Avis d'envoi de facture 6 messages

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1 1 sur 5 13/05/ :39 Bouarir Avis d'envoi de facture 6 messages 8 janvier :55 Répondre à : Merci d'avoir choisi pour vos achats N de commande N de facture 1 Expédiée 08/01/ Commentaires : N/A Afficher votre reçu en ligne pour suivre la progression de votre commande : e99:key_store_seqid=400257&buyer=w&view=customer&order_id=2e02bb e394e70a90607e3a db&expire= &locale=fr-fr&kid= &ss=env Retourner à à l'aide de l'url suivante : Bouarir 3 mars :57 À : Bonsoir, Je vous fait part de mon mécontentement de la façon avec laquelle vous avez géré ma commande qui date du 08 Janvier, vous êtes supposez m'envoyer mes achats dans 3 à 4 semaines qui suivent le règlement alors que ça fait presque deux mois que je n'ai rien reçu de votre part. j'ai appelé la semaine dernière pour connaitre l'état d'avancement de ma commande et on m'a confirmé que je recevrai mon colis le 03 Mars alors que je n'ai rien reçu aujourd'hui. J'ai tenté à maintes reprises de vous contacter par téléphone, mais comme d'habitude, seule l'attente musicale est disponible!!! Je suis vraiment déçu le la qualité du service d'un site qui se qualifie d'être VIP alors que son service est loin de l'être. Par conséquent, je vous prie de bien vouloir me communiquer la date "exacte" de l expédition de la commande, et si cette date risque de trop trader, merci de procéder au remboursement total la la commande en référence. Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite un bon début de semaine et un meilleur avenir Message transféré De : Date : 8 janvier :55 Objet : Avis d'envoi de facture

2 2 sur 5 13/05/ :39 Merci d'avoir choisi pour vos achats N de commande N de facture 1 Expédiée 08/01/ Commentaires : N/A Afficher votre reçu en ligne pour suivre la progression de votre commande : e99:key_store_seqid=400257&buyer=w&view=customer&order_id=2e02bb e394e70a90607e3a db&expire= &locale=fr-fr&kid= &ss=env Retourner à à l'aide de l'url suivante : VIP-Only.ma 4 mars :14 Nous vous prions d'accepter nos excuses pour ce désagrément. Un retard est enregistré suite a des raisons logistiques indépendantes de notre volonté, pour la commande Calvin Klein. Il y a un retard d environ une dizaine de jours. Ils devraient arriver à l aéroport de Casa pour une livraison aux environs du 14/03. Nous nous excusons de ce retard. Nous faisons le maximum pour éviter que ce genre de retard ne se reproduise dans le future. VIP-Only.ma Bouarir 20 mars :43 À : "VIP-Only.ma" Bonsoir,

3 3 sur 5 13/05/ :39 Suite à nos derniers échanges, veuillez notez que j'étais sensé recevoir mon colis le 14 Mars, pas besoin de vous rappeler que nous sommes le 20. Alors pour être bref, soit je reçois la montre au plus tard lundi avant midi, autrement, merci de procéder au remboursement total de ce que je vous ai payé, et si ça tard encore je me ferais le plaisir de porter plainte contre vous à la FNEM ainsi qu'une petite pub sur réseau sociaux avec toutes nos correspondances, question de "booster" un peu vos ventes. Le 4 mars :14, "VIP-Only.ma" a écrit : Nous vous prions d'accepter nos excuses pour ce désagrément. Un retard est enregistré suite a des raisons logistiques indépendantes de notre volonté, pour la commande Calvin Klein. Il y a un retard d environ une dizaine de jours. Ils devraient arriver à l aéroport de Casa pour une livraison aux environs du 14/03. Nous nous excusons de ce retard. Nous faisons le maximum pour éviter que ce genre de retard ne se reproduise dans le future. VIP-Only.ma VIP-Only.ma 20 mars :11 Nous sommes désolés pour cet incident et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Votre article est arrivé, il est en cour de dédouanement. Nous faisons le maximum pour réduire le délai d attente. Dès que votre commande est expédiée, un SMS vous sera envoyé pour vous en informer.

4 4 sur 5 13/05/ :39 Bouarir 22 avril :21 À : Je vous envoie cet émail en vous sollicitant de bien vouloir m'apporter le conseil nécessaire ou bien intervenir au niveau d'un problème qui est entrain de prendre de l'ampleur vus l'indifférence totale d'un site marchant vis à vis de ses obligations. Comme vous pouvez voir ci-dessous dans nos correspondances, j'ai effectué un achat d'une montre sur VIP-Only le 08 Janvier dont la valeur est de 1500MAD, le délai de livraison est estimé entre 3 et 4 semaines à partir de la date d'achat. Aujourd'hui nous sommes à presque 4 mois de cette date et je n'ai toujours rien reçu, de plus, les administrateurs du site ne se sont même pas donner la peine de me contacter pour m'informer sur un éventuel retard de livraison et c'est moi qui leur relancer de temps à autre. Après plusieurs tentative d'entrer en contact avec l'un des responsables du site pour demander un date exacte de livraison ou un remboursement, je recevais toujours la même réponse comme quoi c'est due à des raisons hors de leur volonté, pour qu'en fin je décide de demander assistance auprès de vous dans l'espoir de résoudre ce problème qui nuit à la confiance et la fluidité des transactions sur internet au Maroc. Dans l'attente d'une réponse de votre part, je vous prie d agréer mes salutations empressées Message transféré De : VIP-Only.ma Date : 20 mars :11 Objet : [#605057] Fwd: Avis d'envoi de facture Nous sommes désolés pour cet incident et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Votre article est arrivé, il est en cour de dédouanement. Nous faisons le maximum pour réduire le délai d attente. Dès que votre commande est expédiée, un SMS vous sera envoyé pour vous en informer.

5 5 sur 5 13/05/ :39

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