MIGRATION DOUCE VERS LES COMMUNICATIONS IP RÉALISER DES ÉCONOMIES RAPIDES AVEC LA TRANSFORMATION IP DE SES COMMUNICATIONS NOTE D APPLICATION

Dimension: px
Commencer à balayer dès la page:

Download "MIGRATION DOUCE VERS LES COMMUNICATIONS IP RÉALISER DES ÉCONOMIES RAPIDES AVEC LA TRANSFORMATION IP DE SES COMMUNICATIONS NOTE D APPLICATION"

Transcription

1 MIGRATION DOUCE VERS LES COMMUNICATIONS RÉALISER DES ÉCONOMIES RAPIDES AVEC LA TRANSFORMATION DE SES COMMUNICATIONS NOTE D APPLICATION

2 TABLE DES MATIÈRES INTRODUCTION / 3 ACCROÎTRE LA PRODUCTIVITÉ AVEC UN POSTE DE TRAVAIL CONNECTÉ / 4 Quand mettre en œuvre la transformation? / 4 Le poste de travail connecté facilite la mobilité des équipes / 4 Le poste de travail connecté améliore la productivité en bureaux paysagés / 4 Économiser avec un réseau unique pour les bâtiments / 5 UTILISER LE WAN POUR RÉDUIRE LES COÛTS DES COMMUNICATIONS D ENTREPRISE / 6 Jusqu à 75 % d économies sur les coûts de communications / 6 Interconnecter les systèmes de communication Alcatel-Lucent Enterprise au WAN est simple / 7 Intégrer à moindres coûts tous les sites / 8 Centraliser les communications vers le réseau public / 9 Sécuriser le routage entre les sites et le réseau / 11 DÉPLOYER DES APPLICATIONS DEPUIS UN CLOUD D ENTREPRISE POUR UNE MEILLEURE COLLABORATION ENTRE SITES / 11 2

3 INTRODUCTION Alcatel-Lucent Enterprise propose une transformation en 3 étapes de ses systèmes de communication : Étape 1 : Fiabilité et continuité technologique par mise à jour logicielle Étape 2 : Réduction des coûts de communications et développement de la mobilité par la transformation Étape 3 : Optimisation des opérations et intégration de la téléphonie dans les applications métiers par la virtualisation des services de communication. Ce document décrit la deuxième étape de la transformation qui optimise l infrastructure du système de communication avec la technologie voix sur (Vo), permettant de réduire les coûts de communications et d améliorer la mobilité des collaborateurs que ce soit dans ou en dehors de l entreprise. La transformation du poste de travail et l ouverture du WAN aux communications constituent les fondations nécessaires pour bénéficier de communications unifiées et de services fournis par un cloud privé ou public. 3

4 ACCROÎTRE LA PRODUCTIVITÉ AVEC UN POSTE DE TRAVAIL CONNECTÉ QUAND METTRE EN ŒUVRE LA TRANSFORMATION? La transformation du poste de travail a fréquemment lieu lors de déménagements vers de nouveaux locaux ou lors de travaux d aménagement. L infrastructure favorise une meilleure mobilité du poste de travail et par conséquent des personnels et des équipes au sein des locaux en facilitant les déménagements. Certaines entreprises optimisent également les mètres carrés avec l adoption de bureaux paysagés et parfois de postes de travail partagés tour à tour par des utilisateurs qui travaillent à distance une partie du temps ou dont l activité est saisonnière. LE POSTE DE TRAVAIL CONNECTÉ FACILITE LA MOBILITÉ DES ÉQUES Changer de poste de travail sans intervention IT Le travail en équipe donne souvent lieu à des déménagements de personnels afin que les membres d une même équipe travaillent au même endroit. Le nombre de ces changements de bureau peut être très important dans des entreprises qui travaillent en mode projet ou dont le nombre d employés varie. Les téléphones Premium DeskPhones et les softphones Desktop Softphone d Alcatel- Lucent Enterprise proposent deux modes de déménagement (voir tableau 1). 1. Le premier consiste à changer de téléphone en appuyant sur une touche programmée puis en saisissant un identifiant et un mot de passe. Il requiert donc l intervention d un personnel technique ou la formation des utilisateurs. 2. Le deuxième consiste à rebrancher son poste au nouvel emplacement, sans opération manuelle grâce à l association automatique de l adresse MAC au numéro de téléphone. Si le LAN dispose de ces fonctionnalités, l authentification 802.1x garantit la sécurité, les extensions LLDP-Med permettent à la DSI de vérifier à tout instant sur quel port le téléphone se trouve et l utilisation de switch POE dispense d équiper le téléphone d un boitier d alimentation. Tableau 1 - Déménagement des postes téléphoniques Changement de téléphone avec intervention de l utilisateur Déménagement du téléphone sans intervention de l utilisateur PREMIUM DESKPHONE NUMÉRIQUE PREMIUM DESKPHONE DESKTOP SOFTPHONE Le poste de travail connecté améliore la productivité en bureaux paysagés L audio large bande pour un environnement sonore plus calme Une étude récente a révélé que 61 % des salariés affirment que le bruit des collègues constitue la principale source de distraction dans un bureau paysagé. Les Premium Deskphones et Desktop Softphone d Alcatel-Lucent Enterprise offrent une qualité audio large bande avec le codec G722. Le spectre G722 pour la voix est environ 3 fois plus large que celui du G711 utilisé. Et une conversation audio de bonne qualité diminue le besoin de parler fort et de perturber les autres occupants des bureaux paysagés. 4

5 Une mobilité accrue pour plus de confidentialité et de concentration Certains des téléphones de bureau d Alcatel-Lucent Enterprise disposent d un combiné Bluetooth d une portée de 10 mètres : les employés peuvent prendre un appel à leur bureau et le continuer à quelques mètres de là pour plus confidentialité. L utilisation d une oreillette Bluetooth est également possible. Le routage de type numéro unique peut être offert à tous les employés disposant d un combiné DECT, d un téléphone mobile, ou d un softphone connecté au réseau WLAN de l entreprise : ordinateur PC, MAC, smartphone ou tablette. Tous les appels entrants sont alors acheminés sur 3 terminaux. De plus, les employés peuvent même transférer une conversation en cours (call shift) sur un autre terminal par la simple pression d une touche ou bien sans contact pour les smartphones disposant de l application mobile OpenTouch Connection 1. Figure 1 Solutions de mobilité sur site et hors site FONCTIONS CADRES TÉLÉTRAVAILLEURS EMPLOYÉS MOBILES OPENTOUCH MS CALL SHIFT OMNCX ENTERPRISE PARTAGE DE POSTE TÉLÉPHONE CELLULAIRE 10 m IDENTITÉ UNIQUE INTERFACE UNIQUE TÉLÉPHONIE DE POINTE FLEXIBILITÉ MULTI-TERMINAUX Les utilisateurs de softphones disposent de la même interface utilisateur sur PC, MAC, tablette et smartphone que celle des Premium DeskPhones. L adoption est immédiate et aucune formation supplémentaire n est à prévoir. Un poste de travail en libre-service pour employés mobiles ou en visite Les téléphones Premium DeskPhones proposent une application de «bureau partagé» : l utilisateur s approprie le téléphone en saisissant son identifiant et son mot de passe. Il récupère alors ses touches programmées, sa ligne téléphonique et les services associés comme les groupes de supervisions ou les appels de groupe. Cette fonctionnalité est native au serveur de communication et ne requiert pas de serveur supplémentaire. Économiser avec un réseau unique pour les bâtiments Un réseau unique dans les bureaux La voix sur (Vo) permet de réaliser des économies sur le câblage et les frais de maintenance associés car la téléphonie utilise la même connectique que les ordinateurs et les imprimantes. Plus largement, un réseau unique voix-données permet de faire des économies sur les frais de maintenance ou d évolution des postes de travail et permet un rapprochement des équipes IT et télécom. 1 Transfert d appel en Communication en champ proche ou NFC en anglais (Near Field Communication). 5

6 Un même serveur de communications OmniPCX Enterprise de la suite OpenTouch contrôle des téléphones et non-. Il est donc possible de coupler les avantages du réseau unique pour les postes de bureau avec ceux : d un réseau numérique DECT offrant une couverture dense de par la synchronisation des bases radio effectuée par le serveur de communication (OmniPCX Enterprise propose également des technologies radio WLAN et DECT sur ) ; d un réseau numérique DECT compatible aux environnements industriels et extérieurs (dont norme EX) ; d un réseau analogique et numérique économique pour des bâtiments peu connectés tels que des entrepôts, des garages ou des ateliers. Un réseau simplifié dans un campus Dans le cas de la construction d un nouveau bâtiment ou de l aménagement d une annexe, un nombre limité de câbles suffit entre le bâtiment qui abrite le serveur de communication et le nouveau bâtiment. Lorsque le câblage est déjà en place (déjà prévu pour l informatique) l économie de câblage et de frais d installation peut s avérer très importante. Une administration plus simple à distance Si le serveur de communication est connecté au réseau, l administration du système téléphonique peut être effectuée de n importe quel point du réseau et ne nécessite plus de déplacement dans le local technique. Les déménagements de postes ne nécessitent plus l intervention systématique d un technicien au niveau du système ou du réseau, étant donné que c est le poste qui définit son numéro et non plus le port du répartiteur auquel il est associé. Les postes Premium Deskphones se connectent en au serveur de communication et non aux cartes d abonnés comme c est le cas des téléphones numériques ou analogiques. L ajout de téléphones ne nécessite pas celui de cartes électroniques. UTILISER LE WAN POUR RÉDUIRE LES COÛTS DES COMMUNICATIONS D ENTREPRISE Jusqu à 75 % d économies sur les coûts de communications En déplaçant le trafic voix RTC (Réseau Téléphonique Commuté) vers le réseau privé, les entreprises peuvent sensiblement réduire leurs coûts de communications. Ces réductions deviennent encore plus intéressantes si elles disposent d un réseau WAN (Wide Area Network) entre tous les sites : les communications sur le WAN sont gratuites. Les gains sont d autant plus importants pour une entreprise si : elle dispose de plusieurs sites, voire des succursales dans plusieurs pays ; les interactions commerciales à l étranger sont nombreuses ; les employés ont la possibilité de travailler depuis leur domicile ; ses collaborateurs sont de plus en plus mobiles ; il est prévu de permettre aux employés d apporter leurs équipements de communication dans l entreprise (BYOD). 6

7 En moyenne, nos clients ayant effectué la transformation réalisent entre 50 % et 75 % d économies sur leur frais de communication car : les communications sont gratuites entre les différents sites de l entreprise et/ou domiciles des télétravailleurs ; le remplacement des abonnements au réseau public sur chaque site par une offre unique combinant voix et données permet de réduire les frais d abonnement de 10 % à 20 % ; une réduction de 10% à 20% supplémentaire peut être réalisée en choisissant de regrouper les accès au réseau public via un opérateur public S qui propose par ailleurs des tarifs beaucoup plus avantageux notamment pour les destinations internationales ; le choix d un opérateur public S permet souvent de supprimer une partie ou l ensemble des frais fixes liés aux abonnements mensuels de lignes téléphoniques ; les employés effectuent des communications gratuites avec un softphone sur smartphone connecté au WLAN de l entreprise au lieu d utiliser leur forfait de mobile d entreprise. Alcatel-Lucent Enterprise propose une continuité technologique pour réaliser ces économies sans pour autant nécessiter une transformation totale et immédiate : les sites utilisant des téléphones numériques et analogiques peuvent être conservés ou transformés dans un deuxième temps si cela est nécessaire. Interconnecter les systèmes de communication Alcatel-Lucent Enterprise au WAN est simple Cohabitation facilitée des sites et numériques Connecter un OmniPCX Enterprise ou OmniPCX 4400 numériques au WAN consiste à ajouter une ou plusieurs cartes de transcodage numérique vers. Le protocole dédié ABC permet d interconnecter plusieurs systèmes de communication OmniPCX Enterprise CS ou OmniPCX 4400 en TDM ou en tout en assurant un niveau avancé de services supplémentaires. Cela permet de connecter certains sites au WAN alors que d autres conservent leur connectique numérique tant que l accès au WAN n est pas disponible partout. Une configuration en réseau simple compte jusqu à 100 systèmes. Les OmniPCX Office Rich Communication Edition sont connectés en S ou en numérique. La connexion de systèmes de communications respecte le plan de numérotation préalable de chaque site. À ce stade, il est également possible de centraliser et fusionner les serveurs de communications afin de diminuer le nombre de serveurs à administrer en local et de mutualiser d avantage les moyens : centre de données, administration unique, accès opérateurs, applications de communications unifiées, couplage avec des applications métier, etc. Cette approche est décrite dans la note d application traitant de la centralisation. Simplifier l administration des systèmes interconnectés Les données de configuration sont échangées et mises à jour en temps réel par ABC ce qui permet de faciliter les opérations d administration, par exemple un nouvel usager téléphonique créé sur le réseau sera automatiquement référencé sur l ensemble des systèmes. De même les services des usagers peuvent être standardisés car les droits et profils peuvent être configurés sur un seul système pour ensuite être télédistribués automatiquement ou à la demande vers les autres systèmes, toute modification est ensuite mise à jour automatiquement. Cette fonctionnalité est particulièrement utilisée lorsque 2 ou plusieurs systèmes sont interconnectés ensemble afin d homogénéiser la configuration et d apporter de la souplesse aux opérations d administration. 7

8 Figure 2 - Gestion unique et consistance des données MG DPNSS QSIG T2/T0 PABX TDM OmniPCX Enterprise INT OmniPCX 400 OTSBC Opérateur S Améliorer communications et mobilité entre sites Comparé à des communications RTC, le protocole ABC offre aussi la possibilité d étendre les services téléphoniques d un système au réseau de systèmes, ainsi 2 utilisateurs d un même réseau peuvent se superviser téléphoniquement malgré les distances et sans ajout d applicatif PC. Les utilisateurs peuvent garder leur mobile DECT et être joints dessus lorsqu ils se déplacent entre deux sites bénéficiant d une couverture radio DECT. Cette fonctionnalité est particulièrement appréciée par les réseaux de distribution, dont certains employés doivent souvent se déplacer entre les magasins, les entrepôts et les locaux administratifs. Intégrer à moindres coûts tous les sites Accompagner la transformation du WAN OmniPCX Enterprise s adapte à la maturité du WAN en offrant un contrôle de bande passante lorsque les liens entre sites sont peu importants afin de garantir une qualité de voix optimale. Les algorithmes de compression de la voix peuvent être administrés centralement au cours de la vie du système afin d améliorer la qualité de voix lorsque le débit offert par le WAN croit. Interconnecter les PABX existants OmniPCX Enterprise dispose de plusieurs protocoles TDM ou pour intégrer des systèmes tiers : RNIS, Q-SIG/DPNSS, S, H323. Relier un système TDM en se fait par l ajout d une passerelle Media Gateway (MG) localement qui effectue le transcodage /TDM. Le routage et la configuration de l interconnexion sont assurés centralement par le serveur de communication d OmniPCX Enterprise. Un routage centralisé peut également être mis en place pour éviter des modifications dans les plans de numérotation des équipements tiers. 8

9 Figure 3 - Possibilités d interconnexion sur de l OmniPCX Enterprise OmniPCX Enterprise Gestion unique OmniPCX Enterprise OmniPCX Enterprise OmniPCX Enterprise offre également la possibilité de s interconnecter en H323 ou bien en S sans déployer une MG dans le site du PABX tiers. OpenTouch Session Border Controller peut être déployé pour sécuriser la connexion S. Des téléphones pilotés par OmniPCX Enterprise à travers le WAN peuvent être ajoutés pour remplacer progressivement le PABX tiers. Équiper les sites isolés Certaines entreprises ont de très nombreux sites qui ne sont pas encore reliés au réseau d entreprise. Équiper en Vo un site isolé du cœur du réseau de l entreprise est possible à moindre coût grâce aux fonctions embarquées dans le Communication Server (CS) pour la gestion de la Vo. Avec le serveur DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol) embarqué sur OmniPCX Enterprise, les téléphones sont déployés alors même que le site isolé n a pas encore accès aux serveurs DHCP centralisés de l entreprise. La mobilité radio peut aussi être amenée à moindre coût sur des sites distants comme des hangars ou de petites agences grâce à la technologie DECT, lorsque seule la mobilité voix est requise sur le site distant. Les sites DECT sont administrés en central avec OmniPCX Enterprise. Le déploiement est plus simple qu un déploiement de voix sur WLAN (VoWLAN) qui nécessite une gestion poussée de qualité de service (QoS) ainsi que la configuration des équipements réseau. Centraliser les communications vers le réseau public Bénéficier d un routage optimal Bénéficier de la connectivité est une chose, s assurer qu elle soit toujours utilisée lorsque cela est possible en est une autre. Grâce à la fonction de «least cost routing» d OmniPCX Enterprise, celui-ci est capable de déterminer au cas par cas le chemin le plus économique (généralement ) pour établir un appel. Cette fonction est parfaitement adaptée aux entreprises internationales car elle permet de réduire les coûts de communication à destination des pays où la société possède une implantation. En effet les appels vers les pays où il y a de la présence se feront au maximum sur le réseau privé pour ne sortir que localement. On parle de sortie de proximité (voir figure ci-dessous). 9

10 Figure 4 - Sortie 0.00 de proximité RTC RTC FRANCE CHINE La mise en place de cette fonctionnalité a permis à une entreprise internationale de réaliser 30 % d économie sur sa facture téléphonique. De plus si l appel émis sur le réseau public est à destination d un numéro de l entreprise, l appel sera automatiquement routé sur le réseau privé. Cette fonctionnalité offre de nombreux avantages comme le fait de ne pas changer les habitudes de numérotation des usagers (i.e. composer le numéro public) mais aussi d enrichir le niveau de service en présentant le nom du correspondant appelé. Figure 5 - Reroutage des appels publics vers le réseau privé 0.00 En s appuyant sur la fonction de routage centralisé de l OmniPCX Enterprise les administrateurs évitent ainsi d avoir à mettre à jour l ensemble des tables de routages des différents systèmes. PSTN PSTN Centraliser les accès avec du S trunking OmniPCX Enterprise est certifié par de nombreux fournisseurs de services S. Le remplacement des équipements RTC par du S trunking permet de : bénéficier de tarifs souvent avantageux ; centraliser les abonnements FRANCE locaux de chaque site afin de bénéficier CHINA de l effet de levier du trafic agrégé ; renégocier les contrats de maintenance locaux car les cartes électroniques d accès ne sont alors plus nécessaires sauf en cas de dispositif de survie. 10

11 Sécuriser le routage entre les sites et le réseau Une centralisation du routage des communications implique un besoin accru de redondance : OmniPCX Enterprise propose une redondance à chaud des communications entre terminaux, en réseau ABC et en S par l ajout d un serveur ou d une machine virtuelle supplémentaire dans le réseau local ou dans un centre de données distant. Les serveurs redondés sont synchronisés automatiquement et ne nécessitent donc pas d administration spécifique. Sécuriser le réseau s il est connecté à des réseaux S peut nécessiter l ajout d un ou deux OpenTouch Session Border Controllers. Ces derniers sont également certifiés par de nombreux fournisseurs d accès et fournissent : une technologie de pare-feu applicatif dédié à S et aux protocoles de voix et de vidéo sur ; une gestion simplifiée car le routage est délégué à l OmniPCX Enterprise ; une solution redondante compatible avec tous les modes de redondance d OmniPCX Enterprise. DÉPLOYER DES APPLICATIONS DEPUIS UN CLOUD D ENTREPRISE POUR UNE MEILLEURE COLLABORATION ENTRE SITES La conjonction de postes de travails connectés et d un WAN ouvert aux communications d entreprises fournit des opportunités d améliorer la collaboration entre employés de différents sites et la qualité de la relation client en déployant des applications selon le niveau d interaction souhaité : annuaire d entreprise avec appel en un clic depuis une page web ; appel en un clic vers d autres utilisateurs et vers le réseau public sur tous les PC ; contrôle du poste téléphonique pour numéroter rapidement, rechercher ses contacts et voir sur le PC qui appelle ; messagerie unifiée, appel en un clic depuis Outlook et partage de documents ; messagerie instantanée et affichage de la présence téléphonique ; communication d entreprise depuis un smartphone ou un PC en dehors de l entreprise ; création, contrôle de conférence audio avec partage de documents et d écran dans l entreprise et avec des invités de l extérieur de l entreprise. Alcatel-Lucent Enterprise fournit une suite applicative qui enrichit les interactions des utilisateurs d OmniPCX Enterprise. La mise en œuvre de ces applications et les économies réalisées par un déploiement en cloud d entreprise sont rendues possibles par la transformation des communications d entreprise. Cette troisième étape de la transformation des communications d entreprise est décrite dans la note d application traitant de la virtualisation. Ainsi, les solutions Alcatel-Lucent Enterprise fournissent une continuité technologique numérique, et S permettant à toutes les entreprises de réaliser des économies, d améliorer la productivité des équipes et la qualité de la relation client tout en restant maîtres de leur rythme de transformation. enterprise.alcatel-lucent.com Alcatel-Lucent et le logo Alcatel-Lucent Enterprise sont des marques d Alcatel-Lucent. Pour en savoir plus sur les marques utilisées par les sociétés affiliées de la Holding ALE, veuillez consulter : enterprise.alcatel-lucent.com/trademarks. Toutes les autres marques sont la propriété de leurs titulaires respectifs. Ni la Holding ALE ni ses sociétés affiliées ne peuvent être tenues responsables de l éventuelle inexactitude des informations contenues dans ce document, qui sont sujettes à modification sans préavis. (Mai 2015)

Solutions de communication Alcatel-Lucent Office pour les petites et moyennes entreprises. Communications simplifiées pour les entreprises dynamiques

Solutions de communication Alcatel-Lucent Office pour les petites et moyennes entreprises. Communications simplifiées pour les entreprises dynamiques Solutions de communication Alcatel-Lucent Office pour les petites et moyennes entreprises Communications simplifiées pour les entreprises dynamiques Pour votre petite ou moyenne entreprise (PME), la réussite

Plus en détail

Solutions de communication Alcatel-Lucent Office pour les PME. Communications simplifiées pour les entreprises dynamiques

Solutions de communication Alcatel-Lucent Office pour les PME. Communications simplifiées pour les entreprises dynamiques Solutions de communication Alcatel-Lucent Office pour les PME Communications simplifiées pour les entreprises dynamiques Pour votre petite ou moyenne entreprise (PME), la réussite passe par des clients

Plus en détail

OPENTOUCH SUITE POUR PME. Simplifiez vos communications et optimisez vos activités

OPENTOUCH SUITE POUR PME. Simplifiez vos communications et optimisez vos activités OPENTOUCH SUITE POUR PME Simplifiez vos communications et optimisez vos activités SERVEUR DE COMMUNICATION PUISSANT OmniPCX Office Rich Communication Edition (RCE) Un serveur de communication flexible

Plus en détail

MITEL. 3000 Communications System

MITEL. 3000 Communications System 596_4453-Mitel_3000_Brochure_FR.qxd:Layout 1 11/13/09 12:07 PM Page 3 MITEL 3000 Communications System La plateforme de communications pour les entreprises, fiable et centrée sur la voix Compte tenu de

Plus en détail

FIABILITÉ ET CONTINUITÉ TECHNOLOGIQUE DES SYSTÈMES DE COMMUNICATION : ÊTES-VOUS PRÊT?

FIABILITÉ ET CONTINUITÉ TECHNOLOGIQUE DES SYSTÈMES DE COMMUNICATION : ÊTES-VOUS PRÊT? FIABILITÉ ET CONTINUITÉ TECHNOLOGIQUE DES SYSTÈMES DE COMMUNICATION : ÊTES-VOUS PRÊT? TRANSFORMER SON SYSTÈME DE COMMUNICATIONS ALCATEL-LUCENT ENTERPRISE À MOINDRE COÛT NOTE D APPLICATION TABLE DES MATIÈRES

Plus en détail

Des communications simplifiées pour des entreprises dynamiques

Des communications simplifiées pour des entreprises dynamiques Alcatel Lucent OPENTOUCH SUITE pour Petites et Moyennes Entreprises Des communications simplifiées pour des entreprises dynamiques Pour votre PME, la réussite passe par des clients satisfaits, des employés

Plus en détail

Communications sur IP sans fil : DECT sur SIP. DECT over SIP

Communications sur IP sans fil : DECT sur SIP. DECT over SIP Communications sur IP sans fil : DECT sur SIP DECT over SIP Des standards ouverts pour communiquer librement Voix sur IP Les avantages de la VoIP L utilisation d une infrastructure commune pour la voix

Plus en détail

Solutions de communication Alcatel-Lucent Office. pour PME. Changez votre façon de travailler!

Solutions de communication Alcatel-Lucent Office. pour PME. Changez votre façon de travailler! Solutions de communication Alcatel-Lucent Office pour PME Changez votre façon de travailler! Dirigeant d entreprise, vous le savez : la satisfaction de vos clients, la productivité de vos employés et la

Plus en détail

OPENTOUCH SUITE POUR PME. Simplifiez vos communications et optimisez vos activités

OPENTOUCH SUITE POUR PME. Simplifiez vos communications et optimisez vos activités OPENTOUCH SUITE POUR PME Simplifiez vos communications et optimisez vos activités SERVEUR DE COMMUNICATION PUISSANT OmniPCX Office Rich Communication Edition (RCE) Un serveur de communication flexible

Plus en détail

Solutions de Communication Business Alcatel-Lucent. pour les entreprises de 100 à 1 000 employés

Solutions de Communication Business Alcatel-Lucent. pour les entreprises de 100 à 1 000 employés Solutions de Communication Business AlcatelLucent pour les entreprises de 100 à 1 000 employés Investir dans une nouvelle solution de communication? Il doit y avoir une raison La décision de changer de

Plus en détail

OPENTOUCH SUITE POUR PME. Simplifiez vos communications et optimisez vos activités

OPENTOUCH SUITE POUR PME. Simplifiez vos communications et optimisez vos activités OPENTOUCH SUITE POUR PME Simplifiez vos communications et optimisez vos activités Serveur de communication puissant OmniPCX Office Rich Communication Edition (RCE) Un serveur de communication flexible

Plus en détail

CE QUE VOUS DEVEZ SAVOIR SUR L ÉVOLUTION DE L ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL Adaptation aux nouvelles technologies de communications avancées

CE QUE VOUS DEVEZ SAVOIR SUR L ÉVOLUTION DE L ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL Adaptation aux nouvelles technologies de communications avancées CE QUE VOUS DEVEZ SAVOIR SUR L ÉVOLUTION DE L ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL Adaptation aux nouvelles technologies de communications avancées Vos salariés, vos clients, vos partenaires et vos fournisseurs sont

Plus en détail

ALCATEL-LUCENT OPENTOUCH SUITE POUR PETITES ET MOYENNES ENTREPRISES Simplifiez vos communications pour optimiser votre activité

ALCATEL-LUCENT OPENTOUCH SUITE POUR PETITES ET MOYENNES ENTREPRISES Simplifiez vos communications pour optimiser votre activité ALCATEL-LUCENT OPENTOUCH SUITE POUR PETITES ET MOYENNES ENTREPRISES Simplifiez vos communications pour optimiser votre activité Pour votre PME, la réussite passe par des clients satisfaits, des employés

Plus en détail

SOLUTIONS DE COMMUNICATION POUR PME

SOLUTIONS DE COMMUNICATION POUR PME SOLUTIONS DE COMMUNICATION POUR PME Alcatel OmniPCX Office La solution de communication globale adaptée aux besoins de votre entreprise VOIX, DONNÉ LA SOLUTION DE UNE SOLUTION UNIQUE POUR RÉPONDRE À TOUS

Plus en détail

MOYENNES ET GRANDES ENTREPRISES

MOYENNES ET GRANDES ENTREPRISES MOYENNES ET GRANDES ENTREPRISES Un outil dynamique pour les entreprises dynamiques Alcatel OmniPCX Enterprise * >2 ALCATEL LA VISION IMAGINEZ. Imaginez un système de communication qui vous permettrait

Plus en détail

La transformation IP des communications d entreprise JTR 2010. Frédéric Burillard Bertrand Paupy. Octobre 2010. 1 JTR Octobre 2010

La transformation IP des communications d entreprise JTR 2010. Frédéric Burillard Bertrand Paupy. Octobre 2010. 1 JTR Octobre 2010 La transformation IP des communications d entreprise JTR 2010 Frédéric Burillard Bertrand Paupy Octobre 2010 1 JTR Octobre 2010 All Rights Reserved Alcatel-Lucent 2009 Agenda 1. La transformation des communications

Plus en détail

GLOSSAIRE DE LA TECHNOLOGIE MOBILE

GLOSSAIRE DE LA TECHNOLOGIE MOBILE GLOSSAIRE DE LA TECHNOLOGIE MOBILE PROFITEZ DU RÉSEAU. maintenant. Glossaire Glossaire de la technologie mobile 3G Accès distant Adaptateur Client sans fil ADSL AVVID Carte réseau Convergence GPRS Haut

Plus en détail

Présentation de l offre de téléphonie

Présentation de l offre de téléphonie Présentation de l offre de téléphonie Aastra - 2011 Marché PME : Un monde plus compétitif! L'utilisation des technologies de communication modernes optimise efficacement tous les processus commerciaux!

Plus en détail

ALCATEL-LUCENT ENTERPRISE EN ROUTE VERS LE ALL-IP!

ALCATEL-LUCENT ENTERPRISE EN ROUTE VERS LE ALL-IP! ALCATEL-LUCENT ENTERPRISE EN ROUTE VERS LE ALL-IP! René Krähenbühl, Thierry Kusstatscher Mai 2015 ALCATEL-LUCENT ENTERPRISE: UNE NOUVELLE ÈRE 2700 500,000+ 2500+ Business Employés Clients Partners Depuis

Plus en détail

IPBX SATURNE. Spécifications Techniques

IPBX SATURNE. Spécifications Techniques IPBX SATURNE Spécifications Techniques Référence : SPE-AMP-4521-30/01/11 AMPLITUDE Réseaux et Systèmes SIRET : 454 01116400026 N de TVA Intra-communautaire :FR50454011164 Mail : technique@amplitude-rs.com

Plus en détail

NS1000 PANASONIC SERVEUR SIP TOUJOURS AU-DELÀ DE VOS ATTENTES DE COMMUNICATIONS UNIFIÉES

NS1000 PANASONIC SERVEUR SIP TOUJOURS AU-DELÀ DE VOS ATTENTES DE COMMUNICATIONS UNIFIÉES TOUJOURS AU-DELÀ DE VOS ATTENTES NS1000 PANASONIC SERVEUR SIP DE COMMUNICATIONS UNIFIÉES QUALITÉ HD MISE EN RÉSEAU EN TOUTE TRANSPARENCE ÉVOLUTIF AU GRÉ DES BESOINS NS1000 EN QUELQUES MOTS Serveur de communications

Plus en détail

DELOITTE FRANCE MODERNISE SON ARCHITECTURE DE COMMUNICATION POUR L ADAPTER A LA MOBILITE DE SES COLLANORATEURS

DELOITTE FRANCE MODERNISE SON ARCHITECTURE DE COMMUNICATION POUR L ADAPTER A LA MOBILITE DE SES COLLANORATEURS DELOITTE FRANCE MODERNISE SON ARCHITECTURE DE COMMUNICATION POUR L ADAPTER A LA MOBILITE DE SES COLLANORATEURS LA SOLUTION D ALCATEL-LUCENT SIMPLIFIE LES PROCESSUS, CHIFFRE LES DONNEES, SECURISE L ACCES

Plus en détail

AVANT-PROPOS. Est-ce un énorme investissement? Quels sont les avantages concrets de la VoIP?

AVANT-PROPOS. Est-ce un énorme investissement? Quels sont les avantages concrets de la VoIP? AVANT-PROPOS Ces dernières années, le fort développement d un Internet à Très Haut Débit dans les entreprises s est traduit par la migration d une téléphonie dite traditionnelle à une téléphonie utilisant

Plus en détail

SUITE OPENTOUCH POUR LES PME

SUITE OPENTOUCH POUR LES PME SUITE OPENTOUCH POUR LES PME La réponse à tous vos besoins de communication voix et données Serveur de communication puissant OmniPCX Office Rich Communication Edition (RCE) Un serveur de communication

Plus en détail

Votre Réseau est-il prêt?

Votre Réseau est-il prêt? Adapter les Infrastructures à la Convergence Voix Données Votre Réseau est-il prêt? Conférence IDG Communications Joseph SAOUMA Responsable Offre ToIP Rappel - Définition Voix sur IP (VoIP) Technologie

Plus en détail

Bac Pro SEN Académie de Versailles Etablissement Ampere Morsang sur orge Session 20XX SYSTÈMES ÉLECTRONIQUES NUMÉRIQUES

Bac Pro SEN Académie de Versailles Etablissement Ampere Morsang sur orge Session 20XX SYSTÈMES ÉLECTRONIQUES NUMÉRIQUES SYSTÈMES ÉLECTRONIQUES NUMÉRIQUES Champ professionnel : TELECOMMUNICATIONS et RESEAUX SOUS-EPREUVE E32 Première situation d'évaluation Durée 3 heures coefficient 1 Note à l attention du candidat Sommaire

Plus en détail

Le numéro unique fixe et mobile GSM/WIFI

Le numéro unique fixe et mobile GSM/WIFI Le numéro unique fixe et mobile GSM/WIFI Un poste fixe au bureau, un poste mobile GSM professionnel : deux numéros d appels différents à gérer, à filtrer ; deux boites vocales plus de différenciation au

Plus en détail

Alcatel-Lucent OmniTouch 8600. My Instant Communicator Simplifier les communications d entreprise

Alcatel-Lucent OmniTouch 8600. My Instant Communicator Simplifier les communications d entreprise Alcatel-Lucent OmniTouch 8600 My Instant Communicator Simplifier les communications d entreprise Les communications d entreprise sous le signe de la simplicité Messagerie vocale, e-mail, messagerie vidéo,

Plus en détail

LAN Intégré : accéder

LAN Intégré : accéder LAN Intégré : accéder accédez à votre réseau local sans contrainte de lieu ni de temps La solution WLAN (Wireless Local Area Network) pour réseaux locaux sans fil fonctionne de la même manière que les

Plus en détail

Votre bureau, où que vous soyez

Votre bureau, où que vous soyez Solutions de mobilité professionnelles pour PME Votre bureau, où que vous soyez Solutions de mobilité professionnelles RESTEZ EN CONTACT AVEC VOS COLLÈGUES ET VOS CLIENTS, OÙ QUE VOUS SOYEZ Le monde de

Plus en détail

Formation Technique Alcatel-Lucent OmniPCX Office RCE Starter Certification ACFE R9.0

Formation Technique Alcatel-Lucent OmniPCX Office RCE Starter Certification ACFE R9.0 Starter Certification ACFE R9.0 aîtriser l installation et la configuration des services voix de l OmniPCX Office. Techniciens en charge du déploiement de l. Avoir les connaissances sur l utilisation de

Plus en détail

QU EST-CE QUE LA VOIX SUR IP?

QU EST-CE QUE LA VOIX SUR IP? QU EST-CE QUE LA VOIX SUR IP? Lorraine A côté du réseau téléphonique traditionnel et des réseaux de téléphonie mobile (GSM, GPRS, UMTS, EDGE ), il existe, depuis quelques années, une troisième possibilité

Plus en détail

Presentation_ID. 2001, Cisco Systems, Inc. All rights reserved.

Presentation_ID. 2001, Cisco Systems, Inc. All rights reserved. Presentation_ID 2001, Cisco Systems, Inc. All rights reserved. 1 Séminaire Technologique Comprendre et déployer la téléphonie sur IP : comment réussir sa migration 2 Agenda L existant Thème n 1 : Infrastructure

Plus en détail

TOUT CE QU IL FAUT SAVOIR AVANT DE CHANGER SON STANDARD TÉLÉPHONIQUE

TOUT CE QU IL FAUT SAVOIR AVANT DE CHANGER SON STANDARD TÉLÉPHONIQUE TOUT CE QU IL FAUT SAVOIR AVANT DE CHANGER SON STANDARD TÉLÉPHONIQUE TOUT CE QU IL FAUT SAVOIR AVANT DE CHANGER OU DE METTRE EN PLACE SON STANDARD TÉLÉPHONIQUE Etre joignable et offrir à ses clients un

Plus en détail

Alcatel-Lucent OpenTouch Connection pour Microsoft Lync. Guide utilisateur R2.0

Alcatel-Lucent OpenTouch Connection pour Microsoft Lync. Guide utilisateur R2.0 Alcatel-Lucent OpenTouch Connection pour Microsoft Lync Guide utilisateur R2.0 Mars 2014 Sommaire 1 OPENTOUCH CONNECTION POUR MICROSOFT LYNC... 3 2 DÉMARRER/QUITTER OPENTOUCH CONNECTION... 3 3 VOLET DE

Plus en détail

Formation Technique FSC-01. aîtriser l installation et la configuration des services voix de l OmniPCX Office.

Formation Technique FSC-01. aîtriser l installation et la configuration des services voix de l OmniPCX Office. Starter Certification ACFE R9.0 aîtriser l installation et la configuration des services voix de l OmniPCX Office. Techniciens en charge du déploiement de l Alcatel-Lucent OmniPCX Office RCE. Avoir les

Plus en détail

Progressons vers l internet de demain

Progressons vers l internet de demain Progressons vers l internet de demain PRINCIPE DE LA TÉLÉPHONIE VIA L'INTERNET La VoIP (Voice over Internet Protocol) est aussi appelée Voix sur IP. Cette technologie permet de véhiculer de la voix par

Plus en détail

Swisscom Fixnet AG KMU Swisscom Gasse 4600 Olten Téléphone 062 832 18 18 Fax 062 286 44 66 e-mail ICT.OL@swisscom.com

Swisscom Fixnet AG KMU Swisscom Gasse 4600 Olten Téléphone 062 832 18 18 Fax 062 286 44 66 e-mail ICT.OL@swisscom.com Swisscom Fixnet AG KMU Swisscom Gasse 4600 Olten Téléphone 062 832 18 18 Fax 062 286 44 66 e-mail ICT.OL@swisscom.com 121558 BCP Broschüre fr Swisscom Fixnet SA PME Case postale 1000 Lausanne 22 Téléphone

Plus en détail

Ce Livre Blanc vise ainsi à vous expliquer concrètement tous les bénéfices d un standard téléphonique pour votre entreprise et vos collaborateurs :

Ce Livre Blanc vise ainsi à vous expliquer concrètement tous les bénéfices d un standard téléphonique pour votre entreprise et vos collaborateurs : AVANT-PROPOS Dans un marché des Télécoms en constante évolution, il est important pour les petites et moyennes entreprises de bénéficier de solutions télécoms qui répondent parfaitement à leurs besoins

Plus en détail

GUIDE D INSTALLATION 1. Guide d installation. Français

GUIDE D INSTALLATION 1. Guide d installation. Français GUIDE D INSTALLATION 1 Guide d installation Français GUIDE D INSTALLATION 2 Sommaire MENTIONS LEGALES... 3 PRINCIPES GENERAUX... 5 BRANCHEZ... 6 1. Connexion directe sur l Appliance...6 1.1. Mise en marche...6

Plus en détail

Réaliser une démonstration ShoreTel

Réaliser une démonstration ShoreTel Réaliser une démonstration ShoreTel ShoreTel Demo Cloud by Exer Table des matières I Présenter l offre ShoreTel... 2 II Réaliser une démo «Téléphone»... 3 III Réaliser une démo «Communicator»... 4 IV Réaliser

Plus en détail

TROIS PRIORITÉS CRUCIALES POUR DES COMMUNICATIONS PLUS EFFICACES ET PLUS RENTABLES

TROIS PRIORITÉS CRUCIALES POUR DES COMMUNICATIONS PLUS EFFICACES ET PLUS RENTABLES TROIS PRIORITÉS CRUCIALES POUR DES COMMUNICATIONS PLUS EFFICACES ET PLUS RENTABLES Dans les affaires, les domaines dans lesquels des services avancés et des mises à niveau de produits peuvent générer des

Plus en détail

Présentation de l IPBX SATURNE

Présentation de l IPBX SATURNE Présentation de l IPBX SATURNE SATURNE : Le concept Fournir aux entreprises des outils de télécommunications essentiels mais jusqu alors inabordables pour les petites et moyennes structures, Profiter des

Plus en détail

Dossier technique. Autocommutateur évolutif. e.volution d Adep Telecom

Dossier technique. Autocommutateur évolutif. e.volution d Adep Telecom BAC Professionnel Systèmes Electroniques Numériques Dossier technique Autocommutateur évolutif e.volution d Adep Telecom Autocommutateur e.volution I- Mise en situation : Les très petites entreprises (TPE)

Plus en détail

Réseaux grande distance

Réseaux grande distance Chapitre 5 Réseaux grande distance 5.1 Définition Les réseaux à grande distance (WAN) reposent sur une infrastructure très étendue, nécessitant des investissements très lourds. Contrairement aux réseaux

Plus en détail

Quelles solutions télécoms pour renforcer la communication de votre entreprise? SFRBUSINESSTEAM.FR

Quelles solutions télécoms pour renforcer la communication de votre entreprise? SFRBUSINESSTEAM.FR Quelles solutions télécoms pour renforcer la communication de votre entreprise? SFRBUSINESSTEAM.FR Les télécoms face aux enjeux sociaux Entreprise 2.0 Adaptation des produits Génération Y BYOD Impact environnemental

Plus en détail

NeXspan Le cœur des solutions de télécommunication sécurisées

NeXspan Le cœur des solutions de télécommunication sécurisées NeXspan Le cœur des solutions de télécommunication sécurisées QUO media 01 46 25 18 52 EADS TELECOM - SAS au capital de 29 309 392-414 848 986 RCS Versailles - 08-03 PU00013AFRAA01 Copyright 2003 EADS

Plus en détail

L accès ADSL ou SDSL professionnel

L accès ADSL ou SDSL professionnel Nous vous invitons à découvrir dans ce document d introduction les offres ADSL et Téléphonie VoIP en Petite Entreprise L accès ADSL ou SDSL professionnel myadsl est distributeur agréé des opérateurs ADSL

Plus en détail

S ouvrir au monde...avec les terminaux de la gamme NeXspan

S ouvrir au monde...avec les terminaux de la gamme NeXspan S ouvrir au monde......avec les terminaux de la gamme NeXspan NeXspan Pour Aastra, l enjeu réel du passage à l IP n est pas un simple changement de technologie. Cette mutation donne la possibilité d être

Plus en détail

Cahier des charges "Formation à la téléphonie sur IP"

Cahier des charges Formation à la téléphonie sur IP Cahier des charges "Formation à la téléphonie sur IP" La formation...2 I] Intitulé de l'action de formation...2 II] Contexte et enjeux...2 III] Objectifs de la formation et attendus...2 IV] Public concerné...2

Plus en détail

ALCATEL-LUCENT 9 SERIES Une autre façon de communiquer

ALCATEL-LUCENT 9 SERIES Une autre façon de communiquer ALCATEL-LUCENT 9 SERIES Une autre façon de communiquer Une autre façon de communiquer Les téléphones Alcatel-Lucent 9 Series vous emmènent dans une dimension nouvelle de la communication et de l efficacité,

Plus en détail

Juillet 2012. Fax sur IP & Virtualisation

Juillet 2012. Fax sur IP & Virtualisation Juillet 2012 Fax sur IP & Virtualisation Sommaire Points sur le Fax Pourquoi le fax sur IP? Conduite de projet Les avantages du fax sur IP La mise en place du fax sur IP Architecture et exemple Les solutions

Plus en détail

OpenScape Business. La solution de communications unifiées tout-en-un pour les PME

OpenScape Business. La solution de communications unifiées tout-en-un pour les PME OpenScape Business La solution de communications unifiées tout-en-un pour les PME Améliorez vos performances et faites passer votre entreprise à la vitesse supérieure grâce aux communications unifiées.

Plus en détail

Cisco Secure Access Control Server Solution Engine. Introduction. Fiche Technique

Cisco Secure Access Control Server Solution Engine. Introduction. Fiche Technique Fiche Technique Cisco Secure Access Control Server Solution Engine Cisco Secure Access Control Server (ACS) est une solution réseau d identification complète qui offre à l utilisateur une expérience sécurisée

Plus en détail

La solution O.box d ADEPT Telecom

La solution O.box d ADEPT Telecom La solution O.box d ADEPT Telecom en action 23.01.2009 Janvier 2009 Agenda O.box Oboxen O.box action ITSP validés Glossaire La solution O.box d'adept Telecom en action janvier 2009 2 O.box : solution voix

Plus en détail

La Voix Sur IP (VoIP)

La Voix Sur IP (VoIP) La Voix Sur IP (VoIP) Sommaire 1. INTRODUCTION 2. DÉFINITION 3. POURQUOI LA TÉLÉPHONIE IP? 4. COMMENT ÇA MARCHE? 5. LES PRINCIPAUX PROTOCOLES 6. QU'EST-CE QU'UN IPBX? 7. PASSER À LA TÉLÉPHONIE SUR IP 8.

Plus en détail

Les nouvelles applications des PABX

Les nouvelles applications des PABX Evolution des architectures et des techniques... 2 Historique... 2 Evolution générale... 2 nouveaux services et systèmes... 2 Evolution des vitesses... 3 Numérotation... 3 Nouveaux services... 3 Réseaux

Plus en détail

NGN Next Generation Network Réseau de Nouvelle Génération. Dr. Najjar Monia

NGN Next Generation Network Réseau de Nouvelle Génération. Dr. Najjar Monia 2015 NGN Next Generation Network Réseau de Nouvelle Génération Dr. Najjar Monia Les NGN sont basés sur une évolution progressive vers le «tout IP» et sont modélisés en couches indépendantes dialoguant

Plus en détail

Le Cisco Smart Business Communications System

Le Cisco Smart Business Communications System Le Cisco Smart Business Communications System Smart Business Brochure Le Cisco Smart Business Communications System Aujourd hui, les petites entreprises sont confrontées à une concurrence accrue. Une

Plus en détail

TP5 VOIP résidentiel étendu Page 1 sur 7 Lp Ampere CLAVAUD

TP5 VOIP résidentiel étendu Page 1 sur 7 Lp Ampere CLAVAUD PEXTR/PSEN NOM Date 1 MISE EN SITUATION TP5 Suite à un déménagement dans une résidence plus grande qu au paravent, un particulier relié à Internet via une box désire téléphoner à partir de plusieurs terminaux

Plus en détail

Alcatel OmniPCX Office

Alcatel OmniPCX Office Alcatel OmniPCX Office Livre blanc Alcatel PIMphony dynamise la gestion de la relation client des PME Livre blanc, Alcatel PIMphony dynamise les solutions CRM des PME Alcatel 2004 page 1 Alcatel OmniPCX

Plus en détail

Partagez plus avec Christie Brio

Partagez plus avec Christie Brio Partagez plus avec Christie Brio Plus de productivité. Plus de travail en équipe. Plus de choix Sommaire Christie Brio Enterprise Guide de déploiement Présentation..2 Où installer le boitier sur le réseau..

Plus en détail

PLUS AUCUN SOUCI Déploie les Réseaux et Relie les Hommes

PLUS AUCUN SOUCI Déploie les Réseaux et Relie les Hommes PLUS AUCUN SOUCI Déploie les Réseaux et Relie les Hommes 1 Conférence-Débat Les Performances du Réseau Multiservices d Entreprise (Convergence Voix, Vidéo et Données) Modèle d économie Internet 2 Sommaire

Plus en détail

Une collaboration complète pour les PME

Une collaboration complète pour les PME Une collaboration complète pour les PME Êtes-vous bien connecté? C est le défi dans le monde actuel, mobile et digital des affaires où les entreprises cherchent à harmoniser les communications entre employés,

Plus en détail

TRANSFORMATION : LES POSSIBILITÉS OFFERTES PAR ALCATEL-LUCENT OPENTOUCH SUITE OPTIMISER LES SERVICES DE CONVERSATION SUR LES RÉSEAUX DE COMMUNICATION

TRANSFORMATION : LES POSSIBILITÉS OFFERTES PAR ALCATEL-LUCENT OPENTOUCH SUITE OPTIMISER LES SERVICES DE CONVERSATION SUR LES RÉSEAUX DE COMMUNICATION TRANSFORMATION : LES POSSIBILITÉS OFFERTES PAR ALCATEL-LUCENT OPENTOUCH SUITE OPTIMISER LES SERVICES DE CONVERSATION SUR LES RÉSEAUX DE COMMUNICATION CENTRALISÉS Note d'application Table des matières Resumé

Plus en détail

SPÉCIAL TPE ET PME SUJET #1 STANDARD TÉLÉPHONIQUE TOUT CE QU IL FAUT SAVOIR AVANT DE CHANGER OU DE METTRE EN PLACE SON STANDARD TÉLÉPHONIQUE

SPÉCIAL TPE ET PME SUJET #1 STANDARD TÉLÉPHONIQUE TOUT CE QU IL FAUT SAVOIR AVANT DE CHANGER OU DE METTRE EN PLACE SON STANDARD TÉLÉPHONIQUE SPÉCIAL TPE ET PME SUJET #1 STANDARD TÉLÉPHONIQUE TOUT CE QU IL FAUT SAVOIR AVANT DE CHANGER OU DE METTRE EN PLACE SON STANDARD TÉLÉPHONIQUE TOUT CE QU IL FAUT SAVOIR AVANT DE CHANGER OU DE METTRE EN PLACE

Plus en détail

Fax sur IP. Panorama

Fax sur IP. Panorama Fax sur IP Panorama Mars 2012 IMECOM Groupe prologue - Z.A. Courtaboeuf II - 12, avenue des Tropiques - B.P. 73-91943 LES ULIS CEDEX - France Phone : + 33 1 69 29 39 39 - Fax : + 33 1 69 28 89 55 - http://www.prologue.fr

Plus en détail

ALCATEL-LUCENT ENTERPRISE EN ROUTE VERS LE ALL-IP!

ALCATEL-LUCENT ENTERPRISE EN ROUTE VERS LE ALL-IP! ALCATEL-LUCENT ENTERPRISE EN ROUTE VERS LE ALL-IP! René Krähenbühl, Thierry Kusstatscher Novembre 2014 ALCATEL-LUCENT ENTERPRISE: UNE NOUVELLE ÈRE 2700 Employés 500,000+ Clients 2500+ Business Partners

Plus en détail

Communication Unifiée en pratique

Communication Unifiée en pratique en pratique Digitalisation des communications Le défi de la communication simplifiée dans l ensemble des entreprises doit être relevé et vous permet d améliorer l efficacité, la productivité et la disponibilité

Plus en détail

Foire aux questions sur Christie Brio

Foire aux questions sur Christie Brio Foire aux questions sur Christie Brio Qu est-ce que Christie Brio? Christie Brio est une solution de collaboration et de présentation compatible réseau qui permet à plusieurs utilisateurs de partager,

Plus en détail

LES AVANTAGES DU CLOUD

LES AVANTAGES DU CLOUD 1 INTRODUCTION Toutes les entreprises ont un point en commun : la volonté d accroître leurs revenus et leur productivité. Mais beaucoup d entreprises ne profitent pas des ressources à leur disposition

Plus en détail

Solutions DECT IP sans fil professionnelles. Améliorer les communications. Une plus grande liberté.

Solutions DECT IP sans fil professionnelles. Améliorer les communications. Une plus grande liberté. Solutions DECT IP sans fil professionnelles Améliorer les communications. Une plus grande liberté. Des communications haute qualité à votre mesure Les solutions téléphoniques DECT IP sans fil de Panasonic

Plus en détail

Aastra 400. Les Communications unifiées - collaboratives & services multimédia

Aastra 400. Les Communications unifiées - collaboratives & services multimédia Aastra 400 Les Communications unifiées - collaboratives & services multimédia Aastra - 2012 Approche Commune IPCSI-Aastra De la voix vers le Multimedia - Video & Mobilité Dimension multimédia Dimension

Plus en détail

Ingénierie des réseaux

Ingénierie des réseaux Ingénierie des réseaux Services aux entreprises Conception, réalisation et suivi de nouveaux projets Audit des réseaux existants Déploiement d applications réseau Services GNU/Linux Développement de logiciels

Plus en détail

1.1.3 Qu est-ce qu un réseau convergent?

1.1.3 Qu est-ce qu un réseau convergent? Chapitre 1 Quelle couche du modèle de conception de réseau hiérarchique est le backbone à haut débit de l interréseau, où haute disponibilité et redondance sont vitales? Couche d accès Couche cœur de réseau

Plus en détail

Passerelle VoIP pour PBX

Passerelle VoIP pour PBX Passerelle VoIP pour PBX Les produits «IP-PBX pour central analogique ou ISDN» permettent d'ouvrir votre installation téléphonique classique au monde de la téléphonie de dernière génération, la téléphonie

Plus en détail

Alcatel OmniPCX Enterprise. Introduction à l'omnipcx Enterprise

Alcatel OmniPCX Enterprise. Introduction à l'omnipcx Enterprise Alcatel OmniPCX Enterprise Introduction à l'omnipcx Enterprise NOTE : Les spécifications Produit contenues dans ce document peuvent évoluer sans information préalable. Les produits et services décrits

Plus en détail

innovaphone Case Study

innovaphone Case Study innovaphone Case Study Aartesys utilise une solution VoIP de communications unifiées évolutive et sur mesure d innovaphone Aartesys: Depuis plus de dix ans, Aartesys développe à Bienne en Suisse des solutions

Plus en détail

alcatel-lucent opentouchtm

alcatel-lucent opentouchtm Alcatel-Lucent OpenTouch TM Suite de communication multimédia convergée Les smartphones sont partout. Le personnel est plus jeune et davantage connecté. Les équipes sont réparties entre plusieurs sites.

Plus en détail

La communication en toute simplicité.

La communication en toute simplicité. La communication en toute simplicité. e-phone associe courrier électronique et téléphonie en intégrant les communications vocales des entreprises dans l outil de messagerie. Au moins aussi puissant qu

Plus en détail

Du monde TDM à la ToIP

Du monde TDM à la ToIP Du monde TDM à la ToIP Rappel au sujet des principes généraux des architectures télécom Voix Benoit Le Mintier benoit.le.mintier@ercom.fr 12/11/2009 1 Plan de la présentation Rappel au sujet du PABX Son

Plus en détail

La Voix sur IP (VoIP)

La Voix sur IP (VoIP) ENI La Voix sur IP (VoIP) Olivier DEHECQ 11 Milliards 1876 1883 1890 1897 1904 1911 1918 1925 1932 1939 1946 1953 1960 1967 1974 1981 1988 1995 2002 INTRODUCTION VoIP :C est le transport de la voix en

Plus en détail

MobiCall Serveur de Notification & Mobilisation pour l environnement Alcatel-Lucent

MobiCall Serveur de Notification & Mobilisation pour l environnement Alcatel-Lucent MobiCall Serveur de Notification & Mobilisation pour l environnement Alcatel-Lucent Par New Voice Protection des Personnes New Voice International SA www.newvoiceinternational.com Table des Matières 1.

Plus en détail

Infrastructure RDS 2012

Infrastructure RDS 2012 105 Chapitre 3 Infrastructure RDS 2012 1. Introduction Infrastructure RDS 2012 Une infrastructure RDS 2012 R2 est composée de plusieurs serveurs ayant chacun un rôle bien défini pour répondre aux demandes

Plus en détail

pour les petites et moyennes entreprises

pour les petites et moyennes entreprises Solutions de communication Alcatel-Lucent Office pour les petites et moyennes entreprises Communications simplifiées pour les entreprises dynamiques Pour votre PME, la réussite passe par des clients satisfaits,

Plus en détail

Colt VoIP Access. 2010 Colt Technology Services Group Limited. Tous droits réservés.

Colt VoIP Access. 2010 Colt Technology Services Group Limited. Tous droits réservés. Colt VoIP Access 2010 Colt Technology Services Group Limited. Tous droits réservés. Enjeux métier Avez-vous pour objectif de simplifier la gestion de vos services voix nationaux voire internationaux et

Plus en détail

Les nouvelles solutions Telecom ~ La solution Centrex

Les nouvelles solutions Telecom ~ La solution Centrex 6 & 7 juin 2007 Parc des Expositions Paris-Nord Villepinte Les nouvelles solutions Telecom ~ La solution Centrex Bertrand Cogard, Directeur commercial IPNOTIC-TELECOM Alexandre LETELLIER, Ingénieur Commercial

Plus en détail

Virtualiser un serveur de fax

Virtualiser un serveur de fax Virtualiser un serveur de fax Mars 2012 IMECOM Groupe prologue - Z.A. Courtaboeuf II - 12, avenue des Tropiques - B.P. 73-91943 LES ULIS CEDEX - France Phone : + 33 1 69 29 39 39 - Fax : + 33 1 69 28 89

Plus en détail

Autorité de Régulation de la Poste et des Télécommunications. Direction de l Interconnexion et des Nouvelles Technologies.

Autorité de Régulation de la Poste et des Télécommunications. Direction de l Interconnexion et des Nouvelles Technologies. Autorité de Régulation de la Poste et des Télécommunications Direction de l Interconnexion et des Nouvelles Technologies La voix sur IP Présentée par : M elle CHERID Leila Département Veille Technologique

Plus en détail

Cas d une Administration Algérienne

Cas d une Administration Algérienne Expérience internationale dans la pratique VOIP Cas d une Administration Algérienne Hocine AMINI (Presales Support Infrastructure IP) Amine DEBBAH (Expert Call Server et Applications) ALCATEL BUREAU ALGERIE

Plus en détail

Solution de téléphonie IP convergente d Allstream

Solution de téléphonie IP convergente d Allstream Solution de téléphonie IP convergente d Allstream Solution de lignes groupées IP Document de présentation technique 1 Table des matières Introduction 1 Lignes d accès classiques : un bref survol 1 Lignes

Plus en détail

VIVEZ L EXPERIENCE IP EDGE

VIVEZ L EXPERIENCE IP EDGE VIVEZ L EXPERIENCE IP EDGE Le choix avisé pour votre entreprise Un de vos principaux actifs commerciaux est votre système de communication IP. Le bon système vous permet d attirer les clients, d accroître

Plus en détail

Fort d une expertise de plus de vingt ans sur les solutions adaptées au marché TPE, ADEPT Telecom présente O.box :

Fort d une expertise de plus de vingt ans sur les solutions adaptées au marché TPE, ADEPT Telecom présente O.box : / Présentation Fort d une expertise de plus de vingt ans sur les solutions adaptées au marché TPE, ADEPT Telecom présente O.box : Concentré d innovation au service de l utilisateur, la «box» 100% dédiée

Plus en détail

Notions sur les réseaux TCP/IP, avec et sans fil

Notions sur les réseaux TCP/IP, avec et sans fil 5 Notions sur les réseaux TCP/IP, avec et sans fil Chapitre Au sommaire de ce chapitre Principe du réseau Internet Termes basiques du paramétrage de TCP/IP Principe des ports TCP et UDP Et les VPN? Dans

Plus en détail

Basée sur la plate-forme de pointe OmniPCX Enterprise, cette version bénéficie des fonctionnalités clés suivantes

Basée sur la plate-forme de pointe OmniPCX Enterprise, cette version bénéficie des fonctionnalités clés suivantes NOUVEAUTES DECEMBRE A la découverte d OpenTouch - ici Nouveautés depuis juin 2011 Nos offres de Solutions de communication Business et Corporate pour les entreprises de 100 à 1 000 employés et les grandes

Plus en détail

Guide des solutions Microsoft Server

Guide des solutions Microsoft Server Guide des solutions Microsoft Server Quel serveur choisir pour les petites et moyennes entreprises? Guide Partenaires Dans le monde des entreprises d aujourd hui, les PME doivent faire beaucoup de choses

Plus en détail

TÉLÉPHONE ALCATEL-LUCENT IP TOUCH 8 SERIES. Bien plus qu'un simple téléphone!

TÉLÉPHONE ALCATEL-LUCENT IP TOUCH 8 SERIES. Bien plus qu'un simple téléphone! TÉLÉPHONE ALCATELLUCENT IP TOUCH 8 SERIES Bien plus qu'un simple téléphone! JE NE SUIS PAS UN TÉLÉPHONE... JE SUIS VOTRE AGENT DE SÉCURITÉ. JE SUIS VOTRE AGENT DE CENTRE D'APPEL. JE SUIS UN ASSISTANT DE

Plus en détail