IBM Global Technology Services CONSEIL EN STRATÉGIE ET ARCHITECTURE INFORMATIQUE. La voie vers une plus grande effi cacité

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1 IBM Global Technology CONSEIL EN STRATÉGIE ET ARCHECTURE INFORMATIQUE La voie vers une plus grande effi cacité

2 Vos objectifs sont nos objectifs Les entreprises vivent sous la pression permanente de la concurrence et des exigences de leurs clients. Aujourd hui, leur réussite passe par l innovation, la croissance et la recherche de l excellence. Autant d enjeux que partagent désormais les directions informatiques. Mais comment contribuer efficacement à la performance de l entreprise, faire face rapidement aux changements de tous ordres, maîtriser les coûts et les risques, gérer la complexité quand l infrastructure informatique ne présente ni la souplesse ni la sécurité nécessaires? IBM peut vous aider à : Les avantages pour les services informatiques Aligner les initiatives de la direction informatique sur les objectifs métier de l entreprise Investir en fonction des besoins stratégiques de l entreprise Accroître l efficacité et le contrôle des coûts Répondre aux impératifs des contrats de service Rendre l infrastructure plus flexible et plus réactive. Faire de l infrastructure un soutien à l innovation et à la croissance Déployer les meilleures pratiques de management Améliorer l efficience de votre infrastructure informatique Les services IBM de Consulting en Stratégie et Architecture Informatique vous accompagnent pour : Aligner votre stratégie sur les objectifs métier de votre entreprise IBM Management Consulting Augmenter l effi cacité et l effi cience de votre infrastructure informatique IBM Transformation and Optimization Consulting Concevoir une architecture simplifi ée, fl exible et orientée Service IBM SOA Infrastructure Consulting Nous vous aidons à gérer votre environnement informatique comme s il s agissait d une organisation à part entière, en vous proposant des évolutions alignées sur vos objectifs. L établissement d une feuille de route défi nit, étape par étape, la marche à suivre pour atteindre la cible. Obtenir rapidement des résultats Le conseil IBM en management, organisation, architecture, gouvernance et stratégie repose sur une expertise qui permet d accélérer la création de valeur et de favoriser la croissance de l entreprise. Pour obtenir rapidement des résultats tangibles, les services IBM de Consulting en Stratégie et Architecture Informatique sont réalisés par des consultants expérimentés et font appel à des méthodologies éprouvées. Ces méthodes réplicables et cohérentes s appuient à la fois sur l expertise acquise à travers de nombreux projets, et sur les initiatives propres à IBM. Grâce à ces services d infrastructure, vous bénéfi ciez directement ou indirectement de toute l étendue des compétences d IBM : conseil aux entreprises, fourniture de matériels et logiciels, développement d applications, intégration de systèmes

3 Des clients témoignent Une société de services financiers confie à IBM la transformation et l organisation de son informatique LES BESOINS - Elaborer un plan stratégique à 3 ans - Améliorer le référentiel d architecture technique - Prévoir les impacts de ce plan LA SOLUTION APPORTÉE Grâce à l offre de Transformation et d Organisation de l, IBM a su, en l espace de 2 mois, apporter à cette société : - Une stratégie globale d évolution - Un plan de transformation pour atteindre la cible à trois ans - Une défi nition des moyens - Une description et un plan de fi nancement de sa mise en œuvre LES RÉSULTATS PROUVÉS - Une analyse et une évaluation pertinentes de la situation actuelle de l - Une étude complémentaire pour concevoir l avenir et établir la feuille de route - La mise en œuvre de cette feuille de route, en termes de services, produits, matériels et logiciels Une grande banque internationale améliore avec IBM son processus de gestion des contrats de services LES BESOINS - Améliorer les processus en place - Mettre en œuvre des bonnes pratiques, en particulier IL ( Infrastructure Library), pour aligner l informatique sur les besoins métier LA SOLUTION APPORTÉE - Des recommandations personnalisées - La défi nition d une feuille de route afi n de mettre en place des contrats de services opérationnels dans le respect des bonnes pratiques IL LES RÉSULTATS PROUVÉS - Une analyse de l infrastructure en 3 mois - La défi nition de scénarii d amélioration cible et de la feuille de route associée - La préconisation des solutions Tivoli pour l automatisation de certains processus - Deux projets pilotes conduits par IBM que la banque a mis en œuvre avec ses propres ressources Une entreprise du secteur de l industrie étudie avec IBM le transfert et l optimisation d un site informatique LES BESOINS - Réaliser une étude de cadrage pour transférer un site informatique dans un délai réduit en assurant la continuité des services d applications hautement critiques - Identifi er les opportunités d optimisation et de sécurisation des environnements transférés LA SOLUTION APPORTÉE - Construction de scénarii de transfert et d un plan de réalisation permettant de maîtriser les risques tant sur le plan des délais qu en termes de qualité et de continuité - Clarifi cation de l environnement réellement en place et identifi cation des opportunités de consolidation - Construction de l environnement de reprise d activités pour dix applications hautement critiques LES RÉSULTATS PROUVÉS - Un projet réalisé conformément aux recommandations de l étude de cadrage - La diminution considérable des coûts grâce à la réduction du nombre de serveurs à gérer - Une meilleure disponibilité des environnements critiques grâce au renforcement de la sécurisation de l infrastructure

4 Des services pour repenser votre stratégie Aligner votre stratégie sur les objectifs métier de votre Les services IBM de conseil en gestion informatique vous aident à mieux gérer votre informatique infrastructure, services, organisation, gouvernance en l alignant sur la stratégie métier de votre entreprise. Différentes approches vous sont proposées à base d ateliers et d analyses stratégiques reposant sur les bonnes pratiques telles que IL ou Cobit. Les services IBM sont conçus pour : Créer un plan d actions réaliste et rapidement exécutable. Défi nir avec précision la «valeur métier» des investissements informatiques. Transformer le service informatique, parfois vu comme un centre de coût, en une organisation gérée comme une entreprise. Utiliser une méthodologie fl exible et modulaire, facilement personnalisable. Augmenter la satisfaction des utilisateurs. Accroître l effi cience et le contrôle des coûts. Améliorer la qualité, l effi cacité et la rapidité de fourniture des services. Augmenter l effi cacité et l effi cience de votre infrastructure Les services IBM de conseil en transformation et en optimisation vous aident à évaluer le niveau de maturité de votre infrastructure informatique (organisation et technologie) et à l améliorer grâce aux bonnes pratiques en vigueur. Cette étape aboutit sur la mise en œuvre d une infrastructure fl exible, évolutive et économe, pour obtenir un meilleur retour sur investissement. Les services IBM sont conçus pour : Aligner les investissements informatiques et la conception de l infrastructure sur les objectifs métier. Améliorer l effi cience opérationnelle grâce à une utilisation plus effi cace des ressources informatiques. Réduire les coûts d exploitation. Réinvestir dans la transformation de l infrastructure tout ou partie des économies réalisées. Racourcir les délais de mise en production des technologies émergentes à l infrastructure existante. Améliorer la qualité des services fournis. Concevoir une architecture simplifi ée, fl exible et orientée Les services IBM de conseil en infrastructure SOA vous aident, d une part, à évaluer l impact potentiel d une architecture orientée Service sur votre entreprise et, d autre part, à accélérer sa mise en œuvre au moyen de plans de marche, de modèles de gouvernance et de méthodes éprouvées. L objectif : renforcer l interopérabilité et généraliser le travail collaboratif. L analyse de votre aptitude à satisfaire les niveaux de service requis, permet de défi nir les domaines pouvant être améliorés. En dernière étape, nous recommandons des outils de mise en œuvre de l architecture SOA. Les services IBM sont conçus pour : Prévoir l impact de SOA sur votre entreprise, en promouvoir l adoption et accélérer sa mise en œuvre. Etendre l interopérabilité et le travail collaboratif aux chaînes de valeur (entre employés, partenaires, fournisseurs et clients). Ecourter le temps d accès au marché des nouvelles fonctionnalités. Rationaliser et normaliser l environnement d exploitation informatique. Mieux maîtriser les contraintes croissantes de coût. Accroître la fl exibilité pour répondre aux menaces et aux opportunités des marchés émergents.

5 et votre architecture entreprise L offre IBM «Management Consulting» Business of executive workshop governance strategy Service management strategy and planning Service management design Service Management Self Assessment- no rating Menu Menu Questions Reports Insights Next Steps To begin, click on a process, a process category or column, or click Select All. When finished, click Continue. Customer Relationships Stakeholder Service Mkting & Sales Service Level Customer Satisfaction Direction Strategy Research & Innovation Architecture Risk Development & Deployment Solution Development Solution Testing Release Change Operational Service Execution Storage Resilience Compliance Security Event Manage inventory and Event financial information a out Assets throughout their User Confort lifecycle. Capacity Select All Admin. Financial of Asset Supplier Relationship Service Pricing & Contracts Portfolio Configuration Incident Facility Workforce Project Problem Service Continuity Knowledge Click on the processes you want to evaluate. Then click Continue. Continue >> Démarche d évaluation de la maturité des processus informatique L offre IBM «Transformation and Optimization Consulting» Infrastructure strategy and planning Infrastructure architecture and design Optimization Framing Data Center strategy Processus Production et relation avec MOE de développement: - Propriété - Efficacité - Efficience - Bases des processus - Outillage - Mesures - Cohérence Architecture système Matériel Logiciel système Administration de la production Standards Processus Analyse du budget Standards du marché Achats et Logistiques Gestion des actifs Infrastructure Finance & Environnement Alignement stratégique Applications & Données Réseau Modèle des domaines d optimisation des infrastructures Cartographie Socle technique et middleware Valeur stratégique Impact opérationnel Pérennité des applicatifs Utilisation des données et stockage Pratiques (efficacité) Gouvernance (efficience) Dossier de production Opérabilité applicative Organisation Structure de l'organisation de production Activités Rôles et responsabilités Effectifs Sources Adéquation aux charges (versus, état de l'art) Topologie Standards Pilotage et Administration Sources Service L offre IBM «SOA Infrastructure Consulting» Infrastructure strategy and planning for SOA Infrastructure architecture and design for SOA Business Function Information Customer Business Goals and Imperatives Common Infrastructure Cross-domain enablers Cross-domain enablers Discrete Partial Integration Enterprise Integration Scope of Partner Collaboration Dynamic Partner Collaboration Assess current state Determine future state Identify required capabilities and initiatives Develop Roadmaps Feuille de route vers une transformation SOA

6 Qui sommes-nous? Compagnie Les services IBM de conseil en Stratégie et Architecture Informatique vous sont proposés depuis En France, 35 consultants certifi és mettent leur savoir-faire à la disposition d un grand nombre d entreprises de tous secteurs. Anciens directeurs de grands groupes industriels internationaux, responsables informatiques ou managers opérationnels, tous nos consultants ont mené avec succès de nombreux projets : défi nition de stratégie informatique, optimisation des coûts, transformation des infrastructures, conception de processus. Nos services représentent l activité consulting d IBM Global Technology ( IGTS ), premier fournisseur mondial de conseil et de services. Ils se situent en amont des projets et des services d infrastructure réalisés par les différentes entités d IGTS : de Middleware Infrastructures d accès et service à l utilisateur Solutions intégrées de communications d entreprise Continuité des activités et résilience Sécurité et confidentialité Conception et gestion de sites informatiques Intégration et gestion de serveurs de stockage et de gestion des données Maintenance et support matériel et logiciel Stratégie d Outsourcing Gestion des processus métiers Externalisation / Hébergement Pour en savoir plus : ibm.com/services/fr IBM France Tour Descartes 2, avenue Gambetta La Défense Courbevoie Tél. : ibm.com/services/fr La page d accueil d IBM est accessible à l adresse suivante : ibm.com IBM, le logo IBM et ibm.com sont des marques d International Business Machines Corporation aux Etats-Unis et/ou dans certains autres pays. Cette publication est fournie à titre d information uniquement. Ces informations peuvent faire l objet de modifi cations sans avis préalable. Pour obtenir les informations les plus récentes sur les produits et les services IBM, veuillez contacter votre revendeur ou votre ingénieur commercial IBM. Les photographies de cette publication peuvent, le cas échéant, représenter des maquettes. Photos : Getty Images Copyright IBM Corporation 2008 Tous droits réservés. IAB03001-FRFR-00 Conseil en Stratégie et Architecture Informatique La voie vers une plus grande effi cacité Votre contact IBM

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