Lumesse Avis d expert. Agile Learning Etes-vous prêt au changement?

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1 Lumesse Avis d expert Agile Learning Etes-vous prêt au changement?

2 Dans l univers sans cesse mouvant de la Gestion des Talents, nous observons un nouveau changement fondamental en matière de développement des salariés : les professionnels RH, plus spécifiquement les responsables formation, doivent évoluer comme jamais auparavant. Pourquoi? Non seulement en raison de l incertitude économique de ces dernières années qui nécessite toujours plus de réactivité mais aussi à cause de l accélération du changement dans nos sociétés, liée aux cycles d innovations technologiques de plus en plus rapides. Concrètement cela se traduit par une pression renforcée sur la fonction RH de doter plus rapidement que précédemment les salariés des nouvelles compétences dont ils ont besoin à court terme tout en étant capables de prouver les résultats des actions mises en place. Mais cela n est pas tout. Les RH doivent également connaître et recourir à des types de formation plus larges qu auparavant. En résumé, comme dans beaucoup de fonctions, les RH doivent faire mieux avec moins de moyens. Comment parvenir à atteindre tous ces objectifs? Un concept résume la solution : Agile Learning. La formation, qu il s agisse de sa conception comme sa réalisation, doit être beaucoup plus réactive. Agile Learning, c est une approche de la formation permettant de développer pleinement le potentiel des individus, de manière certes rapide mais sans rien perdre en efficacité pour répondre à l accélération du changement dans nos sociétés et aux besoins en nouvelles compétences. 2

3 Les salariés doivent se former beaucoup plus rapidement qu il y a 5 ans mais la fonction RH n est pas encore dimensionnée pour suivre ce rythme. Etude Agile Learning, 2012 Agile Learning n est pas une simple théorie, nous avons développé ce concept en constatant un véritable gap Google est considéré par les salariés comme une bien meilleure option pour acquérir de l information, de nouvelles compétences et de nouveaux savoirs que le système de formation (LMS) de leur entreprise Une récente étude menée par Lumesse montre qu une large majorité des responsables RH se sentent loin d être en mesure de réaliser pleinement leur rôle de développement des compétences et de préparation des salariés. La même étude révèle que le moteur de recherche Google est considéré par les salariés comme une bien meilleure option pour acquérir de l information, de nouvelles compétences et de nouveaux savoirs que le système de formation (LMS) de leur entreprise. Ce résultat est assez préoccupant et montre une réelle nécessité pour les départements de formation d évoluer afin de pouvoir répondre rapidement et efficacement aux besoins des salariés. Un autre problème rencontré par la fonction RH vient aussi du fait que peu d organisations sont capables de délivrer par elles-mêmes des contenus de formation adaptés et, qui plus est, de mesurer leur réussite par rapport à l objectif initial. Bien trop souvent les entreprises, les responsables formation en l occurrence, se concentrent sur les processus et perdent de vue la raison finale qu est l apprentissage par les hommes. Il en résulte malheureusement des outils de formation fréquemment mal conçus, c est-à-dire peu adaptés à leurs destinataires finaux. Une chose est certaine, c est que les entreprises doivent aujourd hui délivrer les meilleurs contenus mais aussi les plus attractives expériences de formation qu elles n ont jamais produites. 3

4 Beaucoup de salariés trouvent la fonction RH inutile pour acquérir les compétences dont ils auront besoin dans le futur. Etude Agile Learning, 2012 Un point critique mais souvent négligé consiste à suivre au fur et à mesure l impact de la formation dispensée Alors comment obtenir cette fonction formation dont les entreprises ont besoin pour préparer leurs salariés aux nouvelles réalités? Et bien la première étape consiste tout simplement à intégrer la gestion des talents et la formation pour gagner en efficacité. Cela permettrait d identifier en temps réel les gaps de compétences et de répondre aux besoins en formation des salariés tout au long de leur vie professionnelle. Les programmes de formation doivent gagner en agilité afin de répondre aux évolutions constatées ou annoncées, permettre de faire appel aux bons experts pour délivrer un contenu de formation de qualité, offrir à leurs salariés des outils simples d utilisation et attractifs pour favoriser l apprentissage. Un point critique mais souvent négligé consiste à suivre au fur et à mesure l impact de la formation dispensée. Certains programmes de formation ne fonctionnent pas, mais il est essentiel de comprendre les raisons de cet échec pour redresser le tir. Pour cela il faut privilégier un système évolutif. La méthodologie de Lumesse pour développer nos logiciels repose en partie sur un modèle appelé «Agile Development». Cette approché a émergé en réaction à ce qui se faisait précédemment, à savoir un développement d outils essentiellement orientés processus, ce qui est rarement positif en termes d utilisation par les destinataires finaux. Ce modèle nous a servi d inspiration pour développer un nouveau manifeste pour la formation, «Agile Learning». 4

5 Agile Learning est basé sur l identification des besoins au fur et à mesure, mais aussi sur le développement et le déploiement progressifs des contenus de formation, qui seront adaptés grâce à la collaboration entre les différentes parties prenantes. Cela permet d adapter les plans de formation, d adapter les développements nécessaires et de déployer rapidement les bonnes formations pour répondre aux nouveaux besoins. Cette approche en temps réel garantit des systèmes de formation efficaces et flexibles sur la durée. Chez de nombreux clients, nous avons pu observer les experts RH et les créateurs de contenu travailler main dans la main pour déployer un programme adapté en moins de 2 jours Un des composants clés de ce modèle «agile» repose sur la collaboration nécessaire au sein de vos équipes pour développer des programmes adaptés. Les responsables formation ont un rôle de facilitateurs, ils coordonnent les différents centres d excellence (ou communautés de pratiques) pour créer des programmes ayant une efficacité maximale. Avec l aide de la technologie, une telle collaboration est désormais possible et facile sans nécessiter des réunions de validation ou des comités de projet qui ne feraient que ralentir la création et la mise en place des cours requis. Chez de nombreux clients, nous avons pu observer les experts RH et les créateurs de contenu travailler main dans la main pour déployer un programme adapté en moins de 2 jours. Bien sûr, cela n est pas possible dans tous les cas ni souhaitable d ailleurs, mais cela montre que la notion d Agile Learning n est pas qu un concept. 5

6 C est une toute nouvelle manière d aborder le problème Il s agit de comprendre que votre métier ne consiste pas seulement à former les gens mais aussi à mettre en place des programmes et stratégies qui vont créer un environnement propice à la formation continue. Bersin & Associates De nouveaux outils pour un nouvel état d esprit Pourtant, transformer la fonction RH en une structure plus souple, n est pas aussi simple. Il ne suffit pas d acheter de nouveaux outils, ni d adopter une nouvelle méthodologie. Cela nécessite un nouvel état d esprit pour les experts de la formation. Comme Bersin & Associates l a observé, «c est une toute nouvelle manière d aborder le problème il s agit de comprendre que votre métier ne consiste pas seulement à former les gens mais aussi à mettre en place des programmes et stratégies qui vont créer un environnement propice à la formation continue.» Les entreprises dont les départements RH ne se contenteront pas de mettre simplement en place des cours mais créeront une culture de l apprentissage seront idéalement placées pour sortir du lot face à leurs concurrents et ceci de manière durable. Pour télécharger notre présentation infographique Agile Learning, cliquez ici. Si vous souhaitez assister à une démo de la solution Learning Gateway, cliquez ici. 6

7 A propos de Lumesse Lumesse est le seul groupe d envergure internationale qui garantit le succès des stratégies de gestion des talents locales. Nous aidons les entreprises du monde entier à déployer les meilleures solutions pour recruter, développer et motiver leurs équipes. Notre environnement multiculturel et notre implantation mondiale garantissent à nos clients la compréhension de leurs enjeux locaux, la prise en compte de leurs spécificités culturelles et l intégration avec leurs systèmes existants clients dans plus de 70 pays nous font confiance : l engagement et le professionnalisme de nos équipes ainsi que l innovation de nos produits font la différence. Nous accompagnons les entreprises pour qu elles puissent révéler le potentiel de leurs collaborateurs et développer les talents qui la composent, afin d assurer leur croissance durablement. Nos solutions de gestion des talents intégrées sont flexibles et intuitives, totalement sécurisées et disponibles dans une cinquantaine de langues. Lumesse AS Tous droits réservés. Sans autorisation explicite de Lumesse AS ou de loi applicable concernant les copyrights, aucun élément de cette publication ne peut être reproduit, stocké ou transmis sous n importe quelle forme, que ce soit de manière électronique, papier, ou autre.

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