Fin de la téléphonie classique Risques et opportunités pour votre activité online

Transcription

1 Fin de la téléphonie classique Risques et opportunités pour votre activité online Florent Adam Marketing Manager François Pajot Product Manager

2 Qui sommes nous? Operateur indépendant fondé en 1986 Présent dans toute la Suisse avec un réseau d une dizaine de filiales Spécialisé dans l Internet, la téléphonie et l hébergement Notre cœur de cible : les PMEs

3 PRÉSENTATION La fin de la téléphonie classique Risques et opportunités pour votre activité online VTX en quelques mots

4 2017 : fin de la téléphonie classique!

5 La fin de la téléphonie classique Quelques articles

6 La fin de la téléphonie classique Un défi national d importance, un challenge particulièrement ambitieux! VOUS Toute une infrastructure VOS CLIENTS

7 La fin de la téléphonie classique De la ligne aux équipements, tous les échelons sont concernés :

8 La fin de la téléphonie classique Le tout en images

9 La fin de la téléphonie classique Mais ce n est pas la fin du monde La fin de la téléphonie classique en 2017 et l avènement de la téléphonie IP constituent une réelle opportunité pour votre activité online.

10 Risques et opportunités pour votre activité online

11 Tenir compte dès aujourd hui des contraintes de demain ANTICIPEZ! 2017 approche à grand pas à l échelle de votre entreprise ÉVITEZ LA COHUE 1 sur entreprises RATIONALISEZ VOS INVESTISSEMENTS! Avoir ces enjeux à l esprit dans le cas d investissements lourds en télécommunication afin de faire les bons choix pour demain

12 Attention à ne rien oublier FAX Alarmes TPE VTX Fax ou boîtier ATA

13 4 atouts pour demain

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15 Petite PME, sans central téléphonique 2 téléphones ISDN Fritz!Box (jusqu à 6 combinés connectables) Un branchement et tout fonctionne! Conservation des équipements, investissement minimal

16 PME avec un central téléphonique CENTRAL NON COMPATIBLE IP Vous ajoutez un équipement qui va rendre votre central compatible Boîtier convertisseur de signal VTX Trunking PBX CENTRAL COMPATIBLE IP Nous ajoutons un compte SIP dans votre central téléphonique Certification par de nombreux constructeurs VTX Connect PBX Vous conservez votre central actuel et son fonctionnement. Pas d investissement.

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18 PME qui ne possède pas de central ou qui souhaite se rééquiper : VTX Virtual PBX

19 Virtual PBX : quelques équipements compatibles Yealink T48G Gigaset SL610H Pro Softphone Desktop Communicator Mobile Communicator Consultez l ensemble de nos équipements sur notre site Internet!

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21 2 cas pratiques pour mieux comprendre Un site marchand Une agence immobilière

22 Premier cas pratique Vous avez un SAV, une hotline et traitez plusieurs dizaines d appels par jour

23 Des fonctionnalités innovantes qui améliorent votre efficacité Client Numéro de téléphone (090X ou 0800) Site Web Application Web Callback IVR - Gestion d arborescence - Multi-niveau - Multi-langue - Renvoi vers le service demandé Virtual PBX - Gestion de plages horaires et groupes - Modes de sonneries et règles d appels - Interception des appels Prise de contact avec l entreprise

24 Deuxième cas pratique Vous avez besoin de communiquer même lors de vos déplacements

25 Gagnez en mobilité grâce à des fonctionnalités très pratiques! Application Voic Réception de vos messages par SMS ou par Softphone Réceptionnez et passez des appels depuis un logiciel Conférence multiutilisateurs Organisez des réunions à distance Parallèle ringing sur votre mobile Restez joignable où que vous soyez

26 Quelle que soit votre activité Déployez votre identité sonore simplement (Musique d attente, tonalité d appel, messages vocaux) Gagnez du temps avec le CTI Vous composez en 1 clic vos numéros d appel depuis Outlook ou le CRM de l entreprise

27 Et profitez d autres services à valeur ajoutée N gratuits et surtaxés facilement mémorisables N gratuits (0800) non géographiques afin d encourager les appels N payants (090X) pour filtrer les demandes et générer des revenus SMS Campagnes marketing par SMS Système d identification renforcée Message de confirmation et de suivi de commande

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29 Quelle que soit la solution retenue, vous réaliserez de belles économies à la clé! Pas d investissement matériel pour votre central téléphonique Aucuns frais de maintenance Economies sur les lignes de raccordement Packs de minutes à tarif préférentiel

30 VTX Telecom

31 VTX Telecom Notre expérience en quelques mots Depuis 28 ans sur le marché des télécoms PME connue et respectée par de grandes entreprises (infrastructures téléphonique et équipements) Des tarifs attractifs dans toute la Suisse Service de proximité grâce à un interlocuteur dédié

32 VTX Telecom Les avantages de notre infrastructure VoIP 7 ans d expérience dans la VoIP Des serveurs dédiés et redondants pour notre téléphonie Des lignes dégroupées Des équipements autoconfigurables Des solutions évolutives et fonctionnelles Une interface utilisateur simple et intuitive

33 VTX Telecom La QoS : Quality Of Service Performance Stabilité Priorisation VoIP Disponibilité

34 Merci pour votre attention Avez-vous des questions? Florent Adam Marketing Manager François Pajot Product Manager