Surveillances des ordinateurs dans un environnement Windows

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1 Surveillances des ordinateurs dans un environnement Windows Introduction La surveillance des ordinateurs de votre parc informatique est l une des tâches vitales car elle permet de résoudre rapidement les problèmes et de réagir aux problèmes avant qu ils ne deviennent sérieux. A. Surveillance des journaux d évènements La lecture des foules d information dans des journaux d évènements de chaque ordinateur d un parc informatique s avère une tâche ardue. Avec Windows Server 2003 R2, 2008 et suivant (ainsi que leurs distributions clientes), il est possible de collecter les évènements depuis des postes distants et détecter d éventuelles problèmes, par exemple la saturation d espace disque, avant que la situation ne s aggrave. 1. Transfert des évènements Grace au transfert d évènement, vous pouvez envoyer sur un ordinateur d administration les évènements relatifs à des critères précis et ainsi assurer la centralisation de la gestion des évènements. Cette approche permet d afficher et de visualiser un seul journal et par la suite chercher les évènements critiques survenus dans une machines situées n importe où dans la compagnie, au lieu de chercher dans chaque journal de toutes les machines. Le transfert d évènement emploie les protocoles http et https pour envoyer les évènements depuis un ordinateur source vers un ordinateur collecteur. Comme la navigation Web, ce transfert traverse la plupart des pare-feux et des serveurs proxy. BOURICHE KHALID 1

2 2. Configuration du transfert des évènements Pour utiliser le transfert des évènements, nous devons démarrer les services suivants sur l ordinateur source et sur l ordinateur collecteur : Gestion à distance de Windows Collecteur d évènements de Windows En outre, l ordinateur source doit posséder une exception de pare-feu Windows pour http. On peut, selon la technique d optimisation de transfert, créer une exception Windows sur l ordinateur collecteur Configuration de l ordinateur source L ordinateur source peut être, par exemple, un Windows 7, Windows R2, et suivant. Voici comment le configurer pour qu il redirige les évènements : Dans l invite de commandes avec des privilèges administratifs, exécutez la commande suivante pour configurer le service de gestion à distance de Windows: winrm quickconfig Windows affiche un message semblable au suivant (autres changements pourraient être nécessaires, en fonction de la façon dont le système d'exploitation est configuré): BOURICHE KHALID 2

3 Tapez Y, puis appuyez sur Entrée. WinRM (l'outil de ligne de commande de Windows Remote Management) configure l'ordinateur de façon qu il accepte les requêtes WS-Management provenant d'autres ordinateurs. Vous devez en suite ajouter le compte de l ordinateur collecteur au groupe local : lecteurs des journaux d évènements de chacun des ordinateurs sources Vous pouvez réaliser cette tâche manuellement ou automatiquement, via un script ou une invite de commande en exécutant la commande suivante : net localgroup Event Log Readers /add Pour ajouter, par exemple, Win2008R2 du domaine test.local on utilise cette commande : net localgroup lecteurs des journaux d évènements /add BOURICHE KHALID 3

4 2.2. Configuration de l ordinateur collecteur : Pour configurer le service collecteur d évènement, sur l ordinateur collecteur, exécutez (en tant qu administrateur) la commande : wecutil qc Dans Windows server 2008 (R2), on peut selectionner tout simplement le nœud Abonnement dans l arborescence de la console Observateur d évènement : 2.3. Création d un abonnement aux évènements Dans la console Observateur d évènement : créer un abonnement : Pour créer un abonnement sur un ordinateur collecteur Windows Server 2008 (R2), procédez comme suit : 1. Dans l'observateur d'événements (sous le nœud Diagnostics dans le Gestionnaire de serveur), cliquez-droit Abonnements, puis choisissez Créer Abonnement. BOURICHE KHALID 4

5 2. La boîte de dialogue Propriétés de l'abonnement s affiche, tapez un nom pour l'abonnement. En option, tapez une description. BOURICHE KHALID 5

6 3. Vous pouvez créer deux types d'abonnements: Initialisation par collecteur : l ordinateur collecteur contacte les ordinateurs sources pour lire les évènements. Cliquez sur le bouton Sélectionner les ordinateurs. Dans la boîte de dialogue Ordinateurs, cliquez sur Ajouter Ordinateurs du domaine, choisir les ordinateurs que vous souhaitez surveiller, et puis cliquez sur OK. Cliquez sur le bouton Tester pour vérifier que l'ordinateur source est correctement configuré, puis cliquez sur OK. Si vous n avez pas exécuté la commande winrm quickconfig sur l'ordinateur source, le test de connectivité échouera. Cliquez sur OK pour revenir dans la boîte de dialogue Propriétés d'abonnement. Initialisation par l ordinateur source Les ordinateurs sources contacterons l'ordinateur collecteur. Cliquez sur Sélectionner des groupes d'ordinateurs. Cliquez sur Ajouter des Ordinateurs du domaine ou sur Ajouter des Ordinateurs qui n appartiennent pas au domaine. Afin d ajouter l un ou l autre type de machine. Si vous ajoutez des ordinateurs n appartenant pas au domaine, ils doivent avoir un certificat machine. Cliquez sur Ajouter des Certificats pour ajouter l'autorité de certification (CA) qui délivré le certificat à l'ordinateur n appartenant pas au domaine. 4. Cliquez sur le bouton Sélectionner des événements pour ouvrir la boîte de dialogue Filtre de requête. Utilisez cette boîte de dialogue pour définir les critères que doivent remplir les événements transférés. Puis cliquez sur OK. BOURICHE KHALID 6

7 Facultativement, vous pouvez configurer les trois types d abonnements en cliquant sur le bouton Avancé de la fenêtre Propriété d abonnement BOURICHE KHALID 7

8 Normal Cette option garantit une livraison fiable des événements et ne cherche pas à économiser la bande passante. C est le choix approprié, sauf si vous avez besoin d'un contrôle plus strict sur l'utilisation de la bande passante ou événements nécessité transmis livré aussi rapidement que possible. Réduire la bande passante Cette option réduit la bande passante réseau consommée par le transfert des événements. C est un bon choix si vous utilisez la transmission des événements à travers réseau étendu (WAN) ou sur un grand nombre d'ordinateurs sur un réseau local (LAN). Il utilise le mode de livraison de poussée (où l'ordinateur source contacte le collecteur) pour livrer les événements toutes les six heures. Minimiser la latence Cette option garantit que les événements sont livrés avec un minimum retard. C est un choix approprié si vous collectez des alertes ou événements critiques. Il utilise le mode de transfert poussé et définit une pause de batch de 30 secondes. 5. Dans la boîte de dialogue Propriétés de l'abonnement, cliquez sur OK pour créer l'abonnement. Remarque : consulter l aide d utilisation de la commande wecutil et winrm pour la configuration des délais et autres en ligne de commande. BOURICHE KHALID 8

9 Configuration de transfert d évènement pour l utilisation de https 2.4. Configuration du transfert des événements pour qu il utilise HTTPS Bien que le transport HTTP standard utilise le chiffrement pour les événements transmis, vous pouvez configurer le transfert d'événements pour qu il utilise le protocole crypté HTTPS. En plus des actions décrites dans 2.1 ci-dessus (Configuration de l ordinateur source), vous devez: Configurez l'ordinateur avec un certificat machine. Créer une exception Pare-feu Windows pour le port TCP 443. Exécutez la commande suivante dans une invite de commandes (en tant qu administrative) : winrm quickconfig transport:https Sur l'ordinateur collecteur, vous devez afficher la boîte de dialogue Paramètres avancés d'abonnement et régler le champ Protocole sur HTTPS : Remarque : Le collecteur doit approuver l'autorité qui a délivré le certificat machine (ce qui se fait automatiquement si une autorité d entreprise a émis le certificat et si l ordinateur source et le collecteur appartiennent au même domaine Active Directory). BOURICHE KHALID 9

10 B. Surveillance des performances et de la fiabilité La surveillance des performances et de la fiabilité est utile dans plusieurs scénarios: Améliorer les performances des serveurs en identifiant le goulot d'étranglement, puis en gonflant les ressources concernées. Identifier la source des problèmes critiques de performances qui rendent des services inutilisables, voire indisponibles. Corréler les événements, par exemple les installations d'applications, avec les incidents. Nous allons décrire le mode d utilisation des trois outils de surveillance des performances et de la fiabilité : 1. Analyseur de performances 2. Moniteur de fiabilité 3. Ensembles de collecteurs de données. Analyseur de performances Pour utiliser l'analyseur de performances, procédez comme suit: 1. Dans Gestionnaire de serveur, sélectionnez Diagnostic\fiabilité et performances \ Outils d analyse\ Analyseur de performances. BOURICHE KHALID 1 0

11 2. Ajouter des compteurs au graphique en temps réel en cliquant sur le bouton de couleur verte, de la barre d'outils. Vous pouvez également afficher les données provenant d'autres ordinateurs sur le réseau. Chaque courbe du graphique s affiche dans une couleur différente. Pour faciliter la vue d une courbe, sélectionnez un compteur et appuyez sur Ctrl+H. Le compteur sélectionné apparaît en gras et en noir sur le graphique. Moniteur de fiabilité Le Moniteur de fiabilité suit la stabilité d'un ordinateur. Les ordinateurs sur lesquels n ont pas été installés de nouveaux logiciels ni constatés d incidents sont considérés comme stables et peuvent atteindre l'indice maximum de la stabilité du système, à savoir 10. Plus il y a d installations et d incidents sur une machine, plus l index se rapproche de la valeur minimale 0. Le Moniteur de fiabilité sert surtout pour savoir exactement les causes d incidents, par exemple on peut remarquer que chaque fois on installe une telle ou telle application, le système présente une instabilité particulière. Pour ouvrir le Moniteur de fiabilité, sélectionnez le noeud Diagnostics \ fiabilité et les performances \Outils d analyse\ Moniteur de fiabilité dans Gestionnaire de serveur. (cette procédure s applique uniquement à Windows 2008 server et Vista). Toutefois, vous pouvez consulter les changements apportés à ce sujet sur le lien suivant (lien) On peut également, charcher moniteur de fiabilité sur la zone de recherche en saisissant le mot : Moniteur de fiabilité BOURICHE KHALID 1 1

12 BOURICHE KHALID 1 2

13 Le graphique en haut de Moniteur de fiabilité montre un point pour chaque jour de données. Les lignes ci-dessous Le tableau afficher des icônes pour les installations de logiciels réussite et d'échec, défaillances de l'application, pannes matérielles, échecs Windows, échecs et autres divers. Cliquez sur un jour à voir les détails de la journée dans le Rapport sur la stabilité du système en dessous du tableau. BOURICHE KHALID 1 3

14 Pour modifier l'apparence et le taux de rafraîchissement du graphique, cliquez-droit sur l'analyseur de performances, et puis choisissez Propriétés. Les cinq onglets de la boîte de dialogue Propriétés du moniteur de performance fournissent accès à différentes options de configuration: BOURICHE KHALID 1 4

15 BOURICHE KHALID 1 5

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