Citycable vous dévoile la TV sans contraintes.

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1 Citycable vous dévoile la TV sans contraintes

2 Votre téléréseau s appelle Citycable Le téléréseau lausannois, rebaptisé Citycable depuis 2005, fournit la télévision depuis Avec Internet et le téléphone par le câble, il s est lancé dans la bataille commerciale, améliorant sans cesse son offre, tant du côté des prix que de la technologie. Avec la fibre optique et la télévision à la demande, il régatera avec les plus grands Simple et confortable, Citycable propose quatre offres combinées («packs») télévision-internet-téléphone très avantageuses : Grâce au téléréseau, l accès Internet possède une connexion stable et atteint 120 Mbits/s. La navigation reste très fluide malgré la taille croissante des contenus web. Côté télévision, le nombre de chaînes progresse sans cesse : actuellement, plus de 140 chaînes en version numérique, dont plus de 60 programmes en français. Tout ceci, sans boîtier, ni décodeur encombrant! enfin, avec le téléréseau, vous pouvez téléphoner gratuitement sur tout le réseau national fixe depuis votre poste de téléphone. Toujours plus vite Mais Citycable ne s en tient pas là et recherche constamment de nouvelles solutions pour satisfaire ses clients. Prochainement, la TV+ et la fibre optique vous permettront d accéder à la télévision à la demande et de surfer encore plus vite. Tout près de vous Pour répondre à vos questions, nos deux espaces clients vous attendent à la place de l Europe 2 et à la place Chauderon 23 à Lausanne. Pas le temps de passer? Un coup de fil à notre call center, tél , peut vous dépanner. Sinon, en cas de problème technique, notre réseau d experts locaux est à votre service. Et pour passer du bon temps ensemble, Citycable vous propose tout au long de l année des invitations à des manifestations lausannoises ou des concours. Restez à l affût et consultez régulièrement notre site Internet ( ou abonnezvous à notre newsletter. 2 Automne 2013

3 TV+, la tv nouvelle génération Citycable vous concocte une surprise qui va ouvrir vos horizons, dès cet automne! Préparez-vous à bouleverser votre expérience TV... À vous la liberté! Replay TV+ Vous ne manquerez plus aucun programme. Pause Vous ne raterez plus une bribe de votre émission préférée. Enregistrement Vous pourrez enregistrer sans limites vos programmes favoris. Favoris Vous retrouverez très facilement les émissions que vous aimez. Guide TV Vous parcourrez tous les programmes en un clin d œil et accéderez à des conseils utiles. Mes enregistrements et films Vous accéderez à votre bibliothèque multimédia en quelques clics. Boutique vidéo à la demande Vous apprécierez les plus grands films dans votre salon. La TV+ sur votre Smartphone et Tablette Vous regarderez vos programmes à tout moment, en tout lieu. Plus d informations sur La Fibre Optique par Citycable : bientôt chez vous! Qu est-ce? Grâce au matériau novateur qu est la fibre optique, le réseau Citycable assure des transmissions très performantes et ultra-rapides. by Citycable Quels avantages? La fibre optique offre les privilèges du «tout en un». Particulièrement efficiente, elle assure une grande stabilité lors de l utilisation simultanée des divers services qui exploitent Internet : TV interactive, jeux en ligne, téléchargements, etc. Quand? Le réseau de fibre optique est en cours d aménagement. Il desservira complètement Lausanne et ses environs d ici Vérifiez sur si votre quartier est raccordé! Automne

4 Provenance de votre électricité Depuis l entrée en vigueur de la révision de l Ordonnance fédérale sur l (OEne), le 1 er janvier 2005, vous bénéficiez d une transparence absolue sur le marquage de l électricité. Les Services industriels de Lausanne (SiL) vous présentent, dans le tableau ci-dessous, les informations concernant l origine de l électricité qui vous a été fournie en 2011 et Marquage de l électricité Total De Suisse Total De Suisse s renouvelables 85.74% 85.74% 84.82% 84.82% hydraulique 81.42% 81.42% 79.94% 79.94% Autres énergies renouvelables 3.02% 3.02% 2.88% 2.88% solaire photovoltaïque 0.05% 0.05% 0.05% 0.05% éolienne 0.19% 0.19% 0.19% 0.19% Biomasse 2.78% 2.78% 2.64% 2.64% Géothermie 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% Courant au bénéfice de mesures d encouragement¹ 1.30% 1.30% 2.00% 2.00% s non renouvelables 8.51% 8.51% 8.01% 8.01% nucléaire 7.08% 7.08% 7.33% 7.33% s fossiles 1.43% 1.43% 0.68% 0.68% Pétrole 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% Gaz naturel 1.43% 1.43% 0.68% 0.68% Charbon 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% Déchets 3.87% 3.87% 3.85% 3.85% Agents énergétiques non vérifiables 1.88% 3.32% Total % 98.12% % 96.68% ¹ Courant au bénéfice de mesures d encouragement 2011: 51.1% d énergie hydraulique, 4.7% d énergie solaire, 6.2% d énergie éolienne, 38.0% d énergie de biomasse et de déchets issus de la biomasse, 0% de géothermie. 2012: 49.3% d énergie hydraulique, 7.6% d énergie solaire, 4.2% d énergie éolienne, 38.9% d énergie de biomasse et de déchets issus de la biomasse, 0% de géothermie. Les Services industriels de Lausanne participent aux objectifs de production à partir d énergies renouvelables de la Confédération et bénéficient à ce titre des mesures d encouragement pour les ouvrages suivants : Centrale de biométhanisation de la ferme des Saugealles (Hauts de Lausanne) ; Microcentrale hydrolélectrique du Capelard (Lausanne, Vallée de la Jeunesse) ; Eolienne Mont-d Ottan (Vernayaz, Vallée du Rhône). 4 Automne 2013

5 Répartition % éolienne 0.68% Gaz naturel 79.94% hydraulique 7.33% nucléaire 2.00% Courant au bénéfice de mesures d encouragement¹ Nos clients 3.85% Déchets 0.05% photovoltaïque 3.32% Agents énergétiques non vérifiables 2.64% Biomasse Composition de votre produit d électricité 2012 hydraulique biomasse issue du recyclage éolienne photovoltaïque petite hydraulique éolienne photovoltaïque nucléaire Part non renouvelable des déchets incinérés Agents énergétiques non vérifiables fossile 96.35% 3.50% 0.09% 0.06% 53.00% 45.00% 2.00% 48.30% 25.46% 21.74% 4.50% Automne

6 Vous avez dit facture? Quatre au lieu de six par an A vous qui recevez une facture tous les deux mois (en tout, cinq acomptes et un décompte par année), 2014 fera souffler le vent du changement. Dorénavant, les factures ne vous seront envoyées plus qu une fois par trimestre, soit, sur l année, trois acomptes et un décompte. Dans le cadre du plan d économies engagé par la Ville de Lausanne, vos Services industriels ont décidé de diminuer les frais liés à l envoi des factures d électricité, gaz, chauffage à distance, multimédia et eau. En effet, un grand nombre de clients reçoivent tous les deux mois une facture d acompte puis, un décompte ou facture de consommation une fois par an, sitôt que le compteur a été relevé. Une facture tous les trois mois Dorénavant, et à partir du prochain relevé de votre compteur, les factures d acomptes ne seront plus envoyées qu une fois tous les trois mois et clôturés comme d ordinaire par un décompte annuel/facture de consommation. Ce nouveau rythme de facturation n influe en rien la somme globale sur l année mais en passant de cinq à trois acomptes, les montants des acomptes augmenteront légèrement. Ce changement se déploiera progressivement durant l année 2014, en fonction des quartiers ou communes relevés. Exemple Pour un ménage courant consommant environ 3500 kwh par an et payant environ 800 francs par année, les factures se montaient à environ 135 francs l unité (6x par année). Elles passeront à environ 200 francs (4x par année). 6 Automne 2013

7 Mesure d accompagnement à la taxe sur les sacs poubelle Une subvention via la facture d électricité pour les Lausannois inscrits de janvier à décembre 2013 Afin de compenser la charge financière supplémentaire due à l introduction de la taxe sur les sacs poubelle, une somme de 80 francs par habitant (en résidence principale) inscrit à Lausanne du 1 er janvier au 31 décembre 2013 sera déduite des factures 2014 des Services industriels. assainissement Lausanne/Christophe Chammartin Les enfants ont également droit à cette subvention : une famille avec deux enfants dont tous les membres ont eu leur résidence principale sur le territoire communal sur l entier de l année 2013 économisera ainsi 320 francs. Ce montant est en règle générale équivalent ou supérieur au montant des achats de sacs taxés. De nombreux Lausannois seront donc gagnants, en particulier ceux qui pratiquent le tri des déchets. Les personnes n ayant eu leur domicile qu une partie de l année à Lausanne n ont pas droit à un versement au pro rata. Le versement pour 2013 s effectue ainsi début 2014 car c est la seule façon de vérifier que les habitants ont droit à ce montant. De même, la rétrocession de 2014, sera versée début Cette ristourne est financée par les impôts, ceux-ci ne réglant plus le coût de l élimination des déchets. Pour rappel, il existe une autre mesure sociale introduite avec la taxe au sac : la remise gratuite de sacs pour les personnes utilisant des couches-culottes. Ainsi, 80 sacs de 35 litres sont offerts à la naissance d un enfant et les personnes souffrant d incontinence au sens de la LAMal peuvent demander des sacs gratuits (50 sacs pour une durée d un an). Les informations pratiques concernant cette aide sont disponibles auprès du service des assurances sociales : tél ou sas@lausanne.ch Pour tout renseignement complémentaire : tél Automne

8 Bien choisir ses ampoules et économiser! Ampoule halogène Dérivée de l ampoule à incandescence conventionnelle, elle est remplie d un gaz halogène et son filament est enfermé dans une enveloppe en verre de quartz. D une très bonne efficacité lumineuse, elle est en revanche très énergivore, en particulier dans les lampes à pied. Mais dès 2016, les ampoules les plus gourmandes seront retirées du marché. Allumé 4 heures quotidiennement, un lampadaire halogène de 200 watts vous coûtera 71 francs par an. Ampoule à incandescence Elle n est plus en vente mais elle éclaire encore bien des ménages. L ampoule à incandescence, remplie de gaz inerte, renferme un filament qui, parcouru par un courant électrique, s échauffe et émet de la lumière. 5% de l électricité est transformée en lumière, le reste se dissipe sous forme de chaleur! Allumée 4 heures quotidiennement, une ampoule à incandescence de 60 watts vous coûtera 21 francs par an. Ampoule halogène éco D une efficacité lumineuse supérieure à l ampoule halogène traditionnelle, elle permet jusqu à 30% d économie d énergie. Allumé 4 heures quotidiennement, un spot halogène «eco» de 28 watts vous coûtera 10 francs par an. * Tarif nativa (incl. TVA, hors taxe communale) : 24,35 ct/kwh Ampoule fluocompacte Fonctionnant sur le même principe que le tube fluorescent (néon), elle est composée d un ballast et d un tube en verre rempli d un gaz rare et d une faible quantité de vapeur de mercure. D une efficacité lumineuse supérieure à l ampoule à incandescence, elle permet jusqu à 80% d économie d énergie. Allumée 4 heures quotidiennement, une ampoule de 15 watts vous coûtera 5 francs par an. Ampoule à LED Sans mercure, ni gaz, l ampoule n est constituée que d électronique : une diode électroluminescente (LED), un semi-conducteur émettant de la lumière. Elle permet jusqu à 80% d économie d énergie. Allumée 4 heures quotidiennement, une ampoule à LED de 7 watts vous coûtera 2 francs par an. Exposition permanente dès le 21 octobre 2013 au centre Contact s pl. Chauderon 23 à Lausanne Tout ce que vous avez toujours voulu savoir sur l éclairage domestique sans jamais oser le demander Avec le soutien du FEE Fonds pour l efficacité énergétique