Outaouais Répertoire des services en violence conjugale. Liste des services disponibles en Outaouais

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1 Répertoire des services en violence conjugale Outaouais 2011 Liste des services disponibles en Outaouais Hébergement Aide psychosociale Entraide et sensibilisation Ressources complémentaires

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3 Ce répertoire a été réalisé par l Agence de la santé et des services sociaux de l Outaouais (l Agence) grâce au soutien financier de la Conférence régionale des élus de l Outaouais. Un merci particulier aux membres du Comité régional intersectoriel en matière de violence conjugale pour leur soutien dans la réalisation de ce projet ainsi que leurs précieux commentaires. Ce document est également disponible en version électronique sur le site internet de l Agence de la santé et des services sociaux de l Outaouais au : Coordination du projet : Sarah De Carufel, direction de l organisation des services, l Agence Collaboration : Stéphanie Piché, direction de l organisation des services, l Agence Collecte de données et rédaction : Nathalie Gagnon et Sarah De Carufel, direction de l organisation des services, l Agence Conception graphique et soutien technique : Nathalie Gagnon Validation : José Desjardins, Donne-Toi une chance Lucie St-Laurent, Maison Libère-Elles Frédérique Delisle, Conférence régionale des élus de l Outaouais. Impression : Imprimerie du Progrès Dépôt légal 1er trimestre 2011 Bibliothèque et Archives nationales du Québec, 2011 Bibliothèque et Archives Canada, 2011 ISBN: (1ière édition, 2011, version imprimée) ISBN: (1ière édition 2011, PDF) Répertoire des services en violence conjugale Outaouais Page 3

4 Avant-propos En mai 2008, la Conférence régionale des élus de l Outaouais et différents partenaires signaient une entente spécifique en matière d égalité entre les femmes et les hommes en Outaouais dont un des volets vise à soutenir des stratégies pour contrer la violence faite aux femmes et aux jeunes filles. Une des actions réalisées dans le cadre de ce volet, a été la tenue, les 19 et 20 mai 2010, du Colloque régional : Concerter les actions en violence conjugale, une course à relais dont l objectif était de favoriser l arrimage des actions entre les partenaires qui œuvrent en matière de violence conjugale à travers l identification d actions et de stratégies régionales. En se basant sur les recommandations issues de cet événement rassembleur, le Comité régional intersectoriel en matière de violence conjugale, coordonné par l Agence, est présentement à élaborer un plan d action régional (PAR) en matière de violence conjugale. La création de ce Répertoire des services en violence conjugale en Outaouais, constitue la réalisation de la première priorité d action identifiée au PAR et vise à acquérir une meilleure connaissance des différents services et organismes œuvrant en violence conjugale en Outaouais et en assurer un meilleur arrimage. Se voulant d abord un outil pour les intervenant(e)s agissant pour contrer la violence conjugale, ce document pourra également être consulté par la population et servir d outil de référence pour toute autre organisation confrontée à cette problématique. Nous espérons sincèrement que la réalisation de ce projet constitue un pas de plus vers l arrimage et la connaissance des initiatives existantes dans la région de l Outaouais en matière de violence conjugale, et ce, pour le bénéfice des personnes touchées par cette réalité. Répertoire des services en violence conjugale Outaouais Page 4

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6 TABLE DES MATIÈRES Hébergement L Autre Chez-Soi Inc Centre Mechtilde L EntourElle Halte-Femmes Maison d hébergement pour Elles des Deux Vallées Maison Libère-Elles Maison Unies-Vers-Femmes Wasaya House..24 Aide psychosociale.. 27 Centre d aide aux victimes d actes criminels (CAVAC) 28 Centre de santé et des services sociaux des Collines Centre de santé et des services sociaux de Gatineau Centre de santé et des services sociaux de Papineau Centre de santé et des services sociaux du Pontiac Centre de santé et des services sociaux de la Vallée-de-la-Gatineau L Impact Rivière Gatineau Donne-toi une chance Entraide et sensibilisation L Antre-Hulloise Inc Le Centre d Entraide La Destinée ESPACE Outaouais Ressources complémentaires Justice et sécurité Les Centres Jeunesse de l Outaouais Service de police Ville de Gatineau Sécurité publique MRC des Collines de l Outaouais.. 59 Répertoire des services en violence conjugale Outaouais Page 6

7 Ressources complémentaires Justice et sécurité (suite) Sécurité publique MRC Papineau Sécurité publique MRC Pontiac..61 Sécurité publique MRC Vallée-de-la-Gatineau Service de police autochtone...63 Ressources complémentaires Soutien aux besoins particuliers...65 Accueil-Parrainage Outaouais Association des femmes immigrantes de l Outaouais Office des personnes handicapées du Québec Regroupement des associations de personnes handicapées de l Outaouais...70 Service régional d interprétation visuelle de l Outaouais Index par territoire Index par clientèle Répertoire des services en violence conjugale Outaouais Page 7

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9 HÉBERGEMENT Répertoire des services en violence conjugale Outaouais Page 9

10 L Autre Chez-Soi Inc. (LACS) La Maison d hébergement l Autre Chez-Soi Inc. est un organisme communautaire sans but lucratif de Gatineau, secteur Aylmer, dont la mission est d offrir de l aide et de l hébergement aux femmes ayant subi de la violence conjugale ainsi qu à leurs enfants. CLIENTÈLE : Femmes, enfants, adolescents en général Femmes, victimes Enfants, adolescents exposés SERVICES OFFERTS : Interventions individuelles - Suivi formel et ponctuel avec les femmes hébergées, ex-hébergées et femmes de la communauté - Intervention auprès des enfants exposés à la violence conjugale. Interventions téléphoniques - Aide, support, information, référence et intervention afin de répondre aux besoins des femmes et autres membres de la communauté. Groupe d entraide et/ou thérapie - Groupe d entraide et de support pour les femmes en quête d identité : estime de soi, affirmation de soi, connaissance de soi, libérer les femmes des conditionnements sociaux restrictifs - Groupe pour filles de l école primaire pour favoriser le développement de l estime de soi. Hébergement - Offrir aide et hébergement aux femmes victimes de violence conjugale et leurs enfants. - Accompagnement de la clientèle dans le cadre de leurs démarches. Répertoire des services en violence conjugale Outaouais Page 10

11 L Autre Chez-Soi Inc. (LACS) Activités de promotion/prévention/sensibilisation - Ateliers de prévention et de sensibilisation auprès des élèves de l école secondaire sur la violence dans les relations amoureuses - Atelier de prévention et de sensibilisation Max et Catou pour développer des moyens pour gérer les émotions et identification des différents stéréotypes selon les sexes dans les garderies - Présentation d ateliers sur l hypersexualisation et la marchandisation du corps des femmes dans les écoles secondaires - Ateliers de sensibilisation à la violence conjugale - Interventions ponctuelles dans les médias - Activités de défense des droits des femmes. Dépannage alimentaire - Offrir un dépannage alimentaire aux bénéficiaires de nos services. Approche : Coût : Langues : Accessibilité : Féministe Aucun Français, anglais, espagnol 4 marches à l entrée. Le stationnement est gratuit. Ces services sont accessibles avec ou sans référence d un professionnel de la santé ou du milieu judiciaire. Communiquez par courrier électronique, par téléphone ou en personne. Pour nous joindre : Téléphone : Télécopieur : Courrier électronique : lautrechezsoi@qc.aira.com Répertoire des services en violence conjugale Outaouais Page 11

12 Centre Mechtilde La mission du Centre Mechtilde est d offrir une ressource d aide et d hébergement aux femmes et leurs enfants vivant de la violence conjugale ou familiale ou à risque d itinérance. CLIENTÈLE : Femmes et enfants victimes Adolescents, enfants exposés Adolescents en général SERVICES OFFERTS : Hébergement, dépannage alimentaire, don d articles usagés divers pour les victimes de violence et leurs enfants Interventions individuelles ou téléphoniques pour les personnes hébergées, nonhébergées ou ex-hébergées Groupes d entraide, accompagnement pour les femmes hébergées et exhébergées Activités de promotion/prévention ou de sensibilisation auprès du réseau communautaire et des établissements scolaires tels que collèges, écoles secondaires, universités, foires, etc. Répertoire des services en violence conjugale Outaouais Page 12

13 Centre Mechtilde Approches : Coût : Langues : Féministe, humaniste, par les forces, techniques d impact. Aucun Français et anglais Accessibilité : 3 paliers d escaliers. Le stationnement est gratuit. Les services sont disponibles avec ou sans référence d un professionnel de la santé ou du milieu juridique. Communiquez par téléphone, par courrier électronique ou en personne. Les références du réseau des organismes communautaires sont également acceptées. Pour nous joindre : Téléphone : Télécopieur : Courrier électronique : asultana@centremechtilde.ca Répertoire des services en violence conjugale Outaouais Page 13

14 L EntourElle Hébergement temporaire pour toute femme avec ou sans enfant, victime ou témoin de violence ou qui est en difficulté. Regroupement des femmes de la MRC de Pontiac et la région environnante. CLIENTÈLE : Femmes, adolescents et enfants en général Femmes et enfants victimes Adolescents et enfants exposés Adolescents et enfants ayant des comportements violents Femmes en difficulté (santé mentale, toxicomanie, alcoolisme, itinérance ) SERVICES OFFERTS : Interventions individuelles : rencontres ponctuelles avec les clientèles (femmes / enfants / adolescents) Interventions téléphoniques : service d écoute 24/7 Groupe d entraide sur demande avec une référence du milieu Hébergement Répit / gardiennage à la clientèle en hébergement selon la demande Dépannage alimentaire pour la clientèle en hébergement ou en suivi en complémentarité des services d aide alimentaire. Répertoire des services en violence conjugale Outaouais Page 14

15 L EntourElle Activités de promotion / prévention - Semaines thématiques annuelles (violence, dépendances, suicide, santé mentale) Activités de sensibilisation : - Ateliers thématiques avec la communauté - Ateliers hebdomadaires avec la clientèle portant sur l estime de soi, le cycle de la violence, la dévictimisation, les scénarios de protection, la violence dans les relations amoureuses, le taxage, l intimidation. Don d articles usagés divers selon la disponibilité de marchandise Accompagnement pour les démarches de prise en charge des femmes hébergées, exhébergées ou en suivi. Approche: Coût : Langues : Féministe Aucun Français et anglais Accessibilité : 4 marches à l entrée ; 13 marches pour la salle d ateliers. Le stationnement est gratuit. Aucune référence nécessaire. Tous ces services sont gratuits et sont disponibles 24 heures/jour, 7 jours/semaine. Communiquez par téléphone ou par courrier électronique. Pour nous joindre : Téléphone : Télécopieur : Répertoire des services en violence conjugale Outaouais Page 15

16 Halte-Femme Haute-Gatineau Offrir des services d aide et d hébergement aux femmes et à leurs enfants, victimes de violence conjugale et en difficulté. CLIENTÈLE : Femmes, enfants et adolescents en général Femmes et enfants victimes Femmes, enfants et adolescents ayant des comportements violents Enfants et adolescents exposés Famille, entourage SERVICES OFFERTS : Interventions individuelles - Rencontres ponctuelles avec les clientes Interventions téléphoniques - Service téléphonique 24/24 Groupes d entraide et/ou de thérapie - Groupes pour femmes : affirmation de soi, (ex. : Antidote) Hébergement - Pour femmes et enfants Dépannage alimentaire - Aide alimentaire pour nos clientes Répertoire des services en violence conjugale Outaouais Page 16

17 Halte-Femme Haute-Gatineau Activités de promotion/prévention et sensibilisation - Groupes scolaires primaire et secondaire ex. : Projet Pacifique et Ados la violence - Ateliers sur les relations amoureuses saines - Sensibilisation auprès des femmes sur les types de violence - Ateliers sur demande Accompagnement selon les besoins Approches: Humaniste, féministe Coût : Aucun Langues : Français et anglais Accessibilité : Pièce accessible pour personnes à mobilité réduite. Rampe d accès. 6 marches à l entrée. Le stationnement est gratuit. Ces services sont accessibles avec ou sans référence d un professionnel de la santé ou du milieu judiciaire. Communiquez par téléphone ou en personne. Pour nous joindre : Téléphone : Télécopieur : Courrier électronique : haltefemme@bellnet.ca Répertoire des services en violence conjugale Outaouais Page 17

18 Maison d hébergement Pour Elles des Deux Vallées La Maison d hébergement Pour Elles des Deux Vallées est un organisme communautaire œuvrant sur le territoire de Papineau (Vallée-de-la-Lièvre et Petite-Nation), dont la mission consiste à offrir des services d aide aux femmes victimes de violence conjugale et familiale ainsi qu à leurs enfants. CLIENTÈLE : Femmes, adolescents et enfants en général Femmes et enfants victimes Adolescents et enfants exposés Adolescents et enfants ayant des comportements violents SERVICES OFFERTS : Interventions individuelles Interventions téléphoniques 24h/7jrs Groupes de soutien Activités de promotion / prévention et sensibilisation auprès du réseau communautaire et des établissements scolaires tels que écoles primaires et secondaires, collèges, universités ainsi que selon les demandes du milieu Hébergement Accompagnement pour les femmes hébergées et les ex-hébergées dans le cadre de leurs démarches. Répertoire des services en violence conjugale Outaouais Page 18

19 Maison d hébergement Pour Elles des Deux Vallées Notre approche tient compte de l ensemble des besoins des femmes et de leurs enfants en situation de violence conjugale et familiale. Toute intervention se veut respectueuse, transparente et vise l atteinte d une pleine autonomie. Cette approche s inscrit dans le respect des rapports égalitaires et dans la reprise du pouvoir sur leur vie. L équipe contribue à l amélioration de l estime de soi et à la valorisation des compétences sociales et parentales, et ce, en offrant un milieu sécuritaire et confidentiel. Coût : Langues : Aucun Français et anglais Accessibilité : Pièce accessible pour personnes à mobilité réduite. 35 marches (maison sur 4 étages). Le stationnement est gratuit. Tous les services sont gratuits et confidentiels. Aucune référence nécessaire. Communiquez par téléphone, par courrier électronique ou en personne. Pour nous joindre : Téléphone : Télécopieur : Courrier électronique : admin@maisondeuxvallees.com Site Web : Répertoire des services en violence conjugale Outaouais Page 19

20 Maison Libère-Elles La Maison Libère-Elles est une ressource d hébergement temporaire pour femmes violentées ou en difficulté ainsi que pour leurs enfants. Elle offre de l aide et de l accompagnement dans les démarches en utilisant les ressources du milieu. CLIENTÈLE : Femmes et enfants en général SERVICES OFFERTS : Interventions individuelles Interventions téléphoniques Groupes d entraide ou de thérapie Hébergement Accompagnement Activités de promotion / prévention et sensibilisation. Répertoire des services en violence conjugale Outaouais Page 20

21 Maison Libère-Elles Approche: Coût : Langues : Féministe Aucun Français et anglais Le stationnement est gratuit. Aucune référence nécessaire. Pour nous joindre : Téléphone : Télécopieur : Courrier électronique : admin@maisonlibere-elles.ca Répertoire des services en violence conjugale Outaouais Page 21

22 Maison Unies-Vers-Femmes Maison d aide et d hébergement pour femmes victimes de violence conjugale et leurs enfants. CLIENTÈLE : Femmes, adolescents et enfants en général Femmes et enfants victimes Adolescents et enfants exposés SERVICES OFFERTS : Interventions individuelles à l interne et en externe Interventions téléphoniques Groupes de suivi deux fois par an pour les ex-hébergées. Demandes externes et références du CSSS de Gatineau (CLSC) Hébergement Accompagnement pour les femmes en hébergement Dépannage alimentaire pour les femmes qui ont recours à l hébergement seulement. Répertoire des services en violence conjugale Outaouais Page 22

23 Maison Unies-Vers-Femmes Activités de promotion / prévention et sensibilisation - Participation à diverses activités telles que foires d information dans les écoles, journées de visibilité des organismes communautaires, etc. - Activités de sensibilisation selon les demandes du milieu. Service d intervention auprès des enfants et adolescents qui viennent en hébergement avec leur mère, service d intervention individuelle avec des jeunes, sur demande, dans certaines écoles du territoire. Approche: Féministe Coût : Aucun Langues : Français et anglais Accessibilité : 6 marches extérieures et 10 marches pour l accès aux chambres. Le stationnement est gratuit. Aucune référence nécessaire. Communiquez en personne ou par téléphone. Pour nous joindre : Téléphone : Télécopieur : Courrier électronique : maisonunies@bellnet.ca Site Web : Répertoire des services en violence conjugale Outaouais Page 23

24 Wasaya House Fournir un gîte aux victimes de violence familiale. Fournir un environnement sûr et sécuritaire aux femmes et leurs enfants pendant leur séjour. CLIENTÈLE : Femmes, adolescents et enfants en général Femmes, hommes ou enfants victimes Enfants et adolescents exposés Famille SERVICES OFFERTS : Interventions individuelles Interventions téléphoniques Activités de promotion / prévention Hébergement Accompagnement Répertoire des services en violence conjugale Outaouais Page 24

25 Wasaya House Approche: Langues : Coût : Humaniste Français, anglais et algonquin Aucun Accessibilité : Pièce accessible pour personnes à mobilité réduite. Rampe d accès. Stationnement gratuit. Services disponibles avec ou sans référence d un professionnel de la santé ou du milieu judiciaire. Communiquez par téléphone ou en personne. Pour nous joindre : Téléphone : ou 7426 Télécopieur : Courrier électronique : lynn.buckshot@kza.qc.ca Répertoire des services en violence conjugale Outaouais Page 25

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27 AIDE PSYCHOSOCIALE Répertoire des services en violence conjugale Outaouais Page 27

28 Centre d aide aux victimes d actes criminels de l Outaouais (CAVAC) Les CAVAC dispensent des services de première ligne à toute personne victime d un acte criminel et ses proches, ainsi qu aux témoins d un acte criminel. L aide des CAVAC est disponible que l auteur du crime soit ou non identifié, arrêté, poursuivi ou reconnu coupable. Pour bénéficier de l aide des CAVAC, il n est pas nécessaire que le crime ait été dénoncé aux autorités ni que le criminel ait été arrêté, jugé et condamné. Les CAVAC travaillent en collaboration avec les intervenants du milieu judiciaire, du réseau de la santé et des services sociaux et des organismes communautaires. L intervention des CAVAC auprès des victimes se fait dans le respect de leurs besoins et à leur rythme. Elle s appuie sur la capacité qu ont les victimes de gérer leur propre vie et de prendre les décisions qui les concernent. CLIENTÈLE : Personne de tout sexe, tout âge, victime, proche ou témoin d un crime. Plus de la moitié de la clientèle du CAVAC est victime d un crime en contexte conjugal et confrontée au processus judiciaire criminel. Répertoire des services en violence conjugale Outaouais Page 28

29 Centre d aide aux victimes d actes criminels de l Outaouais (CAVAC) SERVICES OFFERTS : L intervention post-traumatique et «psychosociojudiciaire» - Cette intervention consiste à évaluer les besoins et les ressources de la personne victime d un acte criminel. À la suite de l évaluation, une intervention est offerte dans le but de réduire les conséquences de la victimisation et de permettre à la personne de poursuivre son cheminement. L Information sur les droits et les recours - Le personnel du CAVAC dispense de l information sur les droits et les recours de la victime d un acte criminel, aussi bien sur les grandes étapes du processus judiciaire, le programme d indemnisation des victimes, INFOVAC-Plus ou les indemnités auxquelles elle peut avoir droit. L assistance technique - Le personnel du CAVAC offre l assistance technique nécessaire pour que la victime puisse remplir différents formulaires et soit en mesure de respecter les formalités inhérentes à sa situation. L accompagnement - Le personnel du CAVAC accompagne la victime dans l appareil judiciaire pendant tout le cheminement du dossier. L orientation vers les services spécialisés - Le personnel du CAVAC oriente la victime vers des services spécialisés tels que les ressources juridiques, médicales, sociales et communautaires capables de l aider à résoudre les problèmes qu elle doit affronter. Répertoire des services en violence conjugale Outaouais Page 29

30 Centre d aide aux victimes d actes criminels de l Outaouais (CAVAC) Les CAVAC offrent des services de première ligne, gratuits et confidentiels. Pour nous joindre : Siège social 729, boul. St-Joseph, bureau 104 Gatineau (Qc) J8Y 4B6 Téléphone : (victimes et adm.) Sans frais : (sans frais victimes) Télécopieur : Courriel : info@cavacoutaouais.ca Site Web : Palais de justice de Campbell s Bay 30, rue John, bureau 2.02 Campbell s Bay (Qc) J0X 1K0 Téléphone : Sans frais : (District judiciaire de Pontiac) Palais de justice de Gatineau 17, rue Laurier, bureau Gatineau (Qc) J8X 4C1 Téléphone : , poste (District judiciaire de Hull) Point de service de Maniwaki 248, rue Cartier, bureau 160 Maniwaki (Qc) J9E 1R4 Téléphone : (District judiciaire de Labelle) Répertoire des services en violence conjugale Outaouais Page 30

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32 Centre de santé et des services sociaux des Collines Le Centre de santé et des services sociaux des Collines a la mission d offrir et de dispenser des services psychosociaux et de santé de première ligne à toute la population du territoire. CLIENTÈLE : Toute la population du territoire sociosanitaire des Collines. SERVICES OFFERTS : Accueil, évaluation, orientation (AEO) téléphonique ou individuel Interventions individuelles, de couple, familiales Intervention de crise de 8 h 30 à 19 h Services de répit/gardiennage selon le plan d intervention élaboré et le cadre de référence en matière de services de soutien à domicile. Répertoire des services en violence conjugale Outaouais Page 32

33 Centre de santé et des services sociaux des Collines Approches diverses selon la problématique rencontrée et le plan d intervention convenu. Coût : Langues : Aucun Français et anglais. Accessibilité : Ascenseur à l Hôpital Mémorial de Wakefield. Le stationnement est gratuit au CLSC. Aucune référence nécessaire. Communiquez par téléphone ou en personne via notre accueil psychosocial. Tous les services sont gratuits et confidentiels. Pour nous joindre : Hôpital Mémorial de Wakefield CLSC de Cantley 101, chemin Burnside 805, chemin de la Source Wakefield (Qc) J0X 3G0 Cantley (Qc) J8V 3H4 Téléphone : , poste 3107 Télécopieur : Site Web : Répertoire des services en violence conjugale Outaouais Page 33

34 Centre de santé et des services sociaux de Gatineau Offrir des services de première ligne, dont la promotion, la prévention et l intervention à la population du territoire desservi par notre organisation. CLIENTÈLE : Femmes victimes Adolescents et enfants exposés Femmes, enfants et adolescents ayant des comportements violents Couples Famille SERVICES OFFERTS : Interventions individuelles sous forme de thérapie Groupes d entraide ou de thérapie pour les femmes victimes, enfants exposés Activités de promotion / prévention et sensibilisation par l enseignement du matériel ministériel. Répertoire des services en violence conjugale Outaouais Page 34

35 Centre de santé et des services sociaux de Gatineau Coût : Langues : Aucun Français et anglais (en individuel) Accessibilité : 1 ascenseur. Le stationnement est gratuit au siège social. Tous nos services sont gratuits, confidentiels et sont offerts sur une base volontaire. Les services sont disponibles avec ou sans référence provenant d un médecin, d un professionnel de la santé ou du milieu judiciaire. Communiquez par téléphone ou en personne via l accueil psychosocial. Pour nous joindre : CLSC Gatineau Secteur Gatineau Secteur Aylmer Secteur Hull 777, boul. de la Gappe 425, rue LeGuerrier 85, boul. St-Rédempteur Gatineau (Qc) J8T 8R2 Gatineau (Qc) J9H 6N8 Gatineau (Qc) J8X 4E Site Web : Répertoire des services en violence conjugale Outaouais Page 35

36 Centre de santé et des services sociaux de Papineau Offrir en première ligne à la population du territoire que nous desservons, des services de santé et des services sociaux courants, de nature préventive ou curative, de réadaptation ou de réinsertion. À cette fin, l établissement qui exploite un tel centre s assure que les personnes qui requièrent de tels services pour elles-mêmes ou pour leurs familles soient rejointes, que leurs besoins soient évalués et que les services requis leurs soient offerts à l intérieur de ses installations ou dans leur milieu de vie, à l école, au travail ou au domicile. Si nécessaire, l établissement s assure qu elles soient dirigées vers les centres, les organismes ou les personnes les plus aptes à leur venir en aide. CLIENTÈLE : Ces services sont offerts à toute la population du territoire. SERVICES OFFERTS : Interventions individuelles ou téléphoniques lors de situations de crise ou pour suivis thérapeutiques Accompagnement à l intérieur d un suivi thérapeutique ou d une situation de crise Activités de promotion/prévention et sensibilisation : ateliers sur les relations amoureuses en milieu scolaire secondaire, questionnaire post-natal. Répertoire des services en violence conjugale Outaouais Page 36

37 Centre de santé et des services sociaux de Papineau Approches: Coût : Langue : Nous utilisons plusieurs approches selon les besoins. Aucun Français. Interprète disponible sur demande. Accessibilité : Pièce accessible pour personnes à mobilité réduite. Ascenseur et rampe d accès. Le stationnement est gratuit. Aucune référence nécessaire. Communiquez par téléphone ou en personne. Tous les services sont gratuits et confidentiels. Pour nous joindre : CLSC Vallée-de-la-Lièvre CLSC Petite-Nation 578, rue Maclaren Est 14, rue St-André Gatineau (Qc) J8L 2W1 St-André-Avellin(Qc) J0V 1W0 CLSC Vallée-de-la-Lièvre : CLSC Petite-Nation : Répertoire des services en violence conjugale Outaouais Page 37

38 Centre de santé et des services sociaux du Pontiac Notre mission est de promouvoir le maintien et l amélioration de la santé globale pour toute la population du Pontiac. À cette fin, le Centre de santé et des services sociaux du Pontiac s engage à offrir un continuum de services généraux et spécialisés qui inclus notamment : promotion de la santé et prévention de la maladie, diagnostic, traitement, réadaptation, réinsertion sociale, service d hébergement et de soins de longue durée et soutien à l autonomie. Dans un souci de bien desservir notre clientèle, nous comptons sur l engagement de l ensemble de nos partenaires, de même que sur une équipe compétente et dynamique, qui valorise une approche personnalisée, humaine et interdisciplinaire. Nous souhaitons offrir un service adéquat à notre clientèle, au moment opportun et au meilleur endroit, dans un climat de respect et de confiance. CLIENTÈLE : Toute la population du territoire du Pontiac SERVICES OFFERTS : Interventions individuelles Interventions téléphoniques Activités de promotion / prévention et sensibilisation Répertoire des services en violence conjugale Outaouais Page 38

39 Centre de santé et des services sociaux du Pontiac Langues : Français, anglais Accessibilité : Rampe d accès. Le stationnement est gratuit. Les services sont disponibles avec ou sans référence d un médecin ou d un professionnel de la santé ou du milieu juridique. Communiquez par téléphone ou en personne. Tous les services sont gratuits et confidentiels. Pour nous joindre : 160, chemin de la Chute Mansfield-Pontefact (QC) J0X 1R0 Téléphone : Télécopieur Site Web : Répertoire des services en violence conjugale Outaouais Page 39

40 Centre de santé et des services sociaux de la Vallée-de-la-Gatineau Le Centre de santé et des services sociaux de la Vallée-de-la-Gatineau offre des services de santé courants, des services psychosociaux généraux de même que des services de santé mentale de première ligne à l ensemble de la population de son territoire. Ces services inclus la promotion, la prévention et l intervention. CLIENTÈLE : Femmes, hommes et enfants en général SERVICES OFFERTS : Interventions individuelles Interventions téléphoniques Accompagnement Activités de promotion et prévention. Répertoire des services en violence conjugale Outaouais Page 40

41 Centre de santé et des services sociaux de la Vallée-de-la-Gatineau Coût : Aucun Langue : Français et anglais. Accessibilité : Pièce accessible pour personnes à mobilité réduite, rampe d accès. Le stationnement est gratuit. Les services sont disponibles avec ou sans référence d un médecin ou d un professionnel de la santé ou du milieu juridique. Communiquez par téléphone ou en personne. Tous les services sont gratuits et confidentiels. Secteur Nord 149, rue Principale Nord Maniwaki (Qc) J9E 2B7 Téléphone hôpital : Télécopieur : Secteur Sud CLSC de Low CLSC de Gracefield 334, Route a, rue Principale Low (QC) J0X 2C0 Gracefield (QC) J0X 1W0 Téléphone : Téléphone : Télécopieur : Télécopieur : Répertoire des services en violence conjugale Outaouais Page 41

42 L Impact Rivière Gatineau Centre de services en violence familiale. CLIENTÈLE : Femmes, adolescents, enfants et hommes en général Femmes, adolescents, enfants et hommes ayant des comportements violents Femmes, hommes victimes Adolescents et enfants exposés Couples, familles, entourage Centre de détention pour hommes SERVICES OFFERTS : Interventions individuelles Interventions de groupe : groupe d enfants, groupe de parents, groupe d adolescents mixte, groupe de sensibilisation mixte, 2 groupes d hommes à Maniwaki et à Wakefield, groupe de réflexion mixte Accompagnement Activités de promotion / prévention / sensibilisation. Répertoire des services en violence conjugale Outaouais Page 42

43 L Impact Rivière Gatineau Coût : Langues : Aucun Français et anglais Accessibilité : Rampe d accès. Le stationnement est gratuit. Les services sont disponibles avec ou sans référence d un médecin ou d un professionnel de la santé, du milieu juridique ou scolaire. Communiquez par téléphone ou en personne. Tous les services sont gratuits et confidentiels. Pour nous joindre : 270, rue Notre-Dame Maniwaki (QC) J9E 2J8 Téléphone : Télécopieur : Courrier électronique : impactrivieregatineauorg@bellnet.ca Répertoire des services en violence conjugale Outaouais Page 43

44 Donne-Toi une chance Organisme communautaire régional ayant pour mission sociale de soutenir les hommes en difficulté de l Outaouais aux prises avec des problèmes de violence et/ou de détresse psychologique. Notre contribution à la transformation sociale concernant la violence et les vulnérabilités masculines comprend des actions de prévention, de promotion, de sensibilisation, d intervention, d éducation, de concertation et de protection. Nous affirmons que c est en valorisant l adoption de rapports respectueux et égalitaires entre tous les humains que cette transformation sera possible. CLIENTÈLE : Hommes en général Hommes ayant des comportements de violence en relation conjugale et familiale Hommes en difficulté (état de vulnérabilité et/ou de détresse (rupture conjugale et familiale, paternité, victime ) Adolescents ayant des comportements de violence (projet spécifique) Conjointes des participants (projet spécifique) Milieu scolaire (projet spécifique) SERVICES OFFERTS : Actuellement, les services en violence sont offerts à deux points de services. Nous travaillons à desservir d autres territoires. Entrevue d accueil et d exploration (individuelle avec ou sans rendez-vous) pour établir les besoins et la trajectoire Téléphonique : accueil, information, référence, aide, soutien et intervention afin de répondre aux besoins des hommes et autres membres de la communauté Suivi formel et ponctuel (individuel) en situation de vulnérabilité, de détresse et de dangerosité. Répertoire des services en violence conjugale Outaouais Page 44

45 Donne-Toi une chance Programme en violence (deux volets trois étapes) (démarche individuelle et de groupe) : - Le volet de sensibilisation (Cessez-le-feu) et le volet de responsabilisation (responsabilisation face aux émotions, aux besoins et aux comportements et l expression/gestion des émotions, des besoins et des conflits) Activités de promotion, de prévention et de sensibilisation - Site web : trousses pour hommes et pour partenaires - Campagnes, distribution de dépliants, entrevues médiatiques - Ateliers en violence sur demande : grand public, adolescents et partenaires Référence et accompagnement - Référence personnalisée et accompagnement à d autres services ou d autres ressources. Projets spécifiques : - Les conjointes : soirées d information offertes en partenariat pour démystifier les services aux hommes-femmes-enfants. Les sensibiliser au vécu de violence et à la dangerosité-sécurité des personnes. - Les adolescents : programme d intervention pour adolescents ayant des conduites violentes. - L école : Canevas d un projet de concertation applicable en milieu scolaire (violencedétresse-toxicomanie) - L Outaouais au masculin : Table régionale visant à dresser le portrait des hommes en Outaouais ; à favoriser une meilleure réponse à leurs besoins en partageant les travaux avec les milieux d intervention. Répertoire des services en violence conjugale Outaouais Page 45

46 Donne-Toi une chance Approches: Coût : Humaniste. Nous puisons aussi dans différents modèles-approches pour répondre aux besoins soulevés et aux objectifs d intervention visés. L achat d une carte de membre au coût de 10 $ pour les activités d une an née est souhaité. Langues : Français et anglais Accessibilité : Des arrangements sont pris pour assurer l accès aux services pour les personnes à mobilité réduite. Il y a 10 marches. Le stationnement est gratuit. Les services sont disponibles avec ou sans référence d un médecin ou d un professionnel de la santé ou du milieu juridique. Communiquez par téléphone, par courrier électronique ou en personne. Pour nous joindre : 1939, rue St-Louis, local 4 Gatineau (QC) J8T 4H5 Téléphone : Télécopieur : Courrier électronique : administration@donnetoiunechance.org Site Web : Répertoire des services en violence conjugale Outaouais Page 46

47 ENTRAIDE ET SENSIBILISATION Répertoire des services en violence conjugale Outaouais Page 47

48 L Antre-Hulloise Inc. Centre de femmes offrant des services sur le territoire de l Outaouais. CLIENTÈLE : Femmes, enfants et adolescents en général Femmes et enfants victimes Enfants et adolescents exposés Femmes, enfants et adolescents ayant des comportements violents Famille, entourage SERVICES OFFERTS : Interventions individuelles - Accompagnement et soutien, détection, référence Interventions téléphoniques - Détection, référence, écoute, prise de contact Groupes de cheminement Activités de promotion/prévention et sensibilisation - Programme d intervention et de prévention des assuétudes auprès de groupes de femmes - Programme de sensibilisation offert à différents organismes Répertoire des services en violence conjugale Outaouais Page 48

49 L Antre-Hulloise Inc. Répit / gardiennage - Défraie les coûts de gardienne lors de la participation au groupe et lors des interventions individuelles. Accompagnement - Démarche d empowerment personnel - Réorganisation de vie - Accompagnement vers les ressources alimentaires, financières - Liaison avec les maisons d hébergement Approche : Féministe Coût : Aucun Langue : Français Accessibilité : Ascenseur, rampe d accès, escaliers. Le stationnement est gratuit. Les services sont disponibles avec ou sans référence d un médecin ou d un professionnel de la santé ou du milieu juridique. Communiquez par téléphone ou en personne. Pour nous joindre : 16, rue Bériault Gatineau (Qc) J8X 1A3 Téléphone : Télécopieur : Courrier électronique : Antre.hulloise@bellnet.ca Répertoire des services en violence conjugale Outaouais Page 49

50 Le Centre d Entraide La Destinée Viser l amélioration de la qualité et des conditions de vie des femmes, briser l isolement ainsi que développer l autonomie affective, sociale et économique. CLIENTÈLE : Femmes en général SERVICES OFFERTS : Interventions individuelles Interventions téléphoniques Activités de promotion / prévention et de sensibilisation. Répertoire des services en violence conjugale Outaouais Page 50

51 Le Centre d Entraide La Destinée Approche globale d éducation populaire et féministe. Coût : Aucun Langues : Français et anglais Accessibilité : 6 marches Référence non nécessaire. Communiquez par téléphone, par courrier électronique ou en personne. Pour nous joindre : 177, chemin de la Savanne Gatineau (QC) J8T 1R2 Téléphone : Télécopieur : Courrier électronique : ladestinee@qc.aira.com Site Web : Répertoire des services en violence conjugale Outaouais Page 51

52 ESPACE Outaouais Depuis 1985, ESPACE Outaouais travaille auprès des enfants de 3 à 12 ans, avec le soutien des adultes du milieu concerné, dans le but de prévenir la violence et de les habiliter à se protéger contre toute forme d agression, qu elle soit verbale, physique, psychologique, sexuelle, qu il s agisse de négligence ou encore d intimidation. CLIENTÈLE : Enfants en général Parents, personnel scolaire, éducateurs en garderie SERVICES OFFERTS Activités de promotion/prévention/sensibilisation - Ateliers pour le personnel scolaire - Ateliers pour les parents - Ateliers pour les enfants - Suivi post-atelier Répertoire des services en violence conjugale Outaouais Page 52

53 ESPACE Outaouais Nos stratégies de prévention questionnent les inégalités de pouvoir entre les personnes et visent le renforcement des enfants, des adultes et des milieux de vie. Nous visons l appropriation du pouvoir (empowerment) sur soi-même, son environnement et sa réalité. ESPACE Outaouais, privilégie l approche par milieu de vie, par exemple une école, une garderie, en tentant de sensibiliser l ensemble des adultes et des enfants qui s y retrouvent, contribuant ainsi à créer un environnement plus sécuritaire pour les enfants. Plus nombreuses seront les personnes informées dans l entourage de l enfant, plus les enfants seront en sécurité et pourront se trouver des personnes-ressources s ils ont besoin d aide. ESPACE Outaouais tisse ou renforce en quelque sorte les réseaux naturels d aide et d entraide autour des enfants, entre les enfants et les adultes et entre les adultes eux-mêmes. Coût : Aucun Langues : Français et anglais. Aucune référence nécessaire. Communiquez par téléphone ou par courrier électronique. Pour nous joindre : 194, boul. St-Joseph, 2e étage Gatineau (Qc) J8Y 3W9 Téléphone : Télécopieur : Courrier électronique : espaceoutaouais@videotron.ca Site Web : Répertoire des services en violence conjugale Outaouais Page 53

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55 RESSOURCES COMPLÉMENTAIRES Justice et sécurité Répertoire des services en violence conjugale Outaouais Page 55

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57 Les Centres Jeunesse de l Outaouais (CJO) La mission des Centres jeunesse de l Outaouais est actualisée à l intérieur des mandats définis par la Loi sur les services de santé et les services sociaux, la Loi sur la protection de la jeunesse, la Loi sur le système de justice pénale pour les adolescents et le Code civil. Elle vise à protéger les enfants et les adolescents afin que leur sécurité et leur développement ne soient plus compromis, tout en leur offrant un projet de vie stable et permanent ; elle vise également à réadapter les adolescents qui ont des difficultés majeures de comportement en les aidant à se développer en harmonie avec leur famille, leur communauté et la société. Pour nous joindre : 105, boul. Sacré-Cœur Gatineau (Qc) J8X 1C5 Téléphone : Télécopieur : Site Web : Urgence sociale 24h 7 jours/semaine : Sans frais : Répertoire des services en violence conjugale Outaouais Page 57

58 Service de police Ville de Gatineau Secteur Aylmer 625, chemin d Aylmer Gatineau (Qc) J9H 1A Secteur Buckingham 830, rue Georges Gatineau (Qc) J8L 2E Secteur Gatineau 590, boul. Gréber Gatineau (Qc) J8T 8B Secteur Hull 777, boul. de la Carrière Gatineau (Qc) J8Y 6V Répertoire des services en violence conjugale Outaouais Page 58

59 Sécurité publique MRC des Collines-de-l Outaouais 7, chemin Edelweiss La Pêche (Qc) J0X 3G Municipalités protégées : Cantley Chelsea L Ange-Gardien La Pêche Notre-Dame-de-la-Salette Pontiac Val-des-Monts Répertoire des services en violence conjugale Outaouais Page 59

60 Sûreté du Québec MRC Papineau 380, rue Papineau Papineauville (Qc) J0V 1R Municipalités protégées : Boileau Bowman Chénéville Duhamel Fassett Lac-des-Plages Lac-Simon Lochaber Lochaber-Partie-Ouest Mayo Montebello Montpellier Mulgrave-et-Derry Namur Notre-Dame-de-Bonsecours Notre-Dame-de-la-Paix Papineauville Plaisance Ripon St-André-Avellin Saint-Emile-de-Suffolk Saint-Sixte Thurso Val-des-Bois Répertoire des services en Page 60

61 Sûreté du Québec MRC Pontiac 1320, Route 148 Campbell s Bay (Qc) J0X 1K Municipalités protégées : Alleyn-et-Cawood Bristol Bryson Campbell s Bay Chichester Clarendon Fort-Coulonge L Ile-du-Grand-Calumet L Isle-aux-Allumettes Lac-Nilgaut Litchfield Mansfield-et-Pontefract Otter Lake Portage-du-Fort Rapides-des-Joachims Shawville Sheenboro Thorne Waltham Répertoire des services en violence conjugale Outaouais Page 61

62 Sûreté du Québec MRC Vallée-de-la-Gatineau 161, boul. Desjardins Maniwaki (Qc) J9E 2C Municipalités protégées : Aumond Blue Sea Bois-Franc Bouchette Cascades-Malignes Cayamant Déléage Denholm Dépôt-Échouani Egan-Sud Gracefield Grand-Remous Kazabazua Lac-Lenôtre Lac-Moselle Lac-Pythonga Lac-Rapide Lac-Sainte-Marie Low Maniwaki Messines Montcerf-Lytton Sainte-Thérèse-de-la-Gatineau Répertoire des services en violence conjugale Outaouais Page 62

63 Service de police autochtone C.P. 220 Maniwaki (Québec) J9E 3B Municipalité protégée : Kitigan Zibi Répertoire des services en violence conjugale Outaouais Page 63

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65 RESSOURCES COMPLÉMENTAIRES Soutien aux besoins particuliers Répertoire des services en violence conjugale Outaouais Page 65

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67 Accueil Parrainage Outaouais (APO) Accueil-Parrainage Outaouais est un organisme à but non lucratif, à vocation régionale, dont la principale mission est d accueillir les immigrants nouvellement arrivés dans l Outaouais et d offrir un soutien à l intégration. Pour nous joindre : 124, rue Jeanne D Arc Gatineau (Qc) J8Y 2H7 Téléphone : Télécopieur : Courrier électronique : direction@apo-qc.org Site Web : Répertoire des services en violence conjugale Outaouais Page 67

68 Association des femmes immigrantes de l Outaouais (AFIO) L Association des femmes immigrantes de l Outaouais, organisme communautaire régional sans but lucratif, est au service des femmes immigrantes depuis 1984 et répond aux besoins de ces femmes afin de leur permettre de s intégrer harmonieusement dans la société d accueil. Pour nous joindre : 4, rue Taschereau, local 520 Gatineau (Qc) J8Y 2V5 Téléphone : Télécopieur : Courrier électronique : afio@bellnet.ca Site Web : Répertoire des services en violence conjugale Outaouais Page 68

69 Office des personnes handicapées du Québec (OPHQ) En vertu de la Loi assurant l exercice des droits des personnes handicapées en vue de leur intégration scolaire, professionnelle et sociale (la Loi), l Office a pour mission de faire respecter cette dernière. Dans cette optique, l Office doit s assurer que, dans les limites de la Loi, les ministères et leurs réseaux, les municipalités et les organismes poursuivent leurs efforts en vue d intégrer les personnes handicapées et de permettre à ces dernières de participer pleinement à la vie en société. L Office joue également un rôle de coordination et d évaluation des services offerts aux personnes handicapées et à leur famille. Il promeut les intérêts de celles-ci, les informe, les conseille, les assiste et les représente individuellement et collectivement. Pour nous joindre : Téléphone : Sans frais : Téléscripteur : Télécopieur : Courrier électronique : dicro@ophq.gouv.qc.ca Site Web : Répertoire des services en violence conjugale Outaouais Page 69

70 Regroupement des associations de personnes handicapées de l Outaouais (RAPHO) Promouvoir et défendre les droits et intérêts des personnes vivant avec un handicap. Assurer des mécanismes de rencontre et d échange par le biais de tables de concertation en matière de transport, d emploi, d éducation, ainsi que de logement et maintient à domicile. Agir à titre de porte-parole reconnu de nos associations-membres auprès des instances locales, régionales et provinciales dans le but de favoriser l inclusion des personnes handicapées. Recueillir et diffuser tout renseignement concernant nos quatre secteurs d intervention pouvant être utile à nos membres. Pour nous joindre : 127, rue Jean-Proulx Gatineau (Qc) J8Z 1T4 Téléphone : Site Web : Répertoire des services en violence conjugale Outaouais Page 70

71 Service régional d interprétation visuelle de l Outaouais (SRIVO) Le Service régional d interprétation visuelle de l Outaouais a pour mandat de fournir et développer des services d interprétation, voir à la formation d interprètes et promouvoir les services d interprétation. Pour nous joindre : Téléphone : ATS : Télécopieur : Courrier électronique : srivo@srivo.ca Répertoire des services en violence conjugale Outaouais Page 71

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73 INDEX PAR TERRITOIRE DES COLLINES Centre de santé et des services sociaux des Collines Centre d aide aux victimes d actes criminels (CAVAC).28 Donne-Toi une chance 44 Impact Rivière-Gatineau...42 Maison Libère-Elles Sécurité publique MRC des Collines de l Outaouais...59 GATINEAU Accueil-Parrainage Outaouais (APO) Association des femmes immigrantes de l Outaouais (AFIO)..68 Centre d aide aux victimes d actes criminels (CAVAC)...28 Centre d Entraide La Destinée...50 Centre Mechtilde.12 Centre de santé et des services sociaux de Gatineau.34 Donne-Toi une chance.44 ESPACE Outaouais.52 L Antre-Hulloise Inc L Autre Chez-Soi Inc Maison Unies Vers-Femmes Office des personnes handicapées du Québec (OPHQ)..69 Service de police Ville de Gatineau..58 Regroupement des associations de personnes handicapées de l Outaouais (RAPHO) Service régional d interprétation visuelle de l Outaouais (SRIVO).. 71 Répertoire des services en violence conjugale Outaouais Page 73

74 INDEX PAR TERRITOIRE (suite) PAPINEAU Centre d aide aux victimes d actes criminels (CAVAC).28 Centre de santé et des services sociaux de Papineau Donne-Toi une chance Maison d hébergement pour Elles des Deux Vallées 18 Service de police Ville de de Gatineau 58 Sécurité publique MRC des Collines de l Outaouais Sûreté du Québec MRC Papineau PONTIAC Centre d aide aux victimes d actes criminels (CAVAC)...28 Centre de santé et des services sociaux du Pontiac...38 Donne-Toi une chance L EntourElle Sûreté du Québec MRC Pontiac Sécurité publique MRC des Collines de l Outaouais VALLÉE-DE-LA-GATINEAU Centre d aide aux victimes d actes criminels (CAVAC) 28 Centre de santé et des services sociaux de la Vallée-de-la-Gatineau..40 Service de police autochtone...63 Halte-Femme Haute-Gatineau.16 Impact Rivière-Gatineau Sûreté du Québec MRC Vallée-de-la-Gatineau Wasaya House..24 Répertoire des services en violence conjugale Outaouais Page 74

75 INDEX PAR CLIENTÈLE ADOLESCENTS Comportements violents Général Exposés Victimes ENFANTS Comportements violents Général Exposés Victimes FEMMES Comportements violents En difficulté Général Victimes HOMMES Comportements violents En difficulté.44 Général Victimes AUTRES CLIENTÈLES Centre de détention pour hommes Couples Éducateurs en garderie Famille / entourage Personnel scolaire Répertoire des services en violence conjugale Outaouais Page 75