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1 ISO Méthode et retour d expérience 27/09/2013

2 DALKIA FRANCE A OBTENU EN 2013 LA CERTIFICATION ISO SUR L ENSEMBLE DE SES CONTRATS AVEC MANAGEMENT DE L ENERGIE 27/09/2013

3 Pourquoi une certification ISO ? Parce que le management de l énergie fait partie de notre cœur de métier Parce qu un regard extérieur a analysé et validé nos méthodes et processus dans ce domaine, en proposant des pistes d amélioration Parce que la certification constitue une reconnaissance de notre savoir faire Pour que nos clients profitent du retour d expérience d un partenaire déjà certifié 27/09/2013 3

4 Comment? Une démarche à tous les niveaux Revue de direction Amélioration continue Réunion budgétaire Réunions de management (Région, Centre, secteur) Politique énergétique Planification (dont une revue énergétique) Mise en œuvre et fonctionnement Vérification Politique budgétaire France déclinée Budget Nord Réunion budgétaire Réunions de management (Région, Centre, secteur) Modélisation des sites Conduite des installations Tableaux de bord Réunions de management Suivi, mesure et analyse MANCHE CALVADOS EURE PAS- DE- CALAIS SOMME SEINE- MARITIME OISE NORD ORNE CÔTES-DU-NORD FINISTÈRE ET- ILLE-ET- VILAINE MAYENNE MORBIHAN SARTHE LOIRET LOIR LOIRE- ET MAINE- CHER ALTANTIQUE LOIRE INDRE- E ET- T CHER - VENDÉE DEUX INDRE SEVRES VIENNE ALLIER AISNE ARDENNES MARNE SAÔNE- ET- LOIRE CREU CHARENTE HAUTE- VIENNE SE LOIRE MARITIME CHARENTE PUY- DE- CORRÈZE DÔME HAUTE- DORDOGNE CANTAL LOIRE MOSELLE MEUSE MEURTHE BAS- ET RHIN MOSELLE AUBE HAUTE- MARNE VOSGES HAUT- RHIN YONNE HAUTE- BELFORT SAÔNE CÔTE-D'OR DOUBS NIÈVRE GIRONDE HAUTE ARDÈCHE DRÔME ALPES LOT LOZÈRE LOT-ET- GARONNE AVEYRON TARN ALPES-DE- ET HAUTE PROVENCE LANDES GA RONNE ALPES- GARD VAUCLUSE TARN GERS BOUCHES- DU- HAUTE HÉRAULT RHÔNE PYRÉNNÉES- GARONNE VAR ATLANTIQUES HAUTES PYRENNEES ARIÈGE AUDE ARIÈGE PYRÉNNÉES- ORIENTALES AIN JURA ISÈRE HAUTE SAVOIE SAVOIE Audits systèmes Audits P1 Contrôles qualité des prestations Surveillance ENERGY, PRODELEC Audit interne Actions Correctives et préventives Améliorations techniques 27/09/2013 4

5 Comment? Avec 3 outils principaux Modélisation Suivi régulier des comptages / aux objectifs opérationnels Analyse des résultats Outil informatique Energy Tableaux de bord Visites sur site Recherche de solutions Amélioration continue Analyse, expertise, audits du DESC Dalkia Energy Saving Center 27/09/2013 5

6 Un exemple concret Contrat de Performance Energétique - Bâtiments communaux de Tourcoing - Fourniture de chaleur - Maintenance, Exploitation des installations thermiques avec garantie totale - Travaux d optimisation énergétique Adrien GUIGNARD - DALKIA Ingénieur d Exploitation CPE 27/09/2013 6

7 Contrat de Performance Energétique des bâtiments communaux de Tourcoing Chiffres clefs du contrat Début du contrat: (durée 8 ans) 100 bâtiments communaux Chaleur consommée / an: 2200 équivalent logements Les principaux engagements du contrat Mieux maîtriser et diminuer significativement les consommations d énergie et les émissions de GES: -20% Développer le recours aux énergies renouvelables : 20% d ENR au terme du contrat Un programme de modernisation des équipements de chauffage (dont 40 chaudières) La sensibilisation des personnels et des usagers pour une meilleure prise de conscience et implication dans la démarche d économie d énergie 27/09/2013

8 Les résultats du CPE de la ville de Tourcoing 100% Impact environnemental (% tco2) 100% 80% 74% En 2012/2013: Maitrise de l énergie: baisse des consommations de -24% par rapport à la référence (avant le contrat CPE), soit 5% de mieux que l engagement pris Impact Environnemental: -26% par rapport à la référence Les économies d énergie réalisées sont le résultat de la combinaison de: - L optimisation de la conduite des installations - Les travaux d investissement réalisés dans les chaufferies (Dalkia) et le bâti (les villes) 27/09/2013 CPE de Tourcoing 60% 40% 20% 0% réf réel 12/13

9 Exemple de modélisation Chaufferie du GS Brossolette 27/09/2013 9

10 Comment? Les clés du succès Former les intervenants à la conduite des H Humain installations Sensibiliser les personnels et «usagers» O Organisation T Technique Anticiper Organiser les mesures et contrôles Identifier et évaluer les pistes d amélioration Maintenir les installations Mettre en place des solutions techniques plus efficaces 27/09/

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