Lutter contre la fraude

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1 Les ateliers Grand auditorium Lutter contre la fraude Les Journées de l AFTE 2014 Valérie SAINSAULIEU Franz ZURENGER Laurent PELIKS Directeur / IT Advisory / ERS Deloitte Dominique NIERMONT Associé Netilys Sophie ROBERT Commissaire divisionnaire adjointe Police judiciaire Thierry HAMON Treasury controller Valeo 19 novembre

2 Cybersécurité Laurent Peliks AFTE 19 novembre 2014

3 Paysage numérique Quelques chiffres Infrastructures / Hébergement D ici à 2016, 76% des serveurs seront virtualisés 2.4 Mds utilisateurs de l internet Big data 90% de la donnée créée dans les 2 dernières années 4 min. Durée de survie sur Internet d un PC non protégé 1 Md d utilisateurs Facebook 54% d accès Facebook par mobile 1 nouvelle menace chaque seconde 1 incident d intrusion réseau toutes les 5 min 74% d économie en stockant sur le cloud (Gartner) Sources: Trendmicro, Gartner 2014 Deloitte SA Formation AFTE novembre

4 Les nouvelles formes de menaces Quels impacts? 1 Déni de service / vol de données 2 Coupure des canaux Internet par la DSI 3 Impact Média Menace Hacktivistes Organisations criminelles Concurrents Etc. Attaques sur l organisation Déni de service Atteinte à l image Vol de données APT Etc. 4 5 Atteinte aux capacités opérationnelles Chute de la valorisation / du chiffre Dégradation du cours des actions 2014 Deloitte SA Formation AFTE novembre

5 Comment les attaques sont elles planifiées et conduites? Les cyber attaquants recueillent des renseignements en sources ouvertes afin de créer des profils et des stratégies pour mener à bien des attaques ciblées dont l objectif a été clairement défini. Séquence de l attaque Objectif Déni de service Collecte d information en sources ouvertes Moteur de recherche Réseau sociaux Site d annonces Réseau «peer to peer» Revue et Analyse des renseignements Vulnérabilités Système d information Informations d authentification et d autorisation Utilisateurs à hauts privilèges Cibles Sélection de la cible et planification de l attaque Exploits disponibles Informations cibles Système s cibles Employés cibles Exécution de l attaque Anonymisation Offuscation Programmation Automatisation Espionnage Accès aux systèmes et aux réseaux Liste de clients Contrôle des systèmes Données financières Propriété intellectuelle Login / Mot de passe Recherche sur les brevets Information personnelle Information de santé Secret industriel Accès système 2014 Deloitte SA Formation AFTE novembre

6 Les plus importantes pertes de données Cause de la fuite: Publication accidentelle Attaques externes Perte / vol de matériel Sécurité insuffisante Défaillance interne Source:

7 Les plus importantes pertes de données 2013 à aujourd hui Cause de la fuite: Publication accidentelle Attaques externes Perte / vol de matériel Sécurité insuffisante Défaillance interne Source:

8 La sécurité traditionnelle a ses limites Répartition temporelle Compromission Découverte - Résolution [Source : Rapport Verizon Business «2012 Data Breach Investigations Report ] 2014 Deloitte SA Formation AFTE novembre

9 Exemples de cas de fraude survenus ( ) 55 % des entreprises françaises ont détecté au moins un cas de fraude en 2013, contre 29 % en 2009 ( ). (source : Le Monde, Mars 2014) ( ) 11 % des entreprises victimes de cybercriminalité déclarent que l incidence financière de ces attaques dépasse un million de dollars. (source : étude Big4, paru en 2014) Lors de chaque opération bancaire, le virus enregistrait les mots de passe saisis par le comptable (..) ce qui a donné aux hackers un accès total aux comptes bancaires leur permettant de surveiller et de virer de l argent vers l étranger peu de temps aprés nos dépôts. (source : LawTimes.com, janvier 2013) Une personne se faisant passer pour un dirigeant de la société britannique Wolseley, premier importateur de bois en Europe, dont PMB Import est une filiale parvient à joindre le comptable. Ce dernier se laisse convaincre que son interlocuteur a besoin d'un virement de 14 millions d'euros pour réaliser des achats de matériaux à l'étranger. Au bout du fil, l'interlocuteur mal intentionné est persuasif ( ) et envoie même un mail au comptable, signé du nom réel d'un dirigeant. Berné, l'employé appelle alors la banque et ordonne le virement. (source : Francetv.fr, janvier 2013). Le gestionnaire comptable d une PMI du Pays de Montbéliard a reçu un mail de la secrétaire d un de ses fournisseurs implanté en Chine l informant d une modification des coordonnées bancaires sur lesquelles s'effectuaient les virements. Ne se doutant pas que le mail avait été piraté et que la demande n émanait pas de la secrétaire du fournisseur, mais d un escroc, le gestionnaire comptable a accédé à la demande et a effectué la modification. C est ainsi que 35000$ ont été versés à tord sur un compte bancaire ouvert en Angleterre. (source : CCI Haute-Saône) 2014 Deloitte SA Formation AFTE novembre

10 La chaine de paiement Le facteur (humain) clé de succès Quoi La Fraude au Président Une variante, l escroquerie au loyer Comment Une parfaite connaissance de l organisation cible et de ses processus et de son actualité Une préparation minutieuse Un scénario bien ficelé (par téléphone et/ou courrier) Qui Tout type d entreprise 10% +350 Entreprises victimes en 2013 Apparues il y a environ 3 ans, ces arnaques auraient représenté quelque 10% du total des fraudes subies en France par les entreprises (les echos édition du 16/03/2014) A plus de 100 M De Deloitte SA Formation AFTE novembre

11 Les freins à la sécurité contes et légendes VRAI : la sécurité a un coût FAUX : c est un business enabler Ca coûte trop cher! «Ca freine la production» VRAI : ce sont des contraintes en plus FAUX : ca peut permettre d éviter le blocage d une usine pendant 24 heure. «Mais, que voulez-vous qu il nous arrive?» Les mauvaises raisons pour ne pas adresser la sécurité N.B. Non exhaustif! «C est trop compliqué» VRAI : certains aspects techniques sont complexes FAUX : avec un peu de bonne volonté, on peut sécuriser beaucoup! La solution n est elle pas de connaitre ses risques? «On trouvera bien une parade technique, non? VRAI : pour couvrir quelques risques FAUX : c est avant tout une affaire de posture 2014 Deloitte SA Formation AFTE novembre

12 2014 Deloitte SA Formation AFTE novembre

13 Deloitte fait référence à un ou plusieurs cabinets membres de Deloitte Touche Tohmatsu Limited, société de droit anglais («private company limited by guarantee»), et à son réseau de cabinets membres constitués en entités indépendantes et juridiquement distinctes. Pour en savoir plus sur la structure légale de Deloitte Touche Tohmatsu Limited et de ses cabinets membres, consulter En France, Deloitte SA est le cabinet membre de Deloitte Touche Tohmatsu Limited, et les services professionnels sont rendus par ses filiales et ses affiliés. Deloitte fournit des services professionnels dans les domaines de l audit, de la fiscalité, du consulting et du financial advisory, à ses clients des secteurs public ou privé, de toutes tailles et de toutes activités. Fort d un réseau de firmes membres dans plus de 150 pays, Deloitte allie des compétences de niveau international à des expertises locales pointues, afin d accompagner ses clients dans leur développement partout où ils opèrent. Nos professionnels sont animés par un objectif commun, faire de Deloitte la référence en matière d excellence de service. En France, Deloitte mobilise un ensemble de compétences diversifiées pour répondre aux enjeux de ses clients, de toutes tailles et de tous secteurs des grandes entreprises multinationales aux microentreprises locales, en passant par les entreprises moyennes. Fort de l expertise de ses collaborateurs et associés, Deloitte en France est un acteur de référence en audit et risk services, consulting, financial advisory, juridique & fiscal et expertise comptable, dans le cadre d une offre pluridisciplinaire et de principes d action en phase avec les exigences de notre environnement Deloitte SA. Member of Deloitte Touche Tohmatsu Limited

14 JOURNEES DE L AFTE Atelier 19 novembre 2014 Lutter contre la fraude Retour d expérience VALEO Sécurisation de la fonction paiement

15 Valeo in the automotive value chain Service Suppliers represent 75 % of cars added-value* *Source: CLEPA

16 Valeo customers

17 Valeo worldwide ranking 5.7 defective parts per million at end December 2013 Thermal Powertrain Climate Control Electrical Systems Transmission Systems Lighting Systems Driving Assistance Interior Controls Wiper Systems end 2013

18 Key figures 2013 Sales 12.1Bn High order intake: 74,800 Employees 14.8Bn 124 Production sites 51 Research & Development centers 29 Countries 12 Distribution platforms

19 Valeo s strategy based on 2 priorities With the ambition to generate growth higher than the market in each production region CO 2 emissions reduction and intuitive driving Development in Asia and emerging countries

20 Présentation Agenda Thierry Hamon : VALEO Treasury controller Dominique Niermont : NETILYS Intégrateur Objectifs du projet VALEO Périmètre et choix Sécurisation de bout en bout Sécurisation des données Sécurisation des transferts issus des ERP Les accès utilisateurs Le workflow de validation La connectivité bancaire L hébergement To 3SKey or not to 3SKey LES JOURNEES DE L'AFTE 20

21 Objectifs du projet Trésorerie opérationnelle : paiements, connectivité bancaire, cash management et reporting Outil d accompagnement de la réorganisation en SSC, standardisation et amélioration de l efficience Normes SEPA, communication bancaire SWIFTNet (obsolescence formats et ETEBAC) Prendre le contrôle des référentiels bancaires et des formats Sécurisation : un effet déclencheur du projet LES JOURNEES DE L'AFTE 21

22 Périmètre Plus de 100 trésoriers et 600 signataires sur 27 pays (y compris Russie & Canada en cours) et 4 continents 60 systèmes comptables, différents systèmes de paie, plus de 10 banques, 40 couples banque/pays LES JOURNEES DE L'AFTE 22

23 Choix effectués Mode SaaS Éditeur spécialiste du cash management et de la communication bancaire Connectivité banques par SwiftNet Réduction du périmètre bancaire sauf besoin local justifié Formats de flux normalisés XML ISO 20022, format validé par les principales banques SCT / SDD MT101 Autres formats domestiques standards (Pagare, CNAB, RIBA, ) Gestion du changement : point clef de réussite Accompagnement des filiales vers le Core Model Obtenir des sponsors locaux Pré visite, gestion des écarts, formation, déplacement pour Go Live, support central LES JOURNEES DE L'AFTE 23

24 Sécurisation de bout en bout Données fournisseurs, clients, salariés Les données Les transferts Le workflow de validation Les accès utilisateurs La connectivité L hébergement Chaque processus validé pendant la conception puis vérifié périodiquement par l audit interne LES JOURNEES DE L'AFTE 24

25 Sécurisation des données Données fournisseurs, clients, salariés Les données Prérequis de sécurité la gestion des données sensibles Sur l existant Nettoyage des bases Mise à niveau pour compatibilité nouveaux formats Revue contrôle interne Documents officiels comme preuve Données sensibles nécessitant une double validation Séparation des tâches Revue process pour données futures LES JOURNEES DE L'AFTE 25

26 Sécurisation des transferts amonts Les transferts LES JOURNEES DE L'AFTE Cinématique des flux Simple, pas de rebonds sur d autres plateformes Pas d envoi manuel de fichiers, pas de possibilité de modification manuelle Sécurisation du transport Protocole robuste ( PGP, SSL, ) Démarrage du dialogue avec certificat, négociation d échange de données automatisées Filtrage des adresses IP des ports sur Firewall 26

27 Les accès utilisateurs Accès par badge et certificat Les accès utilisateurs Workflow d autorisation des users avant création Protocole sécurisé d attribution des accès Affectation d un profil utilisateur avec accès limités Reporting périodique des utilisateurs et droits Journal des accès Contrôle des administrateurs LES JOURNEES DE L'AFTE 27

28 Le workflow de validation Principe des 4 yeux Double approbation avant envoi en banque Séparation des tâches (SoD) Autorisation et contrôle Validation et envoi Contrôle après envoi Le workflow de validation Rapprochement automatique entre prévisions et relevés bancaires Revue manuelle du trésorier pour les opérations non rapprochées Impossibilité de modifier le détail d un paiement (montant, coordonnées bancaires) Les signataires ne sont Ni le trésorier Ni le comptable Ni l acheteur LES JOURNEES DE L'AFTE 28

29 La connectivité bancaire SwifNet Service de messagerie financière sécurisée Service Bureau avec logiciels Swift Réseau privé clés privées fournies par Swift pour l identification et le chiffrage des communications Echange de clé RMA avec les banques ( contrôle du trafic que l on souhaite accepter d autres correspondants) Service de preuve Swift (tiers de confiance avec archivage, accusé de réception) La connectivité LES JOURNEES DE L'AFTE 29

30 L hébergement Fiabilité du système avec SLA Continuité de service (engagement sur la disponibilité des environnements matériels et logiciels, Disaster Recovery Plan testé) Performance temps de réponse Engagements sur le traitement de incidents, la supervision, la sécurisation de la plateforme Astreintes 24/7 Sauvegardes et archivage des données, des fichiers du système d exploitation et les programmes Sites redondants certifiés ISO L hébergement LES JOURNEES DE L'AFTE 30

31 To 3SKey or not to 3SKey Rappel de l objectif Authentification de l utilisateur et la non répudiation des transactions Contexte Valeo Authentification forte internalisée et centralisée chez Valeo Pas de besoin de coupler avec une authentification sur du webbanking et peu de besoin de multi acceptance bancaire pour un même signataire Trace des signatures de transaction gérée sur l outil Valeo Inconvénient Côté banques, l authentification et la non répudiation sont liées au groupe Valeo et non à la personne Avantages Coût : environs 600 signataires Souplesse (A ce jour 30% des couples Banque/Pays sont certifiés 3SKey) LES JOURNEES DE L'AFTE 31

32 Conclusion Questions LES JOURNEES DE L'AFTE 32

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