Rapport d activité. Benoit HAMET rue Jean Mermoz 44 quai Jemmapes VERSAILLES PARIS

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1 Fin d étude Gestinnaire de Parc Infrmatique et Base de Dnnées. Benit HAMET Sessin Rapprt d activité Cncept Réseau CIEFA / IPI 7 rue Jean Mermz 44 quai Jemmapes VERSAILLES PARIS

2 Rapprt d activité Rapprt d activité Smmaire Smmaire...2 Présentatin de l entreprise d accueil...3 Activité...4 Frmatins... 4 Services... 5 Clientèle... 6 Mes activités au sein de Cncept Réseau...7 Frmatin... 7 Interventins... 7 Migratin de l envirnnement serveur... 8 Migratin de l envirnnement client... 8 Cnclusin... 9 Remerciements

3 Rapprt d activité Présentatin de l entreprise d accueil Créée en 1989, CONCEPT-RESEAU est une SA au capital de dnt le chiffre d affaires pur l exercice 2002 est d envirn 660K. CONCEPT-RESEAU est une petite structure à taille humaine rassemblant des ingénieurs et des techniciens de haut niveau. L équipe est cmpsée des 7 persnnes suivant l rganigramme cidessus : Christian Mrin PDG SERVICE COMMERCIAL SERVICE TECHNIQUE Luis Carreira Assistant Cmmercial Magida Acimi Assistante Cmmercial Pierre-Yves Le Bihan Respnsable Technique Ingénieur d études Benit Hamet Technicien Infrmatique Pascal Déreux Ingénieur Infrmatique Dminique Grs Dubis Technicien Infrmatique 3 Présentatin de l entreprise d accueil

4 Rapprt d activité Activité CONCEPT-RESEAU à pur vcatin d apprter une cmpétence technique précise dans la mise en œuvre de slutins réseau et de transmettre à ses clients sn savir faire et la cnnaissance des prduits et technlgies nécessaires à leur envirnnement infrmatique. Nus distinguerns ces deux aspects dans une partie frmatins et services: Frmatins CONCEPT-RESEAU est un centre de frmatin spécialisé dans les frmatins techniques infrmatiques liées aux systèmes et aux réseaux. Nus avns, dès ntre créatin, btenu des principaux éditeurs les agréments nécessaires pur rganiser des frmatins prfessinnelles liées aux réseaux et aux télécmmunicatins. Nus dispsns à ce jur de tris agréments fficiels : GTS partner : Glbal Training Slutins partner MCTEC : Micrsft Certified Technical Educatin center, depuis 1995 NAEC : Nvell Authrized Educatin center, depuis 1991 Les frmatins Micrsft que nus prpsns snt multiples. Il peut s agir de la présentatin des ntins fndamentales des réseaux avec le curs M2045, jusqu à l administratin de serveurs exchange. Nus prpsns aussi, depuis peu, des curs bureautique. Nus prpsns par exemple des frmatins sur Wrd, Excel, Access, Internet Explrer, Prject, Visi u Outlk. Les frmatins Nvell snt depuis quelques années en baisse. Ces frmatins cncernent la partie serveurs cmme Netware 5.1 u plus récemment Netware 6 mais aussi des prduits cmme la messagerie Grup Wise. 4 Activités de Cncept Réseau

5 Rapprt d activité Services La deuxième partie de ntre activité est la partie services. Nus nus prpsns d intervenir sur plusieurs aspects : L audit. Nus apprtns à ns clients une vue précise de l état technique d une infrastructure par rapprt à un état «standard» rencntré usuellement dans l industrie. Nus valrisns cet audit par une classificatin triple : risque, urgence et cût. La cnceptin. Nus apprtns une plus-value dans la mise en œuvre d un prjet. En effet, nus apprtns ns cnnaissances sur les fnctinnalités des prduits, sur leur mise en œuvre mais aussi ns cnnaissances d autres prjets menés à bien. La réalisatin de maquettes. Nus vérifins ainsi la faisabilité d un prjet en réalisant un mdèle réduit de la réalité. La gestin du changement. Nus intervenns sur tut prjet u la mise en œuvre d une nuvelle slutin apprte un changement au système existant. Ns dmaines de cmpétence snt les suivant : Prduits Micrsft : Système d explitatin : Windws XP Windws 2000 Windws NT4.0/ Windws TSE Windws 95/98 Messagerie : Exchange Server 5.5/2000 Outlk 98/2000 Bases de dnnées : SQL Server 7.0/ Activités de Cncept Réseau

6 Rapprt d activité Internet/Intranet : IIS 4.0, Prxy Server 2.0, ISA Server Prduits Nvell : Netware 6, 5.1, 5.0, 4.11, 3.x Zen Wrks 1.1, 2.0 et 3.0 Grup Wise 5.5, 4.1, SMTP Gateway et Web Access Prduits Citrix : Citrix Metaframe Clientèle Ntre stratégie cmmerciale s est rientée principalement vers la cllabratin avec les grands cmptes privés dans le cadre des services mais aussi publics en ce qui cncerne les frmatins. Nus avns ainsi travaillé, dans la partie services, avec des entreprises cmme : Matra Bae Dynamics /MBDA AstraZeneca L ART Le Centre Français du Cmmerce Extérieur Le Ministère de l Ecnmie et des Finances EDF GDF Le Ministère de l intérieur L Unin des Banques à Paris Ntre cllabratin avec ns clients s inscrit dans la durée. En effet, ns cmpétences étant multiples, nus puvns intervenir dans la plupart de leurs prjets. Nus devenns ainsi des interlcuteurs privilégiés grâce à la cnnaissance glbale de leur envirnnement. Nus fidélisns ainsi ntre clientèle. 6 Activités de Cncept Réseau

7 Rapprt d activité Mes activités au sein de Cncept Réseau Durant cette année passée au sein de la sciété, j ai eu à réaliser de nmbreuses tâches, allant de la frmatin aux interventins chez les clients. Frmatin Dans le cadre de cette activité de frmatin, j ai été amené à passer les tests de certificatins prfessinnelles Micrsft pur Windws Cette activité de frmatin était très intéressante car cela permet d avir d autres expériences de par l échange avec les stagiaires. Afin de puvir répndre au mieux aux attentes des clients, j ai eu à m adapter au niveau technique de l auditire. Durant ces frmatins, je n hésitais pas à srtir du cadre définit par l éditeur lrsque cela était utile et dans la mesure ù j avais le temps. En parallèle des curs fficiels des éditeurs, Cncept Réseau prpse des curs adaptés à la demande des clients. C est dans ce cntexte que j ai eu à préparer un curs adapté devant dnner les ntins de base des réseaux. Pur ce faire, je me suis basé sur mes cnnaissances persnnelles ainsi que sur les supprts des curs fficiels (en particulier le curs M2045 «Réseau et système d explitatin Windws 2000 : Ntins fndamentales»). Interventins Une activité très imprtante car elle permet d avir un esprit critique par rapprt à la thérie des curs fficiels (Micrsft u Nvell). En effet, les infrmatins dnnées durant ces curs le snt dans un cntexte généraliste, et les mettre en applicatin dans des envirnnements de prductin permet de relativiser. Les interventins que j ai eu à réaliser vnt de la mise à jur des infrmatins de licence sur un serveur Nvell Netware à la migratin de système d explitatin, en passant par l installatin et le dépliement de slutin anti-virale sur des serveurs et des pstes de travail. 7 Mes activités au sein de Cncept Réseau

8 Rapprt d activité L interventin la plus intéressante à laquelle j ai participé étant la migratin d un envirnnement Nvell vers un envirnnement Micrsft Active Directry. Ce prjet s est décmpsé en 2 parties : Migratin de l envirnnement serveur Créatin des cmptes utilisateurs dans le dmaine Windws 2000 Déplacement des dnnées avec applicatin des bns drits Migratin des pstes clients Jinture au dmaine Windws 2000 Suppressin du client Nvell Migratin de l envirnnement serveur La première étape de la migratin de l envirnnement serveur a cnsisté en la créatin des cmptes utilisateurs dans l annuaire Active Directry. Cette créatin s est effectuée à l aide d un exécutable dévelppé sus Winbatch 1. L util explite un fichier texte cntenant les dnnées extraites de l envirnnement Nvell. Après un test d existence, les cmptes utilisateurs étaient autmatiquement créés avec un certain nmbre de prpriétés renseignées (telles que le nm, prénm, OU de destinatin, mt de passe ). Parallèlement à la gestin des utilisateurs, nus avins à migrer les dnnées des serveurs Netware sur les serveurs Windws Cette migratin s est réalisée en dehrs des heures de prductin par cpie de fichier. Une autre prcédure, également dévelppée sus Winbatch, a ensuite appliqué les bns drits. Migratin de l envirnnement client Enfin, l ensemble des statins clientes (envirns 3500 pstes sus NT 4) devait jindre le dmaine Windws Cette migratin des statins s est également réalisée à l aide d un prgramme. Celui-ci sauvegardait les imprimantes installées pur une réinstallatin ultérieure, jignait le dmaine avec créatin autmatique du cmpte de la statin et supprimait tute référence à l envirnnement Nvell (imprimantes NDPS, client Nvell ). Durant cette migratin, nus récupérins les infrmatins cncernant le prfil utilisateur (bureau, paramètres persnnels ) pur le migrer également. 1 Winbatch est un atelier de dévelppement de scripts utilisant les API s de Windws. 8 Mes activités au sein de Cncept Réseau

9 Rapprt d activité Les difficultés rencntrées étaient surtut la cnséquence d une définitin incmplète du cahier des charges (par exemple, l installatin du client SMS qui était prévue n a plus été de ntre ressrt. Or, l installatin de ce client nécessite que les utilisateurs sient administrateur lcal des pstes, ce qui n était pas le cas ; par cnséquent, il nus a été demandé de résudre ce prblème). Autre surce de prblème, la difficulté de réaliser une maquette qui crrespnde le plus pssible à l envirnnement de prductin ; cnséquence de la difficulté d btenir les infrmatins. Cnclusin Mn intégratin au sein de l équipe de Cncept Réseau s est passée sans prblème. En effet, je la cnnaissais déjà puisque j avais déjà cllabré à la mise en place du nuveau site Web. Cette année passée au sein d une entreprise qui cuvre à la fis la thérie avec les frmatins et la pratique avec les interventins m nt permis d amélirer mes cmpétences. En effet, la partie frmatin m a permis d amélirer mes capacités de cmmunicatin uverture d esprit, écute et clarté des prps. Tandis que la partie interventin a augmenté mes capacités d adaptatin face à des prblèmes incnnus. 9 Mes activités au sein de Cncept Réseau

10 Rapprt d activité Remerciements Je tiens à remercier tute l équipe de Cncept Réseau pur leur gentillesse et leur dispnibilité. Spécialement, Messieurs Christian MORIN et Pierre-Yves LE BIHAN, qui en me l pprtunité de travailler dans de bnnes cnditins, nt participé à l évlutin des mes cmpétences techniques et relatinnelles. 10 Remerciements

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