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1 MRM Partners - Robert Essel NYC/CORBIS - Corbis - RC Evry - BrochureAxapta - 11/04 RCS Microsoft MICROSOFT BUSINESS SOLUTIONS-AXAPTA Microsoft France Pour en savoir plus, connectez-vous sur ou contactez notre Service Client au * *0,15 TTC / min 2004 Microsoft Corporation. Tous droits réservés. Ce document est uniquement diffusé à titre d information. DANS CE RÉSUMÉ, MICROSOFT NE FAIT AUCUNE GARANTIE, EXPRESSE OU TACITE. Microsoft est une marque déposée de Microsoft Corporation aux États-Unis et/ou dans d autres pays. Les noms des sociétés et des produits mentionnés dans le présent document peuvent être des marques de leurs propriétaires respectifs.

2 EDITO Comment choisir les meilleurs outils de gestion intégrés pour votre activité? Que pouvez-vous attendre de nous et de nos partenaires dans ce domaine? L objectif de cette brochure est de répondre à ces deux questions. Notre métier est de créer et d éditer des logiciels depuis plus de 25 ans. Le point commun à tous nos logiciels est d être à la fois complets et simples d emploi, rapides à installer tout en restant largement personnalisables et surtout, capables de communiquer avec nos autres logiciels comme avec ceux des autres éditeurs. Microsoft Business Solutions-Axapta bénéficie des principaux points forts qui caractérisent nos logiciels. En effet, il s agit avant tout d un progiciel intégré dont les fonctions sont très complètes. Ainsi, il vous aide à optimiser la gestion de votre comptabilité, de vos ventes, de vos achats, de vos stocks, de votre production et de votre distribution. Cette richesse fonctionnelle n empêche pas Microsoft Axapta d être très simple d utilisation : son interface conviviale et ergonomique place les utilisateurs dans l environnement bien connu de nos applications bureautiques. Enfin, Microsoft Axapta est optimisé pour fonctionner avec les produits de la gamme Microsoft Office, ainsi qu avec nos logiciels pour serveurs. Qu est-ce qu un Progiciel de Gestion Intégré? Un PGI* est un logiciel de gestion qui relie les différents services de l entreprise. Ainsi, la comptabilité, les achats, la fabrication et la logistique, par exemple, sont gérés au sein d un logiciel commun. Le partage d information, le reporting et le suivi des traitements de bout en bout sont facilités par la mise en place d un PGI. Pourquoi choisir un progiciel intégré plutôt qu un logiciel spécialisé? Tout dépend de vos besoins. Un progiciel intégré, comme un logiciel spécialisé, est capable d automatiser la plupart des tâches financières, logistiques ou commerciales de votre activité. Cependant si vous cherchez à faire communiquer ces différents services entre eux, et surtout, à fournir une vue globale aux dirigeants, et cela, au sein d un logiciel tout en un, alors seul un progiciel intégré répond pleinement à vos besoins. Quels sont les domaines couverts par les PGI? Les progiciels de gestion intégrés couvrent principalement quatre fonctions : la gestion financière, la gestion de la chaîne logistique (approvisionnements, production, distribution), la gestion de la relation client, la gestion des ressources humaines. Tous les PGI ne couvrent pas tous les domaines. Certains PGI comme Microsoft Axapta, ajoutent des fonctions supplémentaires telles que les fonctions de reporting et de gestion du commerce électronique voire d EDI*. * Echange de données informatisées Qu est-ce que Microsoft Business Solutions? C est le nom de la gamme de progiciels éditée par Microsoft à l attention des entreprises, des administrations et des organisations à but non commercial. Cette gamme se compose de deux familles de produits : les PGI* et les logiciels de gestion de la relation client (CRM en anglais). En France, Microsoft édite deux PGI (Microsoft Navision et Microsoft Axapta) et un logiciel de CRM (Microsoft CRM). * PGI = Progiciel de Gestion Intégré ou ERP Entreprise Ressources Planning en anglais BIENVENUE DANS LA GAMME MICROSOFT BUSINESS SOLUTIONS UN PROGICIEL DE GESTION INTÉGRÉ POUR QUOI FAIRE? En parcourant cette brochure, nous espérons que vous trouverez l information qui facilitera votre choix de progiciel de gestion intégré. Toute l équipe Microsoft Business Solutions, ainsi que l ensemble de nos partenaires, restent à votre entière disposition pour vous aider dans votre projet. Jean-Christophe Dupuy Directeur Marketing Microsoft Business Solutions, Microsoft France

3 Pour vous permettre de choisir la solution adaptée à vos besoins, nous vous proposons de découvrir les modules qui composent la solution Microsoft Axapta. Chacun d entre eux regroupe une grande richesse de fonctions. Nous vous présentons ci-dessous la liste des principales fonctions proposées par les modules de Microsoft Axapta. Vous pouvez ainsi déterminer la liste de vos besoins fonctionnels pour lesquels Microsoft Axapta vous apporte une réponse. GESTION FINANCIERE COMPTABILITÉ GÉNÉRALE Plan comptable personnalisable et dynamique Prise en charge du langage XBRL Tableaux d'analyse Consolidation Etats standards COMPTABILITÉ AUXILIAIRE Lettrage et délettrage Etats standards GESTION BANCAIRE Rapprochement bancaire Gestion des effets GESTION ANALYTIQUE ET BUDGÉTAIRE Nombre d axes analytiques illimité Vues d analyse analytique Budgets Comparatif budget / réalisé FONCTIONS TRANSVERSES Traçabilité des transactions T.V.A. sur les débits, sur les encaissements et intracommunautaires COMPATIBILITÉ INTERNATIONALE Respect des normes légales et comptables locales Interface multilingue ANALYSE FINANCIÈRE Éditeur de cubes de données multidimensionnels Intégration avec Microsoft Analysis SERVICES (OLAP) Vues analytiques par l intermédiaire de tableaux croisés dynamiques intégrés Tableaux de bord avec indicateurs clés de performance GESTION DE LA RELATION CLIENTS Automatisation des forces de vente et du marketing Télémarketing et questionnaires Gestion commerciale Sites Web accessibles en libre-service aux clients Couplage téléphonie-informatique (CTI) Gestion documentaire GESTION DES RESSOURCES HUMAINES Organigrammes et registre des employés Définition des compétences et recrutement Sites Web accessibles en libre-service aux employés Gestion des processus métiers PRODUCTION Planification MRPII Planification à capacité finie ou infinie des capacités et des matières Ordonnancement et séquençage des tâches Gestion des ressources Gestion d atelier Gestion des ordres de fabrication avec évaluation des coûts Suivi de production Configuration des produits Éditeur graphique de nomenclatures avec gestion de versions MICROSOFT BUSINESS SOLUTIONS-AXAPTA RICHESSE FONCTIONNELLE Nous vous recommandons de choisir Microsoft Axapta si Vous recherchez une solution de gestion complète, intégrée et performante Vous avez besoin de fonctions avancées dans les domaines de la production, de la planification, de la logistique ou de la gestion de projet Vous voulez équiper plusieurs sites dans plusieurs pays en mode centralisé avec prise en compte de leurs contraintes légales, comptables et financières Vous prévoyez un nombre important d utilisateurs dès la mise en service du progiciel et/ou prévoyez un accroissement rapide du nombre de sites/d utilisateurs connectés Vous souhaitez permettre à vos clients et/ou fournisseurs d accéder à votre progiciel Vous souhaitez que votre progiciel communique parfaitement avec Microsoft Office GESTION DE PROJETS Classement et hiérarchisation des projets Budget et facturation Sites Web accessibles en libre-service aux consultants GESTION DE LA CHAÎNE LOGISTIQUE Prévision de la demande Échanges inter-entreprises Gestion des achats Sites Web accessibles en libre-service aux partenaires Suivi des performances Échange de données informatisées (EDI) DISTRIBUTION Gestion d entrepôts multi-sites Gestion de stocks multi-dimensionnelle Traitement des commandes avec contrats commerciaux Gestion multi-devises Engagements de livraison Réservation et suivi des numéros de série et de lot

4 Découvrez les atouts de Microsoft Business Solutions-Axapta Richesse fonctionnelle A travers les modules détaillés précédemment, Microsoft Axapta offre un champ de fonctionnalités parmi les plus étendus du marché. En effet, avec Microsoft Axapta, vous pouvez suivre vos flux financiers depuis leur création (action commerciale pilotée avec le module CRM), puis dans tous les traitements opérés en interne (traitement de la commande, fabrication et livraison de la commande), jusqu à la conclusion (encaissement de la facture). Vous disposez en permanence d une vue globale de votre activité. Intégration complète Chaque élément permet de suivre une opération, un client, un fournisseur, etc de bout en bout. Ainsi, en partant d une facture, par exemple, il est possible de remonter à l ensemble de l historique commercial (commandes ) et financier (encours, délais de paiement ) de chaque client ou de chaque produit de l entreprise. Simplicité d emploi Ouverture et évolutivité Gestion avancée de la chaîne logistique Capture d écran de Microsoft Axapta. L interface de Microsoft Axapta rend son usage très intuitif, ce qui est rare pour un progiciel de gestion. Le passage d un module à l autre s effectue d un simple clic et le progiciel fonctionne comme nos logiciels bureautiques. Grâce aux outils de création de site Web livrés avec Microsoft Axapta, vous pouvez donner accès à votre PGI à tous vos fournisseurs, clients et collaborateurs sans déploiement informatique lourd. En effet, Microsoft Axapta propose un accès à ses données via Internet Explorer, en mode intranet ou extranet. L intégration de nouveaux utilisateurs internes ou externes est donc très simple et rapide. Les modules de production, distribution et planification de Microsoft Axapta sont particulièrement remarquables. En effet, Microsoft Axapta propose une configuration simple des processus de production, une information en temps réel sur les opérations et la prise en compte de l ensemble des contraintes d approvisionnement et de fabrication au sein d un seul et même outil de planification et de simulation. En cela, Microsoft Axapta vous aide à respecter les demandes de vos clients et optimise le ratio coûts/efficacité de votre chaîne logistique. MICROSOFT BUSINESS SOLUTIONS-AXAPTA POINTS FORTS Multi-sites, multi-entreprises, multi-devises Avec Microsoft Axapta, vous disposez réellement d un outil à votre dimension. En effet, Microsoft Axapta est capable de gérer de manière centralisée ou décentralisée un grand nombre de sites, d entreprises et de devises. De plus ses fonctions de comptabilité sont conformes aux exigences de plus de 35 pays dans le monde. La seule limite est celle de l infrastructure informatique que vous souhaitez mettre en place. Que votre entreprise rayonne au plan local, national ou international, Microsoft Axapta saura vous accompagner dans votre gestion. Modularité Que faire si vous ne désirez pas l ensemble des modules et des fonctions de Microsoft Axapta? Par exemple, si vous n avez pas d activité de production? La réponse est simple. Nous vous proposons un mode d achat à la carte où vous choisissez les fonctions dont vous avez besoin. De plus, si vos besoins évoluent dans le temps, il vous suffit de commander les fonctions supplémentaires auprès du partenaire Microsoft Business Solutions avec qui vous travaillez. Personnalisation Microsoft Axapta peut être utilisé tel quel. Néanmoins, il est conçu pour s adapter à vos besoins spécifiques, tant dans son interface que dans son fonctionnement. Ainsi, il est possible de créer vos écrans et menus personnalisés. Certains éditeurs partenaires de Microsoft proposent d ailleurs des solutions métier à partir de Microsoft Axapta, ainsi que des modules complémentaires. Pour en savoir plus, visitez notre site Web :.

5 Avec Microsoft Axapta, Holder prépare ses 283 magasins au temps réel Une soixantaine de salariés des services achats, facturation et codification du groupe Holder, spécialisé dans la boulangerie, la pâtisserie et la restauration, utilise les modules de Microsoft Business Solutions-Axapta depuis novembre Fini le travail en mode caractère sur l ancienne solution maison! Début 2005, les 283 magasins profiteront de fonctionnalités innovantes associées à des transactions en temps réel. Il y a toujours quelqu un pour vous accompagner dans votre projet Afin de vous aider à identifier le bon interlocuteur à chaque étape de votre projet, nous vous proposons de préciser les rôles de Microsoft et de ses partenaires à vos côtés pour vous accompagner. Nous avions perdu la maîtrise de notre application de gestion au point d être bien souvent incapables de diagnostiquer certains dysfonctionnements. Car avec les années, de moins en moins de personnes connaissaient les arcanes de cette solution 100 % maison. Jean-Marie Warin, chef de projet de Microsoft Axapta à la direction informatique du groupe Holder, se souvient d un système d information indéniablement en fin de parcours, pour assurer le référencement des produits, la gestion des stocks, la facturation des achats et des ventes de cette entreprise familiale du nord de la France. Devenu en l espace d un demi siècle un groupe inter-national de plus de salariés, avec 283 magasins, des marques aux odeurs de bons pains et de couleurs pâtissières telles que Paul, Saint-Preux ou Ladurée. Alors que le groupe Holder utilisait déjà deux progiciels de gestion intégrée distincts pour la comptabilité et la facturation clients des trois usines, aucun de ces progiciels n a été retenu pour reprendre le périmètre fonctionnel, couvert jusque là par la solution spécifique. Au final, c est Microsoft Axapta qui est identifié pour répondre à ce besoin urgent de migration. La flexibilité de la solution Microsoft Axapta nous a particulièrement séduits puisque nous avions besoin d intégrer un grand nombre de fonctionnalités spécifiques, explique Jean-Marie Warin. Un nouveau souffle pour les magasins Les habitudes et la façon de travailler des utilisateurs vont radicalement changer début 2005, lorsque le portail Web de Microsoft Axapta leur sera proposé. C est en temps réel que les commandes d achat et de vente pourront alors se dérouler. De même, une fonction de commande de réapprovisionnement automatique paramétrée selon des alertes fera son apparition. Grâce à un effet miroir, la commande de vente d un magasin générera automatiquement une commande d achat dans l autre. L autonomie de l équipe interne La mise en place de Microsoft Axapta dans les magasins du groupe Holder intègre entre 10 et 20 % de travaux de personnalisation, assurés intégralement par une équipe interne en utilisant les outils de développement Web de Microsoft Axapta. Voilà la preuve que l équipe informatique de notre client est désormais entièrement autonome sur Microsoft Axapta. Nous avons assuré le transfert des compétences et nous leur laissons désormais la main sur leur solution, se réjouit l un des deux chefs de projet du partenaire Microsoft. Au-delà des magasins, il est prévu que la solution intègre Microsoft Développe et édite les logiciels Microsoft Business Solutions Fait connaître ses logiciels auprès des clients Répond aux questions des clients sur ses produits et ses partenaires S assure de la compétence de ses partenaires Recommande un partenaire compétent pour répondre à vos besoins si vous nous sollicitez Commercialise ses logiciels Microsoft Business Solutions exclusivement à travers son réseau de partenaires Assure le support technique des partenaires Microsoft Business Solutions VOUS Identifiez précisément vos besoins Définissez votre budget et vos prérogatives de planning Nommez un chef de projet au sein de votre entreprise Choisissez la solution la mieux adaptée à vos besoins Sélectionnez le(s) partenaire(s) avec le(s)quel(s) vous souhaitez mettre en œuvre votre projet Le partenaire Microsoft Business Solutions Est compétent pour vendre, mettre en œuvre et personnaliser les progiciels Microsoft Business Solutions Met son expertise au service du client pour proposer la solution la mieux adaptée aux besoins exprimés, aussi spécifiques soient-ils Revend les logiciels Microsoft Business Solutions auprès du client Assure l accompagnement et le service complet du client durant toute la durée de son projet Est l interlocuteur unique du client dès lors que son projet se concrétise Assure l ensemble de l après-vente auprès du client si celui-ci le souhaite DES PARTENAIRES À VOTRE SERVICE Des gains ergonomiques synonymes de productivité En novembre 2003, [ ], une soixantaine de salariés des services achats, facturation, contrôle facture et codification travaillent désormais exclusivement sur Microsoft Axapta. Des gains ergonomiques synonymes de productivité pour les utilisateurs ont été enregistrés dès le départ, estime Jean-Marie Warin. [ ] dans les usines, aussi bien les achats et les ventes actuel-lement assurés par le programme en place, que la gestion de la production. Enfin, dans cette démarche tendant vers un déploiement global, la solution Microsoft Axapta est en course pour assurer également la gestion de la comptabilité et de la maintenance. Le partenaire Microsoft Business Solutions : votre interlocuteur unique dès que votre projet démarre. Retrouvez l ensemble des témoignages d entreprises utilisatrices de Microsoft Axapta sur notre site Web.

6 Votre projet prend forme? Vous souhaitez obtenir davantage d informations? Pour de plus amples informations Visitez notre site Web : Notre site est mis à jour régulièrement. Vous y trouverez toutes les informations relatives à l ensemble de la gamme Microsoft Business Solutions : fiches produits, témoignages d entreprises utilisatrices, événements, etc. Abonnez-vous à la newsletter mensuelle Microsoft Business Solutions France. Pour cela, rendez-vous sur notre site Web à l adresse ci-dessus et cliquez sur le bouton Newsletters en haut de la page. Grâce à cette newsletter gratuite, vous restez en contact avec nos solutions. En outre, vous serez averti de tous les événements, promotions et lancements de nouveaux produits Microsoft Business Solutions. Pour nous contacter Rendez-vous sur notre site Web : Et cliquez sur la rubrique Contactez-nous en haut de la page. Vous pourrez alors remplir le formulaire en ligne, afin de poser vos questions à notre service commercial. Visitez la rubrique Événements de notre site Web. Nous organisons fréquemment des présentations de nos solutions dans toute la France. Nous organisons aussi des séminaires en ligne auxquels vous pouvez assister depuis votre bureau. Ce sont autant d occasions de nous rencontrer et de nous poser toutes vos questions. Le cas échéant, vous pouvez même vous inscrire en ligne à l événement de votre choix. Appelez notre Service clients au * Composez le 2 pour obtenir le Service clients, puis de nouveau le 2 pour être mis en relation avec notre Service clients dédié aux entreprises. *(0,15 TTC la minute) POUR ALLER PLUS LOIN DANS VOTRE PROJET Pour faire part de votre projet à Microsoft Rendez-vous sur notre site : Et cliquez sur la vignette "Vous avez un projet?". Vous pourrez alors remplir le formulaire en ligne et demander à être contacté par Microsoft.

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