Organisation mondiale de la Santé

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1 Organisation mondiale de la Santé Enquête mondiale sur la cybersanté Enquête mondiale sur la cybersanté, 2005

2 Le présent glossaire sur la cybersanté et les termes qui s'y rapportent a été préparé pour aider les informateurs à répondre à l'enquête mondiale sur la cybersanté Il comporte les termes utilisés dans l'enquête qui peuvent nécessiter des explications de façon à harmoniser les réponses entre les pays. Tous les termes surlignés en bleu dans l'enquête sont définis ici. Vos commentaires sur ces termes ou vos propositions pour en inclure d'autres seront bienvenus. Ce glossaire, qui n'est pas définitif, sera mis en ligne sur le site de l'oms et réactualisé régulièrement. Pour nous faire part de vos commentaires, veuillez les envoyer à : GOesurvey@who.int D'avance merci pour votre aide... Capacité Compétences, connaissances ou aptitudes des individus, des organisations ou des secteurs à assumer certains rôles ou à délivrer des produits spécifiques. Aux fins de l'enquête, nous entendons par capacité les compétences et les connaissances requises pour tirer parti des technologies de l'information et de la communication (TIC) pour la santé. Protection du citoyen Mesures prises à l'aide de normes, de réglementations ou de la législation pour protéger le consommateur/le citoyen des fraudes, des abus ou de la négligence. Formation continue sur les TIC Cours de brève durée, éventuellement sanctionné par l'obtention d'unités de valeurs, visant à développer ou à entretenir les compétences dans les TIC et/ou à renouveler des certificats. Systèmes d'aide à la décision (SAD) Systèmes automatisés ou semi-automatisés d'appui au processus décisionnel. Annuaires des professionnels et des établissements de santé Bases de données électroniques sur les personnes et les établissements travaillant dans le domaine de la santé. La recherche des données se fait en général par le lieu géographique, la spécialisation, les associations professionnelles ou les titres. Normes de cybersanté Caractéristiques techniques établies par consensus des parties intéressées afin de développer l'interfonctionnalité des systèmes pour le déploiement des applications de cybersanté. Aux fins de l'enquête, les questions de droit, d'éthique et d'économies n'ont pas été incluses dans ce cadre. 2 Enquête mondiale sur la cybersanté, 2005

3 Cyberapprentissage des sciences de la santé Utilisation des TIC pour l'apprentissage des sciences de la santé au niveau universitaire et post-universitaire. Il est employé pour améliorer la qualité de l'apprentissage, donner un meilleur accès aux étudiants géographiquement isolés ou ne disposant pas localement des structures suffisantes pour leur apprentissage et pour mettre à la portée de tous des nouvelles formes innovantes d'éducation. Dossier médical informatisé (DMI) ou dossier de santé électronique (DSE). Dossier informatisé (et non sur papier) d'un patient et de ses antécédents. Il comporte des informations sur les résultats des tests, les traitements et les antécédents en général. Grâce aux TIC, il peut être mis rapidement à la disposition du personnel autorisé assurant les soins du patient. Equité Valeur essentielle du développement de la santé. Pour être équitable, une approche doit rejeter toute forme d'exclusion et promouvoir l'accès et le traitement juste des populations et des groupes malgré les différences sociales, économiques, démographiques, ethniques ou autres. Systèmes d'information des généralistes Egalement appelé systèmes d'information pour les soins de santé primaire. Systèmes électroniques conçus pour gérer les données et les échanger entre professionnels des soins de santé primaires. C'est une intégration et une adaptation des dossiers médicaux informatisés (DMI) pour un groupe professionnel particulier. Systèmes d'information géographique (SIG) Application informatique pour saisir, intégrer, analyser et montrer les données liées aux coordonnées géographiques. Systèmes d'information des hôpitaux (HIS) Systèmes informatisés pour le traitement de l'information dans un hôpital et mettant l'accent sur les questions administratives, comme le planning, le budget ou le personnel. Infrastructures des TIC Matériels et logiciels utilisés pour envoyer, recevoir et traiter des communications vocales ou électroniques. Technologies de l'information et de la communication (TIC) Utilisation de systèmes informatisés d'information et de communication pour traiter, transmettre et conserver les données et l'information. Société de l'information Environnement social en évolution se caractérisant par la libre circulation à l'échelle mondiale des connaissances et de l'information dans des domaines essentiels comme l'éducation, les affaires, l'administration publique, la santé, l'environnement, etc. Publications électroniques internationales Revues, journaux internationaux avec comité de lecture publiés sous format électronique (en ligne ou sur CD) par des éditeurs internationaux. 3 Enquête mondiale sur la cybersanté, 2005

4 Coopération intersectorielle et non gouvernementale Travail de collaboration entre les secteurs publics et avec des organismes non gouvernementaux pour atteindre un ensemble de buts communs. Projets multilingues Projets produisant des contenus en plusieurs langues intéressant les groupes desservis. Ils facilitent l'accès à l'information dans plusieurs langues, développent la participation et combattent l'exclusion. Plurilinguisme et diversité culturelle Respect et promotion de la diversité linguistique, des identités culturelles, des traditions et des religions. Registres pharmaceutiques nationaux Bases de données électroniques contenant les principales informations nationales sur les médicaments. Le contenu varie en fonction de la finalité du registre. On a par exemple des registres sur les risques de l'exposition aux médicaments pendant la grossesse ou sur les interactions médicamenteuses potentielles. Politique ou stratégie nationale en matière de cybersanté Cadre et approche fixés par le gouvernement pour le développement de la cybersanté dans un pays avec l'intention d'atteindre des objectifs sanitaires. Dans le cadre de cette enquête, nous faisons référence à l'utilisation des TIC exclusivement dans le secteur de la santé et pas dans les autres secteurs. Publications électroniques nationales Revues, journaux nationaux avec comité de lecture publiés sous format électronique (en ligne ou sur CD) par des éditeurs dans le pays. Registres nationaux informatisés Bases de données électroniques concernant des sujets spécifiques avec des dossiers produits au niveau du district, de l'état ou de la province, au niveau national ou international, par exemple les données sur les naissances, la mortalité, le cancer, le diabète et d'autres sujets d'intérêt médical ou épidémiologique. Accessibles aux personnes autorisés au moyen des TIC. Politique ou stratégie nationale en matière de TIC Cadre et approche fixés par le gouvernement pour intégrer les TIC dans tout le secteur public avec l'intention d'en faire progresser l'usage dans le pays. Contrairement à la politique ou stratégie nationale en matière de cybersanté, ces politiques ou stratégies sont plurisectorielles et peuvent couvrir l'usage des TIC dans l'éducation, les affaires sociales, le commerce et d'autres secteurs gouvernementaux. Plan national sur les TIC dans le développement de la santé Parfois appelé aussi la carte technologique. Plan, ou "carte", "feuille de route", pour le déploiement et le développement national des infrastructures, des services et des systèmes de TIC dans le secteur de la santé. 4 Enquête mondiale sur la cybersanté, 2005

5 Politique ou stratégie nationale de l'information Cadre et approche couvrant les divers aspects de l'information (numérique ou analogique) dans un pays : qualité de l'information, accès, dépôt légal, propriété intellectuelle, liberté de l'information, protection des données, confidentialité, etc. Ces politiques ou stratégies visent à être globales et à couvrir les questions intéressant de multiples secteurs. Politique nationale d'ouverture des archives et des références Politique établie pour créer et entretenir des archives et des références ouvertes dans les établissements universitaires, les groupes d'intérêt et les administrations. Il repose sur le principe que les auteurs sont invités à déposer leurs œuvres (en général sous forme électronique) avant et après publication dans un ou plusieurs systèmes d'archives accessibles gratuitement aux lecteurs. Système d'information des patients Egalement appelé dossier médical informatisé (DMI) ou dossier de santé électronique (DSE). Financement privé Financements ou ressources en nature fournis par le secteur privé pour soutenir des projets. Politique ou stratégies d'acquisition Directives et procédures établies par les institutions ou les administrations pour se procurer des biens et des services et couvrant les commandes, les paiements et les audits. Financement public Ressources financières fournies par le secteur public, l'administration pour soutenir les projets. Partenariats entre le public et le privé (PPP) Partenariats formés entre des organismes publics et des organismes privés pour travailler ensemble sur un objectif commun. 5 Enquête mondiale sur la cybersanté, 2005

6 Evaluer l'efficacité Cette question revient tout au long de l'enquête. Il est demandé aux informateurs de noter les effets d'une action ou d'une mesure à l'aide d'une échelle comportant 6 options. 1. Pas efficace L'action n'a ni effets, ni résultats mesurables ou évidents. 2. Peu efficace L'action produit des effets minimes 3. Modérément efficace C'est la moyenne, signifiant que l'action a des effets ou des résultats satisfaisants 4. Très efficace Dans le haut de l'échelle, cette note signifie que les effets ou les résultats de l'action sont très fructueux. 5. Extrêmement efficace Extrémité supérieure de l'échelle signifiant que l'action a des effets ou des résultats du plus haut niveau. 6. Ne sait pas Soit les informateurs n'ont pas connaissance des effets ou des résultats, soit il est encore trop tôt pour évaluer l'action. Télémédecine Utilisation des TIC pour dispenser des soins, notamment le recours à une compétence médicale qui n'existe pas sur place. Traduction et adaptation culturelle On parle aussi de localisation. Traduction et adaptation de l'information pour répondre aux besoins linguistiques et culturels de groupes, de populations ou de pays. Formation universitaire et post-universitaire sur les TIC Cours donnés dans les universités ou les instituts supérieurs de formation technique avant ou après le diplôme pour enseigner aux étudiants des sciences de la santé l'utilisation des TIC dans le domaine de la santé. Ces cours débouchent en général sur l'octroi d'unités de valeur. 6 Enquête mondiale sur la cybersanté, 2005