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1 Découvrez comment optimiser la planification de vos ressources humaines O P T I M I S AT I O N D E S R E S S O U R C E S H U M A I N E S

2 Ce que garantie l'optimisation des ressources humaines : Une productivité maximale et le contrôle dont vous avez besoin pour atteindre vos objectifs commerciaux Imaginez un monde idéal : La planification de vos ressources humaines est basée uniquement sur la demande. L'offre et la demande sont parfaitement équilibrées. Ni sous-capacité, ni sur-capacité, ni pertes. Une productivité maximale et des ressources humaines entièrement optimisées, tout simplement. Dans le monde réel, planifier la capacité en fonction de la demande peut sembler utopique. Vous êtes confronté à : Une demande en évolution constante, presque d'une minute à l'autre ; Une capacité variable en raison d'absences non planifiées ; Tout un éventail de contraintes allant des réglementations gouvernementales aux conventions collectives, en passant par les accords de niveau de service et les exigences en matière de formation ; Les préférences de vos employés (dates de congés, types de contrat, vacations, ) ; Un personnel doté d'un large éventail de compétences et qualifications ; Des équipements que seules certaines catégories d'employés sont en mesure d'utiliser. Cette liste est loin d'être exhaustive. Accablées par la complexité de la tâche, de nombreuses sociétés ont recours à des plannings de capacité statiques ou des roulements fixes, et ce malgré des besoins en capacité variables. La disparité qui en résulte entraîne nécessairement soit une surcapacité, soit une sous-capacité. Dans un cas comme dans l'autre, vos coûts opérationnels sont trop élevés. Imaginez ce que votre entreprise aurait à gagner en optimisant ses ressources humaines. Dans l'idéal, une solution intelligente de planification crée des plannings optimisés en tenant compte de tous les facteurs spécifiques à votre environnement complexe et dynamique. Vos planificateurs peuvent consacrer tous leurs efforts à la création d'un planning parfaitement en phase avec vos objectifs commerciaux. Ils sont extrêmement réactifs face aux perturbations et parviennent ainsi à limiter leurs répercussions. Cela vous semble trop beau pour être vrai? Découvrez dans ce briefing la technologie qui vous permettra d'optimiser la planification de vos ressources humaines. PLANIFICATION ET OPTIMISATION DE LA SUPPLY CHAIN 2

3 Le logiciel Quintiq d'optimisation des ressources humaines : Prend en compte toutes les contraintes spécifiques à votre environnement ; Optimise vos ressources humaines en fonction d'indicateurs de performance pertinents. Cette technologie révolutionnaire est la solution d'optimisation des ressources humaines privilégiée par les entreprises dont les besoins de planification sont complexes et changeants. La Federal Aviation Authority (FAA), KLM Catering Services, FirstGroup, SIS Live, Danone, G4S Belgium et LSG Sky Chefs-Brahim comptent parmi les nombreuses sociétés de premier plan ayant choisi d'optimiser leurs ressources humaines à l'aide de la solution Quintiq. Le résultat : d'importantes économies et une sécurité accrue. PLANIFICATION ET OPTIMISATION DE LA SUPPLY CHAIN 3

4 Découvrez tout ce dont vous avez besoin pour atteindre une rentabilité optimale, satisfaire votre personnel et offrir d'excellentes performances de livraison. Efficacité optimale des opérations Le logiciel Quintiq d'optimisation des ressources humaines vous permet de créer des plannings parfaitement efficaces en tenant compte de toutes les spécificités de votre environnement. Ses fonctionnalités incluent : La planification des ressources humaines axée sur la demande : chaque fois que nécessaire, vous disposez du bon nombre d'employés possédant les compétences requises ; La création automatique de calendriers : vous créez sans effort des tableaux de service optimisés que vos planificateurs affineront en fonction de leurs connaissances ; La vérification automatique du respect des contraintes et réglementations : vous évitez ainsi les surcoûts liés aux violations de réglementations ; Une planification intégrée à tous les horizons, pour réduire les tâches administratives et créer des plannings fiables ; Une planification multi-ressources, qui intègre de manière optimale les calendriers des employés, des équipements et des véhicules ; Une visibilité et un contrôle absolus : les planificateurs peuvent planifier les activités de soutien (formations obligatoires, etc...) autour des besoins opérationnels, et gérer les surcapacités de manière stratégique ; Une planification basée sur les KPI et la simulation de scénarios, afin que vos opérations soient toujours en phase avec vos objectifs commerciaux ; La production de rapports et d'analyses de gestion complets, pour obtenir en temps réel des informations cruciales ; La possibilité de mettre à jour très simplement les règles et contraintes dans le système : vous êtes en permanence au fait des changements effectués dans votre environnement. Satisfaction optimale du personnel Prendre en considération les préférences des employés ne requiert aucun effort, et un feedback immédiat permet aux planificateurs de rester informés de leur incidence sur l'efficacité des opérations. Portail de service du personnel : vos employés peuvent informer facilement les planificateurs de leurs demandes de congés et autres préférences. Optimisation sur la base de KPI : les demandes du personnel sont traitées de manière équitable. Intégration de toutes les préférences : types de contrat, conditions de travail,... Toutes les demandes des employés sont prises en compte. Une performance de livraison optimale Un système d'aide décisionnelle performant permet aux planificateurs de gérer avec succès les perturbations tout en garantissant le respect maximal des accords de niveau de service. Gestion des perturbations en temps réel : la solution évalue immédiatement toutes les conséquences d'un imprévu et vous indique comment limiter ses répercussions. Un système d'aide à la décision pour gérer les absences non planifiées : vous savez aussitôt quels employés sont à même de remplacer le personnel absent, et visualisez immédiatement leurs coordonnées. PLANIFICATION ET OPTIMISATION DE LA SUPPLY CHAIN 4

5 Pourquoi certaines des entreprises les plus exigeantes ont choisi Quintiq pour optimiser la planification de leurs ressources humaines? «Nous avons choisi Quintiq pour son aptitude sans égale à offrir toutes les fonctionnalités requises et à intégrer notamment les réglementations du travail très spécifiques et complexes du secteur portuaire» PSA HNN «Lorsqu'ils planifient les vacations, les planificateurs peuvent visualiser sur un même écran les futures pénuries de contrôleurs, et ce une journée, un mois, voire même un an à l'avance. Le fait que la capacité soit visible en un seul coup d'oeil simplifie considérablement le processus de planification» Deutsche Flugsicherung (DFS) «Nous avons choisi la solution Quintiq parce qu'elle est la seule à permettre une planification à la fois opérationnelle et logistique» SIS LIVE Grâce à la solution Quintiq, nous avons un meilleur aperçu des mouvements et de la rémunération de nos employés, ce qui nous offre davantage de visibilité et de contrôle. Nous avons par ailleurs constaté des économies réalisées en matière de frais généraux opérationnels ainsi qu'une très nette réduction des heures supplémentaires. G4S Belgium «Quintiq fournit une abondance d'informations relatives à la gestion, ce qui favorise un contrôle et une efficacité accrus.» QVC «Le système a été mis en application en six mois, ce qui est un exploit pour un projet d'une telle complexité.» DB Schenker Netherlands «C'est l'un des rares projets informatiques que nous avons pu mettre en oeuvre dans les délais et le respect du budget. En ce qui concerne les exigences fonctionnelles, la solution a dépassé toutes nos attentes.» KLM Catering Services «Nous avons pu réduire le nombre de nos camions et fourgons de 15 et 35 % respectivement. Nos coûts de personnel ont diminué de 20 % et continuent de baisser.» LSG Sky Chefs-Brahim PLANIFICATION ET OPTIMISATION DE LA SUPPLY CHAIN 5

6 Les solutions logicielles Quintiq Quintiq fournit des solutions de planification et d'optimisation de la supply chain conçues pour améliorer vos coûts d'exploitation, vos performances de livraison et votre rentabilité. Son approche révolutionnaire offre les avantages d'un logiciel standard accessible alliés à ceux d'une solution entièrement personnalisable. La couche configurable du logiciel intègre toutes les spécificités de votre entreprise et de son environnement. Le logiciel repose sur une technologie standard qui vous offre une assistance économique et vous permet une mise à jour facile. Quintiq prend facilement en charge les solutions ERP (progiciels de gestion) telles que SAP et favorise une croissance rapide et conséquente de votre activité. Tous les clients Quintiq bénéficient 24h/24 et 7j/7 de l'assistance de nos consultants. À propos de Quintiq Quintiq offre une solution révolutionnaire de planification et d'optimisation de la supply chain (SCP&O) qui aide les entreprises à améliorer leur efficacité à tous les niveaux de la supply chain. Ce logiciel permet la planification et l'optimisation des ressources humaines et matérielles ainsi que des processus via une plate-forme unique, et ce à tous les horizons prévisionnels. De nombreuses sociétés de premier plan ont choisi Quintiq pour atteindre leurs objectifs commerciaux, renforcer leur avantage concurrentiel et créer de nouvelles sources de revenus. Fondée en 1997, Quintiq est une société en pleine croissance qui possède deux sièges aux Pays-Bas et aux États-Unis -, un centre de développement international en Malaisie et de nombreux bureaux partout dans le monde. La solution Quintiq a été mise en oeuvre dans plus de 1000 sites et 80 pays. Bureaux: Web: PLANIFICATION ET OPTIMISATION DE LA SUPPLY CHAIN 6

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