Enquête combinée sur la R&D 2014 et l innovation

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1 Matricule natinal : Nm de l entreprise : Persnne de cntact : innvatin@statec.etat.lu Téléphne: (après-midi seulement) Fax: Enquête cmbinée sur la R&D 2014 et l innvatin Cette enquête cmbinée sert à cllecter des dnnées sur les activités d innvatin de vtre entreprise, ainsi que des dnnées sur la Recherche et le Dévelppement (R&D). Cette cllecte est réalisée sur base du Règlement (CE) n 995/2014 de la Cmmissin du 26 ctbre 2014 mettant en œuvre la décisin n 1608/2003/CE du Parlement eurpéen et du Cnseil, relative à la prductin et au dévelppement de statistiques cmmunautaires de la science et de la technlgie, ainsi que sur la base de l article 2 de la li du 10 juillet 2011 prtant sur l établissement de l Institut natinal de la statistique et des études écnmiques (STATEC). Cnfrmément à la li du 10 juillet 2011 prtant sur l rganisatin du STATEC, les entreprises snt tenues de répndre au présent questinnaire. L article 15 de la li précitée prévit une amende de 251 à Eurs en cas de refus de répndre u de furniture intentinnelle de renseignements inexacts u incmplets. Le STATEC garantit le traitement cnfidentiel des dnnées individuelles des entreprises, qui servent exclusivement à l élabratin de statistiques u à la réalisatin d études scientifiques. Veuillez garder une cpie du questinnaire dûment rempli à des fins d archives pur vs prpres besins et renvyer l riginal au STATEC endéans le délai indiqué dans la lettre accmpagnant l enquête. B.P. 304 L-2013 LUXEMBOURG

2 Intrductin Objectifs de l'enquête cmbinée Le but de l'enquête cmbinée sur la R&D et sur l'innvatin est de recueillir des dnnées sur les activités de recherche et dévelppement des entreprises luxemburgeises ainsi que sur leurs activités d innvatin, afin de prduire des statistiques harmnisées et cmparables dans l'unin eurpéenne. Les dnnées cllectées, ntamment celles cncernant la recherche et dévelppement interne, snt utilisées pur la préparatin des cmptes natinaux. Champ Cette enquête cmbinée s'adresse aux entreprises résidentes menant des activités marchandes seln la Nmenclature statistique des activités écnmiques dans la Cmmunauté eurpéenne (NACE Rev.2), sur u à partir du territire écnmique luxemburgeis pendant la péride d'bservatin. La définitin de l'unité d'entreprise utilisée dans cette enquête cmbinée cmprend les persnnes physiques résidentes, les persnnes mrales cnstituées en vertu du drit luxemburgeis u les succursales luxemburgeises d'unités légales de drit étranger. Veuillez s il vus plaît exclure tutes activités d innvatin u de R&D se rapprtant à des établissements stables situés à l étranger (p.ex. succursales à l'étranger faisant partie de l'unité légale luxemburgeise). Cmment répndre à ce questinnaire Ce questinnaire vise principalement le(s) prpriétaire(s) u le(s) gérant(s) respnsable(s) des activités de R&D et d innvatin de l'entreprise. L enquête cmbinée est divisée en plusieurs sectins. Chaque sectin cntient des questins sur différents aspects de la R&D et de l innvatin dans vtre entreprise. En raisn de la nature spécifique de chaque questin (p.ex. les dépenses et le persnnel de R&D, les dnnées financières clés, etc.) il vus sera peut-être nécessaire de cnsulter certains de vs cllègues d autres départements afin de répndre aux questins. i Veuillez cnsidérer l ensemble des unités légales reprises dans la «Liste des unités légales visées par l enquête», annexée à la lettre accmpagnant l enquête. R&D 2014 INNOVATION Sectin A - Infrmatins générales Sectin B - Recherche et Dévelppement interne Sectin C - Innvatin de prduit Sectin D - Innvatin de prcédé Sectin E - Activités d innvatin en curs et abandnnées Sectin F - Activités et dépenses d innvatin Sectin G - Surces d infrmatin et cpératins Sectin H - Innvatin en matière d rganisatin Sectin I - Innvatin en matière de cmmercialisatin Sectin J - Innvatins apprtant des bienfaits à l envirnnement Sectin K - Entreprises nn-innvat Sectin L - Cmmentaires et crdnnées - 2 -

3 Sectin A - Infrmatins générales A1. Vtre entreprise faisait-elle partie d un grupe d entreprises en 2014? Un grupe d entreprises se cmpse de deux u plusieurs entreprises juridiquement distinctes et ayant le même prpriétaire. Chacune des entreprises du grupe peut servir des marchés gégraphiques distincts, cmme dans le cas de filiales natinales u réginales, u encre ffrir des prduits différents. La maisn mère fait également partie du grupe. Oui... Veuillez passer à la questin A2.... Veuillez passer à la questin A3. A2. Dans quel pays le siège de vtre grupe d entreprises se truve-t-il? i... Veuillez restreindre vs répnses à vtre entreprise située au Luxemburg. N'indiquez pas les résultats de filiales, sciétés mères u succursales étrangères dans cette enquête cmbinée. A3. Apprximativement, quelle prprtin des emplyés de vtre entreprise pssédait un diplôme d études supérieures* en 2014? i. 0% à mins de 1%... v. 25% à mins de 50%... ii. 1% à mins de 5%... vi. 50% à mins de 75%... iii. 5% à mins de 10%... vii. 75% u plus... iv. 10% à mins de 25%... *ISCED 2011 niveaux 5 à 8; Emplyés ayant cmplété sit un curt cycle d études (au mins 2 ans), sit un master (4 ans) dans une écle de l enseignement supérieur (ingénierie, cmmerce, architecture, traductin), sit un diplôme universitaire (Licence / Maîtrise, Diplm / Magister / Staatsexamen, Bachelr / Master), sit détenant un dctrat / PhD. A4. Sur quels marchés gégraphiques vtre entreprise a-t-elle vendu des biens u des services durant les tris années 2012 à 2014? Oui i. Luxemburg... ii. Autre pays de l Unin Eurpéenne (UE), de l AELE u pays candidats à l UE **... iii. Tus les autres pays nn mentinnés sus i) et ii)... Laquelle de ces znes gégraphiques était la plus imprtante en terme de chiffre d affaires durant les tris années 2012 à 2014? Veuillez indiquer la lettre crrespndante (i, ii u iii) ** Albanie, Autriche, Belgique, Bsnie-Herzégvine, Bulgarie, Cratie, Chypre, République tchèque, Danemark, Estnie, Finlande, France, Allemagne, Grèce, Hngrie, Islande, Italie, Irlande, Ksv, Lettnie, Liechtenstein, Lituanie, ARY Macédine, Malte, Mnténégr, Pays-Bas, Nrvège, Plgne, Prtugal, Rumanie, Serbie, Slvénie, Slvaquie, Suisse, Turquie, Espagne, Suède et Ryaume-Uni

4 A5. Durant les tris années de 2012 à 2014, cmment décririez-vus la cncurrence sur vtre marché principal? i. Pas de cncurrence... iii. Cncurrence raisnnable ii. Faible cncurrence... iv. Frte cncurrence... A6. Dans quelle mesure les facteurs suivants décrivent-ils le cntexte de la cncurrence sur vtre marché principal? i. Vtre psitin sur le marché est influencée par des nuveaux entrants... Cchez une case par ligne. Elevée Myenne Faible cncerné ii. Les prduits / services deviennent bslètes... iii. Les dévelppements technlgiques snt difficiles à prévir.... iv. Cmpétitin sur les prix / faibles marges... v. Cmpétitin sur la qualité et la variété des biens et services... A7. Vtre entreprise a-t-elle des prcédures établies pur régulièrement identifier et réduire ses impacts envirnnementaux? Par exemple en préparant des audits envirnnementaux, en fixant des bjectifs de perfrmance envirnnementale, certificatin ISO 14001, certificatin ISO 50001, etc. Oui Si vus avez répndu Veuillez passer à la questin B1. A8. Si vtre entreprise a des prcédures en place, quand les a-t-elle instaurées u changées de manière significative? Plusieurs répnses pssibles. i. Avant ii. Entre 2012 et iii. Pas instaurées avant la fin de l année

5 Sectin B - Recherche et Dévelppement interne Qu est-ce que la Recherche et Dévelppement (R&D)? Seln les recmmandatins internatinales pur les enquêtes prtant sur la recherche et le dévelppement expérimental, la R&D est un travail planifié et créatif destiné à décuvrir des nuveaux savirs u dévelpper des biens et services nuveaux u frtement amélirés. La R&D COMPREND: Les activités visant à acquérir de nuvelles cnnaissances u savirs sans applicatin u utilisatin cmmerciale spécifique (recherche fndamentale); Les activités visant à acquérir de nuvelles cnnaissances afin de résudre un prblème spécifique u à atteindre des bjectifs cmmerciaux précis (recherche appliquée); L utilisatin systématique de la recherche et d expérience pratique afin de prduire des biens, services u prcédés nuveaux u frtement amélirés (dévelppement). La R&D NE COMPREND PAS les activités suivantes : Les essais prduits, le cntrôle qualité et les services techniques sauf s ils fnt partie intégrante d un prjet de R&D; Les études de marché; Les enquêtes d efficacité u les études de gestin; Les prjets littéraires, artistiques, histriques, cmme les films, la musique, les livres u autres publicatins; La prspectin u l explratin de ressurces naturelles. La R&D inclut-elle le dévelppement de lgiciels et d applicatins internet? La Recherche et Dévelppement de lgiciels et d applicatins internet fait seulement référence aux activités cmprtant un élément d incertitude et qui snt destinées à pallier les lacunes en termes de cnnaissances et à répndre aux besins scientifiques et technlgiques. Reprtez dans cette enquête tutes les activités de R&D de lgiciels définies ci-après sans tenir cmpte de l utilisateur final (interne u externe). La R&D dans les lgiciels COMPREND les activités suivantes : Le dévelppement de lgiciels et les activités d améliratin élargissant les cnnaissances scientifiques u technlgiques; L élabratin de nuvelles théries et d algrithmes dans le dmaine infrmatique. La R&D dans les lgiciels NE COMPREND PAS les activités suivantes : Le dévelppement de lgiciels ne dépendant pas d une avancée scientifique u technlgique, cmme: le maintien u l adaptatin des systèmes existants; l ajut de nuvelles fnctinnalités aux prgrammes d applicatins existants; le débgage des systèmes et des lgiciels existants. La créatin de nuveaux lgiciels basés sur des méthdes et des applicatins cnnues, même si ces méthdes n étaient pas encre appliquées dans vtre entreprise auparavant; La cnversin et la traductin de lgiciels existants et de langages lgiciels; L adaptatin d un prduit à un client spécifique, sauf si des cnnaissances amélirant de manière significative la base nt été ajutées dans le prcessus. B1. En se basant sur les définitins ci-dessus, vtre entreprise a-t-elle effectué des prjets de Recherche et Dévelppement (R&D) interne en 2014? «Interne» réfère ici aux activités de R&D effectuées au sein de vtre entreprise pendant une péride dnnée, quelle que sit la surce des fnds, pur créer de nuvelles cnnaissances u pur résudre des prblèmes technlgiques u scientifiques. Oui Si vus avez répndu Veuillez passer à la questin C

6 B2. Veuillez dnner une brève descriptin des prjets de R&D interne effectués en 2014 : B3. Vtre entreprise a-t-elle une unité u un département dédié à la R&D? Oui B4. Dans vtre entreprise, cmbien de persnnes nt été impliquées dans des activités de R&D en 2014? Veuillez inscrire 0 si aucune persnne d une catégrie n a été impliquée. Nmbre de persnnes Nmbre de persnnes en équivalent temps plein (ETP)* i. Chercheurs... i.e. Prfessinnels engagés dans la cnceptin u la créatin de nuvelles cnnaissances, prcédés, prduits, méthdes et systèmes, et dans la gestin des prjets cncernés. dnt nmbre de femmes:,, ii. Techniciens et persnnel équivalent... i.e. Persnnes dnt la tâche principale nécessite des cnnaissances techniques et dnt nmbre de de l expérience dans un u plusieurs femmes:, dmaines scientifiques u techniques., iii. Autre persnnel de sutien... i.e. artisans qualifiés u nn, persnnel de dnt nmbre de bureau et secrétariat participant aux prjets femmes: de R&D u directement lié à ce genre de, prjets., iv. Cnsultants sur place dédiés à la R&D..., * Un ETP peut être cnsidéré cmme une persnne-année. Une persnne qui passe 30% de sn temps en R&D dit être cnsidérée cmme 0.3 ETP. Une persnne travaillant à temps plein en R&D pendant 6 mis crrespnd à 0.5 ETP. B5. Mesurez-vus la R&D interne, que ce sit en tant que fnctin u en tant que centre de cût, dans vtre cmptabilité analytique u générale? Oui

7 B6. Veuillez indiquer le mntant des dépenses internes en R&D pur l exercice cmptable 2014: i Merci de cnsidérer les dépenses glbales de chaque unité légale listée dans la lettre accmpagnant l enquête. Merci d exclure la TVA, l amrtissement et la dépréciatin dans la mesure des dépenses internes de R&D. i. Frais de persnnel Salaires bruts et revenus, avantages, paiements de sécurité sciale (part de l emplyeur) et tus autres cûts assciés et avantages sciaux. Les frais de persnnel prtent sur le nmbre de persnnes en ETP (renseigné en B4). Veuillez inscrire 0 si vus n avez pas effectué de dépenses. Chercheurs... Techniciens et persnnel équivalent... Autre persnnel de sutien... ii. Autres dépenses utilisées pur supprter la R&D Cût direct des matériaux, furnitures, cnsmmables, équipement, ainsi que le prrata des cûts administratifs et frais généraux pur supprter la R&D interne... Services furnis par les cnsultants dédiés à la R&D sur place... iii. Investissements bruts sur les actifs crprels et incrprels utilisés en R&D Si nécessaire, appliquez le cût au prrata attribué à la R&D Terrains et bâtiments... Instruments et équipements, lgiciels... iv. Ttal des dépenses internes de R&D (i.+ii.+iii.) - 7 -

8 Sectin C - Innvatin de prduit Une innvatin de prduit crrespnd à l'intrductin sur le marché d'un bien u service nuveau u améliré de manière significative au regard de ses capacités, sa cnvivialité, ses cmpsants u sus-systèmes. - L'innvatin (nuveauté u améliratin) dit être nuvelle pur vtre entreprise, sans nécessairement l'être pur vtre marché. - Peu imprte si l'innvatin a été dévelppée à l'rigine par vtre entreprise u par d'autres. C1. Durant les tris années 2012 à 2014, vtre entreprise a-t-elle intrduit: Oui i. Innvatin de biens : Des biens nuveaux u amélirés de manière significative... Les biens snt généralement crprels, mais incluent aussi les lgiciels, la musique et les films téléchargeables, qui snt cnsidérés cmme des biens crprels. Veuillez exclure la simple revente de nuveaux biens achetés à d'autres entreprises et des mdificatins exclusivement esthétiques ii. Innvatin de services: De nuveaux services u des services amélirés de manière significative... Les services snt généralement incrprels, cmme le cmmerce de détail, les services financiers, l assurance, les frmatins, les vls aériens, le cnsulting, le clud cmputing, le streaming vidé et le streaming musical (cntrairement à la vidé u musique téléchargeable). Si vus avez répndu aux deux pints Veuillez passer à la questin D1. C2. Veuillez furnir une brève descriptin des biens u services nuveaux u significativement amélirés. C3. Qui a dévelppé ces innvatins de prduit? Cchez tut ce qui s applique. Innvatins de biens Innvatins de services i. Vtre entreprise elle-même... ii. Vtre entreprise, en cllabratin avec d'autres entreprises* u rganisatins**... iii. Vtre entreprise, en adaptant u mdifiant des biens et services initialement dévelppés par d'autres entreprises* u rganisatins**... iv. D'autres entreprises* u rganisatins**... * Entreprises indépendantes, ainsi que les autres parties de vtre grupe (filiales, entreprises sœurs, siège, etc.) ** Universités, instituts de recherche, asbl, etc

9 C4. Parmi les innvatins de prduit (biens u services) intrduites durant les tris années 2012 à 2014 certaines étaient-elles: Oui i. Nuvelles pur vtre marché?... Vtre entreprise a intrduit sur vtre marché avant vs cncurrents un prduit nuveau u améliré de manière significative (mais qui était peut-être déjà dispnible sur d'autres marchés) ii. Nuvelles uniquement pur vtre entreprise?... Vtre entreprise a intrduit un prduit nuveau u améliré de manière significative qui était déjà dispnible sur vtre marché chez vs cncurrents C5. Sur la base des définitins de la questin C4, veuillez indiquer le purcentage du chiffre d'affaires ttal de vtre entreprise pur l année cmptable 2014 relatif aux éléments suivants: Merci de cnsidérer le chiffre d affaires de chaque unité légale listée dans la lettre accmpagnant l enquête cmbinée. En % du chiffre d affaires de l année cmptable 2014 i. Innvatins de prduit intrduites durant les tris années 2012 à 2014, nuvelles pur vtre marché... % ii. Innvatins de prduit intrduites durant les tris années 2012 à 2014, nuvelles uniquement pur vtre entreprise... % iii. Prduits inchangés u mdifiés de manière marginale durant les tris années 2012 à Y cmpris la revente de nuveaux prduits achetés à d'autres entreprises % Chiffre d'affaires ttal de l année cmptable 2014 Pur les établissements de crédit : intérêts reçus et revenus similaires Pur les services d'assurance : primes brutes émises % - 9 -

10 Sectin D - Innvatin de prcédé L'innvatin de prcédé crrespnd à la mise en œuvre d'une technlgie de prductin, d'une méthde de distributin u d'une activité de supprt nuvelle u mdifiée de manière significative. - Les innvatins de prcédé divent être nuvelles pur l entreprise, sans nécessairement l'être pur le marché. - L'innvatin peut avir été dévelppée par vtre entreprise u par d'autres entreprises. - Les innvatins purement rganisatinnelles snt à exclure. (vir Sectin H). D1. Durant les tris années 2012 à 2014, vtre entreprise a-t-elle intrduit: Oui i. Des nuveautés u des améliratins significatives de vs prcédés de fabricatin u de prductin de biens u de services... ii. Des nuveautés u des améliratins significatives de vs méthdes lgistiques, de furniture u de distributin de matières premières, biens u services... iii. Des nuveautés u des améliratins significatives de vs activités de sutien pur vs prcédés, cmme des systèmes de maintenance u des pératins d achat, de cmptabilité u d infrmatique.... Si vus avez répndu aux tris pints Veuillez passer à la questin E1. D2. Veuillez furnir une brève descriptin des prcédés nuveaux u significativement amélirés. D3. Qui a dévelppé ces innvatins de prcédés? Cchez tut ce qui s applique. i. Vtre entreprise elle-même... ii. Vtre entreprise, en cllabratin avec d'autres entreprises* u rganisatins**... iii. Vtre entreprise, en adaptant u mdifiant des prcédés initialement dévelppés par d'autres entreprises* u rganisatins**... iv. D'autres entreprises* u rganisatins**... *Entreprises indépendantes, ainsi que les autres parties de vtre grupe (filiales, entreprises sœurs, siège, etc.) **Universités, instituts de recherche, asbl, etc. D4. Ces innvatins de prcédés intrduites au curs de ces tris années 2012 à 2014 nt-elles entrainé une baisse du cût de prductin par unité en 2014? Oui Si Oui, puvez-vus préciser le mntant de la baisse (exprimée en purcent) du cût de prductin unitaire en 2014 cmparé à 2013? %

11 Sectin E - Activités d innvatin en curs et abandnnées Les activités d innvatin incluent l acquisitin de machines, d équipements, de bâtiments, de lgiciels et de licences; l ingénierie et les travaux de dévelppement, le design, la frmatin, la R&D et le marketing lrsqu ils snt entrepris spécifiquement pur dévelpper et/u mettre en œuvre une innvatin de prduits u de prcédés. Elles incluent aussi tus les types de R&D cmpsés d activités de recherche et dévelppement visant à créer de nuvelles cnnaissances u résudre des prblèmes techniques u scientifiques. E1. Durant les tris années 2012 à 2014, vtre entreprise a-t-elle eu des activités d innvatin n abutissant pas à une innvatin de prduit u de prcédé parce que ces activités: Oui i. Ont été abandnnées u suspendues avant d être menées à bien... ii. Etaient tujurs en curs à la fin de l année Si vus avez répndu à tutes les questins C1, D1, et E1 Veuillez passer à la questin H1. Sinn Veuillez passer à la questin F

12 Sectin F - Activités et dépenses d innvatin F1. Durant les tris années 2012 à 2014, vtre entreprise a-t-elle effectué les activités d'innvatin suivantes? Les activités d innvatin fnt référence à l intrductin de prduits u prcédés nuveaux u amélirés de manière significative. Oui i. Des activités de R&D internes menées par vtre entreprise afin d augmenter le stck de cnnaissances pur cncevir des prduits u des prcédés nuveaux u amélirés (vir Sectin B pur de plus amples infrmatins sur les définitins de cet bjet) Si vus avez répndu Oui, cmment cette activité de R&D interne a-telle été réalisée de 2012 à 2014: De manière permanente vtre entreprise avait un persnnel de R&D permanent De manière ccasinnelle seulement si nécessaire ii. R&D externe, mêmes activités que ci-dessus, mais effectuées par d'autres entreprises (y cmpris d'autres entreprises au sein du grupe) u par d'autres établissements de recherche publique u privée et achetées par vtre entreprise (sus-traitance) iii. Acquisitin de machines de pinte, d équipements (y cmpris le matériel infrmatique) u de lgiciels afin de prduire des prduits et des prcédés nuveaux u amélirés de manière significative iv. Acquisitin de bâtiments utilisés pur les prduits nuveaux u amélirés de manière significative v. Acquisitin de cnnaissances existantes, achat de drits pur utiliser des œuvres prtégées et des inventins brevetées u nn brevetées, du savir-faire et d'autres types de cnnaissances à d'autres entreprises u rganisatins afin de prduire des prduits et des prcédés nuveaux u amélirés de manière significative vi. Frmatin interne u externe de vtre persnnel liée directement au dévelppement et/u à l'intrductin de prduits et prcédés nuveaux u amélirés de manière significative. vii. Activités de cmmercialisatin, internes u sus-traitées, liées à la mise sur le marché de biens u de services nuveaux u amélirés de manière significative (y cmpris les études de marché et les publicités de lancement) viii. Activités internes u sus-traitées, pur cncevir, amélirer u changer la frme u l apparence de biens u services nuveaux u significativement amélirés ix. Autres activités internes u sus-traitées, mises en œuvre en vue d implémenter des prduits u des prcédés nuveaux u amélirés de manière significative, telles que des études de faisabilité, des tests, de l ingénierie industrielle, du dévelppement lgiciel, des utillages, etc

13 F2. Veuillez dnner une estimatin des dépenses d innvatin pur chacune des activités d innvatin suivantes pur l année cmptable Les activités d innvatin snt définies dans la questin F1. Elles cuvrent les dépenses curantes (y cmpris les cûts de main-d œuvre, les activités sus-traitées, et autres cûts) ainsi que les dépenses en immbilisatin pur les bâtiments et équipements. Merci de cnsidérer les dépenses glbales de chaque unité légale listée dans la lettre accmpagnant l enquête. Veuillez inscrire 0 si vus n avez pas effectué de dépenses en i. R&D interne... Déjà renseigné à la questin B6 ii. R&D externe... iii. Acquisitin de machines, d'équipements et de lgiciels... Exclure les dépenses pur équipements destinées à la R&D (Déjà cnsidérées dans la questin i.) iv. Acquisitin de bâtiments... Exclure les dépenses pur bâtiments destinées à la R&D (Déjà cnsidérées dans la questin i.) v. Acquisitin de cnnaissances existantes d autres entreprises u rganisatins... vi. Tute autre activité d innvatin y cmpris les frmatins, le marketing, le design et autres... F3. Durant les tris années 2012 à 2014, vtre entreprise a-t-elle bénéficié d un financement public spécifiquement pur ses activités d innvatin de la part des autrités suivantes? Y cmpris le sutien financier sus la frme de crédits d'impôt u de déductins fiscales, de subventins, de prêts bnifiés et de garanties de prêts, mais à l'exclusin des activités de R&D et autres activités d'innvatin réalisées entièrement pur le secteur public sus cntrat. Du Luxemburg Oui i. Subventins à la R&D du Ministère de l'ecnmie et du Cmmerce extérieur, prêt R&D de la SNCI, prêts R&D du Ministère des classes myennes, autres aides similaires... ii. Aides issues d autres ministères u agences guvernementales du Luxemburg... De l Unin Eurpéenne (UE) iii. 7ème prgramme-cadre de recherche et dévelppement technlgique (RDT) u le prgramme-cadre Hrizn 2020 pur la recherche et l innvatin... iv. Autres sutiens financiers directs de l'ue

14 Sectin G - Surces d infrmatin et cpératins G1. Durant les tris années 2012 à 2014, quelle a été l'imprtance des surces d'infrmatin suivantes pur les activités d'innvatin de vtre entreprise? Veuillez indiquer les surces qui vus nt apprté des infrmatins pur de nuveaux prjets d'innvatin u qui nt permis de mener à bien des prjets d'innvatin existants. Cchez une case par ligne. Surces internes Elevée Myenne Faible Sans bjet i. Au sein de vtre entreprise... ii. Au sein de vtre grupe d entreprises... Surces de marché iii. Furnisseurs d équipements, de matériel, de cmpsants u de lgiciels... iv. Clients u cnsmmateurs du secteur privé... v. Clients u cnsmmateurs du secteur public*... vi. Cncurrents u autres entreprises de vtre activité écnmique... vii. Cnsultants u labratires cmmerciaux... Dans le dmaine de l éducatin et des instituts de recherche viii. Universités u établissements d enseignement supérieur... ix. Guvernement u instituts publics de recherche... Autres surces x. Cnférences, fires cmmerciales, expsitins... xi. Revues scientifiques et publicatins prfessinnelles/techniques... xii. Assciatins prfessinnelles et industrielles... * Le secteur public inclut les rganisatins guvernementales cmme les administratins et agences lcales, écles, hôpitaux, et furnisseurs de services guvernementaux cmme la sécurité, le transprt, lgement, énergie, etc. G2. Durant la péride de tris ans de 2012 à 2014, vtre entreprise a-t-elle cpéré avec d'autres entreprises u rganisatins pur des activités d'innvatin? La cpératin crrespnd à des activités d'innvatin réalisées en cllabratin avec d'autres entreprises u rganisatins à caractère nn cmmercial. Il n'est pas nécessaire que les deux partenaires retirent un bénéfice cmmercial de l'activité. Exclure les travaux réalisés sus cntrat hrs de tute cpératin active. Oui Si vus avez répndu Veuillez passer à la questin G

15 G3. Veuillez indiquer le type de partenaire de cpératin et sa lcalisatin Luxemburg Cchez tut ce qui s applique. Reste de l Eurpe* Etats- Unis Chine u Inde Autres pays * i. Autres entreprises au sein de vtre grupe. ii. Furnisseurs d équipements, de matériel, de cmpsants u de lgiciels... iii. Clients u cnsmmateurs du secteur privé... iv. Clients u cnsmmateurs du secteur public**... v. Cncurrents u autres entreprises de vtre activité écnmique... vi. Cnsultants u labratires cmmerciaux... vii. Universités u établissements d enseignement supérieur... viii. Guvernement u instituts publics de recherche... Albanie, Autriche, Belgique, Bsnie-Herzégvine, Bulgarie, Cratie, Chypre, République tchèque, Danemark, Estnie, Finlande, France, Allemagne, Grèce, Hngrie, Islande, Italie, Irlande, Ksv, Lettnie, Liechtenstein, Lituanie, ARY Macédine, Malte, Mnténégr, Pays-Bas, Nrvège, Plgne, Prtugal, Rumanie, Serbie, Slvénie, Slvaquie, Suisse, Turquie, Espagne, Suède et Ryaume-Uni. ** Le secteur public inclut les rganisatins guvernementales cmme les administratins et agences lcales, écles, hôpitaux, et furnisseurs de services guvernementaux cmme la sécurité, le transprt, lgement, énergie, etc. G4. Quel type de partenaire de cpératin (vir questin G3) a été le plus précieux pur les activités d innvatin de vtre entreprise? Veuillez indiquer le chiffre crrespndant (i-viii) G5. Durant les tris années 2012 à 2014, quelle imprtance nt eu les méthdes suivantes pur prtéger les savirs et innvatins de vtre entreprise? Cchez une case par ligne. Méthdes initiales Elevée Myenne Faible cncerné i. Brevets... ii. Enregistrement des mdèles de cnceptin... iii. Marques... iv. Cpyright... Méthdes stratégiques v. Secret (y cmpris les accrds de nn-divulgatin).. vi. La cmplexité de la cnceptin... vii. Avantages tirés de l avance sur la cncurrence

16 Sectin H - Innvatin en matière d rganisatin Une innvatin rganisatinnelle cnsiste en l implémentatin d une nuvelle méthde d rganisatin dans la gestin de vtre entreprise (y cmpris la gestin des cnnaissances), dans l rganisatin du travail u en matière de relatins vis-à-vis de l extérieur, méthde qui n avait pas encre été utilisée par vtre entreprise. Il dit s agir du fruit de décisins stratégiques prises au niveau du management. Veuillez exclure les fusins u acquisitins. H1. Durant les tris années 2012 à 2014, vtre entreprise a-t-elle intrduit : Oui i. De nuvelles pratiques dans l rganisatin du travail u de nuvelles prcédures... Ex : gestin de la chaîne d'apprvisinnement, business réingénierie, gestin des cnnaissances, lean prductin, gestin de la qualité, etc. ii. Des nuvelles méthdes d rganisatin du travail pur répartir les respnsabilités et la prise de décisins... Ex: première implémentatin d un nuveau système de respnsabilisatin des emplyés, travail en équipe, décentralisatin, intégratin u séparatin de départements, systèmes de frmatin, etc. iii. Des nuvelles méthdes d rganisatin des relatins extérieures avec d autres firmes u rganisatins publiques... Ex: cnclusin pur la première fis d alliance, de partenariat, sus-traitance, etc. Sectin I - Innvatin en matière de cmmercialisatin Une innvatin de cmmercialisatin cnsiste en l implémentatin d un nuveau cncept u d une nuvelle stratégie cmmerciale qui diffère significativement des méthdes cmmerciales existantes au sein de vtre entreprise et qui n avait pas été utilisée auparavant. Il est nécessaire qu un changement significatif se sit prduit sit dans l emballage u le design du prduit, sit dans sa distributin, sit dans sa prmtin, sit encre dans sa tarificatin. Snt à exclure les changements saisnniers, réguliers u autres mdificatins rutinières dans les méthdes cmmerciales. I1. Durant les tris années 2012 à 2014, vtre entreprise a-t-elle intrduit des : Oui i. Mdificatins significatives du design u du packaging d un bien u d un service... A l exclusin des changements qui altèrent les caractéristiques fnctinnelles u d utilisatin du prduit (innvatins de prduit) ii. Nuveaux myens u techniques pur la prmtin d un prduit... Ex. première utilisatin d un nuveau média publicitaire, une nuvelle image de marque, intrductin de cartes de fidélité, etc. iii. Nuvelles méthdes de distributin des prduits u nuveaux canaux de vente... Ex: première utilisatin de licences de franchise u de distributin, vente directe, ventes au détail exclusives, nuveaux cncepts de présentatin des prduits, etc. iv. Nuvelles méthdes de tarificatin des biens et services... Ex: première utilisatin de prix variant seln la demande, systèmes de rabais, etc. Si vus avez répndu à tutes les questins C1, D1, E1, H1 et I1 Veuillez passer à la questin K1. Sinn Veuillez passer à la questin J

17 Sectin J - Innvatins apprtant des bienfaits à l envirnnement Une innvatin envirnnementale cnsiste en l intrductin d une innvatin de prduit (bien u service), de prcédé, d rganisatin u de cmmercialisatin qui génère des bienfaits pur l envirnnement en cmparaisn aux alternatives. Les bienfaits envirnnementaux peuvent être les bjectifs premiers de cette innvatin u bien être le résultat d autres bjectifs. Les bienfaits envirnnementaux d une innvatin peuvent survenir durant la phase de prductin d un bien u d un service, u durant sn utilisatin par le cnsmmateur final. Ce dernier peut être un particulier, une autre entreprise, le guvernement, etc. J1. Durant les tris années 2012 à 2014, vtre entreprise a-t-elle intrduit un prduit (bien u service) un prcédé, une innvatin rganisatinnelle u marketing avec l un des avantages envirnnementaux suivants? Bienfaits envirnnementaux btenus au sein de vtre entreprise Oui i. Mindre cnsmmatin de matériaux u d eau par unité prduite... ii. Mindre cnsmmatin d énergie utilisée u d empreinte CO 2 (réductin de la prductin ttale de CO 2 )... iii. Mindre pllutin de l air, de l eau, du sl u snre... iv. Matériaux remplacés par des substituts mins plluants u mins dangereux... v. Remplacement d une partie de l énergie fssile par des surces d énergie renuvelable... vi. Recyclage des déchets, des eaux usées u des matériaux destiné pur leur usage prpre u à la vente... Bienfaits envirnnementaux générés pendant la vente d un bien u d un service au cnsmmateur final et sn utilisatin par ce dernier vii. Mindre cnsmmatin énergie u d empreinte CO 2... viii. Mindre pllutin de l air, de l eau, du sl u snre... ix. Meilleur recyclage du prduit après utilisatin... x. Augmentatin de la durée de vie du prduit à travers des prduits plus résistants et durables... Si vus avez répndu à tutes les ptins Veuillez passer à la questin L1. Sinn Veuillez passer à la questin J2. J2. L un u plusieurs de ces bienfaits envirnnementaux étaient-ils dus à l une des innvatins cidessus? Oui i. Innvatins de prduits (biens u services)... ii. Innvatins de prcédés... iii. Innvatins d rganisatin... iv. Innvatins de cmmercialisatin

18 J3. Durant les tris années 2012 à 2014, quelle était l imprtance des facteurs suivants dans la prise de décisin de vtre entreprise d intrduire des innvatins ayant des bienfaits envirnnementaux? Veuillez ccher une case par ligne. Elevée Myenne Faible cncerné i. Règlements envirnnementaux existants... ii. Taxes, charges u frais envirnnementaux existants... iii. Règlements et taxes envirnnementales attendues dans le futur... iv. Aides u Subventins du guvernement u autres mesures incitatives pur les innvatins envirnnementales... v. Demandes actuelles u futures du marché pur les innvatins envirnnementales... vi. Améliratin de la réputatin de vtre entreprise... vii. Actins u initiatives vlntaires pur des bnnes pratiques envirnnementales dans vtre secteur... viii. Cût élevé en énergie, en eau u en matériaux... ix. Besin de satisfaire aux exigences des cntrats de marché public... Veuillez passer à la questin L

19 Sectin K - Entreprises nn-innvatrices Merci de répndre à cette sectin seulement si vus avez répndu à tutes les questins clés cncernant les innvatins de: prduits (C1), prcédés (D1), en curs u abandnnées (E1), d rganisatin (H1) et de cmmercialisatin (I1). Sinn veuillez passer à la questin L1. K1. Laquelle des affirmatins suivantes décrit le mieux la raisn pur laquelle vtre entreprise n a pas eu d activités d innvatin durant les tris années 2012 à 2014: Uniquement une répnse pssible. i. Aucune raisn impérieuse d innver... Veuillez passer à la questin K2. ii. Innvatin envisagée mais bstacles à l innvatin trp imprtants... Veuillez passer à la questin K3. K2. Veuillez définir le degré d imprtance des raisns suivantes dans le chix de vtre entreprise de ne pas effectuer d activités d innvatin durant les tris années 2012 t 2014? Cchez une case par ligne. Elevé Myen Faible cncerné i. Faible demande d innvatin dans vtre secteur de marché... ii. Aucun besin d innver en raisn des innvatins précédentes... iii. Aucun besin d innver en raisn de la faible cncurrence sur vtre marché... iv. Manque de bnnes idées d innvatin... v. En raisn de règlements existants u attendus... Veuillez passer à la questin L1. K3. Veuillez définir le degré d imprtance des bstacles suivants qui nt empêché vtre entreprise d innver durant les tris années 2012 à 2014? Cchez une case par ligne. Elevé Myen Faible cncerné i. Manque de myens financiers... ii. Absence de crédit u de fnds privés... iii. Manque de persnnel qualifié au sein de vtre entreprise... iv. Difficulté pur btenir des aides u subventins guvernementales pur l innvatin... v. Manque de cllabratin de partenaires... vi. Demande incertaine du marché en matière d innvatins... vii. Trp de cncurrence sur vtre marché... viii. En raisn de règlements existants u attendus

20 Sectin L - Cmmentaires et crdnnées L1. Veuillez nus furnir, dans l encadré ci-dessus, vs éventuels cmmentaires supplémentaires: L2. Cmbien de temps vus a été nécessaire pur cmpléter ce questinnaire? Heures Minutes L3. Merci d indiquer les départements de vtre sciété qui nt pris part à ce questinnaire : R&D... Ressurces humaines... Finance / Cmptabilité... Service de gestin... Infrmatique... Autre... Veuillez nus furnir des détails sur la persnne de cntact si nus avns des questins sur les infrmatins cntenues dans ce questinnaire. Nm... Téléphne... Fnctin (Lieu) (Date) (Signature) Merci pur vtre précieuse cllabratin