lean management Des solutions adaptées au secteur public pour piloter vos investissements technologiques Efficient Technology Management

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2 CHG-Meridian PLUSIEURS MILLIERS DE PROJETS RÉALISÉS UN PARTENAIRE SOLIDE Plus de 30 ans d'expérience CHG MERIDIAN : des solutions sur mesure avec un pilotage simple et précis de vos actifs technologiques. Vous bénéficiez d'un suivi personnalisé performant.

3 CHG-Meridian Public sector authorities PAGE De l'approvisionnement à l'effacement sécurisé de données Nous sommes présents à chaque phase du cycle de vie des produits TESMA Online Preparation Phase PRODUCTIVE PHASE END-OF-LIFE PHASE LES PRESTATIONS DE CHG-MERIDIAN : NOTRE MISSION Consulting Procurement Process Rollout Support Concept Financial Management Rollback DES SOLUTIONS SUR MESURE POUR GÉRER VOTRE PARC Des processus efficaces et une réduction du coût global : grâce aux solutions innovantes de CHG MERIDIAN, vous bénéficiez d'un accompagnement à forte valeur ajoutée tout au long du cycle de vie d'un poste informatique. UN PILOTAGE EFFICACE DE VOS ACTIFS IT DANS LE CADRE D'UNE OFFRE GLOBALE DES COÛTS MAÎTRISÉS ET DES CONDITIONS OPTIMISÉES UNE RECOMMERCIALISATION DE VOS ÉQUIPEMENTS GRÂCE AU SAVOIR-FAIRE DE NOS ÉQUIPES

4 CHG-Meridian Public sector authorities PAGE Pour des budgets stables et des processus transparents Une gestion performante de vos investissements informatiques grâce à une offre globale EXPERTISE, COMPLEXITÉ RÉDUITE ET FLEXIBILITÉ A chaque client sa problématique et ses attentes. CHG MERIDIAN élabore des solutions spécifiques pour une gestion efficace des actifs technologiques au sens large. Vos avantages : compétence, simplicité et flexibilité. Depuis plus de 30 ans, nos solutions séduisent les administrations publiques, les organisations internationales et les instances officielles. Elles permettent de concilier la complexité des tâches, une pression accrue sur les coûts et la raréfaction des ressources avec une recherche de modernisation, d'une plus grande efficacité couplée à une optimisation budgétaire. DE L'APPROVISIONNEMENT À L'EFFACEMENT SÉCURISÉ DE DONNÉES Dès le départ, nous intégrons les impératifs budgétaires et de performance ainsi que tous les aspects environnementaux. Nous optimisons vos coûts d'approvisionnement et vous accompagnons pour l'automatisation des processus de commande et de facturation. A la fin du marché, nous reprenons vos équipements et veillons à ce qu'ils soient recyclés. Nous procédons également à l'effacement sécurisé de toutes les données contenues sur vos équipements. Vos flux financiers sont gérés en toute transparence. Nous visons en permanence la réduction du coût d'exploitation global de votre parc d'équipements. Pour cela, nous vous proposons, entre autres, des solutions de location élaborées en fonction de périodes de paiement données, de vos prévisions budgétaires ou une durée d'utilisation précise. TESMA Online, notre système de gestion d'actifs technologiques, est le fondement de nos solutions. Accessible en mode Saas, notre plate forme intègre de manière optimale l'ensemble des flux de données techniques, logistiques et financières, mises à disposition en temps réel. Toutes les conditions sont ainsi réunies pour permettre une gestion et un contrôle total de toute votre infrastructure technologique. DES RÉPONSES PLUS ADAPTÉES À VOS BESOINS La proximité avec nos clients est au cœur de la philosophie de nos prestations. Nous adoptons votre point de vue et répondons à vos problématiques. Nous maîtrisons parfaitement les standards utilisés par l'administration publique. Nous pratiquons un accompagnement de proximité et nous appuyons sur nos connaissances approfondies pour organiser efficacement et de bout en bout la gestion de vos actifs IT. Vos avantages : compétence, simplicité et flexibilité. UNE EXPERTISE NEUTRE ET INDÉPENDANTE Nous ne sommes liés ni à un constructeur, ni à une banque ni à un prestataire de services en particulier. Nos solutions sont développées en toute neutralité sur la base de notre propre expertise. Notre unique engagement est envers nos clients. Nous misons sur les technologies leaders sur le marché de l'informatique et des équipements médicaux : postes de travail individuels, périphériques d'impression, logiciels, infrastructure voix et datas, solutions d'imagerie, échographes, plateaux techniques, appareillage respiratoire... Nos solutions s'adaptent à vos besoins puisque le choix prestataires se fait en étroite coopération avec vos services. DES CONSEILS STRATÉGIQUES ET OPÉRATIONNELS Vous disposez d'un interlocuteur unique pour vous accompagner et vous assister tout au long du cycle de vie technologique de vos équipements. A votre écoute, il sait identifier vos besoins et vous conseiller une solution adaptée. Notre mission est de détecter les axes d'optimisation et de rationalisation dans vos processus de gestion de parc. Nos responsables opérationnels veillent à la bonne exécution de l'ensemble de nos services. Des solutions transparentes et innovantes L'étendue et la cohérence de notre approche de services nous distinguent des sociétés de conseil, des établissements bancaires, des constructeurs et des prestataires de services. Nous proposons aux administrations et aux collectivités publiques un ensemble de services variés réunis dans une offre unique.

5 CHG-Meridian Public sector authorities PAGE Notre expertise à votre service Un vaste champ de compétences pour une gestion vos actifs optimisée et performante dans le secteur public CONSULTING SERVICES OPERATIONAL SERVICES FINANCIAL SERVICES REMARKETING SERVICES Grâce à notre expertise dans différents domaines d activités, nous couvrons l'ensemble des besoins du cycle de vie technologique de vos équipements CONSULTING Le savoir faire de CHG MERIDIAN découle de ses compétences diversifiées et de sa maîtrise de l'élaboration de solutions spécifiques. CHG MERIDIAN est actuellement co leader européen sur le marché de la location informatique évolutive. Votre interlocuteur maîtrise les aspects techniques et méthodologiques, connaît le marché et met à votre disposition son expertise en matière de financement. L'étude des précédentes solutions lui permet d'optimiser vos conditions d'acquisition d'équipements neufs. Il est en mesure de procéder à une estimation fiable de la valeur de vos équipements et de définir le moment idéal pour leur recommercialisation. Il connaît les tâches et les structures organisationnelles spécifiques des instances officielles et des administrations publiques. Vous bénéficiez de normes et de modèles de procédure qui ont fait leurs preuves sur le marché. En outre, la mise en application des standards internationaux en matière de consulting est pour vous un gage de sécurité et de transparence. Nous analysons votre parc d'équipements IT et vos processus de gestion interne d'actifs. Nous intégrons vos données d'inventaire dans notre outil TESMA Online, ce qui nous permet d'avoir une vue d'ensemble précise. Cette étape permet de déterminer les processus d'optimisation ultérieurs, définis sur la base de 30 années d'expérience et de plusieurs milliers de projets traités. Des conditions d'acquisition optimales grâce à une parfaite connaissance du marché et des prix y compris après la durée d'utilisation. Des solutions sur mesure à vos problématiques budgétaires ou opérationnelles, pour une gestion plus performante de votre parc. Un accompagnement de proximité pour l'extension, la modification et l'adaptation de votre parc informatique. SERVICES OPÉRATIONNELS CHG MERIDIAN vous attribue un interlocuteur unique et réduit ainsi durablement le facteur de complexité. Nous vous proposons des temps de mise en œuvre réduits et un pilotage efficace de vos investissements technologiques. Les processus d'exploitation sont simplifiés. Vous bénéficiez d'une qualité et d'une disponibilité accrues de nos services, du consulting à l'effacement des données. Gestion des commandes, suivi des livraisons et de l'installation des équipements. Elaboration de concepts de maintenance et de garantie aux coûts maîtrisés pour assurer la disponibilité de vos équipements et contrôler votre budget. Standardisation des processus d'approvisionnement. Représentations internationales permettant de répondre aux demandes des clients internationaux. SERVICES FINANCIERS Le nom de CHG MERIDIAN est associé à des solutions de financement sur mesure et modulables pour tous types de parc d'équipements informatiques et médicaux. Ces solutions s'appuient sur 30 ans d'expérience. Nous avons réalisé plusieurs milliers de projets qui ont permis à notre groupe de se démarquer comme un acteur solide. Nous mettons à votre service notre expertise financière et technique, tout au long du cycle de vie de vos équipements informatiques. Notre système de gestion d'actifs technologiques, appelé TESMA Online, permet d'avoir une vue d'ensemble claire des flux financiers et opérationnels ainsi que des sources de revenus et de l'origine des coûts. Un système de gestion spécifique des paiements vous aide à concilier vos volumes d'investissements avec vos objectifs économiques (retour sur investissement, budget, coûts). En automatisant des processus auparavant traités manuellement, TESMA Online permet d'optimiser la gestion des commandes et la facturation des équipements, du matériel et des prestations de service. Autre avantage du système : une affectation claire des données financières et techniques par équipement. Le regroupement des informations techniques et financières crée de nouveaux moyens de contrôle et de prévisions: Les données réelles et prévisionnelles sont accessibles en temps réel. Les charges peuvent être imputées en fonction de votre ventilation analytique puis facturées de façon très détaillée. Quelques clics suffisent pour identifier les pics de consommation. Transparence maximale des coûts et des processus pour votre gestion financière. Coordination centralisée des projets : tous les coûts relatifs aux projets sont modélisés sous forme de dépenses prévisionnelles. Des modèles de facturation transparents pour des coûts parfaitement maîtrisés (avec comptabilité analytique et possibilité de factures mensuelles). Mise à disposition des données détaillées relatives aux différentes unités budgétaires ainsi que d'autres informations financières. Détermination du coût d'investissement via une évaluation systématique des nouvelles données relatives à votre parc informatique. SERVICES DE RECOMMERCIALISATION Nous sommes également présents à la fin du cycle de vie de votre parc informatique. Nous prenons en charge toute la rétro logistique, de la palettisation à la valorisation ou au recyclage. Vous êtes informé jusqu'au bout de l'avancement des opérations : nombre d'équipements supprimés de l'inventaire et déjà enlevés, liste des prochains équipements arrivant en fin de contrat. Nous préservons en outre la confidentialité des données contenues sur vos disques durs ou sur d'autres supports. Pour cela, nous mettons en œuvre un processus d'effacement sécurisé des données. Notre infrastructure logistique nous permet de faire appliquer les processus de la norme TÜV par nos collaborateurs formés et certifiés. Nous considérons que la lutte contre l'accumulation des déchets électroniques et les opérations de recyclage font partie intégrante de notre mission. Dans notre centre de technologie et de services CHG MERIDIAN, basé à Gross Gerau (Allemagne), les équipements usagés sont ainsi systématiquement remis en état avant d'être recommercialisés, le tout en vertu des principes de Green IT et d'une économie circulaire écoresponsable.

6 CHG-Meridian TRANSPARENCE DES DONNÉES UNE SOLUTION INNOVANTE TECHNIQUES ET ADMINISTRATIVES

7 CHG-Meridian Public sector authorities PAGE Un budget serré requiert des outils intelligents Notre système de gestion d'actifs technologiques TESMA Online Preparation Phase TESMA Online productive Phase END-OF-LIFE PHASE INTÉGRATION DES DONNÉES FINANCIÈRE ET D'EXPLOI- TATION Baptisé TESMA Online, notre système de gestion d'actifs technologiques est une solution intelligente, adaptable et d'utilisation intuitive. Il permet d'optimiser la gestion des équipements des instances officielles et des collectivités locales tout au long de leur cycle de vie technologique. TESMA Online vous aide à piloter votre parc informatique en respectant vos impératifs budgétaires. Vous avez accès à toutes les données en temps réel et d'un simple clic : localisation des équipements, unités budgétaires, évolution du budget, consommation de matériel, données d'utilisation, etc. Grâce à des rapports complets et pertinents, vous disposez d'une transparence maximale. Vous pouvez identifier les coûts et les imputer à chaque unité budgétaire, puis les présenter sous forme de rapports. Vous avez la possibilité de définir des catégories, de visualiser les différents services en fonction de votre ventilation analytique ou encore de délimiter et de facturer des prestations par périodes. La qualité d'un système de gestion d'actifs dépend des données mises à disposition. Lorsque les contenus sont gérés manuellement, autrement dit dans la majorité des cas, le risque est que les données ne soient pas systématiquement à jour, ce qui réclame une charge de travail importante et une grande rigueur. TESMA Online est pleinement opérationnel à tout moment. Les mises à jour sont automatiquement réalisées via le système ERP de CHG MERIDIAN et intégrées dans votre environnement, un atout apprécié à sa juste valeur par de nombreux clients de CHG MERIDIAN issus du secteur public. TESMA Online est un outil reconnu en matière de gestion d'actifs technologiques. Grâce à TESMA Online, de nos clients gèrent plus de 1 million d'équipements informatiques. Avec plus de 500 connexions clients actifs par jour, TESMA Online répond parfaitement aux besoins du marché. Facile d'utilisation, il intègre de manière inédite des données techniques, financières et d'installation consultables en temps réel. TESMA Online optimise la gestion des actifs technologiques sur l'ensemble des phases du cycle de vie. Le système constitue le fondement de nos solutions spécifiques, qui intègrent les aspects techniques, le financement et la gestion de parc.

8 CHG-Meridian Public sector authorities PAGE Des solutions innovantes et sur mesure partout dans le monde Quelques exemples de notre exemple à l'international WORKFLOW GÉRÉ VIA TESMA ONLINE Efficacité énergétique 1 er CENTRE DE CALCUL À L'EFFICACITÉ ÉNERGÉ- TIQUE CERTIFIÉE Améliorer l'efficacité énergétique du centre de calcul d'une grande clinique berlinoise Le défi : une grande clinique berlinoise souhaite réduire sa facture énergétique. Il s'agit également de certifier l'efficacité énergétique du centre de calcul. La solution : des conseils détaillés et le recours à TESMA Online permettent de rationaliser les processus et d'accroître l'efficacité énergétique. Le remplacement de ordinateurs et de périphériques d'impression a également un impact positif sur la consommation d'énergie. Les avantages pour le client : la clinique dispose du premier centre de calcul à l'efficacité énergétique certifiée dans le secteur de la santé. Grâce à TESMA Online, le workflow de la clinique est entièrement électronique. La consommation d'énergie a été considérablement réduite et remplit désormais les exigences fixées. OPTIMISATION DE PARCS INFORMATIQUES Service diaconal pour personnes âgées du Bade Wurtemberg 15 sites 30 serveurs HOMOGÉNÉISATION DU PARC D'UNE GRANDE CLINIQUE UNIVERSITAIRE (ALLEMAGNE) Le défi : une grande clinique universitaire allemande souhaite diminuer le nombre de ses périphériques d'impression et de ses dispositifs multifonctions. Il s'agit en outre de simplifier la gestion du système et de réduire les coûts. La solution : un parc d'impression standardisé, parfaitement adapté aux exigences très strictes à remplir dans le cadre du fonctionnement d'une clinique. La fiabilité de l'impression garantit la protection des données. Le modèle de facturation au toner répond aux besoins de la clinique universitaire et de ses utilisateurs. Les avantages pour le client : la clinique bénéficie d'un parc d'impression réduit (de à équipements) et ses coûts d'impression ont diminué de 38 %. Une solution de location évolutive personnalisée permet une répartition précise des charges par centre de coûts, voire par équipement. Un parc d'impression homogène Réduction du nombre d'équipements Coût du parc réduit de 38 % 250 PC Le défi : Un service diaconal de Stuttgart propose ses services à des personnes malades ou dans le besoin, âgées ou parfois encore jeunes. Son objectif était de réduire ses coûts et d'externaliser certaines prestations mobilisant des ressources importantes tout en améliorant sa qualité de service. La solution : optimiser les prestations fournies dans le cadre d'un projet global. Créer et mettre en œuvre un nouveau système intégrant l'ensemble des processus : gestion des commandes et des achats, administration, assistance technique, traitement des demandes de garantie et services sur site. Les avantages pour le client : grâce à l'optimisation et à la standardisation de ses processus et de son infrastructure informatique, le client peut désormais se concentrer sur son cœur de métier. Nettoyage de ordinateurs EFFACEMENT DE DONNÉES CERTIFIÉ TEMPS D'INDISPONIBILITÉ RÉDUITS AU MINIMUM EFFACEMENT DES DONNÉES CONTENUES SUR LES ORDINATEURS DE LA POLICE Le défi : une administration policière souhaite moderniser son parc informatique devenu obsolète. Il s'agit également de procéder à l'effacement sécurisé et fiable des données contenues sur ses anciens équipements. La solution : un processus d'effacement de données certifié par le TÜV allemand mis en œuvre pour ordinateurs.reprise et remplacement des appareils usagés. Les avantages pour le client : un renouvellement rapide du parc informatique sans temps d'indisponibilité importants. L'opération a même été réalisée plus rapidement que ne l'avait exigé le client. Le budget du client a été respecté. Le processus d'effacement sécurisé a lui aussi été mis en œuvre à moindre coût.

9 CHG MERIDIAN dans le monde 09 / 2013 NOS SITES ALLEMAGNE Weingarten (siège), Munich, Dusseldorf, Gross-Gerau, Hambourg, Berlin EUROPE Paris (FR), Lyon (FR), Monza (IT), Rome (IT), Barcelone (ES), Madrid (ES), Baden (CH), Vienne (AT), Grimbergen (BE), Egham (UK), Daventry (UK), Dublin (IE), Rotterdam (NL), Moscou (RU), Ljubljana (SI), Prague (CZ), Varsovie (PL), Bratislava (SK) CONTINENT AMÉRICAIN New York (US), Woodland Hills (US), Atlanta (US), Chicago (US), Dallas (US), Windsor (CA), Monterrey (MX), Mexico City (MX), Guadalajara (MX), São Paulo (BR) PRÉSENTATION DE L ENTREPRISE Depuis sa création en 1979, CHG-MERIDIAN affiche une croissance continue et solide. L'entreprise a très vite entamé une démarche d'internationalisation. Nous disposons actuellement de 34 sites répartis dans 19 pays. Plus de 700 collaborateurs sont mobilisés afin d'offrir à nos clients des solutions à forte valeur ajoutée. Nous proposons nos produits et services aux entreprises industrielles, aux PME ainsi qu'au secteur public, et ce en toute indépendance. Nous ne sommes en effet liés à aucun établissement bancaire ni à aucun constructeur. Vous bénéficiez systématiquement de services compétents et d'un interlocuteur unique : CHG-MERIDIAN.

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