MANUEL UTILISATEUR OUTIL DE GESTION DE CAISSE SAISIE MANUELLE DE TRANSACTIONS

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1 MANUEL UTILISATEUR OUTIL DE GESTION DE CAISSE SAISIE MANUELLE DE TRANSACTIONS Version /05/2010 Ce document et son contenu sont strictement confidentiels et la propriété de Natixis Paiements. Il n est pas contractuel. Toute reproduction et/ou distribution de ce document ou de toute ou partie de son contenu à une entité tiers sont strictement interdits ou sujet à une autorisation écrite préalable de Natixis Paiements. Tous droits réservés

2 Sommaire 1. GÉNÉRALITÉS & INSCRIPTION AU SERVICE SAISIE D UNE TRANSACTION ÈRE ÉTAPE : ACCÉDER À L IHM DE SAISIE MANUELLE ÈME ÉTAPE : SAISIR LES CARACTÉRISTIQUES CARTES & COMMANDE ÈME ÉTAPE : SAISIR LE DÉTAIL DE LA TRANSACTION ET DE SES MODALITÉS ÈME ÉTAPE : SAISIR LES INFORMATIONS CLIENT & CONFIRMER... 5 Saisie manuelle de transactions V1.1 - Copyright Natixis Paiements page 2/7

3 1. Généralités & inscription au service La saisie manuelle de transactions via l outil de gestion de caisse est accessible à toute personne habilitée par le commerçant à accéder à l outil de gestion de caisse et disposant du droit de création de transactions. Pour bénéficier du droit de création de transaction, le commerçant doit faire expressément la demande auprès de sa banque et souscrire à une offre lui permettant cette fonctionnalité. 2. Saisie d une transaction ère étape : Accéder à l IHM de saisie manuelle Après vous être connecté à l outil de gestion de caisse, allez dans le menu «Gestion» et choisissez «Transactions Bancaires». Allez dans l onglet «Paiements En cours», et cliquez sur «Paiement manuel». Dans le cas où votre identifiant de connexion à l outil de gestion de caisse vous offre les droits de saisir des transactions sur plusieurs boutiques, il vous est demandé de sélectionner la boutique sur laquelle vous souhaitez saisir la transaction. L interface de saisie manuelle s affiche à l écran. Saisie manuelle de transactions V1.1 - Copyright Natixis Paiements page 3/7

4 ème étape : saisir les caractéristiques cartes & commande Favicon (icône de la Boutique) Libellé de la boutique Sélectionnez dans la liste déroulante le type de carte de votre client Sélectionnez la devise Saisissez le montant de la transaction Pour les boutiques adossées à plusieurs contrats commerçant, sélectionnez le contrat sur lequel la transaction devra être remisée Champ libre (facultatif) de 12 caractères vous permettant de renseigner l identifiant de la commande. Champ libre (facultatif) de 255 caractères vous permettant de remonter des informations sur l objet de la commande. L affichage du favicon n est disponible que pour les commerçants ayant effectué le paramétrage adéquat. NB : la saisie de montant en devise n est disponible que pour les commerçants disposant de l option multi-devises ème étape : saisir le détail de la transaction et de ses modalités Après avoir cliqué sur suivant>, une nouvelle fenêtre de apparaît à l écran demandant des précisions sur le détail de la transaction et le numéro de carte notamment. La fenêtre affichée dépend du type de carte sélectionnée lors de la 1 ère manuelle du paiement. étape de la saisie NB : Le montant et la devise saisis lors de la 1 ère étape sont rappelés à l écran. Saisie manuelle de transactions V1.1 - Copyright Natixis Paiements page 4/7

5 Type de carte sélectionné à l étape 1 sur 3 Saisissez le numéro de la carte à débiter. Les informations à saisir dépendent du type de carte sélectionné Précisez le mois et la date d expiration de la carte Renseignez le cryptogramme visuel de la carte si vous le connaissez Indiquez le jour où la transaction doit être remise en banque Cochez cette case si vous souhaitez valider manuellement la transaction. NB : Attention, toute transaction non validée avant la date de présentation positionnée ne sera jamais remise en banque. Spécificités du paiement en n-fois Pour saisir un paiement en n-fois, cochez la case «paiement en n-fois», puis saisir les modalités du paiement : o nombre d échéances totales (par exemple : 3 pour un paiement en 3-fois) o intervalle : délai entre la remise en banque de chaque échéance o 1 er montant : montant souhaité pour la 1 ère échéance. NB : les montants des autres échéances sont automatiquement calculés par la plateforme de paiement ème étape : saisir les informations client & confirmer Après avoir cliqué sur suivant> à l étape 2, une nouvelle fenêtre de apparaît à l écran demandant des précisions complémentaires sur le client. La saisie de ces informations est facultative. NB : La saisie du mail du client et de sa langue sont obligatoires (Cf 1.8 Manuel_utilisateur_ _confirmation_de_commande.pdf). Saisie manuelle de transactions V1.1 - Copyright Natixis Paiements page 5/7

6 Récapitulatif des données précédemment saisies Cliquez enfin sur Créer pour valider la saisie. Une fenêtre avec le détail de la transaction créée apparaît à l écran. Son statut indique le résultat de la saisie manuelle, et précise les éventuelles actions encore nécessaires pour finaliser la transaction (cf 1.2 Guide_cycle_de_vie_des_transactions.pdf). Saisie manuelle de transactions V1.1 - Copyright Natixis Paiements page 6/7

7 Information sur le résultat de la saisie manuelle Saisie manuelle de transactions V1.1 - Copyright Natixis Paiements page 7/7