Dans un environnement de plus en plus complexe, en tant que dirigeant vous devez assurer la compétitivité durable de votre entreprise.

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2 Face à de nouveaux défis (pression des clients, mondialisation, risque de boycott, délocalisation, coût de main d œuvre...), l entreprise, son dirigeant surtout, doit intervenir dans ces 3 DOMAINES qui conditionnent désormais ses performances et ses résultats : L ÉCONOMIQUE mettre en place des moyens d écoute du marché et de ses acteurs imaginer et développer de nouveaux produits et services nouer des partenariats gagnant-gagnant et durables LE SOCIAL accroître l implication et la motivation des collaborateurs assurer leur sécurité et accroître leur qualité de vie au travail proposer une politique sociale attractive et participative renforcer et valoriser l ancrage de l entreprise dans son tissu local L ENVIRONNEMENTAL économiser les ressources naturelles et réduire les consommations maîtriser pollutions et rejets nocifs dans le sol, l eau et l air concevoir de nouveaux produits moins agressifs pour la planète et son avenir Dans un environnement de plus en plus complexe, en tant que dirigeant vous devez assurer la compétitivité durable de votre entreprise. QUELLE MÉTHODE, QUELS OUTILS PEUVENT AIDER LE DIRIGEANT à adapter mon entreprise aux multiples évolutions et changements à l organiser pour la rendre flexible et créative à la développer et la pérenniser à faire la preuve de sa responsabilité sociale Pour développer mon entreprise

3 Une réponse à ces besoins et immédiatement applicable à votre état : elle n exige pas la maîtrise préalable d outils de management! Grâce à une centaine d experts consultants ayant pour mission : d animer vos réunions d information et sensibilisation de vous aider lors de la mise en route de vous accompagner pour identifier risques et opportunités et choisir les actions les plus urgentes de vous épauler au cours de premières étapes d amélioration continue Avec des outils d aide à la mise en œuvre le diaporama d information et sensibilisation le questionnaire de recueil et traitement automatique de vos réponses les deux indicateurs de niveau de performances : écoute du marché adaptabilité de l entreprise l illustration de ces indicateurs sous forme de diagramme radar ses banques de données d exemples de risques, d opportunités et d actions prioritaires à lancer Enfin, pour anticiper les évolutions et améliorations futures de votre entreprise, elle a été conçue en cohérence avec le SD ainsi qu avec ISO 9001 et 14001, OHSAS et les autres modèles nationaux et internationaux de management. Depuis son origine, elle bénéficie de l appui des pouvoirs publics.... et la pérenniser!

4 Une centaine de questions vous permettant de recueillir les données significatives sur votre entreprise et son environnement et d évaluer sa position face au MARCHÉ. Pour vous, environ deux après midi de réflexion stratégique... Des questions sur deux thèmes majeurs : Écoute de votre marché et état des relations avec les acteurs qui ont de l influence sur les performances de votre entreprise vos diverses catégories de clients (existants et potentiels) votre personnel vos partenaires financiers vos fournisseurs et prestataires la Société Civile, le monde associatif et le tissu économique local les pouvoirs publics et les acteurs politiques Analyse de votre organisation et de vos productions votre politique et vos stratégies vos pratiques courantes de management vos produits et modes de production afin de vous aider à décider comment faire évoluer votre entreprise pour la rendre réactive et apte à absorber rapidement les changements et les complexités de son marché et de son environnement. par vous même en évaluant les risques et les opportunités offertes en choisissant les adaptations les plus urgentes en mettant en œuvre le plan d actions pour l exercice en mesurant périodiquement les résultats obtenus en analysant les écarts constatés A = bien maîtrisé, B = pratique en cours, C = cela a démarré, D = en projet, E = non, rien n est fait.

5 FAR/DD est actuellement en France une des trois méthodes de prise en compte du développement durable (votre responsabilité sociétale) la plus mise en œuvre. En juillet 2006, après un an de déploiement, FAR/DD est appliquée individuellement de manière permanente par une soixantaine d entreprises. Une centaine à fin Une demi douzaine d actions collectives régionales (mobilisant chacune des dizaines de TPME) est en cours ou en gestation. Paroles de chefs d entreprise Quelques extraits :... les principes du Développement durable deviennent réalité par cette approche,... Le questionnaire est très cohérent, riche, avec des questions ouvertes qui nous obligent à la réflexion Les questions sont claires et les résultats globaux reflètent bien, à notre sens, les grandes tendances de la situation actuelle de notre entreprise... L outil nous parait plus adapté à une PME/PMI qu à une filiale d un grand groupe... C est un outil très simple qui ne demande aucune passerelle intermédiaire. Seuls ceux qui n ont pas encore testé FAR/DD peuvent avoir un avis différent Les réactions des entreprises sont très bonnes ; les diagnostics sont jugés pertinents et bien en adéquation avec la réalité des entreprises... L outil porte toutes les questions liées à la stratégie de l entreprise et conduit réellement l entreprise à construire un plan de développement calé sur les contraintes de marché L utilisation de cette méthode a permis de mieux sensibiliser nos équipes à l écoute élargie de l ensemble des parties prenantes (...). L évaluation périodique de nos indices d écoute et d adaptabilité devient ainsi un nouveau levier pour orienter nos plans d actions prioritaires en matière de responsabilité sociale et environnementale. Laurence ACERBO, Directrice Qualité & Développement Durable du Groupe ONET Pour le monde industriel, orienté vers la performance économique, la Méthode FAR/DD et les actions qui en découlent, permettent la prise en compte effective de toutes les parties prenantes, (...) et l anticipation des évolutions socio-économiques à long terme, seul moyen de survivre dans un monde changeant... Myriam TRYJEFACZKA, Directrice de l amélioration continue de la Sté CAMFIL... et la pérenniser!

6 conçue par l Institut Qualité et Management de la FAR/MFQ dans un groupe de travail permanent (créé en 1998) qui assure l amélioration continue de la méthode FAR/DD et coordonne l appui aux entreprises : Anne ALLARY Consultant anne.allary@wanadoo.fr Dominique BACQUET Groupe BERNARD JULHIET Conseil d.bacquet@bernardjulhiet.com Patrick DELAHAYE AREVA N.C. patrick.delahaye@areva.com François GALLON Groupe Soparind Bongrain francois.gallon@lalliance.com Jean-Louis LANGERON DGE/SQUALPI jean-louis.langeron@industrie.gouv.fr Joël LE GALL FAR/MFQ joellegall@noos.fr Jean L. SIMONOTTI SNECMA jean-louis.simonotti@snecma.fr Dominique VACHER EDF dominique.vacher@edf.fr Pierre-Olivier VIAC ACFCI po.viac@acfci.cci.fr Conception Agence UBM, déployée en partenariat avec le MINEFI, l ACFCI, des entreprises et des consultants Pour en savoir plus MFQ, 39 bd Victor Hugo Clichy Tél Fax : (portail Méthode FAR/DD )