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1 Télécoms : Comment optimiser votre budget Philippe LOUISON Chef de produits Tel :

2 UGAP Avantages de l UGAP Sécurité juridique Attractivité des tarifs Maillage géographique Disponibilité des offres

3 Offre informatique Consommables et papier Périphériques Serveurs et stockage Routage Firewall Applicatif Optimisation WAN Réseau LAN, WAN et sécurité Ordinateurs Les services liés à la fourniture de matériel Déploiement Inventaire Audits Etude d architectures Mise à jour soft/hardware Prestations intellectuelles informatiques Moniteurs PABX / Matériel téléphonie Classes mobiles Prototypage Support technique Transfert de compétences Maintenance DEEE Services de téléphonie Multimédia Audiovisuel Imprimantes Copieurs Logiciels Sureté électronique

4 Le budget télécom

5 Comment réduire sa facture de téléphone

6 6

7 Audits des factures télécom Inventaire des lignes et des services Détection des lignes ou des services inutiles Préconisation d actions et suivi Evaluez et optimisez vos dépenses télécom Economies rapides à mettre œuvre Economies directes par résiliation des coûts inutiles Economies indirectes sur le traitements des factures

8 Abonnements et communications Tous raccordements Toutes communications Tous services complémentaires Sécurisation, portabilité des numéros, annuaires, numéros spéciaux, numéros 08, Trunk SIP, Taux de disponibilité annuel de 99.9% Garantie de Temps de Rétablissement (GTR) de 4 heures en heures et jours ouvrés Pilotage par Extranet

9 Combien ça coute?

10 Exemples de tarifs (H.T. - Hors conditions particulières) ABONNEMENTS (mensuels) Accès directs Accès indirects T2 (30 canaux) 100,00 1/2 T2 (15 canaux) 66,67 T0 22,22 27,78 Gestion des SDA 0,47 1,01 Ligne analogique 16,00 COMMUNICATIONS (à la minute) Accès directs Accès indirects Communications locales et nationales 0,008 0,008 Communications Européennes + Etats-Unis 0,023 0,023 Vers mobiles hors SFR 0,033 0,033 Vers mobiles SFR 0,022 0,022 Vers mobiles Européens + Etats-Unis 0,278 0,278

11 Détection de besoin Le processus Transmission de la demande à SFR Signature du Bon de souscription SFR transmet le BS à l UGAP Enumération des besoins Réception de Convention valant bon de commande Mise en œuvre de la Convention valant commande Déploiement (entre 2 et 10 semaines) Mise en œuvre de l offre UGAP/SFR 06/01/ /01/ /01/ /07/2016 Marché actuel Reconduction éventuelle 6 mois de facturation supplémentaire Marché suivant

12 Pour résumer Pour économiser : Audits des factures Abonnements et communications Audio et web-conférence (Webex) Réunion téléphonique avec ou sans partage de document sur Internet Possibilité d enregistrer les conférences Facturation à la consommation ou à l abonnement mensuel

13 Comment réduire ses coûts de matériels

14 L offre de système de téléphonie Upgrade, mise en réseau

15 Installation par le titulaire : La gestion de votre projet Commande du client Livraison du matériel Livraison du matériel Installation du matériel Installation du matériel Réception du matériel Signature du PV de recette Début de la garantie et de la maintenance Vérification de Service Régulier (VSR) Prolongation éventuelle 6 semaines 3 sem. 2 mois 2 sem. Installation assurée par le titulaire Avant-vente Audit de prérequis ToIP Audit de câblage téléphonique Etude de couverture DECT Accompagnement au changement Assistance et formation Mise à jour majeure de logiciels Administration sur site Transfert de compétences Formation certifiante Prestations connexes Extension de câblage Remplacement de répartiteur Stockage temporaire de matériel Prestations longue durée Support technique Echange standard à J+2 Maintenance Mise à jour soft/hardware Télé-supervision

16 Maintenir ou investir

17 Gains à l achat sur l offre RESADIA ECONOMIE -71% ECONOMIE -75% ECONOMIE -72% ECONOMIE -78%

18 Gains à l achat sur l offre SPIE COMMUNICATIONS ECONOMIE -38% ECONOMIE -54% ECONOMIE -42% ECONOMIE -56%

19 Gains à l achat sur l offre ITANCIA ECONOMIE -48% ECONOMIE -18% ECONOMIE -35% ECONOMIE -8%

20 Avantages de l offre Une large gamme L expertise d intégrateurs La réactivité d entreprises locales Le suivi des fabricants majeurs Les tarifs et la disponibilité des offres de l UGAP

21 L UGAP, Centrale d achat public Séminaire Informatique 2013 Télécoms : les offres à venir Philippe LOUISON Chef de produits

22 Téléphonie mobile : Panorama de l appel d offre Lot 1: Services de communications mobiles et prestations annexes Services de communications mobiles Terminaux mobiles et accessoires (conditionnés à la souscription ou le renouvellement d un abonnement) Prestations annexes Lot 2 : Outil de pilotage des services télécom (TEM) et prestations annexes Reporting, gestion des actifs, suivi de consommation, annuaires, Prestations annexes (audit et gestion de parc, mise à jour, ) Lot 3 : Outil d administration des terminaux (MDM) et prestations annexes Gestion des principaux OS mobiles, politique de de sécurité, reporting, Prestations annexes (administration de l outil MDM, support, maintenance, audits )

23 Téléphonie mobile : Panorama du lot 1 Abonnements opérateurs mobiles Gamme de terminaux mobiles Prestations annexes Voix illimitée Données SMS/MMS illimités, Accès Internet, M2M, APN, Outil de diffusion de SMS, Options Services VIP, Conférence mobile, mode modem, Terminaux Basic Terminaux Evolués Smartphones Basic Smartphones Evolués Terminaux Double SIM Terminaux Durcis Tablettes Assurance Conseils BlackBerry Entreprise Server Livraison express Déploiement Outil de pilotage mono-opérateur (TEM), Les tarifs des terminaux sont prédéfinis par gamme et selon l engagement de l abonnement souscrit Les terminaux pourront être commandés lors de souscription d abonnement ou dans le cadre renouvellement de forfaits avec ou sans engagement sur la durée (6, 12 ou 24 mois).

24 Détection du besoin Téléphonie mobile : Description de l appel d offre Montage juridique : Accord-cadre mono-attribué (durée de 3 ans + 1 an de renouvellement possible) et marchés subséquents non-exécutés Disponibilité prévisionnelle de l offre : Décembre 2013 Processus opérationnel : Formulaire de contact Signature de la Convention UGAP Remise des éléments pour la notification du marché subséquent Facturation de l UGAP Publication du marché subséquent Notification du marché subséquent Exécution de la prestation Relation entre le bénéficiaire et l UGAP Par le bénéficiaire Par le titulaire

25 Prestations WAN : allotissement de l appel d offre Lot 1: Prestations d interconnexions en IP VPN et Ethernet et services associés Pour tous besoins et tous bénéficiaires Pour les besoins spécifiques (notamment opérateurs devant se connecter au Réseau Interministériel de l Etat) Frais d accès Abonnements Prestations annexes Prestations en mode Cloud (SAAS, IAAS) Lot 2 : Prestations d accès dédiés au réseau Internet et services associés De la box ADSL à la fibre optique Frais d accès Abonnements Prestations annexes Internet

26 Prestations WAN : description de l appel d offre Montage juridique : Accord-cadre et marchés subséquents dédiés ou nondédiés, exécutés ou non-exécutés Accord-cadre multi-attribués Lots 1 & 2 Marchés subséquents dédiés Exécutés Nonexécutés Marchés subséquents non-dédiés exécutés Disponibilité prévisionnelle de l offre : Accord-cadre : fin 2013, Marchés subséquents selon priorités

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