B R O C H U RE FORMAT I O N PRÊT-A-PORTER & ACCESSOIRES

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1 B R O C H U RE FORMAT I O N PRÊT-A-PORTER & ACCESSOIRES CONTACT Tél Fax W W W. S T Y L E S C E N C E - F O R M A T I O N. C O M - S I R E T N A F Z Organisme de de formation déclaré déclaré sous sous le Numéro le N 91 d activité: auprès de auprès la préfecture de la DIRECCTE du Languedoc-Roussillon Roussillon. - SIRET Ce numéro ne vaut pas - CODE agrément NAF de 7022Z l état.

2 A p p r o che S t y l e scence F o r m a t i o n SUR MESURE & DEMARCHE DE PROGRES Former pour révéler Révéler pour performer StylescenceFormation conçoit des programmes: SUR MESURE, respectant l identité, les valeurs, les priorités de chaque établissement et développe des outils spécifiques aux métiers. Dans une DÉMARCHE DE PROGRÈS. Chaque programme est élaboré dans un esprit constructif de collaboration et d accompagnement personnalisé, avec pour objectif l optimisation des performanceset l épanouissementindividuel. Le succès d une marque, d une enseigne, d un produit est aussi une affaire de Style! C est pourquoi, nous nous attachons à révéler l ESSENTIEL de ce qui compte aux yeux des clients: un Savoir-faire unique un Savoir-être inimitable une Signature «Haute définition» pour faire vivre à chacun d eux une expérience intense, innovante, «fidélisante» & génératrice de valeur ajoutée. P e d a g o g i e Les modules de formation sont construits pour initier des changements, donner des pistes de progrès et motiver à l utilisation de nouvelles méthodes de travail. Pour allier formation & motivation nous attachons une importance particulière à la qualité d accueil et à la mise en confiance des participants. C est par la convivialité, le respect et la bienveillance que nous incitons à l échange et au partage d expériences, dans un esprit de progrès. Le séquencement des modules est étudié pour favoriser: Les prises de conscience L apport de méthodes et de nouveaux outils L apprentissage par l expérimentation et la mise en situation Le suivi personnalisé (accompagnement, debrief, outils de diagnostic)

3 P r o g r a m m e s F o r m a t i o n P R Ê T - A - P O R T E R & A C C E S S O I R E S THÈMES PROGRAMMES DUREE PUBLIC IDENTITE VISUELLE & MERCHANDISING Image professionnelle & Image de marque Identité visuelle & Agencement Merchandising & optimisation du point de vente Vitrines & mises en scène 1 Jour Conseiller(è)s de vente, Hôte(sse)s d accueil Responsables de magasin, adjoints, EXPERIENCE CLIENT Accueil & Signature Haute définition Vendre & Fidéliser - PAP & Accessoires Expertise Style (module spécifique incluant diagnostic Style vestimentaire, Morphologie & Colorimétrie) 1 Jour Conseiller(è)s de vente, Hôte(sse)s d accueil Responsables de magasin DEVELOPPEMENT ACTIVITE & EQUIPE Management Haute définition Coaching vente - PAP & Accessoires Responsables de magasin débutants / confirmés Gestion du point de vente Plan marketing & animation du point de vente LES S SUR MESURE Des programmes de formation personnalisés en fonction de vos attentes Des supports pédagogiques conçus en fonction de votre cahier des charges et de vos codes identitaires Des sessions animées par des consultants spécialistes du secteur d activité Groupes de 8 à 10 participants maximum Des actions d accompagnement & de suivi personnalisé, pour compléter les modules de formation Des missions de «benchmark» concurrence

4 P r o g r a m m e s d e F o r m a t i o n P R Ê T - A - P O R T E R & A C C E S S O I R E S IDENTITE VISUELLE & MERCHANDISING Image professionnelle & Image de marque Travailler sur les fondamentaux de la présentation et de la communication (image des collaborateurs, gestuelle, aisance verbale ) pour renforcer l image de marque Révéler et valoriser l individu pour consolider son image personnelle et professionnelle Fédérer l équipe autour de l image de marque - Les enjeux de l image - Décryptage de l image personnelle Comment se mettre en valeur? - Comprendre les mécanismes de la communication (Aisance verbale & gestuelle) - Comment améliorer son aisance relationnelle? Public: Hôte(esse)s d accueil, Conseiller(e)s de vente Responsables de magasin & adjoints Bénéfice métier: Valoriser son image et gagner en aisance relationnelle Identité visuelle & Agencement Mettre en cohérence le concept (codes identitaires, couleurs, style de décoration) et l agencement d un point de vente Mettre en valeur les produits & services par une présentation claire, esthétique et commerciale. - Définition d un concept magasin (Orientations stylistiques, codes identitaires, positionnement) - Principes d agencement - Cohérence agencement & objectifs commerciaux Bénéfice métier: Développer un concept Public: Responsables de magasin de magasin attractif & différenciant

5 P r o g r a m m e s F o r m a t i o n P R Ê T - A - P O R T E R & A C C E S S O I R E S IDENTITE VISUELLE & MERCHANDISING Merchandising & optimisation du point de vente Maîtriser les techniques d agencement et de mise en valeur du produit Optimiser l attractivité commerciale du point de vente Mesurer l efficacité commerciale de l implantation - Approche Merchandising & techniques adaptées à chaque espace - Leviers d optimisation du point de vente - Indicateurs & analyse de l efficacité commerciale Public: Responsables & adjoints de magasins de prêt-à-porter & accessoires Bénéfice métier: Optimiser l implantation & développer les ventes Vitrines & mise en scène Prêt-à-porter & Accessoires Maîtriser les techniques de réalisation de vitrines Mettre en place un décor de vitrine Mettre en ambiance le produit en zone d animation - Préparation & méthodologie de réalisation de vitrines d institut & SPA - Règles d implantation vitrines & podiums (géométrie, harmonies colorées, PLV, affichage obligatoire ) - vitrines & saisonnalité Public: Responsables & adjoints de magasins de prêt-à-porter & accessoires Bénéfice métier: Développer l attractivité des vitrines & le trafic magasin

6 P r o g r a m m e s d e F o r m a t i o n P R Ê T - A - P O R T E R & A C C E S S O I R E S EXPERIENCE CLIENT Accueil & Signature Haute définition & fidélisation Définir une «Signature» de service en cohérence avec l image de marque Maîtriser les standards de qualité de service et les mettre en application Communiquer sur les services pour développer l activité et fidéliser - Charte de qualité de service Comment se l approprier et la mettre œuvre au quotidien? - Construire un programme de fidélisation à forte valeur ajoutée et le communiquer - Assurer le diagnostic et le suivi qualité Public: Responsables de magasin & adjoints Bénéfice métier: Valoriser sa services pour développer l activité stratégie de Vendre & Fidéliser _ Prêt-à-porter & Accessoires Apprendre à connaître son client pour personnaliser l Expérience Développer les ventes de prêt-à-porter & accessoires de mode - Les clefs de réussite de l expérience client - Construirel expérienceclient en 5 étapes & personnaliserl argumenter en fonction des motivations du client Expertise Style Personnaliser le conseil en fonction du style vestimentaire et de la morphologie S exercer à la colorimétrie pour maîtriser le conseil «couleur» - Décryptage des styles vestimentaires & des attentes des clients - Harmonie silhouette & tenue vestimentaire (morphologie & proportions) - Harmonies colorées & conseil «couleur» en prêt-à-porter Public: Conseiller(e)s de vente Responsables de magasin & rayon Bénéfice métier: Décrypter les motivations du client pour personnaliser l argumentation et développer les ventes additionnelles

7 P r o g r a m m e s F o r m a t i o n P R Ê T - A - P O R T E R & A C C E S S O I R E S DEVELOPPEMENT ACTIVITE & EQUIPE Management Haute définition Comprendre les missions d un manager Identifier le profil et la maturité professionnelle des collaborateurs pour mieux les accompagner Communiquer efficacement et se positionner en toute situation managériale - Missions & profils de managers - Légitimité & efficacité managériale - Méthode de préparation d entretien & gestion de situations de management spécifiques (Encouragement, recadrage, gestion de conflit ) Public: Responsables de magasin & Bénéfice métier: Gagner en efficacité managériale etdévelopper développerson équipe Coaching vente _ Prêt-à-porter & Accessoires Maîtriser les techniques & outils d animation d équipe Animer et motiver son équipe pour développer la performance Développer la réactivité commerciale - Communiquer la stratégie et les objectifs - Accompagner et développer l expertise métier & la performance - Analyser & piloter l activité Public: Responsables de magasin & Bénéfice métier: Motiver son équipe et gagner en efficacitécommerciale commerciale

8 P r o g r a m m e s F o r m a t i o n P R Ê T - A - P O R T E R & A C C E S S O I R E S DEVELOPPEMENT ACTIVITE & EQUIPE Gestion du point de vente Mettre en place les tableaux de gestion adaptés à l activité Analyser les indicateurs commerciaux & les résultats Développer la réactivité commerciale - Diagnostic des pratiques & des problématiques du point de vente - Tableaux de bord & suivi d activité - Plan d action & bonnes pratiques de réactivité commerciale Public: Responsables de magasin & Bénéfice métier: Piloter et développer son activité Plan marketing & animation du point de vente Définir un plan d animation du point de vente Animer le point de vente par la mise en place d opérations commerciales Mesurer & analyser les résultats - Construire un plan d animation magasin - Communiquer les opérations commerciales - Analyser les indicateurs de performance Public: Responsables de magasin & Bénéfice métier: Dynamiser l activité, recruter et fidéliser de nouveaux clients SUR MESURE - CONSEIL EN IDENTITE VISUELLE - CONSULTING

9 P r e s t a t i o n s c o n s e i l P R Ê T - A - P O R T E R & A C C E S S O I R E S Synergie Conseil & Formation DIAGNOSTIC CONSEIL A P P R O C H E C O N S E I L Valoriser ses différences pour une Expérience Haute définition Vous souhaitez dynamiser votre activité, accompagner votre développement par la mise en place d outils de gestion & de procces spécifiques. Stylescence formation vous accompagne dans votre projet, en vous proposant des prestations de consulting ciblées en fonction de vos objectifs. P R E S T A T I O N S C O N S E I L IDENTITE VISUELLE Concept & identité visuelle Merchandising / Vitrines Agencement de l espace Conseil en image Sélection d uniformes EXPERIENCE CLIENT & VENTE Diagnostic qualité de service (Visites mystères & benchmark) Définition charte de services Programme de Fidélisation DEVELOPPEMENT Outils de gestion & coaching vente Plan d animation magasin Communication Accompagnement ouverture de magasin Organisation de «Team building»

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