IBM InfoSphere Master Data Management Version Présentation

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4 Important Avant d'utiliser le présent document et le produit associé, prenez connaissance des informations générales figurant à la section «Remarques», à la page 25. Notice d'édition Cette édition s'applique à la version 11.3 d'ibm InfoSphere Master Data Management et à toutes les éditions et modifications suivantes jusqu'à indication du contraire dans une nouvelle édition. Réf. US : GI LE PRESENT DOCUMENT EST LIVRE EN L'ETAT SANS AUCUNE GARANTIE EXPLICITE OU IMPLICITE. IBM DECLINE NOTAMMENT TOUTE RESPONSABILITE RELATIVE A CES INFORMATIONS EN CAS DE CONTREFACON AINSI QU'EN CAS DE DEFAUT D'APTITUDE A L'EXECUTION D'UN TRAVAIL DONNE. Ce document est mis à jour périodiquement. Chaque nouvelle édition inclut les mises à jour. Les informations qui y sont fournies sont susceptibles d'être modifiées avant que les produits décrits ne deviennent eux-mêmes disponibles. En outre, il peut contenir des informations ou des références concernant certains produits, logiciels ou services non annoncés dans ce pays. Cela ne signifie cependant pas qu'ils y seront annoncés. Pour plus de détails, pour toute demande d'ordre technique, ou pour obtenir des exemplaires de documents IBM, référez-vous aux documents d'annonce disponibles dans votre pays, ou adressez-vous à votre partenaire commercial. Vous pouvez également consulter les serveurs Internet suivants : v (serveur IBM en France) v (serveur IBM au Canada) v (serveur IBM aux Etats-Unis) Compagnie IBM France Direction Qualité 17, avenue de l'europe Bois-Colombes Cedex Copyright IBM France Tous droits réservés. Copyright IBM Corporation 2011, 2014.

5 Table des matières Tableaux v Avis aux lecteurs canadiens..... vii Présentation du produit InfoSphere MDM Scénarios pour InfoSphere MDM Rôles d'utilisateurs pour MDM Technologies InfoSphere MDM Comparaison des fonctions des systèmes MDM virtuel, physique et hybride MDM virtuel MDM physique MDM hybride InfoSphere MDM Collaboration Server Technologies InfoSphere MDM par édition Architecture et concepts pour InfoSphere MDM.. 14 Concepts clé : Entité, attribut et type d'entité.. 18 Gestion des données dans un système MDM hybride Composants d'infosphere MDM Présentation d'infosphere MDM Application Toolkit Présentation d'infosphere MDM Custom Domain Hub Présentation d'infosphere MDM for Healthcare 22 Présentation de la gestion des règles d'infosphere MDM Présentation d'infosphere MDM Reference Data Management Hub Remarques Index Contacter IBM Copyright IBM Corp. 2011, 2014 iii

6 iv Présentation d'infosphere MDM

7 Tableaux 1. Rôles associés à l'implémentation et à l'exploitation Rôles associés à la gouvernance (Data Stewardship) Utilisation dans l'entreprise des rôles associés aux données maître Rôles associés aux applications MDM Fonctions Applications client Ressources IBM Envoi de commentaires à IBM Copyright IBM Corp. 2011, 2014 v

8 vi Présentation d'infosphere MDM

9 Avis aux lecteurs canadiens Le présent document a été traduit en France. Voici les principales différences et particularités dont vous devez tenir compte. Illustrations Les illustrations sont fournies à titre d'exemple. Certaines peuvent contenir des données propres à la France. Terminologie La terminologie des titres IBM peut différer d'un pays à l'autre. Reportez-vous au tableau ci-dessous, au besoin. IBM France ingénieur commercial agence commerciale ingénieur technico-commercial inspecteur IBM Canada représentant succursale informaticien technicien du matériel Claviers Les lettres sont disposées différemment : le clavier français est de type AZERTY, et le clavier français-canadien de type QWERTY. OS/2 et Windows - Paramètres canadiens Au Canada, on utilise : v les pages de codes 850 (multilingue) et 863 (français-canadien), v le code pays 002, v le code clavier CF. Nomenclature Les touches présentées dans le tableau d'équivalence suivant sont libellées différemment selon qu'il s'agit du clavier de la France, du clavier du Canada ou du clavier des États-Unis. Reportez-vous à ce tableau pour faire correspondre les touches françaises figurant dans le présent document aux touches de votre clavier. Copyright IBM Corp. 2011, 2014 vii

10 Brevets Il est possible qu'ibm détienne des brevets ou qu'elle ait déposé des demandes de brevets portant sur certains sujets abordés dans ce document. Le fait qu'ibm vous fournisse le présent document ne signifie pas qu'elle vous accorde un permis d'utilisation de ces brevets. Vous pouvez envoyer, par écrit, vos demandes de renseignements relatives aux permis d'utilisation au directeur général des relations commerciales d'ibm, 3600 Steeles Avenue East, Markham, Ontario, L3R 9Z7. Assistance téléphonique Si vous avez besoin d'assistance ou si vous voulez commander du matériel, des logiciels et des publications IBM, contactez IBM direct au viii Présentation d'infosphere MDM

11 Présentation du produit InfoSphere MDM InfoSphere MDM est une suite complète de produits et de fonctions qui vous permettent de gérer les données de référence de votre organisation. Les éditions InfoSphere MDM contient à la fois des fonctions de gestion des données de référence orientées transactions, et des fonctions collaboratives de création et de flux de travaux capables de gérer plusieurs domaines, types d'implémentation et cas d'utilisation dans divers secteurs d'activité. Pour vous offrir une couverture optimale de leurs besoins en gestion des données de référence, InfoSphere MDM est proposé en quatre éditions : v v v v Enterprise Edition constitue une solution unique complète qui répond à tous vos besoins en matière de gestion des données de référence (Master Data Management, MDM). Advanced Edition vous permet de transformer votre organisation en améliorant les processus métier et les applications. Standard Edition est la solution la plus rapide pour apporter une valeur métier aux projets de gestion des données de référence. Collaborative Edition simplifie les activités de flux de travaux des utilisateurs qui créent et définissent les informations. Cycle de vie des informations InfoSphere MDM se situe au centre du cycle de vie des informations, comme illustré dans le diagramme suivant : Copyright IBM Corp. 2011,

12 Vue unifiée Le diagramme suivant montre comment InfoSphere MDM rassemble des informations dans une vue unifiée des processus métier, des systèmes transactionnels et des systèmes analytiques. InfoSphere MDM permet de traiter des problèmes de données clé, tels que la gouvernance, la qualité et la cohérence. Les objectifs de gestion des données de référence (MDM) sont les suivants : Gestion Permet de gérer vos données. InfoSphere MDM gère vos données à partir de systèmes source tels que les applications métier, les bases de données et les sources de contenu. Gouvernance Offre des outils de gestion responsable des données permettant de garantir la qualité et la sécurité. La gestion responsable des données est indispensable à votre implémentation MDM. Développement et intégration Permet de créer des applications et des processus métier personnalisés. Chaque implémentation MDM a des exigences différentes. InfoSphere MDM fournit les outils de développement permettant de créer des applications et des processus métier personnalisés. Analyse Permet d'analyser vos données. Les applications d'information décisionnelle vous aident à surveiller et à évaluer vos données de référence et la manière dont elles affectent vos objectifs métier. 2 Présentation d'infosphere MDM

13 En plus de ces rubriques de présentation, vous pourrez en savoir plus sur les fonctions et technologies d'infosphere MDM en lisant les rubriques détaillées de la documentation. Information associée : Vidéo : InfoSphere MDM en action Scénarios pour InfoSphere MDM Des scénarios montrent comment vous pouvez utiliser les différentes éditions d'infosphere MDM pour gérer les données et améliorer la gouvernance des données. Les exemples suivants n'illustrent que quelques unes des manières dont vous pouvez tirer parti des différentes éditions d'infosphere MDM. Les éditions et les fonctions que vous utilisez dépendent généralement de vos besoins et votre environnement. Les scénarios décrivent des options qui répondent aux exigences d'environnements particuliers. Mais, comme InfoSphere MDM est flexible et configurable, vous pourriez utiliser une autre édition ou des fonctions différentes pour atteindre des objectifs métier ou organisationnels similaires. Ces scénarios prennent en compte quelques secteurs clés comme exemples. En effet, il n'est pas possible de répertorier tous les secteurs d'activités pouvant tirer parti des atouts d'infosphere MDM. Généralement, si vous vous procurez InfoSphere Master Data Management Standard Edition, vous déployez MDM sous la forme d'une implémentation de registre. Si vous vous procurez InfoSphere Master Data Management Advanced Edition ou InfoSphere Master Data Management Enterprise Edition, vous déployez MDM sous la forme d'une implémentation de registre ou d'une implémentation centralisée. Dans les éditions Advanced Edition et Enterprise Editions, vous Présentation du produit InfoSphere MDM 3

14 pouvez disposer à la fois d'une implémentation de registre et d'une implémentation centralisée en utilisant MDM hybride dans le scénario suivant : v v Vous souhaitez gérer des systèmes source comme votre système d'enregistrement pour les données de référence en utilisant les fonctions de MDM virtuel pour la mise en correspondance et la fusion. Vous utilisez également les fonctions de MDM physique pour conserver et étendre une vue d'entreprise définie avec des informations gérées de manière plus centralisée. Données patient issues de plusieurs centres médicaux Avec InfoSphere Master Data Management Standard Edition, un organisme de soins de santé régional permet à ses différents centres médicaux de gérer localement les information de diagnostic et de traitement, Par contre, l'organisme gère un index centralisé (ou "registre") des données réparties. L'organisme sélectionne ce type d'implémentation de registre car les réglementations gouvernementales ne permettent pas aux organismes de soins de santé de modifier les données fournies par les centres médicaux. L'organisme ne peut donc pas consolider les enregistrements source en un enregistrement physique unique, comme cela se produit avec un type d'implémentation centralisée. Le type d'implémentation de registre fournit une vue complète d'un patient dans tous les centres médicaux. En même temps, cette implémentation permet aux nouveaux centres médicaux de s'intégrer rapidement à l'organisation. Mode de fonctionnement : 1. L'architecte du système MDM utilise Patient Hub pour configurer rapidement un environnement MDM sous la forme d'une implémentation de registre. 2. L'architecte MDM et l'intendant de données utilisent InfoSphere MDM Workbench pour exécuter des processus qui nettoient et dédoublonnent les données. InfoSphere MDM enregistre ensuite une vue virtuelle consolidée de chaque patient. 3. Les représentants du service clientèle et le personnel des centres médicaux utilisent InfoSphere MDM Inspector, InfoSphere MDM Flexible Search et InfoSphere MDM Enterprise Viewer pour exécuter des activités d'intendance des données. 4. Les développeurs d'applications créent des flux de processus métier pour permettre aux analystes métier d'analyser et d'améliorer les données relatives aux patients. En même temps, l'organisme de soins de santé continue d'intégrer les données des nouveaux centres médicaux. Centralisation des clients pour les contrats d'assurance A l'aide d'infosphere Master Data Management Advanced Edition, une société d'assurance de biens et risques divers centralise ses données de contrat d'assurance pour permettre une analyse actuarielle plus rapide et plus précise. La centralisation fonctionne bien pour les informations qui sont complexes mais relativement statiques (par exemple, la couverture sous plusieurs contrats). Au fur et à mesure que la société charge les données clients depuis différentes sources dans le système central, InfoSphere MDM standardise les informations de partie et fusionne les enregistrements clients en double. Cette action est basée sur des règles métier prédéfinies de conservation. La société prévoit d'intégrer graduellement de nouvelles sources de données au fil du temps. Mode de fonctionnement : 4 Présentation d'infosphere MDM

15 1. L'architecte MDM commence avec le domaine Partie par défaut pour modéliser les clients de la société d'assurance et configurer l'environnement MDM dans un type d'implémentation centralisée. 2. L'architecte MDM et l'intendant de données peuvent étendre les fonctions intégrées en développant des extensions et des ajouts. Par exemple, la société peut développer une extension permettant de remplir une nouvelle zone qui contient uniquement les quatre derniers chiffres du numéro de sécurité sociale d'un client. Les administrateurs peuvent autoriser une application utilisée par des agents d'un centre d'appels à accéder à la nouvelle zone, tout en lui interdisant l'accès au numéro de sécurité sociale complet. 3. Les agents locaux et les agents des centres d'appels accèdent à une vue unique d'un client avec l'interface utilisateur de Data Stewardship pour pouvoir améliorer les opportunités de ventes croisées et de ventes à plus haute valeur unitaire. 4. Les analystes métier vérifient la couverture des clients sous plusieurs contrats à l'aide de rapports IBM Cognos. Vue unique des citoyens pour les organismes gouvernementaux Avec InfoSphere Master Data Management Advanced Edition, un organisme gouvernemental crée une vue unique des "personnes d'intérêt" à partir de plusieurs sources de données. En utilisant une implémentation centralisée, l'organisme peut facilement étendre le modèle de données avec d'autres attributs comme des zones d'alias multiples et le dernier emplacement connu. Mode de fonctionnement : 1. L'architecte MDM commence avec le domaine Partie pour créer un modèle de personnes d'intérêt et configurer l'environnement MDM dans un type d'implémentation centralisé. 2. L'architecte MDM et l'intendant de données peuvent étendre les fonctions intégrées en développant des extensions et des ajouts. 3. L'architecte MDM génère un flux dans un système InfoSphere Identity Insight pour les actions de partie telles que les mises à jour, les ajouts et les suppressions. 4. Les développeurs d'applications créent des interfaces utilisateur personnalisées avec InfoSphere MDM Application Toolkit pour que les fonctionnaires puissent consulter les données relatives aux personnes. Informations produit cohérentes pour le secteur de la distribution Avec InfoSphere Master Data Management Collaborative Edition, une entreprise de distribution dispose d'informations produit cohérentes pour ses clients et ses opérations internes. Le client peut voir les mêmes informations produit à partir d'applications mobiles ou de sites Web, ou dans le magasin physique. Pour les opérations internes, des informations produit cohérentes rationalisent les interactions avec les fournisseurs, les fabricants et les équipes internes, par exemple, de ventes ou de marketing. Mode de fonctionnement : 1. L'architecte MDM commence par créer le modèle de données et les objets de processus métier pour la gestion des informations produit. Présentation du produit InfoSphere MDM 5

16 2. L'architecte MDM simplifie l'ajout de nouveaux produits à la ligne de produits en configurant une synchronisation de données communes avec les systèmes de fournisseur et de fabrication existants. 3. Les utilisateurs métier créent et mettent à jour les packages produit avec des flux de travaux partagés. Initiative centrée sur le client pour des services financiers Avec InfoSphere Master Data Management Enterprise Edition, une société de services financiers a récemment ajouté des nouveaux produits. La société souhaite les proposer à des clients de sa dernière acquisition, une banque régionale. Mode de fonctionnement : 1. L'architecte MDM consolide les clients existants de la société avec les clients de la nouvelle banque régionale tout en permettant à la banque régionale de gérer ses enregistrements clients. Il implémente un MDM hybride dans lequel certaines données sont stockées en mode centralisé dans leur forme complète. En même temps, il stocke en mode centralisé des pointeurs vers les données qui sont gérées en local dans une implémentation de registre. 2. Les intendants de données et les analystes métier assurent la conformité aux réglementations telles que les contrôles de confidentialité, les accords de Bâle et le respect des obligations fiscales. 3. Les intendants de données définissent et gèrent les données de référence (par exemple les codes de pays, les codes de genre et les types de client) pour les clients de la société. Ensuite, la société peut envoyer certaines offres de produit uniquement aux clients éligibles. 4. Avec la création collaborative d'offres groupées, les utilisateurs métier gèrent en mode centralisé les offres groupées, vérifient l'éligibilité ou la tarification, effectuent des mises à jour et détectent les violations des dispositions des contrats. Information associée : Vidéo : Solutions bancaires Vidéo : Solutions pour les administrations Vidéo : Solutions pour les soins de santé Vidéo : Solutions pour les assurances Vidéo : Solutions pour les produits Rôles d'utilisateurs pour MDM Vidéo : Solutions pour les télécommunications Afin de clarifier les fonctions que les membres de votre organisation sont susceptibles d'exercer dans le cadre de leurs activités MDM, un ensemble de rôles d'utilisateur spécifiques est employé dans la documentation InfoSphere MDM. Les rôles présentés dans cette section sont descriptifs et ne correspondent pas aux fonctions du produit. En particulier, ils ne déterminent pas les fonctions que les utilisateurs peuvent exploiter. Les exemples suivants illustrent les rôles qui sont peut-être déjà mis en place dans votre organisation. Ces rôles peuvent porter d'autres désignations. 6 Présentation d'infosphere MDM

17 Tableau 1. Rôles associés à l'implémentation et à l'exploitation Rôle Description Architecte L'architecte implémente MDM à l'échelle de l'entreprise. Il configure également l'infrastructure et les connexions vers d'autres systèmes d'informations de l'entreprise. Dans votre organisation, ce rôle peut correspondre à la fonction Concepteur MDM, Architecte de solution ou Architecte d'entreprise. Administrateur de base de données L'administrateur de base de données garantit les performances des composants associés aux données, notamment la sécurité des données et la disponibilité des bases de données. Dans votre organisation, ce rôle peut correspondre à la fonction Administrateur de base de données des opérations stratégiques, Administrateur de base de données de l'entreprise ou Administrateur de base de données des entrepôts de données. Administrateur système L'administrateur système gère et maintient l'environnement informatique pour MDM ainsi que ses outils de gestion des opérations, notamment l'administration du système, la gestion du réseau et la sauvegarde. En principe, il gère également divers composants et infrastructures destinés à être réutilisés dans d'autres solutions. Dans votre organisation, ce rôle peut correspondre à la fonction Administrateur des systèmes informatiques ou Administrateur des métadonnées. Développeur de solutions Le développeur de solutions utilise les spécifications créées par les architectes pour générer le système MDM. Dans votre organisation, ce rôle peut correspondre à la fonction Consultant senior ou Directeur du développement. Tableau 2. Rôles associés à la gouvernance (Data Stewardship) Rôle Description Intendant des données de base L'intendant des données de base gère la qualité des informations pour un ou plusieurs domaines de l'entreprise. En règle générale, ce rôle permet de résoudre les questions liées aux noms et adresses des entreprises en validant des valeurs par rapport à des sources tierces. Dans votre organisation, le rôle d'intendant des données peut correspondre à un agent ou à un représentant du service clientèle. Présentation du produit InfoSphere MDM 7

18 Tableau 2. Rôles associés à la gouvernance (Data Stewardship) (suite) Rôle Description Intendant de données avancé L'intendant de données avancé règle les questions de résolution d'identité telles que le dédoublonnage, gère les hiérarchies et développe des règles métier. En règle générale, ce rôle étudie les questions liées aux données et analyse les données afin d'identifier les tendances et d'améliorer les processus métier. Il coordonne les droits d'accès et la planification des données des domaines. Dans votre organisation, ce rôle peut correspondre à la fonction d'analyste métier, d'analyste de données ou d'utilisateur d'un secteur d'activité. Il recoupe parfois les rôles d'utilisation dans l'entreprise des rôles associés aux données de référence. Gestionnaire de l'intendant des données Le gestionnaire de l'intendant des données gère une équipe d'intendants de données de base et avancés afin de garantir la réalisation des objectifs de qualité pour l'organisation. Ce rôle vérifie les rapports sur la qualité des données et développe des procédures standard de fonctionnement pour l'équipe. Il peut également développer des règles métier et exécuter des tâches d'intendance des données. Conseil de gouvernance des données de référence Ce conseil est une équipe interfonctionnelle multicouche qui est propriétaire à titre collectif des données de référence. Il dirige les initiatives en matière de gestion des données de référence au niveau du programme. Dans votre organisation, ce rôle peut être affecté au directeur du conseil de la qualité de la gouvernance, au responsable des programmes relatifs aux normes de données, ainsi qu'à d'autres rôles. Tableau 3. Utilisation dans l'entreprise des rôles associés aux données maître Rôle Description Analyste métier L'analyste métier effectue des analyses afin d'intégrer l'application MDM dans l'entreprise. Il comprend les besoins des clients et de l'entreprise, et identifie les domaines dans lesquels il est possible d'optimiser les processus métier pour répondre à ces besoins. Dans votre organisation, ce rôle peut correspondre à la fonction Analyste de données, Expert de domaine ou Analyste des systèmes d'information. 8 Présentation d'infosphere MDM

19 Tableau 3. Utilisation dans l'entreprise des rôles associés aux données maître (suite) Rôle Description Utilisateur professionnel L'utilisateur professionnel utilise le contenu des informations de l'entreprise afin d'atteindre les objectifs métier. Dans votre organisation, ce rôle peut correspondre à la fonction Utilisateur des systèmes d'information, Utilisateur de rapports ou Utilisateur d'applications. Tableau 4. Rôles associés aux applications MDM Rôle Description Développeur d'applications Le développeur d'applications étend MDM, grâce notamment à des ajouts et des extensions, afin de répondre aux besoins de l'entreprise. Il réalise des tâches de développement afin d'intégrer MDM dans l'entreprise. Dans votre organisation, ce rôle peut correspondre à la fonction Ingénieur logiciel, Programmeur ou Développeur d'intégration des données. Technologies InfoSphere MDM La suite de produits InfoSphere MDM intègre des technologies distinctes. Comparaison des fonctions des systèmes MDM virtuel, physique et hybride Les fonctions techniques des systèmes MDM virtuel, physique et hybride vous aident à gérer vos données de référence, que vous les stockiez en mode réparti ou dans un référentiel centralisé, ou en utilisant une combinaison de ces deux modes. Les définitions suivantes montrent les différences de ces fonctions techniques et leurs relations : MDM virtuel Mode de gestion des données de référence dans lequel les données de référence sont créées en mode réparti sur des systèmes source et restent fragmentées dans ces systèmes avec un service d'"indexation" central. MDM physique Mode de gestion des données de référence dans lequel les données de référence sont créées (ou chargées) et stockées dans un système central. L'accès aux données se fait également à partir d'un système central. MDM hybride Mode de gestion des données de référence dans lequel un type d'implémentation coexistante combine les technologies physiques et virtuelles. En fonction de vos objectifs de données de référence, vous pouvez avoir besoin des fonctions techniques de MDM virtuel, MDM physique ou MDM hybride. Ces fonctions ne sont pas des types d'implémentation, mais des moyens qui peuvent vous permettre d'atteindre vos objectifs pour un type d'implémentation particulier. L'emplacement et le mode que vous sélectionnez pour stocker un enregistrement Présentation du produit InfoSphere MDM 9

20 maître correspondent au type d'implémentation de votre solution MDM. La distinction entre les fonctions du produit et les types d'implémentation est la suivante : v v v Vous pouvez réaliser un type d'implémentation de registre en installant l'édition Standard Edition et en utilisant les fonctions de MDM virtuel. Vous pouvez réaliser un type d'implémentation centralisée en installant l'édition Advanced Edition et en utilisant les fonctions de MDM physique. Vous pouvez réaliser un type d'implémentation coexistante en installant l'édition Advanced Edition ou Enterprise Edition et en utilisant les fonctions de MDM hybride. Le diagramme suivant montre les relations des fonctions des systèmes MDM physique et virtuel en fonction de l'édition utilisée : Dans les éditions précédentes, vous auriez pu utiliser les produits suivants pour arriver à des résultats équivalents avec chaque fonction : Tableau 5. Fonctions Fonction technique MDM virtuel MDM physique MDM hybride Nom de produit précédent Initiate Master Data Service InfoSphere MDM Server InfoSphere MDM Server Initiate Master Data Service MDM collaboratif InfoSphere MDM Server for Product Information Management (PIM) 10 Présentation d'infosphere MDM

21 MDM virtuel Les fonctions techniques du système MDM virtuel permettent de générer une vue virtuelle des données de référence des systèmes existants, et des vues ajustées lorsque c'est nécessaire. Le système MDM virtuel permet à votre organisation d'améliorer le service au client et de réduire les coûts et les risques, tout en répondant aux besoins métier à court et long terme. Le système MDM virtuel propose les fonctions suivantes : v Un registre de référence virtuel qui améliore les applications et les processus fondamentaux existants. v Des vues d'informations de confiance fournies en temps réel et adaptées aux utilisateurs individuels ou aux groupes. v Des fonctions de gestion et de gouvernance des données pour faciliter la résolution des différences entre les systèmes source et conserver l'intégrité des données. v Des fonctions de gestion des relations et des hiérarchies dont la valeur est significative pour la gestion des relations intra et inter-entreprises. v Une vue agrégée "unique" des données clés telles que Client, Patient, Produit, Compte et Coordonnées, et de leurs relations. v Une exactitude, une évolutivité et des performances permettant le passage d'une implémentation régionale à une société multinationale, avec des déploiements dans une douzaine de secteurs d'activité. v Une valorisation exceptionnellement rapide des implémentations de registre. MDM physique Les fonctions techniques du système MDM physique incluent un référentiel de référence physique qui contient la version officielle des données critiques d'une organisation (par exemple, ses clients, ses produits et ses fournisseurs). Ces fonctions techniques facilitent la prise de décision et améliorent la satisfaction client. Le système MDM physique contient les fonctions suivantes : Gestion multidomaine des données de référence Domaines de partie, de compte et de produit préconfigurés, ainsi que des outils de développement pour simplifier la création de domaines personnalisés ou spécifiques à un secteur. Architecture orientée services (SOA) Une bibliothèque SOA complète de services métier préconditionnés pour permettre aux organisations de définir la façon dont les utilisateurs accèdent aux données de référence. La bibliothèque SOA s'intègre dans les architectures et les processus métier existants. Gestion des événements La capacité à répondre de manière proactive aux événements qui affectent les données et à déclencher des processus métier (par exemple, ventes à un prix plus élevé, ventes complémentaires, campagnes de fidélisation et confidentialité) Vous pouvez alors réagir aux opportunités métier et réduire le risque global. Performances Un concentrateur pour les transactions liées aux données de référence. Il Présentation du produit InfoSphere MDM 11

22 est destiné aux systèmes traitant des volumes élevés dans des implémentations de solution de gestion d'enregistrement, dont il réduit les interruptions et augmente la fiabilité. Flexibilité La possibilité d'étendre et de définir des domaines de données préconfigurés, des services métier et des interfaces utilisateur, ce qui réduit la durée et les coûts de l'implémentation, tout en permettant de faire évoluer le système en fonction des besoins métier grandissants. Gestion responsable des données et interfaces utilisateur Des interfaces de gestion des hiérarchies basées sur les rôles et pilotées par le domaine, ainsi que des outils pour la correspondance de partie déterministe ou probabiliste ou la réduction physique de partie. MDM hybride Le système MDM hybride combine les fonctions techniques des systèmes MDM virtuel et MDM physique. Ces fonctions permettent de déplacer et de gérer de manière transparente une entité de données de référence entre ses représentations MDM virtuelle et MDM physique. Les mappages créent des correspondances entre les attributs MDM virtuels et les attributs MDM physiques. La plupart des mappages nécessaires sont déjà définis et fournis par InfoSphere MDM Advanced Edition. Utilisez InfoSphere MDM Workbench et commencez avec le mappage par défaut pour votre solution MDM hybride. Choisissez une vue unique des entités d'organisation ou de personne MDM virtuelle que vous souhaitez conserver dans le domaine MDM physique. InfoSphere MDM Collaboration Server Avec InfoSphere MDM Collaboration Server (Collaborative Edition), les entreprises peuvent créer un référentiel unique et à jour destiné aux informations produit. Ce référentiel peut ensuite être utilisé dans l'ensemble de l'organisation pour les initiatives stratégiques. InfoSphere MDM Collaboration Server offre les avantages suivants : Modèle de données flexible Des fonctions de produit, de catégorie, de hiérarchie, de taxinomie, d'emplacement et de modélisation extensibles, vous permettent de générer des modèles de données qui suivent l'évolution de votre organisation. Agrégation et syndication des données L'importation et l'exportation des données sur différents protocoles standards et formats de données flexibles sont prises en charge pour réduire l'impact sur les systèmes d'interface. Flux de travaux collaboratifs Permettent aux organisations de configurer des flux de travaux correspondant à des règles et à des processus nouveaux et existants, garantissant la bonne adéquation du système avec vos pratiques. Environnement utilisateur pour les utilisateurs métier Fournit des interfaces utilisateur pour la création de données et les recherches. Ces interfaces utilisateur comprennent des écrans dédiés aux 12 Présentation d'infosphere MDM

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