décembre 2008 L éconconception: quels retours économiques pour l entreprise? un domaine en émergence au Québec Une réalisation de état de l art

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1 décembre 2008 L écoconcepion : L éconconcepion: quels reours économiques pour l enreprise? un domaine en émergence au Québec Une réalisaion de éa de l ar

2 La présene publicaion es réalisée par : Insiu de développemen de produis (IDP) 4805, rue Molson Monréal (Québec) H1Y 0A2 Téléphone : Télécopieur : Recherche e rédacion : Naalie Blouin, avec la collaboraion de Guy Belleêe, Berrand Derome e Alexandre Joyce de l IDP Réalisaion des enrevues : Louise Sain-Pierre Recherche Markeing Cee publicaion es égalemen offere sur le sie Web de l IDP dans la secion «Développemen durable» sous la rubrique «éudes» dans un forma que l on peu consuler ou imprimer. Vore avis nous inéresse Ce éa de l ar es le frui d une réflexion amorcée en 2005 mais qui es en perpéuelle évoluion. Faies-nous par de vore expérience e de vos commenaires pour alimener cee réflexion en communiquan avec nous nous par courriel : info@idp-ipd.com ISBN (version imprimée) ISBN (PDF) Dépô légal Bibliohèque e Archives naionales du Québec, 2009 Dépô légal Bibliohèque e Archives Canada, 2009 Premier rimesre 2009 Toue reproducion es inerdie sans l auorisaion expresse de l Insiu de développemen de produis Mars 2009

3 décembre 2008 L écoconcepion : un domaine en émergence au Québec Deux aures publicaions complèen l éa de l ar. Il s agi de l Éude e des Fiches enreprises. Ces rois publicaions son disponibles via l IDP. décembre 2008 décembre 2008 L écoconcepion : quels reours économiques pour l enreprise? L écoconcepion : quels reours économiques pour l enreprise? éa de l ar éude Une collaboraion France Québec fiches enreprises Une collaboraion France Québec

4 Table des maières Avan-propos du MDEIE...6 Avan-propos de l IDP...7 Remerciemens...8 Inroducion Qu es-ce que l écoconcepion? Une iniiaive pour conribuer au développemen durable...12 Le développemen durable...12 Le développemen durable e les indusriels...13 L écoconcepion : une des iniiaives pour conribuer au développemen durable...13 L évoluion de ces différenes iniiaives jusqu à l écoconcepion Une démarche proacive pour réduire les impacs négaifs sur l environnemen...15 La prise en compe de ous les impacs sur l ensemble du cycle de vie...15 La majorié des impacs environnemenaux e sociaux son déerminés lors de la concepion Un Inconournable pour les enreprises...17 L écoconcepion : une obligaion pour ceraines enreprises...18 L écoconcepion : une sraégie d affaires pour d aures enreprises...19 Les bénéfices aendus de l écoconcepion Une approche qui évolue...21 Offrir le service pluô que de vendre un produi...21 Inégrer aussi les aspecs sociaux...22 S inspirer de la naure Commen inégrer l écoconcepion dans l enreprise? Se familiariser avec les principes de base e les ouils...23 La prise en compe globale de l environnemen...23 Les ouils d évaluaion e d analyse environnemenale...24 Les ouils d amélioraion environnemenale ou sraégies d écoconcepion S ancrer au processus de concepion exisan dans l enreprise...27

5 2.3 Développer une perspecive sysémique...29 La nécessié d une PERSPECTIVE sysémique : un parallèle avec l évoluion du développemen de produis...29 La mise en place d une équipe de concepion mulifoncionnelle élargie Inégrer le développemen durable à la sraégie de l enreprise...30 L imporance de nommer un responsable de l iniiaive e de souenir l équipe Communiquer la valeur environnemenale...31 L auodéclaraion...31 L écolabel...32 La déclaraion environnemenale Commen favoriser l adopion de l écoconcepion par les enreprises au Québec? Faire le poin sur la siuaion dans les enreprises québécoises Mieux connaire les simuli e barrières à l écoconcepion Demander l avis des expers québécois...34 Des mesures gouvernemenales inciaives...34 Des pressions économiques e environnemenales...35 La responsabilié des enreprises S inspirer d iniiaives qui donnen des résulas Souenir les indusriels dans leur démarche...38 L éa de l offre e de l aide en écoconcepion au Québec...38 La lise des principaux aceurs en écoconcepion au Québec...40 Les caracérisiques de l offre...42 Les fonds e les programmes d aide...42 Conclusion...43 L avenir de l écoconcepion...43 Les prioriés d acion...44 Lexique...46 Bibliographie...49 Noes...49

6 Avan-propos du MDEIE La prise en considéraion des impacs environnemenaux dès la concepion des produis n es pas un phénomène si récen; les premiers balbuiemens de l écoconcepion daen de plus de rene ans. Pouran, il s agi d une praique relaivemen nouvelle au Québec dans laquelle nous devons ous nous invesir le plus rapidemen possible. En revanche, ceraines enreprises québécoises son des précurseurs en ce domaine. Nous pensons enre aures à Vicor Innovaex qui produi des issus innovaeurs e écologiques ou encore à Cascades don la sauvegarde de l environnemen fai parie inégrane de la mission de l enreprise. Ces enreprises son malheureusemen encore rop peu nombreuses au Québec. Or, l inégraion du développemen durable dans les enreprises devien un inconournable pour demeurer compéiif e pour répondre aux nouvelles exigences de la réglemenaion, des cliens, des marchés e de la sociéé en général. L écoconcepion es une approche qui s impose dans le nouveau conexe de marché. Tenir compe de oues les éapes du cycle de vie du produi dès la concepion du produi perme de réduire les impacs de ce produi sur l environnemen. Les enreprises québécoises ne doiven pas aendre que les pressions des consommaeurs ou encore les réglemenaions locales e inernaionales viennen freiner la commercialisaion de leurs produis avan d agir. L écoconcepion perme aux enreprises d êre proacives e plus performanes. Elle perme effecivemen de développer de nouvelles opporuniés d affaires sur les marchés naionaux e inernaionaux. Le gouvernemen québécois e ses parenaires doiven suivre de rès près l évoluion de ce nouveau conexe indusriel. Ce faisan, il es de sa responsabilié de conribuer à documener e à ransférer les connaissances e experises dans le milieu indusriel. Le présen documen vise à améliorer les connaissances e à favoriser l uilisaion des praiques en écoconcepion auprès des enreprises e des organismes oeuvran auprès d elles. Il es le résula d un parenaria ferile avec l Insiu de développemen de produis. CHRISTYNE TREMBLAY Sous-minisre adjoine Direcion générale des poliiques e des sociéés d Éa Minisère du Développemen économique, de l Innovaion e de l Exporaion

7 Avan-propos de l IDP Le développemen de produis a beaucoup évolué au cours des 30 dernières années inégran au fur e à mesure les différens enjeux auxquels les enreprises son confronées : augmener la compéiivié, répondre aux exigences croissanes des marchés, miser sur l innovaion pour assurer la croissance. Depuis peu, une nouvelle exigence es venue se rajouer : la responsabilié de concevoir des produis respecueux de l environnemen. Le couran du développemen durable fai désormais parie du discours dominan e de l environnemen des enreprises. Cerains expers québécois y voien même une «seconde révoluion indusrielle», d aures, la nouvelle norme en développemen de produis. C es dire l imporance que ce domaine en émergence au Québec es appelé à prendre au cours des prochaines années. Mais qu es-ce qu une démarche en écoconcepion implique pour l enreprise? Quelles son les mesures inciaives pour inégrer l éconcepion dans le développemen de produi? Que fai-on exacemen pour souenir les effors des indusriels québécois en cee maière? L Insiu de développemen de produis (IDP) a voulu racer un porrai de la siuaion de l écoconcepion au Québec, voir ce qui se fai dans nos enreprises, comprendre les moivaions e les freins à l adopion de cee démarche, recenser les différenes iniiaives pour les souenir dans leur démarche. Ce éa de l ar sur l écoconcepion a éé rendu possible grâce au souien financier e à la collaboraion de première heure du minisère du Développemen économique, de l Innovaion e de l Exporaion (MDEIE) qui s invesi dans les aciviés de sensibilisaion, de formaion e de ransfer d experises auprès des enreprises. Au Québec, les premières iniiaives en écoconcepion son récenes e remonen à quelques années à peine. À ire d exemple, l IDP embauchai en 2005 sa première conseillère en développemen durable, Naalie Blouin, aueure du présen documen. E ce n es qu en 2006 que le Québec adope sa Loi sur le développemen durable (Loi 118). Depuis, des progrès imporans on éé fais dans ce domaine au Québec. De plus en plus d enreprises adopen l écoconcepion. Que ce soi par obligaion ou par choix sraégique, la prise en compe des conraines environnemenales dans la concepion des produis es devenue un faceur de compéiivié e de performance pour les enreprises. L avenir s annonce promeeur. Il fau coninuer de mere en place des mesures visan à favoriser l adopion de l écoconcepion par les enreprises dans leurs praiques de développemen de produis, Nous espérons que cee publicaion conribuera à sensibiliser les dirigeans d enreprise aux avanages de l écoconcepion. D aures documens publiés par l IDP raien des bénéfices de l écoconcepion e du succès que connaissen des enreprises d ici e d ailleurs qui on inégré cee démarche dans le développemen de produis ou leur sraégie d enreprise. Enfin, soulignons que c es le parage des diverses expériences e du savoir-faire des gens d enreprise qui rend possible l avancemen e l adapaion des processus, des méhodes e des ouils à leur réalié. Il fau saluer le courage e la déerminaion des innovaeurs en ce domaine! GUY BELLETÊTE, NPDP Direceur général Insiu de développemen de produis

8 Remerciemens Cee réflexion sur la siuaion de l écoconcepion au Québec s appuie principalemen sur les percepions e la vision d expers qui on gracieusemen apporé leur collaboraion à l élaboraion de ce documen e que nous enons à remercier. Il s agi de : Alexandre Leclerc, chargé de proje en écologie indusrielle au Cenre québécois de développemen durable (CQDD) Lauren Côé e Miguel Garcia, respecivemen direceur Environnemen e écoconcepeur au Cenre de recherche indusrielle du Québec (CRIQ) Sylvain Plouffe, direceur adjoin du Cenre ineruniversiaire de recherche sur le cycle de vie des produis e services (CIRAIG) e professeur à l École de design indusriel de la Faculé de l aménagemen de l Universié de Monréal. Nous remercions égalemen pour leur collaboraion e la perinence de leurs commenaires, Nicole Dionne e Pierre Riopel, conseillers au MDEIE, ainsi que Caherine Cerezuela, conseillère à l IDP e, à la révision du exe, Agnès Billa. Enfin, menionnons que cee publicaion a éé rendue possible grâce au souien financier du Minisère du Développemen économique, de l Innovaion e de l Exporaion (MDEIE). NATALIE BLOUIN Conseillère en développemen de produis e développemen durable Insiu de développemen de produis 8

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10 Inroducion Au cours de la dernière décennie, un des enjeux majeurs des enreprises québécoises a éé l accroissemen de leur producivié e de leur compéiivié pour mainenir leurs pars de marché e irer profi des occasions d affaires issues de la libéralisaion des échanges. Aujourd hui, en plus de produire juse-à-emps e au meilleur coû, d offrir des produis disincifs e de qualié, la prospérié du Québec repose sur la capacié des enreprises à concurrencer les produis des pays émergens e à répondre adéquaemen aux exigences croissanes des marchés. Non seulemen une enreprise doi-elle maîriser les meilleures praiques de gesion adminisraive e de fabricaion, mais la complexié nouvelle des marchés l amène à revoir sa manière d innover e de concevoir, de développer e de mere en marché ses nouveaux produis e services. Ainsi, pour accroîre e mainenir sa compéiivié, l enreprise québécoise doi plus que jamais miser sur l innovaion e adoper de bonnes praiques de gesion en développemen de produis. Mais alors qu un nombre de plus en plus imporan d enreprises on inégré le développemen de produis au cœur de leur sraégie d affaires, une nouvelle donne apparaî dans leur environnemen sans cesse changean : la responsabilié de concevoir des produis e des services plus respecueux de l environnemen e de la sociéé. Cee nouvelle exigence en maière de responsabilié environnemenale e sociale ouchera ô ou ard oues les enreprises, indépendammen de leur seceur d acivié, de leur aille ou de l éendue de leurs marchés. En l espace d une généraion, la populaion mondiale es passée de deux à plus de six milliards d habians. On esime que si l ensemble de l humanié avai le même niveau de vie que les Occidenaux, il faudrai de deux à cinq planèes Terre pour combler les besoins. En regard des signaux d alarme qui se muliplien à l échelle mondiale, il es devenu éviden que nos modes de consommaion e de producion ne son plus viables. Les préoccupaions environnemenales e sociales fon dorénavan parie du discours dominan. Le couran du développemen durable es omniprésen e irréversible. Les «écolos» ne son plus les seuls à prêcher; les populaions, les gouvernemens e les dirigeans d enreprise s en mêlen. L idée que la prospérié de ous dépend d un environnemen sain e du développemen équiable des sociéés fai son chemin. Désormais, les enreprises qui prennen leurs responsabiliés e assumen leur rôle de «bon cioyen» obiennen la faveur du public. On ne considère plus normal que les enreprises s enrichissen alors que la sociéé assume leurs dégâs. Il s agi bien d une ransformaion majeure qui enraînera des bouleversemens profonds. À un poin el que cerains observaeurs de la scène parlen même d une seconde révoluion indusrielle. C es dans ce conexe que la noion d écoconcepion prend ou son sens. L écoconcepion es une démarche qui ien compe des objecifs du développemen durable dès les premières éapes de la concepion d un produi ou d un service. Cee sraégie perme de réduire les impacs négaifs d un produi ou d un service sur l environnemen e la sociéé, ou au long de son cycle de vie, ou en conservan sa qualié d usage e ses performances. 10

11 Cee approche basée sur le cycle de vie du produi s inègre ou naurellemen dans une démarche de développemen de produis. En effe, sachan que jusqu à 70 % 1 des coûs e 80 % des impacs environnemenaux e sociaux des produis e services seron déerminés lors de la concepion, quoi de plus logique que d agir au sade du concep e de ener d envisager des alernaives moins néfases, e ce, avan même de les fabriquer e de les commercialiser! L écoconcepion es acuellemen en émergence au Québec. Jour après jour, on compe de plus en plus d adepes. Excellene nouvelle puisque cee démarche d innovaion deviendra un inconournable pour les enreprises québécoises qui désiren demeurer compéiives an sur les marchés locaux qu inernaionaux. En combinan l écoconcepion à d aures praiques indusrielles elles que l adopion de echnologies propres, la mise en place d une poliique d approvisionnemen responsable ou d un sysème de gesion environnemenale, les indusriels conribuen au développemen durable. En associan l iniiaive des indusriels à celle des gouvernemens e des communaués, par exemple l adopion d une réglemenaion environnemenale e d un mode de consommaion responsable, on pourra espérer léguer aux généraions fuures une planèe vivable. Le présen documen, composé de rois secions, expose différenes iniiaives liées à l écoconcepion dans le bu de racer un porrai de la siuaion au Québec. La première secion vise à expliquer ce qu es l écoconcepion. On y présene l écoconcepion comme une approche proacive de développemen durable, obligaoire pour ceraines enreprises, sraégique pour d aures, permean dans ous les cas de réduire les impacs négaifs sur l environnemen. La seconde secion raie de l inégraion de l écoconcepion dans l enreprise, de l imporance de développer une perspecive sysémique e d inégrer le développemen durable dans la sraégie de l enreprise. De plus, on y disingue les ouils de base de la démarche e les différenes façons de communiquer la valeur environnemenale des produis e services. La roisième secion présene une réflexion sur les façons de favoriser l adapaion des enreprises québécoises à l écoconcepion. L éa de l offre e les moyens mis à la disposiion des enreprises en maière d écoconcepion son sommairemen présenés. Cee secion se fonde sur l expérience de quelques expers québécois qui on gracieusemen apporé leur collaboraion à ce ouvrage e don les noms apparaissen en première page. Finalemen, en conclusion de ce documen, ces mêmes expers nous exposen leur vision quan aux perspecives d avenir de l écoconcepion e aux acions à prioriser. Inroducion 11

12 1. Qu es-ce que l écoconcepion? 1.1 Une iniiaive pour conribuer au développemen durable Désormais, il ne se passe pas une journée sans que les médias raien de changemens climaiques, de caasrophes écologiques, de déérioraion des écosysèmes, de pere de biodiversié ou de smog urbain. L éa de la planèe es rès préoccupan e la siuaion risque de s aggraver dans un horizon de emps rès rapproché. L avis des scienifiques provenan de divers organismes à ravers le monde convergen vers le même consa : les écosysèmes qui mainiennen la vie se déérioren e il y a urgence d y apporer des soluions. Il fau adoper un mode de développemen différen, plus viable, un développemen durable. Le développemen durable Apparu pour la première fois en 1980, le concep de «susainable developmen», radui par «développemen durable», resera méconnu du grand public jusqu à la publicaion en 1987 du rappor de la Commission mondiale sur l environnemen e le développemen, le rappor Brundland. Le développemen durable a éé définiivemen adopé par la communaué inernaionale en an que principe poliique lors du Somme de la Terre à Rio de Janeiro en Selon le rappor Brundland, l objecif du développemen durable es de «répondre aux besoins du présen sans compromere la possibilié pour les généraions à venir, de pouvoir répondre à leurs propres besoins». À la base du concep se rerouve la nécessié de s assurer que le développemen économique ne se fasse ni au dérimen de l équié sociale e inergénéraionnelle, ni de la qualié de l environnemen. Ainsi, le développemen durable associe rois objecifs : efficacié économique, équié sociale e préservaion de l environnemen. Sociéé Le développemen durable sera l enjeu du 21 e siècle. C es d ailleurs Économie à l issue du Somme mondial de Johannesburg en 2002 que le Québec s es engagé à élaborer e à mere en œuvre une sraégie naionale de développemen durable. La Loi québécoise sur le développemen durable (Loi 118) a éé adopée en Elle vise à insaurer un nouveau cadre de gesion à même le gouvernemen afin que l exercice de ses pouvoirs e de ses responsabiliés s inscrive dans la recherche d un développemen durable. vivable équiable Environnemen viable 12

13 Le développemen durable e les indusriels Le développemen durable es au cenre des préoccupaions à la fois des cioyens e des indusriels. Comme l indique un sondage réalisé par la firme Léger Markeing en avril , 61 % des dirigeans d enreprises au Québec esimen que le développemen durable radui une évoluion profonde des menaliés. Les résulas démonren égalemen que la populaion québécoise se sen de plus en plus inerpellée par les quesions de développemen durable. À ce suje, 22 % des dirigeans croien d ailleurs que l influence de cee sensibilié croissane agirai déjà de façon imporane sur le comporemen des consommaeurs andis que 47 % croien que cee influence es à venir. En fai, aux yeux de la plupar des chefs d enreprise inerrogés en 2005, il es clair que l inérê manifesé pour le développemen durable modifiera les comporemens, si ce n es déjà fai. E il n y a pas que le comporemen des consommaeurs qui es en rain de changer mais égalemen celui des enreprises, des poliiciens e des invesisseurs. C es en réponse à ces préoccupaions que l écoconcepion prend de l ampleur dans les aciviés des enreprises. Chapire 1 L écoconcepion : une des iniiaives pour conribuer au développemen durable Pour conribuer au développemen durable, une enreprise peu démarrer différenes iniiaives. Elle peu inégrer les principes du développemen durable dans son sysème de producion, par exemple en choisissan des echnologies de fabricaion dies plus propres, en réduisan ses rejes ou en valorisan ses résidus. Elle peu appliquer ces principes au déparemen des achas e mere en place une poliique d approvisionnemen responsable; ou encore au sysème des ressources humaines, en adopan des poliiques d équié en maière d emploi ou en amélioran la sécurié des ravailleurs. L enreprise peu égalemen inégrer les principes du développemen durable dès la concepion de ses produis ou services, dans son sysème de recherche e développemen. On parlera alors d écoconcepion. C es cee iniiaive pariculière qui fai l obje du présen documen. 13

14 L évoluion de ces différenes iniiaives jusqu à l écoconcepion La prise en compe des aspecs environnemenaux e du développemen durable dans l indusrie a beaucoup évolué depuis 50 ans, passan de mesures réacives ou curaives à des mesures prévenives sur le sie de producion, e plus récemmen pour le produi de consommaion. En quelques années, les enreprises son passées de la réparaion des dommages a poseriori à une prise en compe des risques en amon, d abord dans le développemen des procédés de fabricaion puis dans celui des produis. Cee dernière approche correspond à l écoconcepion. Les enreprises qui réduisen les impacs négaifs de leurs produis ou services sur l environnemen ou en créan un effe posiif sur la sociéé, adopen une démarche d écoconcepion Mesures curaives Mesures prévenaives Gesion gouvernemenale Approche produi Approche sysème 14

15 1.2 Une démarche proacive pour réduire les impacs négaifs sur l environnemen L écoconcepion es une démarche qui ien compe des aspecs du développemen durable dès les premières éapes de la concepion d un produi ou d un service. Cee sraégie perme de réduire les impacs négaifs d un produi ou d un service sur l environnemen e la sociéé, ou au long de son cycle de vie, ou en conservan sa qualié d usage e ses performances. Cee approche qui fai réfléchir en ermes de cycle de vie, s inègre ou naurellemen dans une démarche de développemen de produis. Tou produi ou service conribue plus ou moins à la dégradaion de l environnemen dans la mesure où il nécessie des maières e de l énergie, doi êre ransporé e emballé, enreenu e réparé e qu il deviendra un jour un déche. Parmi les causes de la dégradaion de l environnemen, on rerouve l uilisaion de ressources non renouvelables (pérole, charbon), l exploiaion excessive de ressources renouvelables (coupe à blanc), les rejes néfases (déches, polluions). Les enreprises qui réduisen les impacs négaifs de leurs produis ou services sur l environnemen ou en créan un effe posiif sur la sociéé, adopen une démarche d écoconcepion. La paruion en janvier 2003 de la norme XP ISO/TR «Managemen environnemenal Inégraion des aspecs environnemenaux dans la concepion e le développemen de produi» a permis de racer les lignes direcrices de l écoconcepion. Chapire 1 La prise en compe de ous les impacs sur l ensemble du cycle de vie Dans une démarche d écoconcepion, on doi considérer les impacs environnemenaux (changemens climaiques, polluion eau, air, sol, producion de déches, ec.) sur l ensemble des éapes du cycle de vie du produi, de l exracion des maières premières, à la producion, à la disribuion, à l uilisaion jusqu à la fin de vie du produi. En ce sens, l écoconcepion es une approche globale qui perme de réduire les impacs négaifs d un produi ou d un service sur l environnemen, ou au long de son cycle de vie, ou en conservan sa qualié d usage e ses performances. L approche globale du cycle de vie es essenielle en écoconcepion. Elle perme de réduire dans l ensemble les impacs négaifs e évie d en créer d aures ou simplemen de les déplacer d une éape du cycle de vie vers une aure. Prenons l exemple d une brosse à dens. Avec une approche du cycle de vie, on se rend compe de la coure durée de vie d usage du produi. Ce consa pourrai amener les concepeurs à repenser le manche afin qu il puisse accommoder le changemen de êes. 15

16 Avec l écoconcepion, on envisage donc ou le cycle de vie du produi «du berceau à au ombeau» pour en considérer ous les impacs afin de les réduire. Cerains expers els que McDonough envisagen pluô le cycle de vie du produi «du berceau au ombeau». Selon cee approche, les élémens récupérés en fin de vie son réuilisés pour produire la prochaine généraion de produis. Dans cee perspecive, il n y a plus que deux caégories de «nurimens», ou produis : Les nurimens organiques, don le cycle de vie forme une boucle parfaie e qui son conçus pour reourner à la naure sans dommage; les nurimens echniques, qui ne peuven êre reournés dans la naure e doiven donc êre conçus de manière à êre réuilisés indéfinimen dans des boucles indusrielles. Selon cee concepion, ou produi qui n enrerai dans aucune de ces deux caégories doi, à erme, êre reiré du marché. L approche linéaire exraire-fabriquer-jeer n es plus viable sur une planèe comporan une quanié finie de ressources disponibles. Ainsi, l amélioraion des machines dans le bu d exraire de plus grandes quaniés de maières e de fabriquer plus rapidemen, ne conribue qu à devenir plus efficace dans la ransformaion des ressources en déches. L écoconcepion paricipe à modifier l approche linéaire non viable vers un modèle de consommaion en boucle fermée. Dans un el modèle, l exracion des maières premières, la producion, la disribuion, l uilisaion puis la fin de vie consiuen une boucle qui circule coninuellemen en vase clos. 16

17 La majorié des impacs environnemenaux e sociaux son déerminés lors de la concepion On esime que 80 % des impacs environnemenaux e sociaux des produis e services peuven êre déerminés lors de la concepion. En effe, c es à cee éape que l équipe affecée au développemen de produi dans l enreprise sélecionne maériaux, foncionnaliés, echnologies, procédé de fabricaion, fournisseurs, lieu de producion, ec. Toues les décisions prises lors de la concepion du produi ou du service auron un effe sur l environnemen e la sociéé. Ainsi, de bonnes décisions permeron de réduire les impacs négaifs sur l environnemen alors que de mauvaises décisions auron des répercussions ou au long du cycle de vie du produi. Chapire 1 Il es donc logique d agir au sade de l élaboraion du concep e de ener d envisager des possibiliés moins nuisibles e ce, avan même de fabriquer e de commercialiser les produis ou les services. Réfléchir en amon perme de réduire les impacs négaifs avan même qu ils ne se produisen. En ce sens, l écoconcepion es une démarche proacive. Finalemen, l écoconcepion peu s appliquer à des projes de naures différenes, par exemple : développemen d un nouveau produi, service ou procédé; amélioraion d un produi, service ou procédé; développemen d une nouvelle plae-forme 1.3 Un inconournable pour les enreprises Le conexe sociéal, issu enre aures des préoccupaions liées aux changemens climaiques, a conribué à l émergence d un mouvemen de pression s exerçan sur le monde indusriel. La prise de conscience des enreprises en maière de développemen durable s es neemen accélérée ces dernières années. E elles son de plus en plus nombreuses à enir compe de ces enjeux dans leur sraégie. Somme oue, deux champs de pressions disincs s exercen sur l enreprise : les pressions réglemenaires qui créen des obligaions pour l enreprise les pressions provenan du marché même de l enreprise qui consiuen des opporuniés. La prise en compe des conraines environnemenales dans la concepion des produis devien ainsi inélucable pour les enreprises. Qu elle soi rendue obligaoire ou non par la réglemenaion ou les donneurs d ordres, elle représene un enjeu sraégique en fournissan aux enreprises l occasion d innover e d êre plus compéiives. 17

18 L écoconcepion : une obligaion pour ceraines enreprises Depuis quelques années, son apparues plusieurs réglemenaions environnemenales qui s appliquen spécifiquemen aux produis. En voici quelques exemples : La direcive européenne relaive à la limiaion de l uilisaion de ceraines subsances dangereuses dans les équipemens élecriques ou élecroniques (RoHS Resricion of Hazardous Subsances ou «resricion de l uilisaion de ceraines subsances dangereuses dans les équipemens élecriques e élecroniques»). Cee direcive vise le plomb, le mercure, le cadmium, le chrome hexavalen e les reardaeurs de flammes bromés. La réglemenaion européenne sur les déches des équipemens élecriques e élecroniques (DEEE). Cee réglemenaion fixe des aux de recyclabilié e de valorisaion des produis en fin de vie. Les fabricans deviennen responsables de l éliminaion de leurs produis. La direcive s appliquan aux produis uilisaeurs d énergie (EuP Energy Using Produc ) conrain les fabricans à adoper des echnologies moins énergivores. Les direcives sur les emballages (au Québec, la Loi 102 crée l obligaion pour les enreprises de compenser les coûs de la collece sélecive). Le règlemen européen REACH sur l enregisremen e évenuellemen le remplacemen e la limiaion de cerains produis chimiques. Ces direcives, e les disposiions qui en découlen, conraignen cerains indusriels à adoper des sraégies d écoconcepion, par exemple : réduire l uilisaion de subsances problémaiques, concevoir pour le démanèlemen, le recyclage e la valorisaion, concevoir pour l économie d énergie. L écoconcepion devien ainsi une démarche obligaoire pour les enreprises des seceurs de l auomobile, de l emballage, des appareils élecriques e élecroniques, des appareils consommaeurs d énergie. La réglemenaion environnemenale s appliquan au produi es plus courane en Europe qu en Amérique du Nord. Par ailleurs, elle affece déjà plusieurs enreprises d ici qui exporen vers l Europe. De plus, ces lois e ces règlemens s inernaionalisen. Ils migren progressivemen de l Europe vers l Amérique du Nord. Tô ou ard, exporarices ou non, de plus en plus d enreprises devron se conformer à ces lois e règlemens e adoper des sraégies d écoconcepion. 18

19 L écoconcepion : une sraégie d affaires pour ceraines enreprises Si l inégraion de l environnemen dès la concepion de produis es obligaoire pour ceraines enreprises, pour d aures, cela correspond à une démarche sraégique. Dépassan ainsi le cadre sricemen réglemenaire, l écoconcepion devien dès lors une composane à par enière de la sraégie des enreprises qui s y engagen volonairemen. L écoconcepion es une démarche volonaire enre aures pour les enreprises des seceurs de l ameublemen, du bâimen, des aricles ménagers e des équipemens indusriels. La concepion d un produi es guidée par les exigences des cliens. En plus les enreprises doiven répondre aux exigences propres à leur seceur d acivié. Par exemple, les sous-raians de l indusrie auomobile son enus de respecer des normes environnemenales sur le poids du produi e les subsances uilisées. Les sous-raians de l ameublemen voien apparaîre des requis de oxicié en lien avec la qualié de l air. En résumé, les exigences en maière d environnemen peuven provenir de différenes sources : Les disribueurs : Par exemple, Wal-Mar s es lancé en 2004 dans un programme d évaluaion du cycle de vie. Son objecif : réduire l empreine écologique de ses aciviés. Depuis, l enreprise a mis sur pied quaorze réseaux de durabilié qui examinen enre aures les produis. Wal-Mar exige mainenan de ses fournisseurs qu ils adhèren à des normes plus srices du poin de vue environnemenal e des condiions de ravail. Les acheeurs : Pour séduire le marché du bâimen ver par exemple, une enreprise de fabricaion de revêemen de plancher peu choisir de concevoir des produis qui répondron mieux aux crières de la cerificaion LEED (Leadership in Energy and Environmenal Design), noammen en éliminan les composés organiques volailes oxiques de ses produis qui nuisen à la qualié de l air inérieur. Des groupes dédiés els que concurrens, organisaions non gouvernemenales (ONG), associaions de consommaeurs, regroupemens de cioyens e municipaliés. Ceux-ci exercen une nouvelle forme de pouvoir qui ne doi pas êre sous-esimée. Ils peuven criiquer sévèremen un produi e même demander son boycoage. Par exemple, Greenpeace a lancé une campagne rès agressive pour boycoer les produis de Kimberley-Clark. La campagne nommée Kleencu vise ou pariculièremen les mouchoirs de papier de la marque Kleenex en dénonçan les coupes à blanc. Chapire 1 19

20 Accès au marché Élecrique Élecronique Transpor Emballage Réducion des coûs Équipemens indusriels RoHS, DEEE, VHU, COV EUP REGLEMENTATION ÉCONOMIQUE Prix des maières, de l énergie, de la gesion des déches, axes env. MP recyclée, MP recyclable, COV, LEED, Poliique 0 déche, Scorecards (Wal-Mar) DONNEURS D ORDRES PARTIES INTÉRESSÉES ONG (Greenpeace, Dark sky ), Fournisseurs, Compéieurs, Invesisseurs Meuble bureau Bâimen Fourniures Aenes des cliens Image corporaive Alimenaire Produi du bois e papier Les bénéfices aendus de l écoconcepion L inégraion des aspecs environnemenaux dans la concepion e le développemen de produi peu êre un faceur de compéiivié e de performance. En plus de permere la réducion à la source des impacs environnemenaux des produis (avan même qu ils ne se produisen), une démarche d écoconcepion peu générer de nombreux bénéfices, pas oujours évidens à première vue. Réducion des coûs de fabricaion e de logisique. Une démarche d écoconcepion axée sur l opimisaion de la quanié de maières e d énergie peu permere la réducion de coûs. Capacié d innovaion accrue. Le fai pour l enreprise de procéder à une réflexion sur son produi e d explorer des voies originales d amélioraion correspond en soi à une démarche d innovaion. Compéiivié accrue. L évaluaion de son produi par rappor à ceux des concurrens dans le bu de déerminer les aspecs pouvan êre améliorés ou rendus plus performans peu donner lieu à la créaion d élémens de différenciaion du produi. 20

21 Développemen de nouveaux marchés. L exploraion enouran l amélioraion ou la concepion d un produi qui répond aux aenes des cliens ou les anicipe peu amener l enreprise à se posiionner sur de nouveaux marchés ou à idenifier de nouvelles occasions d affaires. Développemen de nouveaux marchés. L exploraion enouran l amélioraion ou la concepion d un produi qui répond aux aenes des cliens ou les anicipe peu amener l enreprise à se posiionner sur de nouveaux marchés ou à idenifier de nouvelles occasions d affaires. Amélioraion de l image. La démarche d écoconcepion perme non seulemen à l enreprise de conribuer à l effor collecif de développemen durable, mais elle favorise chez les paries prenanes la percepion d un comporemen responsable bénéfique à son image de marque. Accès au financemen. L écoconcepion peu facilier la recherche de financemen auprès d insiuions qui on inégré des crières de développemen durable dans leurs poliiques. Mobilisaion de l équipe de l enreprise. L écoconcepion perme de concilier les valeurs du cioyen e de l indusriel. Les ravailleurs son mobilisés auour d un proje de sociéé global e cela agi comme élémen rassembleur de ous les déparemens de l enreprise. Chapire Une approche qui évolue La praique de l écoconcepion évolue, les ouils se raffinen e les compéences se développen à l inérieur de l enreprise. Souven, les équipes de concepion se familiarisen à la démarche d écoconcepion en l uilisan d abord pour améliorer un de leurs produis ou services exisans. Par la suie, elles l appliqueron au développemen de nouveaux produis ou services. Offrir le service pluô que de vendre un produi Pour ceraines enreprises, l écoconcepion commence en amon de la créaion des biens desinés au consommaeur par une réflexion quan à leur raison d êre e leur uilié inrinsèque. On parlera alors de la légiimié du produi ou du service. C es ainsi que des enreprises passeron d un modèle d affaires cenré sur la fabricaion e la vene de produis à un modèle basé sur un service. L enreprise SafeChem offre des solvans pour neoyer des pièces méalliques. Depuis quelques années, au lieu de livrer le produi oxique à ses cliens, les echniciens de SafeChem se renden sur place pour effecuer le neoyage. Ils reparen ainsi avec le solvan usé qui es ensuie recyclé pour un nouvel usage. Il peu êre recyclé plus de 100 fois! Compe enu du fai que les echniciens son spécialisés dans le neoyage, il y a rès peu de gaspillage. De plus, les cliens de SafeChem n on pas à manipuler, enreposer ni éliminer le solvan. En ransforman son offre de produis en offre de services, l enreprise a créé une siuaion favorable pour elle e pour ses cliens. 21

22 Inégrer aussi les aspecs sociaux Pour d aures enreprises, la démarche d écoconcepion es plus large e ien compe des aspecs sociaux couvran ainsi ou le specre du développemen durable en concepion de produis. On parlera alors d éco-socio-concepion, de design durable, de concepion viable, de développemen de produi durable. S inspirer de la naure Finalemen, le principe de circulaion des maières en boucle fermée n es pas nouveau. Il exise depuis des années dans la naure. En fai, après 3,8 milliards d années d évoluion, la naure sai ce qui foncionne le mieux e dure le plus longemps sur cee planèe. C es ainsi que ceraines équipes de concepion s en inspireron pour innover e créer de nouveaux produis. C es ce que l on appelle le biomiméisme. David Oakey, designer chez Inerface, leader mondial dans la fabricaion de uiles de apis, a uilisé cee méhode pour concevoir le apis modulaire Enropy. Il a observé que, dans la naure, le moif de «recouvremen» du sol es aléaoire, diversifié e arayan. Il s en es donc inspiré pour créer un apis don chacune des uiles peu êre insallée dans n impore quelle direcion, au hasard. L insallaion es donc moins complexe e les peres causées par la coupe son réduies à moins de 1 %. Par conséquen, moins de déches de apis iron dans les sies d enfouissemen. Enropy es le produi qui connaî la croissance la plus rapide dans l hisoire des venes de apis modulaires de l enreprise. Inerface. Rappor iniulé Acceleraion, décembre 2002, p. 26 à 29. Disponible sur le sie Web de l enreprise. Jeanine Benyus, une expere mondialemen reconnue de l approche biomiméise, a colligé un ensemble de «leçons de la naure» pour inspirer les designers e les indusriels : La source d énergie principale es solaire. La naure n uilise que ce don elle a besoin. La naure adape la forme à la foncion. La naure recycle ou, récompense la coopéraion e mise sur la diversié. La naure ravaille à parir d experises locales. La naure limie les excès e uilise les conraines comme des opporuniés. 22

23 2. Commen inégrer l écoconcepion dans l enreprise? 2.1 Se familiariser avec les principes de base e les ouils La praique de l écoconcepion es une acivié relaivemen récene. La série des normes ISO raie de la prise en compe de l environnemen dans la sraégie d organisaion des enreprises. Jusqu en 2002, les normes de cee série avaien laissé un vide en concepion de produis que le rappor echnique ISO es venu combler. Les principes e praiques à la base de l écoconcepion son : la prise en compe globale de l environnemen; l uilisaion d ouils d évaluaion e d analyse environnemenale; l uilisaion d ouils d amélioraion environnemenale ou de sraégies d écoconcepion; la mise en place d une équipe de concepion mulifoncionnelle élargie. Chapire 2 La prise en compe globale de l environnemen Lorsque l on pense à la concepion environnemenale d un produi, il es habiuel de se référer à des crières els que l économie d énergie ou encore une plus grande durée de vie. Pris séparémen, chacun de ces crières peu correspondre à une réducion des impacs négaifs sur l environnemen. Mais sur ou le cycle de vie, la réducion de ces impacs peu conribuer à en créer d aures, ce que l on appelle un ransfer d impacs. Les objecifs d une démarche d écoconcepion pour un emballage pourraien êre de réduire significaivemen le poids e la quanié de maières uilisées ou de s assurer qu il soi 100 % recyclable en fin de vie. Par conre, si le nouvel emballage écoconçu ne proège pas suffisammen le produi e augmene le risque de l endommager lors du ranspor, les gains environnemenaux réalisés par une uilisaion moindre des maières premières, de producion e de fin de vie pourraien êre perdus en raison des impacs négaifs d un reour de marchandise ou d un produi requéran une réparaion. 23

24 Pour évier de ransférer le problème ailleurs, il fau d une par considérer oues les éapes du cycle de vie d un produi : c es ce que l on appelle l approche cycle de vie ou muli-éapes. Les éapes du cycle de vie d un produi son : l exracion e la producion des maières premières la fabricaion du produi qui inclu la concepion e le développemen du produi l uilisaion e l enreien le ranspor des maériaux e du produi à oues les éapes la collece, le recyclage, la valorisaion ou la mise au rebu D aure par, il ne fau pas négliger les impacs poeniels sur l environnemen à chacune des éapes : c es ce que l on appelle l approche mulicrières. Les impacs poeniels sur l environnemen peuven êre : les changemens climaiques la déérioraion de la couche d ozone les pluies acides l europhisaion, soi la dégradaion des cours d eau le smog urbain l épuisemen des ressources naurelles Les ouils d évaluaion e d analyse environnemenale L uilisaion de méhodes e d ouils d évaluaion perme de définir des objecifs de concepion ou d amélioraion e de vérifier les résulas obenus. Il exise une grande diversié d ouils d évaluaion environnemenale; en voici quelques-uns : L analyse du cycle de vie (ACV) es l ouil de référence. Encadré par la série de normes ISO 14040, l ACV perme d idenifier e de quanifier les impacs écologiques associés au cycle de vie comple d un produi, d un procédé ou d une acivié. Ce ouil requier une experise en la maière e n es pas accessible aux débuans. En raison de sa lourdeur d uilisaion, il peu êre difficilemen uilisable en enreprise, noammen dans les PME. Aussi, sa réalisaion nécessian des données quanifiées, l ACV es plus difficilemen réalisable lors des phases iniiales de concepion lorsque les données son moins précises ou disponibles. Il n en demeure pas moins que, lorsque l on peu récoler oues les données nécessaires pour compléer une ACV, ce ouil offre un porrai juse e précis des impacs de l enreprise. L ACV simplifiée perme de poser un diagnosic général. Elle requier moins d effors e exise en diverses déclinaisons. L ouil se révèle êre un bon compromis enre la perinence des résulas e le poeniel d uilisaion dans l enreprise. Les données requises pour sa réalisaion éan de naure plus qualiaive, l ACV simplifiée peu s inégrer plus facilemen dans les premières éapes de concepion. 24

25 Les éco-indicaeurs permeen de calculer l impac écologique d un produi e de comparer différens conceps. Chaque élémen qui compose le produi es quanifié e muliplié par le faceur éco-poin correspondan. Bien que cee méhode soi simple, son uilisaion perme de porer un avis sur les résulas ou en conservan un poin de vue criique sur ceux-ci. Le erme «analyse du cycle de vie», qui réfère à une méhodologie précise décrie par les normes ISO, es souven uilisé pour idenifier d aures ouils d évaluaion. Le erme «ouils d évaluaion environnemenale du cycle de vie» serai d ailleurs plus approprié pour décrire l ensemble des ouils, incluan l ACV. L expression «gesion du cycle de vie» (GCV) es parfois uilisée pour décrire les sraégies qui meen à profi les ouils d évaluaion environnemenale de cycle de vie. Afin de facilier l uilisaion de ces ouils dans l enreprise, le milieu indusriel e les scienifiques cherchen à les «indusrialiser» en opimisan le compromis enre la simplificaion e le risque. C es ainsi que l on consae la proliféraion e la commercialisaion d ouils d évaluaion don voici quelques exemples : Le Bilan-Produi de l ADEME (Agence de l environnemen e de la maîrise de l énergie) : Le bilan-produi es un ouil d évaluaion des impacs environnemenaux prenan en compe l ensemble du cycle de vie des produis, de leur fabricaion à leur éliminaion finale. Ce ouil précurseur visai à fournir des élémens d aide à la décision pour les poliiques publiques ou indusrielles. L Eco-Indicaor 99 : Ce ouil a éé développé par Pré Consulans, une agence néerlandaise d écoconcepion, en parenaria avec le Minisère néerlandais du logemen, de l aménagemen du errioire e de l environnemen, e grâce à la conribuion d expers scienifiques de l approche en cycle de vie. Eco-Indicaor 99 aribue un score à chaque impac e perme d améliorer ou de comparer différens conceps. L EIME : La méhode EIME (Évaluaion de l impac sur l environnemen) a éé développée à parir des réflexions de professionnels de l indusrie élecrique, élecronique e de la communicaion en Europe. Elle informe l uilisaeur sur les conraines environnemenales (réglemenaion, normes, ), évalue les impacs environnemenaux sur l ensemble du cycle de vie e guide le concepeur dans ses choix pour les réduire. La Méhode MAIECO e ouil ATEP : Développée par Séphane LePocha pour le compe du CÉTIM (Cenre echnique des indusries mécaniques), la méhode MAICO perme, par l inermédiaire de processus d apprenissage organisaionnel, une gesion du changemen dans l enreprise e vise l appropriaion par celle-ci de sa propre démarche. Cee méhode s appuie noammen sur un ouil original d analyse environnemenale des produis l ATEP qui perme l apprenissage d une base minimale de connaissances environnemenales par l équipe de l enreprise. Finalemen, le choix de l ouil doi êre adapé à la fois au proje de concepion (complexié, durée du développemen) e à l enreprise (niveau de connaissances e experise de l équipe, siuaion de l enreprise dans la chaîne de cliens/fournisseurs). Le choix d un ouil perinen au conexe es une condiion de succès. Afin que la démarche de concepion soi efficace, l équipe de l enreprise doi rouver un compromis saisfaisan enre simplicié de la mise en œuvre e maîrise des risques. Chapire 2 25

26 Les ouils d amélioraion environnemenale ou sraégies d écoconcepion Selon les résulas de l évaluaion environnemenale, l enreprise pourra déerminer les objecifs qui permeron à l équipe de concepion de choisir les sraégies d écoconcepion les mieux appropriées. Ces sraégies son donc des pises d inervenion visan la réducion des impacs environnemenaux préalablemen idenifiés à l aide des ouils d évaluaion environnemenale. Voici quelques exemples de sraégies : Concevoir pour le désassemblage e le recyclage Allonger la durée de vie Uiliser des maériaux biodégradables Éliminer des subsances poeniellemen dangereuses Réduire la producion de déches Réduire l uilisaion de maières e d énergie Voici un exemple illusran la relaion enre les ouils d évaluaion e les sraégies d écoconcepion : L équipe d une enreprise doi concevoir une nouvelle généraion de cafeières. Elle procède d abord à l évaluaion environnemenale d un produi de référence e obien le résula suivan : les impacs négaifs sur l environnemen on surou lieu lors de l uilisaion. En prenan en compe ces résulas, l équipe cible l amélioraion de l efficacié énergéique de l appareil comme objecif. Elle défini ensuie des mesures de performance, par exemple, réduire la consommaion énergéique de 10 %. Les objecifs de concepion e les mesures de performance son ajoués au cahier des charges des concepeurs qui choisiron les sraégies d écoconcepion les plus perinenes pour aeindre l économie d énergie visée. Duran l élaboraion des différens conceps e le développemen du nouveau produi, l équipe uilisera de nouveau des ouils d évaluaion environnemenale afin de comparer les conceps. Cela perme de s assurer de ne pas ransférer les impacs négaifs à l uilisaion vers une aure éape du cycle de vie. Afin de sélecionner les sraégies perinenes en maière d écoconcepion, en plus de prendre en compe les résulas de l évaluaion environnemenale, il fau recenser la réglemenaion environnemenale applicable au produi dans les marchés convoiés e analyser les exigences des cliens e des aures paries inéressées. 26

27 En appliquan ces nouveaux élémens à l exemple précéden de la cafeière, l équipe de concepion de l enreprise doi évaluer les conraines réglemenaires ainsi que les exigences de ses cliens. Elle pourrai ainsi remarquer que le produi sera soumis aux direcives européennes RoHS e DEEE, e ajouera les sraégies d écoconcepion suivanes : Évier l uilisaion de subsances dangereuses Concevoir pour le recyclage e le désassemblage Dans nore exemple de cafeière, ces objecifs se raduiron par l éliminaion du plomb e des reardaeurs de flammes bromés, de même que par l aeine d un aux de recyclabilié de 50 % e de valorisaion de 70 %. 2.2 S ancrer au processus de concepion exisan dans l enreprise L écoconcepion n es pas une nouvelle méhode de concepion. Elle peu rès bien s inégrer direcemen aux processus, ouils e méhodes uilisés présenemen par l équipe de l enreprise. Les éapes-ypes d un processus de concepion son : Chapire 2 1 Idenificaion des opporuniés : ou proje débue par une idée provenan de l inerne ou de l exerne. Il impore de mere en place des mécanismes pour simuler l appor de nouvelles idées. 2 Créaion de conceps préliminaires : des conceps son présenés sous forme d esquisses ou de maquees. Ceux ayan le meilleur poeniel de succès son reenus. 3 Concepion déaillée : présenés sous forme de dessin 3D ou de prooype, deux ou rois conceps son déaillés. L invesissemen requis es jusifié e le plan de ravail développé. Le meilleur concep es sélecionné. 4 Développemen, ess e validaion : les dessins 3D, 2D e d assemblage son créés. Un prooype es esé e validé. On prépare la producion e la mise en marché. 5 Fabricaion e lancemen du produi sur le marché 6 Évaluaion de la réponse du marché : c es le bilan du proje. 27

28 MOMENT OPPORTUN POUR L'ÉCOCONCEPTION IDENTIFICATION DES OPPORTUNITÉS Planificaion Idées, opporuniés e découveres ÉTUDE PRÉLIMINAIRE Concepions préliminaires ÉTUDE DÉTAILLÉE Concepions déaillées DÉVELOPPEMENT, TEST ET VALIDATION Essais e prooypep PRODUCTION ET LANCEMENT SUR LE MARCHÉ REVUE DU PRODUIT Inégraion des apprenissages des idées des conceps une soluion un produi r des produis finis e des venes un plan d amélioraion TEMPS Pour avoir une influence significaive sur les impacs environnemenaux d un produi duran son cycle de vie, il fau inervenir au momen même du processus de prise de décision, soi pendan la sélecion des maériaux, des echnologies, des méhodes de producion, des fournisseurs, ec. Évidemmen, les concepeurs on oujours le choix de sélecionner d aures maériaux ou echnologies en cours de processus mais, généralemen, plus on es avancé dans la concepion, plus c es coûeux de revenir en arrière pour modifier les choix. La prise en compe de l environnemen dans la concepion ou l amélioraion d un produi se fera donc, de manière opimale, lors des premières éapes du processus de développemen de produi. Comme l illusre la figure précédene, elle se fera idéalemen avan les essais e la validaion d un prooype, e la mise en place pour la producion. 28