PASS. des méthodes et un savoir-faire pour une culture de service public
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- Alexandre Roberge
- il y a 8 ans
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1 PASS des méthodes et un savoir-faire pour une culture de service public
2 NOTRE CABINET 3 VOTRE DEMANDE 4 NOS INTERVENTIONS 5 NOS outils et méthodes 6 NOS MODES D INTERVENTION 7 NOS COMPÉTENCES 8 L ÉQUIPE 9 NOS PARTENAIRES 10 NOS RÉFÉRENCES PAR NATURE DE COLLECTIVITÉS les villes 12 les intercommunalités 13 les départements 14 les régions 15 les autres collectivités 16 NOS RÉFÉRENCES PAR TYPE DE MISSIONS Management du changement 17 Organisation et qualité 18 Ressources humaines 19 Systèmes d information Rh 20 Qualifications professionnelles 21 Pour nous contacter 22 retour sommaire 2
3 Initiatives Rh est une société anonyme totalement indépendante crée en 1992, dont le capital est détenu par Michel Vialle, administrateur territorial et ancien cadre dirigeant de grandes villes. Notre cabinet Initiatives est une société de conseil en management, organisation des services et gestion des ressources humaines, dont les clients sont uniquement des Collectivités Locales. Nous sommes en effet persuadés que l évolution du service public local relève d une spécificité qui nécessite des consultants spécialisés et des méthodes adaptées. Les comportements, les méthodes et les outils d autres cultures de service public ou de cultures d entreprises privées ne peuvent à notre sens en aucun cas être directement transposés. Notre ambition est de contribuer à l évolution du service public territorial durable et solidaire, en accompagnant les Collectivités dans leurs projets de changement. retour sommaire 3
4 VOTRE DEMANDE Notre spécialisation Collectivités Territoriales et notre connaissance précise du management et des Rh nos consultants sont tous des anciens cadres de Collectivité nous permettent de répondre à des commandes telles que : L audit de l organisation et du management de la Collectivité : existant, diagnostic, recommandations et plan d actions en constituent les principales phases. Dans les cas d un audit sectoriel de tel ou tel service opérationnel, nous recourrons à un de nos partenaires spécialisés pour la dimension métier (entretien, restauration, eau-assainissement, satellites de droit privé, etc.). La construction de projets d administration et de projets de service. L accompagnement de cadres dirigeants et intermédiaires dans la recherche de l efficience individuelle et collective (Comités de Direction) et dans la conduite du changement. L évaluation de la politique de ressources humaines et le partage de la fonction Rh (processus partagés, contrats de service). L audit de dispositifs de Rh (Gpec, recrutement mobilité, rémunérations, évaluation, carrières, formation, masse salariale, etc.) et des soussystèmes d information dédiés. L organisation, le management, le système de pilotage, le SiRh et les compétences de la Drh. L organisation des autres directions fonctionnelles partagées (finances, système d information, commande publique, juridique, patrimoine, contrôle de gestion, organisation du travail qualité, etc.). retour sommaire 4
5 NOS INTERVENTIONs Initiatives exerce son activité en toute indépendance et dans tous les domaines de la fonction management et ressources humaines des seules Collectivités Territoriales : Depuis 17 ans, nous avons mené 370 missions jours d intervention auprès des Élus, des Directions Générales et des services. Management du changement Efficacité personnelle et collective des dirigeants et cadres Audit d organisation et accompagnement du changement Partage des fonctions de gestion Projets d administration et contrats de service Organisation et qualité Organisation du travail et aménagement du temps Reconfiguration des processus et des procédures Ressources Humaines Stratégie et gestion prévisionnelle Rh Compétences, métiers, postes Evaluation du personnel Ingéniérie de formation Masse salariale : prospective et contrôle de gestion Rémunérations et régime indemnitaire Absentéisme Pilotage Rh et tableaux de bord sociaux Système d information RH Etude d opportunité Sirh Cahier des charges Sirh Aide au choix d une solution Assistance à la mise en œuvre de la solution retour sommaire 5
6 NoS OUTILS ET MÉTHODES Pour mener à bien nos missions, nous utilisons les techniques classiques d entretiens, d animation de groupes de travail, d analyse documentaire, de benchmarking, mais aussi des dispositifs originaux : Un outil électronique de sondage d opinion (logiciel, workflow, présentation) permettant de disposer de perceptions abondantes et analysées des managers et des agents (Interview). Les méthodes et outils Human Synergistics de diagnostic d efficacité personnelle et collective (personne, groupe, Collectivité) et de progrès (réunions, planification, etc.) pour lesquels nous sommes certifiés. Une méthode Initiatives de cartographie des prestations, d analyse et de reconfiguration des processus (MindManager, Excel, VDoc). Une méthode adaptée de gestion de projets (MindManager et JVCGantt). retour sommaire 6
7 NOS MODES D INTERVENTION Nous privilégions des modes d intervention qui associent le plus possible nos clients aux missions y compris s ils le souhaitent par l intégration de certains de leurs cadres à nos équipes permettant ainsi une appropriation forte et un transfert réel de savoir-faire. Nos méthodes sont adaptées au niveau de participation que nos clients souhaitent : participation des élus, de l encadrement, des agents ; information, échanges, travail coopératif avec les représentants du personnel. Notre forte implication dans la mise en œuvre du changement nous conduit à des recommandations très pragmatiques. retour sommaire 7
8 NOS COMPéTENCES Notre équipe de consultants et de partenaires présente cinq caractéristiques qui permettent une compréhension en profondeur du monde territorial, et nous différencient 1. Initiatives est uniquement composée de consultants permanents salariés travaillant exclusivement pour notre société, permettant ainsi la fidélisation des personnes et la capitalisation des savoirfaire.. 2. Les consultants sont tous à l exception de l un d entre eux issus des Collectivités Locales où ils ont exercé des responsabilités variées (Direction Générale, Ressources Humaines, Contrôle de gestion) pendant de nombreuses années. 3. Les consultants ont tous plus de sept ans d expérience professionnelle, tant dans le secteur public territorial que dans d autres univers professionnels (FPE, conseil, banque Collectivités Locales, enseignement et recherche). Dédié aux Collectivités, nous avons choisi une implantation en région, mais nous intervenons sur tout le territoire national. Nos consultants sont équipés pour communiquer au mieux avec vous en face à face ou de manière dématérialisée : centre d appel, réseau sécurisé, outils Microsoft Office, Lotus Notes, MindManager ; mails, lignes téléphoniques et portables individualisés). 4. Tous les consultants susceptibles de travailler pour vous ont déjà réalisé des missions d organisation et de gestion des ressources humaines dans votre type de Collectivité. Ils comprennent donc votre culture et partagent les valeurs de service public 5. Au fil des années et des missions, Initiatives a su nouer des liens étroits avec des conseils parfaitement complémentaires qui nous permettent de répondre de façon complète et pointue à votre demande. retour sommaire 8
9 Management du changement Organisation et qualité Ressources Humaines Système d information RH MIChel VIAlle PDG, Directeur de mission 55 ans Sciences Po Paris 17 ans de conseil aux Collectivités Territoriales Fondateur d Initiatives Rh 9 ans Dga villes de hab. (Rh) et ville / intercommunalité de hab. (contrôle de gestion / informatique) 4 ans société de conseil et d ingénierie (Setec) 3 ans FP Etat (Equipement). Administrateur territorial (dispo.) FloreNCe BEAugRAND Consultante 33 ans Ingénieur agronome (Ina P-G) et génie rural eaux et forêts (Engref), Dea méthodes scientifiques de gestion, docteur en sciences de gestion École des Mines de Paris 8 ans de conseil aux Collectivités Territoriales (Initiatives Rh et Service Public 2000) YaNNICk BONNET Consultant 47 ans Formation initiale scientifique 10 ans de conseil aux Collectivités Territoriales (Initiatives Rh) 6 ans Drh de ville moyenne ( hab.) 10 ans responsable d équipes et Rh La Poste. ALAIN RIVOAL Consultant 58 ans Dess Economie - Licence Sociologie Consultant depuis 2007 (Initiatives Rh) 9 ans en banque spécialisée (Dexia) en Direction des engagements et en Direction territoriale. 17 ans Dga (Finances, commande publique, patrimoine) et Directeur financier d une ville de hab. 4 ans d enseignement en faculté des sciences économiques. Administrateur territorial (dispo.) retour sommaire 9
10 nos partenaires (1) ALMA Grenoble Depuis sa création il y a 28 ans, Alma s est progressivement développée dans plusieurs secteurs de l informatique et a instauré des pratiques originales en matière d organisation et de participation. Développement d applications Intranet (enquêtes, intranet) et de solutions collaboratives pour la Qualité (processus). BeST CatheRINe lépy conseil ClaIRe Rochas design PRoFIlING NANTES Entreprise spécialisée en accueil téléphonique pour les entreprises et structures institutionnelles, Best assure 3 grands types de prestations : l externalisation de standard, la prise de rendez-vous, la gestion de pics d appels et de lignes complexes (suivi de clientèle, prise de commandes, réclamations). C est l une des premières sociétés françaises certifiée avec 90 % des appels traités en moins de 3 sonneries par une équipe à taille humaine. PaRIS Catherine Lépy Conseil accompagne les personnes et les équipes des Collectivités en matière de : bilan professionnel, bilan de compétences ; entretiens de développement de carrière, 360, coaching ; aide à la réorientation de carrière, outplacement individuel ; accompagnement d équipes, analyse des pratiques. chambéry Designer consultante depuis 1993, Claire Rochas conseille les Collectivités Territoriales sur leur image de marque et leur communication visuelle en hors média. Développement de centres d appels dans les Collectivités Territoriales (accueil, traitement des demandes, gestion des réclamations Accompagnement de réorganisations, mise en place de GPEC Stratégie et dispositifs de communication interne, intranets méditea montpellier Fondé par Anita Johannès : 42 ans, ESC Paris et expert-comptable ; anciennement consultante auprès des Collectivités Territoriales et contrôleur de gestion en Conseil Général. Audit des structures privées partenaires des Collectivités ; aide à la conception des outils de pilotage et de reporting vers les Collectivités ; dossiers de financement ; budgets. Conception et mise en place de systèmes de pilotage de la performance en Collectivité. retour sommaire 10
11 nos partenaires (2) philippe hersant & partners NANTES Cabinet spécialisé en Restauration et services associés, Philippe Hersant & Partners réalise des missions de conseil en optimisation des ressources et résultats, en qualité, et développement durable. Restauration scolaire (écoles, collèges, lycées) prop conseil vienne Isère Conseil en hygiène et propreté des locaux, Prop Conseil intervient auprès des Collectivités pour le diagnostic, la formation, l assistance pour les appels d offres, le contrôle de la qualité. Nettoyage et propreté des locaux des Collectivités ressources consultants FINaNCes sans conteste sfp form action Les machines de l île ReNNes PaRIS Toulouse Première société française spécialisée en finances locales, Ressources Consultants Finances apporte depuis 20 ans conseil, expertise et pédagogie aux élus dans le domaine de la gestion locale. L équipe, 40 personnes, regroupe des économistes et des ingénieurs spécialisés en méthodes d aide à la décision. montpellier Après plus de 20 ans d expérience dans le domaine de l action publique, Bruno Johannès fait du conseil en gestion publique : conception et pilotage des politiques publiques, ou encore montage de projets complexes et concrets se prolongeant jusqu à une traduction opérationnelle (financière, contractuelle, organisationnelle). grenoble paris SFP Form Action est spécialisé depuis plus de 30 ans dans les formations d accompagnement du changement auprès des organisations publiques et privées. Sa raison d être est d optimiser les pratiques de management et les modes de coopération au sein des organisations. SFP Form Action est qualifié OPQF dans les domaines du management et du développement personnel. nantes Les Machines de l île sont un projet artistique totalement inédit. Il se situe à la croisée des «mondes inventés» de Jules Verne, de l univers mécanique de Léonard de Vinci et de l histoire industrielle de Nantes, sur le site exceptionnel des anciens chantiers navals. Elaboration de techniques et de logiciels interactifs et pédagogiques d'analyse financière, de prospective et d aide à la décision stratégique. Accompagnement dans la gestion des projets publics : études préalables et de faisabilité, ingénierie contractuelle, audit financier. Formation-action en aval d interventions d organisation ou de Rh d Initiatives Rh Initiatives Rh est membre depuis 2009 du Club Entreprises Machines de l île. retour sommaire 11
12 par type de missions par nature de collectivités Nos références les villes Ile-de-France retour sommaire 12
13 par type de missions par nature de collectivités Nos références les inter- COMMunalités retour sommaire 13
14 par type de missions par nature de collectivités Nos références les départements retour sommaire 14
15 par type de missions par nature de collectivités Nos références les RÉGIONS retour sommaire 15
16 par type de missions par nature de collectivités Nos références les AUTRES TYPES DE COLLECTIVITÉS Ile-de-France retour sommaire 16
17 par nature de collectivités par type de missions Nos références management du changement Ile-de-France retour sommaire 17
18 par nature de collectivités par type de missions Nos références organisation et qualité retour sommaire 18
19 par nature de collectivités par type de missions Nos références ressources humaines Ile-de-France retour sommaire 19
20 par nature de collectivités par type de missions Nos références systèmes d information rh retour sommaire 20
21 qualifications PROFESSIONNElles L appellation de l Office Professionnel de Qualification des Conseils en Management est une garantie de professionnalisme. Initiatives Rh détient cette qualification dans 4 domaines : ressources humaines, gestion de projet, stratégie d entreprise, systèmes d information et de télécommunications, généraliste Collectivités. Nous sommes aussi accrédités Human Synergistics : inventaire de la culture organisationnelle ; inventaire de la culture de groupe ; inventaire des styles de vie professionnelle. retour sommaire 21
22 léphone Michel Vialle (Pdg) Initiatives Rh L Arpège 213 route de Rennes BP Orvault cedex Claire Rochas-Design profiling mail22 retour sommaire
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