LES AFFAIRES ET LE COMMERCE INTERNATIONAL IMPORT/EXPORT LCA.ER

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1 LES AFFAIRES ET LE COMMERCE INTERNATIONAL IMPORT/EXPORT LCA.ER Le programme Les affaires et le commerce international Import/Export vise à former des personnes aptes à exercer diverses fonctions de travail dans les domaines du commerce international. Les représentants en commerce international exercent une partie ou l ensemble des fonctions suivantes : Évaluer le potentiel d une entreprise à l exportation Participer à l élaboration d une stratégie de pénétration de marché Participer à l élaboration d un plan de marketing international Participer à l élaboration d un plan financier à l exportation Participer à l établissement d un prix à l exportation Identifier les sources et les formes de financement possibles à l international Gérer les documents relatifs à la distribution internationale Sélectionner les intervenants en distribution internationale et négocier les modalités Rechercher et évaluer les fournisseurs étrangers Participer à l identification et à la mise en place d instruments destinés à permettre à l entreprise de maîtriser ses coûts d exportation Participer à la gestion des exportations Participer à l élaboration de contrats en commerce international Prendre en charge pour le compte de ses clients (exportateurs, importateurs, grossistes, entreprises manufacturières, etc.) les formalités de dédouanement des marchandises à leur arrivée au pays ou au départ. Informer les clients sur les restrictions touchant l'importation ou l'exportation de marchandises ainsi que sur les tarifs douaniers et les coûts d'assurances afin d'éviter tout litige éventuel dans le règlement des formalités douanières. Le programme offre aussi une formation de base en gestion des affaires dans les champs de compétences suivant : Comptabilité Marketing Ventes Gestion d entreprise Logiciels d entreprise Le volet de spécialisation se concentre sur les compétences recommandées par le Forum pour la formation en commerce international (FITT) qui procurera tous les outils nécessaires à nos gradués pour devenir éventuellement un Professionnel accrédité en commerce international (PACI). Une fois complété, ce programme mènera à une Attestation d Études Collégiales (A.E.C.), mais surtout, vous ouvrira les portes sur une magnifique carrière où les compétences et les qualifications sont en demande. Quelles compétences aurais-je acquises à la fin de ma formation? Tronc commun 01H5 01H7 01H8 01HB 01HC 01HD 01HJ 01HM 01TX TA38 TA39 TA40 Analyser la fonction du travail Utiliser à des fins administratives, les possibilités des logiciels d exploitation et d application courante Analyser et traiter les données du cycle comptable Utiliser des sources de droit s appliquant aux contextes administratif et commercial Utiliser, à des fins de gestion, des méthodes statistiques Contribuer à l analyse financière de projets d investissement et de financement Produire une application informatique répondant à un besoin d information administrative. Effectuer des activités liées au démarrage de l entreprise Établir un plan de marketing et en assurer le suivi Communiquer dans un contexte d affaires. Utiliser et rentabiliser le cybercommerce dans un contexte de mondialisation Favoriser l'intégration au marché du travail et le développement d'une attitude professionnelle. Commerce International Import/Export IE01 Connaître le contexte du commerce international

2 IE02 IE03 IE04 IE05 IE06 IE07 IE08 IE09 IE10 Élaborer un plan de marketing international Connaître les méthodes et outils du financement du commerce international Appliquer des méthodes de recherche globale Comprendre les activités de la chaîne d approvisionnement mondiale Recommander des stratégies d entrée sur les marchés internationaux Comprendre les principes juridiques du commerce international Adhérer à un code de conduite d éthique en commerce international Comprendre les différences interculturelles Élaborer ou collaborer à un plan d affaire international Qu'est ce que le Collège Herzing a d'autre à offrir? Pendant leurs études au Collège Herzing, les étudiants disposent d un accès gratuit à Internet, côtoient quotidiennement des professeurs dévoués, bénéficient d un service de placement gratuit, de l'aide d'un coordonnateur de stage et de l'attention d'employés amicaux.

3 Pour quelle carrière le Collège Herzing me prépare t-il? Les représentants des ventes en commerce international vendent des biens et des services non techniques à des détaillants, grossistes, et établissements commerciaux, industriels ou spécialisés, ainsi qu'à d'autres clients au Canada et à l'étranger. Ils travaillent pour des établissements pourvoyeurs de services et de produits dans les secteurs des produits du pétrole, des produits alimentaires et des boissons, du tabac, des vêtements et de mercerie, des véhicules à moteur et des pièces, de l'hôtellerie, des services aux entreprises et des transports. Les commissaires-priseurs sont inclus dans ce groupe. Ils doivent planifier et coordonner les ventes vers l étranger, planifier et coordonner les achats en provenance de l étranger, effectuer les paiements appropriés à l étranger (douanes, taxes, etc.), effectuer les procédures de dédouanage en collaboration avec les services douaniers canadiens et étrangers, analyser les marchés et déterminer les prix à l étranger, etc. Ils doivent également à participer au développement des exportations au sein de l entreprise en élaborant et mettant en œuvre divers programmes d échanges commerciaux internationaux. Une fois le programme complété avec succès, l étudiant recevra une Attestation d études collégiales (A.E.C.) reconnue par le Ministère de l éducation du Québec. Qualités personnelles requises Aimer travailler dans un contexte international Aimer travailler avec public Ouverture à d autres cultures Autonomie et débrouillardise Sens des responsabilités et bon jugement Esprit d analyse Sens de l organisation, pour bien gérer ton travail et les dossiers à traiter Bonne capacité à la résolution de problèmes Leadership, et esprit d équipe Dynamisme et sens de l initiative Tact et diplomatie car tu auras à faire appliquer des règlements sans être nécessairement apprécié(e) par la clientèle (dans cas des inspecteurs des douanes) Être prêt à relever des défis Grande facilité d adaptation aux changements : le milieu des marchés internationaux change constamment Excellente maîtrise de la langue anglaise Aimer et facilité à apprendre d autres langues (notamment l espagnol, l allemand ou le portugais, mais aussi les langues asiatiques) Conditions d admissibilité Est admissible à un programme conduisant à une attestation d études collégiales la personne qui possède un D.E.S. ou un D.E.P ou une expérience de travail jugée suffisante ou une formation jugée suffisante par le collège et qui satisfait à l une des conditions suivantes : 1 elle a interrompu ses études pendant au moins deux sessions consécutives ou une année scolaire; 2 elle est visée par une entente conclue entre le collège et un employeur ou par un programme gouvernemental; 3 elle a complété au moins une année d études post-secondaires échelonnée sur une période d un an ou plus. En plus elle doit 4 Réussir un test d admission ou un cours de résolution de problèmes avoir réussi Mathématiques 436 ou l équivalent

4 Horaires Lorsque vous ferez votre entrée sur le marché du travail, vous vous retrouverez entouré de collègues plus expérimentés qui vous aideront à vous acclimater à votre nouveau milieu. Lorsque vous aurez acquis de l expérience, vous deviendrez probablement à votre tour un mentor pour les employés débutants qui commencent dans le métier. Le Collège Herzing a développé une méthode pédagogique et un horaire de formation qui calquent la réalité du monde du travail et vous permettent de vous y adapter à l avance. Vous pourrez donc vous joindre, soit à un nouveau groupe ou encore à un groupe existant, au début de n importe laquelle des sessions du cours. Ceci signifie que vous serez parfois un débutant entouré d étudiants plus avancés et, plus tard, un mentor aidant les nouveaux étudiants qui se joignent au groupe. Vous allez vous intégrer dans une des deux voies pédagogiques soit ABC, BCA.

5 Les affaires et le commerce international Import/Export LCA.XX Le collège se réserve le droit de modifier le contenu d un ou de plusieurs cours, les systèmes d exploitation, les outils de travail et la séquence des cours au cours de l année. Théorie: Pratique: Stage: 675 heures 510 heures 255 heures Total: 1440 heures Total des unités: SESSION A DÉMARRAGE D ENTREPRISE ET COMPTABILITÉ Logiciels d applications pour les affaires Utiliser à des fins administratives, les possibilités des logiciels d exploitation et d application courante. 01H7 410-T01-HE Ce cours inclus une révision de la gestion de fichiers avec Microsoft Windows, un peu de Microsoft Word, l utilisation de l Internet pour faire de la recherche et la gestion du temps utilisant Microsoft Outlook. Démarrage d entreprise 410-T02-HE Effectuer des activités liées au démarrage de l entreprise. 01HM 45 heures 2,00 unités Ce cours encourage la création d entreprise en réunissant les étudiants intéressés. Tous les aspects préalables au démarrage d une entreprise y sont présentés: l idée de départ, la faisabilité commerciale, le financement, les subventions et la rédaction du plan d affaires selon les normes. Comptabilité I 410-T03-HE Analyser et traiter les données du cycle comptable. 01H8 75 heures 2,66 unités Ce cours est une introduction au traitement et à l analyse des données du cycle comptable de l entreprise. Il contient les notions de cueillette et d analyse de l information comptable, l enregistrement de l ensemble des opérations du cycle comptable, le classement des pièces justificatives ainsi que la régularisation des comptes. Toutes ces étapes préparent l étudiant à la production de l état des résultats et du bilan en respectant les principes comptables établis. Des notions de gestion de la paie et de gestion des liquidités y sont également présentées. Système comptable informatisé 410-T04-HE Analyser et traiter les données du cycle comptable. 01H8 60 heures 2,33 unités Ce cours se donne en concomitance avec le cours Comptabilité I. On y met en pratique les principes comptables vus dans le cours 40-B04-HE à l'aide du logiciel comptable Simply Accounting. Cybercommerce 410-T05-HE Utiliser et rentabiliser le cybercommerce dans un contexte de mondialisation. TA39 75 heures 2,66 unités Ce cours présente les concepts et les principes du commerce électronique en relation avec les activités de l entreprise et ce, dans un contexte de mondialisation. On y enseigne des notions telles que les principes régissant le commerce électronique, la vente et le suivi du client, le cyber-consommateur, les affaires inter-entreprises, le service à la clientèle et les lois s y rattachent. Tous les aspects d organisation et de structure y sont présentés : intranet-extranet, paiement électronique et implantation d un système. Comptabilité II 410-T06-HE Analyser et traiter les données du cycle comptable. 01H8 60 heures 2,33 unités Ce cours fait suite à Comptabilité 1. Des notions de comptabilité plus avancées le composent, dont les principes de comptabilité de partenariat, la comptabilité corporative, la gestion des actifs, les investissements et les opérations internationales. L étudiant y apprend à préparer et à utiliser l état des liquidités ainsi qu à analyser et à interpréter les états financiers.

6 SESSION B LES AFFAIRES ET L ENTREPRISE Initiation à l organisation de l entreprise Analyser la fonction du travail. 01H5 410-T07-HE Ce cours vise à présenter les fonctions de l entreprise en les situant dans un contexte économique et social. Les élèves y passeront en revue les fonctions classiques d'une entreprise: production, marketing, finance, ressources humaines, ainsi que les fonctions de gestion de l'entreprise, les structures organisationnelles et les technologies de l information. Communications d affaires Communiquer dans un contexte d affaires. TA T08-HE Cours de communication orale et écrite appliquée au monde des affaires. Les sujets abordés vont de la lettre d affaires classique et électronique, aux mémos en passant par la prise de notes, la conception de rapports et la terminologie spécifique au monde des affaires. On y aborde les techniques de communication orale avec les clients: le téléphone, la rencontre, l étiquette, l'organisation des réunions, la négociation et l entente. On accorde également une importance particulière aux présentations spécialisées. Mathématiques financières Contribuer à l analyse financière de projets d investissement et de financement. 01HD 201-T09-HE Ce cours donne la formation mathématique nécessaire à l établissement de la valeur actualisée et de la valeur capitalisée d un emprunt ou d un placement. Il contient les bases mathématiques permettant à l étudiant de préparer la documentation d un projet d investissement ou de financement en choisissant le logiciel adéquat et en présentant la table de paiements. Méthodes statistiques Utiliser à des fins de gestion, des méthodes statistiques. 01HC 201-T10-HE Ce cours passe en revue les méthodes de collecte et d analyse de données nécessaires au développement d'une l entreprise. De la collecte des données primaires et secondaires à la présentation des rapports statistiques, l étudiant apprend à résumer l information pour la rendre utilisable pour les décideurs. Parmi les notions enseignées, l étudiant y retrouve les mesures de tendance centrale, de dispersion et de position, la loi normale, les tests d hypothèses, la régression et la corrélation ainsi que le contrôle de la qualité. Droit et éthique des affaires Utiliser des sources de droit s appliquant aux contextes administratif et commercial. 01HB 410-T11-HE 60 heures 2,33 unités Ce cours présente une introduction au contexte légal dans lequel évoluent les entreprises. On y étudiera les lois et les normes affectant le déroulement des activités : les normes éthiques reliées à l activité professionnelle, les contrats, les garanties, la protection du consommateur, le droit du travail et le droit de propriété. On y verra aussi les aspects de responsabilité et de pénalité. Chiffriers et bases de données 410-T12-HE Produire une application informatique répondant à un besoin d information administrative. 01HJ 60 heures 2,33 unités Ce cours vise l étude des principes et des applications d un système de gestion de base de données et de chiffriers à l aide des logiciels Microsoft Access et Microsoft Excel. Les sujets traités vont de la création et de la gestion de bases de données, de l utilisation des formulaires, de l analyse, du filtrage et de la présentation des données aux graphiques et rapports, en passant par la production de tâches automatiques à l aide de macro-commandes et à l intégration à d autres programmes.

7 Introduction au marketing Établir un plan de marketing et en assurer le suivi. 01TX 410-T13-HE Ce cours examine l'aspect pratique des approches marketing des entreprises avec la perspective des gestionnaires. Tous les aspects préalables au plan marketing y sont couverts : comportement des clients, étude des ventes, service à la clientèle. L étudiant y verra toutes les composantes d un plan marketing et sa mise en œuvre : produit, prix, promotion, place etc. tout en mettant l accent sur les responsabilités sociales et éthiques envers les clients. SESSION C LE COMMERCE INTERNATIONAL IMPORT/EXPORT Le milieu mondial des affaires Connaitre le contexte du commerce international. IE01 Comprendre les différences interculturelles. IE T14-HE Ce cours décrit le contexte du commerce international ainsi que les opportunités qu il offre aux entreprises et les défis qu elles doivent relever. On y trouve également une discussion complète des enjeux auxquels font face les entreprises sur le plan de l éthique. Le cours discute d un code de conduite pour les professionnels du commerce international, des droits de la personne, des pratiques éthiques, de la diversité dans le lieu de travail et de l environnement. Il présente aussi les aspects culturels du commerce international de même que l importance du commerce électronique pour faciliter le commerce international. La recherche en commerce international Appliquer des méthodes de recherche globale. IE T15-HE Ce cours décrit l importance de recherches bien planifiées et exécutées pour orienter les activités de l entreprise et en faire la promotion. L apprenant pourra établir des objectifs de recherche qui s harmonisent avec les objectifs d affaires de l entreprise et choisir des méthodes appropriées pour obtenir les données. Le cours présentera également des méthodes d analyse et de présentation des données de recherche, si bien que l apprenant pourra repérer et évaluer des occasions d affaires en commerce international. Le financement du commerce international Connaitre les méthodes et outils du financement du commerce international. IE T16-HE Ce cours se penche sur les méthodes et les outils financiers nécessaires pour bien réussir dans l arène internationale. On y présente les risques, dont les risques commerciaux et les risques-pays, les techniques d atténuation des risques, leur utilisation et les incidences juridiques. Les apprenants auront un aperçu général de la nature et de la portée du financement du commerce extérieur, et plus particulièrement de ses «quatre piliers», soit la facilitation des paiements, la gestion des risques, le financement et la fourniture d information sur une transaction. Ils seront également initiés à l incidence de la technologie sur le financement du commerce extérieur et à l importance des organismes de crédit à l exportation et des institutions financières internationales. Le Marketing international Élaborer un plan de marketing international. IE T17-HE Le cours porte notamment sur l établissement de plans de marketing afin d atteindre les objectifs d affaires, la mise en œuvre et la coordination d activités de marketing international pour des produits et des services. Les apprenants sont exposés aux principes de la fonction marketing et aux différences entre le marketing national et le marketing international. Ils discuteront également d activités telles que l adaptation et/ou le développement de produits et des services pour le marché étranger, ainsi que des activités de vente et de marketing les plus réussies dans les marchés ciblés.

8 Les aspects juridiques du commerce international Comprendre les principes juridiques du commerce international. IE T18-HE Ce cours présente les principes juridiques de base liés au commerce international. Il touche les incidences juridiques des activités de commerce international, discute des aspects juridiques liés à la propriété intellectuelle, à la concurrence et aux lois antitrust, au droit commercial international public ainsi qu aux enjeux du commerce électronique en commerce international. La plupart du matériel a une perspective internationale et n aborde pas les enjeux uniquement d une perspective canadienne. La gestion du commerce international Préparer un plan d affaire international. IE T19-HE Ce cours permet à l apprenant de pouvoir rédiger un plan de commerce international, ce qui lui permet de bien comprendre la portée des pratiques de commerce international et de les intégrer. On y discute des facteurs qui assurent la rentabilité des activités d entrée sur les marchés de l exportation et de l importation, ainsi que de la manière dont les ressources peuvent être mobilisées pour saisir des opportunités appropriées de commerce international. La gestion de la chaîne d approvisionnement mondiale Comprendre les activités de la chaîne d approvisionnement mondiale. IE T20-HE Ce cours donne un aperçu des activités liées à la chaîne d approvisionnement mondiale, notamment les processus de gestion de la production et des stocks, les exigences réglementaires et de sécurité. On y traite également des éléments clés d un plan logistique et de la manière dont il se répercute sur le plan d affaires, des avantages et des inconvénients des différents modes de transport, du rôle et de la valeur de fournisseurs de services externes dans une chaîne d approvisionnement, du traitement des commandes, de la gestion des stocks et d autres sujets. Les stratégies d entrée sur les marchés internationaux Recommander des stratégies d entrée sur les marchés internationaux. IE T21-HE Ce cours présente une évaluation exhaustive des options d entrée sur les marchés internationaux pour l exportation de biens ou de services et des stratégies d entrée optimales sur les marchés. L apprenant pourra évaluer les barrières à l entrée sur le marché, distinguer différentes stratégies d entrée sur les marchés, recommander des partenaires internationaux potentiels suite à des consultations ainsi qu à l analyse des forces et des faiblesses, et négocier des accords de partenariat. SESSION D LE STAGE Au courant de l année les étudiants auront reçu les outils nécessaires à une recherche d'emploi efficace avant de partir en stage. Ils verront notamment comment rédiger CV et lettre de présentation, le processus d'entrevue, ils participeront à des jeux de rôles et approfondiront les techniques de recherche d'emploi. Stage de fin d'études 410-T22-HE Favoriser l'intégration au marché du travail et le développement 255 heures 6,33 unités d'une attitude professionnelle. TA40 À la fin du programme, l'étudiant utilisera les compétences et les connaissances acquises au collège pour faire un stage en entreprise d'une durée de deux (2) mois. L élève doit effectuer son stage sur les lieux du travail durant les heures régulières de l entreprise choisie et y être à temps plein. Pour être admissible au stage, l étudiant doit avoir complété tous les cours du programme.