Pourquoi et comment devenir partenaire de l Office de Tourisme en 2016?

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1 PARTENAIRES > LE GUIDE POUR VOUS INFORMER ET VOUS ACCOMPAGNER Pourquoi et comment devenir partenaire de l Office de Tourisme en 2016? #2016 w w w. d i n a n - t o u r i s m e. c o m

2 2 DINAN - VALLÉE DE LA RANCE : REJOIGNEZ-NOUS! REJOIGNEZ LES 320 PARTENAIRES DE L OFFICE DE TOURISME! Vous souhaitez développer la fréquentation de votre établissement ou de votre activité, participer à la promotion de la destination Dinan Vallée de la Rance, commercialiser vos prestations, bénéficier de conseils? L Office de Tourisme vous propose de nombreuses prestations sous la forme de 2 formules : le PACK PARTENAIRE et le PACK SERVICES + Pack Partenaire Avec le PACK PARTENAIRE Pack Service + vous bénéficiez : 1 2 De la promotion de votre établissement ou de votre activité dans le Guide hébergement / restauration ou dans le Magazine de destination (en fonction de votre activité) diffusés à plusieurs milliers d exemplaires et téléchargeables sur le site Internet D une visibilité accrue de votre activité sur nos supports web et numériques - sur le site avec une fiche descriptive, des liens vers votre site et votre adresse , 6 photos et la géo-localisation de votre établissement ou prestation, + de visiteurs sur le site et pages vues en sur nos outils numériques, la borne d information extérieure accessible 24/24H et la table tactile intérieure utilisateurs de la borne tactile extérieure et utilisateurs de la table tactile visiteurs en De la mise à disposition de vos documents en libre service au sein de l Espace Accueil visiteurs accueillis dont 60 % de français et 40 % d étrangers De l affichage de vos disponibilités d hébergement sur le site web et la borne d information De la possibilité de commercialiser vos billets à tarif préférentiel (offre réservée aux prestataires d activités de loisirs) D un tarif préférentiel aux ateliers numériques pour vous accompagner sur le web et les réseaux sociaux

3 > LE GUIDE PARTENAIRES Pack Partenaire Pack Service + En choisissant le PACK SERVICES + vous bénéficiez des prestations du Pack Partenaire et de prestations complémentaires : Accès à l espace Bons Plans du site Accès au service de réservation en ligne du site Internet pour les hébergements et les prestations de loisirs Accès aux circuits et séjours pour groupes et individuels (selon adéquation de votre offre aux produits thématiques proposés et aux cibles) Remise de 15 % sur les différentes insertions publicitaires (éditions, bandeau sur le site Internet, écran TV) BON PLAN Améliorez votre visibilité sur nos différents supports avec une insertion publicitaire! Vous souhaitez valoriser votre établissement ou activité par le biais d un espace publicitaire? Nous vous proposons diverses prestations (insertion sur le Guide, bandeau sur le site Internet, pub sur les écrans TV, ). N hésitez pas à contacter l équipe qui saura vous conseiller. > Dans le Magazine de destination ou le Guide Hébergement-Restauration : différentes formules de publicités ou de publi-rédactionnels à partir de 125 HT. > Sur le site Internet : un bandeau publicitaire sur la home page réservé à 2 partenaires, à partir de 105 HT. > Sur l écran TV situé à l entrée de l Espace Accueil : une page de publicité diffusée en alternance avec les informations pratiques (agenda, météo, ) à partir de 70 HT. Voir tarifs et modalités sur le bulletin d adhésion PARTENAIRE DE L OFFICE DE TOURISME : ON L AFFICHE! Un autocollant Partenaire avec un QRCode vers le site web de l Office de Tourisme est transmis à chaque adhérent, à apposer en évidence de vos visiteurs

4 4 NOS MISSIONS ACCUEILLIR, INFORMER ET CONSEILLER NOS VISITEURS L ACCUEIL MOBILE ET ÉCOLO SUR LA DESTINATION DINAN VALLÉE DE LA RANCE un espace d accueil rénové pour une meilleure qualité d accueil et de services Accueil et information des visiteurs français et étrangers, traitement des demandes d information Gestion des informations (prestataires, manifestations, ) Vente ou réservations de prestations (visites guidées, balades en bateau, hébergements, visites de sites, billetteries pour des spectacles) Accès wifi gratuit. Grâce à Zoé, une voiture électrique spécialement relookée aux couleurs de la marque Dinan-Vallée de la Rance, une conseillère en séjour s est déplacée tout l été sur une dizaine de points d information de la destination pour aller à la rencontre des visiteurs. Plusieurs centaines de personnes ont bénéficié de cet accueil hors les murs, écologique et novateur qui répondait à plusieurs objectifs : - optimiser l information des touristes - mettre en place une alternative d accueil responsable et respectueuse de l environnement, - être visible et rapidement reconnu des visiteurs, - Accueillir sur l ensemble du territoire, au plus près des lieux de visites. PROMOUVOIR LA DESTINATION DINAN VALLÉE DE LA RANCE > CONCEPTION ET DIFFUSION DE SUPPORTS DE COMMUNICATION Le Magazine Touristique Dinan-Vallée de la Rance Magazine présentant le patrimoine de Dinan et de la Vallée de la Rance, les idées de balades à pied et assurant la promotion des sites de visites, des activités de loisirs, des artisans d art, des commerçants et de nombreux partenaires. Edité à exemplaires et téléchargeable sur le site. Diffusion : Office de Tourisme, organismes touristiques, partenaires, salons. Le Guide Plaisirs (Hébergement/Restauration) Document assurant la promotion des hébergements (hôtels, campings, chambres d hôtes, gîtes et locations, hébergements insolites, ) ainsi que des restaurants et crêperies. Edité à exemplaires et téléchargeable sur le site. Bilingue français-anglais. Diffusion : Office de Tourisme, organismes touristiques, partenaires, salons. Le Plan Touristique Dinan-Vallée de la Rance Plan du centre historique de la cité médiévale avec 2 circuits découverte et plan de la Communauté de Communes de Dinan. Edité à exemplaires en 6 versions (français, anglais, allemand, espagnol, italien et néerlandais). Diffusion : Office de Tourisme, organismes touristiques, partenaires, salons. La brochure Spécial Groupes Brochure regroupant l offre touristique du territoire intercommunal accueillant la clientèle des groupes (hébergements, restaurants, sites de visites, compagnies maritimes, ) et de nombreuses suggestions de visites et de circuits découverte de Dinan et sa région. Edité à exemplaires et téléchargeable sur le site. Bilingue français-anglais. Diffusion : autocaristes, associations, clubs de 3 e âge.

5 > LE GUIDE PARTENAIRES > PARTICIPATION À DES SALONS GRAND PUBLIC ET PROFESSIONNELS en partenariat avec le CRT Bretagne, Côtes d Armor Tourisme, l association Terres Émeraude ou les Cités d Art de Bretagne. > RELATIONS PRESSE/ÉDUCTOUR accueil de journalistes français et étrangers, de tour operator, valorisation de la destination et des évènements locaux COMMERCIALISER DES SÉJOURS, VISITES ET CIRCUITS 250 groupes accueillis personnes Plus de * de CA apporté aux partenaires Grâce à son immatriculation au registre des opérateurs de voyage et de séjours d Atout France, et pour renforcer l attractivité du territoire, l Office de Tourisme commercialise de nombreux produits et services touristiques, sur le site dinan-tourisme.com et sur divers autres supports > Séjours pour la clientèle individuelle. > Visites et circuits de Dinan et sa région pour la clientèle de groupes > Ventes de services et prestations touristiques : réservations d hébergements, billetteries sites et prestations de loisirs, balades en bateau sur la Rance, visites guidées, COORDONNER L OFFRE ET FÉDÉRER LES ACTEURS DU TOURISME > Visites des prestataires, > Organisation d un éductour annuel pour les professionnels afin d améliorer leur connaissance du territoire, > Accompagnement des porteurs de projet et des initiatives. METTRE EN ŒUVRE L ANIMATION NUMÉRIQUE DU TERRITOIRE INTERCOMMUNAL Veille de la e-réputation du territoire et de ses acteurs Organisation d ateliers pratiques destinés à sensibiliser les professionnels aux enjeux du web et les accompagner (gestion de la relation client, créer son site internet, les outils Google, Facebook)

6 6 DINAN - VALLÉE DE LA RANCE : UNE DESTINATION CONNECTÉE! > UN SITE INTERNET ADAPTÉ À TOUS LES FORMATS D ÉCRAN > Vitrine de l offre touristique de Dinan et sa région, le site répond bien aux attentes des clientèles françaises et étrangères : - un menu simple (Découvrir, Où dormir, Où manger, Que faire, Agenda), - agréable et facile d utilisation avec les couleurs de la charte graphique Dinan-Vallée de la Rance - les disponibilités des hébergements consultables en ligne - disponible en plus de 20 langues étrangères! visiteurs uniques et plus de pages lues en utilisateurs de la borne tactile extérieure et utilisateurs de la table tactile visiteurs en 2015 > DES OUTILS NUMÉRIQUES TACTILES PROPOSANT DU CONTENU MULTIMÉDIA ET DES INFORMATIONS PRATIQUES > Une borne extérieure disponible 24/24 répertoriant l ensemble de nos partenaires > Une table tactile à l intérieur de l Espace Accueil > Des écrans dynamiques valorisant la destination et l agenda des fêtes et manifestations Plus de téléchargements des visites audio-guidées en 2014 > DES OUTILS EN MOBILITÉ POUR NOS VISITEURS FRANÇAIS ET ÉTRANGERS > Un site Internet dinan-tourisme.com est consultable par les visiteurs, pendant leur visite ou leur séjour, sur tous les formats (smartphone, tablette, ) > Des visites audio-guidées pour découvrir la ville de Dinan en 7 étapes en plusieurs langues (français, anglais, espagnol, allemand) sur Ze Visit > et bien entendu le wifi gratuit à l Office de Tourisme!

7 > LE GUIDE PARTENAIRES Plus de vues de Nouveauté 2016 : la vidéo depuis avril 2015! > UNE VIDÉO DE PROMOTION DE LA DESTINATION DINAN VALLÉE DE LA RANCE Une vidéo destinée à valoriser les différents atouts de la destination Dinan-Vallée de la Rance, a été mise en ligne en avril 2015 sur le site internet et sur les réseaux sociaux (Facebook, Youtube). N hésitez pas à la partager ou à l insérer sur votre site web. > UNE PRÉSENCE SUR LES RÉSEAUX SOCIAUX DE PLUS EN PLUS ACTIVE > Une page Facebook animée quotidiennement par notre Agent d Accueil Numérique > Un compte Instagram #Dinantourisme et un compte FlickR pour mettre en avant les images de notre destination > Une chaîne vidéo sur Youtube L Office de Tourisme et Dinan Communauté ont souhaité déployer le wifi sur le territoire intercommunal à compter de hotspots wifi seront donc installés sur des lieux stratégiques du territoire intercommunal, afin d offrir à la clientèle touristique un accès à Internet à partir de tout appareil équipé d une connexion wifi (ordinateurs portable, tablette, smartphone, ). Pourquoi le mettre en œuvre sur notre destination? Aujourd hui, les touristes sont de plus en plus nombreux à mettre en avant l accès à un point de connexion wifi gratuit comme condition de choix d une destination et d un lieu de villégiature. L objectif est donc de proposer à notre clientèle un accès wifi gratuit sur l ensemble de la destination Dinan-Vallée de la Rance, un accès sécurisé et une traçabilité. Un wifi territorial sur la destination Dinan-Vallée de la Rance! Les avantages pour le client seront : 1- La possibilité de lui offrir, tout au long de son séjour ou de sa visite sur le territoire intercommunal, un accès Internet gratuit en plusieurs points (avec un même login et un même mot de passe lors de sa 1 ère connexion) 2- Pour les touristes étrangers, l accès aux informations sans surfacturation, 3 - Une facilitation d identification, Les objectifs pour la destination sont multiples : 4- Proposer un portail de connexion, commun à tous les partenaires, permettant de transmettre de l information touristique aux visiteurs 5 Développer un maillage du territoire intercommunal 6 Disposer de statistiques de fréquentation des touristes tout au long de leur séjour fans sur la page Facebook 750 followers sur Instagram Dinan-Vallée de la Rance le wifi gratuit, facile et sécurisé!

8 UNE ÉQUIPE PROFESSIONNELLE À VOTRE SERVICE > JEAN-PIERRE GUERRERO PRÉSIDENT > DOMINIQUE LE THERISIEN Directeur Pilotage promotion et communication Mise en œuvre de la stratégie de développement touristique Gestion de l organisme et du personnel. d.letherisien@dinan-tourisme.com Tél : > NATHALIE DONIO Assistante de Direction Secrétariat - Comptabilité Référent Qualité. nathalie.donio@dinan-tourisme.com Tél : > NATHALIE GUFFROY Responsable Accueil Suivi Magazine Touristique Relations partenaires Gestion de la boutique. n.guffroy@dinan-tourisme.com Tél : > LAURENCE BOYER Conseillère en séjour Agenda des fêtes et manifestations Suivi Guide Hébergement / Restauration. l.boyer@dinan-tourisme.com Tél : > JULIE BEAULIEU Conseillère en séjour Suivi Magazine Touristique. Boutique. j.beaulieu@ dinan-tourisme.com Tél : > EMILIE REVEL Agent d Accueil numérique Web et outils numériques Réseaux sociaux Conseillère en séjour. Animation numérique du territoire e.revel@ dinan-tourisme.com Tél : > MARINE KONIK Chargée de commercialisation Service réceptif (commercialisation de produits groupes et individuels) réservations. servicegroupes@ dinan-tourisme.com Tél : OFFICE DE TOURISME DINAN VALLÉE DE LA RANCE 9, rue du Château - BP DINAN Cedex Tél : + 33 (0) E mail : infos@dinan-tourisme.com - #Dinantourisme GPS : Caractères Graphic

9 OFFICE DE TOURISME DINAN-VALLÉE DE LA RANCE BULLETIN D ADHÉSION 2016 A retourner dûment complété et accompagné de votre règlement libellé à l ordre de l Office de Tourisme Dinan - Vallée de la Rance 9, rue du Château BP DINAN Cedex Tél : editions@dinan-tourisme.com Raison sociale :... Nom et prénom du responsable :... Adresse :... Code postal :...Ville :... Téléphone :... Portable :... Fax : Site internet :... Calcul de votre adhésion à l Office de Tourisme pour 2016 NB : Pour les hébergements situés hors Communauté de Communes de Dinan, ajouter un supplément de 15 c. HÔTELS PACK PARTENAIRE PACK SERVICES + 1 étoile ou non classé 123 c + 5 c par chambre 153 c + 5 c par chambre 2 étoiles 123 c + 7 c par chambre 153 c + 7 c par chambre 3 étoiles 123 c + 8 c par chambre 153 c + 8 c par chambre 4 étoiles 123 c + 10 c par chambre 153 c + 10 c par chambre Hôtels avec restaurant Supplément de 60 c à ajouter à l adhésion Supplément de 60 c à ajouter à l adhésion CAMPINGS PACK PARTENAIRE PACK SERVICES + 2 étoiles ou inférieur 123 c + 1 c par emplacement + 5 c par HLL 153 c + 1 c par emplacement + 5 c par HLL 3 étoiles 123 c + 1,20 c par emplacement + 5 c par HLL 153 c + 1,20 c par emplacement + 5 c par HLL 4 ou 5 étoiles 123 c + 1,30 c par emplacement + 5 c par HLL 153 c + 1,30 c par emplacement + 5 c par HLL Camping hors Dinan Communauté Forfait de 390 c GÎTES ET LOCATIONS PACK PARTENAIRE PACK SERVICES + 1 clé - 1 épi - 1 étoile ou non labellisé 123 c 153 c 2 clés - 2 épis - 2 étoiles 148 c 178 c 3 clés - 3 épis - 3 étoiles 158 c 188 c 4 clés - 4 épis - 4 étoiles 168 c 198 c Logement supplémentaire 45 c par logement 45 c par logement CHAMBRES D HÔTES PACK PARTENAIRE PACK SERVICES + 1 ou 2 chambres 143 c 173 c 3 ou 4 chambres 163 c 193 c 5 chambres 183 c 213 c AUTRES HÉBERGEMENTS PACK PARTENAIRE PACK SERVICES + Auberge de Jeunesse, village vacances ou centre de vacances 123 c + 1,40 c par lit 153 c + 1,40 c par lit Résidence de Tourisme ou hôtelière 123 c + 8 c par appartement 153 c + 8 c par appartement RESTAURATION 123 c + 1,30 c par couvert 153 c + 1,30 c par couvert ACTIVITÉ DE LOISIRS ET SPORTIVES 128 c 158 c TRANSPORT MARITIME ET FLUVIAL 233 c 263 c COMMERCES, ARTISANAT, SERVICES PACK PARTENAIRE PACK SERVICES + Banques, Assurances, Agences immobilières et entreprises 183 c 213 c Autres Commerces et Artisans 123 c 153 c Moyenne et Grandes Surfaces 273 c 303 c MEMBRE BIENFAITEUR 40 c

10 INSERTION D UNE DEUXIÈME ACTIVITÉ SUR LES SUPPORTS VISITE DES MEUBLÉS NON CLASSÉS 40 c 20 c PRESTATION N 2 : INSERTIONS PUBLICITAIRES I Guide Hébergement / Restauration (édité à exemplaires et téléchargeable sur le site) 2/9 page (119 x 76 mm) : 125 c H.T (soit 150 c TTC) =...c TTC 1/3 page (180 x 76 mm) : 210 c H.T (soit 252 c TTC) =...c TTC 2/3 page (180 x 155 mm) : 310 c H.T (soit 372 c TTC) =...c TTC II Magazine Touristique Dinan Vallée de la Rance (édité à exemplaires et téléchargeable sur le site) 4 e de couverture : (210 x c H.T (soit c TTC) =...c TTC 3 e de couverture : + 3 mm de 970 c H.T (soit c TTC) =...c TTC Page intérieure : fond perdu) 685 c H.T (soit 822 c TTC) =...c TTC 1/2 page intérieure (180 x 115,5 mm) : 470 c H.T (soit 564 c TTC) =...c TTC 1/6 page (90 X 90 mm) : 175 c H.T (soit 210 c TTC) =...c TTC 1/12 page (90 X 45 mm) : 125 c H.T (soit 150 c TTC) =...c TTC PRESTATION N 3 : AFFICHAGE ÉCRAN TV À L ENTRÉE DE L OFFICE DE TOURISME Une page écran à 85 c TTC / mois (minimum 3 mois) 85 c X... mois =...c TTC PRESTATION N 4 : BANDEAU PUBLICITAIRE SUR LA HOME PAGE DU SITE INTERNET Un bandeau dynamique à 130 c TTC / mois (minimum 2 mois) 130 c X... mois =...c TTC (sous réserve de disponibilités) PRESTATION N 5 : LOCATION DE VITRINE AU SEIN DE L ESPACE ACCUEIL Location d 1 étagère pour un an : 180 c TTC (soit 150 c H.T) (sous réserve de disponibilités) =...c TTC TOTAL GÉNÉRAL = E TTC* (ADHÉSION + PRESTATION) * Pour information, 40 c d adhésion obligatoire à l association Office de Tourisme (non soumis à TVA) sont inclus dans le total général. Quels sont vos engagements? Être partenaire de l Office de Tourisme, et donc acteur du développement touristique de Dinan et sa région, vous permet de bénéficier d un certain nombre de services et de prestations, comme cela est indiqué dans le Guide du Partenariat. Cela implique néanmoins l de nous Informer des nouveautés ou modifications de votre établissement ou de votre prestation, l de respecter les dates limites d envoi des informations demandées par l Office de Tourisme afin de ne pas entraîner de retard dans les éditions ou les mises en ligne sur le site, l l l de diffuser la documentation valorisant la destination Dinan - Vallée de la Rance mise à votre disposition gratuitement, d effectuer les mises à jours des disponibilités de votre hébergement, selon les fréquences convenues avec l Office de Tourisme, afin d offrir une information fiable aux visiteurs, Dans le cas où un hébergement n effectuerait pas régulièrement ses mises à jour, l Office de Tourisme se réserve le droit, après plusieurs rappels, de le déconnecter du module de disponibilités. d insérer un lien réciproque de votre site Internet (s il existe) vers le site afin d optimiser le référencement naturel de votre propre site et celui de la destination (le logo Dinan - Vallée de la Rance pourra vous être fourni à cet effet). Date et signature : Association déclarée loi 1901 SIRET Code APE 7990 Z N TVA FR Organisme local de tourisme immatriculé au registre des opérateurs de voyages Atout France N IM Garantie financière Crédit Agricole Assurance RCP Axa