PROGRESSER ENSEMBLE PROGRESAR JUNTOS PROGREDIRE INSIEME FORWARD TOGETHER.

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1 PROGRESSER ENSEMBLE PROGRESAR JUNTOS PROGREDIRE INSIEME FORWARD TOGETHER.

2 A l origine La première succursale est créée Des accessoires automobile sont vendus sur présentoirs Naissance de l activité nationale France Auto Stock dont le développement va suivre celui de la Grande Distribution en France L entreprise commercialise ses produits à sa marque Flauraud s intègre dans la holding Aurilis Group Mise en place d Auris Industries bureau d engineering et de contrôle qualité à Shanghai (Asie) Démarrage de la politique d intégration de la fabrication en rachetant les sociétés Targa et Airvit Création de la filiale de consulting Chinoise Aurilis Group Shanghai CO. Ltd. 81 ans d expérience & d évolutions 1932 Création de la société : vente de pièces pour véhicules, de matériel électrique, TSF etc Création du Hub logistique sur Clermont-Ferrand et relocalisation du Head Office sur Clermont-Ferrand FLAURAUD redevient l enseigne Commerciale générale du Groupe Aurilis sur le territoire Français.

3 2 métiers FLAURAUD est aujourd hui un acteur majeur du marché de l équipement et de l accessoires automobile européen avec l ambition : d apporter le meilleur service aux acteurs de la réparation automobile, PL, de l industrie et du bâtiment de créer les solutions de confort et de bien-être automobile les plus performantes. Cette volonté s exprime aujourd hui à travers deux métiers : Distribution professionnelle de pièces détachées automobile, poids lourd, équipement industriel et bâtiment Conception, fabrication et distribution d'accessoires automobile

4 Nos 7 valeurs Nous tous, profondément attachés au respect humain et à l'intégrité, 1 Recherchons en permanence la Qualité Totale avec comme objectif la satisfaction du client et sa sécurité, 2 Visons l'excellence et encourageons chacun à s améliorer et faire progresser les autres, 3 Considérons l'innovation avec enthousiasme et comme une opportunité de développement, 4 Nous engageons à mettre en œuvre des programmes de prévention des risques et des accidents dans l entreprise, 5 Combattons la discrimination et encourageons la diversité au sein de nos équipes, 6 Favorisons la transparence et le dialogue avec tous nos partenaires, 7 Entendons maîtriser l impact de nos activités sur l environnement.

5 Quelques chiffres 550 collaborateurs en France, en Espagne, en Italie et en Asie Une croissance régulière Répartition par Canaux de distribution sur des activités et des réseaux diversifiés.

6 Nos localisations internationales Aurillac Barcelone Clermont-Ferrand Turin Shanghai Hong Kong

7 Nos localisations en France et en Europe En France: Siège social : Aurillac (15) France 19 magasins en nom propre FLAURAUD sur le territoire Français 1 plateforme Logistique centrale: Clermont-Ferrand (63) France En Europe: 1 Filiale en Espagne Aurilis Iberica : Barcelone, Séville & Madrid. 1 filiale en Italie: Aurilis Italia : Fossano

8 Votre magasin à Saint-Flour

9 Vos livraisons par navettes Navette matin : Zone rouge Commande passée avant 9h Livraison avant 11h Navette après-midi : Zone Bleue Commande passée avant 11h45 Livraison avant 17h30

10 Contactez-nous Flauraud Saint-Flour Z.I. de Montplain SAINT-FLOUR Tél : Fax : flauraud.saintflour@flauraud.fr Directeur de centre : Michel Constant Responsable de magasin : Christian Saitre

11 Une équipe à votre service Vente magasin et Pool téléphonique Auto : Hervé Delpy Richard Baduel Jean-Pierre Cibier Hervé Renaud Fabien Lefaure Fabrice Fourcade Angélique Avinin Ludovic Potier Hervé Renaud Fabien Lefaure Jean-Pierre Cibier Vente magasin et Pool téléphonique Industrie : Hervé Meyrial Lagrange Serge Lissida Marie-Christine Roussilhe Logistique réception expédition : Thierry Farges Denis David Ludovic Potier Ibrahim Baco Nahouda Denis David Vente magasin Poids Lourd: Jean-Philippe Roland Technicien SAV : Anthony Andoque Hervé Meyrial Lagrange Anthony Andoque

12 Chefs de secteur Bruno PAUTARD Chef de secteur Automobile (15 et 48) Mobile : bruno.pautard@flauraud.fr Michel COMBES Chef de secteur Automobile (15, 43 et 63) Mobile : michel.combes@flauraud.fr David CHAVANON Chef de secteur Industrie Mobile : david.chavanon@flauraud.fr Jean-Luc HUGON Chef de secteur Poids Lourd Mobile : jean-luc.hugon@flauraud.fr Olivier GARREAU Conseiller Technique Carrosserie (15 et 63) Mobile : olivier.garreau@flauraud.fr Jean Michel LIGNAC Conseiller Technique Carrosserie (48) Mobile : jean-michel.lignac@flauraud.fr

13 2012 : la plateforme FLAURAUD FLAURAUD regroupe sa logistique centrale et la direction de l entreprise à Clermont-Ferrand. UNE PLATEFORME POUR MIEUX VOUS SERVIR L outil logistique innovant et efficace de FLAURAUD Regroupant les expéditions FLAURAUD, pour une seule livraison à nos clients. Regroupant les équipes FLAURAUD Service FLAURAUD global et clé en main

14 2012 : la plateforme FLAURAUD m² de stockage répartis en 2 entrepôts Le site : 2 entrepôts récents sur 3,5 ha, un de m² (B2), l autre de 6 000m² (B2bis) m² & des outils logistiques modernes pour offrir un full service à partir de Clermont-Ferrand Proche du barycentre de nos activités, à mi-chemin entre Lyon et Aurillac, Clermont-Ferrand est un véritable nœud autoroutier au centre de la France. Cette localisation est aussi : Un moyen pour nous de mieux vous servir Un moyen de grouper nos produits en un seul colis Assurer une livraison en 24H J+1

15 2012 : la plateforme FLAURAUD Notre plateforme permet à partir d un seul site, de regrouper l ensemble de nos expéditions. Volume traité: lignes de commande par jour références Notre engagement: un seul colis pour les pièces techniques, les fournitures industrielles et les accessoires optimiser la Satisfaction du client, à J+1 à partir de la plateforme

16 Les magasins FLAURAUD Notre service de proximité 19 localisations Livraison au moins 2 fois par jour dans la zone de chalandise de nos 19 magasins (65% du territoire Français).

17 Regroupement des services support «client» En 2012, toutes les équipes ont été réparties entre le site historique d Aurillac et le nouveau site de Clermont-Ferrand pour plus d efficacité, afin de mieux vous servir & mieux vous accueillir. Direction Commerciale Exploitation Centres Flauraud Marketing et Communication D.A.F. D.R.H. Direction Systèmes et Qualité Supply Chain CRM Centres Flauraud Développement produits Comptabilité Coordination sociale et paye Infrastructures Plateforme Clermont Ventes France SAV Chef de marque & Chefs produits Contrôle de Gestion Formation et sécurité SI Approvisionnement stock Export CTA Communication & graphiste Droit des sociétés Qualité système et produits Achats ADV CAC Support e-commerce RSE (impact environnemental) Base articles Clermont-Ferrand Aurillac

18 INOTECH notre évènement annuel Notre Salon INOTECH réunit chaque année sur Clermont-Ferrand. + de 200 exposants + de visiteurs

19 Un objectif : la satisfaction client Nos Outils, nos Valeurs, nos Hommes sont tous guidés par la volonté de satisfaire chaque Client, par nos produits & nos services

20 NOS ACTIVITES Pièces et services Automobile Equipement d atelier Carrosserie Poids lourd Industrie et bâtiment Services

21 AUTOMOBILE Pièces et services Offre de + de références stockées : Pièces et équipements techniques : freinage, filtration, pièces de direction, démarrage, pièces moteurs, pneumatique, climatisation, carrosserie... Equipements de garage : trains roulants, levage, diagnostic, carrosseries, climatisation, diagnostic... Accessoires : portage, textile et confort enfant, entretien et désodorisants, jantes, déflecteurs d air, son... Ateliers de pointe : diesel, climatisation, électronique embarquée, rectification culasse, common rail... Taximètres

22 AUTOMOBILE Pièces et services Dont les plus grands fabricants OEM:

23 AUTOMOBILE Pièces & Services Dont notre marque propre en exclusivité pour les «Professionnels» Technik a répond aux exigences des meilleures performances, grâce à des assortiments à large taux de couvertures, à un positionnement prix adapté et une exclusivité 100% professionnels Freinage Démarrage Filtration Train roulant Entraînement moteur Vision Visitez notre site :

24 AUTOMOBILE Pièces et services Equipements de garage Démonte-pneus automatique Equilibreuse électronique Pont élévateur à deux colonnes Hydraulique Station de diagnostic tourisme et poids lourds

25 AUTOMOBILE Pièces et services Accessoires AUTO : Créateur de confort pour une large gamme d accessoires. Des produits innovants, optimisant l espace de ventes

26 AUTOMOBILE Pièces & Services Accessoires AUTO: Créateur de confort avec des gammes exclusives Parfums de voiture Barres de toit et portage Déflecteurs d air

27 INDUSTRIE Outillage & Consommables Industrie: des solutions en consommables & équipements industriels. Equipements industriels : air comprimé, soudage, levage, manutention, espace verts... TECHNOR équipement propose également une offre qualitative en air comprimé et manutention. Fournitures industrielles : outillage à main, outillage électroportatif, abrasifs, hygiène, protection, sécurité, graissage lubrification... Bâtiment : matériel de chantier, air comprimé bâtiment, échelles, échafaudages...

28 INDUSTRIE Outillage & Consommables Industrie: des solutions en Outillages professionnels Garantie Totale AMPRO répond aux exigences des professionnels en proposant une gamme complète d outillage avec une garantie totale. Gamme complète de servantes d atelier Un large programme d outillage avec plus de 600 références Innovation, garantie totale, ergonomie, qualité pro & prix sont les fondements de notre offre AMPRO.

29 POIDS LOURD Pièces et Services Poids Lourd: Pièces & ateliers Famille de produits : électricité, moteur, filtration, équipements intérieur et extérieur, freinage, pneumatique, hydraulique... Atelier : entretien, expertise freinage, centre technique diesel, expertise contrôle des mines... Equipement de garage : climatisation, diagnostic, levage, outillage, trains roulants...

30 Les services FLAURAUD Catalogues en ligne Pièces techniques auto Accessoires Consommables & outillages Disponibles sur : rubrique «Nos catalogues - Commandez en ligne»

31 Les services FLAURAUD

32 Les services FLAURAUD

33 Les services FLAURAUD Hot line technique Une assistance directe: destinée aux clients carrossiers, pneumaticiens, centres autos, réparateurs automobiles et poids lourds proposée par des techniciens professionnels et formateurs agrées GNFA dans les domaines de l électronique, l injection, la mise en point, la climatisation, le freinage et l entretien un gain de temps dans le diagnostic de pannes issues de véhicules toujours plus modernes. des délais d immobilisation de véhicule raccourcis une satisfaction client renforcée

34 Les services FLAURAUD : Centre Technique Centre Technique Automobile Nous disposons d un atelier de pointe pour intervenir dans les domaines suivants : diagnostic maintenance climatisation injection common rail électricité électronique embarquée contrôle des données données techniques

35 Les services FLAURAUD Centre de formation agréé GNFA Un programme de formation complet : mis au point par GNFA et dispensé par des professionnels destiné à nos clients réparateurs auto et poids lourd dans les domaines de la climatisation, l injection diesel-essence, l électronique embarquée, le diagnostic et la mise au point pour améliorer leur compétitivité et les rendre moins dépendants des ateliers de constructeurs, à la pointe de la réparation

36 Les services FLAURAUD Service après vente Flauraud Une équipe de 27 techniciens références de pièces détachées en stock des livraisons journalières en pièces d origines et pièces équivalentes Notre savoir-faire Installation et mise en route : matériel de garage et d atelier matériel d air comprimé Dépannage Maintenance préventive Assistance technique

37 Les services FLAURAUD Matériel d occasion Equipement industriel Equipement de garage Bâtiment/TP > rubrique «occasions» - Saisir les bonnes affaires.

38 Les réseaux FLAURAUD Club Auto Conseil Des experts de la réparation automobile multimarque : sélectionnés pour leur professionnalisme et leurs connaissances techniques engagés dans une démarche d amélioration continue pour un service de qualité à un coût compétitif

39 Les réseaux FLAURAUD Label Clim Confiance L entretien-réparation de la boucle de climatisation est un marché en pleine expansion. Clim Confiance est le concept clé en main qui vous apporte les services et les produits pour développer votre activité climatisation. Nous vous aidons à obtenir l attestation de capacité en toute tranquillité : Un centre de formation Un marketing intégré pour développer votre activité Des gammes complètes de pièces et outillages Un accès privilégié à notre Hot Line Technique Des hommes et des compétences à votre service

40 FLAURAUD, c est Plusieurs Métiers, Produits, Services mais une même volonté: PROGRESSER ENSEMBLE

41 Merci de votre attention