Air France-KLM, un leader au Brésil. Octobre 2013

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1 Air France-KLM, un leader au Brésil Octobre

2 Depuis quelques jours, Air France repart à l offensive publicitaire dans le monde et notamment au Brésil. Le visuel «flâner dans Paris», décliné en portugais-brésilien, propose à tous les voyageurs une évocation de la capitale la plus visitée au monde. Avec le vaste réseau de la Compagnie, à destination ou via Paris, le charme et les secrets de la ville lumière n ont jamais été aussi accessibles.

3 Au Brésil, Air France et KLM ont pour ambition d accompagner l essor de cette grande économie grâce au renforcement de leur réseau et fréquences de vols. Marché prioritaire pour le Groupe, Air France-KLM offre à ses clients brésiliens le meilleur de ses produits et des services sur-mesure. Dès avril 2014, Air France proposera une nouvelle destination grâce à la desserte de Brasilia, à raison de trois fréquences par semaine. Par ailleurs, au premier semestre 2014, Air France souhaite desservir Sao Paulo en A380 de façon quotidienne*. Enfin, dès le 30 mars 2014, la Compagnie desservira Rio de Janeiro en Boeing sur les vols de nuit au départ de Paris-Charles de Gaulle, proposant ainsi plus de confort à bord pour ses clients. A bord, Les clients brésiliens bénéficient à la fois de l excellence d un service à la française et d une offre adaptée à leurs besoins, avec plus de 500 personnels navigants lusophones et des produits spécifiques. En plus de son vol quotidien à destination de Sao Paulo, KLM développe son offre vers Rio de Janeiro. La compagnie propose désormais cinq fréquences par semaine vers cette destination au départ d Amsterdam-Schiphol, une offre en augmentation par rapport à l année Leader dans la région Amérique Centrale, du Sud et Caraïbes, Air France-KLM desservira 26 destinations dans cette région pour la saison hiver , et jusqu à 238 vols par semaine au départ de Paris-Charles de Gaulle et Amsterdam-Schiphol. *Sous réserve d autorisation des autorités gouvernementales et si les discussions avec les autorités aéroportuaires aboutissent favorablement. 3

4 Les clients d Air France et de KLM peuvent également accéder à 31 destinations supplémentaires dans la région, exploitées en partage de codes par son partenaire brésilien GOL. La Havane 10 4 Mexico 7 9 Cancún 5 Port au Prince 5 Panama 3* 7 Aruba 5 Punta Cana 7 Saint Domingue 3 Curaçao 8 Caracas 7 Bonaire 7 Saint-Martin 7 3 Pointe à Pitre 14 Fort de France 14 Paramaribo 4 Bogota 7 Cayenne 7 Quito 7 Guayaquil 7 Lima 3 7 Brasilia 3*** Sao Paulo 14 7 Rio de Janeiro 13 5 Santiago 7 3** Buenos Aires 7 3 Montevideo 5 Air France KLM * à compter du 25 novembre 2013 ** à compter du 2 février 2014 *** à compter du 31 mars 2014

5 3 questions à Patrick Alexandre, Directeur général Commercial Passage Air France-KLM Engagé dans un vaste plan de transformation, Air France-KLM poursuit son développement en Amérique latine. Comment ceci se traduit-il au Brésil? Le Brésil est un des marchés prioritaires d Air France-KLM. Pas seulement parce que le pays accueillera deux événements majeurs dans les prochaines années (la Coupe du Monde en 2014 et les Jeux Olympiques en 2016), mais aussi pour son rayonnement régional et mondial. C est pourquoi nous continuons à investir et à accompagner le développement économique du pays par notre offre de vols et de services innovants. En avril 2014, Air France proposera une nouvelle destination au Brésil et desservira Brasilia à raison de trois fréquences par semaine. Par ailleurs, au premier semestre 2014, Air France souhaite desservir Sao Paulo en A380 de façon quotidienne, si les discussions avec les autorités gouvernementales et aéroportuaires aboutissent favorablement. Cette arrivée de notre très gros porteur dans la capitale économique du pays coïnciderait en effet avec l ouverture du nouveau Terminal 3 de l aéroport de São Paulo-Guarulhos, totalement adapté pour l accueillir. Enfin, dès le 30 mars 2014, Air France remplacera le Boeing 747 par le sur les vols de nuit à destination de Rio De Janeiro. Ce changement d appareil permettra notamment de proposer la cabine Premium Economy, très appréciée des voyageurs d affaires, sur tous les vols à destination ou au départ de Rio de Janeiro. Notre croissance dans la région s appuie aussi sur KLM, qui augmente son offre de vols vers Rio de Janeiro avec une cinquième fréquence hebdomadaire à l hiver au départ d Amsterdam-Schiphol, et sur nos partenaires, en particulier Gol, qui offre un large choix de correspondances domestiques et régionales. Le Groupe se développe également dans les autres pays d Amérique latine. Air France dessert Montevideo depuis le mois d avril 2013, et dès le 25 novembre 2013, exploitera une liaison régulière vers Panama City, véritable porte d entrée vers l Amérique Centrale, à raison de trois fréquences hebdomadaires au départ de Paris-Charles de Gaulle. KLM desservira également Santiago du Chili, trois fois par semaine, en continuation de Buenos Aires, à compter du 2 février Air France-KLM est présent au Brésil depuis près de 60 ans. Quels sont les atouts du Groupe face à la concurrence? Air France et KLM sont effectivement des acteurs historiques au Brésil. Les deux compagnies y ont développé une relation privilégiée avec leurs clients brésiliens en leur proposant des services sur-mesure : sur les vols à destination de Rio de Janeiro et Sao Paulo, et bientôt Brasilia, près de 500 hôtesses et stewards lusophones d Air France sont sensibilisés à la culture brésilienne et leur apportent les meilleurs services. C est une des clés de notre succès dans cette grande économie : un service à la française prenant en compte les attentes de nos clients brésiliens. Nous avons également la volonté de proposer des services innovants pour toujours faciliter le voyage de nos clients. Par exemple, nos services exclusifs «AF Connect» ou «KLM Connect» sont disponibles en brésilien ou en portugais, ce qui permet aux clients d être informés au mieux et en temps réel sur leur vol. Par ailleurs, nous sommes très actifs sur les réseaux sociaux. Nos pages Facebook Air France et KLM se révèlent un précieux outil pour entretenir une relation de proximité avec nos clients. Au Brésil, elles regroupent déjà près de 1,3 million de fans. C est la population d Amsterdam et de Rotterdam réunies! Facebook propose des informations sur nos produits et services, des jeux-concours et des promotions. Dans le monde, Air France et KLM regroupent plus de 6 millions de fans sur Facebook, et près d un million de followers sur Twitter. Vous avez récemment mis en place une nouvelle organisation commerciale. En quoi va-t-elle soutenir le développement du Groupe en Amérique latine? Depuis le 1 er juillet 2013, une nouvelle organisation de la direction générale Commercial Passage Air France-KLM a effectivement été mise en place. S intégrant totalement dans notre plan Transform 2015, elle se veut plus simple, plus efficace et plus réactive. Son but est de regrouper les forces commerciales au niveau du Groupe, sous une autorité unique, pour mieux vendre Air France et KLM, et améliorer ainsi significativement les résultats des deux compagnies. Dans le cadre de cette nouvelle organisation commerciale, l Amérique Latine fait désormais partie d un marché plus vaste, le CILA (Caribbean, Indian ocean, Latin America). Ce rapprochement correspond non seulement à une réalité de proximité géographique, culturelle et économique, mais il nous permet aussi de conforter notre position de force dans cette zone. Au sein du CILA, le rôle du Brésil est amené à se renforcer dans le pilotage économique de la sous-région. 5

6 Le salon La Première, 1 000m2 de bien-être La cabine La Première, un service personnalisé

7 Le meilleur d Air France à destination du Brésil La Première, un service d exception entièrement personnalisé Vers le Brésil, Air France propose à ses clients ses cabines de dernière génération. Desservant Rio de Janeiro et Sao Paulo, les Airbus A330, Boeing 747 et certains 777 disposent en classe Business du dernier fauteuil «full sleep» l un des lits les plus spacieux et les plus confortables du marché. Avec La Première, Air France a défini les codes d un service exceptionnel pour satisfaire une clientèle sensible aux moindres détails, selon trois maître mots : prévenance, discrétion et anticipation. De l arrivée du voyageur à l aéroport, à l accueil qui lui est réservé à bord et au suivi de ses bagages, tout est fait pour faciliter son parcours et favoriser ses moments de détente. La Première est aujourd hui disponible vers les vols à destination de Sao Paulo, exploités en Boeing 777. A l aéroport : un service exclusif et personnalisé A l aéroport Paris-Charles de Gaulle, le client est pris en charge intégralement, depuis son arrivée où un portier s occupe de ses bagages, jusqu aux démarches d enregistrement, puis au salon La Première. Ce parcours exclusif permet de gagner un temps précieux et de profiter de l exceptionnel salon La Première de Paris-Charles de Gaulle. Dessiné par l architecte Didier Lefort, le salon La Première de Paris-Charles de Gaulle offre aux passagers plus de m 2 d espace pour se restaurer, se détendre (bar de palace, spa de la marque Biologique Recherche), travailler ou se reposer. Le restaurant propose ainsi des menus signés Alain Ducasse et les plus grands crus de la cave Air France. Pour un embarquement serein et discret, le client est informé par le personnel du salon de son départ imminent et est accompagné personnellement en voiture jusqu à l avion où il embarque quelques minutes avant la fermeture des portes. Le passager en correspondance à Paris-Charles de Gaulle est systématiquement accueilli à l ouverture de la porte de l avion pour rejoindre le salon La Première. Air France est la seule compagnie à offrir ce service. A bord : une offre alliant confort et prestige A bord, le fauteuil se transforme en véritable lit de 2 mètres avec une couette et dont le positionnement permet un accès direct à l allée. Le service personnalisé dont bénéficie le client La Première contribue à faire de la restauration à bord un vrai moment de détente et de plaisir. Le passager choisit librement les plats qu il souhaite déguster, au moment où il le souhaite. Air France a pensé sa carte à l image d un restaurant gastronomique, en faisant appel au Studio culinaire Servair présidé par Joël Robuchon, chef le plus étoilé au monde en 2009, accompagné de Guy Martin, chef étoilé du Grand Véfour, et de Jacques Le Divellec*. A chaque étape, le client bénéficie d une attention de tous les instants de la part du personnel de la compagnie. Prévenance, discrétion et anticipation sont les trois qualités essentielles dont font preuve les personnels d escale et les chefs de cabine, hôtesses, et stewards spécialement sélectionnés parmi les personnels navigants pour répondre aux attentes des passagers La Première. *Au départ de Paris-Charles de Gaulle 7

8 Un service toujours plus raffiné, alliant modernité et confort Le nouveau salon Busines à Paris-Charle de Gaulle

9 Business, le meilleur de l art de vivre à la française Entre exigence et attentions, l offre Business d Air France ne cesse d évoluer pour proposer à ses clients le meilleur de l art de vivre à la française. Des aménagements cabine aux repas servis à bord, la Compagnie offre un service toujours plus raffiné, alliant modernité et confort. En classe Business, Air France propose sur la plupart de ses appareils un fauteuil «full sleep» qui offre aux passagers un confort de voyage optimal. Long de plus de deux mètres et avec une largeur de 61cm, le fauteuil devient l un des lits les plus spacieux et confortables du marché. Doté de commandes plus simples et de nouveaux rangements, le fauteuil dispose également d un nouvel écran 16/9. Thibaut Ruggeri, un nouveau chef en cabine Business Depuis le 1 er octobre 2013, Thibaut Ruggeri, lauréat du Bocuse d or 2013, signe cinq nouveaux plats en cabine Business. Pendant une durée de six mois, les clients Business d Air France peuvent ainsi déguster de nouvelles saveurs à bord des vols long-courriers de la Compagnie. Au départ de Paris, un plat réalisé par le Chef est proposé à la carte parmi les quatre mets disponibles. La création culinaire du jeune talent est renouvelée deux fois par mois pour que le plaisir des voyageurs fréquents reste intact. En choisissant Thibaut Ruggeri pour représenter la gastronomie française à bord de ses vols long-courriers, Air France fait le choix de l audace. Le jeune Chef, âgé de 33 ans, s attache à travailler des produits de saison dans un esprit alliant modernité et esthétisme, à l instar de la génération de jeunes cuisiniers de talent qu il incarne. Un nouveau salon de plus de m 2 à Paris-Charles de Gaulle Partout dans le monde, les clients voyageant en classe Business bénéficient de l accès à plus de 500 salons, dont près de 50 salons Air France, leur proposant une large gamme de services dans un environnement calme et feutré, à l écart de l agitation de l aéroport. Depuis l été 2012, Air France accueille ses clients Business dans le plus grand salon de son réseau, situé dans le nouveau satellite d embarquement Hall M du Terminal 2E à Paris-Charles de Gaulle. Conçu par le designer Noé Duchaufour-Lawrance, cet espace offre plus de m 2 totalement dédiés au bien-être, permettant aux passagers de profiter pleinement du temps dont ils disposent avant un vol ou pendant leur correspondance. Dans ce lieu de tranquillité, une offre de restauration chaude vient compléter les collations froides et les boissons déjà offertes dans tous les salons Air France. Un espace de soins et massages Clarins et des douches invitent à se relaxer et à se détendre avant son vol tandis qu un accès wi-fi, des tablettes tactiles et des ordinateurs en libre-service permettent de travailler au calme. La nouvelle World Business Class de KLM bientôt disponible vers le Brésil La nouvelle cabine World Business Class de KLM présente plus de confort et d intimité pour chaque client. La compagnie propose désormais un siège «full-flat» totalement inclinable, se transformant en véritable lit pendant le vol. Les nombreux rangements disponibles, le design enveloppant des sièges ainsi que leur positionnement en cabine donnent une impression de bien-être et d espace, accentuée par une atmosphère revisitée par la designer néerlandaise Hella Jongerius. Lancée en mars 2013, cette cabine sera disponible sur les vols de KLM à destination du Brésil en

10 Premium Economy, une nouvelle manière de voyager Economy, l essentiel d un service «à la française»

11 Premium Economy : un confort élargi La classe Premium Economy offre une nouvelle manière de voyager plus confortablement et de façon économique, que ce soit pour des raisons professionnelles ou personnelles, grâce à une cabine privative, avec 40% d espace en plus par rapport à la classe Economy. Air France propose un siège s inclinant à 123 à l intérieur d une coque fixe pour préserver l espace et l intimité de chacun. Le fauteuil, large de 48 cm, propose de larges accoudoirs en cuir (10cm) permettant à chacun de poser les coudes sans se gêner, et un large écran vidéo individuel de 10,4 pouces (26 cm) permettant de profiter des 600 heures de programmation à la demande qu Air France propose sur les vols long-courriers. Economy : l essentiel d Air France La cabine Economy permet de profiter de l essentiel des services Air France à des prix attractifs. Chaque fauteuil, inclinable à 119 et large de 44 cm, offre une assise basculante, un appuie-tête ajustable, un repose-pied inclinable, une tablette aux bords arrondis, un porte-lunettes et un porte-verre. Les accoudoirs sont totalement escamotables même lorsque le dossier est en position inclinée facilitant ainsi la vie des familles à bord. Les clients bénéficient d un écran individuel de 6,4 pouces leur permettant de profiter pleinement du programme de divertissement proposé par la Compagnie. Tous les mois, à bord de ses avions long-courriers, Air France apporte des nouveautés dans son programme de divertissement. Celui-ci est composé de films, de séries TV mythiques, d informations, de chaînes thématiques ou encore de musique. «Best & Beyond», l ambition long-courrier d Air France Dans le cadre de son plan Transform 2015, Air France est aujourd hui engagé dans un vaste projet baptisé «Best & Beyond» avec pour ambition de proposer de nouveaux produits et services dans chaque cabine de voyage. En septembre 2013, Air France a dévoilé sa nouvelle offre en classes Economy et Premium Economy. Premier chapitre de la montée en gamme pour chacun des clients de la Compagnie, il sera suivi en 2014 par les nouvelles offres Business et La Première. En Economy, un nouveau siège entièrement revu : plus d espace pour les jambes, de nouvelles mousses d assise, des têtières plus moelleuses, une tablette agrandie, toute l ergonomie a été retravaillée pour offrir un confort optimal. De nouvelles fonctionnalités apparaissent également : prise électrique, accrochecasque, etc. En Premium Economy, des assises plus confortables et un repose-pied multipositions viennent encore améliorer cette cabine de voyage lancée en 2009 et plébiscitée par les clients. Côté divertissement, choisir son programme n a jamais été aussi facile et intuitif. De larges écrans tactiles avec image Haute Définition seront bientôt proposés à chacun, offrant plus de heures de musique, films, séries TV et bien d autres programmes disponibles à la demande. Dès l été 2014, Air France équipera progressivement 44 Boeing 777 de sa flotte long-courrier avec ces nouveaux sièges et systèmes de divertissement à bord. 11

12 Des personnels d accueil dédiés Plus de 600 heures de programmation à la demande

13 Des services personnalisés pour les clients brésiliens Air France offre de nombreux services spécialement conçus pour les clients brésiliens. A l aéroport Des personnels d accueil dédiés A l aéroport de Paris-Charles de Gaulle, des personnels d accueil d Air France parlant portugais et espagnol se tiennent à la disposition des clients sud-américains pour les assister dans les formalités de départ, d arrivée et de transit. A bord Des équipages formés à la culture brésilienne Les hôtesses et stewards d Air France sont formés pour prendre en compte les spécificités culturelles des passagers, notamment celles des clients brésiliens. Sur les vols en provenance et à destination de São Paulo, Rio de Janeiro et Brasilia, Air France prévoit des personnels navigants lusophones. Plus de 60 hôtesses et stewards de nationalité brésilienne ont été recrutés par la Compagnie en plus des 470 parlant portugais. Un service à bord adapté à la clientèle A bord, les annonces sont faites en portugais-brésilien sur ces lignes. Air France offre à ses clients la possibilité de lire une sélection de quotidiens et hebdomadaires des principaux titres de la presse économique brésilienne. Un choix de 300 CD de genres musicaux variés, dont une sélection de titres d Amérique latine, est également disponible, permettant aux passagers de composer un programme sur mesure. Dans chaque cabine, un écran individuel permet de visionner près de 100 films dans 9 langues, dont le portugais et l espagnol. Au total, 600 heures de programmation sont offertes Air France propose une gastronomie ouverte sur le monde et attache une importance particulière à l ouverture aux autres cultures grâce à une écoute attentive des goûts des passagers. AF Connect, un service exclusif et gratuit En réservant leur vol, les clients bénéficient de «AF Connect», un service exclusif, gratuit, sans inscription ni abonnement, qui les informera proactivement de modifications et d aléas dans le cadre de leur voyage. Ce service est disponible en 10 langues, notamment en portugais-brésilien et en espagnol pour les clients sud-américains. Grâce au numéro de portable et à l adresse que le client a indiqués lors de l achat de son voyage, Air France l informera et proposera une alternative, dès 14 jours avant le départ, soit par téléphone, SMS ou , d une éventuelle annulation de son vol, voire d un retard, d un changement de porte d embarquement ou, après le décollage, de la livraison différée de ses bagages. 13

14 KLM sur Facebook Restez connecté à Air France avec votre smartphone

15 Les dernières technologies au service du client Avant et après le voyage, retrouvez Air France et KLM sur Facebook et Twitter Au Brésil, Air France et KLM renforcent les contacts directs avec leurs clients grâce à Facebook. Les pages d Air France et de KLM comptent près de 6 millions de fans, dont 1,3 million de fans au Brésil. Les deux compagnies alimentent quotidiennement leurs murs respectifs avec des informations sur leurs produits et services, des jeux-concours et des promotions. Elles ont également développé leur propre outil de réservation, permettant aux clients de réserver leurs billets depuis Facebook. Des applications et sites mobiles Air France et KLM mettent à disposition de leurs clients, équipés d un smartphone, de nombreuses applications gratuites et des sites internet mobile ( airfrance.com et permettant, entre autres, d acheter un billet et de gérer sa réservation directement depuis son mobile. Une rubrique «mon espace» donne à chaque client la possibilité de renseigner et sauvegarder ses données personnelles afin d effectuer réservations, enregistrements ou modifications en quelques clics. Pour compléter sa présence sur iphone et Android, la Compagnie propose deux nouvelles applications à télécharger gratuitement : «Meilleures offres by Air France» sur iphone, et la nouvelle application «Air France» sur ipad. Avec de grands visuels pour inspirer les désirs d évasion, une navigation facile et un accès direct aux meilleurs tarifs pour préparer leur voyage, les clients peuvent s envoler au meilleur prix et profiter du guide des destinations Air France. 15

16 SkyPriority, la priorité à l aéroport Flying Blue : le premier programme de fidélité en Europe

17 SkyPriority : des avantages exclusifs depuis l enregistrement jusqu à la livraison des bagages SkyPriority réunit à l échelle de SkyTeam les avantages les plus exclusifs en aéroport des 19 membres de l alliance pour offrir une expérience harmonisée aux passagers voyageant en cabine La Première, Business, Premium Economy et aux membres SkyTeam Elite Plus. Facilement reconnaissable, le logo «SkyPriority» est décliné sur la carte d embarquement du client ainsi que sur l ensemble de la signalétique en aéroport. SkyPriority est présent à l aéroport international de Rio de Janeiro et de Guarulhos à Sao Paulo. Facilement reconnaissable, le logo «SkyPriority» est décliné sur la carte d embarquement ainsi que sur l ensemble de la signalétique en aéroports. Le service propose gratuitement aux passagers éligibles la priorité de l enregistrement, un accès plus rapide et privilégié aux contrôles de sûreté ainsi qu aux formalités de douane, la priorité à l embarquement à bord et pour la livraison des bagages à l arrivée. SkyTeam est la première alliance de compagnies aériennes à offrir à ses passagers Premium un ensemble de services prioritaires au sol Plus de destinations avec SkyTeam L alliance de compagnies aériennes SkyTeam réunit aujourd hui 19 membres à travers le monde. Elle permet d offrir aux clients une offre globale pour le transport de passagers et de fret. Les compagnies membres ont mis en place des alliances, permettant de développer leurs services et d accroître leurs perspectives de croissance sur tous leurs marchés. Lorsqu ils voyagent sur une des 19 compagnies membres de SkyTeam, les clients bénéficient de facilités uniques pour voyager sur des vols de compagnies multiples. Ils peuvent cumuler des miles de compagnies différentes et profiter de plus de 520 salons dans le monde. Au total, les 19 membres de SkyTeam desservent destinations, dans 178 pays. Flying Blue : un puissant programme de fidélisation Flying Blue, premier programme de fidélité en Europe avec 21 millions de membres, réunit 31 compagnies aériennes et plus de 100 partenaires non aériens. Au Brésil, Flying Blue regroupe plus de membres. Plus les adhérents voyagent, plus leur fidélité est récompensée. Avec la carte Flying Blue, le client accède aux nombreux services spécialement conçus pour rendre le voyage encore plus agréable. Sur les membres peuvent consulter leur compte, y obtenir directement des billets prime ou demander des régularisations de Miles manquants. Sur les membres peuvent facilement réserver des billets primes promotionnels disponibles uniquement en ligne : les Primes@Promo. On y trouve également toutes les façons de gagner ou dépenser des Miles ainsi que la liste exhaustive de toutes les offres des partenaires du programme dans «Flying Blue Store». Pour les nouveaux membres, la présentation de Flying Blue y est très détaillée avec un descriptif des avantages liés aux différents statuts expliqués à l aide de vidéos et de tutoriels. 17

18 Le ciel passionnément The sky, our passion

19 Les 80 ans d Air France et les 94 ans de KLM C est un 7 octobre que sont nées KLM et Air France, la première en 1919, sous le nom de Koninklijke Luchtvaartmaatschappij, compagnie royale aérienne néerlandaise pour les Pays-Bas et les colonies, la seconde en 1933, par le regroupement de cinq compagnies aériennes françaises, Air Union, Air Orient, Société Générale de Transport Aérien (SGTA), la CIDNA et l Aéropostale. Toutes deux comptent parmi les quelques rares compagnies aériennes existantes à avoir vu le jour avant la seconde guerre mondiale. Toutes deux ont été des pionnières de l aviation civile. KLM fête cette année ses 94 ans. Air France, pour sa part, célèbre tout au long de l année 80 ans de créativité et d art de recevoir au service des voyageurs, mais aussi d histoire de mode, de cinéma, de design et d innovation. Par ailleurs, un Airbus A380 et un A320, dotés d une livrée événementielle «80 ans», parcourront le réseau long et moyen-courrier de la Compagnie pendant un an. De nombreuses surprises pour les clients Au mois d octobre, Air France Magazine revient sur 80 ans d histoire dans un numéro spécial, avec un Tour d Air France en 80 ans, retraçant les grandes étapes de la Compagnie de 1933 à nos jours. Le magazine est ponctué de son histoire culturelle : un voyage graphique avec ses affiches, les couleurs du ciel utilisées par les artistes, des échos de style avec l élégance de ses uniformes et la ligne Air France avec ses salons, agences, etc. Des produits événementiels seront également proposés aux clients pendant cette année : menus papier, oshibori, trousses, gobelets, distractions à bord, etc. Sur Internet - Un site Internet 80 ans décline l histoire d Air France autour de quatre passions : réseau, métiers, création, clients. (80ans.airfrance.com) - Des produits siglés 80 ans seront disponibles sur le site AF Shopping et dans les ventes à bord montre, carnet Moleskine, étiquette bagage... (shopping.airfrance.com). 19

20 Service de presse d Air France-KLM - Octobre