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1 Résultats des newsletters Bassin de vie 2015 HÉRAULT TOURISME Agence de Développement Touristique Maison du Tourisme, av. des Moulins, Montpellier Cedex 4 Tél. : +33 (0)

2 Newsletters Bassin de vie 2015 Newsletter Date d envoi Destinataires Ouvertures Clics Taux de Désab. Plaisirs d Hiver en Languedoc 22/ ,6% ,7% 0,36% Respirez le printemps en Languedoc 17/ ,4% % 0,36% La chasse aux trésors et le guide de vos loisirs 10/ ,2% ,6% 0,43% En mai faites ce qu il vous plait 07/ ,7% ,4% 0,35% Vive l été en Languedoc! 04/ ,2% ,8% 0,4% C est encore l été en Languedoc 08/ ,6% % 0,4% Rendez-vous en Languedoc pour vos vacances d automne 06/ ,3% ,2% 0,4% Envois destinataires ouvertures clics désab. TOTAL PROVISOIRE (51,3%) (26,2%) 0,4 %

3 Newsletter Bassin de vie 22 février 2015 Prospects TOTAL Nombre de destinataires Taux d ouverture 54,6% (7 339) 133 Taux de réactivité 32,7% (2 402) Taux de désabonnement 0,3% (49) Les résultats sont très bons aussi bien pour le taux d ouverture qui atteint plus de 54% ( clics) que pour le taux de réactivité qui atteint 33% (2 402 clics) Les zooms et les contenus éditoriaux représentent 56% des clics. La répartition entre les contenus éditoriaux et les idées de sortie sont équilibrées. Le zoom «Routes buissonnières le temps d une journée» est le lien qui a récolté le plus de clics avec plus de 370 clics. Répartition des clics 26% 56% 18% Evènements Zooms/Rédactionnel Offres et bons plans Top 5 des liens générant le plus de clics : 1 Zoom gauche : «Routes buissonnières le temps d une journée» 2 Zoom centre : «Votre St Valentin en Languedoc» 3 Offre 1 : «Au plus près des étoiles» 4 Offre 3 : «Les sites d exception» 5 Grand Zoom : «L hiver en fêtes» Indicateurs moyens nationaux dans le tourisme: Taux ouverture : 18,16 % Taux de réactivité : 21,48 % Taux de désabonnement : 0,22%

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5 Newsletter Bassin de Vie 17 mars 2015 Prospects TOTAL Nombre de destinataires Taux d ouverture 58,43% (7 910) Taux de réactivité 31,02% (2 454) Taux de désabonnement 0,36% (49) Taux d ouverture excellent (pour rappel le taux d ouverture moyen national d une e-enews dans le secteur du Tourisme est de 18%). Ce résultat démontre la qualité du fichier prospects «Bassin de Vie». Même constat pour le taux de réactivité (moyenne nationale: 21%), près de clics générés sur les offres proposées. On remarque à travers cette newsletter que les thématiques «Parcs et Jardins» et «Balades et promenades» ont connu un fort engouement. Les offres de séjours insolites se démarquent avec un nombre de clics élevé, notamment l offre «une nuit à bord» avec 227 clics. On peut aussi noter le bon résultat des événements de l agenda, ce qui démontre un intérêt pour les manifestations locales. Le jeu «gagnez vos loisirs» a suscité plus d une centaine de clics. Seul bémol: les contenus et offres sur les loisirs nautiques enregistrent un taux de clics inférieurs aux autres (cible très qualitative, mais segmentée sur des volumes moins adaptés à nos fichiers). Répartition des clics 30% 5% 49% 16% Evènements Top 5 des liens générant le plus de clics : 1. Zoom centre : «Parcs et Jardins» 2. Grand zoom : «Balades et promenades» 3. Offre : «Une nuit à bord» 4. Offre : «Retour aux sources» 5. Tétière : «Respirez le printemps en Languedoc» Indicateurs moyens nationaux dans le tourisme: Taux ouverture : 18,16 % Taux de réactivité : 21,48 % Taux de désabonnement : 0,22% Zooms/Rédactionnel Offres et bons plans Jeu

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7 Newsletter Bassin de Vie 10 avril 2015 Prospects TOTAL Nombre de destinataires Taux d ouverture 62,2% (9 455) Taux de réactivité 23, 6% (2 231) 117 Taux de désabonnement 0,43% (65) Résultats excellents pour cette e-news dédiée à la chasse aux trésors et au guide des loisirs : le taux d ouverture dépasse les 60%, soit ouvertures, Le taux de réactivité est également très bon (23,6 %), clics consultations des parcours de la chasse aux trésors. Ces résultats prouvent la qualité du fichier prospects et la cohérence du contenu avec les attentes A noter que les chasses aux trésors «Autour de Montpellier et de la petite Camargue» et «Autour de Sète et du Pays de Thau» ont suscité le plus d intérêt. L encart pour consulter le guide complet a obtenu 161 clics Top 5 des liens générant le plus de clics : 1 Zoom : «Autour de Montpellier et de la petite Camargue» 2 Zoom : «Autour de Sète et du Pays de Thau» 3 Zoom : «Le guide complet de vos loisirs» 4 Zoom : «Autour de Béziers et du Canal du Midi» 5 Encart : «La chasse aux trésors» Indicateurs moyens nationaux dans le tourisme: Taux ouverture : 18,16 % Taux de réactivité : 21,48 % Taux de désabonnement : 0,22%

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9 Newsletter Bassin de Vie 7 mai 2015 Prospects TOTAL Nombre de destinataires Taux d ouverture 48,7% (7 867) Taux de réactivité 24,1% (1 899) 122 Taux de désabonnement 0,35% (57) Résultats excellents aussi bien pour le taux d ouverture (48,7%) que pour le taux de réactivité (24,14%), soit respectivement près de ouvertures et clics générés sur les offres et contenus de la newsletter. Ces résultats confortent la qualité du fichier prospects et l intérêt du fichier pour les offres d activités et de découverte à la journée. Les zooms et les contenus rédactionnels représentent 71% des clics. A noter le très bon résultat de l offre Croisière sur le Canal du Midi à Marseillan en Pays de Thau avec 291 clics. Répartition des clics % 6% Evènements % Zooms/Rédactionnel Offres et bons plans 46 Top 5 des liens générant le plus de clics : 1 Offre : «Croisière sur le Canal du Midi à Marseillan» 2 Zoom milieu : «Gagnez vos loisirs» 3 Zoom gauche : «Votre guide des loisirs et la chasse aux trésors» 4 Zoom droite : «Le programme de l été au domaine d O» 5 Grand zoom : «Plaisirs de Thau» Indicateurs moyens nationaux dans le tourisme: Taux ouverture : 18,16 % Taux de réactivité : 21,48 % Taux de désabonnement : 0,22%

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11 Newsletter Bassin de Vie 4 juin 2015 Prospects TOTAL Nombre de destinataires Taux d ouverture 49,2% (8 692) Taux de réactivité 18,8% (1 634) 93 Taux de désabonnement 0,4% Le taux d ouverture reste excellent avec plus de ouvertures. Le taux de réactivité est en légère baisse mais a généré plus de clics sur les contenus. Plus de 50% des clics se concentrent sur l agenda et les évènementiels. A noter la mise en avant pour la première fois des offres insolites à la journée qui totalisent tout de même plus de 200 clics. Répartition des clics % 15% 50% Evènements Zooms/Rédactionnel % Jeu Offres et bons plans 100 Top 5 des liens générant le plus de clics : Grand zoom : «Les grands RDV de l été» 2 Jeu : «Lot Grotte de Labeil» 3 Offre insolite : «Libérez vos 5 sens» 4 Zoom droite : «Agenda de la mer» 5 Zoom centre : «Agenda des vignes» Indicateurs moyens nationaux dans le tourisme: Taux ouverture : 18,16 % Taux de réactivité : 21,48 % Taux de désabonnement : 0,22% 10

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13 Newsletter Bassin de Vie 8 septembre 2015 Prospects TOTAL Nombre de destinataires Taux d ouverture 39,6% (6 763) 92 Taux de réactivité 27% (1 824) Taux de désabonnement 0,4% Le taux d ouverture est en légère baisse par rapport aux news précédentes certainement du fait de la période d envoi (rentrée scolaire). Cependant, personnes ont tout de même ouvertes la news. Le taux de réactivité est quant lui en hausse avec plus de clics générés sur les contenus A noter un fort engouement pour les journées du patrimoine et les randonnées pédestres. Répartition des clics % 23% 35% 33% Evènements Zooms/Rédactionnel Offres insolites Jeu Top 5 des liens générant le plus de clics : 8 1 Grand zoom : «Les journées du patrimoine» 2 Zoom : «Randonnées pédestres» 3 Jeu : «Pass be in Méditerranée» 4 Jeu : «Catamaran sur l étang de Thau» 5 Têtière : «C est encore l été en Languedoc» Indicateurs moyens nationaux dans le tourisme: Taux ouverture : 18,16 % Taux de réactivité : 21,48 % Taux de désabonnement : 0,22% 29 10

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15 Newsletter Bassin de Vie 6 octobre 2015 Prospects TOTAL Nombre de destinataires Taux d ouverture 49,3% (7 467) 102 Taux de réactivité 28,2% (2 104) Taux de désabonnement 0,4% Excellent taux d ouverture de près de 50% et taux de réactivité très satisfaisant (28,2%) avec plus de clics générés sur les contenus. A noter un très fort engouement pour les recettes gourmandes suivi des sorties en famille et randos gourmandes. Répartition des clics % 22% 11% 59% Evènements Zooms/Rédactionnel Activités insolites Jeu Top 5 des liens générant le plus de clics : 1 Zoom : «Recettes gourmandes» 2 Zoom sur : «Sorties en famille» 3 Zoom : «Randos gourmandes» 4 Jeu : «Bateau électrique sur le canal du midi» 5 Zoom : «L Hérault à vélo» Indicateurs moyens nationaux dans le tourisme: Taux ouverture : 18,16 % Taux de réactivité : 21,48 % Taux de désabonnement : 0,22% 83

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