Catalogue formations 2012

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1 - Catalogue formations 2012

2 Un large choix de formations Une formation sur-mesures au sein de votre entreprise Vendomia vous propose une large palete de formations. Nous avons à cœur de personnaliser leurs objecifs et contenus en foncion de vos besoins. Pour cela, nous vous contactons en amont afin d'adapter le plan de formation et les outils qui seront exploités par nos consultants experts. Nous souhaitons que la formaion puisse être la plus concrète possible. Aussi, nos formaions s'appuient-elles le plus souvent sur vos propres applicaions. Contrairement aux formations "inter-entreprises", vous avez ainsi la garantie d'une formation concrète, producive, efficace. l Management - Leadership l Efficacité personnelle l Développement personnel l Prévenion et gesion des risques psycho-sociaux l Management interculturel l Management commercial l Markeing stratégique l Markeing opéraionnel l Innovaion l Etudes / Market research l Web Markeing l Communicaion l Markeing Client l Développement commercial Des formations personnalisées, concrètes... Bref, productives Toutes nos formaions sont personnalisables. Les objecifs, les durées, les tarifs et les plans de formaion sont de ce fait proposés à itre indicaif. Les tarifs menionnés dans ce catalogue s entendent par stagiaire pour une formaion intra-entreprise l Des formaions personnalisées sur mesures l Animées par des experts reconnus et expérimentés l Une équipe réacive et flexible l La prise en charges des procédures administraives l Un budget opimisé l Gesion - Contrôle de gesion - Finance - Trésorerie l Comptabilité l Fiscalité l Patrimoine l Sécurité l Hygiène l Bureauique l Internet l Créaion graphique l Cycle dirigeant - Stratégie l Cycle dirigeant - Pilotage l Cycle dirigeant - Finance l Cycle dirigeant - Développement durable

3 Management - Leadership Management - Leadership Les fondamentaux du management Construire et développer son leadership Animez efficacement vos réunions Le manager, leader du changement Objecifs : Comprendre le rôle du manager. Idenifier les pistes d'amélioraion de l'efficacité de l'équipe. Evaluer son propre style de management. Recenser les différents ouils de management 1) Savoir se posiionner comme manager et idenifier son style de management 2) Mesurer la performance de son équipe et améliorer son efficacité 3) Savoir déléguer efficacement pour renforcer l'autonomie de votre équipe 4) Moiver ses collaborateurs et renforcer la cohésion d'équipe 5) Evaluer les situaions difficiles et intervenir efficacement 2 jours. Tarif : 1300 HT (minimum 3 stagiaires) Dirigez efficacement vos équipes Objecifs : Idenifier les aitudes et les praiques des leaders. Se posiionner par rapport aux types de leader, repérer ses atouts et axes de progrès. Construire une vision en accord avec ses valeurs et la communiquer. Développer son leadership relaionnel pour favoriser l'adhésion sur les projets Programme 1) Idenifier les types de leader 2) Construire une démarche claire et mobilisatrice : passer de la vision à l'acion 3) Développer son leadership relaionnel 4) S'affirmer en tant que leader 3 jours. Tarif : 1800 HT (minimum 3 stagiaires) Objecifs : Développer son style de management et exercer son autorité de façon adaptée; Communiquer efficacement et adopter un comportement mobilisateur 1) Idenifier son style de management : comprendre les différents styles; Développer ses points forts et compenser ses limites 2) Savoir idenifier les ressources humaines : Manager selon les compétences des collaborateurs; Clarifier les missions et les objecifs; L empowerment : passer de la délégaion à la montée en pouvoir des équipes 3) Mobiliser son équipe : Créer les condiions favorables à la consituion d une équipe; Exercer son leadership pour mobiliser 4) Communiquer et informer : Communiquer efficacement auprès de l entreprise; Réussir ses entreiens individuels et ses animaions de réunions; Comprendre et gérer les problèmes re laionnels. Cete formaion peut être complétée par une journée de coaching Objecifs : Posséder les fondamentaux pour permetre d organiser et cadrer une réunion, conduire efficacement une réunion ou un briefing d équipe, maîtriser son expression orale et corporelle en situaion d animateur, prendre en compte les aitudes individuelles et collecives 1) Examiner ses praiques actuelles. Bilan des réunions existantes : points forts, points faibles. Luter contre les réunions stériles et gagner en efficacité 2) Organiser une réunion ou un briefing d équipe. La préparaion et l organisaion matérielle. Le cadrage de la réunion : objecif, durée et règles du jeu. Les condiions nécessaires à l implicaion des paricipants 3) S approprier une méthodologie. Uiliser les techniques adaptées en foncion de la réunion. Formaliser pendant et après la réunion : conclure, valider et formaliser les points clés de la réunion. Rédiger un compte rendu (perinence des informaions et rapidité de diffusion) 4) Exercer les foncions clés de l animateur. Développer ses capacités d écoute et réparir les rôles. Acquérir les savoir-faire relaionnels en uilisant un comportement approprié. Faciliter les échanges et la producion d idées. Connaître et repérer les phénomènes de groupe pour mieux les uiliser. Objecifs : Objecifs : Définir son propre style de manageur du changement. Clarifier et expliquer les objecifs du changement. Piloter une équipe dans le changement. Savoir moiver et responsabiliser ses collaborateurs. Gérer les conflits. 1) Les principes de base de conduite du changement 2) Manager la transiion individuelle et collecive: Maîtriser les méthodes de la conduite du changement pour manager efficacement les transiions que vos collaborateurs et vos équipes vont traverser pendant les périodes de changement. 3) Communiquer le processus du changement en stratège : Maîtriser les trois principes fondamentaux de la communicaion pour assurer la cohérence et la dynamique du processus de la conduite du changement et assurer la régulaion des impacts interacifs du changement 4) Piloter le processus de conduite du changement : Enclencher le processus pour faire émerger de nouveaux comportements issus de la culture de l entreprise qui vont incarner le changement et développent la capacité d'acion de chaque acteur. Développer les compétences stratégiques appliquées à la conduite du changement au niveau technologique, organisaionnel, culturel, humain et assurer le pilotage de leur mise en œuvre 2 jours. Tarif : 1300 HT (minimum 3 stagiaires)

4 Efficacité personnelle Développement personnel Gérez votre temps Objecifs : Analyser l organisaion de son temps de travail. Metre en oeuvre des méthodes praiques d amélioraion. Planifier ses acivités et recenser ses priorités. Définir une stratégie personnelle d opimisaion de son temps. 1) Vous interroger sur la situaion actuelle 2)Les principes de bases de la gesion du temps 3) La gesion du temps, c est l acte par lequel on contrôle les événements 4) Quels sont les «mangeurs de votre temps ou chronophages» 5)Planifiez votre temps de travail 6) Comment organiser l usage du temps? 7)Améliorer votre efficacité Gérez votre stress Objecifs : Gérer efficacement son stress dans la durée. Comprendre les mécanismes du stress. Appliquer méthodes ou réflexes pour faire face aux pressions professionnelles. Développer sa propre stratégie de gesion du stress. Améliorer sa maîtrise émoionnelle en situaions stressantes. Mobiliser ses ressources individuelles. Récupérer rapidement. 1) Évaluer ses modes de foncionnement face au stress 2) Apprendre à se détendre intellectuellement, physiquement et émoionnellement 3) Sorir de la passivité et agir posiivement 4) Renforcer la confiance en soi 5) Définir et metre en oeuvre sa stratégie de réussite L estime de soi, facteur clé de la réussite Objecifs : Comprendre et praiquer les mécanismes de l'esime de soi. Augmenter sa confiance en soi. Renforcer son poteniel professionnel. Favoriser le développement de l'esime de soi chez ses interlocuteurs. 1) S'approprier les mécanismes de l'esime de soi: Définir esime de soi et confiance en soi. Faire le point pour soi-même. Culiver son processus d'évoluion personnelle. 2) Renforcer ses bases personnelles d esime de soi : S'impliquer dans la relaion à soi-même. Développer une posiion juste par rapport aux autres. Renforcer son seniment de sécurité intérieure. Augmenter sa conscience personnelle.découvrir son idenité essenielle. 3) S'esimer pour se développer et avoir confiance : Reconnaître son importance et son unicité. Vivre en accord avec ses moivaions profondes et ses valeurs. Agir en réalisant ses buts et son projet de vie. 4) Développer l'esime de soi des autres : Celle de ses collaborateurs. Créer un climat de confiance dans ses relaions professionnelles. 3 jours. Tarif : 1700 HT (minimum 3 stagiaires) Savoir gérer et utiliser ses émotions pour être plus efficace Objecifs : Tenir compte des émoions dans les relaions professionnelles. Développer son ouverture émoionnelle. Appliquer un programme personnalisé pour gérer ses émoions. 1) Mieux se connaître par rapport aux émoions: Faire le point pour soi à parir d'un autodiagnosic et mesurer son quoient émoionnel. Repérer les risques et les effets d'une gesion inefficace des émoions. 2) Comprendre le foncionnement des émoions: Les 6 émoions de base : du déclencheur aux comportements d'adaptaion. Les mécanismes émoionnels principaux. L'impact sur les relaions et sur la performance. 3) Développer sa conscience émoionnelle : Senir, explorer ses émoions. Idenifier les dysfoncionnements émoionnels appris et les émoions plus appropriées. Exprimer et partager son resseni émoionnel. Aider les autres à partager leur resseni par une aitude d'empathie. 4) Gérer ses émoions : Gérer les émoions difficiles pour soi avec des techniques de dissociaion, de désensibilisaion. Gérer les émoions d'arrière-plan en saisfaisant ses besoins. Gérer et dépasser les émoions liées aux relaions tendues conflictuelles. Apprendre à lâcher prise et remetre son corps et son esprit au calme. 3 jours. Tarif : 1700 HT (minimum 3 stagiaires)

5 Développement personnel Risques psychosociaux Maîtriser son corps et son expression pour renforcer son charisme Objecifs : Renforcer sa confiance en soi, sa capacité d'écoute intégrée. Savoir uiliser ses émoions appropriées et un langage corporel cohérent. 1 Faire du trac son allié : Modifier sa vision du trac. Se préparer physiquement. Expérimenter l'audace du jeu théâtral. Uiliser l'énergie du trac pour se mobiliser, écouter, rebondir. 2) Avoir confiance : Dépasser ses limites, seul face à un auditoire. Surmonter ses appréhensions. Éprouver le bien-être corporel de la confiance en soi. Mesurer l'impact sur les autres de la confiance accordée. 3) Tirer pari de ses émoions : Différencier l'émoion de l'émoivité. Connaître les émoions et les accepter. Ressenir ses émoions et les transmetre. Uiliser ses émoions pour une communicaion vivante et convaincante. 4) Élargir sa palete d'expression : Développer son sens de l'écoute pour créer un climat de connivence. Culiver son poteniel de sympathie pour établir un vrai contact et sécuriser. Jouer de l'humour. Tenir son rôle pour mieux maîtriser la situaion. 5) La clé de la réussite à l'oral : la présence. Assimiler la voix, le regard, la posture. Trouver sa place dans l'espace. Enlever ses "masques refuges" pour gagner en présence. Être cohérent pour obtenir l'adhésion du public. 3 jours. Tarif : 1700 HT (minimum 3 stagiaires) Développer son potentiel créatif Objecifs : Découvrir et développer ses capacités à imaginer et créer. Lever les freins à la créaivité et penser différemment. Simuler et praiquer la créaivité seul ou en groupe. Acquérir le processus de créaivité. Résoudre les problèmes par la créaivité. Uiliser l'approche créaive dans son quoidien. 1 Développer ses capacités créaives personnelles :Oser se présenter "créaivement". Dépasser ses inhibiions et s'autoriser à imaginer. Adopter les 7 aitudes créaives. 2) Bâir sa stratégie personnelle de créaivité : Révéler ses ressources créaives inexploitées. Sorir des rouines inuiles avec le planning créaif. Franchir le pas de la micro-innovaion coninue. Accueillir posiivement les idées nouvelles. 3) Maîtriser le processus créaif "Looping". S'échauffer : un "vrai" préalable. Poser le problème : percevoir puis analyser. Produire des idées : imaginer. Confronter les idées au problème : trouver des soluions. Évaluer les soluions : trier et sélecionner. 4) Évaluer et sélecionner les idées : Respecter le cycle divergence/convergence. Expérimenter la technique décapante de "l'avocat de l'ange". Trier les idées : méthode "coup de cœur", vote pondéré. 5) Metre sa créaivité au service du groupe : Contribuer à une ambiance simulante et facilitante. Faire preuve d'ouverture et d'originalité.praiquer le rebond créaif. Être un acteur prolifique dans l'émission des idées. 3 jours. Tarif : 1700 HT (minimum 3 stagiaires) Evaluer et prévenir les risques psychosociaux Objecifs : Reconnaître les éléments organisaionnels et individuels facteurs de stress. Connaître les ouils nécessaires pour repérer le stress chez les individus 1) Repérer et définir une situaion de crise liée aux RPS : Les causes des RPS et conséquences pour les structures; les points cruciaux d'une crise RPS et noion d'état criique 2) Evaluer et agir en foncion de la situaion rencontrée : les différents indicateurs des RPS; les indicateurs spécifiques pour déceler les signes avant-coureurs de RPS; les disposiifs de prévenion et/ou d'accompagnement présents dans sa structure. 3) Traiter le cas d'une crise RPS individuelle selon ses prérogaives: savoir agir en cas de demande directe ou de signalement; connaître les étapes d'un entreien; savoir mener l'entreien en toute neutralité 4) Savoir capitaliser pour éviter de reproduire les causes : améliorer les systèmes de prévenion RPS; renforcer ou créer les éléments de veille 2 jours. Tarif : 1300 HT (minimum 3 stagiaires) Agir sur les risques psychosociaux Objecifs : Comprendre les risques psychosociaux en les idenifiants clairement. Connaître les méthodes qui foncionnent. Idenifier les méthodes de prévenion envisageables dans votre situaion. 1) Apprendre à repérer les difficultés psychosociales dans l entreprise : Explicaion approfondie pour faire le point sur les concepts de : stress, souffrance, harcèlement, conflit...; Les indicateurs des RPS : savoir les repérer et les uiliser 2) Les méthodes de prévenion et de gesion des risques existantes : Les acteurs de la prévenion des RPS; Quelques ouils de prévenion 3) Ce qu il se passe dans votre entreprise : Retour d expérience sur les problémaiques de chacun; Réflexion praique en groupe 2 jours. Tarif : 1300 HT (minimum 3 stagiaires)

6 Management interculturel Management interculturel Réussissez votre expatriation et prise de poste en Chine Initiez-vous au fonctionnement de la langue chinoise Travaillez efficacement avec les Chinois en Chine et/ou à distance - Découverte Travaillez efficacement avec les Chinois en Chine et/ou à distance -Approfondissement Descripif : cete formaion a pour objecif de vous faire découvrir les modes de foncionnement et atentes des Chinois dans le monde professionnel et de renforcer votre performance relaionnelle. Cible : toute personne amenée à travailler occasionnellement, directement ou indirectement, avec des Chinois et qui cherche à acquérir des clefs de base pour communiquer et travailler plus efficacement avec des Chinois en Chine ou à distance 2 jours. Tarif : 1400 HT (minimum 3 stagiaires) Descripif : cete formaion va vous permetre de comprendre les origines et l impact immense de la langue chinoise sur la culture chinoise. Vous vous iniierez au foncionnement de la langue chinoise, orale comme écrite, travaillerez des éléments de base au moyen d exercices aussi variés que ludiques. Vous pourrez à l issue maîtriser quelques formules de politesse et vocabulaire de base notamment pour vos affaires en Chine. Cible : toute personne qui souhaite comprendre comment foncionne cete langue, avoir une compréhension large de la pensée et acquérir quelques expression et formules de base pour se "débrouiller" 1 jour. Tarif : 600 HT (minimum 4 stagiaires) Descripif : cete formaion a pour objecif de vous faire découvrir les modes de foncionnement et atentes des Chinois dans le monde professionnel et de renforcer votre performance relaionnelle. Cible : toute personne amenée à travailler occasionnellement, directement ou indirectement, avec des Chinois et qui cherche à acquérir des clefs de base pour communiquer et travailler plus efficacement avec des Chinois en Chine ou à distance Descripif : cete formaion vise à augmenter de façon significaive votre efficacité dans vos relaions professionnelles avec des Chinois pour vous permetre d être immédiatement opéraionnel. Cible : toute personne qui est amenée à travailler régulièrement avec des Chinois en Chine et qui a déjà une première connaissance du pays 2 jours. Tarif : 1400 HT (minimum 3 stagiaires) 2 jours. Tarif : 1400 HT (minimum 3 stagiaires)

7 Management interculturel Management commercial Manager une équipe multiculturelle Objecifs : Comprendre le contexte et la culture de ses interlocuteurs. Déchiffrer les codes culturels et les méthodes de travail de ses collaborateurs. Aniciper les dysfoncionnements dus aux différences culturelles. Metre en place un cadre de référence et un langage communs. Acquérir des ouils pour manager avec succès une équipe muliculturelle 1) Idenifier les différences culturelles 2) Prendre conscience de l'impact de la culture sur les relaions professionnelles 3) Décoder les cultures 4) Analyser les profils culturels 5) Instaurer une relaion de confiance 6) Créer un langage commun 7) Organiser le travail d'équipe 8) Gérer les conflits culturels 3 jours. Tarif : 1800 HT (minimum 3 stagiaires) Manager la diversité Travailer dans un environnement multiculturel Objecifs : Prendre conscience des différences culturelles. Réduire le stress et les malentendus. Mieux gérer les relaions avec d autres naionalités. Connaître les «Best pracices» 1) Connaitre l'origine des cultures 2) Idenifier les différences culturelles à l'heure de la mondialisaion 3) Mesurer les conséquences dans la vie professionnelle 4) Evaluer l'influence du temps 5) Développer ses compétences interculturelles 6) Ajuster sa communicaion 7) Créer un climat de confiance 8) Adapter ses méthodes de travail 2 jours. Tarif : 1400 HT (minimum 3 stagiaires) Le management commercial Objecifs : Idenifier les spécificités de la dimension commerciale. Connaître les priorités de sa foncion, tout en gardant le cap de l entreprise. Metre en place un management relaionnel. Soutenir et développer les performances de son équipe. 1) Développer un management relaionnel : Idenifier la typologie individuelle et collecive de ses commerciaux. Découvrir leurs moivaions. Adapter son discours en foncion de chacun. 2) Manager les performances de ses commerciaux. Evaluer et réparir le portefeuille de clients de chacun.fixer les objecifs commerciaux. S'approprier les facteurs clés de succès de la performance commerciale. Créer ses propres indicateurs (individuels et collecifs) de réussite/de suivi. Suivre ces indicateurs et metre en place des acions correcives si besoin. 3) Communiquer auprès et pour son équipe. Mener les entreiens individuels et les réunions. Accompagner sur le terrain. Tirer la performance commerciale «vers le haut». Intégrer les spécificités du manager «coach». Recenser les besoins individuels de formaion de ses commerciaux. Animer et motiver son équipe commerciale Objecifs : Praiquer un management rigoureux, qualitaif et personnalisé à tous les niveaux. Déterminer les objecifs commerciaux individuels et collecifs. Moiver les commerciaux pour ateindre les objecifs. Gérer l évoluion de ses collaborateurs. 1) Mieux se connaître pour mieux manager 2) Moiver et simuler par un comportement gagnant. Développer son charisme et son leadership. Se donner une vision, la partager. Transmetre aux équipes l'envie de gagner. 3) Maîtriser les ouils du management commercial 4) Fixer des objecifs moivants. Etablir les objecifs et montrer les acions à entreprendre pour y arriver. Metre en place des «challenges» ou «incenives». 5 )Animer et accompagner sur le terrain. Concevoir le PAC (Plan d'acion Commerciale) et fédérer son équipe autour de ce plan d'acion. 6) Évaluer les performances. Mener l'entreien d'évaluaion. Définir le plan d'acion personnel 7) Gérer les situaions difficiles. Recadrer le commercial sans «casser» la relaion avec lui. Comment prendre des décisions impopulaires et communiquer? Objecifs : Créer un esprit d ouverture. Gérer les conflits liés à la diversité. Recruter et développer les talents. Tirer bénéfice de la diversité 1) Comprendre les concepts 2) Apprendre des différentes visions 3) Évaluer enjeux et risques 4) Acquérir une vision stratégique 5) Recruter 6) Communiquer 7) Manager 8) Gérer les conflits 3 jours. Tarif : 1800 HT (minimum 3 stagiaires)

8 Management commercial Marketing stratégique Développer son leadership commercial Objecifs : Développer les qualités d un leader reconnu auprès de ses équipes. Développer l aisance relaionnelle du leader avec ses équipes. S affirmer comme responsable dans les situaions de changement. 1)Développer ses qualités de leader commercial 2)Créer et partager un esprit d'équipe 3)Développer les performances de son équipe 4) S'affirmer dans les situaions difficiles Animez des réunions commerciales efficaces Objecifs : Comment préparer, animer et évaluer une réunion commerciale? Comprendre les ressorts de la dynamique de groupe. Animer efficacement pour moiver. 1) Préparer sa réunion et organiser le suivi 2) Dynamiser ses réunions par une bonne animaion commerciale 3)Développer son leadership et les qualités du bon animateur 4)Moiver ses collaborateurs Les bases du marketing Objecifs : Connaître ou revenir sur les fondamentaux; Réfléchir sur sa stratégie. Cete formaion permet de maîtriser la méthodologie du markeing. 1) Analyse de l'environnement 2) Audit des faits internes 3) Diagnosic de situaion 4) Prévisions des ventes 5) Fixaion des objecifs 6) Choix stratégiques 7) Le mix-markeing 8) Le plan markeing 2 jours. Tarif : 950 HT (minimum 3 stagiaires) Les fondamentaux du marketing stratégique Objecifs : La mission la plus délicate du markeing ient à la prise des décisions qui engagent fortement la marque ou l'entreprise : choix du posiionnement et des marchés cibles, équilibre économique. Cete formaion au markeing stratégique apporte les repères praiques et méthodologiques esseniels.. 1) De l'orientaion produit à l'orientaion marché 2) De l'analyse du comportement à la segmentaion du marché 3) De l'analyse de l'environnement aux choix stratégiques 4) L'élaboraion d'un posiionnement source de valeur Développer les performances de ses commerciaux Manager ses équipes à distance Objecifs : Mobiliser/fédérer les commerciaux autour des objecifs. Obtenir les meilleures performances de chacun. Développer le relaionnel de chacun pour mieux convaincre et négocier lors des rendez-vous clients. 1) Personnaliser sa communicaion 2) Accompagner et soutenir la performance individuelle et collecive 3) Développer le poteniel de chacun 4)Construire et adapter ses ouils d'évaluaion Objecifs : Coordonner, animer et mobiliser son équipe à distance. Maîtriser les ouils de ce type de management. Développer son poteniel de manager. 1) Idenifier les enjeux du management à distance 2) Maîtriser les rôles et compétences clés du management à distance 3)Metre en place une communicaion adaptée 4)Mobiliser et moiver une équipe à distance 5)Construire son plan d'acion

9 Marketing stratégique Marketing opérationnel Réussir sa stratégie de marque Développement durable : différenciation et/ou innovation Les outils du marketing opérationnel La mise en œuvre du plan marketing opérationnel Objecifs : S'appuyer sur l'idenité et les valeurs de la marque pour obtenir un avantage concurreniel. Comprendre les principaux concepts opéraionnels du markeing de la marque, notamment en maière de communicaion. Prendre en main les différents ouils d analyse et de réflexion du markeing de la marque lorsqu il s agit de communiquer. 1) Les leviers pour une marque forte 2) Les stratégies de développement efficaces 3) L'importance de la marque dans le management et la communicaion d'entreprise Définir son plan marketing Objecifs : Valider la cohérence de votre plan markeing et la perinence de vos décisions grâce à une formaion en deux temps : vous apprenez à metre en oeuvre la démarche du plan markeing puis êtes accompagné par le consultant-formateur dans le cadre d une réflexion sur la définiion de votre plan Objecifs : Faire un état des lieux de la situaion actuelle. Intégrer le développement durable au sein de son entreprise pour mieux innover. Maitriser la démarche à metre en œuvre. Communiquer sur ses innovaions en collaborant efficacement avec les médias et supports existants. 1) Le contexte de l'offre : une saturaion des marchés qui rend l'innovaion difficile 2) Les atentes des consommateurs en maière de développement durable et d'environnement 3) L'entreprise au cœur du disposiif 4) L'éco-innovaion 5) La communicaion de l'innovaion en maière de développement durable Objecifs : Une formaion opéraionnelle de 3 jours afin de planifier, metre en place ou renforcer vos acions auprès de vos clients. Comment construire un plan markeing opéraionnel intégrant des objecifs de conquête, de développement ou de fidélisaion, auprès de segments-cibles de plus en plus exigeants? Cete formaion au markeing opéraionnel, complète, fait le tour des ouils de promoion et de communicaion. 1) De la stratégie au markeing opéraionnel 2) Réussir le plan markeing opéraionnel 3) Construire des messages atracifs 4) Les supports d'aide à la vente 5) La promoion des ventes 6) Le markeing direct 7) Le Web dans le plan markeing opéraionnel 8) La communicaion publicitaire 9) Les relaions publiques dans le plan markeing opéraionnel 10) Contrôle et mesure des résultats 3 jours. Tarif : 1590 HT (minimum 3 stagiaires) Le marketing Mix Objecifs : Passer de la définiion des acions markeing à leur mise en œuvre opéraionnelle. Avec le Mix markeing, vous appréhenderez les différentes étapes de déploiement des acions Markeing. Le choix des indicateurs des tableaux de bords vous permetra d'élaborer un suivi efficace. 1) Les étapes pour iniier le plan markeing 2) Les ouils de mise en oeuvre Mix markeing : le Développement Produits/Services, la déterminaion du prix, le choix des acions de communicaion, le déploiement des acions de promoion, la poliique de promoion, l'animaion du réseau de distribuion 3) Les ouils de suivi et contrôle de la mise en oeuvre du plan Markeing 2 jours. Tarif : 1200 HT (minimum 3 stagiaires) 1) Maîtriser la démarche du plan markeing 2) Replacer le plan markeing dans la stratégie 3) Le plan markeing stratégique de l'entreprise 4) Le plan markeing produit 5) Le plan markeing de crise 6) Traduire le plan markeing en acions 7) Approche financière et business-plan 2 jours. Tarif : 1200 HT (minimum 3 stagiaires) Objecifs : Intégrer les différentes déclinaisons possibles, des éléments d'un mix markeing. Définir de façon opimale chacun des éléments du mix markeing et des 3 P des services. Réajuster un mix existant en foncion du cycle de vie du produit ou de la concurrence. 1) Mix markeing : caractérisiques du produit ou du service 2) Mix markeing : le système de tarificaion 3) Mix markeing : la distribuion 4) Mix markeing 5) Les 3 P des Services 6) Réajustement du mix markeing 2 jours. Tarif : 1200 HT (minimum 3 stagiaires)

10 Innovation Etudes - Market research L innovation Développer et lancer de nouveaux produits ou services L'étude de marché : méthodes, analyse et exploitation Problématique marketing et choix d'études Objecifs : Présenter des méthodes de recherche réussies et de développement des nouveaux produits/services. Présenter des méthodes pour évaluer l adaptaion du nouveau produit/service à l entreprise et à ses marchés, réduire son coût dès sa concepion, planifier son développement et équilibrer son financement. 1) Stratégie markeing et nouveaux produits/services 2) L expérience client au centre des réflexions 3) Panorama des méthodes de recherche créaive 4) La planificaion et l organisaion du projet 2 jours. Tarif : 1200 HT (minimum 3 stagiaires) Objecifs : Intégrer la stratégie de l entreprise, s appuyer sur sa compétence disincive. Maîtriser des méthodes et des techniques nécessaires pour conduire à son terme un processus de développement 1) Stratégie markeing et nouveaux produits/ser 2) L expérience client au centre des réflexions 3) La créaivité au service de l innovaion 4) La planificaion et l organisaion du projet 5) Les études markeing appliquées au développement du nouveau produit 6) Le design du produit/service 7) La profitabilité et la rentabilité des nouveaux produits/services 8) Le plan markeing du nouveau produit/service 3 jours. Tarif : 1800 HT (minimum 3 stagiaires) Objecifs : Intégrer les études aux différents niveaux de la démarche markeing. Formuler une problémaique markeing en terme d'étude. Connaître les spécificités des différents types d'études : qualitaif, quanitaif. Travailler avec des spécialistes. Exploiter le rapport d'étude. 1) De la problémaique markeing à la problémaique étude 2) Les méthodes qualitaives 3) Les méthodes quanitaives 4) Le partenariat avec les sociétés d'études 5) Les résultats et recommandaions 3 jours. Tarif : 1600 HT (minimum 4 stagiaires) Les études marketing au service de la stratégie marketing Objecifs : Analyser la problémaique markeing pour définir les besoins en informaion. Faire concorder son choix d'études en foncion de sa problémaique markeing iniiale. Connaître les différents ouils des études markeing pour bien les uiliser.. 1) Quelle est la nature du problème à résoudre? 2) De la problémaique markeing à la problémaique étude 3) Choix de la méthode à metre en œuvre 4) Définiion du critère de qualité 5) Suivi des étapes de la réalisaion 2 jours. Tarif : 1100 HT (minimum 4 stagiaires) Le chargé d études Objecifs : Apprendre à synthéiser des résultats d'études détaillés. Gérer efficacement les circuits de transmission des informaions et de diffusion des résultats. Traduire en recommandaions opéraionnelles les hypothèses d'acions retenues. Construire le plan d'acion opéraionnel et s'assurer de son bon déroulement 1) Appropriaion de l étude 2) La synthèse des résultats détaillés 3) L élaboraion des hypothèses d acions 4) Processus de recueil et d intégraion des informaions disponibles en entreprise 5) Construcion du plan d acion opéraionnel pour chacun des éléments du mix 2 jours. Tarif : 1100 HT (minimum 4 stagiaires) Objecifs : Intégrer les foncions et missions du chargé d'études. Mieux connaître ses marchés pour comprendre le comportement de ses clients. Définir les méthodes et techniques d'études en foncion des objecifs markeing. 1) Occuper la foncion de chargé d études : 2) Procéder au cadrage d une étude 3) Suivre et superviser toutes les étapes de la réalisaion d une étude qualitaive 4) Suivre et superviser toutes les étapes de la réalisaion d une étude quanitaive 5) Collaborer avec un cabinet d études collaboraion. 6) Diffuser et exploiter les résultats 3 jours. Tarif : 1600 HT (minimum 4 stagiaires)

11 Etudes - Market Reserach Etudes - Market research Les études quantitatives (fondamentaux) Les études qualitatives (fondamentaux) Mettre en place un questionnaire pertinent Synthétiser le rapport d'étude marketing Objecifs : Acquérir les noions de base : des méthodes de collecte / des modes de contact / des méthodes d'échanillonnage / du quesionnaire/ des staisiques. Traiter et exploiter les résultats. 1) La place des études quanitaives 2) Le déroulement d une étude quanitaive 3) Les différents modes de recueil et de contact 4) Les rappels des staisiques essenielles 5) La déterminaion de l échanillon 6) Le quesionnaire 7) L exploitaion des résultats 3 jours. Tarif : 1600 HT (minimum 4 stagiaires) Objecifs : Idenifier les différentes méthodes qualitaives. Mieux en maîtriser le choix, la mise en place et l uilisaion. Définir les ouils en foncion de la problémaique. Collaborer efficacement avec les cabinets. 1) Le rôle de l étude qualitaive 2) Les concepts fondamentaux des sciences humaines à connaître 3) Les méthodologies d études qualitaives 4) Les techniques de collecte de l informaion 5) L annonceur et les études qualitaives 3 jours. Tarif : 1600 HT (minimum 4 stagiaires) Objecifs : Respecter les étapes préliminaires à l élaboraion du quesionnaire. Maîtriser la méthodologie pour élaborer des quesionnaires fiables. Limiter les risques d erreur dans son exploitaion. 1) La place du quesionnaire 2) La construcion et les règles d'or 3) Les différents types de quesions 4) La validaion du quesionnaire 5) Les sources d'erreur dans l'étude par quesionnaire 6) L'évaluaion de la qualité de l'informaion recueillie Objecifs : Comprendre l'ariculaion du rapport d'étude. Savoir sélecionner l'informaion essenielle pour opimiser la synthèse. Rédiger la synthèse sans dénaturer l'informaion. Adapter la synthèse aux différents desinataires. 1) Maîtriser les règles d'élaboraion d'un rapport 2) Sélecionner l'informaion 3) Metre en ordre et clarifier ses idées 4) Synthéiser efficacement son rapport 5) Rédiger sa synthèse 3 jours. Tarif : 1600 HT (minimum 4 stagiaires) 2 jours. Tarif : 1100 HT (minimum 4 stagiaires) Les études quantitatives (expertise) Les études quantitatives (expertise) Présenter efficacement ses études à l'oral Objecifs : Approfondir ses connaissances et savoir-faire dans les études quanitaives. Opimiser leur réalisaion ou pouvoir dialoguer plus efficacement avec les cabinets d'études. 1) Les critères et le processus de choix d un mode de recueil de l informaion 2) La déterminaion d un échanillon 3) Le quesionnement 4) Le traitement de l informaion 5) Les analyses de données (approche mulivariée) 6) L interprétaion des résultats 3 jours. Tarif : 1700 HT (minimum 4 stagiaires) Objecifs : Connaître et uiliser les différentes techniques de recueil de l'informaion. Selon la problémaique rencontrée, savoir choisir les bonnes techniques. S'entraîner aux techniques d'animaion. Connaître les principes de l'analyse de contenu. 1) Les différentes applicaions des études qualitaives 2) Les différentes méthodes de recueil de l'informaion 3) Les grands principes de l'analyse de contenu 4) La mise en œuvre des études qualitaives 3 jours. Tarif : 1700 HT (minimum 4 stagiaires) Objecifs : Mieux prendre la parole en public. Améliorer ses présentaions de rapports d'études: les rendre claires, atracives, vivantes et percutantes. 1) Préparer son étude 2) Les spécificités de la prise de parole 3) Soigner la communicaion non verbale 4) Gérer le trac pour l'uiliser 5) S'exprimer de manière claire et synthéique 2 jours. Tarif : 1100 HT (minimum 4 stagiaires)

12 Webmarketing Webmarketing Stratégie e-marketing Réseaux sociaux et personnal branding Webmarketing et réseaux sociaux Créer une boutique en ligne Objecifs : Savoir intégrer le e-markeing dans les stratégies markeing, communicaion et commerciale des organisaions. Intégrer les dernières innovaions et évoluions du e-markeing dans sa stratégie générale. 1) Audit des nouvelles technologies dans l'économie actuelle et principaux chiffres/clés 2) Intégraion stratégique des nouvelles technologies et nouvelles tendances 3) Panorama global du e-markeing et ses évoluions Attirer, conquérir et fidéliser le client sur Internet Objecifs : Développer votre notoriété et gérer l image de votre entreprise sur le Web 1) Définir son idenité numérique et ses objecifs 2) Idenifier les ouils et les mécaniques de la réputaion 3) Doper et maîtriser sa réputaion sur Internet 2 jours. Tarif : 1200 HT (minimum 3 stagiaires) Augmenter l'impact de ses campagnes d' ing Objecifs : Connaître les règles incontournables pour se différencier et les appliquer dans une session de formaion basée sur votre propre cas Objecifs : Acquérir les compétences nécessaires à la compréhension des techniques du web markeing tradiionnel et 2.0 et s approprier les ouils de mise en place d une campagne et des indicateurs clés de la de performance on-line 1) Le webmarkeing : le marché, les bonnes praiques & les ouils : Chiffres clés et tendances du webmarkeing; Maitriser les différents leviers du markeing; Concevoir un site internet performant et «user centric» 2) Réseaux sociaux, RP online et communicaion 2.0 : Appréhender la communicaion 2.0; Comprendre les médias sociaux; Le blog est mort, vive le blog 3) Etudes de cas et travaux praiques : Les disposiifs de communicaion les plus innovants de l année 2010; Faire sa Veille grâce au web; La Curaion 3 jours. Tarif : 1450 HT (minimum 3 stagiaires) Objecifs : Connaître les différentes soluions de e-commerce pour monter sa bouique en ligne. Concevoir rapidement un site e-commerce avec un logiciel libre et gratuit. 1)Définir son projet de bouique en ligne 2) Sécuriser le paiement 3) Créer votre bouique Internet 4) Gérer votre bouique en ligne 5) Animer et promouvoir sa bouique Internet 6) Personnaliser votre bouique Internet 3 jours. Tarif : 1500 HT (minimum 3 stagiaires) Objecifs : Savoir intégrer internet dans vos campagnes de communicaion afin de conquérir et fidéliser vos clients. 1) Principes de la comunicaion sur internet 2) Les bases du E-markeing 3) Évaluer l'efficacité de ses acions sur Interne 4) Les dernières tendances ( Interacivité, mobilité et convergence) 1) Préparer son opéraion de mailing ou ing 2) Rédiger ses messages du mailing ou ing 3) Sélecionner les composants de son mailing 4) Intégrer les mailings et ings dans une campagne mulicanal 5) Opimiser le retour sur invesissement du mailing ou du ing 3 jours. Tarif : 1700 HT (minimum 4 stagiaires) 2 jours. Tarif : 1000 HT (minimum 3 stagiaires)

13 Communication Communiquer sur ses produits et ses marques Construire un plan de communication externe percutant Objecifs : Élaborer, en foncion des budgets disponibles, une stratégie de communicaion et de publicité efficace Objecifs : Le plan de communicaion donne sens et cohérence à la muliplicité des acions de communicaion : lobbying et relaions publiques, relaions médias, événemeniel, site Internet, publicité. Choisissez les supports de communicaion les plus adaptés et mesurez leurs résultats. 1) Les nouveaux schémas de la communicaion et de la publicité 2) Développer une communicaion rigoureuse et créaive 3) Exploiter toutes les approches clients & marchés 4) Mesurer l'impact des acions de communicaion et de publicité 5) Développer une veille permanente sur la communicaion et la publicité 3 jours. Tarif : 1350 HT (minimum 3 stagiaires) 1) Faire le bilan et évaluer les acions de communicaion externe de l'entreprise 2) Concevoir et rédiger le plan de communicaion externe 3) Mobiliser l'entreprise autour du plan de communicaion externe 3 jours. Tarif : 1380 HT (minimum 3 stagiaires) Communication Maîtriser les techniques de relations presse Maîtriser les techniques de relations publiques Objecifs : Développer et animer les relaions avec les journalistes. Cas praiques sur les problémaiques de communicaion de votre entreprise Objecifs : Réussir manifestaions et événements. Cas praiques sur les problémaiques de votre entreprise 1) Définir sa stratégie de communicaion 2) Les ouils : communiqués et dossiers de presse, interview, conférence de presse,...) 3) Maîtriser sa communicaion en situaion de crise 1) Déterminer l'objecif de la manifestaion 2) Préparer sa manifestaion 3) Réussir sa communicaion autour de l'événement 4) Lejour J 5) Evaluer les retombées de l événement 2 jours. Tarif : 900 HT (minimum 3 stagiaires) 2 jours. Tarif : 900 HT (minimum 3 stagiaires) Professionnalisez vos supports de communication interne et Réussissez vos campagnes de marketing direct externe Objecifs : Gérer au mieux les différentes phases de la concepion. Acquérir des techniques rédacionnelles. Créer des itres efficaces, accrocheurs et informaifs. Assurer la cohérence avec la poliique de communicaion de l entreprise. Cas praiques sur les supports de communicaion de votre entreprise 1) Définir les objecifs d'un support de communicaion 2) Consituer l'équipe rédacionnelle 3) Concevoir le message 4) Metre en valeur le messageouique Internet 3 jours. Tarif : 1380 HT (minimum 3 stagiaires) Objecifs : Panorama des ouils et techniques du markeing direct. Méthodologie de mise en œuvre de ces ouils ; condiions d'applicaion et de succès ; cas d'indicaion et de contre-indicaions. 1) Les ouils du markeing direct 2) Les campagnes de markeing direct 3) Le cahier des charges d'une campagne 4) Exploiter et mesurer 2 jours. Tarif : 1150 HT (minimum 3 stagiaires)

14 Communication Marketing Client Techniques d écriture journaliste Rédiger pour le web Mettre en place son CRM Les clés du Trade Marketing Objecifs : Connaître les bases de l écriture informaive et acquérir les réflexes professionnels des journalistes. Répondre aux atentes d informaion de ses lecteurs. Formaion animée par un journaliste. Cas praiques sur les supports de communicaion de votre entreprise 1) Découvrir l'écriture journalisique et les différentes techniques rédacionnelles 2) Structurer un aricle 3) Adopter une démarche d'écriture journalisique 4) Écrire un aricle 5) Rédiger des aricles courts 6) Habiller l'aricle 7) Réécrire et modifier un aricle 8) Rédiger des aricles longs Objecifs : Organiser l'informaion sur un site. Savoir rédiger pour le Web. Exploiter la richesse de l'écriture hypertexte. Opimiser les textes pour les moteurs de recherche. 1) Le Web : une nouvelle façon de penser l'écriture 2) Organiser et structurer l'informaion sur le web 3) Rédiger les textes et choisir les liens 3 jours. Tarif : 1380 HT (minimum 3 stagiaires) Réussir ses newsletters Objecifs : maîtriser la mise en place d une newsleter. Concevoir une newsleter riche et uile. Opimiser et développer les performances de sa newsleter Objecifs : Metre le client au centre de sa stratégie. Maîtriser les méthodes et savoir choisir et uiliser ses ouils CRM 1) Évaluer son capital client 2) Bâir un markeing relaionnel différencié 3) Metre en oeuvre le plan markeing relaionnel 4) Intégrer Bases de données et CRM 5) Mise en perspecive du markeing relaionnel 2 jours. Tarif : 990 HT (minimum 3 stagiaires) Objecifs : Maîtriser ses relaions avec ses distributeurs 1) Renforcer la synergie fabricant/distributeur 2) Planifier et préparer ses opéraions de Trade markeing 3) Assurer le succès de ses opéraions 4) Impliquer et moiver tous les acteurs Maîtriser les techniques d interview Objecifs : Mieux connaître les techniques d interview d un journaliste. Se préparer aux différents types d interview pour les réussir. S entraîner de façon intensive. Cas praiques sur les supports de communicaion de votre entreprise + coaching. 1) Newsleter et stratégie markeing 2) Définir sa stratégie Newsleter 3) Concevoir et réussir sa newsleter 4) Diffuser la newsleter 5) Connapitre l environnement juridique 3 jours. Tarif : 1380 HT (minimum 3 stagiaires) 1) Connaître le méier de journaliste, les médias 2) Préparer l'interview 3) S entraîner 3 jours. Tarif : 2100 HT (minimum 3 stagiaires)

15 Développement commercial Développement commercial Les techniques commerciales efficaces Perfectionnement aux techniques de vente Prospecter, vendre et négocier au téléphone Gagner en efficacité commerciale Objecifs : Acquérir une méthode de vente, concrète et complète, pour réussir vos entreiens de vente. Développer ses propres ouils de préparaion et de conduite d entreiens de vente réussis. Gagner en aisance à chaque étape de l entreien de vente. Répondre aux objecions et conclure posiivement. Savoir défendre son offre et développer ses ventes 1) Connaître son style de vente pour s adapter au client : autodiagnosic 2) Cibler son client ou prospect pour obtenir un rendez-vous commercial uile 3) Contacter pour décrocher un rendez-vous auprès du prospect 4) Connaîtreles besoins du client pour définir son offre 5) Convaincre des bénéfices de l offre pour donner envie au client d acheter 6) Conclure la vente pour emporter la commande 7) Consolider la relaion pour mieux fidéliser le client nouvelles opportunités. 2 jours. Tarif : 980 HT (minimum 3 stagiaires) Objecifs : Maîtriser les ouils pour vendre plus et mieux 1) Analyser son portefeuille client pour définir ses priorités commerciales 2) Savoir vendre à chaque style d acheteur grâce aux "profils d'acheteurs" 3) Faire la différence dès les 1ères minutes avec la "bande annonce" 4) Convaincre plus vite et mieux le client avec la "matrice d'argumentaion concurrenielle" 5) Traiter efficacement les objecions les plus difficiles avec la méthode "CRAC" 6) Résister aux demandes de concessions du client en déjouant les "pièges d'acheteurs" 7) 5 techniques pour accélérer la conclusion de la vente 3 jours. Tarif : 2100 HT (minimum 3 stagiaires) Objecifs : Améliorer sa capacité à convaincre et concréiser de nouvelles ventes par l'acquisiion de techniques commerciales efficaces. Préparer une argumentaion commerciale efficace, formaliser les ouils d'aide à la vente : guide d'entreien, fiches d'argumentaion. Répondre aux objecions en toute confiance et sérénité. 1) Maîtriser les spécificités de la communicaion par téléphone : Adapter son expression verbale (ton, débit). Choisir les mots adaptés et praiquer l'écoute acive. 2) Vendre par téléphone. Poser les bonnes quesions pour recueillir les informaions clés. Déterminer les atentes et les moivaions du client. Développer une argumentaion persuasive. Traiter les objecions avec souplesse. Présenter son prix avantageusement. Obtenir l'engagement de son interlocuteur. 3) Négocier et préserver ses marges. Préparer sa négociaion commerciale : objecifs, planchers, niveaux d'exigence. Savoir défendre son offre iniiale. Demander une contreparie à toute concession. Uiliser les techniques de préfermeture. Déjouer les pièges des acheteurs. 2 jours. Tarif : 980 HT (minimum 4 stagiaires) Objecifs : Donner du dynamisme à ses projets commerciaux et opimiser sa performance commerciale au-delà des techniques de vente. Renforcer son efficacité au quoidien. Augmenter son impact sur les autres. Contribuer à adapter son offre aux évoluions du marché. 1) Dynamiser ses projets commerciaux 2) S'organiser et gérer son temps 3) Développer ses qualités relaionnelles 4) Rester à l'écoute du marché pour être force de proposiion 2 jours. Tarif : 1050 HT (minimum 3 stagiaires) Techniques de conquête et de fidélisation du client Objecifs : Metre en oeuvre son markeing client 1) Développer des programmes de fidélisaion et de conquête profitables 2).Exploiter les données clients 3) Conquérir de nouveaux clients 4) Fidéliser ses clients : choisir le bon programme de fidélisaion 5) Reconquérir d'anciens clients 6) Intégrer les programmes relaionnels dans la stratégie markeing et commerciale 3 jours. Tarif : 1300 HT (minimum 3 stagiaires)

16 Gestion - Contrôle de gestion - Finance - Trésorerie Augmentez votre résultat net comptable en période de crise Les outils de gestion pour managers Le tableau de bord : outil d'analyse et d'aide à la décision L'essentiel de la finance d'entreprise Objecifs : Augmenter ses revenus nets d acivité en période de crise (commerçants); Opimiser la gesion de sa trésorerie (entreprises); Opimiser la gesion financière de son acivité (commerçants / professions libérales) 2 jours. Tarif : 1300 HT (minimum 3 stagiaires) Comprendre et analyser le bilan et le compte de résultat Objecifs : connaître les ouils de gesion : mesurer les résultats, analyser les marges. Opimiser les ressources. Metre en place les ouils de suivi adéquats 1) Présentaion des comptes annuels d'une entreprise 2)Comment est construit un Bilan? 3)Comment est construit un compte de résultat? 4)Lire et interpréter les informaions issues du Bilan et du Compte de Résultat 3 jours. Tarif : 1700 HT (minimum 3 stagiaires) Objecifs : connaître les ouils de gesion : mesurer les résultats, analyser les marges. Opimiser les ressources. Metre en place les ouils de suivi adéquats 1) Appréhender la logique du contrôle de gestion 2) Proposer des investissements rentables 3) Analyser ses coûts 4) Optimiser ses marges et la rentabilité 5) Comprendre le processus budgétaire 6) Piloter son activité grâce au tableau de bord 7) Intégrer les outils de gestion au management des hommes 3 jours. Tarif : 1700 HT (minimum 3 stagiaires) Le contrôle de gestion stratégique Objecifs : appréhender les nouvelles méthodes de gesion : ABC, Balanced ScoreCard (BSC), Beyond Budgeing (BB). Déterminer de façon pragmaique leur apport pour votre entreprise. Reposiionner le contrôleur de gesion comme co-pilote de la direcion générale 1) La mutaion de la foncion contrôle de gesion 2) ABC : obtenir des coûts de revient perinents grâce au concept d'acivité 3) Beyond Budgeing : relier la stratégie et le budget 4)Réduire le temps de traitement pour se consacrer à l'analyse Objecifs : Acquérir la méthodologie pour idenifier les indicateurs perinents de son acivité ; concevoir le tableau de bord pour améliorer sa lisibilité. Valider la perinence de son tableau de bord. Idenifier les facteurs clé de succès pour metre en place un tableau de bord. 1) Replacer le rôle du tableau de bord dans la gesion de l'entreprise 2) Sélecionner les indicateurs perinents 3) Structurer la mise en œuvre du tableau de bord 4) Concevoir le tableau de bord : les étapes clés 5) Exploiter le tableau de bord avec les équipes opéraionnelles 2 jours. Tarif : 1300 HT (minimum 3 stagiaires) Elaborer un budget performant Objecifs : Idenifier les différentes étapes du processus budgétaire. Maîtriser les principales techniques de prévisions. Assurer un rôle de conseil auprès des opéraionnels lors de l'élaboraion et du suivi budgétaire. 1) Appréhender la logique du contrôle de gesion 2) Proposer des invesissements rentables 3) Analyser ses coûts 4) Opimiser ses marges et la rentabilité 5) Comprendre le processus budgétaire 6) Piloter son acivité grâce au tableau de bord 7) Intégrer les ouils de gesion au management des hommes Objecifs : Comprendre les principaux agrégats financiers. Maîtriser les mécanismes financiers esseniels. Évaluer les aspects financiers d'une décision opéraionnelle. 1) Comprendre la logique financière 2) Présentaion des documents comptables 3) Évaluer la profitabilité 4) Comprendre l'équilibre financier 5) Agir sur la rentabilité 6) Appréhender les flux de trésorerie 2 jours. Tarif : 1150 HT (minimum 3 stagiaires) La trésorerie d'entreprise Objecifs : Resituer la trésorerie dans la gesion financière de l'entreprise. Contrôler les condiions bancaires. Bâir des prévisions de trésorerie. Choisir les financements et les placements. Prendre une décision de financement ou placement. Gérer la trésorerie en dates de valeur. S'iniier à la gesion du risque de change. 1) Situer la trésorerie dans la gesion financière 2) La place du trésorier 3) Exploiter les prévisions 4) Contrôler la facturaion bancaire 5) Définir les enjeux de négociaion 6) Crédits et placements 7) Gérer la trésorerie au quoidien 8) S'iniier à la gesion de trésorerie groupe 9) Trésorerie devise et risque de change 3 jours. Tarif : 1850 HT (minimum 3 stagiaires) 3 jours. Tarif : 1650 HT (minimum 3 stagiaires) 3 jours. Tarif : 1650 HT (minimum 3 stagiaires)

17 Comptabilité Fiscalité Comptabilité générale Niveau 1 Comptabilité générale Niveau 2 Les fondamentaux de la fiscalité d entreprise Les déclarations fiscales courantes Objecifs : Découvrir le bilan, le compte de résultat et l'organisaion comptable. Uiliser le plan comptable général et déterminer l'imputaion comptable. Comptabiliser des opéraions courantes. Uiliser les documents comptables. Effectuer des contrôles comptables de base. 1) Posiionner la comptabilité générale 2) Découvrir le bilan 3) Décrire l'acivité de l'entreprise : 4) Uiliser le plan comptable 5) Comptabiliser des écritures 6) Se repérer dans l'organisaion comptable 3 jours. Tarif : 1100 HT (minimum 3 stagiaires) La liasse fiscale Objecifs : Traiter les difficultés comptables de la clôture des comptes. Construire le dossier de révision comptable. Déterminer le résultat fiscal et calculer l'impôt société. Compléter les imprimés de la liasse fiscale 1) Maîtriser les difficultés comptables de la clôture 2) Déterminer le résultat fiscal et calculer l'is 3) Établir la liasse fiscale 4) Metre en œuvre une démarche de révision comptable 3 jours. Tarif : 1490 HT (minimum 3 stagiaires) Objecifs : Maîtriser l'organisaion du système comptable. Comptabiliser et valider les opéraions courantes d'achats, ventes et trésorerie. Traiter et comptabiliser la TVA. Traiter les acquisiions et sories d'immobilisaions. Enregistrer les opéraions de financement et de placement. Effectuer les contrôles comptables courants. 1) Respecter les obligaions légales 2) Contrôler et comptabiliser les factures d'achat 3) Maîtriser les règles et enregistrer la TVA 4) Contrôler et comptabiliser les factures de ventes 5) Traiter les opéraions de trésorerie 6) Comptabiliser les opéraions d'invesissement 7) Enregistrer un bullein de salaire 8) Contrôler et jusifier ses comptes 3 jours. Tarif : 1200 HT (minimum 3 stagiaires) Comptabilité générale Niveau 3 Objecifs : Évaluer et comptabiliser les amorissements. Évaluer et comptabiliser les stocks. Appliquer le principe de séparaion des exercices. Évaluer et comptabiliser les dépréciaions d'acifs. Comptabiliser les provisions pour risques et charges. Enregistrer les écritures de clôture liées aux acifs et passifs financiers. Construire le bilan et le compte de résultat. 3 jours. Tarif : 1300 HT (minimum 3 stagiaires) Objecifs : Comprendre l'organisaion du disposiif fiscal français. Maîtriser les mécanismes de base de la fiscalité. Connaître l'échéancier fiscal et les principales déclaraions. Intégrer la dimension fiscale dans les décisions de gesion. Idenifier les principaux risques fiscaux. 1) Connaître le disposiif fiscal français 2) Se repérer dans les règles de la TVA 3) Évaluer l'imposiion du bénéfice à l'is 4) Mesurer l'incidence des imposiions locales et des autres impôts Les fondamentaux de la fiscalité internationale Objecifs : Maîtriser les fondements de la fiscalité internaionale. Déterminer les modalités d'imposiion des bénéfices. Connaître les disposiifs de lute contre l'évasion fiscale. Maîtriser l'imposiion des dividendes. Délimiter les opéraions internaionales et la TVA. 1) Délimiter les sources de la fiscalité internaionale 2) Définir les modalités d'imposiion des bénéfices 3) Repérer les disposiifs de lute contre l'évasion fiscale 4) Décrire l'imposiion des dividendes 5) Situer les opéraions internaionales et la TVA 2 jours. Tarif : 1290 HT (minimum 3 stagiaires) Objecifs : Réaliser la déclaraion mensuelle de TVA. Calculer la contribuion économique territoriale. Pariciper à la déterminaion du résultat fiscal. Déclarer la TVS et l'organic. 1) Calculer l'impôt société 2) Établir la déclaraion de TVA 3) Déclarer la contribuion économique territoriale (CET) 4) Établir la déclaraion de Taxe sur les Véhicules des Sociétés et Organic 3 jours. Tarif : 1690 HT (minimum 3 stagiaires) La déclaration de TVA Objecifs : Maîtriser la réglementaion fiscale liée à la TVA. Compléter la déclaraion de TVA (CA3). Comptabiliser et contrôler les comptes de TVA. 1) Les obligaions 2) Opéraions imposables et exonérées 3 )Exercer le droit à récupéraion de la TVA 4) Compléter la déclaraion et comptabiliser la TVA 5) Obtenir le remboursement d'un crédit de TVA L impôt sur les sociétés Objecifs : Maîtriser les règles et les mécanismes de déterminaion du résultat fiscal. Calculer l'impôt sur les sociétés. Compléter les tableaux 2058 et 2059 de la liasse fiscale. Traiter les situaions déficitaires. Déterminer les modalités de paiement. 3jours. Tarif : 1690 HT (minimum 3 stagiaires)

18 Patrimoine Bureautique Optimisation patrimoniale de la détention et de la transmission d une PME Objecifs : Connaître l'environnement juridique et fiscal de la transmission d entreprise en France. Elaborer une stratégie patrimoniale de détenion ou de transmission Le programme sera totalement adapté à vos problémaiques 2 jours. Tarif : 1790 HT (minimum 3 stagiaires) Asset Management immobilier Objecifs : Disinguer les classes d acifs, les acteurs et les atentes des invesisseurs. Idenifier les différents types d opéraions immobilières. Savoir uiliser les ouils au service de l asset management immobilier. 1) Recenser et posiionner les méiers, les acteurs et les classes d acifs : Différencier les méiers liés à l immobilier; Relier le profil des invesisseurs avec les stratégies d invesissement 2) Définir les ouils à disposiion de l asset manager: Valoriser l immobilier; Calculer la performance et la rentabilité de l opéraion; Financer l opéraion; Connaître les ouils d analyse et de suivi 2 jours. Tarif : 1690 HT (minimum 3 stagiaires) L'optimisation de la gestion patrimoniale du chef d'entreprise Objecifs : Idenifier les évoluions juridiques et fiscales et les traduire en opportunités pour les acionnaires de sociétés familiales. Décliner les stratégies patrimoniales les plus perinentes selon les situaions concernées et les objecifs poursuivis. Uiliser judicieusement les structures de détenion du patrimoine et les crédits de développement et d'opimisaion. 1) Maîtriser la méthodologie de l'approche patrimoniale globale : Aborder la découverte de la situaion; Analyser la situaion; Établir le diagnosic patrimonial 2) Idenifier les évoluions juridiques et fiscales afin de les traduire en opportunités : Les modificaions du droit de la famille; L'impôt sur les sociétés 3) Les stratégies patrimoniales adaptées au chef d'entreprise à caractère familial : Opimiser fiscalement la situaion; Opimiser juridiquement la situaion 4) Cerner les ouils d'opimisaion et de développement : Uiliser l'assurance vie, le contrat de capitalisaion, la holding et la société civile; Uiliser l'effet de levier du crédit 2 jours. Tarif : 1490 HT (minimum 3 stagiaires) Créer et/ou gérer une SCI Objecifs : Cerner les règles juridiques et fiscales applicables aux sociétés civiles immobilières. Mesurer les incidences de l'opion à l'is. Organiser la sorie des associés 2 jours. Tarif : 1490 HT (minimum 3 stagiaires) Passage à Office 2010 Objecifs : s'approprier la nouvelle interface Office 2010 et découvrir les nouveautés de Word, Excel, PowerPoint et Outlook 1) Se repérer dans l interface graphique Office ) Gérer les documents 3) Word 2010 : Metre en forme les documents; Metre en forme les tableaux; Foncions de correcion et de traducion 4) Excel 2010 : Metre en forme les documents; Rédiger une formule de calcul; Traiter les tableaux de données; Créer un graphique simple 5) PowerPoint 2010 : Nouveaux ouils 6) Outlook 2010 : Les ouils de recherche; Amélioraion de la gesion des tâches et du calendrier; Visualisaion des indicateurs 2 jours. Tarif : 650 HT (minimum 4 stagiaires) Windows 7 Objecifs : Acquérir la maîtrise de base de l'interface graphique Windows. Gérer efficacement les fichiers et l'environnement de travail 1) Présentaion de l'ordinateur 2) Découverte de Windows, l'interface graphique 3) Foncionnement des fenêtres, des icônes 4) Organiser l'archivage de son travail 5) Travailler en réseau 6) Régler et personnaliser son environnement de travail L'essentiel d'office 2007 ou 2010 : Windows, Word, Excel, Powerpoint Objecifs : bien se repérer dans l'environnement bureauique. Acquérir les foncions essenielles pour concevoir des documents simples : des courriers avec Word, des présentaions avec Power- Point et des tableaux de calcul avec Excel. Organiser et classer ses documents 1) Windows 2) Word : Saisir, corriger et modifier du texte; Sélecionner du texte, les polices et les paragraphes; Appliquer des liste à puces ou à numéros simples; Metre en page; Sauvegarder, pré-visualiser et imprimer un document 3) Excel : Saisir des données, corriger et supprimer, copier/déplacer; Créer des calculs simples, recopier des calculs (formules); Choisir des formats de nombres, de textes et de bordures; Uiliser des formats de tableaux prédéfinis; Créer un graphique, le présenter, le déplacer; Pré-visualiser le document, gérer l'impression 4) Powerpoint : Créer une présentaion simple, une présentaion avec les modèles prédéfinis; Tracer, modifier et embellir des formes; Insérer des images, tableaux et graphiques; Modifier la présentaion générale avec les masques; Metre en page et imprimer une présentaion; Préparer les animaions; Lancer le diaporama 5) Transfert entre applicaions 2 formules : 3 jours. Tarif : 900 HT (minimum 4 stagiaires) ou 4 jours. Tarif : 1200 HT (minimum 4 stagiaires) 1 jours. Tarif : 300 HT (minimum 4 stagiaires)

19 Bureautique Bureautique Word Niveau 1 - Initiation Objecifs : Acquérir les principes de base, créer et gérer des documents et des tableaux simples 1) Acquérir les principes de base 2) Savoir metre en forme un document 3) Modifier un document 4) Concevoir un courrier 5) Présenter un document de type rapport 6) Insérer des illustraions 7) Créer un tableau 2 jours. Tarif : 600 HT (minimum 4 stagiaires) Word Niveau 2 - Approfondissement Objecifs : créer et gérer des documents et des tableaux complexes, gérer des documents longs, maîtriser le publipostage 1) Personnaliser Word pour gagner du temps 2) Automaiser la présentaion de vos documents 3) Concevoir des documents longs et structurés 4) Illustrer vos documents 5) Créer des tableaux élaborés 6) Envoyer un mailing ciblé 7) Metre au point des formulaires 8) Travailler à plusieurs sur un même document 2 jours. Tarif : 600 HT (minimum 4 stagiaires) Excel Niveau 1 - Initiation Objecifs : Acquérir les principes de base, créer et gérer des tableaux simples, réaliser des représentaions graphiques, créer une base de données simple 1) Acquérir les principes de base 2) Concevoir des tableaux 3) Présenter les tableaux et les imprimer 4) Organiser ses classeurs 5) Uiliser les foncions 6) Lier des feuilles de calcul 7) Créer et xploiter une liste de données 8) Créer des graphiques 9) Créer des liens avec les autres logiciels Office 2 jours. Tarif : 600 HT (minimum 4 stagiaires) Excel Niveau 2 - Approfondissement Objecifs : Gérer efficacement vos tables de données, créer des tableaux et graphiques plus atracifs,... Maîtriser l'uilisaion d'excel vous permetra de gagner du temps et de disposer de données de gesion complètes et fiables. 1) Adapter Excel à sa propre uilisaion 2) Gagner du temps pour présenter vos tableaux 3) Metre en place des formules de calcul 4) Lier des feuilles de calcul 5) Exploiter une base de données 6) Analyser des données avec les tableaux croisés dynamiques La formaion peut être complétée par une iniiaion aux macros. Powerpoint Objecifs : Créer ses présentaions, organiser son diaporama et préparer des présentaions interacives et mulimédias 1) Concevoir une présentaion 2) Définir la ligne graphique 3) Organiser ses diaposiives 4) Enrichir le contenu de chaque diaposiive 5) Créer son diaporama et le projeter 6) Créer les documentaions associées à la présentaion 7) Illustrer vos présentaions : images et mulimédia 8) Concevoir une présentaion interacive 9) Animer la présentaion Ce module peut être complété par la formaion «Réussir une présentaion orale percutante avec Powerpoint» 2 jours. Tarif : 600 HT (minimum 4 stagiaires) Réussir une présentation orale percutante avec PowerPoint Objecifs : Maîtriser la créaion de diaposiives, leur enchaînement et leur sorie à l écran ou sur imprimante. Réussir ses présentaions orales professionnelles Prérequis : Connaitre les bases du logiciel Power- Point. Formaion axée autour d une présentaion PowerPoint de son choix, sous clé USB, ou avec son PC 1) Construire votre message efficacement 2) Savoir présenter vos diaposiives 2 jours. Tarif : 600 HT (minimum 4 stagiaires) 2 jours. Tarif : 600 HT (minimum 4 stagiaires)

20 Bureautique Bureautique Commerciaux : Piloter et convaincre grâce à Excel et Powerpoint Dans un contexte concurreniel fort, la disponibilité auprès de vos clients est un atout majeur. En maîtrisant Excel et PowerPoint, vous gagnez un temps précieux, vous augmentez votre réacivité et renforcez l'impact de vos présentaions. Objecifs : Organiser son travail, maîtriser l'uilisaion des logiciels bureauiques et gagner en autonomie et en efficacité. 1) Excel : automaiser vos calculs, analyser vos données et présenter les résultats 2. PowerPoint : créer rapidement des présentaions atracives Formaion à compléter avec le module «gagner du temps et s'organiser avec Outlook» 2 jours. Tarif : 700 HT (minimum 4 stagiaires) Access Objecifs : Acquérir une méthodologie pour concevoir et gérer une base de données puis développer des applicaions pour encore plus d efficacité. 1) Concevoir et organiser votre base de données 2) Analyser vos données : les requêtes 3). Simplifier la saisie : les formulaires 4) Metre en valeur vos résultats : les états 5) Automaiser vos recherches et analyses 6) Automaiser l'interface de votre applicaion 7) Importer et exporter des données 2 jours. Tarif : 800 HT (minimum 4 stagiaires) Maîtriser Outlook Objecifs : Gagner du temps et s organiser avec Outlook. Organiser et automaiser la gesion de ses messages, ses pièces jointes, son agenda et ses contacts. Partager des ressources collecives. 1) Personnaliser Outlook pour l'adapter à son mode d'organisaion 2) Traiter un volume important de mails 3) Exploiter la foncion "Tâches" pour organiser son temps et prioriser ses acivités 4) Metre en place un système d'informaions cohérent et efficace 1 jour. Tarif : 400 HT (minimum 4 stagiaires) Maîtriser Internet Objecifs : Web, , forums, téléchargements, blogs, RSS Cete formaion vous apprendra à exploiter toutes les ressources de l Internet pour être plus performant. Découvrir et uiliser avec efficacité tous les services de l'internet. 1) Uiliser les logiciels Internet Explorer et Firefox 2) Qu'est-ce qu'un site Web? 3) Uiliser la messagerie 4) Mieux cibler ses recherches 5) Uiliser le Web 6) Internet et le téléphone 7) Mulimédia sur le Web 8) Être visible et communiquer sur le Web 9) Les actualités et le Web 2 jours. Tarif : 600 HT (minimum 4 stagiaires) Mac OS, Page, Number, Keynote : L'essentiel Objecifs : Se repérer dans l'environnement bureauique Apple. Acquérir les foncions essenielles pour concevoir des documents simples : des courriers avec Pages, des présentaions avec Keynote et des tableaux de calcul avec Numbers. Organiser et classer ses documents 1) Mac OS 2) Pages 3) Numbers 4) Keynote 5) Lien entre applicaions 3 jours. Tarif : 960 HT (minimum 4 stagiaires)