUPERIEUR AU MONTANT DE LA VENTE ENREGISTREMENT D'UN ACOMPTE UTILISATION D'UN ACOMPTE POUR REGLER UNE VENTE SAISIE D UN RETOUR PRODUIT EN NOMBRE RESERVATION D ARTICLE RAPPEL D UNE RESERVATION PRISE DE COMMANDE CLIENT RAPPEL D UNE COMMANDE CLIENT DU CLIENT AU VENDEUR CREATION D UNE FICHE CLIENT RECHERCHER ET ASSOCIER UN CLIENT A UNE VENTE ASSOCIER UN VENDEUR A UNE VENTE CREER UN DEVIS POUR UN CLIENT LES AUTRES ACTIONS RAPPELER UN PANIER FAIRE UN MOUVEMENT DE STOCK FAIRE DE DEVIS VENTE D UNE CARTE CADEAU L UTILISATION DE LA CARTE CADEAU LA CONSULTATION D ETATS ET L INTEGRATION DE MARCHANDISE CONSULTATION DES STOCKS POUR UN ARTICLE CONSULTATION DES STOCKS MULTI-MAGASINS POUR UN ARTICLE CONSULTATION DU CHIFFRE D AFFAIRES JOURNALIER (STATISTIQUE DE VENTE) ACCUSE DE RECEPTION ET INTEGRATION DE MARCHANDISES EN STOCK VISUALISATION D UN BON DE LIVRAISON NON INTEGRE EN STOCK TRANSFERT DE MARCHANDISES A DESTINATION D UNE AUTRE BOUTIQUE VISUALISATION DE L ETAT DES STOCKS PAR REFERENCE VISUALISATION DE L ETAT DES STOCKS PAR FAMILLE DE PRODUIT EDITION D ETIQUETTES EN MAGASIN VISUALISATION DU CA MULTI-MAGASINS MODIFICATION, ANNULATION & REEDITION APRES VALIDATION Version 10.9 FASTMAG page 2

3 6.1 REEDITION D'UN TICKET VISUALISATION D'UNE PIECE (VENTE, AVOIR, MVT. DE STOCK, ACOMPTE, ETC.) REEDITION D UNE PIECE AUTRE QU UNE VENTE OU QU UN AVOIR EDITION D UN TICKET CADEAU (TICKET SANS PRIX) EDITION D UN CHEQUE CADEAU (LORS D UN ACOMPTE) SUPPRESSION D'UN TICKET DE VENTE OU D AVOIR (TICKET NUL) MODIFICATION D UN MODE DE REGLEMENT MODIFICATION D UNE ECHEANCE DE REGLEMENT ECLATEMENT D UN REGLEMENT FUSION D UN REGLEMENT CHANGEMENT DU VENDEUR APRES VALIDATION D UNE VENTE LES DIVERS DIAGNOSTIC DE CONNEXION TOUCHES DE RACCOURCI AU MENU SORTIE DE LA CAISSE SAISIE D UNE DEPENSE DE CAISSE LECTURE D'UNE CONSIGNE OBJECTIFS JOURNALIERS PROCEDURES ET EDITIONS DE FIN DE JOURNEE Z DE CAISSE DETAILLE Z DE CAISSE NON DETAILLE ETAT DES REGLEMENTS JOURNALIERS EDITION D UN BORDEREAU DE DEPOT EN BANQUE CONFIRMATION DU REASSORT MAGASIN LA DECLARATION DE CAISSE MISE EN VEILLE LE SOIR Version 10.9 FASTMAG page 3

4 1. AJOUT DE PRODUIT ET DU MODE DE REGLEMENT 1.1Description de l écran de vente 1.2 Préambule sur les écrans tactiles Si vous disposez d un écran tactile vous pouvez appuyer directement sur les boutons de commande de votre écran au lieu de cliquer sur les boutons à l aide de votre souris. 1.3 Saisie et recherche d un article Vous disposez de plusieurs possibilités : Bipez le code barre de l article Entrez manuellement les chiffres inscris en dessous du codes barre préfixé d un dièse Entrez manuellement la référence, la désignation ou la famille de l article (ou le début de celle-ci) puis appuyez sur la touche «Entrée» de votre clavier ou cliquez sur le bouton «Ajouter» Cliquez sur le bouton «Rch» pour basculer dans le menu de recherche avancée Lorsque votre saisie permet de retrouver l article, celui-ci s ajoute directement dans la vente en cours sinon une liste des articles s approchant des critères demandés s affiche. Vous choisissez alors l article désiré et cliquez sur le bouton «Ajouter». Version 10.9 FASTMAG page 4

5 1.4 Enregistrement d une vente avec un seul mode de règlement - Bipez le code barre de l article, la désignation de l article s affiche ainsi que son prix. - Recommencez l opération pour tous les articles pris par le client. En cas de monnaie à rendre : Enregistrez le montant versé par le client et cliquez sur le bouton «ESPECES», le montant de la monnaie à rendre s affiche dans le champ des règlements, pour valider la vente vous devez avoir un montant à zéro (fond vert de cellule). Tapez à nouveau sur le bouton «ESPECES» pour rendre cette monnaie et tapez sur le bouton «ENREGISTRER» pour valider votre vente. 1.5 Enregistrement d une vente avec plusieurs modes de règlement - Bipez le code barre de l article, la désignation de l article s affiche ainsi que son prix. - Recommencez l opération pour tous les articles pris par le client. - Tapez le montant du premier règlement, puis cliquez sur le bouton correspondant au premier mode de règlement du client. - Recommencez cette opération pour chacun des modes de règlement utilisés par le client. Lorsque l on clique sur un bouton correspondant à un mode de règlement sans spécifier de montant au préalable, le système enregistre un règlement correspondant au solde complet de la vente. Exemple : - Le montant de la vente est de 30, le client règle 10 en espèces et 20 en chèque. - Tapez 10 et cliquez sur le bouton «ESPECES». - Tapez 20 et cliquez le bouton «CHEQUE» (Remarque : il est aussi possible de cliquer directement sur le bouton correspondant au mode de Règlement, dans ce cas le solde de la vente sera réglé par chèque). 1.6 Enregistrement d une vente avec remise en % par ligne - Bipez le code barre de l article, la désignation de l article s affiche ainsi que son prix. - Tapez le pourcentage de remise puis cliquez sur le bouton «REM». Le pourcentage de remise s appliquera alors sur la première ligne de vente de l écran (la ligne la plus haute du tableau des ajouts de produits). - Recommencez l opération pour tous les articles sur lesquels vous désirez appliquer une remise. Si vous souhaitez appliquer une remise sur une ligne de vente autre que la dernière saisie, cliquez sur le bouton «modif» de la ligne concernée puis tapez le pourcentage de remise et cliquez sur le bouton «Changer» correspondant à la ligne remise. 1.7 Enregistrement d une vente avec un rabais en montant sur le total de la vente - Bipez le code barre de l article, la désignation de l article s affiche ainsi que son prix. - Recommencez l opération pour tous les articles de la vente. - Tapez le montant du rabais que vous souhaitez appliquer sur le total de la vente. - Cliquez sur le bouton correspondant au rabais. Version 10.9 FASTMAG page 5

6 L application d un rabais entraîne l application d une remise sur l ensemble des lignes de vente, il est possible qu à cause de l arrondi, des décimales apparaissent sur le montant total de la vente. 1.8 Enregistrement d une vente avec une remise sur le total de la vente - Bipez sur le code barre de l article, la désignation de l article s affiche ainsi que son prix. - Recommencez l opération pour tous les articles de la vente. - Tapez le pourcentage du rabais que vous souhaitez appliquer sur le total de la vente. - Cliquez sur le bouton «rabais %». - Cliquez sur le bouton Enregistrer, la vente est alors enregistrée et le ticket s imprime. L application d un rabais en pourcentage entraîne l application d une remise, du taux spécifié, sur l ensemble des lignes de vente. 1.9 Enregistrement d une vente avec modification du total de la ligne - Bipez le code barre de l article, la désignation de l article s affiche ainsi que son prix. - Tapez le montant total de la ligne de vente puis cliquez sur le bouton «Tot». Le total s affichera modifié sur la première ligne de vente de l écran. Le pourcentage de la remise sera calculé. - Recommencez l opération pour toutes les lignes de vente sur lesquelles vous désirez modifier le total ou appliquer une remise. Si vous souhaitez modifier le total d une ligne de vente autre que la dernière saisie, cliquez sur le bouton «modif.» de la ligne concernée puis tapez le total de la ligne et cliquez sur le bouton «Changer» correspondant à la ligne «Total de la ligne» Enregistrement d une vente avec modification de prix sur les articles - Bipez sur le code barre de l article, la désignation de l article s affiche ainsi que son prix. - Tapez le prix modifié de l article puis cliquez sur le bouton «Prix». Le nouveau prix s affiche alors sur la dernière ligne saisie (première ligne de vente à l écran). - Recommencez l opération à chaque fois que vous désirez modifier le prix d un article qui vient d être saisi. Si vous souhaitez modifier le prix unitaire d un article sur une ligne de vente autre que la dernière saisie, cliquez sur le bouton «modif» de la ligne concernée puis tapez le prix unitaire de l article et cliquez sur le bouton «Changer» correspondant de la ligne prix unitaire. Remarque : La fonction modification de prix n applique aucune remise Enregistrement d une vente avec modification des quantités sur les articles - Bipez sur le code barre de l article, la désignation de l article s affiche ainsi que son prix. - Tapez la nouvelle quantité de l article puis cliquez sur le bouton «Qté». La nouvelle quantité s affiche alors sur la dernière ligne saisie (première ligne de vente à l écran). - Recommencez l opération à chaque fois que vous désirez modifier la quantité d un article qui vient d être saisie. Version 10.9 FASTMAG page 6

7 Si vous souhaitez modifier la quantité d un article sur une ligne de vente autre que la dernière saisie, cliquez sur le bouton «modif» de la ligne concernée puis tapez la quantité de l article et cliquez sur le bouton Changer correspondant à la quantité Enregistrement d une vente avec un rabais en Euros sur la vente. - Bipez le code barre de l article, la désignation de l article s affiche ainsi que son prix. - Tapez le montant du rabais en euros. - Cliquez sur le bouton «rabais» en dessous la zone des règlements. - Le montant indiqué pour le rabais sera déduit du montant total de la vente Enregistrement d une vente avec un rabais en pourcentage sur la vente. - Bipez le code barre de l article, la désignation de l article s affiche ainsi que son prix. - Tapez le montant en % du rabais. - Cliquez sur le bouton «rabais %» en dessous de la zone des règlements. - La valeur en % indiquée pour le rabais sera déduit du montant total de la vente Annulation d une ligne de vente - Cliquez sur le bouton «Suppr» de la ligne de vente concernée Modification d une ligne de vente : Vous avez la possibilité de modifier l ensemble des champs d une ligne de vente (y compris la désignation du produit) - Cliquez sur le bouton «Modif» de la ligne de vente concernée - Tapez la valeur correspondant au champ de la ligne que vous souhaitez modifier. - Cliquez sur le bouton «changer» du champ modifié. - La modification s applique alors et vous retournez en vente automatiquement. Exemple : Vous souhaitez modifier la remise de la deuxième ligne de vente car vous avez oublié de saisir celle-ci. - Cliquez sur le bouton «Modif» de la ligne de vente concernée - Tapez le taux de remise en haut de l écran puis cliquez sur le bouton «changer» de la ligne remise. - La modification de la remise s applique alors et vous retournez en vente automatiquement Annulation d un règlement avant enregistrement d une vente - Cliquez sur le bouton «Effacer» se trouvant dans la zone règlement. - Le dernier règlement saisi est alors supprimé. - Recommencez l opération si vous souhaitez supprimer successivement plusieurs règlements de la vente Enregistrement d un règlement à échéance - Bipez le code barre de l article, la désignation de l article s affiche ainsi que son prix. - Cliquez sur le bouton «Echéance» de la zone règlement, choisissez la date d échéance du dernier règlement saisi, la date d échéance s affiche alors à coté du règlement concerné. Remarque : La date d échéance sera précisée pour les règlements concernés dans l édition des règlements journaliers. Version 10.9 FASTMAG page 7

8 1.18 Saisie de vente en nombre - Cliquez sur le bouton «*». - Bipez les codes barre des articles souhaités, la référence et la quantité de l article s affichent. - Votre saisie terminée, cliquez sur le bouton «Transmettre». - Les désignations des articles s affichent ainsi que leur prix. Remarque : La douchette servant pour cette procédure est celle spécifiée dans le menu Fastmag option préférences, choix du scanner d inventaires Saisie d une vente en mode H.T. (Hors Taxes) Pour saisir une vente en mode H.T. (Hors Taxes), il vous suffit simplement de cliquer sur le bouton «Passer en Mode H.T.» Pour repasser la vente en mode T.T.C (Toutes Taxes Comprises), il vous suffit de cliquer sur «Revenir en Mode T.T.C» La vente hors taxes est enregistré dans la base de données avec une TVA à taux zéro. Version 10.9 FASTMAG page 8

9 2. AVOIR, ACOMPTE, ECHANGES, REMBOURSEMENT, RESERVATION 2.1 Saisie d'un avoir - Cliquez sur le bouton «retour de produit client». - Bipez sur le code barre de l'article ou tapez le code de l'article que le client rapporte. - Recommencez ces opérations pour chaque article rapporté par le client (la fonction retour de produit client n étant valable que pour une ligne d avoir). - Cliquez sur le bouton «ENREGISTRER» pour enregistrer l'avoir et imprimer le ticket. 2.2 Echange de Marchandise (sur place) pour un client sans ticket de caisse Cette procédure est à utiliser lorsqu un client revient en boutique échanger un ou plusieurs articles. - Cliquez sur le bouton «retour de produit client». - Bipez le code barre de l'article ou tapez le code de l'article que le client rapporte. - Recommencez ces opérations pour chaque article rapporté par le client (la fonction retour de produit client n étant valable que pour une ligne d avoir). - Bipez le code barre de l'article repris par le client, la désignation de l'article s'affiche ainsi que son prix. - Recommencez l'opération pour tous les articles pris par le client. Deux cas se présentent alors : 1 ) Le total des articles pris est supérieur au total des articles rapportés, le client doit alors payer le différentiel : 2 ) Le total des articles pris est inférieur au total des articles rapportés, le client doit alors repartir avec un avoir : - Cliquez sur le bouton «ENREGISTRER» pour enregistrer l'avoir et imprimer le ticket. Echange de marchandises par le ticket de caisse Cette procédure est à utiliser de préférence puisqu elle permet de reprendre les articles au prix réel de la vente. -Cliquez sur le bouton «Retour de produits contrôlé», un nouvel écran avec le champ numéro de ticket apparait. Bipez le code barre du ticket ou taper directement le numéro de ticket, les produits associés à la vente apparaissent. -Cliquer sur le bouton «Choisir» pour déterminer le produit à échanger. Une nouvelle ligne vente apparait en caisse avec une quantité en négatif - Bipez le code barre de l'article repris par le client, la désignation de l'article s'affiche ainsi que son prix. - Recommencez l'opération pour tous les articles pris par le client. Deux cas se présentent alors : 1 ) Le total des articles pris est supérieur au total des articles rapportés, le client doit alors payer le différentiel : 2 ) Le total des articles pris est inférieur au total des articles rapportés, le client doit alors repartir avec un avoir : - Cliquez sur le bouton «ENREGISTRER» pour enregistrer l'avoir et imprimer le ticket. 2.3 Rééditions d étiquettes code barre suite à un retour ou un échange Lorsqu un client vous rapporte un article ne possédant plus son code barre, vous avez la possibilité de rééditer les codes barres correspondants aux articles rapportés par le client, pour ce faire : - Cliquez sur le bouton «Historique», la liste des opérations effectuées en caisse (ventes, avoirs, acomptes, etc.) - Cliquez sur le numéro de ticket d avoir pour lequel vous souhaitez imprimer les étiquettes code barre. - Cliquez sur le bouton «Etiquettes codes barres sur avoir ou échange de produit» pour obtenir l impression des codes barres concernés. - Cliquez sur le bouton «Retourner à l historique» pour sortir. - Cliquez sur le bouton «Vente» pour revenir en caisse. Version 10.9 FASTMAG page 9

10 2.4 Remboursement d'un avoir ou d un acompte - Cliquez sur le bouton «AVOIR». - Tapez le numéro de l avoir désiré et cliquez sur «Rechercher» ou bipez directement le code barre du ticket d avoir. - L'avoir du client vient se positionner comme un règlement en déduction du montant à payer par le client. - Cliquez sur le bouton correspondant au mode de règlement choisi pour rembourser le client (généralement le remboursement se fait en espèces). L avoir utilisé pour le remboursement est alors soldé dans le système. 2.5 Enregistrement d'une vente réglée par un avoir Dans ce cas, la vente est égale à l avoir du client. - Bipez le code barre de l'article pris par le client. - Recommencez l'opération pour chaque article de la vente. - Cliquez sur le bouton «Avoir». - Tapez le numéro de l avoir désiré et cliquez sur «rechercher» ou bipez directement le code barre du ticket d avoir. - L'avoir du client vient se positionner comme un règlement en déduction du montant à payer par le client. L avoir utilisé pour régler la vente est alors soldé dans le système. 2.6 Enregistrement d'une vente réglée par un avoir et par un règlement Dans ce cas, le montant de la vente est supérieur à l avoir du client. - Bipez sur le code barre de l'article pris par le client. - Recommencez l'opération pour chaque article de la vente. - Cliquez sur le bouton «AVOIR». - Tapez le numéro de l avoir client et cliquez sur «Rechercher» ou bipez directement le code barre du ticket d avoir. - L'avoir du client vient se positionner comme un règlement en déduction du montant à payer par le client. - Complétez la vente en tapant le montant réglé par le client puis cliquez sur le bouton correspondant au mode de règlement ou, cliquez directement sur le bouton correspondant au règlement complet du client. 2.7 Enregistrement d'une vente réglée par un avoir supérieur au montant de la vente Dans ce cas, le montant de la vente est inférieur à l avoir du client utilisé pour régler la vente. - Bipez le code barres de l article pris par le client - Recommencez l opération pour chaque article de la vente - Cliquez sur le bouton «AVOIR» Tapez le numéro de l avoir et cliquez sur «Rechercher» ou bipez directement le code barres du ticket d avoir - L avoir du client vient se positionner comme un règlement en déduction du montant à payer par le client Le système affiche alors le total de la monnaie à rendre puisque le montant de l avoir est supérieur au total de la vente réalisée. Cliquez sur le bouton avoir en bas de l écran paramétré au préalable (Attention, ne pas cliquer sur le bouton «Avoir» en haut de l écran). Indiquer le montant de l avoir dû sur la fenêtre qui apparaît. 2.8 Enregistrement d'un acompte - Tapez le montant de l'acompte versé par le client. Version 10.9 FASTMAG page 10

11 - Cliquez sur le bouton «ENREGISTRER», l acompte est alors enregistré et le ticket s imprime. 2.9 Utilisation d'un acompte pour régler une vente - Bipez le code barre de l'article pris par le client. - Recommencez l'opération pour chaque article de la vente. - Cliquez sur le bouton «AVOIR». - Tapez le numéro de l acompte et cliquez sur «Rechercher» ou bipez directement le code barre du ticket d acompte. - L'acompte du client vient se positionner comme un règlement en déduction du montant à payer par le client. - Complétez la vente en tapant le montant réglé par le client puis cliquez sur le bouton correspondant au règlement ou, cliquez directement sur le bouton correspondant au règlement complet du client. L acompte utilisé pour régler la vente est alors soldé dans le système Saisie d un retour produit en nombre - Cliquez sur le bouton «Retour de produit client» - Cliquez sur le bouton «*». - Bipez les codes barre des articles souhaités, la référence et la quantité de l'article s'affichent. - Votre saisie terminée, cliquez sur le bouton «Transmettre». - Les désignations des articles s'affichent ainsi que leur prix. - Cliquez sur le bouton «ENREGISTRER», l avoir est alors enregistré et le ticket s imprime. Remarque : La douchette servant pour cette procédure est celle spécifiée dans le menu Fastmag option préférences, choix du scanner d inventaires Réservation d article Cette opération vous permet de réserver un article pour un client, celui-ci sera sorti du stock immédiatement. Cette fonction nécessite la création préalable d un mode de règlement de type RESA. - Bipez le code barre de l'article, la désignation de l'article s'affiche ainsi que son prix. - Recommencez l'opération pour tous les articles pris par le client. - Renseignez éventuellement la ligne client (de façon à identifier la réservation) - Cliquez sur le bouton «RESA». - Cliquez sur le bouton «ENREGISTRER», la réservation est alors enregistrée et le ticket s imprime. Version 10.9 FASTMAG page 11

12 2.12 Rappel d une réservation - Cliquez sur le bouton «Historique», la liste des opérations effectuées en caisse (ventes, avoirs, acomptes, etc.) - Bipez ou tapez le numéro de réservation, le menu «Changement du ticket de réservation» apparaît alors. - Choisir l option «compléter le ticket résa n». - Cliquez sur le bouton «ENREGISTRER», la vente est alors enregistrée et le ticket s imprime Il est aussi possible, pour rappeler une réservation, de cliquer sur l onglet «Réservations» depuis le menu «historique», en cliquant alors sur le numéro de réservation Prise de commande client Si le produit n est pas en stock boutique, vous pouvez commander l article via la fiche client. - Tapez le code de l article à commander - cliquer sur le bouton «Clients» dans l écran vente et sélectionner la fiche client par le nom ou le prénom à qui nous devons associer la commande. La fiche client apparaît en bas à droite de l écran vente et cliquer sur le bouton «commande» - le récapitulatif de la commande apparaît avec une possibilité d indiquer une date et/ou heure de livraison souhaitée et cliquer sur «Valider» pour confirmer la commande Rappel d une commande client Pour rappeler la commande d un client : - Cliquer sur «Clients», entrer son nom et cliquer sur «Rechercher» - Une fois que vous avez trouvé votre client, cliquer sur «Sélectionner» - Le client apparaît alors dans le module de vente. Cliquer sur «Reliquat/cde» dans sa fiche (en bas à droite de l écran) - Dans la colonne «Reçu», renseigner la quantité que vous avez reçu pour la commande - Cliquer sur «Valider» - Dans le module vente, cliquer sur le bouton correspondant au mode de règlement choisi par le client - Cliquer sur «Enregistrer», la vente est alors enregistrée et le ticket s imprime Version 10.9 FASTMAG page 12

13 3. DU CLIENT AU VENDEUR 3.1 Création d une fiche client - Pour créer une fiche client cliquer sur «Clients» dans l écran de vente. Ensuite «Nouveau client» puis renseigner le plus possible cette fiche. Champs obligatoires : Nom, Prénom, Civilité, Adresse, Code postal et ville Champs utiles pour les mailings : Téléphone, Portable, Adresse , Jour et mois de naissance, Carte de fidélité (le numéro de la carte de fidélité), Taux de remise (remise directe en vente) 3.2 Rechercher et associer un client à une vente - Pour rechercher une fiche client cliquer sur «Clients» dans l écran de vente. Taper le nom ou le prénom, partiellement ou intégralement Pour un ajout direct tapez le numéro du client ou biper directement la carte de fidélité Puis choisir le client avec le bouton «Sélectionner», ainsi le client est associé à la vente. Pour toute modification de cette fiche cliquer sur le bouton «Fiche client» 3.3 Associer un vendeur à une vente Cliquer sur «Vendeur :» dans l écran de vente puis choisir le vendeur associé à cette vente. Il est possible de déterminer l association d un vendeur d une manière obligatoire dans le menu Gestion / Paramétrage du système / Paramétrage du dossier. 3.4 Créer un devis pour un client Vous avez la possibilité de créer un devis. Pour cela : - Biper les articles ou renseigner les articles que le client souhaite éventuellement prendre - Cliquer sur «Autres actions» - Sélectionner «Faire un devis», la vente est alors enregistrée et le devis s imprime. Dans le module «Historique», vous verrez apparaître votre devis. Nous vous conseillons fortement d associer un client lors de l établissement du devis. il est impossible de rappeler un devis en vente celui-ci étant fait simplement à titre indicatif. Version 10.9 FASTMAG page 13

14 4. LES AUTRES ACTIONS 4.1 Rappeler un panier Cette fonction permet de rappeler un panier qui a été au préalablement préparer. Pour rappeler un panier, cliquer sur «Autres actions» puis sélectionner «Rappeler un panier». Ensuite, cliquer sur «Rappeler» sur le panier dont vous avez besoin. 4.2 Faire un mouvement de stock Pré-requis : Gestion / Paramétrage du système / Type de mouvement de stock / Vous devez dans un premier temps avoir créé des types de mouvement de stock (Ex : «Retour fournisseur»). Le mouvement de stock vous permet de sortir de la marchandise de votre stock avec un motif. Biper les produits que vous avez besoin de retourner, cliquer sur «Autres actions» et sélectionner «Mouvement de stock» puis sélectionner dans la liste le motif de votre mouvement. 4.3 Faire de devis Vous avez la possibilité de créer un devis. Pour cela : - Biper les articles ou renseigner les articles que le client souhaite éventuellement prendre - Cliquer sur «Autres actions» - Sélectionner «Faire un devis», la vente est alors enregistrée et le devis s imprime. Dans le module «Historique», vous verrez apparaître votre devis. Nous vous conseillons fortement d associer un client lors de l établissement du devis. il est impossible de rappeler un devis en vente celui-ci étant fait simplement à titre indicatif. 4.4 Vente d une carte cadeau Il s agit d une option qui permet de vendre à vos clients une carte cadeau. - Cliquer sur «Autres actions» - Sélectionner «Vente d une carte cadeau». - Dans le champ «Numéro de carte cadeau», renseigner un numéro interne (Ex : 31039) - Dans le champ «Montant de la carte», renseigner le montant que le client souhaite offrir - Une ligne GIFTCARD apparaît avec le numéro de la carte ainsi que le montant - Cliquer sur le bouton correspondant au mode de règlement choisi par le client - Cliquer sur le bouton «Enregistrer», la vente est alors enregistrée et le ticket s imprime 4.5 L utilisation de la carte cadeau Cette fonction permet d utiliser une carte cadeau. - Biper le code barres de l article, la désignation de l article s affiche ainsi que son prix - Cliquer sur «Autres actions» - Sélectionner «Utilisation d une carte cadeau» - Renseigner ensuite le numéro de la carte cadeau que le client vous fournit - Une ligne du montant du GIFTCARD en négatif sur le module de vente - Cliquer sur le bouton correspondant au mode de règlement choisi par le client (si il y a une différence de prix) - Cliquer sur le bouton «Enregistrer», la vente est alors enregistrée et le ticket s imprime Version 10.9 FASTMAG page 14

15 5. LA CONSULTATION D ETATS ET L INTEGRATION DE MARCHANDISE 5.1 Consultation des stocks pour un article - Tapez la référence ou la désignation de l article pour lequel vous souhaitez consulter les stocks. - Cliquez sur le bouton «Stock», le stock de l article pour votre boutique apparaît alors. - Cliquez sur le bouton «Retour» en vente pour revenir en caisse. 5.2 Consultation des stocks multi-magasins pour un article - Cliquez sur «Stock» en vente, ensuite cliquez sur «Stock multi-magasins». - Tapez la référence ou la désignation de l article pour lequel vous souhaitez consulter les stocks. - Cliquez sur le bouton «Rechercher». Pour voir le stock de l article sur l ensemble des magasins. - Cliquez sur le bouton «Stock magasin» pour voir le stock de l article de votre boutique. - Cliquez sur le bouton «Retour» pour revenir en caisse. 5.3 Consultation du Chiffre d affaires journalier (statistique de vente) - Cliquez sur le bouton «Stats». - Le ticket récapitulatif des ventes du jour apparaît alors. - Cliquez sur le bouton «Imprimer» si vous souhaitez éditer le Z de Caisse. - Pour sortir de la consultation cliquez sur le bouton «Fermer» ou sur la touche «Echap». 5.4 Accusé de réception et intégration de Marchandises en stock - Cliquez sur le bouton «Réception» en mode vente ou par le menu «Etats» puis «Gestion des stocks» et enfin «Accusé réception de marchandise». - La liste des bons de livraison des marchandises non intégrées dans les stocks de votre boutique s affiche alors. - Cliquez sur le bouton «Détail» du bon de livraison que vous souhaitez intégrer. - La liste des articles contenus dans le bon de livraison apparaît alors. - Cliquez en premier lieu sur le bouton «Etiquettes» pour imprimer les étiquettes code barre. - Cliquez sur le bouton «Bon de réception» pour imprimer le bon de livraison (à conserver pour justifier vos stocks). - Cliquez sur le bouton «Accuser réception» pour intégrer les marchandises en stock. (OUI apparaît dans la colonne «réceptionné») - Cliquez sur le bouton «Retour à la liste des réceptions en attente» pour revenir au menu. - Recommencez l opération pour chaque bon de livraison à intégrer (bons de livraison pour lesquels la marchandise est réellement arrivée en boutique). - Cliquez sur le bouton «Vente» pour revenir en caisse. 5.5 Visualisation d un bon de livraison non intégré en stock - Cliquez sur les boutons «Etats» puis «Gestion des stocks» et enfin «Accusé réception de marchandise». - La liste des bons de livraison des marchandises non intégrées dans les stocks de votre boutique s affiche alors. - Cliquez sur le bouton «Détail» du bon de livraison que vous souhaitez visualiser. - La liste des articles contenus dans le bon de livraison apparaît alors. - Cliquez sur le bouton «Retour à la liste des réceptions en attente» pour revenir au menu. - Cliquez sur le bouton «Vente» pour revenir en caisse. Version 10.9 FASTMAG page 15

16 5.6 Transfert de marchandises à destination d une autre boutique - Bipez sur le code barre du ou des articles à envoyer. - Cliquez sur le bouton «Transfert», l ensemble des boutiques de destination possible apparaît alors - Cliquez sur le bouton correspondant à la boutique de destination. - Un ticket de mouvement inter-boutique s imprime alors, conservez-le (il est la preuve de votre expédition). 5.7 Visualisation de l état des stocks par référence - Cliquez sur les boutons «Etats» puis sur «Gestion des stocks» et enfin sur «Etat des stocks par référence» pour obtenir une édition détaillée des stocks de votre magasin par article, triée et totalisée par famille d articles. - Cliquez sur le bouton «Vente» pour revenir en caisse. 5.8 Visualisation de l état des stocks par famille de produit - Cliquez sur les boutons «Etats» puis «Gestion des stocks» et enfin sur «Etat des stocks par famille de produits» pour obtenir une édition des stocks de votre magasin triée par famille et totalisée par couleur, taille et famille d articles. - Cliquez sur le bouton «Vente» pour revenir en caisse. 5.9 Edition d étiquettes en magasin Cette procédure vous permet d éditer des étiquettes articles à partir d une référence Cliquez sur les boutons «Etats» puis «Gestion des stocks» et enfin «Edition d étiquette» Saisissez la référence et cliquez sur le bouton «Rechercher» Saisissez les quantités d étiquettes désirées par taille et par couleur Cliquez sur le bouton «Imprimer les étiquettes» Attention! Si votre format d étiquette a été réalisé dans un format A4 et que vous n avez qu une imprimante ticket, seule la première colonne de votre impression sortira. Si vous disposez d une imprimante A4 et que votre format d étiquette est dans ce format, n oubliez pas de rediriger votre impression vers celle-ci (menu de la barre d outils Fastmag / imprimante) Visualisation du CA multi-magasins Visuel journalier du chiffre d affaires multi-magasins sans possibilité de retourner sur une journée précise. Version 10.9 FASTMAG page 16

17 6. MODIFICATION, ANNULATION & REEDITION APRES VALIDATION 6.1 Réédition d'un ticket - Cliquez sur le bouton «Historique», la liste des opérations effectuées en caisse (ventes, avoirs, acomptes, etc.) - Cliquez sur les boutons «+» ou pour vous positionner sur l historique de la journée souhaitée. - Cliquez sur le bouton «Imprimer» de la vente, de l avoir, de l acompte, etc. que vous souhaitez imprimer. - Cliquez sur le bouton «Vente» pour revenir en caisse. 6.2 Visualisation d'une pièce (vente, avoir, Mvt. de stock, acompte, etc.) - Cliquez sur le bouton «Historique», la liste des opérations effectuées en caisse (ventes, avoirs, acomptes, etc.) - Cliquez sur les boutons «+» ou pour vous positionner sur l historique de la journée souhaitée. - Cliquez sur le bouton «Voir» de la vente, de l avoir, de l acompte, du mouvement, etc. que vous souhaitez visualiser. - Cliquez sur le bouton «Fermer» pour sortir de la visualisation. - Cliquez sur le bouton «Vente» pour revenir en caisse. 6.3 Réédition d une pièce autre qu une vente ou qu un avoir - Cliquez sur le bouton «Historique», la liste des opérations effectuées en caisse (ventes, avoirs, acomptes, etc.) - Cliquez sur les boutons «+» ou pour vous positionner sur l historique de la journée souhaitée. - Cliquez sur le bouton «Imprimer» du mouvement que vous souhaitez imprimer. - Cliquez sur le bouton «Vente» pour revenir en caisse. 6.4 Edition d un ticket cadeau (ticket sans prix) - Cliquez sur le bouton «Historique», la liste des opérations effectuées en caisse (ventes, avoirs, acomptes, etc.) - Cliquez sur les boutons «+» ou pour vous positionner sur l historique de la journée souhaitée. - Cliquez sur le bouton «Cadeau» de la vente que vous souhaitez imprimer. Un ticket sans prix s imprime alors. - Cliquez sur le bouton «Vente» pour revenir en caisse. 6.5 Edition d un chèque cadeau (lors d un acompte) Lorsqu un client vous verse un acompte, vous avez la possibilité d imprimer un chèque cadeau. Il est vivement conseillé d associer l acompte à un client. - Cliquez sur le bouton «Historique», la liste des opérations effectuées en caisse (vente, avoirs, acomptes, etc.) - Cliquez sur les boutons «+» ou pour vous positionner sur l historique de la journée souhaitée. - Cliquez sur le bouton «Chèque cadeau» de la vente que vous souhaitez imprimer. Un chèque cadeau s imprime alors. - Cliquez sur le bouton «Vente» pour revenir en caisse. 6.6 Suppression d'un ticket de vente ou d avoir (ticket nul) - Cliquez sur le bouton «Historique», la liste des opérations effectuées en caisse (ventes, avoirs, acomptes, etc.) - Cliquez sur les boutons «+» ou pour vous positionner sur l historique de la journée souhaitée. - Cliquez sur le numéro de ticket à supprimer. - Cliquez sur «Annuler le ticket N.». Version 10.9 FASTMAG page 17

18 - Cliquez sur le bouton «Confirmer l annulation». - Cliquez sur le bouton «Retour au menu» pour sortir. - Cliquez sur le bouton «Retourner à l historique» puis sur le bouton «Vente». 6.7 Modification d un mode de règlement - Cliquez sur le bouton «Historique», la liste des opérations effectuées en caisse (ventes, avoirs, acomptes, etc.) - Cliquez sur les boutons «+» ou pour vous positionner sur l historique de la journée souhaitée. - Cliquez sur le numéro de ticket pour lequel vous souhaitez modifier le mode de règlement. - Cliquez sur le menu «Changer le mode de règlement», l ensemble des règlements du ticket apparaît alors. - Cliquez sur le bouton «Changer» du mode de règlement à modifier. - Cliquez sur le bouton correspondant au nouveau mode de règlement. - Cliquez sur le bouton «Retour au menu» pour sortir. - Cliquez sur le bouton «Retourner à l historique» puis sur le bouton «Vente». Suite à une modification de ce type, n oubliez pas de rééditer vos états de fin de journée (Z de caisse, états des règlements journaliers, etc.) 6.8 Modification d une échéance de règlement - Cliquez sur le bouton «Historique», la liste des opérations effectuées en caisse (ventes, avoirs, acomptes, etc.) - Cliquez sur les boutons «+» ou pour vous positionner sur l historique de la journée souhaitée. - Cliquez sur le numéro de ticket pour lequel vous souhaitez modifier la date d échéance du règlement. - Cliquez sur le bouton «Changer le mode de règlement», l ensemble des règlements du ticket apparaît alors - Cliquez sur le bouton «Echéance» du règlement à modifier. - Cliquez sur le bouton correspondant à la date de la nouvelle échéance. - Cliquez sur le bouton «Retour au menu» pour sortir. - Cliquez sur le bouton «Retourner à l historique» puis sur le bouton «Vente». Suite à une modification de ce type, n oubliez pas de rééditer vos états de fin de journée (Z de caisse, états des règlements journaliers, etc.) 6.9 Eclatement d un règlement - Cliquez sur le bouton «Historique», la liste des opérations effectuées en caisse (ventes, avoirs, acomptes, etc.) - Cliquez sur les boutons «+» ou pour vous positionner sur l historique de la journée souhaitée. - Cliquez sur le numéro de ticket pour lequel vous souhaitez modifier la date d échéance du règlement. - Cliquez sur le bouton «Changer le mode de règlement», l ensemble des règlements du ticket apparaît alors - Cliquez sur le bouton «Eclater» du règlement à modifier - Tapez le montant et cliquez sur le bouton «Eclater ce règlement». Le nouveau règlement s affiche alors. - Cliquez sur le bouton «Retour au menu» pour sortir. - Cliquez sur le bouton «Retourner à l historique» puis sur le bouton «Vente». Suite à une modification de ce type, n oubliez pas de rééditer vos états de fin de journée (Z de caisse, états des règlements journaliers, etc.) Version 10.9 FASTMAG page 18

19 6.10 Fusion d un règlement - Cliquez sur le bouton «Historique», la liste des opérations effectuées en caisse (ventes, avoirs, acomptes, etc.) - Cliquez sur les boutons «+» ou pour vous positionner sur l historique de la journée souhaitée. - Cliquez sur le numéro de ticket pour lequel vous souhaitez modifier la date d échéance du règlement. - Cliquez sur le bouton «Changer le mode de règlement», l ensemble des règlements du ticket apparaît alors. - Cliquez sur le bouton «Fusionner» du règlement à regrouper. - Cliquez sur le bouton correspondant au montant du règlement à regrouper avec le précédent (en haut de l écran). Le nouveau règlement (additionnant les deux précédents) s affiche alors. - Cliquez sur le bouton «Retour au menu» pour sortir. - Cliquez sur le bouton «Retourner à l historique» puis sur le bouton «Vente». Suite à une modification de ce type, n oubliez pas de rééditer vos états de fin de journée (Z de caisse, états des règlements journaliers, etc.) 6.11 Changement du vendeur après validation d une vente Allez dans l historique, cliquer sur le numéro de la vente sur laquelle vous voulez changer le vendeur. Puis cliquez sur «Changer le vendeur» et choisissez le bon vendeur. Version 10.9 FASTMAG page 19

20 7. LES DIVERS 7.1 Diagnostic de connexion En cas de problème de connexion à votre serveur, vous avez la possibilité de diagnostiquer l origine de la déconnexion en cliquant dans le menu «Utilitaires» puis «diagnostic de connexion» ou appuyez sur la touche de fonction «F12». 7.2 Touches de raccourci au menu Vous avez la possibilité d utiliser les touches de fonctions suivantes : «F1» pour le menu «Connexion» «F2» pour se positionner en Vente «F3» pour les historiques «F4» pour les états «F5» pour le module de gestion «F11» pour imprimer la page de l écran en cours «F12» pour vérifier l état de votre connexion au serveur Internet 7.3 Sortie de la caisse Cette opération n est nécessaire que si vous souhaitez éteindre votre ordinateur pour des raisons de maintenance mais en aucun cas le soir. - Cliquez sur le menu «Fastmag». - Cliquez sur l option «Quitter». 7.4 Saisie d une dépense de caisse Après avoir cliqué sur le bouton «Etats», cliquez sur «Saisie d une dépense de caisse» - Choisissez votre type de dépense et renseignez la nature de la dépense. - Cliquez sur «Valider», le ticket de dépense s imprime alors. Agrafer celui-ci à votre facture d achat pour la comptabilité. La dépense est automatiquement déduite du fond de caisse en espèces 7.5 Lecture d'une consigne Dès réception d'une consigne une enveloppe clignotante rouge apparaît en haut à droite de votre écran. Cliquez sur l'enveloppe clignotante rouge pour lire la consigne. La liste des consignes apparaît alors. Cliquez sur le bouton «Lire» des consignes s'affichant en gras. Après lecture de la consigne cliquez sur le bouton «Retourner en vente» pour revenir sur l'écran de caisse. Si vous souhaitez imprimer la consigne cliquez sur le bouton «Imprimer la consigne» Si vous souhaitez répondre à la consigne cliquez sur le bouton «Répondre à la consigne» La consigne est alors automatiquement considérée comme lue et l'enveloppe redevient blanche. Il est possible de relire une consigne à tout moment en cliquant sur l'enveloppe située en haut à droite de l'écran. Version 10.9 FASTMAG page 20

21 7.6 Objectifs journaliers Voici un exemple de ce qui est visualisé en magasin si votre siège a activé cette fonction. Les données s afficheront à la place du logo de l enseigne après avoir cliqué sur le logo. Version 10.9 FASTMAG page 21

22 8. PROCEDURES ET EDITIONS DE FIN DE JOURNEE «Ces éditions vous permettent de connaître le chiffre d affaires réalisé dans la journée avec la répartition des différents règlements de façon à vérifier votre caisse. Attention! Les éditions du Z de caisse et des états des règlements journaliers sont à sortir impérativement chaque soir (disponible le lendemain en cas d oubli)» 8.1 Z de caisse détaillé Cette édition vous permet d obtenir le chiffre d affaires détaillé ticket par ticket de la journée avec la ventilation par règlement et par famille d articles. - Cliquez sur les boutons «Etats» puis «Etats de fin de journée» et enfin sur «Z de caisse détaillé» pour obtenir l édition du Z de caisse détaillé de la journée en cours. Le montant des écarts concerne le total des remises consenties au cours de la journée ainsi que le total des différences de prix entre le tarif produit et le prix réel saisi au cours d une vente. 8.2 Z de caisse non détaillé Cette édition vous permet d obtenir le chiffre d affaires total de la journée avec la ventilation par règlement et par famille d articles. Cliquez sur les boutons «Etats» puis sur «Etats de fin de journée» et enfin sur «Z de caisse non détaillé» pour obtenir l édition du Z de caisse non détaillé de la journée en cours. Le montant des écarts concerne le total des remises consenties au cours de la journée ainsi que le total des différences de prix entre le tarif produit et le prix réel saisi au cours d une vente. 8.3 Etat des règlements journaliers Cette édition vous permet d obtenir la ventilation des encaissements effectués dans la journée. - Cliquez sur les boutons «Etats» puis sur «Etats de fin de journée» et enfin sur «Etat des règlements journaliers» pour obtenir l édition des règlements de la journée en cours. Attention! La vérification de votre caisse doit être faite chaque soir à l aide de cet état. En cas d erreur de saisie concernant le mode de règlement vous avez la possibilité de modifier celui-ci dans le menu historique en cliquant sur le numéro du ticket concerné. 8.4 Edition d un bordereau de dépôt en banque - Cliquez sur le bouton «Etats» puis «Bordereaux de dépôt en banque». - Choisissez votre mode de règlement. - Choisissez votre banque. - Cochez vos pièces à remettre en banque. - Cliquez sur «Confirmer le dépôt en banque». Remarque : Après édition du bordereau de remise en banque le système revient dans le menu Historique. Recommencez l opération pour chacun des modes de règlements utilisés dans la journée. Version 10.9 FASTMAG page 22

23 8.5 Confirmation du réassort magasin Remarque : Cette procédure n est pas obligatoire elle permet, si votre siège vous en a donné l accord, de générer une commande de réassort pour votre magasin. Utilisez pour ceci les boutons «Etats» puis «Confirmation du réassort magasin». Le réassort est basé sur une période d analyse des ventes. Par défaut celle-ci est égale à la date du jour mais peut être modifiée. - Saisissez une date de début. - Saisissez une date de fin. - Saisissez un fournisseur. - Saisissez une saison. - Cliquez sur «Valider». Le système propose en réassort chaque produit vendu sur la période sélectionnée. Renseignez les quantités pour les produits que vous désirez réassortir, sinon mettez 0. Cliquez sur le bouton «Confirmer le réassort» pour lancer votre commande. 8.6 La déclaration de caisse Pré-requis : Gestion / Paramétrage du système / Paramétrage des magasins / onglet «Sécurité» Dans le champ «Délai d'attente pour relancer la déclaration de caisse», renseigner un nombre qui représentera le temps (en minute) dont vous aurez besoin pour saisir votre caisse. Le fait de mettre un chiffre différent de «0» active la déclaration de caisse. Ce temps représente aussi le temps dont vous avez besoin pour sortir les états de fin de journée. Etats / Saisir la déclaration de caisse Cette fonction permet de vérifier si la caisse physique correspond à la caisse théorique de Fastmag. - Renseigner le nombre de pièces et billets que vous possédez - Cliquer alors sur le bouton «Valider la déclaration de caisse» En cas de différence, Fastmag vous informe qu il y a une différence et vous demande si vous voulez recomptez. Cliquez «OUI» ou «NON» si vous êtes certain de votre déclaration de caisse. 8.7 Mise en veille le soir Attention! Cette fonction est à lancer chaque soir impérativement. L ordinateur doit rester allumé. Cliquez sur le bouton «Connexion», le système revient sur la saisie du mot de passe. Remarque : Le fait de rester sur cet écran vous permet d obtenir les nouvelles versions du logiciel diffusées automatiquement par le serveur de votre siège durant la nuit. Vous pouvez, si vous le désirez, éteindre votre écran. Version 10.9 FASTMAG page 23