Rapport d'activités 2011

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1 Rapport d'activités 2011 SOMMAIRE 1 - Animation éditoriale du site : Animer la participation des acteurs ESS et politique de la ville Des contributions en hausse Une fréquentation en hausse constante La production de contenus et newsletters 1.2 : Ouvrir Alpesolidaires au grand public 2 - Action emploi : animation d un réseau d employeurs ES 2.1 : Valoriser l emploi dans l ESS sur les Forum emploi 2.2 : Développer la publication d offres d emplois sur Alpesolidaires RAPPEL DES MISSIONS DE L'ASSOCIATION ALPESOLIDAIRES Le site Alpesolidaires met à disposition des informations pratiques, locales, d actualités légales, de présentations de structures locales. L'outil permet à tous les acteurs de publier directement leurs informations en ligne via un système de co-publication d articles (logiciel libre Drupal). L ensemble du projet est piloté par l association Alpesolidaires qui travaille en partenariat avec l équipe de la Scop la Péniche. Le site contribue à la diffusion d information et à la sensibilisation à l économie sociale et solidaire, facilite la communication des structures de l ESS et appui la mise en réseau à travers une meilleure connaissance du secteur, des actions et des actualités de chacun. Ainsi tout acteur de l ESS ou de la politique de la ville locale peut participer simplement à la démarche et communiquer directement sur le site Internet.e Alpesolidaires Assemblée générale 29 mai Rapport d'activités page 1 sur 7

2 1 - L'animation éditoriale du site Objectifs développer la participation des acteurs de l ESS et politique de la ville autour de la communication de leurs actions élargir l audience d Alpesolidaires développer la mise en réseau d acteurs de l ESS et politique de la ville locale 1.1 : Animer la participation des acteurs ESS et politique de la ville Des contributions en hausse Le nombre de contributions sur le site connaît une hausse globale de + 68 % passant de 751 contributions en 2010 à 1092 en Les contributions «hors Péniche» connaissent une augmentation d'ampleur similaire de + 63 %. Le nombre de contributeurs passe de 228 à 269 rédacteurs en 12 mois. Forte hausse également des rédacteurs actifs qui contribuent 3 fois et plus dans l'année. Leur nombre passe de 63 en 2010 à 100 en articles en un an dont 80% sont produits par les structures locales). Critères d évaluation Objectifs 2011 Réalisé 2011 Réalisé en 2010 Articles Péniche Articles non Péniche Rédacteurs dont + 3 contributions Une fréquentation en hausse constante PRECAUTION concernant les statistiques et l'évolution des modes de comptage Visites mensuelles Visiteurs mensuels Evolution des chiffres de fréquentation depuis 2004 Alpesolidaires Assemblée générale 29 mai Rapport d'activités page 2 sur 7

3 RAPPEL : comme annoncé en 2011, l'évolution technique de la plate-forme entraîne une évolution des mode de relevé statistique du site. Les courbes des visites et visiteurs du site augmentent régulièrement depuis la création du site. Les courbes marquent un fléchissement brutal en 2011 correspondant à la mise en place d'un module de relevé plus pertinent mais moins favorable. Toutefois la courbe reprend son évolution dés les premiers mois de Critères d évaluation Objectifs 2011 Réalisé 2011 Réalisé en 2010 Moyenne des visiteurs uniques mensuel Moyenne des visites mensuelles janv fév mars avril mai juin juil août sept oct nov déc Visites 2011 Visiteurs 2011 Nombre de visites et de visiteurs Le nouveau mode de calcul indique une moyenne annuelle de visites et de visiteurs chaque mois. Ces données correspondent aux chiffres de fréquentation de Le module de statistique note une augmentation du nombre de visiteurs mais une baisse sensible des visites en cours d'année. Ceci s'explique par le changement des modes de comptage, mais également par une hausse des visites sur les autres sites de la plateforme visiteurs qui auparavant fréquentaient Alpesolidaires. Autre explication, le relais des contenus sur les réseaux sociaux (Facebook principalement) qui amènerait un public plus large mais plus volatile. Animation et contenus Accompagnement à la rédaction de contenus et rédaction de contenus : Hausse du temps consacré à la modération Cette action représente la plus grande partie de l'animation du site. Ele est en hausse significative du fait de la hausse des contributions : entre 4 et 5 articles publiés par jour. Ce travail consiste à la veille informative, le contact des structures pour accompagner leur contribution au site, l'appui technique, les conseils et échanges sur les sujets à mettre en avant et la modération des contenus mis en ligne. Alpesolidaires veille à l'équilibre des contenus tant sur les thématiques que sur les types de contenus (reportages, agendas, actualités, vidéos...). Alpesolidaires Assemblée générale 29 mai Rapport d'activités page 3 sur 7

4 Reportages terrains En 2011, Alpesolidaires a produit une série de 11 reportages sur des actions de structures «politique de la ville». Ces visites sur le terrain et les rencontres avec les structures donnent également l'occasion d'apporter une formation à l'utilisation du site Alpesolidaires afin que les structures communiquent davantage sur leurs actions. Certains rendez-vous peuvent aboutir à l'ouverture d'un blog de la structure : ex :Régie de quartier de Villeneuve. 8 Reportages réalisés : Régie de quartier Villeneuve : S'investir dans son quartier, pour un cadre de vie amélioré Brin d'grelinette : Le jardin urbain écologique «sans souci» Ecole de la 2e chance : A l'ecole de la 2ème Chance, les jeunes construisent leur avenir AGIL38 : AGIL, rénover sa maison et rencontrer ses voisins! Les Petits Débrouillards : Toutes les couleurs sont dans la nature, suffit de les chercher! Les Amis du Zeybu : Le principe du Zeybu Solidaire Adice : Le volontariat européen : un coup de pouce pour prendre sa vie en main! ODTI : Une minorité invisible et silencieuse : les femmes âgées immigrées Implication dans les instances de la participation et contenus Participation et relais des différentes instances, événements en lien avec la politique de la ville : 10 janvier : Réunion Indice de citoyenneté sur le territoire, organisée par La Métro 14 mars et 31 mars : séance de préparation et Jeudis du Projet de l'agglomération sur le thème «Vivre la ville, solidaires» 21 avril et 25 mai : Secrétariats de l'observatoire de la Participation 20 juin : Labo de la Participation 16 et 17, 23 et 24 septembre : Ateliers du Futur organisés par la Ville de Grenoble 21 septembre : Séminaire Métro PUI "Focus sur l'économie sociale et solidaire dans l'agglomération grenobloise" à la Plateforme 6 novembre : INTA35 «Citoyens d'ici et d'ailleurs : comment se faire entendre?" 17 novembre : Journée nationale de la gestion urbaine de proximité Participation aux Ateliers du futur - Grenoble facteur 4 Ce suivi a donné lieu à la production de 4 compte-rendu et note d'ambiance + photos Newsletters Critères d évaluation Objectifs 2011 Réalisé 2011 Newsletters Alpesolidaires 2 spéciales soirée réseau AG 2 spéciale Participation Abonnés à la newsletter Newsletter générale : Newsletter réseau participation : 882 Réalisé en AS 3 Participation 4 Yess! 3 SOL 3889 Dans la logique du lien naturel qui lie les acteurs politique de la ville à l'économie sociale et solidaire, Alpesolidaires continue à donner à ses newsletters mensuelles un contenu éditorial majoritairement politique de la ville. Elles mettent en avant les initiatives de quartier, les appels à projets, un zoom thématique (dossier) Alpesolidaires Assemblée générale 29 mai Rapport d'activités page 4 sur 7

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6 1. 2 : Ouvrir Alpesolidaires au grand public Au vue des près de visiteurs différents chaque mois, de la quantité et des contenus des mails adressés à Alpesolidaires, l'audience du site dépasse largement le cadre des professionnels de l'ess, cible première. Ceci s'explique par un contexte général toujours favorable au développement de pratiques plus solidaires et plus responsables, une actualisation constante du site, un bon référencement naturel. Rubriques les plus consultées : Offres d'emploi, page d'accueil, bénévolat, agenda, annuaire Un travail croissant de relais sur les réseaux sociaux : Facebook est devenu le premier site prescripteur d'alpesolidaires devant les autres sites de la plateforme rhone-alpesolidaires. Origines des visites : 52,8 % moteurs de recherche, 40 % entrées directes, 7,2 % sites externe 2 : Action emploi : animation d un réseau d employeurs ESS Objectifs - Donner une visibilité aux offres d emploi du secteur - Favoriser une meilleure connaissance de l emploi et des métiers du secteur de l ESS - Diffusion de la culture ESS parmi les salariés de l ESS. - Diffusion des bonnes pratiques de management ESS - Besoin d information et de formation en termes de recrutements et de gestion des ressources humaines Critères d évaluation Objectifs 2011 Réalisé 2011 Réalisé en 2010 Nombre de structures ESS présentes sur les forums emploi Nombre de personnes vues et conseillées lors de manifestations emplois (journée emploi associatif, forum emploi AFIJ, interventions services publics emploi etc.) Nombre d offres d emploi proposées sur le site Alpesolidaires : Valoriser l emploi dans l ESS à l'occasion de Forum emploi - Organisation des temps ESS sur le forum afin de valoriser les offres d emploi, les enjeux et les valeurs de ce secteur : mobilisation des employeurs de l ESS susceptibles de proposer des offres d emploi, tenue d un stand d information sur les particularités de l emploi dans l ESS, relais des offres des structures qui ne peuvent pas être présentes et organisation d'une conférence transversale présentant l'ess et plus particulièrement des secteurs attractifs et qui emploient Le Forum emploi Ville de Grenoble s'est déroulé le mardi 11 octobre. Plus de 100 personnes se sont présentées sur l'espace d'informations, tenu toute la journée par Alpesolidaires. Pour ce Forum Emploi 2011, organisé en journées thématiques, les employeurs ESS de l'agglomération ont été répartis sur les 3 jours du Forum. Services à la personne, action sociale, tourisme, banque, santé,...6 employeurs ont proposé des offres, mais avec une perte de visibilité pour l'ess. Alpesolidaires Assemblée générale 29 mai Rapport d'activités page 6 sur 7

7 Le Forum emploi Jeunes Diplômés organisé par l'afij s'est déroulé jeudi 10 novembre, autour d'un pôle ESS. La conférence «L'emploi dans l'économie sociale et solidaire» a rassemblé plus de 25 personnes autour des témoignages de salariées (Francas de l'isère et Enercoop) qui ont à la fois présenter leur propre parcours mais également les caractéristiques de leur secteur d'activité. La fréquentation de ce forum a été plus faible que les années précédentes, mais le nombre de personnes rencontrées est sensiblement le même qu'au Forum emploi de la Ville de Grenoble. La prospection téléphonique, très chronophage, des employeurs est depuis quasi intégralement réalisée par les organisateurs des différents forums. Alpesolidaires continuent cependant d'apporter des propositions, en fonction des secteurs qui recrutent, des intérêts et demandes des chercheurs d'emplois, ainsi qu'un relais en communication (bannières, articles, relais dans la newsletter mensuelle). Outre la visibilité donnée sur l'ess en tant que secteur employeur, participer aux forums emplois apporte à l'association de nouveaux publics-nouveaux lecteurs. Nous constatons au fil des années qu'alpesolidaires est de plus en plus repéré tant par les personnes en recherche d'emplois, que par leurs accompagnateurs (Pole Emploi, AFIJ, ADIE...) comme site ressource sur l'ess et l'emploi dans ce domaine. Il convient de poursuivre et maintenir ce rôle, les contours de l'ess restant globalement mal connue par les publics que nous rencontrons. Outre ce que notre présence peut apporter au public fréquentant ces forums (conseils sur la recherche, spécificités de l'emploi en ESS, cohérence de leurs parcours de formation avec les profils ESS, informations générales sur l'ess), l'intérêt de la participation d'alpesolidaires est aussi dans le partenariat engagé avec les structures organisatrices. Ré-édition des livrets «Trouver un emploi ESS» : des contenus plus pratiques La 3e actualisation du livret Alpesolidaires "Trouver un emploi dans l'ess" a été publié à 3000 exemplaires en octobre 2011 et diffusé à l'occasion des forums emplois. Le contenu du livret a été orienté vers une approche «chercheur d'emploi» encore plus pratique. On y retrouve les secteurs professionnels, les sites où trouver des offres, les bons plans... tout ce que vous avez toujours voulu savoir sur l'emploi local dans l'économie sociale et solidaire! 2. 2 : Développer la publication d offres d emplois sur Alpesolidaires L'identification d'alpesolidaires comme relais efficace des offres d'emplois ESS se poursuit sur l'année 2011 avec une tendance toujours à la hausse des publications d'offres. Le site enregistre plus de 400 offres d'emplois. Cependant, et sûrement en raison d'un contexte économique défavorable, la publication d'offres d'emplois a nettement baissé sur certaines périodes autrefois plus prolifiques, et a été le relais d'offres de service civique volontaire de plus en plus nombreux. Alpesolidaires reçoit toujours des retours positifs tant du côté des employeurs que des salariés sur le service proposé. Les employeurs jugent les candidatures, provenant de lecteurs du site, conformes au profil recherché. Alpesolidaires entend bien appuyer cette évolution pour diffuser encore plus d offres d emplois et répondre ainsi à cette double demande : des personnes en recherche d emplois et des employeurs en recherche de profils. Alpesolidaires Assemblée générale 29 mai Rapport d'activités page 7 sur 7