MASTER 2 Professionnel. Sciences Humaines et Sociales. Mention : Psychologie

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1 UNIVERSITE TOULOUSE LE MIRAIL U.F.R. DE PSYCHOLOGIE Département de Psychologie Sociale, du Travail et des Organisations MASTER 2 Professionnel Sciences Humaines et Sociales Mention : Psychologie Spécialité : Psychologie Sociale, du Travail et des Organisations OBJECTIFS, CONTENUS ET FONCTIONNEMENTS PEDAGOGIQUES 1 - ORGANIGRAMME ET ÉQUIPE PEDAGOGIQUE Direction : A l a i n. BAUBION-BROYE Responsabilités des 3 principaux champs professionnels de la formation : Formation, intervention psychosociologique dans les organisations, insertion socio-professionnelle : Ergonomie et analyse des conditions de travail : Recrutement, bilan de compétences, orientation et conseil professionnels, GRH, communication dans l'entreprise : Jean-Luc MEGEMONT Corinne CHABAUD Violette HAJJAR Stages : Violette HAJJAR et Alain BAUBION-BROYE Secrétariat : isaidrac@univ-tlse2.fr Tél : Isabelle IDRAC Enseignants-chercheurs statutaires du Master 2 Pro. : Brigitte ALMUDEVER (Professeur), Béatrice BARTHE (Maître de Conférences), Alain BAUBION-BROYE (Professeur), Corinne CHABAUD (Maître de Conférences), Raymond DUPUY (Professeur), Marie GAROT (P.A.S.T. Enseignant-associé), Jean-Philippe GAUDRON (Maître de Conférences), Violette HAJJAR (Professeur), Denis HILTON (Professeur), Alexis Le BLANC (Professeur), Jean-Luc MEGEMONT (Maître de Conférences), Jacques PY ( Professeur ), François RIGAL (P.A.S.T. Enseignant-associé).

2 Intervenants extérieurs : ils sont issus des milieux professionnels partenaires du MASTER et d Universités avec lesquelles l UFR et les Laboratoires ont des conventions. De nombreux psychologues praticiens, des chercheurs français et étrangers, des professionnels de la formation, du recrutement, du conseil, de l orientation, de l'ergonomie, des spécialistes de la communication, du droit, de la médecine du travail... contribuent également par leurs apports (conférences, exposés, présentation de cas, animation de groupe) à la formation théorique, pratique et personnelle des étudiants Pré-requis 2- PRE-REQUIS ET DEROULEMENT DES EPREUVES Pour postuler en Master 2 professionnel, tous les candidats doivent : - être titulaires d une Licence de Psychologie et du Master1 de Psychologie ; - avoir exercé une activité salariée d au moins un mois.. Les étudiants qui ont effectué leur cursus de formation en Psychologie à l UTM doivent en outre : - avoir obtenu en Master 1, une des U.E. parmi les 4 suivantes : - UE de Psychologie Sociale (OP PSY 4C) - UE de Psychologie du Travail et des Organisations (OP PSY 4N) - UE de Psychologie Ergonomique (OP PSY 4K) - UE de Psychologie de l Orientation (PYOP41). Les candidats qui ont effectué leur cursus de formation en Psychologie dans une autre Université doivent fournir, lors de la réunion de pré-candidature du mois de juin (cf ci-dessous), un relevé d U.E. accompagné des thèmes et contenus détaillés des enseignements suivis à partir de la Licence dans les champs de la Psychologie sociale, du travail et des organisations, de l ergonomie et de l orientation Déroulement des épreuves d admission 2.2.1) Une réunion de pré-candidature obligatoire est prévue le 23 juin 2010 à 9h30 (Lieu précisé par voie d affichage dans l UFR) pour les candidats au MASTER2 Professionnel. Durant cette réunion sera communiqué le calendrier des épreuves de sélection (date fixée annuellement) ) Dépôt du dossier de candidature (début septembre) ) Epreuve de sélection (un questionnaire de connaissances) et examen du cursus universitaire sur dossier ) Pour les étudiants admis après : Entretien avec un jury constitué par 2 membres de l équipe d enseignants-chercheurs du Master 2 Professionnel Au terme de ces épreuves, 30 étudiants sont retenus. A cet effectif, peuvent éventuellement s'ajouter au maximum 3 étudiants en congé-formation (ou en reprise d études). Université Toulouse le Mirail 5 Allée Antonio Machado Toulouse Cedex9 2

3 3 - OBJECTIFS ET ORIENTATIONS L'objectif principal de ce Master est de former des étudiants aptes à s'insérer rapidement dans les fonctions de psychologue social et du travail, à contribuer à l'enrichissement ou à la transformation de ces fonctions, à participer aux innovations dans les milieux d'exercice de leurs activités professionnelles (ou à s engager dans un parcours de chercheur). Objectifs dont une condition de réalisation se trouve dans les rapports d'échanges partenariaux et de coopération que le Master entretient avec une diversité d'organismes de l'environnement local, régional ou national Les programmes des enseignements, comme les travaux de recherche et les stages pratiques organisés durant l'année universitaire s'appliquent à valoriser et à coordonner les 2 orientations de la politique du Master : Une orientation de polyvalence qui répond aux exigences : - de la multiplicité et de la "flexibilité" des tâches et des situations auxquelles sont confrontés les psychologues sociaux, du travail et des organisations ; - de connaissances solides et diversifiées dans les 3 champs de la formation théorique et pratique proposée Une orientation de spécialisation qui s'accorde : - à la nécessité d'accéder à des niveaux de qualification élevés, à la maîtrise de méthodologies et de techniques nouvelles adaptées aux évolutions des pratiques professionnelles dans des secteurs spécifiques ; - aux attentes, aux possibilités, aux projets personnels et professionnels que les étudiants ont formés dans leur cursus universitaire et dans leurs propres expériences. 4 - CONTENUS DES PROGRAMMES Les enseignements généraux, théoriques, pratiques et méthodologiques, en psychologie du travail, psychologie sociale, psychologie des organisations, les enseignements et conférences centrés sur la connaissance des contextes d'activité professionnelle des psychologues s'intéressent aux thèmes présentés dans la liste des UE (ci-dessous). Certains points des programmes décrits sont susceptibles de modifications. Celles-ci seront indiquées lors de la séance de rentrée du Master professionnel. UE 60 Enseignements généraux théoriques et méthodologiques de tronc commun (I). - Analyse et accompagnement du changement dans les organisations - Théories et pratiques de l action sociale - Le «facteur humain» dans l entreprise : analyses sociale, organisationnelle et financière - Les rapports vie de travail - vie hors travail : une approche systémique des changements - Fondement théoriques et méthodologiques de l ergonomie comme science de l homme au travail - Démarche d intervention en ergonomie Université Toulouse le Mirail 5 Allée Antonio Machado Toulouse Cedex9 3

4 UE 61 Méthodes et techniques appliquées aux situations professionnelles. Ateliers spécialisés optionnels. Enseignement obligatoire : - Communication en situations professionnelles. Ateliers spécialisés optionnels : - Conception, animation, évaluation de réunion de groupe : mise en pratique et organisation d un séminaire dans ce champ - Principes, méthodes, pratiques d élaboration d un plan de communication organisationnelle - Mise en place d un dispositif d étude et d intervention en réponse à une demande de terrain dans l action sociale - Ingénierie pédagogique - Procédures et techniques d analyse de l aménagement du temps de travail dans le secteur hospitalier - Etudes de faisabilité et méthodologie de validation ergonomique dans les systèmes d aide au diagnostic - Pratiques de suivi d une intervention ergonomique : étude de cas - Analyse de l évolution du marché de l emploi des psychologues sociaux, du travail et des organisations - Elaboration d une procédure de recrutement - Pratiques des tests : choix des outils, passation, interprétation et restitution UE 62 Stages. Analyse des pratiques, déontologie et éthique professionnelle. - Les stages pratiques sont obligatoires Ceux-ci sont effectués sous la direction de conseillers habilités par l équipe pédagogique du Master, praticiens des 3 champs de formation du Master, en exercice dans des organismes divers (toulousains, régionaux ou nationaux ou dans certains cas étrangers). Une présentation des conditions de stages et de leur évaluation a lieu en début de formation. UE 63 Champs professionnels et partenariat. - Présentation de deux méthodes d évaluation de la Qualité dans les organisations du travail : «l Analyse de la Valeur» et «l Analyse de Processus». - Présentation, à partir d études de cas, des différentes étapes de la démarche d intervention dans la conduite de projet en ergonomie : de l analyse de la demande à l énoncé d aménagements, étude de faisabilité et de suivi. - Typologie des demandes d'intervention, présentation des réseaux d'ergonomes, mise en situation de négociation d'une intervention. - Travail et handicap : analyse et aménagement de postes, bilan professionnel des salariés handicapés, réponses techniques, ergonomiques, de formation, partenariats dans l accompagnement personnalisé. - Procédure et techniques d évaluation du personnel ; exigences méthodologiques et déontologiques. Université Toulouse le Mirail 5 Allée Antonio Machado Toulouse Cedex9 4

5 Thèmes des interventions possibles, réajustées annuellement assurées par les professionnels : - Connaissance du marché de l'emploi et analyse des données statistiques. La fonction d'intermédiation dans les dispositifs de l'aide à l'insertion professionnelle des demandeurs d'emploi. - Fonctionnement et activités "multi-services" dans les domaines de l'intervention psychosociale dans les organisations, de la formation, de l'évaluation. - Aide à l'analyse des offres d'emploi et à la rédaction de CV. Apprentissage de techniques de recherche d'emploi. - Entretien d'aide et de conseil en orientation ; développement des capacités de supervision. - Aspects juridiques, procédures et méthodes d'intervention dans le champ des métiers de la médiation. - Présentation du rôle du psychologue au sein de la DRH d'un Centre hospitalier dans les domaines du recrutement, de la formation et de l'étude ergonomique des conditions de travail. - La législation du travail comme outil pour les psychologues du travail. Les différents types de contrats de travail salarié ; le statut et les conditions juridiques de l'exercice des travailleurs indépendants. - Application des techniques d'expression théâtrale aux activités de communications des psychologues en situations de face à face et de groupes. - Reconnaissance, validation, certification des acquis (VA ; VAP ; VAE). Le dispositif de la VAE : cadre législatif ; mesures d'accès et d'accompagnement ; enjeux pour les différents partenaires ; possibilités et freins au développement ; rôle des pouvoirs publics, des relais d'information et des certificateurs. - Modes de gestion et d'organisation des actions d'un organisme régional spécialisé dans le conseil aux entreprises. Evolutions des besoins et demandes d'intervention dans le tissu des P.M.I., P.M.E. et des organisations publiques. - Analyse comparative des objectifs et conditions d'accomplissement des missions, fonctions et activités des DRH dans les secteurs publics et privés. - Législation et pratiques de soutien au travail des personnes handicapées. Rôle de l'agephip et du psychologue dans l'organisation administrative et technique. - La prévention santé dans l'entreprise et les activités du psychologue (du bilan individuel de sécurité à l'analyse organisationnelle jusqu'à l'accompagnement des changements dans l'entreprise) : approche globale pluridisciplinaire. - Les problématiques de gestion des ressources humaines au sein d'une grande entreprise industrielle ; composantes de la fonction RH, sa place dans l'organisation globale de l'entreprise et ses enjeux actuels. Les pratiques spécifiques d'évaluation du personnel à Airbus ; méthodologie de "l'assessment center". - Présentation des CIBC. Approche historique et missions actuelles : bilan de compétences, animation-ressources, conception et outils de projets innovants. Organisation et fonctionnement d un CIBC: rôle des psychologues sociaux et du travail. - Politiques et outils d'élaboration des plans de carrière dans l'entreprise. Gestion prévisionnelle des carrières et entretien hiérarchique. - Dimensions humaines des modèles de management par la qualité (ex. : l European Fundation for Quality Management). Normes et standards. Management de projet : un outil d amélioration de la qualité et des R.H. - Evolutions des marchés de la formation. Modes d'intervention du psychologue dans les organisations (soubassements théoriques et mise en œuvre pratique). Méthodes de l'audit social. - Analyse de dispositifs préparatoires à la formation professionnelle : du bilan de positionnement à l'évaluation. Synthèse des potentiels d'évolution des personnes. Pratiques du psychologue aux différentes étapes du parcours de formation et dans l'organisation. - Les étapes d'une procédure d'embauche (fonctions, caractéristiques et exigences). Stratégies de recherche de candidatures ; rédaction de l'annonce de presse ; choix des supports adéquats de diffusion; mise en œuvre d'une procédure de sélection : CV, lettres de candidatures, passation de tests, entretien, rédaction des dossiers de présentation des candidats à l'entreprise. - Statut et fonctionnement d un cabinet privé de consultant : structure, fonctionnement, marchés. Université Toulouse le Mirail 5 Allée Antonio Machado Toulouse Cedex9 5

6 UE 70 - Enseignements généraux théoriques et méthodologiques de tronc commun (II). - Ingénierie de la formation et gestion de projet. - Analyse du travail en ergonomie et problème de fiabilité humaine. - Ergonomie, compréhension et connaissance des conditions de travail et de leurs rapports avec la santé. - Modèles et démarches d évaluation de la formation. - Théories et méthodologies de l orientation et du projet professionnel. - Méthodes quantitatives et traitement des données. - Bases pour des formations sur le jugement et la prise de décision. - Rapports entre vieillissement emploi santé activité de travail. - Tests psychométriques. UE 72 Recherche et soutien à la réalisation du mémoire. - La conception de la recherche au sein du M2 Professionnel valorise principalement l aptitude des étudiants à réaliser un travail de recherche à visée applicative à partir d une demande des terrains de stages ou des organismes professionnels partenaires de la formation ou des laboratoires d appartenance des membres de l équipe pédagogique. La démarche de la recherche implique nécessairement différentes phases et activités : - 1) de concertation et de négociation avec les demandeurs et les enseignants-chercheurs habilités à suivre les mémoires ; - 2) de définition, d argumentation, de rédaction d un projet et d un cahier des charges réalistes ; - 3) d élaboration d un document communicable à partir de données empiriques analysées. La soutenance de ces mémoires s effectue devant un jury qui comprend au minimum deux membres (l universitaire, conseiller du mémoire, et un professionnel spécialisé dans le domaine concerné). 5 - ÉPREUVES DE CONTRÔLE DES CONNAISSANCES Les modalités de contrôle des connaissances sont organisées comme suit : - 1er semestre : - Epreuve écrite sur table, en temps limité. - Deux dossiers (liés aux ateliers). - 2nd semestre : - Epreuve de synthèse sur table en temps limité. - Rapports de stages - Soutenance du mémoire (voir conditions ci-dessus). 6 FONCTIONNEMENTS INSTITUTIONNELS 6.1. Le Master2 Professionnel est préparé au sein du Département de Psychologie Sociale, du Travail et des Organisations. L'équipe pédagogique est composée des enseignants-statutaires du Master. Au travail de cette équipe participent 2 étudiant(e)s délégué(e)s, élu(e)s par leur promotion Une rencontre a lieu chaque année, avec les praticiens-conseillers des stages, organisée par les enseignants et par les étudiants de la promotion en cours d'études Un conseil de perfectionnement du MASTER 2 Pro. a été créé en 1985, qui a pour but de formuler des avis susceptibles d'améliorer la formation des étudiants, de favoriser leur insertion professionnelle. Convoqué par le directeur de l U.F.R., il entend le rapport du responsable du Master sur l'organisation des enseignements, des stages, des relations extérieures... et émet des propositions sur des problèmes et des thèmes qui lui sont soumis par l'équipe pédagogique. Ce conseil est composé pour 1/3 d'enseignants-chercheurs statutaires du Master2 Pro., pour 1/3 de praticiens de la psychologie du travail, de la psychologie sociale et des organisations, pour 1/3 de personnalités extérieures. Université Toulouse le Mirail 5 Allée Antonio Machado Toulouse Cedex9 6