Sites web & intranets

Transcription

1 05/03/2008

2 L'offre de services de la DSI à destination de tous les utilisateurs du Système d'information de l'institut témoigne de notre volonté de passer d'une logique de service à une logique de qualité de service. Les objectifs de ce document sont de clarifier et de promouvoir cette offre, d'afficher clairement les engagements qui peuvent être pris, mais aussi ceux qui ne peuvent pas l'être, et de faciliter l'accès aux services à valeur ajoutée que nous déployons pour vous servir. Le cas échéant, la disponibilité des services et les engagements associés sont déclinés selon les sites géographiques. Il faut surtout retenir le caractère évolutif de cette offre : 1. de nouveaux services et de nouveaux engagements seront naturellement intégrés comme conséquences visibles de la valeur créée par les projets du SDSI ; 2. dans une démarche d'amélioration permanente, l'offre tiendra également compte de la réalité de vos attentes, de la qualité de service perçue et de l'écart éventuel avec la qualité de service mesurée. Les SIL se tiennent à votre disposition pour apporter toute précision utile. Nous vous invitons à nous faire part de vos remarques à l'aide de la fonctionnalité de dépôt de commentaires directement sur les fiches services concernées sur le portail de la DSI Délégation aux systèmes d'information - mise à jour le : 05/03/

3 Sites web & intranets La DIC (délégation à l'information et à la communication) dispose d'une offre en la matière, mise en oeuvre avec l'appui de la DSI. Les services Pages aaaaaaaa Création de site web et intranet 4 Hébergement de sites web ou intranet 5 Services connexes aaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaa Pages aaaaaaaa 4

4 Création de site web et intranet Ces questions relèvent des services de la délégation à l'information et à la communication (DIC) : dic@ird.fr ; La DSI apporte un appui technique à la DIC. Les réflexions menées par la DIC, avec l'appui de la DSI, conduisent à recommander l'outil de CMS (gestion de contenu) du libre, EZpublish. 5

5 Hébergement de sites web ou intranet A ce jour, une centaine de sites sont hébergés par la DSI. La DSI peut héberger le site d'une structure du siège, d'une unité, d'un centre ou représentation, d'un partenaire, sur des serveurs locaux gérés par les SILs ou sur le site central géré par le pôle «technique» ; à ce jour, une centaine de sites sont hébergés par la DSI dont le site institutionnel et les différents intranet ; NOTA : pour l'hébergement de bases de données scientifiques ou d'application scientifiques : voir l'offre de service informatique scientifique. Le service est accessible aux directeurs de structures du siège, d'unité, de centres et aux représentants ; ceux-ci pouvant relayer la demande d'un partenaire. Pour les sites hébergés par le pôle "technique", les engagements de la DSI sont ceux de l'hébergement d'applications institutionnelles ; Pour les sites hébergés par les SILs de la DSI, il n'y a pas d'engagement pris par la DSI ; le service relève d'une logique de "best effort". Ces sites pourront migrer progressivement vers le site central de la DSI, à fur et à mesure de son re-dimensionnement dans le cadre des projets en cours du schéma directeur des systèmes d'information. Il vous suffit d'envoyer un mail à votre SIL actuel (adresse générique : sil-"site"@ird.fr) en mettant en copie la direction de la DIC dic@ird.fr ; Le SIL vous proposera ses services ou transmettra au pôle "technique" de la DSI si un hébergement plus sécurisé et à privilégier ; Vous pouvez aussi contacter votre SIL par téléphone ou vous déplacer dans leurs locaux s'ils sont à proximité. 6