Soirée Gestion de Projet

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1 Soirée Gestion de Projet 23 Mai 2000 Un modèle et une démarche pour analyser les risques des projets Systèmes d'information Commission Informatique de l AFITEP Commission Informatique - Présentation Soirée Gestion de Projet du 23 mai

2 Objectif des travaux Proposer aux décideurs un modèle et une démarche pour identifier et avoir une représentation partagée des risques principaux du projet dès les phases amont (schéma directeur, sélection de projet, étude préalable) Commission Informatique - Présentation Soirée Gestion de Projet du 23 mai

3 Le risque projet C est la possibilité qu un projet ne s exécute pas conformément aux prévisions de dates d achèvement, de coût et de spécifications, ces écarts par rapport aux prévisions étant considérés comme difficilement acceptables voire inacceptables. Commission Informatique - Présentation Soirée Gestion de Projet du 23 mai

4 La Démarche Le croisement de regards complémentaires sur le projet permet d identifier la Zone À Risques Mise sous contrôle des risques majeurs Vision du projet partagée par tous les acteurs Commission Informatique - Présentation Soirée Gestion de Projet du 23 mai

5 Les 3 regards L Objectif du projet Pourquoi accepte-t-on d investir? 2. La Cible du projet Qui sera principalement concerné? 3. La Solution La Solution retenue pour le projet Quel type de réponse pour atteindre l objectif et la cible? Commission Informatique - Présentation Soirée Gestion de Projet du 23 mai

6 La Zone À Risques du projet Commission Informatique - Présentation Soirée Gestion de Projet du 23 mai

7 1er regard : l Objectif Stratégie Atteinte des finalités de l entreprise Efficience Optimisation de fonctionnement Obligation Réponse à une contrainte externe Commission Informatique - Présentation Soirée Gestion de Projet du 23 mai

8 Les catégories d Objectif Catégorie Définition Exemples Stratégie Projet dont les enjeux relèvent de la Direction Générale. Souvent, il s appuie sur une technologie novatrice. Efficience Projet de remplacement ou d outillage d un processus existant, pour accroître la productivité. Généralement, il s appuie sur une technologie éprouvée. Obligation Projet lié à une obligation légale ou de fait. Le plus souvent, il s appuie sur une technologie banalisée. - Messagerie dans les années 70 - GPAO dans les années 80 - Commerce électronique - Mise en place d'un workflow - Mise en place d un progiciel de paie - Automatisation de gestion de stock - An Euro - Fusion/absorption d entreprise Commission Informatique - Présentation Soirée Gestion de Projet du 23 mai

9 Regard sur l Objectif Les risques principaux Catégorie d Objectif Stratégie Efficience Obligation Risques 1. Faible niveau d'implication de la Direction Générale 2. Changement de l environnement 3. Non remise en cause de l existant 4. Communication déficiente 1. Appropriation insuffisante du SI par les utilisateurs 2. Sous-estimation globale du projet, minimisation des coûts 3. Dérive technologique 1. Manque d attractivité du projet 2. Cahier des charges incomplet 3. Non respect des délais Commission Informatique - Présentation Soirée Gestion de Projet du 23 mai

10 2ème regard : la Cible Commission Informatique - Présentation Soirée Gestion de Projet du 23 mai

11 Les catégories de Cible Catégories Définition Exemples Client Le SI accroît, pour les clients, la valeur ajoutée de l organisation (entreprise, administration, association ).Le client peut être l usager, le consommateur, le prescripteur, l adhérent. Support Un SI destiné aux activités internes nécessaires au fonctionnement de l organisation (entreprise, administration, association). Impact sur le client est indirect. Transversale Un SI mis à la disposition de toute l organisation (entreprise, administration, association). Principalement mise en place d outils communs. - Bon de commande sur Internet - Informatique embarquée TGV - Progiciel comptable - Messagerie - Intranet Commission Informatique - Présentation Soirée Gestion de Projet du 23 mai

12 Regard sur la Cible Les risques principaux Catégorie Client Support Transversal Risques 1. Mauvaise perception des attentes client 2. Non remise en cause du fonctionnement interne 3. Détérioration de la performance de l organisation 1. Non remise en cause de l existant 2. Sous-estimation des travaux 3. Modification de l environnement 4. Rejet par les opérationnels 1. Définition insuffisante de l objectif 2. Structuration inadéquate du projet 3. Sous-estimation de l utilisation Commission Informatique - Présentation Soirée Gestion de Projet du 23 mai

13 3ème regard : la Solution Progiciels applicatifs Produits Infrastructures techniques Développement applicatif Sur mesure Maintenance évolutive Amélioration de l existant Intégration de systèmes Assemblage Commission Informatique - Présentation Soirée Gestion de Projet du 23 mai

14 Les catégories de Solution Catégories Définition Exemples Progiciel applicatif Mise en place d un produit logiciel standard d éditeur. - CAO - Gestion intégrée Développement applicatif Intégration de systèmes Maintenance évolutive Infrastructures techniques Conception, développement d un logiciel spécifique dont le code source appartient à l entreprise (même en cas de sous-traitance). Assemblage et interfaçage de différents éléments matériels et immatériels. Evolution d un système existant (matériel ou logiciel) Mise à disposition d une ossature technique. - Création d un site WEB commercial - Application de pilotage de machine à commande numérique - Projet Socrate de la SNCF et son matériel - Nouvelle version d un logiciel interne - Déploiement de réseau Commission Informatique - Présentation Soirée Gestion de Projet du 23 mai

15 Regard sur la Solution les risques principaux Catégorie Progiciel applicatif Développement applicatif Intégration de système Maintenance Infrastructure technique Risques 1. Non pérennité du produit sélectionné 2. Sous-estimation de l intégration (charge /complexité) 3. Pas de remise en cause de l existant 4. Gestion du changement déficiente 5. Pas de prise en compte des évolutions du progiciel 1. Insuffisance du cahier des charges 2. Manque de compétences ou de pérennité du prestataire 1. Erreurs dans le choix des composants 2. Sous-estimation de la migration, de l interfaçage 1. Absence ou indisponibilité des ressources 2. Mauvaise analyse d impacts des modifications 1. Réduction du projet à sa dimension technique 2. Technologie incompatible avec la maturité technologique de l entreprise Commission Informatique - Présentation Soirée Gestion de Projet du 23 mai

16 Exemple de Zone À Risques REGARDS Objectif Stratégie Cible Support Type de solution Progiciel applicatif ZONE A RISQUES Faible niveau d'implication de la DG Changement de l environnement Non remise en cause de l existant Communication déficiente Non remise en cause de l existant Sous-estimation des travaux Modification de l environnement Rejet par les opérationnels Non pérennité du produit sélectionné Sous-estimation de l intégration(charge, complexité) Pas de remise en cause de l existant Gestion du changement déficiente Pas de prise en compte des évolutions du progiciel Commission Informatique - Présentation Soirée Gestion de Projet du 23 mai

17 Poursuite des travaux Exploiter la première enquête terrain Etudier les «configurations critiques» Mettre la grille sur le site AFITEP Commission Informatique - Présentation Soirée Gestion de Projet du 23 mai

18 Pour participer Commission informatique réunion le 26 Juin 18h30-20 h à l Afitep Étude des configurations critiques

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