NON URGENTE TEMPORAIRE DEFINITIVE. OBJET : INSTALLATION ET EXPLOITATION DU LOGICIEL OmniPCX Enterprise PC INSTALLER V3.4 SOMMAIRE

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1 COMMUNICATION TECHNIQUE N TC1708 Ed. 01 OmniPCX Enterprise Nb de pages : 20 Date : URGENTE NON URGENTE TEMPORAIRE DEFINITIVE OBJET : INSTALLATION ET EXPLOITATION DU SOMMAIRE 1. INTRODUCTION RECOMMANDATIONS AVANT INSTALLATION Pré-requis du PC et compatibilité système d'exploitation Avant de commencer l'installation RECOMMANDATIONS AVANT MISE À JOUR INSTALLATION EXPLOITATION Détection des serveurs concurrents Installation d'un patch Installation de Linux sur partition inactive Installation standard d'une version complète Installation d'un binaire GD/GA/GD3/GA3/INTIP3/IOIP DÉSINSTALLATION DU PC INSTALLER FONCTIONNALITÉS ÉTENDUES DÉFAUTS CORRIGÉS RESTRICTIONS CONNUES

2 Informations légales : Alcatel, Lucent, Alcatel-Lucent et le logo Alcatel-Lucent sont des marques d Alcatel-Lucent. Toutes les autres marques appartiennent à leurs propriétaires respectifs. Les informations présentées sont sujettes à modification sans préavis. Alcatel-Lucent ne peut être tenu pour responsable de l inexactitude de ces informations. Copyright 2012 Alcatel-Lucent. Tous droits réservés. 2

3 INSTALLATION ET EXPLOITATION DU OmniPCX Enterprise 1. INTRODUCTION Le logiciel OmniPCX Enterprise PC Installer permet d'installer des versions, des patchs, Linux sur partition inactive et les binaires GD/GA/GD3/GA3/INTIP3/IOIP3 d'un OmniPCX Enterprise Releases 5.1.x, 6.x et supérieures. Le logiciel PC Installer 3.4 est disponible sur Alcatel-Lucent Enterprise Business Portal (https://businessportal.alcatel-lucent.com) et il est livré à partir des versions OmniPCX Enterprise suivantes : Release R9.1 : i Release 10.0 : j Release R10.1 : j b Nota : La fonction IOIP3 sur carte INTIP3 n est pas disponible jusqu à la release R10.1 incluse de l OmniPCX Enterprise. 2. RECOMMANDATIONS AVANT INSTALLATION 2.1. Pré-requis du PC et compatibilité système d'exploitation 20 Mo d'espace disque. Configuration réseau IP : carte réseau, protocole TCP/IP, adresse IP statique. Windows NT4 SP6, Windows 2000, Windows XP, Windows 2003 Server, Windows 7 Professional. Depuis la version V2.19 du logiciel OmniPCX Enterprise PC Installer n est pas compatible avec Windows 98. Dès le début de l installation une fenêtre d information vous indique que l application ne peut être installée sous ce système d exploitation et l installation est annulée. ATTENTION Dans le cas d une présence d'un firewall applicatif sur le PC Serveur, l'application OmniPCX Enterprise PC Installer ne peut fonctionner tant que les règles de filtrage du firewall n'ont pas été Ed. 01 / TC1708

4 OmniPCX Enterprise INSTALLATION ET EXPLOITATION DU modifiées afin d'autoriser l'application à recevoir des paquets sur les ports 67/UDP (BOOTP/DHCP), 69/UDP, 20/TCP et 21/TCP (FTP) depuis toute machine sur le sous-réseau du PC. Si un autre applicatif de type serveur DHCP, TFTP ou FTP est installé sur le PC serveur, le(s) service(s) associé(s) ne doivent pas être démarrés Avant de commencer l'installation Avant de lancer l'installation du logiciel, il faut : démarrer une session en tant qu'administrateur local pour avoir tous les droits requis, stopper tous les programmes en cours d'utilisation. 3. RECOMMANDATIONS AVANT MISE À JOUR Avant de mettre à jour le logiciel, désinstaller la version existante ; se reporter au paragraphe 6 puis installer la nouvelle version en lançant setup.exe ; se reporter au paragraphe INSTALLATION L'installation du logiciel OmniPCX Enterprise PC Installer se fait avec Installshield à l'aide du setup.exe. Dans l'exemple, l'installation est effectuée sur le répertoire par défaut C:/Program Files/Alcatel-Lucent/OmniPCX Enterprise PC Installer Sélectionner le CD-ROM du logiciel OmniPCX Enterprise PC Installer ou le lecteur sur lequel se trouve la livraison de la version OmniPCX Enterprise (sous le répertoire /dhs3mgr/"version ou patch"/pcmao/boot_res/pcinstall) Lancer setup exe. La fenêtre suivante s'affiche : TC Ed. 01 /

5 INSTALLATION ET EXPLOITATION DU OmniPCX Enterprise Sélectionner la langue d'installation, Français ou Anglais et cliquer sur Suivant. La fenêtre suivante s'affiche : suivie par la fenêtre de Bienvenue. Ed. 01 / TC1708

6 OmniPCX Enterprise INSTALLATION ET EXPLOITATION DU Cliquer sur Suivant. La fenêtre suivante s'affiche : Cliquer sur Suivant. Note Si la variable d environnement PATH est supérieure à 250 caractères, une fenêtre d avertissement apparaît, cliquer sur OK. Une nouvelle fenêtre d informations indiquant que les entrées en double dans la variable d environnement PATH on été supprimées apparaît, cliquer sur OK. La fenêtre suivante s'affiche : Lors du chargement une fenêtre d'avertissement peut apparaître : TC Ed. 01 /

7 INSTALLATION ET EXPLOITATION DU OmniPCX Enterprise Cliquer sur OK et veiller à valider le démarrage automatique du service Windows "Explorateur d'ordinateurs" à la fin de l'installation du logiciel. Quand le chargement des fichiers est terminé, la fenêtre suivante s'affiche : A la fin de l installation vous pouvez consulter le fichier README.txt qui contient le journal de la livraison avec la liste des correctifs apportés, paragraphes 7 & 8. Cliquer sur Terminer. L'icône OmniPCX Enterprise PC Installer est créée sur le bureau et le programme OmniPCX Enterprise PC Installer dans le menu Démarrer/OmniPCX Enterprise PC Installer. Ed. 01 / TC1708

8 OmniPCX Enterprise INSTALLATION ET EXPLOITATION DU 5. EXPLOITATION 5.1. Détection des serveurs concurrents Au lancement de l application un test de détection de serveurs DHCP, FTP et TFTP concurrents est effectué sur le PC Serveur. L utilisateur est alors informé de la présence d un serveur en court d exécution et il lui est demandé de désactiver manuellement ce service. La fenêtre suivante s affiche à l écran : 5.2. Installation d'un patch L'installation d'un patch sur l'omnipcx Enterprise, est réalisée à l'aide du logiciel OmniPCX Enterprise PC Installer et de swinst. Double cliquer sur l'icône OmniPCX Enterprise PC Installer du bureau. La fenêtre suivante s'affiche : TC Ed. 01 /

9 INSTALLATION ET EXPLOITATION DU OmniPCX Enterprise Dans le menu Configuration, sélectionner le lecteur sur lequel le patch est installé. Dans le menu Type d installation, laisser le type d'installation à "Téléphone ou Patch". Note Un serveur TFTP et un serveur FTP sont démarrés pendant toute l'installation du patch et ne s'arrêtent qu'à la fermeture de la fenêtre OmniPCX Enterprise PC Installer Installation de Linux sur partition inactive L'installation de Linux sur l'omnipcx Enterprise, sur partition inactive est réalisée à l'aide du logiciel OmniPCX Enterprise PC Installer et du compte swinst. Ouvrir l'application OmniPCX Enterprise PC Installer comme indiqué précédemment ( 5.2 ). Dans le menu Configuration, sélectionner le lecteur sur lequel la version PABX est installée. Dans le menu Type d'installation, choisir le type d'installation Linux sur partition inactive Note Un serveur FTP est démarré pendant toute l'installation de Linux et ne s'arrête qu'à la fermeture de la fenêtre OmniPCX Enterprise PC Installer. Ed. 01 / TC1708

10 OmniPCX Enterprise INSTALLATION ET EXPLOITATION DU 5.4. Installation standard d'une version complète L'installation standard d'une version complète est réalisée à l'aide : du logiciel OmniPCX Enterprise PC Installer puis, soit du menu d'installation standard du Bios des CPU pour les Call Servers de type A4400 soit automatiquement lors d'un boot réseau des Call Servers de type Alizé, Appliance Server, Blade Server ou CS-2. Procédure Ouvrir l'application OmniPCX Enterprise PC Installer comme indiqué précédemment ( 5.2 ). Dans le menu Configuration, sélectionner le lecteur sur lequel se trouve la version PABX à installer. Dans le menu Type d installation, choisir le type d'installation Linux + téléphone. TC Ed. 01 /

11 INSTALLATION ET EXPLOITATION DU OmniPCX Enterprise La fenêtre Paramètres d installation s'affiche : Dans Type de Call Server, sélectionner le type de Call Server à installer (Alizé, A4400, Appliance Server, Blade Server ou CS-2). Dans Version téléphonique, sélectionner la version complète ou la version complète + Patch. Dans Pays, sélectionner le pays. Dans Type d installation, sélectionner le type d installation Standard. Dans Type de réseau, sélectionner le type de réseau Cable direct. Dans Interface réseau, sélectionner la carte réseau utilisée. Dans Adresse IP du Client, l adresse IP affectée au Call Server est visualisée. Dans Adresse Ethernet, ne pas renseigner Adresse Ethernet (_inutile_) de la CPU. Cliquer sur Valider et la fenêtre suivante s'affiche avec le bouton Valider grisé: Ed. 01 / TC1708

12 OmniPCX Enterprise INSTALLATION ET EXPLOITATION DU Sur le port de configuration V24 des Call Servers : Pour les Call Servers de types Appliance Server, Blade Server, Alizé, CS-2: Si aucune version logicielle n est installée, les paramètres de BIOS du serveur force un boot sur l interface Ethernet. Si une version logicielle est installée, suivez la procédure suivante pour forcer le boot sur l interface Ethernet: Se loguer sous le compte root Taper la commande grubboot ETHER puis shutdown r now. L'installation standard commence lorsque le Call Server initialise un boot réseau. Pour les Call Servers de type CPU7 : Deux modes d installation sont disponibles : le mode Alizé ou le mode 4400; voir Note 2. Si aucune version logicielle n est installée, les paramètres de BIOS de la CPU7 force un boot sur l interface Ethernet en mode Alizé. Si une version logicielle est installée, suivez la procédure suivante pour forcer le boot sur l interface Ethernet en mode Alizé: Se loguer sous le compte root Taper la commande grubboot ETHER puis shutdown r now. L'installation standard commence lorsque le Call Server initialise un boot réseau. Pour les Call Servers de type A4400 (CPU5, CPU6, CPU7 en mode 4400): TC Ed. 01 /

13 INSTALLATION ET EXPLOITATION DU OmniPCX Enterprise Il est nécessaire lors du démarrage du système de rentrer dans le menu du Bios, puis de suivre la procédure suivante : A partir du menu de boot dans le Bios des CPU5 ou CPU6, choisir 5 - Booting from Ethernet Network ou à partir du BIOS Loader Menu dans le Bios du CPU7, choisir 03 - Load From Ethernet (4400 method) ; voir Note 2. Choisir Standard Installation. Renseigner la version complète (+ patch si nécessaire) et le pays. Renseigner la version de Linux précédée par % (la version de Linux peut être lue sous \dhs3mgr\version\pcmao\boot_res\bootp\linux) Boot Boot Menu : 1 - Booting From Floppy #0 2 - Booting From Floppy #1 3 - Booting From Hard Disk #0 4 - Booting From Hard Disk #1 5 - Booting From Ethernet Network 6 - Default Boot Sequence > 5 Booting From Ethernet Network Updating bootinfo ACT4400 specific INSTALLATION data input: ========================================= Standard installation (y/n, default is y)? : y TEL version? : f16023c.fr Phase 1: address determination and bootfile selection ===================================================== NB: All parameters below are optional. Default internet Address : *** Unknown *** New Internet Address : Name of default BOOTP/TFTP server : *** Unknown *** Name of a new BOOTP/TFTP server : Default loaded file : New loaded file : %15.0 BOOTP request in progress... Note 1 En plus des serveurs TFTP et FTP, un serveur DHCP est actif pendant toute la durée d'une installation standard et ne s'arrête qu'à la fermeture de la fenêtre Paramètres d installation. La fermeture de l'application OmniPCX Enterprise PC Installer arrête l'ensemble des trois serveurs (TFTP, FTP et DHCP). Ed. 01 / TC1708

14 OmniPCX Enterprise INSTALLATION ET EXPLOITATION DU Note 2 : Cas des CPU7 L'installation standard d'une version complète sur un Call Server de type CPU7 peut être effectuée indifféremment suivant les méthodes CPU 4400 ou CPU Alize. Ce choix s'effectue à l'aide du BIOS Loader Menu accessible par les commandes Ctrl B puis Ctrl i. L interface propose alors deux méthodes de chargement par Ethernet, la méthode Alize ou la méthode CPU BIOS Loader Menu 01 - Load From Hdisk # Load From Ethernet (Alize method) 03 - Load From Ethernet (4400 method) 04 - Load From Hdisk #0 and Bootp 05 - MAC Address 06 - PCMS id 07 - System informations 08 - Set interface KENDIN to default(auto-nego) 09 - Interface KENDIN state 10 - Set Interface KENDIN 11 - Ethernet embedded interface state 12 - Full Option Menu 13 - Reset System CPU7 > La configuration des Paramètres d installation de l'application OmniPCX Enterprise PC Installer devra être adaptée à la méthode de chargement choisie. Option : 02 - Load From Ethernet (Alize method) Il faut sélectionner au préalable le type de Call Server : Alize, la version téléphonique et le pays dans le fenêtre Paramètres d installation de l'application OmniPCX Enterprise PC Installer. Option : 03 - Load from Ethernet (4400 method) Il faut sélectionner au préalable le type de Call Server : A4400 dans la fenêtre Paramètres d installation de l'application OmniPCX Enterprise PC Installer. Les autres champs ne sont pas accessibles puisqu ils sont saisis dans le Bios à la manière d un chargement de CPU 4400 CPU5 ou CPU6. Note 3 : Accès au BIOS pour les CS-2 Au niveau des cartes CS, l accès est BIOS nécessite l usage des commandes Crtl+B puis Ctrl+i. Pour les cartes CS-2, il faut uniquement taper la commande Ctrl+B seule pour accéder au Bios. L ajout de la commande Ctrl+i est strictement interdit. Pour plus de détails, consulter la communication technique TC1212 Introduction de la carte CS-2. TC Ed. 01 /

15 INSTALLATION ET EXPLOITATION DU OmniPCX Enterprise 5.5. Installation d'un binaire GD/GA/GD3/GA3/INTIP3/IOIP3 L'installation d'un binaire GD/GA/GD3/GA3/INTIP3/IOIP3 est réalisée uniquement à l'aide du logiciel OmniPCX Enterprise PC Installer et d'une GD/GA/GD3/GA3/INTIP3/IOIP3 effectuant un boot réseau sur le PC serveur. Ouvrir l'application OmniPCX Enterprise PC Installer comme indiqué précédemment ( 5.2 ). Dans le menu Configuration, sélectionner le lecteur sur lequel se trouve la version PABX à installer. La version doit contenir les répertoires suivants : /dhs3mgr/"version"/pcmao/boot_res/dhs3bin/downbin/emg dans lequel se trouvent les binaires GD/GA. /dhs3mgr/"version"/pcmao/boot_res/dhs3bin/downbin/mg3 dans lequel se trouvent les binaires GD3/GA3. /dhs3mgr/"version"/pcmao/boot_res/dhs3bin/downbin/intip3 dans lequel se trouvent les binaires INTIP3. /dhs3mgr/"version"/pcmao/boot_res/dhs3bin/downbin/ioip3 dans lequel se trouvent les binaires IOIP3. Dans le menu Type d installation, choisir le type d'installation Binaire GD/GA/GD3/GA3/INTIP3/IOIP3. Ed. 01 / TC1708

16 OmniPCX Enterprise INSTALLATION ET EXPLOITATION DU La fenêtre Paramètres d installation s'affiche : Dans Type de carte Media Gateway, sélectionner le type carte (GD/GA, GD3/GA3, INTIP3 ou IOIP3). Dans Version des binaires Media Gateway, sélectionner la version. Dans Type de réseau, sélectionner le type de réseau Cable direct. Dans Interface réseau, sélectionner la carte réseau utilisée. L adresse IP affectée à la GD/GA/GD3/GA3/INTIP3/IOIP3 est visualisée dans Adresse IP. Dans Adresse Ethernet, ne pas renseigner Adresse Ethernet (_inutile_) de la GD/GA/GD3/GA3/INTIP3/IOIP3. Cliquer sur Valider et la fenêtre suivante s'affiche avec le bouton Valider grisé: TC Ed. 01 /

17 INSTALLATION ET EXPLOITATION DU OmniPCX Enterprise Note En plus du serveur TFTP, un serveur DHCP est actif pendant toute la durée de l'installation des binaires GD/GA/GD3/GA3/INTIP3/IOIP3 et ne s'arrête qu'à la fermeture de la fenêtre Paramètres d installation. La fermeture de l'application OmniPCX Enterprise PC Installer arrête l'ensemble des deux serveurs (TFTP et DHCP). La procédure complète de reformatage et chargement de la mémoire Flash NAND des GD/GA/GD3/GA3/INTIP3/IOIP3 est présentée dans la communication technique TC0521 Reformatage et rechargement de la Nand Flash d'une e-mgd avec PC Installer. Ed. 01 / TC1708

18 OmniPCX Enterprise INSTALLATION ET EXPLOITATION DU 6. DÉSINSTALLATION DU PC INSTALLER Pour procéder à une désinstallation standard suivre les étapes suivantes. Fermer toutes les applications en cours d'utilisation. Exécuter le programme Supprimer OmniPCX Enterprise PC Installer à partir du menu Démarrer/Programmes/OmniPCX Enterprise PC Installer La fenêtre suivante s'affiche : Cliquer sur Oui. TC Ed. 01 /

19 INSTALLATION ET EXPLOITATION DU OmniPCX Enterprise La fenêtre suivante s'affiche : A la fin du processus, une ligne d'information indique que la désinstallation est terminée, mais que quelques éléments n'ont pu être éliminés: un programme supprime automatiquement ces éléments en cliquant sur OK. 7. FONCTIONNALITÉS ÉTENDUES Depuis la version 2.23, PC Installer supporte un nouveau pays K2 utile aux installations BiCS. Depuis la version 2.24, PC Installer supporte un nouveau client: CS-2. Depuis la version 2.26, PC Installer supporte les nouveaux clients: GD3 et INTIP3. Depuis la version 3.1, PC Installer peut être installé sur Windows 7. Depuis la version 3.4, PC Installer supporte un nouveau client: IOIP-3 Ed. 01 / TC1708

20 OmniPCX Enterprise INSTALLATION ET EXPLOITATION DU 8. DÉFAUTS CORRIGÉS crms PC Installer 3.4: Wrong parameters in menu "Media Gateway board designation". crms PC Installer 3.3: Incomprehensible error message displayed by PC-Installer. crms PC Installer 3.3: Flashing through pcx installer tool is not possible in case of IOIP3. crms PC Installer 3.3: Impossible to flash a GD/GA with PC-Installer. IOIP3 PC INSTALLER PC Installer 3.3: IOIP3 binary load through PC installer -binary version picklist NOK. crms PC Installer 3.2: Some Chinese String label on PC Installer cannot show righ. crms PC Installer 3.2: Need to manual reboot the pbx after a linux+callhandling installation when using PC Installer on Win7. crms PC Installer 3.2: PCinstaller will not automatically change it start language after System change it locally. crms PC Installer 3.2: Win7: For successive installation of patch in Call server windows7 PC needs restart which shouldn't be the case. crms PC Installer 3.2: OmniPCX Installer on Win 7: Console window "C:\PROGRA~1\ALCATE~1\OMNIPC~1/bin.ftpd.exe" pops up. crms PC Installer 3.2: OmniPCX Installer on Win 7: CS-2 installation fails. crms PC Installer 3.2: OmniPCX Installer on Win 7: Warning message "Browser: service is not started" pops up. crms PC Installer 3.1: PC Installer on Windows 7. crms PC Installer 2.26: NGP PC Installer - INTIP3 Picklist NOK. Abstract: Do the desired modifications for the INTIP3 pick list to display the required version number. crms PC Installer 2.25 : NGP PC Installer. Abstract: Make Enhance PC installer to support with GD3, INTIP3A, INTIP3B, GA3 boards. crms PC Installer 2.25: Linux 55.0: Installation Complete Not OK. Abstract: Remove: Linux+call handling"/"reload Linux" menu in PC Installer. crms PC Installer 2.24: Add CS-2 to the pick list. Abstract: Addition of CS-2 to the dropdown list and generation of the dhcpd.conf file for the requested configuration. 9. RESTRICTIONS CONNUES Pas de restriction connue. TC Ed. 01 /

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