Le cloud-computing : une réponse aux problématique de gestion de la qualité des projets pour des équipes géographiquement dispersées

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1 Le cloud-computing : une réponse aux problématique de gestion de la qualité des projets pour des équipes géographiquement dispersées Thierry BONTEMS UMR PACTE CNRS Université de Grenoble FRANCE Caroline CALMUS UNIVERSITE DE REIMS CHAMPAGNE-ARDENNE FRANCE Sabine GOULIN UNIVERSITE DE LORRAINE FRANCE Colloque Qualité G3 18 octobre 2014

2 Plan : Le cloud-computing Qu est ce que c est? Qu est ce qui est nouveau? Pourquoi l utiliser? Exemple le cas du réseau Relier 2

3 La gestion de données non structurées : une vrai problématique Les données non structurée sont aujourd hui la principale source d information de l organisation 3

4 Qu est ce que c est? Vous connaissez le concept depuis longtemps, c est l externalisation de vos données sur des serveurs distants En clair, vos données, au lieu d'être stockées sur vos disques durs ou mémoires, sont disponibles sur des serveurs distants et accessibles par internet. GRENOBLE REIMS NANCY PARIS DESCARTES BREST Qu est ce qui est nouveau? Entrepôt de données + Site de travail Collaboratif Système de gestion de données Et Espace Collaboratif de Travail Hébergé en Cloud Computing 4

5 LA PHILOSOPHIE DE STOCKAGE ENREGISTRER En mode «DRIVE» DOSSIER A DOSSIER A DOSSIER A.a Dossier A Dossier A DOSSIER A.b DOSSIER A.b Dossier A.a Dossier B DOSSIER A.a DOSSIER B partagé COPIE 2 EXEMPLAIRES DOSSIER B En mode «NORMAL»

6 Le simplicité de mise à jour Je CRÉE mon document Je MODIFIE mon document En lecture partagé Je SAUVEGARDE mon document sur le disque Drive de mon PC Synchronisation AUTOMATIQUE Du disque Drive de mon PC Vers le Drive de l intranet Synchronisation AUTOMATIQUE Du Drive de l intranet Vers le SITE WEB INTRA/INTERNET

7 Pourquoi le Cloud? La culture qualité prend directement appui sur ce type de dispositif qui sert de levier pour l ensemble d une démarche de management de la qualité. En matière de transparence, l accès à ces espaces peut être ouvert complètement ou en partie au parties prenantes du programme ou les donneurs d ordres, ce qui leurs permet de suivre l'avancée des travaux de l équipe projet qu il finance. Horodatation est garantie par un «tiers de confiance» (le fournisseur du service de cloud) qui fait foi en cas de procédure judiciaire. Toutes les modifications faites sur un document sont également enregistrées et l utilisateur peut consulter les modifications et le cas échéants restaurer versions antérieures. Toute l information du projet est stockée sur le «cloud». Toute personne membre du projet a accès en ligne à l information à jour Les documents du projet, définitifs ou en cours d élaboration, sont à disposition sur l espace de travail partagé, sur les listes de diffusions, les bases de documentations, les forums de discussions de l espace collaboratif réservés aux équipes du projet. Toutes les informations d un groupe-projet sont stockées sur le même espace. Chaque personne autorisée peut accéder ainsi au déroulement du projet et peut le «retracer». Gestion des différentes versions d un document. Culture commune, valeurs et transparence La propriété intellectuelle Unicité, partage et stockage de l information Traçabilité du projet Les serveurs de nos partenaires sont accessibles à partir du monde entier. Certains collègues travaillant dans des pays sensibles sur des données également sensibles stockent la totalité de leurs travaux sur ces serveurs, et n ont sur leur portable que les outils d exploitations et le minimum de données de travail. Sécurisation de l information toujours afin de garantir un maximum de sécurité et de confidentialité dans les transferts de données, tous les accès à l entrepôt de donnée ainsi qu à l espace collaboratif sont cryptés grâce à l utilisation d un protocole SSL 128Bit. La connexion est cryptée au moyen de RC4_128 avec SHA1 pour l authentification des messages et RSA pour la méthode d échange des clés. Chiffrement des communications et des transferts de données l outil est très simple à utiliser, il faut environ trois à quatre heures pour concevoir un espace projet et deux heures pour former les membres de l équipe qui seront administrateurs du site. Aucune formation n est nécessaire à l utilisation des espaces ; l outil est intuitif, les systèmes d alertes mails pour prévenir les membres du projet ainsi que l interaction avec les autres logiciels bureautiques en font un outil pratique et convivial. De plus l administration de chaque site est gérée sur l équipe projet. Simplicité d utilisation 7

8 LE CAS DU RÉSEAU RELIER 8

9 Quelques mots sur le réseau Qui sommes nous? Créé en décembre 2012 Nos missions Nos objectifs Un réseau constitué par et pour les Etablissements d Enseigne ment Supérieur et de Recherche Promouvoir les démarches qualité au service du pilotage, de la gouvernance et de l organisation dans les établissements d'enseignement Supérieur et Recherche Soutenir les démarches d organisation, de pilotage, d évaluation et d amélioration avec les outils de la qualité Capitaliser, mutualiser et partager les savoirs faire et les bonnes pratiques Renforcer la culture qualité et les connaissances, partager des pratiques Apporter un soutien aux équipes de direction, et aux acteurs des connaissances, des outils de développement de systèmes de pilotage par les processus, de systèmes qualité Développer les dispositifs d'évaluation pour promouvoir l'amélioration continue Recenser les besoins pour ajuster les propositions et actions Faire connaître et favoriser l appropriation des référentiels et standards de la qualité (nationaux et internationaux )

10 Quelques chiffres 10

11 Un comité de pilotage Sabine Goulin - Université de Lorraine Caroline Calmus - Université de Reims Champagne-Ardenne Thierry Bontems - UMR Pacte Grenoble - CNRS Emmanuelle Billon - Université de Toulouse 3 Laurence Bonnafous Université de Lille 1 Jean-Pierre Caliste - Université Technologique de Compiègne Arnaud Coeffier - Université Joseph Fourier de Grenoble Isabelle Duarte - Université de Lille 1 Claudine Golka - Université de Versailles Saint Quentin en Yvelines Philippe Latour - Ecole Nationale d Ingénieur de Brest Sylvie Matecki Université de Paris Est Créteil Didier Ronze - Université de Lyon 1 Françoise Taillebot- ENS Lyon

12 Quelques chiffres lille paris-1e arrondissement valenciennes creteil Comité pilotage 3 [75101 paris-1e arrondissement] compiegne 2 [38185 grenoble] brest versailles nancy 1 [60159 compiegne] bordeaux lyon grenoble Répartition géographique des 17 membres du Comité de pilotage du réseau Relier Au 1 er juillet 2013 toulouse Fait avec Philcarto * 01/07/ :14:08 * 12 Fait avec Philcarto * 01/07/ :13:17 *

13 Quelques chiffres Répartition géographique Des participants aux journées du réseau Relier Au 1 er juillet

14 Petite démonstration 14

15 Les auteurs Nom et prénom : Thierry BONTEMS Fonction : Responsable qualité Institution : CNRS Université de Grenoble Pays : France Courriel : Nom et prénom : Caroline CALMUS Fonction : Directrice de la Cellule d'appui au Pilotage (CAP)-Directrice de la coordination managériale Institution : Université de Reims Pays : France Courriel : Nom et prénom : Sabine GOULIN Fonction : Directrice de la Délégation à l Aide au Pilotage Et à la Qualité Institution : Université de Lorraine Pays : France Courriel : 15

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