N 2 1 ATELIERS - CONFÉRENCES TOURISME NUMÉRIQUE

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1 SA ISO N 2 01 ATELIERS - CONFÉRENCES TOURISME & NUMÉRIQUE D E L I N F O R M AT I O N... À L AC C O M PAG N E M E N T

2 D O S F O R M U L A I R E AU POURQUOI DES ATELIERS-CONFÉRENCES SUR LE NUMÉRIQUE? Depuis quelques années, le comportement du visiteur a considérablement évolué. En effet, celui-ci prépare davantage ses séjours via Internet : Il choisit sa destination, il réserve son transport, sa location, il élabore son itinéraire et enfin, il consulte et échange les avis avec les autres internautes. C est ce qu on appelle le e-tourisme ou le tourisme numérique. Le e-tourisme est donc devenu un mode de promotion incontournable pour les acteurs QUELQUES CHIFFRES...** COMMENT FAIRE...? ATELIERS CONFÉRENCES du tourisme. Cependant, afin d optimiser au mieux la promotion de sa structure sur ces nouveaux supports de communication, encore faut-il les connaître, savoir les utiliser et surtout les maîtriser. L animateur numérique de territoire (ANT) est là pour vous informer sur l évolution technologique et vous conseiller sur les opportunités à saisir! 3 milliards d internautes actifs sont recencés sur l année % de la population mondiale a accés à Internet. 1,4 milliard d utilisateurs Facebook dans le monde. 30 millions d utlisateurs Facebook en France Pour en savoir plus : rejoignez le Club des Experts Numériques sur Facebook : L Office de Tourisme de Chartres vous accueille dans le cadre prestigieux de la Maison du Saumon et vous propose 4 ateliers-conférences pour s informer et prendre la main sur les différents outils numériques... en toute simplicité! 4 grandes thématiques, proposées entre novembre et mai, sur l évolution des outils numériques Un accès gratuit et privilégié réservé aux partenaires de l Office de Tourisme (sur inscription) ayant souscrit une insertion Internet. **Sources - juillet 2015

3 ATELIERS CONFÉRENCES N 1 GOOGLE BUSINESS POURQUOI CREER SA GOOGLE ADRESSE? Google adresse est un service de Google permettant de référencer de manière géolocalisée son entreprise sur Google Maps et dans le moteur de recherche Google. Ce mini site pratique tient une place prédominante dans les recherches classiques de Google et propose gratuitement une visibilité pour votre structure (photos, vidéos...) C est simple, gratuit... et rapide! PROGRAMME Google, comment ça marche? La Google adresse, à quoi ça sert? Comment créer et optimiser sa Google adresse? Ma Google adresse est créée, qu est-ce que j en fais? Google... Un vrai réseau social! Matériel : ordinateur portable conseillé. Durée : 10h à 12h et de 13h à 17h Participation : Sur inscription (max. 10 personnes). Coût : Gratuit. DATES Lundi 23 novembre 2015 LIEU Office de Tourisme - Maison du Saumon - 8 rue de la Poissonnerie CHARTRES Ce programme est susceptible d évoluer selon les différentes nouveautés technologiques.

4 ATELIERS CONFÉRENCES N 2 GERER SA E-REPUTATION COMMENT MAÎTRISER VOTRE IMAGE ET TIRER PROFIT D INTERNET POUR AUGMENTER VOTRE CHIFFRE D AFFAIRES? Le contenu des sites de commentaires occupe un rôle majeur dans le choix de destination des voyageurs. C est pourquoi, les opinions que la clientèle inscrit sur internet ont des répercussions importantes dans la réputation des entreprises, voire sur leur rentabilité. Il est indispensable d agir sur votre e-réputation PROGRAMME dès aujourd hui, afin de ne plus subir les avis clients. Ce que l on dit de vous, vous donne de la visibilité! Découvrez comment les recommandations de vos clients peuvent devenir un véritable atout commercial! Aperçu des sites d avis communautaires pour surveiller ce que l on dit de vous. Inscriptions sur les sites d avis pour obtenir votre droit de réponse. Quelles réponses donner aux divers avis? Découverte d outils simples et efficaces pour inciter vos clients à poster des avis positifs. Matériel : ordinateur portable conseillé. Durée : 10h à 12h et de 13h à 17h Participation : Sur inscription (max. 10 personnes). Coût : Gratuit. DATES Lundi 11 janvier 2016 LIEU Office de Tourisme - Maison du Saumon - 8 rue de la Poissonnerie CHARTRES Ce programme est susceptible d évoluer selon les différentes nouveautés technologiques.

5 ATELIERS CONFÉRENCES N 3 LES RÉSEAUX SOCIAUX COMMENT CRÉER ET ANIMER SA PAGE FACEBOOK Aujourd hui, 30 millions de français sont quotidiennement sur un réseau social. 64% des internautes vont sur les réseaux sociaux pour se renseigner sur les produits d une marque. Vous avez entendu parler de Facebook, Mais à quoi cela peut-il vous servir? Nous vous présenterons simplement les réseaux sociaux pour vous aider à y voir plus clair et savoir s il est utile pour vous de les déployer. N ayez plus peur des réseaux sociaux grâce à cette session. PROGRAMME Quelles différences entre un «profil Facebook» et une «Page Facebook» Comment créer sa page Facebook pour son entreprise? Comment l animer? Comment mettre en ligne des photos et des vidéos et comment les exploiter? Matériel : ordinateur portable conseillé. Durée : 10h à 12h et de 13h à 17h Participation : Sur inscription (max. 10 personnes). Coût : Gratuit. DATES Lundi 21 mars 2016 LIEU Office de Tourisme - Maison du Saumon - 8 rue de la Poissonnerie CHARTRES Ce programme est susceptible d évoluer selon les différentes nouveautés technologiques.

6 ATELIERS CONFÉRENCES N 4 QUELLE IMAGE POUR MA STRUCTURE? AMÉLIORER SA COMMUNICATION GRÂCE À LA PHOTO ET À LA VIDÉO La photo joue un rôle clé dans l acte d achat sur internet et doit, à ce titre, faire l objet d une attention toute particulière dans votre stratégie de communication. Mettre en ligne des vidéos participe à l amélioration de votre référencement naturel et à la séduction de vos clients. Vidéos ou petits clips à partir de photos, il suffit de se lancer! PROGRAMME Quelques notions réglementaires sur le droit à l image. Comment et où déposer ses photos et vidéos en ligne pour son référencement naturel? Le B.A.-BA de la photo avec Instagram. Réalisation d un diaporama de photos en format vidéo avec Animoto. Matériel : ordinateur portable conseillé. Avoir une messagerie électronique (Gmail, Hotmail...) et savoir envoyer des mails. Apporter au minimum 6 photos de son établissement au format Jpeg. Durée : 10h à 12h et de 13h à 17h Participation : Sur inscription (max. 10 personnes). Coût : Gratuit. DATES Lundi 23 mai 2016 LIEU Office de Tourisme - Maison du Saumon - 8 rue de la Poissonnerie CHARTRES Ce programme est susceptible d évoluer selon les différentes nouveautés technologiques.

7 PA R T I E À C O N S E R V E R Office de Tourisme de Chartres Mathieu Durand - Animateur numérique du territoire Tèl. : Mail : J ai choisi de participer à(aux) Ateliers Numériques suivant(s) : ATELIER N 1 GOOGLE BUSINESS Lundi 23 novembre 2015 à 10h ATELIER N 2 GERER SA E-REPUTATION Lundi 11 janvier 2016 à 10h ATELIER N 3 LES RESEAUX SOCIAUX Lundi 21 mars 2016 à 10h ATELIER N 4 QUELLE IMAGE POUR MA STRUCUTRE? Lundi 23 mai 2016 à 10h R E T O U R N E R À PA R T I E JE SOUHAITE PARTICIPER AUX ATELIERS-CONFÉRENCES Nom - Prénom :... Société :... Tél. :... Mail :... Adresse :... Code postale : Ville :... J ai choisi de participer à(aux) Ateliers Numériques suivant(s) : ATELIER N 1 GOOGLE BUSINESS Lundi 23 novembre 2015 à 10h ATELIER N 2 GERER SA E-REPUTATION Lundi 11 janvier 2016 à 10h ATELIER N 3 LES RESEAUX SOCIAUX Lundi 21 mars 2016 à 10h ATELIER N 4 QUELLE IMAGE POUR MA STRUCTURE? PARTIE À NOUS Lundi 23 mai 2016 à 10h RETOUNRER

8 "Les Experts Numériques" Maison du Saumon 8, rue de la Poissonnerie CS CHARTRES CEDEX Tèl. : Mail : Affranchir au tarif lettre Office de Tourisme de Chartres Maison du Saumon 8, rue de la Poissonnerie CS CHARTRES CEDEX

9 ACCOMPAGNEMENT V.I.P L Office de Tourisme propose à l ensemble de ses partenaires un accompagnement personnalisé aux outils numériques. Un diagnostic, des conseils sur internet et une sensibilisation aux réseaux sociaux seront de cette démarche. Cet accompagnement sur-mesure est composé d un audit réalisé au préalable avec vous afin de construire ensemble le thème de votre atelier. POURQUOI UN ACCOMPAGNEMENT V.I.P.?...Pour vous accompagner dans votre stratégie sur internet...pour éviter la fracture numérique En effet, les évolutions du web sont rapides et aujourd hui votre présence sur Internet est incontournable. Ces ateliers vous permettront d améliorer et d approfondir vos connaissances et votre pratique sur internet sur des thèmes variés. Avoir une messagerie électronique personnelle (Gmail, Hotmail...) et ses codes d accès Apporter au minimum 6 photos de son établissement au format Jpeg Coût et durée : 120 HT sur la base de 3 heures. Date : sur rendez-vous. Matériel : ordinateur portable conseillé CONTACT Office de Tourisme de Chartres Mathieu Durand - Animateur numérique du territoire Tél. : * Tarif sur la base d un accompagnement de 3h-niveau débutant effectué à la Maison du Saumon.