Analyse des besoins du Projet N :

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1 Leads-logiciel.com Analyse des besoins du Projet N : Réalisée le 25/05/ :09:00 Lieu : 51 Nb Postes/Utilisateurs : Entre 30 et 70 Démarrage du Projet : 3 à 6 mois Prix de vente : 30 HT Périmètre du Projet Gestion des stocks La tenue de(s) stock(s) gère les dépôts, les articles/produits, les inventaires, la traçabilité des mouvements, la valorisation financière, les réservations, les processus d'entrée et de sortie, les codes barres, des statistiques d'utilisation & projections, des outils de suivis, les ruptures, des processus d'approvisionnement (interfaces EDI, demande d'achat),... Gestion de la Production - GPAO La gestion de la production rassemble la gestion et suivi des nomenclatures, gammes, conception, planification machines, fabrication, besoins nets, ordonnancement, contrôles, prix de revient, approvisionnement, optimisation des stocks, matières premières, produits. Page 1 / 7

2 Contexte La solution recherchée va t elle gérer votre activité principale? Existant Déclencheur Disposez vous actuellement d'un logiciel qui sera remplacé par la future solution? Le changement de logiciel est il motivé par son budget de fonctionnement trop élevé? Le changement de logiciel est il provoqué par son obsolescence fonctionnelle? Le changement de logiciel est il provoqué par l'incapacité du prestataire initial? Etude(s) disponible(s) Avez vous effectué un audit préalable pour ce projet? Avez vous effectué ou fait effectuer une maquette pour ce projet? Risques et motivation Quel adjectif qualifie le mieux la motivation du personnel concerné par le logiciel? ( Ex : bonne, inconnue, plutôt mauvaise,... ) Considérez vous qu'il existe un risque interne au mauvais déroulement de ce projet? ( conflit d'intérêt, turn over, paternité, indisponibilité du personnel,.. ) bonne Profils utilisateur Le système doit il gérer des permissions (création, modification, suppression, accès) en fonctions de profils utilisateurs? Le logiciel doit il permettre l'accès (à certaines informations) à des utilisateurs non authentifié (Invité Anonyme)? Un invité peut il lui même créer son compte utilisateur dans un profil prévu à cet effet? Prestations attendues Souhaitez vous la Réalisation du cahier des charges détaillé? Souhaitez-vous la formation des futurs utilisateurs? Souhaitez vous un support téléphonique pour des utilisateurs privilégiés? Souhaitez vous bénéficier d'une Assistance 24h/24 et 7j/7? Souhaitez vous la fourniture d'une documentation utilisateur spécifique à vos processus de travail? Souhaitez vous la reprise des données de l'existant? Souhaitez vous un accompagnement pour faciliter le changement auprès des futurs utilisateurs? Souhaitez vous obtenir un moyen de tester l'application avant de prendre votre décision? Souhaitez vous un système de sauvegarde de vos données externalisé par Internet? Souhaitez vous l'hébergement de votre solution ( serveur + données+logiciel) en externe? Souhaitez vous faire effectuer un audit préalable au lancement de votre projet? Selon vous, combien de JOURS faut il à un prestataire pour observer sur site tous vos modes opératoires ( en rapport avec ce projet )? Souhaitez vous une assistance aux horaires de bureau ( 5j/7-9h/jour )? Le système de sauvegarde doit il franchir un serveur Proxy? Combien d'interlocuteurs (MOA) de votre entreprise doivent ils participer à l'établissement du cahier des charges?? 2 Page 2 / 7

3 Prestations attendues La rédaction du cahier des charges détaillée implique t elle des descriptions d'interface avec d'autres logiciels? Souhaitez-vous l'installation et la configuration du logiciel sur votre site? Critères d'appréciation La facilité de prise en main ( ergonomie ) est elle un critère principal d'appréciation du logiciel? Le Coût global d'acquisition est il un critère principal d'appréciation de la solution? Le délai de mise en oeuvre opérationnelle est il un critère principal d'appréciation du futur logiciel? Le budget annuel de fonctionnement (maintenance,... ) est il un critère principal d'appréciation de la future solution? La politique de sécurité du logiciel proposé est elle un critère principal d'appréciation de la future solution? La capacité d'accessibilité externe ( Internet/Nomade/Extranet ) est elle un critère principal d'appréciation de la solution? Les temps de réponse ( disponibilité ) du logiciel sont ils un critère principal d'appréciation de la future solution? Votre autonomie est elle un critère principal d'appréciation de la solution proposée? L'évolutivité est elle un critère principal d'appréciation du logiciel? La réactivité du prestataire est elle un critère important d'appréciation? La capacité de personnalisation visuelle du logiciel est elle un critère d'appréciation majeure? La puissance et la capacité de l'outil de recherche multi critères intégré sont ils des critères importants d'appréciation du logiciel? La traçabilité est elle un critère principal d'appréciation de la solution? Réponse demandée Souhaitez vous une estimation du budget annuel de fonctionnement de la solution proposée? Le fournisseur de la solution doit il justifier de sa capacité technique et humaine? Le fournisseur doit il justifier d'une expérience similaire? Imposez vous que le prestataire précise les tarifs des prestations qui pourraient survenir après la mise en oeuvre? Souhaitez vous une documentation utilisateur préalable au choix de votre future solution? Contraintes générales Le logiciel doit il être multilingue? Imposez-vous que le poste Serveur du logiciel soit un serveur PC? Imposez-vous un applicatif full web ou Web 2.0? Le logiciel doit il gérer un ensemble d'entités indépendantes ( Filiales, Etablissements, franchises, boutiques, services, agences... )? Imposez vous l'affichage d'un tableau de bord pour l'utilisateur lors du démarrage de l'application? Le logiciel recherché doit il s'interfacer (ou communiquer) avec un autre logiciel ou une autre plateforme? Imposez vous que le serveur applicatif, vos données et le logiciel soient physiquement dans vos locaux? Souhaitez vous réaliser vous même la personnalisation de vos impressions ( rapports, pdf,... )? Souhaitez vous imposer l'utilisation d'un moteur de base données précis? Le site des utilisateurs est il dans une zone nécessitant un laisser passer? ( Zone nucléaire, militaire, secret défense... ) Page 3 / 7

4 Infrastructure technique Disposez-vous d'une DSI ou d'un service informatique? Les postes de travail prévus dans le cadre de ce projet sont ils sous Windows? Les postes de travail et le cablage réseau existent ils et sont ils déjà fonctionnels? Le système d'exploitation du serveur applicatif doit il être Windows? Le poste serveur du futur applicatif est il déjà en votre possession? Certains utilisateurs doivent ils pouvoir accéder au logiciel sans être dans votre réseau local? Utilisez-vous un serveur Proxy? Votre service informatique (ou DSI) est il impliqué dans ce projet? Imposez vous Active Directory comme socle de la sécurité du logiciel? Moyens humain Avez vous sélectionné les personnes clefs qui seront en charge des différentes étapes qui constituent la mise en oeuvre de votre projet (Tests, Pilotes, MOA, Administrateur, DSI, Compta...)? Avez vous prévu de vous faire assister par un tiers de confiance dans la maitrise de l'ouvrage (AMO)? Normes et Contraintes juridiques Le fournisseur de la future solution nécessite il un une habilitation/accréditation particulière? Coûts et Budget Avez vous déjà alloué un budget pour l'acquisition de votre logiciel? Attendez vous les réponses de votre appel d'offres pour déterminer le budget à allouer à votre projet? Page 4 / 7

5 Besoins fonctionnelles détaillées Inventaire Gestion des stocks Le logiciel doit il permettre la réalisation d'inventaires? Combien de dépots (point de stockage) le logiciel doit il suivre? 4 Le stock doit il gérer les notions de conteneur multi produits (carton/palette/bundle)? Quelle est la fréquence moyenne des inventaires en MOIS? 1 Quelle est la durée moyenne d'un inventaire complet en HEURES. 40 Combien de personnes sont elles nécessaires pour réaliser un inventaire complet? 3 L'inventaire est il parfois organisé partiellement? Le logiciel doit il gérer les écarts d'inventaire ( Théorique/Réel )? Souhaitez vous pouvoir effectuer vos inventaires sur un matériel mobile plutôt que sur papier? Le logiciel doit il lui même éclater des produits non sérialisés en produits avec une tracabilité spécifique (N série/lot/cdc... ) Le support (papier ou nomade) pour la réalisation d'inventaire doit il faire apparaitre la quantité théorique attendue? Quel(s) type(s) de matériel mobile envisagez vous (Smartphone, Tablette,... )? smartphone Effectuez vous une réalisation partielle de l'inventaire par famille de produits? Effectuez vous une réalisation partielle de l'inventaire par emplacement (zone, allée, conteneur )? Effectuez vous une réalisation partielle de l'inventaire en fonction des derniers mouvements? Les écarts d'inventaire doivent ils provoqués des mouvements de stock (justifiés ou non) pour rétablir la situation des futurs inventaires? Un produit peut il physiquement être stocké à plusieurs emplacements au sein du même dépot? Le logiciel doit il gérer certains produits avec un N de Série (ou de Lot), une DLC/DLUO,.? Echanges de données ( EDI ) Votre logiciel doit il prendre en compte des SORTIES provenant d'un autre système informatique (échange ou transfert de données)? Quels sont les logiciels à interfacer avec la gestion des stocks? prodat orders insdes recdv desadv invrpt Votre logiciel doit il prendre en compte des ENTREES provenant d'un autre système informatique (échange ou transfert de données)? Les formats de données (fichiers/edi) de mouvements externes à intégrer sont ils déjà définis ou prévus dans le système amont? Stock Ambulant - Nomade Certains de vos stocks sont ils dédiés à une seule ressource de votre personnel ( Technicien, Vendeur, Démonstrateur,... )? Complément d'informations Le stock concerne t il aussi des matières premières, des produits semi finis, des packages? La gestion de vos stocks doit elle permettre de connaître la disponibilité de chaque produit en temps réel (e-commerce, vpc, flux tendu.. )? Le logiciel doit il gérer un stock de produits périmés, en rebus, ou équivalent? Le système doit il intégrer un outil d'alerte en cas de rupture de stock (mail, sms, fax...)? Certains de vos stocks sont ils dédiés à un Tiers externe (Client, Fournisseur, Partenaire..)? Quelle est la superficie globale de vos stocks en m²? Mouvements de stock Le logiciel doit il gérer des transferts de produits inter dépôts? Le logiciel doit-il pouvoir lancer un processus ou afficher un message lors de mouvements spécifiques? Le logiciel doit il permettre (temporairement) des stocks négatifs sur certains mouvements? La traçabilité des mouvements de stock est elle un éléments primordial de la gestion des stocks? Le logiciel doit-il permettre la modification manuelle d'un mouvement de stock (correctif, erreur de frappe,...)? Valorisation La valorisation de vos stocks doit elle intégrer le coût de stockage? Souhaitez vous une valorisation financière de vos stocks selon le dernier coût? Le logiciel doit il permettre de calculer le coût de stockage de vos produits? Souhaitez vous une valorisation financière de vos stocks selon la méthode du Prix Moyen Pondéré d'achat? EDI Page 5 / 7

6 Réservations Le logiciel doit il gérer la notion de réservation? Gestion commerciale ( Ventes ) Code à Barres Souhaitez-vous utiliser vos propres code barres sur vos marchandises pour une lecture optique? Souhaitez vous gérer la notion de fabricant/marque de vos articles de vente? Gestion de la Production - GPAO Organisation Souhaitez vous que la solution intègre une gestion des ordres de fabrication? Souhaitez vous gérer des échantillons de contrôle qualité au cours du cycle de production? Le logiciel doit il gérer un planning de machines de production? Votre GPAO a-t-elle pour objectif une meilleure harmonie entre la production attendue et les stocks ( matières ou produits )? Page 6 / 7

7 Conditions générales de Vente Leads logiciel.com Objet L'utilisation du site leads logiciel est soumis à l'acceptation sans réserve des présentes Conditions Générales de Vente (CGV). Dans le cas où le Prestataire ne souhaite pas accepter les CGV, il lui est demandé de renoncer à tout usage du site. L'Exploitant se réserve le droit de modifier les termes, conditions et mentions des présentes CGV à tout moment. Mentions légales Leads logiciel.com (Déclaration CNIL numéro ) est exploité par : Sarl K-ALL,595 route des Milles Aix en Provence RCS Aix en Provence , TVA Intra : FR Ci après désigné comme l'exploitant Accès Leads logiciels.com Leads logiciel.com est un service gratuit de consultation de cahiers des charges publiés par le service CDCAO et destiné à des Prestataires à la recherche de nouveaux leads à exploiter. Le site leads logiciel est accessible gratuitement à tout Prestataire disposant d'un accès à internet. L'Exploitant se réserve le droit de refuser l'accès au Service, unilatéralement et sans notification préalable, à tout Prestataire ne respectant pas les présentes CGV. L'Exploitant se réserve la possibilité d'interrompre, de suspendre momentanément ou de modifier sans préavis l'accès à tout ou partie du Service, afin d'en assurer la maintenance, ou pour toute autre raison, sans que l'interruption n'ouvre droit à aucune obligation ni indemnisation. Limites de responsabilité L'utilisation du cahier des charges, ne saurait en aucun cas engager la responsabilité de l'exploitant, à quelque titre que ce soit. L'Utilisateur est seul maître de la bonne utilisation, avec discernement, des informations mises à sa disposition. L'Exploitant met en œuvre tous les moyens raisonnables à sa disposition pour assurer un accès de qualité au Service, mais n'est tenu à aucune obligation d'y parvenir. L'Exploitant ne pourra en aucun cas, dans la limite du droit applicable, être tenu responsable des dommages et/ou préjudices, directs ou indirects, matériels ou immatériels, ou de quelque nature que ce soit, résultant d'une indisponibilité du Service ou de toute utilisation du Service. Obligations du Prestataire et du Partenaire Le Prestataire est tenu d'agir pour son propre compte dans le but d'acquérir des leads qualifiés par le service CDCAO. Les qualifications du Prestataire doivent correspondre avec un besoin exprimé dans le cahier des charges acquis. Il s'interdit formellement de vendre, céder ou communiquer tout lead à un Tiers. Le Partenaire veillera à obtenir une bonne visibilité au service CDCAO depuis son site web pour optimiser le nombre de leads gratuits qu'il obtiendra. Le Partenaire s'assurera que les coordonnées du lead privé qu'il rend public soit correctes ( Entreprise, Interlocuteur, Fonction, Adresse, Téléphone, ). Toute transformation de lead en client doit être signifiée sur leads logiciel.com dans les 24 heures. Propriété intellectuelle CDCAO est une marque déposé de l'exploitant. Toute reproduction non autorisée de la marque, logos et signes distinctifs constitue une contrefaçon passible de sanctions pénales. Le contrevenant s'expose à des sanctions civiles et pénales et notamment aux peines prévues aux articles L et L du code de la Propriété Intellectuelle. Le Service est fondé sur un questionnaire réalisé par plusieurs experts IT qui ont cédé un droit d'exploitation dans le cadre du Service. L'Utilisateur est autorisé à modifier, reproduire et diffuser, en tout ou partie, le document reçu sans en demander l'autorisation dans le seul but de réaliser et diffuser son propre cahier des charges. Données personnelles Dans une logique de respect de la vie privée des Utilisateurs, l'exploitant s'engage à ce que la collecte et le traitement d'informations personnelles, du Contenu Utilisateur, soient effectués conformément à la loi n du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, dite Loi «Informatique et Libertés». Ainsi, l'exploitant garantit à l'utilisateur un droit d'opposition, d'accès et de rectification sur les données nominatives le concernant. L'Utilisateur a la possibilité d'exercer ce droit par simple Tarification et Crédit Achat Lead Tous les tarifs de vente sont affichés Hors Taxes. Un Partenaire bénéficie de 20% de remise sur tous les prix de vente affichés. Tout Prestataire qui devient Partenaire obtient des leads privés gratuitement qu'il peut rendre public aux autres Prestataires. Dans ce cas, le partenaire acquière une commission de 20% sur les ventes réalisées sous forme de Crédits Achats Leads (CAL). Les CAL se cumulent au crédit du compte Partenaire et sont utilisables à tout moment uniquement pour ses achats de leads et ne peuvent faire l'objet d'un remboursement en numéraire. Litiges Attribution de Compétences En cas de litige, qui n'a pas trouvé de solution amiable, il est fait attribution de juridiction exclusive au tribunal de commerce d'aix en Provence, dans les termes de l'article 48 du nouveau code de procédure civile. Page 7 / 7