GLPI - GESTIONNAIRE LIBRE DE PARC INFORMATIQUE. Projet Personnalisé Encadré 5

Dimension: px
Commencer à balayer dès la page:

Download "GLPI - GESTIONNAIRE LIBRE DE PARC INFORMATIQUE. Projet Personnalisé Encadré 5"

Transcription

1 GLPI - GESTIONNAIRE LIBRE DE PARC INFORMATIQUE Projet Personnalisé Encadré 5 Aymeric Blerreau 6/03/205

2 TABLE DES MATIERES 2 Contexte Contexte : Objectifs : Solutions envisageables : Description de la solution retenue : Conditions initiales : Conditions finales : COMPETENCES MISE EN OEUVRE POUR CETTE ACTIVITE PROFESSIONNELLE Prérequis Préparation de la base de donnée Installation de GLPI Configuration de GLPI Communication avec le serveur OCS Prérequis Configuration de la connexion à la base de données Configuration du processus d import Configuration de la synchronisation Vérification de l import Configuration des règles d imports et de liaison de l ordinateur La création des lieux Administration de GLPI Gestion des utilisateurs, des groupes et des profils Conclusion... 7

3 2 CONTEXTE 2. CONTEXTE: Nous souhaitons mettre en place un système de gestion de ticket et améliorer les fonctionnalités d un serveur OCS Inventory existant. 2.2 OBJECTIFS: Il faut donc mettre en place un serveur qui permet la gestion de la résolution des problèmes des utilisateurs. 2.3 SOLUTIONS ENVISAGEABLES: ) Topdesk 2) GestSup 3) Zendesk 4) GLPI 2.4 DESCRIPTION DE LA SOLUTION RETENUE : Nous prenons GLPI, qui est un logiciel libre de gestion de parc informatique (sous licence GPL) et de gestion des services d assistance qui dispose de diverse fonctionnalités : inventaire, gestion des licences, interface utilisateur pour demande d intervention, réservation de matériel, etc. 2.5 CONDITIONS INITIALES : Aucune gestion automatique des problèmes rencontrés sur le réseau. 2.6 CONDITIONS FINALES : Une solution permet la gestion des tickets ouverts par les utilisateurs. 2

4 3 COMPETENCES MISE EN OEUVRE POUR CETTE ACTIVITE PROFESSIONNELLE Productions relatives à la mise en place d un dispositif de veille technologique et à l étude d une technologie, d un composant, d un outil ou d une méthode - Participation à un projet d évolution d un SI (solution applicative et d infrastructure portant prioritairement sur le domaine de spécialité du candidat) - Elaboration de documents relatifs à la production et à la fourniture de services - A.., Analyse du cahier des charges d'un service à produire - A.2., Élaboration et présentation d'un dossier de choix de solution technique - A.4.3, Gestion des ressources - A2.2.2, Suivi et réponse à des demandes d'assistance - A2.3.2, Proposition d'amélioration d'un service - A4..2, Conception ou adaptation de l'interface utilisateur d'une solution applicative - A5..2, Recueil d'informations sur une configuration et ses éléments - A5..3, Suivi d'une configuration et de ses éléments 3

5 4 PREREQUIS Nous nous basons sur un serveur OCS Inventory (réalisé dans le PPE4). Nous commençons par télécharger la source sur le site officiel : Cette version nous permettra d assurer la compatibilité avec OCS inventory (à cette date) et d utiliser certains plugins (FusionInventory ). Il est a noté que le téléchargement via wget vous renvoie une erreur de certificat, il faut alors compléter avec «--no-check-certificate». Nous extrayons l archive avec cette commande : Puis nous déplaçons le dossier Glpi dans le répertoire de notre serveur web Enfin nous attribuons les droits du dossier : 4

6 5 PREPARATION DE LA BASE DE DONNEE Nous nous connectons à notre interface Phpmyadmin afin de créer une base de données avec son utilisateur associé. Nous entrons les informations correspondante à notre cas. N oubliez pas de cochez la seconde option en bas de la page. Nous pouvons maintenant nous connecter sur notre site GLPI, et commencer sa configuration. Dans notre situation, nous avons utilisé du NAT, ce qui explique le port 880 car notre réseau est constitué ainsi. Mais par défaut votre adresse utilise le port 80 et il n est donc pas nécessaire de le spécifier. 5

7 6 INSTALLATION DE GLPI Nous commençons l installation de GLPI en sélectionnant le langage approprié : Nous choisissons l installation dans notre cas. 6

8 Ce sont les étapes de vérifications au bon fonctionnement de GLPI, si une erreur ce présente, il est alors important de la corriger avant d aller plus loin. Nous indiquons les informations d accès à notre de base de données créée précédemment. 7

9 Si tout s est bien déroulé, la connexion à votre base de données est réussie, et vous pouvez remarquer que la base de données précédemment créée est proposé. Nous continuons. Notre base est maintenant prête! Nous pouvons vérifier que les tables ont bien été créées 8

10 L installation est maintenant terminée et nous pouvons passer à sa configuration. 9

11 7 CONFIGURATION DE GLPI Les identifiants par défaut pour l administrateur sont Login : admin et pass : admin. 7. COMMUNICATION AVEC LE SERVEUR OCS 7.. Prérequis Nous commençons par activer la synchronisation avec notre serveur OCS. 0

12 Activons le mode OCSNG : Le sous menu «Mode OCSNG» s ouvre et nous sélectionnons le serveur OCS inventory désiré, dans notre cas «localhost» Configuration de la connexion à la base de données Nous renseignons le mot de passe de notre base de données.

13 7..3 Configuration du processus d import Nous cliquons sur «Validez» lorsque nous avons fait notre choix. Faisons de même : 2

14 7..4 Configuration de la synchronisation Dans le menu Configuration/Action Automatique, nous allons configurer les tâches automatiques en sélectionnant le module «ocsng» : 7..5 Vérification de l import Nous constatons que l import s est bien effectué via le menu Inventaire/Ordinateurs : 7..6 Configuration des règles d imports et de liaison de l ordinateur Dans le menu Administration/Règles nous cliquons sur la première option : 3

15 Nous ajoutons une règle via le bouton «+» : Nous choisissons comme critère l adresse MAC avec l option «n existe pas» 7.2 LA CREATION DES LIEUX Nous nous rendons dans Configuration -> Intitulé On nous remplissons les différents batiments : 4

16 On voit maintenant les différents lieux créer dans GLPI : 7.3 ADMINISTRATION DE GLPI 7.3. Gestion des utilisateurs, des groupes et des profils On se rend dans Administration/Utilisateurs On arrive sur cette interface : 5

17 On peut donc créer un nouvel utilisateur : Et on vérifie qu il apparait bien dans notre liste des utilisateurs : 6

18 8 CONCLUSION Nous avons mis en place de GLPI avec un serveur OCS. Nous obtenons un système qui récupère l inventaire d OCS et qui l organise d une manière plus complète. Nous avons donc une partie moteur «OCS» et une partie interface «GLPI». Il est donc possible pour les utilisateurs de déclarer des tickets via GLPI. 7

PPE 5 SUPERVISION D UN PARC INFORMATIQUE AVEC NAGIOS + CENTREON

PPE 5 SUPERVISION D UN PARC INFORMATIQUE AVEC NAGIOS + CENTREON PPE 5 SUPERVISION D UN PARC INFORMATIQUE AVEC NAGIOS + CENTREON Antoine CAMBIEN BTS SIO Option SISR Session 2015 BTS SIO Services Informatiques aux Organisations Session 2014 2015 Nom du candidat : Antoine

Plus en détail

OCS INVENTORY. Projet Personnalisé Encadré 4

OCS INVENTORY. Projet Personnalisé Encadré 4 OCS INVENTORY Projet Personnalisé Encadré 4 Aymeric Blerreau 06/03/2015 Table des matières 1 Contexte... 2 1.1 Contexte... 2 1.2 Objectifs... 2 1.3 Solution envisageable... 2 1.4 Description de la solution

Plus en détail

PPE 7 STRATEGIES DE GROUPES (GPO)

PPE 7 STRATEGIES DE GROUPES (GPO) PPE 7 STRATEGIES DE GROUPES (GPO) Antoine CAMBIEN BTS SIO Option SISR Session 2015 BTS SIO Services Informatiques aux Organisations Session 2014 2015 Nom du candidat : Antoine CAMBIEN Projet Personnalisé

Plus en détail

ACTIVE DIRECTORY & SERVEUR DE RÉPLICATION. Projet Personnalisé Encadré 3

ACTIVE DIRECTORY & SERVEUR DE RÉPLICATION. Projet Personnalisé Encadré 3 ACTIVE DIRECTORY & SERVEUR DE RÉPLICATION Projet Personnalisé Encadré 3 Aymeric Blerreau 05/02/2014 1 TABLE DES MATIERES 2 Contexte... 2 2.1 Contexte... 2 2.2 Objectifs... 2 2.3 Solution envisageable...

Plus en détail

MISE EN PLACE D UN RESEAU STRUCTURE ET SECURISE

MISE EN PLACE D UN RESEAU STRUCTURE ET SECURISE MISE EN PLACE D UN RESEAU STRUCTURE ET SECURISE Mise en place de GLPI et OCS sous Windows 2013 / 2014 Haureils Florent BTS Sio Contexte et situation initiale Expertis est une entreprise spécialisée dans

Plus en détail

Activité professionnelle N 11

Activité professionnelle N 11 BTS SIO Services Informatiques aux Organisations Option SISR Logo de l entreprise Session 2014 Benjamin FRULEUX Activité professionnelle N 11 Nature de l activité Objectifs Installation & Mise en place

Plus en détail

PPE 6 ACTIVE DIRECTORY & SERVEUR DE REPLICATION

PPE 6 ACTIVE DIRECTORY & SERVEUR DE REPLICATION PPE 6 ACTIVE DIRECTORY & SERVEUR DE REPLICATION Antoine CAMBIEN BTS SIO Option SISR Session 2015 BTS SIO Services Informatiques aux Organisations Session 2014 2015 Nom du candidat : Antoine CAMBIEN Projet

Plus en détail

Compte rendu d'activité PTI n 2

Compte rendu d'activité PTI n 2 Compte rendu d'activité PTI n 2 Nom et prénom : CIULLO Julien BTS Informatique de Gestion Nature de l'activité OCS-NG et GLPI Introduction : Afin de pouvoir répondre aux demandes des utilisateurs au niveau

Plus en détail

Installation et configuration d OCS/GLPI sur un Serveur Debian

Installation et configuration d OCS/GLPI sur un Serveur Debian Installation et configuration d OCS/GLPI sur un Serveur Debian GLPI (Gestionnaire Libre de Parc Informatique) est une application web (développée en PHP) qui permet la gestion de parc informatique et de

Plus en détail

Compte rendu d activité

Compte rendu d activité Dimitri GRAND URIEN année 2011 2013 BTS SIO option : Solution d infrastructure système et réseau Compte rendu d activité SAV Multi-Services Contexte : Suite à une coupure de service, un client nous ramène

Plus en détail

Stage VIF 2013. https://docs.google.com/a/vif.fr/spreadsheet/ccc?key=0atw0qinxcudhdfbndutqme9rbhl OYWNLdkpnNGZRZXc#gid=0

Stage VIF 2013. https://docs.google.com/a/vif.fr/spreadsheet/ccc?key=0atw0qinxcudhdfbndutqme9rbhl OYWNLdkpnNGZRZXc#gid=0 Sommaire Sommaire... 1 Stage VIF 2013... 2 Utilisation du dictionnaire logiciel de GLPI... 3 Utilisation du plugin Manufacturers Web Import... 5 Utilisation Plugin Licence Office pour OCS NG... 8 Estimation

Plus en détail

DOCUMENTATION TECHNIQUE

DOCUMENTATION TECHNIQUE DOCUMENTATION TECHNIQUE Installation et configuration d un serveur OCS Inventory et GLPI Active Directory et DHCP Benjamin Dupuy BTS Services Informatiques aux Organisations Option : Solutions d infrastructures,

Plus en détail

SI7 GLPI : Le helpdesk

SI7 GLPI : Le helpdesk SI7 GLPI : Le helpdesk Le helpdesk (centre d assistance en français) couvre avec un même terme plusieurs notions : - L'organisation en charge de l assistance aux utilisateurs - L outil nécessaire au traitement

Plus en détail

MACHINE VIRTUELLE VSPHERE. Projet Personnalisé Encadré 1

MACHINE VIRTUELLE VSPHERE. Projet Personnalisé Encadré 1 MACHINE VIRTUELLE VSPHERE Projet Personnalisé Encadré 1 Aymeric Blerreau 15/11/2013 1 TABLE DES MATIÈRES 2 Description... 2 3 Contexte... 3 3.1 Contexte... 3 3.2 Objectifs... 3 3.3 Solution envisageable...

Plus en détail

Installation OCS- NG, GLPI Windows 2008 R2

Installation OCS- NG, GLPI Windows 2008 R2 Installation OCS- NG, GLPI Windows 2008 R2 Description Ce document permet l installation d OCS Inventory NG sur un Serveur Windows 2008 R2 et d y ajouter l application GLPI. Il s agit d une application

Plus en détail

SI7-Intégration et adaptation d un service. TP1-Automatisation de l inventaire d un parc informatique et gestion des demandes d assistance

SI7-Intégration et adaptation d un service. TP1-Automatisation de l inventaire d un parc informatique et gestion des demandes d assistance SI7-Intégration et adaptation d un service TP1-Automatisation de l inventaire d un parc informatique et gestion des demandes d assistance DAGGAG Chafik & BILLY Robin SIO2 14/10/2013 SOMMAIRE Introduction

Plus en détail

Projet 1 : Active Directory/GLPI/Fusion Inventory Production

Projet 1 : Active Directory/GLPI/Fusion Inventory Production Projet 1 : Active Directory/GLPI/Fusion Inventory Production Le projet consiste à mettre en place un service de gestion d'assistance utilisateur (Ticket) avec un système d inventaire intégrer, sur une

Plus en détail

PPE 3 GESTION DE NOTRE NAT/PARE-FEU AVEC PFSENSE

PPE 3 GESTION DE NOTRE NAT/PARE-FEU AVEC PFSENSE PPE 3 GESTION DE NOTRE NAT/PARE-FEU AVEC PFSENSE Antoine CAMBIEN BTS SIO Option SISR Session 2015 BTS SIO Services Informatiques aux Organisations Session 2014 2015 Nom du candidat : Antoine CAMBIEN Projet

Plus en détail

Rapport de TP : OCS Inventory

Rapport de TP : OCS Inventory Rapport de TP : OCS Inventory Dans notre contexte, nous allons utiliser 3 machines virtuelles hébergées sur un serveur vsphere. Nous utiliserons un serveur Debian Squeeze (version 6 stable), un client

Plus en détail

Hellal Rachid Active Directory DNS 2014-2015

Hellal Rachid Active Directory DNS 2014-2015 1 1 TABLE DES MATIÈRES 2 Contextes... 3 2.1 CONTEXTE:... 3 2.2 OBJECTIFS:... 3 2.3 SOLUTIONS ENVISAGEABLES:... 3 2.4 DESCRIPTION DE LA SOLUTION RETENUE :... 3 3 COMPETENCES MISE EN OEUVRE POUR CETTE ACTIVITE

Plus en détail

TSI-V5 Manuel d installation

TSI-V5 Manuel d installation TSI-V5 Manuel d installation 1 Sommaire Introduction... 3 Pré-requis... 3 Installation SQL SERVER 2008... 3 Introduction... 3 Installation... 3 Prise en main... 7 Application TSI... 9 Premier démarrage

Plus en détail

Gestion d'un parc informatique avec OCS INVENTORY et GLPI

Gestion d'un parc informatique avec OCS INVENTORY et GLPI GSB Gestion d'un parc informatique avec OCS INVENTORY et GLPI Inventaire d'un parc informatique Suite à la multiplication des matériels et des logiciels dans les locaux de GSB, le service Gestion exprime

Plus en détail

GLPI. Mode opératoire de l installation & présentation du logiciel. CAILLET Mélanie STAGIAIRE 1 ère année BTS SIO Option SISR (réseau)

GLPI. Mode opératoire de l installation & présentation du logiciel. CAILLET Mélanie STAGIAIRE 1 ère année BTS SIO Option SISR (réseau) GLPI Mode opératoire de l installation & présentation du logiciel CAILLET Mélanie STAGIAIRE 1 ère année BTS SIO Option SISR (réseau) SOMMAIRE I. Installation de GLPI... 2 A. Installation de glpi... 2 II.

Plus en détail

Guide d installation et de démarrage AviTice MOBILE

Guide d installation et de démarrage AviTice MOBILE Guide d installation et de démarrage AviTice MOBILE 1 La solution, opérationnelle en autonome ou en réseau, est basée sur un serveur web virtuel qu il vous faudra installer sur une machine (serveur ou

Plus en détail

Manuel d utilisation du Guichet électronique V2

Manuel d utilisation du Guichet électronique V2 Service Informatique (D443) Equipe du Guichet Manuel d utilisation du Guichet Version 1.0 Alpha 0 du 18/02/2011 Classification : Peu sensible Objet : Ce document est un manuel d utilisation du portail

Plus en détail

INSTALLATION CONFIGURATION D OWNCLOUD. La réponse informatique

INSTALLATION CONFIGURATION D OWNCLOUD. La réponse informatique INSTALLATION CONFIGURATION D OWNCLOUD La réponse informatique Le but de cette documentation est de vous montrer comment installer le logiciel OWNCLOUD sur votre ordinateur Windows et MAC I- Installation

Plus en détail

Procédure : Sauvegarder un Windows 7 sur un disque réseau

Procédure : Sauvegarder un Windows 7 sur un disque réseau Procédure : Sauvegarder un Windows 7 sur un disque réseau Pour achever cette procédure, aucune installation n'est nécessaire. Dans cette procédure, nous sauvegarderons ces éléments : Les documents des

Plus en détail

Connecter les ordinateurs de votre réseau

Connecter les ordinateurs de votre réseau Chapitre 5 Connecter les ordinateurs de votre réseau Après avoir installé Windows Home Server 2011, la première tâche à réaliser consiste à connecter à votre serveur chaque ordinateur de votre réseau domestique.

Plus en détail

9 - Installation RDS sur 2008R2 SOMMAIRE. Chapitre 1 Mise en place RDS sous Windows 2008 R2 2

9 - Installation RDS sur 2008R2 SOMMAIRE. Chapitre 1 Mise en place RDS sous Windows 2008 R2 2 Page 1 sur 111 SOMMAIRE Chapitre 1 Mise en place RDS sous Windows 2008 R2 2 1.1 Présentation de la maquette 2 1.2 Récupération des licences 4 1.3 Installation sur le serveur FRBAR-TSE01 8 1.4 Activation

Plus en détail

_ PARAMETRE DU COMPTE _ ACCEUIL. 1 ere Etape «Créer un compte principal» Créer un compte secondaire. Ouvrir un compte principal

_ PARAMETRE DU COMPTE _ ACCEUIL. 1 ere Etape «Créer un compte principal» Créer un compte secondaire. Ouvrir un compte principal _ PARAMETRE DU COMPTE 1 ere Etape «Créer un compte principal» - Créer un compte principal (Uniquement Compte FTP). Créer un compte secondaire -Créer un compte secondaire (Uniquement Compte FTP). Ouvrir

Plus en détail

INTRODUCTION et choix de la méthode d installation

INTRODUCTION et choix de la méthode d installation INSTALLATION D OpenErp Introduction et choix de la méthode d installation 1. installation All-in-one 2. installation des modules 3. création d une base de données 4. La configuration pour une utilisation

Plus en détail

Documentation utilisateur FReg.NET

Documentation utilisateur FReg.NET Epitech Documentation utilisateur FReg.NET Document réservé aux utilisateurs souhaitant comprendre rapidement le fonctionnement du logiciel FReg.NET Lago_a, schehl_c, narcis_m, clique_x, tran-p_n 5/14/2010

Plus en détail

OWNCLOUD L INTERFACE WEB. La réponse informatique

OWNCLOUD L INTERFACE WEB. La réponse informatique OWNCLOUD L INTERFACE WEB La réponse informatique Cette documentation a pour but de vous présenter les différentes options présentes sur l interface WEB. I- L INTERFACE WEB Pour commencer, connectez-vous

Plus en détail

Logiciel de gestion d'incidents GLPI

Logiciel de gestion d'incidents GLPI Logiciel de gestion d'incidents GLPI 1. Installation L'installation de GLPI consiste à décompresser un répertoire directement sur le serveur WAMP de votre poste. Avant cela, il est nécessaire de préparer

Plus en détail

TRUTORIEL JOOMLA COURS WEB 2. Loïc Fleischmann CM460

TRUTORIEL JOOMLA COURS WEB 2. Loïc Fleischmann CM460 TRUTORIEL JOOMLA COURS WEB 2 Loïc Fleischmann CM460 1 Installation JOOMLA Installer Joomla! prend environ cinq minutes. Mais pour réussir cette installation, il faut d abord mettre en place localement

Plus en détail

Utilisation de GLPI. 1.Page d'accueil. Introduction

Utilisation de GLPI. 1.Page d'accueil. Introduction Introduction OCS inventory NG, Open Computer and Software Inventory Next Generation est une application permettant de réaliser un inventaire de la configuration matérielle du réseau et des logiciels installés.

Plus en détail

OCS Inventory & GLPI

OCS Inventory & GLPI OCS Inventory & GLPI Avant toute chose, il faut mettre à jour les sources (apt-get update). Ensuite, nous allons installer les paquets nécessaires à la mise en place d un gestionnaire d incidents et un

Plus en détail

Configuration du poste client en mode hébergé

Configuration du poste client en mode hébergé DOCUMENTATION CORIM Configuration du poste client en mode hébergé Version 4.15 Publiée le 10/07/2014 Editeur & intégrateur de logiciels GMAO Acteur global Maintenance 1 11 TABLE DES MATIÈRES Table des

Plus en détail

Mise en place d une machine virtuelle avec vsphere

Mise en place d une machine virtuelle avec vsphere Mise en place d une machine virtuelle avec vsphere 15/11/2013 Par Aymeric BLERREAU Dans le cadre de l obtention du BTS SIO SISR Services Informatiques aux Organisation option Solution d Infrastructure,

Plus en détail

Symphony Déployer des collections sur différents emplacements

Symphony Déployer des collections sur différents emplacements Symphony Déployer des collections sur différents emplacements Sandrine MARTINEZ 19/05/2014 1 / 28 TABLE DES MATIERES 1. Introduction... 3 1.1. But du document... 3 2. Etapes... 4 3. Configuration de Wireless

Plus en détail

Documentation Technique

Documentation Technique Documentation Technique Mise en place de System Center Configuration Manager 2012 et de PXE. EPREUVE E4 Projet Professionnel Antoine CAMBIEN BTS Service Informatique aux Organisations Option Solutions

Plus en détail

Installation / Sauvegarde Restauration / Mise à jour

Installation / Sauvegarde Restauration / Mise à jour Installation / Sauvegarde Restauration / Mise à jour SPIP version 1.8.x Serveur (Linux) Jean Sébastien BARBOTEU dev.jsb@laposte.net Introduction Nous allons aborder tous les aspects techniques liés à la

Plus en détail

GESTIONNAIRE D'INSTALLATION ET DE MISES À JOUR

GESTIONNAIRE D'INSTALLATION ET DE MISES À JOUR GESTIONNAIRE D'INSTALLATION ET DE MISES À JOUR Table des matières 1 Installation du gestionnaire...3 1.1 Pré-requis... 3 1.1.1 Pré-requis : ebanks installé sous iseries...3 1.1.2 Pré-requis : ebanks installé

Plus en détail

BTS SIO. Télémaintenance et Help Desk avec Panda Cloud Systems Management. Années : 2012-2014. Situation professionnelle numéro 9.

BTS SIO. Télémaintenance et Help Desk avec Panda Cloud Systems Management. Années : 2012-2014. Situation professionnelle numéro 9. Années : 2012-2014 BTS SIO Situation professionnelle numéro 9 Télémaintenance et Help Desk avec Panda Cloud Systems Management GretaViva5 Es2com Description : PCSM est un logiciel dans le cloud qui centralise

Plus en détail

Présentez l utilisation d OCS avec déploiement de clients OCS situés dans les VLAN des nouvelles Ligues et exploitation de celles-ci.

Présentez l utilisation d OCS avec déploiement de clients OCS situés dans les VLAN des nouvelles Ligues et exploitation de celles-ci. Titre : Production associée(mission 1) 1 MISE EN PLACE D UN OUTIL DE GESTION DU PARC INFORMATIQUE DE LA MAISON DES LIGUES ET DE GESTION D INCIDENT. Assurer l exploitation du parc informatique de l association

Plus en détail

Logiciel de gestion d'incidents GLPI

Logiciel de gestion d'incidents GLPI Logiciel de gestion d'incidents GLPI 1. Installation L'installation de GLPI consiste à décompresser un répertoire directement sur le serveur WAMP de votre poste. Avant cela, il est nécessaire de préparer

Plus en détail

L ENVIRONNEMENT NUMERIQUE

L ENVIRONNEMENT NUMERIQUE L ENVIRONNEMENT NUMERIQUE 1) Présentation de l environnement 2) Hébergement des outils 1 3) Connexion des outils 2 4) Gestion des accès pour travailler avec des élèves 5) Les accès directs Un raccourci

Plus en détail

SCHMITT Année 2012/2014 Cédric BTS SIO TP SPICEWORKS. SpiceWorks propose un logiciel de gestion de parc informatique aux multiples facettes :

SCHMITT Année 2012/2014 Cédric BTS SIO TP SPICEWORKS. SpiceWorks propose un logiciel de gestion de parc informatique aux multiples facettes : SCHMITT Année 2012/2014 Cédric BTS SIO TP SPICEWORKS Description: SpiceWorks propose un logiciel de gestion de parc informatique aux multiples facettes : inventaire de parc (postes de travail, logiciels

Plus en détail

Personnaliser le serveur WHS 2011

Personnaliser le serveur WHS 2011 Chapitre 17 Personnaliser le serveur WHS 2011 Windows Home Server 2011 peut être personnalisé en ajoutant différentes fonctionnalités au logiciel. Comme pour Windows Server 2008 R2 dont Windows Home Server

Plus en détail

*Assurez-vous que Windows est activé sur le serveur sinon il ne pourra pas télécharger WSUS et les mises à jours. Sommaire

*Assurez-vous que Windows est activé sur le serveur sinon il ne pourra pas télécharger WSUS et les mises à jours. Sommaire *Assurez-vous que Windows est activé sur le serveur sinon il ne pourra pas télécharger WSUS et les mises à jours. Sommaire I. Présentation du projet II. Prérequis III. Mise en Place IV. Configuration et

Plus en détail

Back up Server DOC-OEMSPP-S/6-BUS-FR-17/05/11

Back up Server DOC-OEMSPP-S/6-BUS-FR-17/05/11 Back up Server DOC-OEMSPP-S/6-BUS-FR-17/05/11 Les informations contenues dans le présent manuel de documentation ne sont pas contractuelles et peuvent faire l objet de modifications sans préavis. La fourniture

Plus en détail

GLPI. Puis rendez vous sur le navigateur web http://@ip/glpi avec un navigateur web pour avoir l'écran suivant :

GLPI. Puis rendez vous sur le navigateur web http://@ip/glpi avec un navigateur web pour avoir l'écran suivant : GLPI I) Installation II) Configuration III) Inventaire d une machine IV) Télé déploiement V) Connexion LDAP VI) Création et résolution d un Ticket VII) Serveur messagerie VIII) Sécuriser SSL I) Tout d

Plus en détail

OCS. Installation d' OCS. Sécuriser MySQL et XAMPP

OCS. Installation d' OCS. Sécuriser MySQL et XAMPP OCS Installation d' OCS Prendre le fichier et l'exécuter. Répondre Y (yes) à l'inviter de commande. Décocher ''Review XAMPP Security'' Sécuriser MySQL et XAMPP Pour cela, se rendre sur l adresse http://localhost/security/

Plus en détail

Activité professionnelle N 01

Activité professionnelle N 01 BTS SIO Services Informatiques aux Organisations Option SISR Session 2013 Quillin Césair Activité professionnelle N 01 NATURE DE L'ACTIVITE Contexte Objectifs Lieu de réalisation Mise en place d un Server

Plus en détail

Messagerie Étudiante

Messagerie Étudiante Messagerie Étudiante Accès Web... 3 Présentation de Outlook Web... 4 Envoi de message... 6 Transfert... 7 Configurer Outlook sur ses périphériques... 9 Android... 9 Smartphone Android... 9 Tablette Android...

Plus en détail

Table des matières. Avant-propos

Table des matières. Avant-propos 1 Les éléments à télécharger sont disponibles à l'adresse suivante : http://www.editions-eni.fr Saisissez la référence ENI de l'ouvrage RI dans la zone de recherche et validez. Cliquez sur le titre du

Plus en détail

PPE 1 PRISE EN MAIN DE VMWARE VSPHERE 5.5 & CONFIGURATION D UNE MACHINE VIRTUELLE

PPE 1 PRISE EN MAIN DE VMWARE VSPHERE 5.5 & CONFIGURATION D UNE MACHINE VIRTUELLE PPE 1 PRISE EN MAIN DE VMWARE VSPHERE 5.5 & CONFIGURATION D UNE MACHINE VIRTUELLE Antoine CAMBIEN BTS SIO Option SISR Session 2015 BTS SIO Services Informatiques aux Organisations Session 2014 2015 Nom

Plus en détail

GLPI (Gestion Libre de Parc Informatique) Installation et configuration d'une solution de gestion de parc et de helpdesk (2ième édition)

GLPI (Gestion Libre de Parc Informatique) Installation et configuration d'une solution de gestion de parc et de helpdesk (2ième édition) L'installation 1. Introduction 9 2. Les prérequis 10 3. L'installation 13 4. La configuration 15 5. La mise à jour 23 6. Le changement de serveur 25 Les éléments d'ergonomie 1. Introduction 29 2. Installation

Plus en détail

Sydonia. Direction des technologies et des services de l information. Guide d'installation de la suite Sydonia Nom de fichier :

Sydonia. Direction des technologies et des services de l information. Guide d'installation de la suite Sydonia Nom de fichier : Direction des technologies et des services de l information Référence de document : Guide d'installation de la Nom de fichier : AsyReport_Guide d'installation_20110126.doc Version : Date dernière révision

Plus en détail

Compte rendu d activité

Compte rendu d activité Dimitri GRAND URIEN année 2011 2013 BTS SIO option : Solution d infrastructure système et réseau Compte rendu d activité Paramétrage de solutions informatiques pour les particuliers Contexte : Un client

Plus en détail

IIS (Internet Information Services) est le serveur Web de Microsoft. Il assure les mêmes fonctions qu'un serveur Web tel qu Apache.

IIS (Internet Information Services) est le serveur Web de Microsoft. Il assure les mêmes fonctions qu'un serveur Web tel qu Apache. Projet Serveur Web I. Contexte II. Définitions On appelle serveur Web aussi bien le matériel informatique que le logiciel, qui joue le rôle de serveur informatique sur un réseau local ou sur le World Wide

Plus en détail

Découvrez la nouvelle version de HelpDesk! HelpDesk 3.4. www.artologik.com. De nouvelles fonctions, plus de contrôle, mais toujours aussi simple!

Découvrez la nouvelle version de HelpDesk! HelpDesk 3.4. www.artologik.com. De nouvelles fonctions, plus de contrôle, mais toujours aussi simple! Une gestion effective et puissante des tickets en interne comme en externe! HelpDesk 3.4 www.artologik.com Découvrez la nouvelle version de HelpDesk! De nouvelles fonctions, plus de contrôle, mais toujours

Plus en détail

Accès aux ressources en ligne

Accès aux ressources en ligne Accès aux ressources en ligne Guide d utilisation Version 2013.1 Description du service VSnet met à disposition de ses membres des ressources en ligne constituées de sites et bases de données commerciales

Plus en détail

Installation d'une galerie photos Piwigo sous Microsoft Windows.

Installation d'une galerie photos Piwigo sous Microsoft Windows. Installation d'une galerie photos Piwigo sous Microsoft Windows. By ARNOULD Julien Introduction : Piwigo est un logiciel de galerie photo pour le web, bâti autour d'une communauté active d'utilisateurs

Plus en détail

Activité professionnelle N 3

Activité professionnelle N 3 BTS SIO Services Informatiques aux Organisations Option SISR Session 2014 Fouad EL KAROUNI Activité professionnelle N 3 NATURE DE L'ACTIVITE Contexte Objectifs Lieu de réalisation Mise en place d un serveur

Plus en détail

Manuel Utilisateur MISE A JOUR DU CLIENT SOFIE VERS LA VERSION 5. v0.99

Manuel Utilisateur MISE A JOUR DU CLIENT SOFIE VERS LA VERSION 5. v0.99 Manuel Utilisateur MISE A JOUR DU CLIENT SOFIE VERS LA VERSION 5 v0.99 Table des matières 1. INTRODUCTION... 3 1.1 OBJECTIF DU DOCUMENT... 3 2. PREREQUIS... 4 2.1 TEST RÉSEAU... 4 2.2 CONFIGURATION RÉSEAU...

Plus en détail

Créer sa première présentation :

Créer sa première présentation : PowerPoint est une application dédiée à la conception de présentations de toutes sortes, utilisées en projection ou en affichage sur écran. Ces présentations peuvent intégrer aussi bien du texte, des diagrammes,

Plus en détail

Installation de SQL Server DENALI CTP3

Installation de SQL Server DENALI CTP3 Installation de SQL Server DENALI CTP3 Au mois de Juillet 2011, Microsoft a mis à la disposition des testeurs volontaires la CTP 3 (Community Technological Preview) du futur moteur SQL Server ayant le

Plus en détail

PPE 2.2 - GSB. PPE 2.2 GSB Vincent LAINE Eliott DELAUNEY. Page : 1 / 25. Date : 30/06/2014

PPE 2.2 - GSB. PPE 2.2 GSB Vincent LAINE Eliott DELAUNEY. Page : 1 / 25. Date : 30/06/2014 PPE 2.2 - GSB Page : 1 / 25 TABLE DES MATIERES SYNTHESE DES FONCTIONNALITEES D OCS ET GLPI 3 PRESENTATION OCS INVENTORY NG 3 PRESENTATION GLPI 4 DEUX OUTILS QUI SE COMPLETENT OCS ET GLPI. 5 TUTORIAL DES

Plus en détail

Pour pouvoir installer/mettre à jour le moteur de base de données, vous devez vous trouver sur le serveur et possédez les droits administrateurs.

Pour pouvoir installer/mettre à jour le moteur de base de données, vous devez vous trouver sur le serveur et possédez les droits administrateurs. Fiche pratique Description Comment mettre son moteur de base de données à jour Le moteur Hyperfile est le gestionnaire de base de données utilisé par ecomptes. Il est donc important de suivre régulièrement

Plus en détail

PPE 4 INSTALLATION & SECURISATION D UN SERVEUR SSH SOUS DEBIAN 7 (WHEEZY)

PPE 4 INSTALLATION & SECURISATION D UN SERVEUR SSH SOUS DEBIAN 7 (WHEEZY) PPE 4 INSTALLATION & SECURISATION D UN SERVEUR SSH SOUS DEBIAN 7 (WHEEZY) Antoine CAMBIEN BTS SIO Option SISR Session 2015 BTS SIO Services Informatiques aux Organisations Session 2014 2015 Nom du candidat

Plus en détail

Système Principal (hôte) 2008 Enterprise x64

Système Principal (hôte) 2008 Enterprise x64 Network Shutdown Module V3 Extension du Manuel Utilisateur pour architecture Virtualisée avec : Hyper-V 6.0 Manager Hyper-V Server (R1&R2) de Microsoft Hyper-V 6.0 Network Shutdown Module Système Principal

Plus en détail

a) Supprimer les bases de données installées dans la version 6.03

a) Supprimer les bases de données installées dans la version 6.03 METTRE EN ŒUVRE OPEN ERP 6.1 EN CONTEXTE MONOPOSTE Attention : si la version 6.03 ou 6.04 d open Erp a été installée sur l ordinateur, il est impératif de la désinstaller car les deux versions sont incompatibles.

Plus en détail

Pour installer ecomptes Provinces ou le mettre à jour, nous conseillons de procéder de la manière suivante.

Pour installer ecomptes Provinces ou le mettre à jour, nous conseillons de procéder de la manière suivante. Fiche pratique Installation du logiciel Description Procédure d installation du logiciel ecomptes s Méthode Pour installer ecomptes s ou le mettre à jour, nous conseillons de procéder de la manière suivante.

Plus en détail

Procédure d installation du client Outlook

Procédure d installation du client Outlook Procédure d installation du client Outlook 1 de 21 1. Cette procédure prendra environ 45 minutes de votre temps. Pour assistance lors de l installation, contacter : a. le Service informatique à la clientèle

Plus en détail

POVERELLO KASONGO Lucien SIO 2, SISR SITUATION PROFESSIONNELLE OCS INVENTORY NG ET GLPI

POVERELLO KASONGO Lucien SIO 2, SISR SITUATION PROFESSIONNELLE OCS INVENTORY NG ET GLPI POVERELLO KASONGO Lucien SIO 2, SISR SITUATION PROFESSIONNELLE OCS INVENTORY NG ET GLPI Contexte de la mission Suite à la multiplication des matériels et des logiciels dans les locaux de GSB, le service

Plus en détail

Installation du proxy squid + squidguard grâce à pfsense

Installation du proxy squid + squidguard grâce à pfsense Installation du proxy squid + squidguard grâce à pfsense Après avoir récupéré votre matériel l installation peut commencer. A noter qu il est impossible d'installer Pfsense sur un disque contenant une

Plus en détail

SUPPORTDEFORMATION SUGARCRM. Guideutilisateur SugarCRMPro

SUPPORTDEFORMATION SUGARCRM. Guideutilisateur SugarCRMPro SUPPORTDEFORMATION SUGARCRM Guideutilisateur SugarCRMPro Référence document : SYNOLIA_Support_SugarCRM_v1.0.docx Version document : 1.0 Date version : 2 octobre 2012 æetat du document : Revu æemetteur/rédacteur

Plus en détail

DOCUMENT D UTILISATION DU CONNECTEUR MAILEVA CONNECT

DOCUMENT D UTILISATION DU CONNECTEUR MAILEVA CONNECT DOCUMENT D UTILISATION DU CONNECTEUR MAILEVA CONNECT Pour Dynamics CRM version 2013 Version : 01 - Date : 24/02/2013 SOMMAIRE SOMMAIRE 2 CONTEXTE ET OBJECTIFS DU DOCUMENT 3 Contexte 3 Objectifs 3 Documents

Plus en détail

ACTUALISATION MANUELLE : MODE OFFLINE (Exemple : WINDOWS 7-32 bits)

ACTUALISATION MANUELLE : MODE OFFLINE (Exemple : WINDOWS 7-32 bits) ACTUALISATION MANUELLE : MODE OFFLINE (Exemple : WINDOWS 7-32 bits) Si le client ne dispose pas de connexion Internet sur l ordinateur qui est connecté à la TRS 5000 EVO, il peut s inscrire sur le site

Plus en détail

Installation et configuration du logiciel de synchronisation de fichiers : SyncBackSE

Installation et configuration du logiciel de synchronisation de fichiers : SyncBackSE Installation et configuration du logiciel de synchronisation de fichiers : SyncBackSE Dans de nombreux projets on peut vouloir effectuer une synchronisation de fichiers entre différents serveurs. De plus,

Plus en détail

PPE 4 : Mise en œuvre d un réseau interne sécurisé ainsi que des outils de contrôle et de travail collaboratif SOMMAIRE

PPE 4 : Mise en œuvre d un réseau interne sécurisé ainsi que des outils de contrôle et de travail collaboratif SOMMAIRE PPE 4 : Mise en œuvre d un réseau interne sécurisé ainsi que des outils de contrôle et de travail collaboratif Objectifs du projet et du service à réaliser Dans le but de mettre en place un réseau interne

Plus en détail

Etude d'une technologie - (Ticketing)

Etude d'une technologie - (Ticketing) Etude d'une technologie - (Ticketing) Résumé : Dans le cadre d'un projet personnel encadré, il nous a été demandé de faire une petite étude sur deux logiciels de ticketing possibles à mettre en place.

Plus en détail

BTS Services Informatiques aux Organisations CECI Session 2013. Projet Personnalisé Encadré PPE 3.

BTS Services Informatiques aux Organisations CECI Session 2013. Projet Personnalisé Encadré PPE 3. BTS Services Informatiques aux Organisations CECI Session 2013 Projet Personnalisé Encadré PPE 3. MISE EN OEUVRE DE SERVEURS APPLICATIFS, D'UNE CONNEXION SANS FIL ET DE VLANS Le contexte Le département

Plus en détail

Manuel du logiciel PrestaTest.

Manuel du logiciel PrestaTest. Manuel du logiciel. Ce document décrit les différents tests que permet le logiciel, il liste également les informations nécessaires à chacun d entre eux. Table des matières Prérequis de PrestaConnect :...2

Plus en détail

Guide d installation de mise à jour logicielle d un terminal Lifesize

Guide d installation de mise à jour logicielle d un terminal Lifesize Guide d installation de mise à jour logicielle d un terminal Lifesize Janvier 2012 Introduction Dans le cadre des contrats de service de vos équipements de visioconférence, vous avez accès aux mises à

Plus en détail

Projet Personnalisé Encadré PPE 2

Projet Personnalisé Encadré PPE 2 BTS Services Informatiques aux Organisations Session 2014 Projet Personnalisé Encadré PPE 2. GESTION D'UTILISATEURS SYSTÈMES ET BASE DE DONNÉES, INSTALLATION ET CONFIGURATION D'OUTILS DE SUPERVISION ET

Plus en détail

INTERCONNEXION ENT / BCDI / E - SIDOC

INTERCONNEXION ENT / BCDI / E - SIDOC 06/05/2013 e-sidoc et l ENT Libre INTERCONNEXION ENT / BCDI / E - SIDOC Documentation sur les procédures à suivre pour mettre en place l authentification unique entre e-sidoc et les ENT des collectivités

Plus en détail

Mode d emploi Accès & consultation des certificats d étalonnage MES PV EN LIGNE

Mode d emploi Accès & consultation des certificats d étalonnage MES PV EN LIGNE Accès & consultation des certificats d étalonnage Présentation du service Le service offre via une interface unique : - pour les clients d accéder à un espace de stockage et de consultation en ligne des

Plus en détail

GUIDE UTILISATEUR. Installation de votre connecteur Document Capture Pro Xambox pour WorkForce Pro

GUIDE UTILISATEUR. Installation de votre connecteur Document Capture Pro Xambox pour WorkForce Pro GUIDE UTILISATEUR Installation de votre connecteur Document Capture Pro Xambox pour WorkForce Pro A PROPOS A quoi sert ce guide? Le guide utilisateur du Connecteur Document Capture Pro Xambox a pour objectif

Plus en détail

Mise à jour d une édition Yourcegid V9

Mise à jour d une édition Yourcegid V9 Mise à jour d une édition Yourcegid V9 Service d'assista nce Téléphonique 0 826 888 488 Sommaire TELECHARGEMENT ET DECOMPRESSION DU KIT... 3 Accès au portail client CEGID... 3 Téléchargement du kit...

Plus en détail

Mise en place de la G4100 pack avec Livebox

Mise en place de la G4100 pack avec Livebox Mise en place de la G4100 pack avec Livebox Par défaut la Livebox a une adresse LAN 192.168.1.1 comme la G4100. Afin de pouvoir sortir sur internet vous devez obligatoirement changer un des deux sous-réseaux.

Plus en détail

METTRE EN ŒUVRE OPEN ERP 6.03 EN CONTEXTE MONOPOSTE

METTRE EN ŒUVRE OPEN ERP 6.03 EN CONTEXTE MONOPOSTE METTRE EN ŒUVRE OPEN ERP 6.03 EN CONTEXTE MONOPOSTE Attention : si la version 5 d open Erp a été installée sur l ordinateur, il est impératif de la désinstaller car les deux versions sont incompatibles.

Plus en détail

Tp S1-01-02 : Windows server 2008 Outils d administration

Tp S1-01-02 : Windows server 2008 Outils d administration Tp S1-01-02 : Windows server 2008 Outils d administration ENZO RIDEAU BTS SIO S1 ADMINISTRATION DES SYSTEMES SERVEURS But de la manipulation : Maitriser les méthodes d administration du serveur, mettre

Plus en détail

PLAN DE FORMATION TECHNICIEN(NE) D'ASSISTANCE EN INFORMATIQUE TAI

PLAN DE FORMATION TECHNICIEN(NE) D'ASSISTANCE EN INFORMATIQUE TAI PLAN DE FORMATION TECHNICIEN(NE) D'ASSISTANCE EN INFORMATIQUE TAI Technicien(ne) d'assistance en Informatique Titre professionnel Ministère du travail : TP-00476 Niveau : IV Date de parution au JO : 26

Plus en détail

Manuel utilisateur du site www.cg-corsedusud.fr. 1. L Interface Typo 3 (version 4.4.x)

Manuel utilisateur du site www.cg-corsedusud.fr. 1. L Interface Typo 3 (version 4.4.x) Manuel utilisateur du site www.cg-corsedusud.fr 1. L Interface Typo 3 (version 4.4.x) Version 1 Le contenu de ces pages est relatif à TYPO3, CMS/Framework sous licence GNU/GPL disponible sur www.typo3.com

Plus en détail

Activité N X. Paramétrer un ordinateur de type PC pour accéder à Internet.

Activité N X. Paramétrer un ordinateur de type PC pour accéder à Internet. Activité N X Paramétrer un ordinateur de type PC pour accéder à Internet. Objectif : Etre capable de paramétrer un ordinateur de type PC pour qu il accède à Internet. Mise en situation / problématique

Plus en détail

PROCÉDURE DE BRANCHEMENT À C-SURANCE

PROCÉDURE DE BRANCHEMENT À C-SURANCE PROCÉDURE DE BRANCHEMENT À C-SURANCE (usagers sous système Mac - Minimum requis : OSX 10.4.9) Depuis le 20 février 2012, l accès à C-Surance se fait automatiquement au nouveau serveur. Ce nouveau serveur

Plus en détail

TUTORIEL INSTALLATION D UNE WENBOX ETHERNET DE WENGO SUR UN MODEM ROUTEUR DG834 G DE NETGEAR

TUTORIEL INSTALLATION D UNE WENBOX ETHERNET DE WENGO SUR UN MODEM ROUTEUR DG834 G DE NETGEAR TUTORIEL INSTALLATION D UNE WENBOX ETHERNET DE WENGO SUR UN MODEM ROUTEUR DG834 G DE NETGEAR Rédigé par : WinHarfang Date : 12/11/2005 Tutoriel DG834G et Wengo version 1.2 Page 1/18 TUTORIEL DG834G ET

Plus en détail