Automechanika Francfort destination dubaï. qualite, s adapter au marche local est l année du. du Kit chaîne.

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1 Automechanika Francfort 2014 TM destination dubaï Standardiser la qualite, s adapter au marche local est l année du Kit BIO et du Kit chaîne.

2 Editorial Editorial 3 the original power in motion. Cette édition de World in Motion est consacrée au Salon Automechanika de Francfort. Si la devise de Dayco, inspirée de Socrate, est que celui qui veut mouvoir le monde, se meuve d abord lui-même, le nouveau nom de cette publication évoque déjà comment Dayco apporte le mouvement dans le monde entier, en se déplaçant à son tour d un continent à l autre. Ce que nous tenterons de raconter n est pas seulement le mouvement de Dayco, mais le mouvement universel qui nous pousse tous sur la voie de l amélioration et du progrès.

3 dayco brésil. Une reponse personnalisee pour chaque marche conjuguee a une vision unique de l avenir est l année du Kit BIO et du Kit chaîne. Un rêve italien devenu réalité. 30 Un travail d équipe. Destination Dubaï. 46

4 editorial 6 7 Une reponse personnalisee pour chaque marche conjuguee a une vision unique de l avenir. (David Martinez, President AM Europe/SAO/Asia.) One Branding: one name, one image, one standard. editorial Cette stratégie, associée à l anticipation des tendances commerciales et à l exploitation des potentiels de croissance dans des pays où l évolution du contexte économique et social est désormais une constante, constitue la clé du succès de la phase d expansion globale que Dayco poursuit inlassablement. Notamment, l année 2013 a été marquée par l acquisition de plusieurs entreprises importantes, dans deux marchés à fort développement économique que sont l Amérique du Sud et l Inde. Aux stratégies intercontinentales se sont ajoutées d une part la révision de l organisation du vieux continent, notamment en Turquie et en Angleterre, et d autre part la mise en œuvre de la production dans un marché extrêmement intéressant comme la Pologne. Ces changements ne sont que quelques-uns des nombreux remaniements de la nouvelle politique destinée aux marchés que l on pourrait définir comme les marchés mûrs ; à savoir les marchés, en dehors des nouveaux pays en expansion, où a eu lieu un net changement du modèle commercial, avec une attention particulière aux synergies et à l optimisation des coûts visant à améliorer le service. On sait en effet que la crise du modèle précédent, basé sur de gros volumes et une flexibilité réduite, a exigé une importante transformation dans le sens opposé: un changement de modèle destiné à suivre la nouvelle perception de l automobile comme bien durable et la fragmentation des marques et des modèles avec des améliorations technologiques continues et différents systèmes de motorisation. La réorganisation des logistiques nationales afin de garantir l expédition immédiate de petits lots fait partie de ce changement; en effet, pour travailler sur le besoin de volumes moyens qui caractérisent la demande actuelle du secteur power train, le premier objectif à atteindre était clairement celui d une flexibilité extrême, permettant de gérer des volumes élevés et moyens, tout en maintenant l excellente qualité qui a fait de Dayco l un des leaders mondiaux dans son secteur.

5 Marketing 8 9 Standardiser la qualite, s adapter au marche local. Voila la politique mondiale de Dayco. (Bruno Vallillo, VP, General Manager Europe/South America.) On ne change pas le marché, on s y adapte, déclare Vallillo. C est pour cette raison que Dayco, tout en maintenant les mêmes standards de qualité dans le monde entier, se présente comme une structure flexible prête à s adapter à l environnement, aux règles, aux lois et surtout au marché des différents pays où elle est présente. L Europe a été la première à accepter ce changement de modèle et les résultats ne se sont pas faits attendre: nous parlons en effet d une croissance de 18% en Mais le mérite de ces résultats ne revient pas seulement à Dayco; ceux qui étaient les clients naturels de Dayco, à savoir les constructeurs en ce qui concerne la première monte et les distributeurs/détaillants en ce qui concerne l aftermarket, ont fortement contribué à cette transformation, en devenant de véritables partenaires dans ce parcours d intégration totale. Et le premier à bénéficier de la technologie et de la fiabilité de Dayco est le propriétaire du moyen de transport. Parallèlement, le système d information et de communication vers le marché,, tant sous forme numérique que sous forme papier, a été actualisé permettant ainsi une mise à jour et une réception immédiates des informations de la part des distributeurs de nos produits et des clients finaux. C est ainsi que la philosophie facile à utiliser (easy-to-use) de Dayco se manifeste dans l accessibilité des instructions de montage et dans la disponibilité immédiate d informations pour assister l ensemble du marché.

6 Marketing Marketing L Amerique du Sud : un exemple d integration. L Amérique du Sud est très importante pour Dayco, qui est le leader du marché dans cette région, tout comme en Europe. En temps que leader du marché de la première monte, il a été impératif d assurer une présence et une visibilité maximum, tout en suivant notre parcours d intégration. On trouve un parfait exemple de ce parcours au Brésil. C est là que Dayco a acquis la marque populaire Nytron, tout en maintenant son identité dans le respect du marché local et des habitudes des consommateurs, et la partie Dayco Industrie a été intégrée dans la partie acquise en apportant tout le know-how et l excellence de production qui fait la réputation de Dayco. Les deux pôles de production ont augmenté les volumes de vente pour devenir l un des points de référence sur le marché sud-américain. Non seulement Dayco a la hausse de 12% des volumes par rapport à l année précédente. Comme cela a déjà été fait en Europe, Dayco a misé au Brésil sur l optimisation des synergies de transport, qui sont ici encore plus importantes étant donné les distances en jeu, avec une économie considérable, tant en termes économiques qu en termes d impact sur l environnement. En termes de volume, le reste de l Amérique du Sud tourne autour de 9%, en compensant avec les résultats des autres pays la garanti les postes de travail des180 personnes baisse physiologique enregistrée au Venezuela, présentes, mais a également créé, entre juillet et due à l instabilité politique qui, nous l espérons, septembre, 50 nouveaux postes. changera à l avenir. Le climat de l entreprise est enthousiasmant, et La standardisation de la qualité et la personna- de nombreux travailleurs sont des jeunes qui ont lisation des pays sont le leitmotiv de notre ac- grandi dans l entreprise. Le principal effort a été tion et, sur la base du modèle européen, nous de tirer le meilleur parti de la structure précé- avons restructuré selon les normes Dayco, les dente et d y intégrer tout le savoir-faire Dayco, systèmes de production, la partie vente et la en respectant les quatre points fondamentaux: partie logistique; pour faciliter cette restructu- honnêteté, confiance, respect, sécurité sur le ration, le pays a été divisé en plusieurs parties; lieu de travail. Ces efforts ont été en premier la partie andine avec des centres de distribution lieu récompensés par une forte fidélité interne au Panama, le Brésil, et la partie méridionale de des travailleurs. Une conséquence logique de l Amérique du Sud, à savoir Uruguay, Paraguay, cet esprit au sein de la nouvelle entreprise a été Bolivie et Argentine.

7 Marketing Marketing L Extreme- Orient est moins loin que l on ne pense. L Amerique du Nord et l Europe de plus en plus proches. Le marché nord-américain, où Dayco est l un des leaders du marché, a profondément changé. Depuis quelques années, les choix des consommateurs en matière automobile, notamment dans les grands centres, sont devenus de plus en plus semblables à ceux des pays européens et asiatiques: on y privilégie des voitures plus petites, plus légères et de cylindrée inférieure; cette tendance s explique en partie par la conjoncture économique qui a modifié le modèle de développement et, par conséquent, le transport privé; d autre part, les goûts ont changé et suivent essentiellement les standards qui ont eu du succès dans le reste du monde. Avec l utilisation de moteurs plus petits et plus performants de conception européenne et asiatique, la courroie de distribution a pris la place de la chaîne de distribution, ce qui a entraîné une hausse de la demande dans le secteur aftermarket. Ces exigences sont couvertes par trois usines de production et par un réseau logistique dédié. Dayco a enregistré de bons résultats en Afrique Le futur du Nord et en Afrique du Sud, dans les régions au taux d in- est en Afrique dustrialisation élevé, notamment en ce qui concerne les poids lourds. La région centrale peut devenir un marché d avenir une fois rétablie la stabilité politique, mais nous observons en permanence l ensemble du continent car nous savons que c est là que se trouve l avenir du marché de la motorisation de masse et des constructions. Dayco investit beaucoup en Chine, fidèle à son objectif de standardisation mondiale de la qualité. Dans ce cas également, l entreprise investit dans des productions locales en suivant la politique gagnante qui consiste à construire région par région, en produisant chaque pièce à proximité du lieu où elle est utilisée. D où la création de quelques unités de production dédiées aux courroies de transmission et aux courroies trapézoïdales encore utilisées dans cette région, selon la règle d or qui consiste à suivre les tendances du parc circulant et de s y adapter en prévoyant les futures demandes. L avenir réside dans l amortissement des vibrations et dans l efficacité des organes de distribution. Certains produits pour l amortissement des vibrations, comme les dampers, ont été révolutionnés. En ce qui concerne la distribution, le véritable tournant a été l introduction de la Belt in Oil : une courroie de distribution destinée à être montée à l intérieur du moteur, et qui fournit un rendement incroyable en termes de compacité, de durée, de silence et d efficacité de la distribution dans un produit offrant le meilleur des deux mondes entre la chaîne compacte et la courroie légère et silencieuse. Le moteur Ford, vainqueur du prix Moteur de l Année a été le premier à être équipé de ce système de distribution. Mais ce n est qu un exemple du travail continu mené par Dayco en Recherche et developpement: l ame de Dayco. partenariat avec les constructeurs automobiles les plus prestigieux, avec pour preuve les nombreux brevets partagés avec eux.

8 DAYCO-ADV-FR-ENGINEOFTHEYEAR-210x297.indd 1 24/10/14 18:11 Marketing Marketing Dayco et l ecologie. Un binome indissoluble. Le secteur automobile se plie au concept de la green line, en produisant des produits qui font économiser le carburant. Dans le domaine de la recherche et du développement, beaucoup a été fait et on continue à œuvrer pour rendre les voitures plus écologiques. Avec la réduction des frictions, premier ennemi du rendement du moteur, la conception de systèmes spécifiques tels que le start&stop, qui a demandé des années de recherche et d expérimentation, ou encore les pompes à eau activables. Mais le défi de la préservation des ressources et de l environnement ne s arrête pas là; d autres projets sont en chantier pour garantir à tous un avenir plus vert. Outre le respect des nouvelles réglementations en matière d émissions et la nécessité de consommer moins, cette approche fait partie d une nouvelle sensibilité écologique à laquelle Dayco a pleinement adhéré en changeant et en optimisant le système de transport en Europe, qui a permis d économiser 50 tonnes de CO2 en Dans le secteur des poids lourds, Dayco est aussi un leader du marché européen et, bien qu il enregistre une légère flexion, le marché se porte bien compte-tenu de la hausse de la demande de véhicules industriels de la part des pays en voie de développement. L Europe exporte beaucoup de technologie dans tous ces pays et de nombreuses marques européennes investissent dans la production heavy duty. Sur ce marché, la part du lion revient aux pays du Moyen-Orient comme l Arabie Saoudite, les Emirats Arabes et Israël, étant donné la forte augmentation des constructions dans toute la région. L innovation Dayco est constante et continue dans le secteur des poids lourds, qui doivent assurer une fiabilité maximale tout en travaillant de longues heures de suite dans des conditions ambiantes pénibles, dans la chaleur et dans le froid, et avec des agents provoquant l usure tels que le sable, la neige et la pluie. Une entreprise comme Dayco s améliore continuellement et est toujours à l écoute des signalements et du feedback, car c est Dayco qui suit les exigences du marché. L avenir de Dayco est l avenir de ses partenaires. C est sa ligne de conduite. Les exigences que nous avons dans la vie privée avec notre véhicule constituent l exigence finale pour une entreprise qui contribue fortement à la réussite de son projet et à sa durée de vie. Pour cette raison, Dayco envisage toutes les éventualités, des conditions d utilisation extrêmes aux conditions, peut-être encore plus dommageables, de non-utilisation. Pour poursuivre notre objectif de qualité standard très élevée et d adaptation maximum aux demandes des différents clients, des différentes producteurs, et des différents marchés conclut Vallillo l information fournie par le feedback de nos clients est et reste notre ressource la plus importante.

9 Zoom Chine et Inde, deux opportunites a ne pas manquer. (Riccardo Bosco, VP General Manager Asia.) Deux pays contigus, trois milliards d habitants, une connaissance répandue de la langue anglaise et des taux de croissance à deux chiffres, font de cet agglomérat industriel l un des plus puissants de la planète. Ces raisons sont plus que suffisantes pour renforcer et consolider la présence de Dayco dans ces territoires. En Inde, Dayco poursuit sa stratégie de renforcement de la capacité de production et de son organisation. L usine de Manesar, à New Delhi, qui produit actuellement des amortisseurs de vibrations et des tendeurs pour la Première Monte et la Rechange, fin 2014 démarrera le procédé de finissage des courroies de distribution et des courroies accessoires, elles aussi destinées à la Première Monte et à la Rechange. Cette nouvelle activité productive favorisera la disponibilité des produits dans des délais très courts pour les distributeurs Aftermarket, et améliorera la flexibilité dans le développement de nouvelles applications. En ce qui concerne le renforcement de l organisation, depuis mars 2014, Ashish Bhasin fait partie de l organisation de Dayco India, en qualité de responsable commercial pour les activités de la Première Monte et de l Aftermarket. Dans sa fonction Aftermarket, Ashish Bhasin sera chargé de renforcer la présence de Dayco sur le territoire, en consolidant et en développant les relations avec les clients Aftermarket. En Chine, le défi est à la mesure des opportunités que peut offrir le pays. Quelques chiffres permettent de mieux comprendre certains aspects de la réalité chinoise, qui enregistre aujourd hui de nombreux records mondiaux. En ce qui concerne les véhicules, le nombre de nouvelles immatriculations est d environ 1,5 million par mois (juin Europe 1,2 M) pour un total annuel de plus de 17 millions de nouveaux véhicules. Les infrastructures se développent pour s adapter à la circulation en augmentation constante, avec 8200 km d autoroutes construits en Un parc circulant qui devrait atteindre environ 300 millions en A cette croissance s ajoute une nouvelle sensibilité écologique; en effet, dans le plan de réduction des coûts pour les véhicules officiels, le gouvernement chinois en a d une part réduit le nombre, en ne les attribuant qu à partir du poste de vice-ministre, et a d autre part décrété que les nouvelles automobiles devront être de production chinoise et qu au moins un tiers d entre elles devront être vertes. Ces dernières années, Dayco a effectué d importants investissements de production en Chine, en misant sur le développement de sa présence sur les marchés de la première monte et des pièces de rechange, avec deux usines, l une à Suzhou, l autre à Guiyang, qui produisent la gamme complète de courroies de distribution et de courroies accessoires, et qui ont récemment lancé la production de composants rigides, de tendeurs et d amortisseurs de vibrations. La distribution de Dayco Aftermarket couvre l ensemble du territoire chinois, en concentrant naturellement sa présence dans les régions de l est et du sud, là où le potentiel d expansion est le plus fort. Les activités Aftermarket de communication et d image en Chine sont intenses et conformes aux directives du groupe en ce qui concerne l harmonisation du message et du graphisme. En outre, Dayco AM Chine participe tous les ans à deux salons importants du secteur Automotive Aftermarket, à savoir l Automechanika Shanghai et le Chengdu Automotive Parts and Aftermarket Services (CAPAS); cette dernière manifestation est particulièrement importante dans la mesure où la province du Sichuan dont Chengdu est la capitale de 14 millions d habitants, acquiert de plus en plus d importance en Chine pour le secteur automobile, grâce à la présence d une des usines chinoises FAW Volkswagen, qui produit environ véhicules par an. D où la présence de Dayco au CAPAS, dans le but de renforcer son image et sa notoriété auprès des propriétaires et des opérateurs d atelier de mécanique, qui sont parmi les visiteurs les plus nombreux de ce salon. En Chine, le défi est à la mesure des opportunités que peut offrir le pays. Zoom

10 Communication & Promotion La strategie de communication a change au cours des dernieres annees, en accord avec les changements strategiques de l entreprise. (Franca pierobon, communication manager.) La communication constitue une ligne de contact continue et constante qui non seulement relie l entreprise aux clients directs potentiels et existants-, mais touche tous les acteurs de la distribution, jusqu à l installateur. Il est en effet fondamental de transmettre à l utilisateur, de manière ponctuelle, claire et complète, les informations techniques de plus en plus importantes compte tenu de la complexité du secteur automobile et de son évolution continue. Par rapport à un passé où l on s adressait essentiellement au distributeur, la stratégie de communication Dayco va désormais plus en profondeur dans la chaîne de distribution, pour atteindre le mécanicien, dans le but de créer un rapport de partenariat et de synergie en cohésion totale avec la stratégie d intégration Dayco. L objectif de ce changement est de mieux faire connaître le produit à l utilisateur, en soutenant la communication de toutes les nouveautés du secteur de l aftermarket à travers la publicité, et l apprentissage de tous les détails concernant le montage de chaque composant à travers la communication technique. Le nombre de réparateurs automobile en Europe s élève à environ personnes, et dialoguer avec le plus grand nombre en fournissant un maximum d informations, a été l activité prioritaire en Les professionnels de la réparation automobile sont les véritables responsables des achats poursuit Franca Pierobon; d où la nécessité de mettre en œuvre et d affiner toute la partie relative à l information technique et aux cours pour la soutenir. Naturellement, la com- munication institutionnelle et toutes les activités consacrées au distributeur, qui est devenu un véritable partenaire, perdurent et sont toujours véhiculées à travers ce dernier. Ce genre de communication, de par sa nature même, doit tenir compte des différences culturelles et économiques entre les différents marchés. Dans les marchés mûrs, généralement en Europe, on a tendance à maintenir la part de marché et on travaille en conséquence, en misant sur la communication des avantages compétitifs des différents produits, dans la mesure où la notoriété de la marque et la perception du leadership de Dayco sont des réalités absolument consolidées. Les nouveaux marchés ont besoin d une communication différente, destinée à faire connaître la marque à travers les outils qui accroissent le plus la brand awareness (la notoriété de la marque), comme les manifestations locales, les activités promotionnelles, les gadgets et les annonces ciblées. C est avec cette stratégie que Dayco a débarqué au Moyen-Orient, en participant au Salon de Dubaï; cet événement a permis de rencontrer de nouveaux clients, d établir des contacts potentiels et des échanges commerciaux concrets et de pratiquer une sorte de première cartographie dans un marché à l expansion assurée. Aujourd hui, dans la seconde saison, Dayco est capable de Communication & Promotion Les professionnels de la réparation automobile sont les véritables responsables des achats. passer de la communication de la marque à la communication spécifique du produit: en commençant par l aftermarket heavy-duty (poids lourds), secteur stratégique en Arabie Saoudite étant donné l expansion du secteur du bâtiment et industriel, pour arriver à la communication des composants rigides, des courroies et notamment de la courroie HT. Des communications spécifiques ont été réalisées pour le KIT, produit stratégique tant sur les marchés mûrs que sur les marchés en voie de développement, car ces marchés aussi adoptent la philosophie qui consiste à remplacer l ensemble du système de transmission comme garantie de meilleure efficacité, plus longue durée et sécurité supérieure. La boîte du kit, garantie par la marque Dayco, fait partie de l activité de communication: en effet, sur Europe: 14 languages South America: 3 languages China: 2 languages

11 Communication & Promotion la boîte sont indiquées des informations de service essentielles, comme la garantie Long Life +1, le code QR, des éléments techniques ainsi que la traçabilité du produit. En ce qui concerne la communication traditionnelle, Dayco s appuie sur des revues éminentes du secteur automobile avec des annonces qui ont le même format et véhiculent le même message dans tous les pays: de l Europe à l Amérique du Sud, jusqu au marché du Moyen-Orient, avec des adaptations dans 14 langues y compris l arabe dans ses variantes locales. Toute la communication papier se trouve également dans l atout principal de Dayco: la communication en ligne. Cette dernière est en effet le cœur de la communication Dayco: le catalogue en ligne est le principal outil de la vente aftermarket; visité par un très grand nombre d utilisateurs, il est amélioré en permanence afin de rendre son utilisation toujours plus simple et immédiate pour arriver en quelques clics au choix de la pièce correcte puis à la commande. En version imprimée comme en version en ligne, le catalogue Dayco est considéré comme le benchmark (le point de référence) de l ensemble du secteur et la marque de référence leader dans sa catégorie. Les activités se poursuivront en septembre, au Salon international de Francfort, avec un nouveau stand qui communiquera le mouvement comme essence même de la marque Dayco, et avec la présentation du nouveau catalogue Auto 2015, tant en version papier qu en version numérique, y compris les applications pour Apple, Android et Win Phone. Dayco présentera au Salon les nouveaux Kits Chaîne et Kits Belt in Oil et le nouveau magazine qui, en ligne avec l anticipation propre à Dayco, sera utilisable également sur I-Pad. Enfin, deux nouveaux vidéos seront produits pour véhiculer de façon efficace et spectaculaire le message qui représente pleinement la philosophie de Dayco: développement et innovation dans le monde entier, même qualité de construction quel que soit le lieu de production, et personnalisation des marchés, conformément à l esprit d adaptation qui a permis d aborder ces dernières années de crise comme des années d opportunité. Les activités se poursuivront en septembre, au Salon international de Francfort.

12 Products Products (corrado bisegna, senior product manager.) Le catalogue Dayco, un outil en évolution constante. Parler du catalogue Dayco, c est parler d un outil en évolution constante. La secteur de la conception des moteurs prévoit diverses solutions techniques pour assurer la distribution primaire correcte: transmission par courroie, transmission par chaîne et aujourd hui la nouvelle transmission à courroie en bain d huile. Auparavant, il existait divers experts dans la transmission par courroie ou par chaîne, mais le secteur Aftermarket n avait pas d opérateur crédible capable de couvrir toutes les nécessités pour tous les types de transmission. Dans le nouveau catalogue Dayco 2015 seront introduits: le tout nouveau Kit chaîne de distribution, avec le sigle KTC, la chaîne seule avec le sigle TCH, le Kit BIO, fer de lance de la production Dayco, avec le sigle KBIO et enfin les courroies High Tenacity qui seront toujours identifiées par le code HT. Grâce à ces nouvelles lignes de produit, l offre Dayco atteint le maximum des solutions offertes au marché AM, en permettant aux professionnels d utiliser un seul instrument, quel que soit le type de véhicule et donc de transmission nécessaire. Tout cela concerne le catalogue auto. En revanche, la gestion du catalogue Heavy Duty est plus complexe: compte tenu de l infinité de versions et de motorisations existant dans ce secteur, il exige une mise à jour constante et continue avec des insertions quotidiennes de références et d applications. Le cœur du catalogue automobile, et encore plus celui des poids Le catalogue suit l intégration Dayco, ou plutôt il constitue l un des instruments qui font que l intégration existe. lourds, est naturellement la version en ligne, qui est encore plus facile à consulter grâce à des menus intuitifs déroulants et qui comprend des informations toujours plus complètes pour les clients. Grâce à la gestion évoluée de l interface, il est possible d obtenir immédiatement les références et les instructions de montage pour n importe quelle pièce. Le catalogue suit l intégration Dayco, ou plutôt il constitue l un des instruments qui font que l intégration existe; le catalogue, qui est identique en Europe et en Amérique du Sud, est le fruit d un important travail de collaboration entre les différents services de Product Management et IT. De cette façon, quel que soit le pays de provenance d une voiture ou d un camion, il est possible de trouver une pièce de rechange avec une seule et même référence sur les deux continents. L innovation au niveau du catalogue ne s arrête jamais; une entreprise comme Dayco doit regarder vers l avenir y compris dans l informatisation: le catalogue sera en effet disponible comme application sur toutes plateformes existantes. Pour remédier à l obsolescence inévitable des versions papier du catalogue, nous travaillons à l insertion du Code QR à côté de chaque produit, afin de pouvoir procéder quotidiennement à d éventuelles variations et ajouts.

13 Research & Development Nouvelle organisation de notre service produit. (massimo falco, Product Management and Engineering Manager.) Research & Development Une des activités qui ont caractérisé 2013 concerne la nouvelle organisation de notre service produit. La partie la plus importante de cette innovation est constituée par l intégration de deux fonctions déjà existantes mais jusqu à présent moins synergiques: le product management, c est-àdire la définition des nouveaux produits avec un élargissement et une optimisation de la gamme, et l engineering, à savoir la conception relative à l aftermarket et toutes les vérifications techniques de la qualité du produit. L intégration de ces deux fonctions allie donc l analyse de la gamme aux processus nécessaires à l optimisation de cette gamme, comme la gestion des projets d industrialisation des composants, les vérifications des performances de ces composants, le contrôle du respect des spécifications techniques des différentes pièces et le contrôle des temps et de l économie du projet. Notre objectif reflète notre philosophie. L objectif a été l élargissement de la gamme dans le respect des standards Dayco, c est-àdire avec un contrôle technique maximum de la qualité, afin de garantir la même qualité élevée, quel que soit le lieu de production du composant dans le monde. On a suivi la vision industrielle globale Dayco qui consiste à trouver la meilleure solution technique possible pour satisfaire la demande commerciale d élargissement de la gamme dans le cadre de la standardisation. On peut citer par exemple le développement des nouveaux tendeurs: ils sont produits dans les établissements Dayco brésiliens et dans celui de S.Bernardo di Ivrea en Italie, avec les mêmes caractéristiques de qualité. Il s agit du même processus d intégration technologique entre les différentes régions géographiques que celui mis en place précédemment dans le cadre de la première monte. Un exemple récent est le développement d une famille d amortisseurs de vibrations pour moteurs Volkswagen, qui sont produits en Europe, au Brésil et en Chine sans qu il y n ait aucune différence dans la qualité des pièces, quel que soit le pays où elles ont été fabriquées. Le Kit chaîne et le kit BIO sont venus compléter les kits traditionnels de courroie dentée pour permettre aux clients de trouver un produit Dayco pour n importe quel type de transmission synchrone est l année du Kit BIO et du Kit chaîne. La courroie en bain d huile, plus connue sous le nom de Belt in Oil, inventée par Dayco en 2007 et récompensée pour l innovation en 2009, sera disponible comme kit pour l aftermarket à partir de septembre Le système BIO a été une véritable révolution copernicienne dans le domaine de la transmission synchrone. En créant une courroie capable de travailler à l intérieur du moteur, on a en effet réussi à associer le meilleur des deux technologies, en conservant les avantages offerts par la chaîne en termes de compacité du moteur et les avantages encore plus évidents de la transmission à courroie: fonctionnement silencieux, poids réduit et donc moins d inertie, réduction des frottements se traduisant par une réduction des consommations, allongement réduit

14 Research & Development DAYCO-ADV-FR-ROCKETBIO-210x297 copia.indd 1 27/10/14 17: est l année du Kit BIO et du Kit chaîne. pendant la période d utilisation assurant le maintien du synchronisme de la transmission, combustion optimale et retombées de tous ces avantages sur l environnement. L expérience de Dayco dans les systèmes de transmission s est également répercutée sur l autre nouveauté de l année: le kit chaîne de distribution. La grande tradition Dayco dans le domaine des systèmes de transmission synchrone à courroies dentées et la connaissance approfondie des exigences de fonctionnement, ainsi que le savoir-faire relatif aux critères de qualité, de vérification et de fiabilité, ont été appliqués ave succès sur les kits de chaîne. La conception des kits de chaîne est basée sur une logique de système, c est-à-dire que tous les éléments du kit (chaîne, tendeur hydraulique, pignons, guides) non seulement respectent les exigences techniques du composant, mais ont dû s intégrer pour garantir la fonctionnalité, le fonctionnement silencieux et la durée de vie de l ensemble de la transmission. En résumé, on peut affirmer que l objectif d élargir la gamme Dayco afin de couvrir toutes les technologies actuellement existantes sur les systèmes de distribution des moteurs à combustion interne pour véhicules automobiles et commerciaux légers, tout en maintenant le niveau de qualité et de fiabilité élevé de Dayco, a été parfaitement atteint. On ne peut conclure cet excursus sur les systèmes de transmission de distribution Dayco sans rappeler la tradition, à savoir le succès consolidé des courroies et des Kits HT (High Tenacity). Les courroies HT, caractérisées par leur partie dentée blanche, ont été conçues pour travailler au mieux dans les transmissions soumises à des conditions particulièrement pénibles d un point de vue mécanique (puissances élevées à transmettre, comme par exemple pour les moteurs diesel de dernière et avant-dernière génération), avec des contraintes thermiques élevées (hautes températures de fonctionnement), et des exigences rigoureuses de compacité (largeur réduite de la courroie).

15 Garage Pour dayco, formation et information vont de paire. Dans les principaux marchés Dayco, il existe un service technique stable appelé TAM, à savoir Technicien After-Market: cette année, ce service a été réorganisé, sur la base du concept de standardisation de la qualité et personnalisation du marché, pour répondre aux demandes d assistance sur le terrain, à travers la chaîne d information consolidée qui va du mécanicien à Dayco en passant par le distributeur. Ce sont précisément les distributeurs et les vendeurs de pièces de rechange qui, dans leur rôle de partenaires, constituent le trait d union entre Dayco et les mécaniciens, à qui sont destinées (gianluca fantozzi, Technical Department Co-ordinator.) plusieurs initiatives de soutien et de formation. Pour Dayco, la proximité des mécaniciens est fondamentale, dans la mesure où ils fournissent des informations continues sur le marché, sur la perception des produits, sur leur qualité et sur les exigences du consommateur final; les kits contenant le matériel et les accessoires de montage sont mis au point sur la base de ce feedback. Nous savons que la qualité du produit, perçue comme facilité de montage, saute tout de suite aux yeux du mécanicien. L une des fonctions du TAM est de sensibiliser et de former le mécanicien sur les nouveaux produits, les nouvelles technologies, les nouveaux matériaux et les dernières nouveautés du secteur. Les salons, les manifestations et les formations techniques qui impliquent directement les mécaniciens de manière interactive, sont les principaux moments d échange; c est l occasion d obtenir leur feedback et de fournir des réponses à leurs nombreuses demandes et curiosités. Par exemple, l une des suggestions les plus courantes est le remplacement complet de tous les éléments de la transmission: s il y a dans le circuit des éléments ayant différents degrés d usure, la fiabilité du système sera définie par la pièce la plus usée et non pas par la pièce qui vient d être remplacée. Une autre nouveauté est fournie par les vidéos techniques. Il s agit de vidéos divisées en deux catégories: technique et vulgarisation. Les premiers présentent le montage filmé du produit individuel sur le moteur individuel, en mettant en évidence les passages les plus critiques de l installation. Dans les seconds, l accent est mis sur un système de vulgarisation plus générique, construit dans l optique de l infotainment (infodivertissement) dont le but est de fournir un aperçu technique et commercial. Outre les vidéos techniques, publiés sur la chaîne YouTube DAYCOTAM et sur le site (section Dayco TV), les fiches de montage avec instructions de base, élaborées pour chaque produit spécifique et pour chaque moteur spécifique, sont toujours appréciées. Ces fiches illustrent le contenu du kit à travers des photos qui détaillent le matériel fourni dans la boîte, avec toutes les spécifications concernant la procédure et la séquence de montage, et incluent des données fondamentales telles que les positions d installation, les couples de serrage et les outils spécifiques. La formation Dayco a fait un nouveau pas en avant, grâce à la synergie avec les instituts professionnels de mécatronique, dans le but d accroître le niveau de connaissance des futurs mécaniciens. C est lors de ces rencontres que les étudiants obtiennent des informations mises à jour sur le produit, sur son fonctionnement et sur les méthodes d installation, à commencer par de petites astuces, comme les mains propres et une zone de travail parfaitement ordonnée, jusqu au détail des différentes techniques de montage. Ces cours illustrent également les éventuels problèmes liés à l installation, le diagnostic et toutes les procédures de base à suivre pour remplacer les différents composants. En outre, une activité de vulgarisation très importante consiste à guider des groupes de mécaniciens et de responsables d atelier en visite dans nos usines, pour qu ils comprennent ce qui se cache derrière ce qui apparaît comme Garage une simple courroie en caoutchouc mais qui se révèle être en réalité un concentré de haute technologie et des prestations jusqu à récemment impensables. Cette activité a beaucoup de succès en Italie et à l étranger, en particulier en Europe de l Est, où ces initiatives ont des répercussions optimales sur le marché. Dans la logique d intégration Dayco, le module de formation appliqué dans certains pays européens sera répliqué dans toutes les zones d activité commerciale, à commencer par la Turquie, les Républiques Baltes et la Scandinavie. le module de formation appliqué dans certains pays européens sera répliqué dans le monde entier.

16 30 31 nation destidubaï

17 Automechanika Dubaï Automechanika Dubaï dayco et automechanika dubaï. Pour la seconde année consécutive, Dayco est présent à Automechanica Dubaï: un rendez-vous à ne pas manquer et que nous ne manquerons jamais déclare Andrea Taverna, Regional Sales Manager CEE-ME & KAM Int Buying group.

18 Automechanika Dubaï Automechanika Dubaï L édition 2014 a été marquée par la consolidation de l excellent travail effectué en 2013 et a suivi la croissance exponentielle et vertigineuse de cette ville, que l on peut définir comme la Porte du Moyen-Orient ; ce n est pas un hasard si Dayco peut compter sur un pourcentage d augmentation de 20% dans le secteur automobile et de 15% dans le secteur des poids lourds. Avec de tels chiffres de croissance au Moyen-Orient, on peut être optimistes: après un fléchissement des investissements en 2009, Dubaï a doublé la mise et est désormais le centre d affaires le plus important du Moyen-Orient, et parmi les plus prestigieux au monde, ainsi que la ville qui symbolise toute l effervescence productive, financière, logistique et technologique de la région. On peut donc dire sans se tromper que Dubaï reflète un futur proche optimiste fait de croissance et de développement. La croissance commerciale est inévitablement accompagnée par la croissance du parc circulant. La croissance commerciale est inévitablement accompagnée par la croissance du parc circulant des voitures et des moyens de transport pour l industrie et le bâtiment, on comprend donc l importance pour Dayco d être présent et de tirer profit du potentiel existant: apporter le mouvement là où il est nécessaire, quelles que soient les conditions d utilisation, tant en termes climatiques que dev sollicitations mécaniques.

19 Mon Tue Wed Thu Fri SaT Sun Mon Tue Wed Thu Fri SaT Sun Dayco-Calendar-330x480-EN-MultiLanguage.indd 6 23/12/13 17:34 Automechanika Dubaï Automechanika Dubaï zoom dayco et automechanika dubaï C est ce que Dayco a fait à Automechanika, tout d abord avec le stand, symbole même de son existence, puis avec les présentations des produits pour automobiles et poids lourds, sur la base de la philosophie d intégration qui exige les mêmes standards de qualité élevés dans le monde entier, ainsi que la personnalisation des différents marchés. September Abu Dhabi UAE Dubai October

20 38 39 Dayco Brésil Lors des derniers mondiaux, l Europe et l Amérique du Sud ont été proches et rivaux, même s il s agissait d un jeu fascinant comme le football: un sport pratiqué avec les mêmes règles dans le monde entier, mais qui est interprété par chaque équipe selon son propre tempérament, sa propre fantaisie et sa vocation technique et athlétique. Exactement le contraire de ce qui se produit dans l intégration entre l Europe et l Amérique du Sud selon la vision Dayco.

21 Dayco Brazil Dayco Brazil Dayco Brésil. Dans le cas présent, les deux continents sont proches, mais jouent dans la même équipe, les règles et les conditions changent selon les marchés, mais les standards de qualité restent constants, ainsi que la vocation du groupe Dayco pour l innovation et la recherche continue de la perfection dans chaque composant, tant pour les équipements d origine que l Aftermarket, que ce soit dans le secteur automobile ou dans le secteur des poids lourds. Un exemple évident est représenté par la nation qui a accueilli les derniers mondiaux: le Brésil. C est là que Dayco travaille depuis maintenant deux ans sur le processus d intégration qui fournit d excellent résultats, tant en termes économiques, communs à toutes les entreprises, qu en termes de satisfaction et de bien-être au travail de tous les collaborateurs, quel que soit le poste qu ils occupent dans l organigramme. Car même en groupe, avec un niveau de technologie extrêmement élevé, le facteur humain reste la ressource fondamentale. Avec l acquisition de Nytron, tous les efforts ont été faits pour apporter l excellence productive Dayco au sein d une marque historique dans le contexte brésilien, en obtenant ainsi une parfaite cohésion, assurée par le maintien des travailleurs déjà présents dans la structure et par l embauche de nouveau personnel, et par la volonté d amélioration continue et de recherche de l excellence qui fait depuis toujours partie de l ADN de Dayco. C est ainsi que deux mondes aux antipodes suivent ensemble leur parcours vers l avenir. Une opération de cette envergure ne pouvait manquer de faire l objet de communication. Ainsi, l union entre l Italie et le Brésil a été célébrée par une carte postale qui, anticipant la mode des footballeurs pendant le Mondial, représentait deux chaussures de couleur différente qui vont dans la même direction; les couleurs étaient celles des drapeaux italien et brésilien. Mais la véritable célébration de cette union se trouve dans la nouvelle vidéo qui raconte, à travers des images suggestives et émouvantes, l esprit de cette opération et le travail qui a permis de la mener à bien.

22 Focus Focus Il y a des cas où la passion et l excellence de construire prennent la forme d un rêve. Présentée au Concours d Elégance de Villa d Este 2014, la Effeffe Berlinetta a été l une des automobiles les plus admirées par le public de la célèbre manifestation qui se tient sur le Lac de Côme. Fruit de la passion des Officine Fratelli Frigerio, la Effeffe Berlinetta est un exemplaire unique, un one-off comme disent les spécialistes, inspiré par les hors-séries Gran Turismo des années 50, et entièrement construite de façon artisanale, bien qu elle ait été conçue par CAO et avec des systèmes de contrôle numérique pour valoriser les qualités de rigidité et de résistance du châssis. Ce dernier, de type tubulaire, repose sur des suspensions avant et arrière indépendantes à essieu rigide et est doté d une carrosserie entièrement forgée à la main et composée de feuilles d aluminium qui rappellent les années folles des petites berlines sportives italiennes. On retrouve dans l habitacle le volant sportif en bois Un rêve italien devenu réalité.

23 Focus Focus et le tableau de bord réduit au minimum selon les standards de l époque. Les magnifiques intérieurs en cuir ont été réalisés par le spécialiste Matteograssi, renommé pour son savoir-faire et sa compétence dans le travail du cuir, qui a spécialement créé un équipement de luxe comprenant un set de valises qui inclut un sac de golf. Longue de 3,98 mètres pour un poids de 840 kilos seulement, la Effeffe Berlinetta réserve également des surprises au niveau de la motorisation, 100% italienne. Le moteur, situé à l avant avec la boîte de vitesses manuelle à 5 rapports et l embrayage, avec lesquels il forme un monobloc, est le légendaire moteur Alfa Romeo deux litres quatre cylindres avec double arbre à cames, alimenté par deux carburateurs Weber et savamment élaboré pour offrir d excellentes performances et une conduite très fluide; ses 170 Cv permettent d atteindre une vitesse maximum de 245 km/h mais aussi d assurer le plaisir sain d une conduite captivante, même à des allures beaucoup plus basses et en conformité avec le code de la route. La nature exclusive de cette œuvre d art est complétée et soulignée par les roues à rayons tangents avec jantes en acier, finition chromée et fixation à écrou papillon central.

24 46 Garage Garage 47 Italy Un travail d équipe. Monza On ne peut évoquer le succès de Dayco sans parler des distributeurs et des vendeurs de pièces de rechange, véritables traits d union entre Dayco et le client final. C est en effet à eux, que l on peut désormais définir comme partenaires, que Dayco doit une grande partie de son succès commercial, et c est pour rendre leur travail le plus simple possible que Dayco continue à améliorer le catalogue dans sa version papier avec le Code QR, et dans sa version numérique avec de nouveaux systèmes permettant un accès immédiat aux références et aux instructions de montage. Monaco May June Mon Tue Wed Thu Fri SaT Sun Mon Tue Wed Thu Fri SaT Sun Dayco-Calendar-330x480-EN-MultiLanguage.indd 4 23/12/13 17:33 Calendrier Dayco. July Mon August Tue Wed Thu Fri SaT Sun Mon Tue Wed Thu Fri Dayco n utilise pas uniquement des instruments de travail pour créer cet esprit de 8proximité et d équipe avec 13ses partenaires; cette année, en plus habituels, un calendrier des14gadgets promotionnels a12été distribué pour raconter l aventure de Dayco et de ses partenaires mondiaux, dans un esprit racing. Ce calendrier, réalisé avec l aide de l artiste de renommée internationale Lucio Schiavon, nous relate en effet, en version vintage, l épopée des courses automobiles à travers les images élégantes de l illustrateur vénitien. Dayco-Calendar-330x480-EN-MultiLanguage.indd 5 SaT Sun /12/13 17:33

25 Garage Garage Convivial et intuitif dès le premier clic. Ford et Dayco. Une victoire par cylindre. Le nouveau catalogue web de Dayco, consultable sur le site correspond pleinement à la volonté d innovation continue visant à faciliter le plus possible la vie des partenaires et des clients finaux. La nouvelle interface, plus simple et conviviale, qui a été entièrement revue d un point de vue graphique, accueille l utilisateur avec une série d outils conçus pour rendre sa navigation et sa recherche de pièces et d informations les plus rapides et les plus efficaces possibles. Deux méthodes de recherche principales sont proposées: par modèle ou par code. Dans la recherche par modèle, l utilisateur est guidé pas à pas à travers le type de moyen de transport, puis la marque et le modèle avec les motorisations relatives. Le choix de la recherche par code permet d accéder par code Dayco, moteur, Vin, Mine, en ayant à disposition des possibilités infinies selon les informations dont on dispose. Une fois le choix effectué, un écran final permet de visualiser les produits, les appli- cations et les instructions de montage. Ces informations peuvent être imprimées, partagées par mail or archivées dans l ordinateur. On peut également accéder au catalogue web par la section garage, espace de dialogue direct avec le mécanicien, enrichi de nouvelles informations techniques et au graphisme amélioré. La section garage permet également de choisir à quelle ressource accéder, qu il s agisse de Dayco TV qui contient des vidéos expliquant les opérations de montage de nombreux produits, la partie consacrée aux produits mêmes, avec des informations complètes pour chacun d eux et la section diagnostic très utile qui fournit des indications sur l identification des problèmes du produit. On y trouve également le calendrier des manifestations, les informations sur l assistance et les contacts et beaucoup d autres sections qui font du nouveau garage un monde à portée de click. DAYCO-ADV-FR-ENGINEOFTHEYEAR-210x297.indd 1 24/10/14 18:11 Pour la troisième année consécutive, le moteur Ford 1.0 EcoBoost a remporté l International Engine of the Year Awards 2014, en écrasant la concurrence pour la énième fois, après avoir déjà remporté l édition de 2012 et celle de Cas unique de victoire trois années de suite, le moteur Ford 1.0 EcoBoostvainqueur absolu dans la catégorie des moins d un litre a été le premier être équipé du système Belt In Oil inventé par Dayco. Ce système, qui peut être considéré comme le fer de lance de la production Dayco, offre des performances inégalées en termes de fonctionnement silencieux du moteur, de rendement, de légèreté et de basses consommations.

26 50 51 tam: questions et réponses. La réponse aux questions plus fréquentes posées on-line par les réparateurs à nos techniciens aftermarket. envoyez vos questions à notre adresse , et nous vous répondrons dans les plus brefs délais. Question: Entre le KTB296 et le KTB342 quel est le kit de distribution adapté à ma Golf IV de TDI 74 Kw? Réponse: Le Kit correct est le KTB296. Dans notre catalogue en ligne, vous pouvez vérifier que le critère de choix est l année de production du véhicule: KTB342 jusqu à mai 2002 et KTB 296 à partir de juin D: J ai acheté un Kit pour l application Citroën Xsara, Picasso 2.0 HDi 90cv. Existe-til une méthode de tension et un système de vérification de la tension de la courroie? R: Dans notre catalogue vous trouverez, pour les principales applications, des bulletins techniques qui fournissent les instructions de montage spécifiques: dans le cas présent, le contrôle nécessaire de la tension correcte peut être effectué au moyen du mesureur de tension Dayco Tensiometer DTM. D: Je suis un mécanicien de Johannesburg en Afrique du Sud, et je souhaite acheter vos courroies HT. A qui puis-je m adresser? R: L Afrique du Sud est un pays suivi par notre division commerciale anglaise. Sur notre site, à la rubrique Contacts, vous trouverez les coordonnées du service à contacter pour obtenir des informations détaillées. D: Avez-vous dans votre gamme des pompes à eau pour applications Skoda? R: Bien qu elles fassent partie de la gamme, Dayco ne produit pas directement ce type de produit mais s approvisionne auprès de producteurs de première monte.