Eurocentres Lausanne. Ecole de Français. Gros Plan. Plus de 60 ans d'expérience. Certification Eaquals. Matériel de cours inclus

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1 Eurocentres Lausanne Ecole de Français Gros Plan Plus de 60 ans d'expérience Certification Eaquals Matériel de cours inclus Rentrée tous les lundis Cours de 50 minutes Assurance Qualité Seules les écoles ayant des standards de qualité stricts peuvent devenir membres Eaquals. Eurocentres Lausanne appartient à:

2 Pourquoi Eurocentres? La qualité "made in Switzerland" Suivre un cours de langue est un investissement important pour votre avenir. Avec Eurocentres vous êtes sûr de bénéficier de la qualité "made in Swizerland". Nous contrôlons systématiquement la qualité de notre enseignement, de nos installations et de nos services grâce aux audits et aux feed-backs pour vous garantir la meilleure expérience d'apprentissage possible. Nous sommes titulaires de l accréditation Eaquals depuis 2001 et pouvons fièrement affirmer que notre école a toujours été récompensée par d excellents résultats lors d audits externes. Méthode à succès Eurocentres Le succès de nos étudiants est primordial pour nous, c est la raison pour laquelle nous avons développé un enseignement basé sur les besoins de chaque étudiant. Une attention personnalisée Tous les étudiants Eurocentres bénéficient d une attention individuelle: Évaluation complète de vos objectifs d'apprentissage et de vos compétences (production orale et écrite, vocabulaire, compréhension orale et grammaire). Des entretiens individuels Un apprentissage rapide La manière d apprendre et les centres d intérêts varient d un étudiant à l autre. Eurocentres attache donc énormément d importance à l évaluation de votre niveau et de vos objectifs. Nous en discutons ensemble lors de votre réservation, durant votre premier jour de cours et pendant votre formation. Ces informations déterminent votre programme d étude en autonomie et le choix de votre classe. Durant votre séjour, votre enseignant vous rencontre régulièrement afin de discuter de vos progrès et de votre satisfaction, s assurant ainsi que vous atteignez rapidement et sereinement vos objectifs d apprentissage. avec vos professeurs ainsi que des tests réguliers permettent cette évaluation Objectifs d'apprentissage clairs, adaptés au niveau de la classe, présentés chaque lundi Certificat final attestant votre niveau sur l'échelle du CECR Recommandations personnalisées pour le travail en autonomie, basées sur le résultat de vos tests Révisions hebdomadaires chaque vendredi matin Nous savons qu il faut se sentir bien pour progresser rapidement ; aussi, nous faisons tout pour vous satisfaire à chaque instant : Au cours de la première semaine, votre professeur vérifie vos besoins lors d un entretien informel À la fin de la première semaine de cours, vous recevez un questionnaire relatif aux différents aspects de votre séjour En dernière semaine, un questionnaire complet vous est remis pour relever vos impressions sur votre séjour 2 3

3 Niveau de langue Système de classement des niveaux 10 Exprimer ses pensées en employant un style naturel et différencié Argumenter et négocier avec aisance Rédiger des comptes rendus sans fautes C2 de langue Vous vous êtes fixé un but que vous souhaitez atteindre en un temps défini. Nous savons 9 Se sentir parfaitement bien dans la langue S'exprimer de façon créative en développant un style personnel Présenter un dossier lors de rencontres d'affaires, séminaires ou conférences et présenter des arguments complexes Ce niveau de langue relève de la formation universitaire C1 que votre temps est précieux et nous avons orienté tout notre concept d'apprentissage sur la notion d'efficacité. Les niveaux de langue Eurocentres vous permettent d'évaluer votre niveau de connaissances actuel et de définir votre objectif personnel. Notre offre de cours vous permet ensuite d'accéder à la formation la plus adaptée à votre objectif et à votre niveau Prendre la parole de façon appropriée Structurer ses idées Souligner certains points lors de rencontres d'affaires, séminaires ou conférences Participer à des discussions animées entre gens du pays, discuter de manière ouverte et spontanée Présenter ses idées et les défendre Transmettre de façon fiable des informations détaillées Participer activement à des discussions prolongées Présenter des problèmes de façon détaillée Répondre aux commentaires des autres S'exprimer sans problème au téléphone Les certificats de ce niveau sont appréciés des employeurs B2 5 4 Se mêler à une conversation sans préparation Formuler ses propres idées Contrôler des informations et les transmettre Donner des instructions détaillées Entretenir une conversation et bavarder avec des amis S'adapter à chaque situation Exprimer des émotions A partir de ce niveau, on peut utiliser la langue dans un environnement professionnel B1 3 Se faire comprendre dans la vie quotidienne Demander des informations précises Décrire des événements et échanger des expériences 2 Demander des informations simples Comprendre les réponses Expliquer des faits simples Décrire une activité A2 1 Communication simple pendant les vacances Réserver une chambre à l'hôtel Effectuer des achats et passer commande au restaurant A1 4 5

4 Eurocentres Lausanne, offre de cours : Base 20 Intensif 25 Le programme de Base 20 insiste sur l'amélioration de vos compétences en français général (compréhension et production orale et écrite, vocabulaire et grammaire). Vos enseignants En complément du programme de Base 20, renforcez vos connaissances linguistiques et développez une plus grande confiance en vous. Ce programme vous permet de consolider vos établissent un programme de formation équilibré, varié, intégré dans une progression et compétences linguistiques, en particulier à l oral, grâce à des activités de compréhension, de entièrement basé sur le niveau réel de la classe. Ils évaluent également vos progrès lors d'entretiens personnalisés. description, des débats ou encore des jeux de rôle. Ce cours permet également de travailler sur des points de grammaire ou de prononciation avec lesquels vous avez des difficultés. 20 leçons de 50 minutes par semaine le matin, contenant un programme d études 25 leçons de 50 minutes par semaine le matin et l après-midi Du lundi au vendredi de 8h30 à 12h10 Du lundi au vendredi de 8h30 à 12h10 + lundi et mercredi de 14h00 à 16h20 Maximum de participants par classe : 14 Maximum de participants par classe : 14 Rentrée tous les lundis, dates spéciales pour les débutants Rentrée tous les lundis, dates spéciales pour les débutants 6 Nombre de semaines Prix en CHF ' ' ' ' ' ' ' ' ' '536. Semaine supplémentaire 378. Frais d'inscription* 170. *non remboursable Nombre de semaines Prix en CHF 2 1' ' ' ' ' ' ' ' ' ' '592. Semaine supplémentaire 466. Frais d'inscription* 170. *non remboursable 7

5 Dates des cours en 2015 Janvier Février Mars Avril Mai Juin Juillet Août Septembre Octobre Novembre Décembre 7 Cours pour Jeunes au pair Ce cours vous aidera à acquérir de l'aisance dans les situations courantes de la vie de famille tout en vous préparant à l examen du DELF A2 ou B1, selon votre niveau. Vous pourrez ainsi profiter pleinement de votre séjour en Suisse romande en devenant plus efficace dans vos contacts et rentrerez chez vous avec un diplôme qui sera un atout dans votre vie professionnelle. Mercredis après-midi Prérequis : niveau A1 acquis Prix : nous consulter Rentrée débutant Jours fériés nationaux en 2015 : / 3.4 / 6.4 / 14.5 / 25.5 / 1.8 / 21.9 L école est fermée entre le et (Noël) 8 9

6 Français des affaires Le cours français des affaires vous donnera les clés pour agir et réagir en français dans des situations variées du monde professionnel. Module niveaux B1 / B2 Vous êtes inscrit au cours Base 20 ou Intensif 25, vous avez déjà de bonnes connaissances en français général, mais il vous manque les clés pour pouvoir communiquer efficacement dans un contexte professionnel. Durée du cours : 2 semaines (10 leçons réparties les mardis et jeudis après-midi) Mardi et jeudi de 14h00 à 16h20 Prix : CHF 250. pour deux semaines Dates de début de cours pour 2015 : 9 mars - 4 mai - 14 septembre - 2 novembre Intensif, niveaux A2 / B1 Le cours français des affaires intensif s'adresse à tous ceux qui ont déjà des connaissances de base en français et qui ont besoin du français dans leur vie professionnelle. Ce cours est composé de différentes unités qui vous apportent les outils pour communiquer efficacement dans des situations courantes du monde du travail. Elles comprennent des exercices pratiques, du vocabulaire spécifique, des discussions, des études de cas et des jeux de rôle liés au monde de l entreprise. Durée du cours : 4 semaines (20 leçons par semaine) Lundi, mardi, jeudi et vendredi de 8h30 à 12h10 + mardi et jeudi de 14h00 à 15h50 Prix : CHF Dates des cours 2015 : 26 janvier - 23 février - 23 mars - 26 mai - 24 août - 28 septembre - 26 octobre - 23 novembre 10 11

7 12 Cours privés et préparation à l examen du DELF Cours privés Avant les cours, nous discutons avec vous pour connaître exactement vos besoins et votre professeur prépare un programme spécifique afin de vous permettre d atteindre vos objectifs. Avec votre professeur, vous vous concentrez uniquement sur ce qui est essentiel à votre apprentissage et vous progressez rapidement grâce à une formation soutenue et interactive. La réservation d un module est flexible : vous pouvez choisir des cours particuliers en complément de n importe quel cours Eurocentres ou choisir de ne suivre que des cours particuliers. 1 leçon de 50 minutes Prix : CHF leçons à 140. soit CHF 700. le pack / 10 leçons à CHF 130. soit CHF 1'300. le pack Dès 11 leçons CHF 125. / leçon (ex. 15 leçons à CHF 1'875. le pack) Frais d inscription CHF 170. (si n avez pas déjà réservé un cours Base 20 ou Intensif 25) Préparation au DELF Valorisez vos connaissances par le DELF (Diplôme d'études en langue française), le diplôme officiel délivré par le Ministère français de l Education Nationale. Il certifie les compétences en français des candidats de nationalités étrangères. Eurocentres organise des modules de préparation dispensés par des professeurs certifiés experts DELF. Inscription à l examen obligatoire avant le cours Information sur les dates et centres d examen : Durée du cours : 2 semaines (10 leçons réparties les mardis et jeudis après-midis) Préparation uniquement destinée aux étudiants inscrits en Base 20 ou en Intensif 25 Mardi et jeudi de 14h00 à 16h20 Prix : CHF 250. Témoignages "Lausanne et ses environs sont magnifiques et je savais que Eurocentres était une très bonne école. J ai adoré le lac et les excursions avec les autres étudiants. J ai étudié le business et je voulais être capable de communiquer facilement avec des francophones. J ai fait beaucoup de progrès ici, je me sens à l aise pour parler et j aime parler français. Avant, c était difficile pour moi d exprimer mes propres idées." Melanie Ehrsam, Pérou Eurocentres Lausanne "Des amis m ont recommandé Eurocentres car c est une organisation reconnue dans le monde entier. Lausanne est une ville magnifique pas trop grande, très propre et les classes sont modernes. Quand je suis arrivée à Lausanne, il y a un mois, je n avais aucune connaissance en français. Aujourd hui je me débrouille dans la vie de tous les jours. Le cours et le matériel sont très adaptés, les professeurs sont très ouverts et donnent de bons conseils aux étudiants." Lai Li-Wen, Taiwan Eurocentres Lausanne "Je suis ravi d avoir choisi Eurocentres Lausanne. Il existe ici un mélange de cultures très enrichissant. A l école, jamais une question ne reste sans réponse, que ce soit en classe ou au secrétariat. L école offre vraiment toutes les opportunités pour progresser en français. J ai apprécié aussi toutes les activités proposées en dehors de la classe qui m ont permis de rencontrer les autres étudiants et de me faire des amis." Daniel Pitulia, Suède Eurocentres Lausanne 13

8 Eurocentres Lausanne Lausanne La ville de Lausanne, lovée au bord du Lac Léman et située à quelques kilomètres des plus hauts sommets des Alpes (le Cervin, l Eiger, le Mönch ou la Jungfrau), est idéale pour les amoureux des activités de loisir, des randonnées, du vélo, des sports nautiques, de l alpinisme et de tous les sports d hiver. Lausanne est le point de départ idéal pour des excursions à Genève, Milan et Paris. Un environnement d'apprentissage idéal Notre école est située au centre de Lausanne dans le quartier jeune et créatif du «Flon». Salles de classe modernes et très bien équipées: l'école dispose de trois tableaux blancs interactifs, de tablettes, ainsi qu'un accès au Wi-fi, autant de conditions idéales pour un apprentissage efficace. Pratiquer la langue à l'extérieur de la classe Utiliser vos nouvelles compétences linguistiques à l'extérieur de la classe représente le meilleur moyen de pratiquer la langue. Nous encourageons vivement nos étudiants à profiter de Lausanne et de ses environs afin de mieux connaître la culture. Pour tous les étudiants de l école, un programme mensuel et hebdomadaire est proposé afin de promouvoir l usage de la langue hors des murs de la classe, avec l école, ou en découverte individuelle. Chaque semaine l'école organise : Un atelier d'expression orale le mardi Une activité sociale ou culturelle le jeudi Un ciné-club le vendredi Hébergement en famille d'accueil Comme à la maison! Vivre en famille d accueil est l expérience choisie par la majorité des étudiants Eurocentres. Cette formule permet une expérience culturelle hors pair grâce à une immersion dans les habitudes de vie de votre famille d accueil. Eurocentres sélectionne avec soin les familles et les soumet à des contrôles réguliers. Grâce au réseau de transports publics bien développé et performant, le trajet jusqu'à l'école prend de 10 à 40 minutes selon les familles. Hébergement en famille d accueil, chambre individuelle: Hébergement par semaine Price in CHF Demi-pension 420. Demi-pension, salle de bain privée 500. Petit-déjeuner 330. Petit-déjeuner, salle de bain privée 400. Frais d hébergement* 80. Vacances de Noël (supplément par semaine) 80. *non remboursable 14 15

9 Informations générales Sur cette page, vous trouverez toutes les prestations proposées par Eurocentres Lausanne ainsi que les différentes formules de cours. Dans la brochure, vous trouverez des explications spécifiques à notre école, aux examens, aux conditions générales, etc. Pour des informations de première main visitez notre site Contrôle continu et bilan concret Certificat final décrivant avec précision le niveau d aptitude linguistique atteint Accès gratuit à Internet Zones de détente spacieuses Security Package: 12 semaines CHF 139. Pour chaque mois supplémentaire: CHF 45. Frais de changement de réservation En cas de changement de réservation, des frais supplémentaires administratifs et non remboursables de CHF 100. seront perçus. Votre sécurité du pays comme fériés, aucune classe ne sera donnée. Ces cours Bureau d assistance / réception Demande de Visa Dans les écoles Eurocentres, il y a toujours une personne ne seront, par conséquent, ni remplacés ni remboursés. Numéro de téléphone d urgence 24/24 A notre connaissance, les informations ci-dessous sont disponible en cas de problème : mal du pays, difficultés avec votre Durée d une leçon: 50 minutes. L enseignement est assuré Non inclus dans le prix du cours correctes à la date de la publication. Toutefois, nous vous famille d accueil. Vous trouverez toujours quelqu un pour vous uniquement par des professeurs qualifiés et de langue Frais de voyage recommandons fortement de consulter les sites web ainsi que la aider: votre professeur principal, le responsable des maternelle française. Frais d inscription aux examens Haute Commission la plus proche pour obtenir les informations hébergements, le coordinateur pédagogique ou le directeur. Nombre minimum de participants: 6 (dans certains cas Participation aux activités de loisirs et excursions facultatives les plus récentes. Les étudiants de nombreux pays peuvent Toutes les écoles disposent d un numéro d urgence, accessible exceptionnels les cours peuvent être donnés avec moins (sauf indication contraire) suivre une formation en Suisse d un maximum de 90 jours avec 24 heures sur 24. d élèves). Argent de poche un simple visa de tourisme délivré à l entrée sur le territoire. Localisation Certificat Assurance personnelle contre les risques de maladie, accident, Pour rester plus longtemps, les étudiants de la plupart des pays Notre école est située au centre-ville et a été, dès son Tous les étudiants reçoivent un certificat mentionnant vol, annulation, etc. non membres de l Union européenne, d Islande ou du origine, conçue comme une école de langues. Vous disposez donc précisément le niveau linguistique atteint en compréhension Assurance voyage Liechtenstein ont besoin d un visa d étudiant. Veuillez consulter de salles de classe spacieuses et d un environnement favorable à orale et écrite et en expression orale et écrite. Seuls les étudiants Frais d inscription l ambassade ou le consulat de Suisse : l apprentissage. Nous mettons également à votre disposition une ayant participé à au moins 80% des cours se voient remettre En supplément du prix du séjour, des frais d inscription d un Si le participant n'obtient pas son VISA, les frais de scolarité médiathèque, des espaces de détente et un accès à Internet. ce certificat. montant de CHF 170. vous seront demandés pour chaque sont intégralement remboursés exception faite des frais (Wifi gratuit). Prestations comprises dans le prix du cours inscription, ces frais sont non remboursables. d inscription (CHF 170.) et d hébergement (CHF 80.). Pour tout cours à Eurocentres est applicable Cours de langue Assurance voyage Ce remboursement a lieu si, après avoir fourni tous les éléments Age minimum: 16 ans (exceptions indiquées) Matériel de cours Nous vous recommandons de souscrire l assurance voyage demandés sur le dossier, l ambassade refuse le droit au visa. Nombre maximum d étudiants par classe: 14 Evaluation de votre niveau de langue à votre arrivée combinée ELVIA (couverture des frais d annulation et de Transfert jusqu au logement Dates de début des cours: tous les lundis, sauf les jours fériés, Bilan personnel suite à votre évaluation d arrivée rapatriement), l assurance ELVIA Security Package (assurance Vous pouvez commander, lors de votre inscription, un transfert les cours commencent alors le mardi. Objectifs d apprentissages discutés chaque semaine des bagages et frais médicaux) ainsi qu une assurance simple ou aller-retour qui vous accueille à l aéroport et vous Jours fériés: Lors des jours considérés par la législation avec vous responsabilité civile, ou toute autre assurance similaire. amène à votre hébergement. Aéroport International de Genève / Lausanne CHF

10 Conditions générales Art. 1 Inscription et partenaire contractuel et âge minimal requis Art. 7 Taxe de retraitement Pour vous inscrire, utiliser le formulaire d'inscription figurant dans la brochure ou sur le site Si le contractant demande un changement d école, de cours ou de type d hébergement, de et retourner le plus tôt possible à l'eurocentres Lausanne dates (cours ou hébergement) avant ou après le début des cours, ce changement sera soumis ou à un partenaire contractuel d Eurocentres. Il faut inscrire le prénom et le nom de famille, à l accord d Eurocentres Lausanne. Dès confirmation du changement par Eurocentres, il sera conformément à ce qui figure sur les papiers requis pour le voyage (passeport ou carte d identité) tenu de s acquitter des frais de changement de CHF Il ne sera pas tenu de s acquitter Le contrat est réputé conclu (avec le participant au cours et le partenaire contractuel) dès l envoi de ces frais s il opte pour une extension du cours avant le début. Si nous recevons votre de la confirmation d inscription par Eurocentres Lausanne. L inscription obtient alors force de loi. demande de changement de réservation moins de 14 jours avant le début du cours, il se peut Dans la mesure où il est âgé de 18 ans révolus, le participant sera considéré comme partenaire que vous deviez vous acquitter de frais supplémentaires pour la taxe de changement de contractuel. Si le participant n a pas 18 ans révolus, c est la personne responsable de son réservation (p.ex. pour le logement). Si, après vous être inscrit(e) une première fois à un cours, éducation qui sera réputée partenaire contractuel. Cette personne devra alors signer l inscription vous optez ensuite pour une durée de cours plus longue dans la même école, vous n aurez pas en indiquant son adresse exacte. Ces clauses s appliquent également si l âge de la majorité n est de frais supplémentaires à régler. pas fixé à 18 ans dans le pays où sont domiciliés le participant ou la personne chargée de son Art. 8 Passeports et visas éducation, respectivement dans le pays où est dispensé le cours de langue. Est réputée La Suisse impose des règlementations spéciales en matière de passeport et de visa selon votre participant la personne qui participe ou qui participera au cours de langue faisant l objet du pays de résidence ou de nationalité. Nous invitons le participant à s informer sur ce point et à présent contrat. prendre les mesures nécessaires. Pour de plus amples information: Art. 2 Renseignements figurant à l inscription Si le participant n'obtient pas son VISA, les frais de scolarité sont intégralement remboursés Le participant /contractant certifie expressément que les renseignements fournis à l inscription exception faite des frais d inscription (CHF 170.) et d hébergement (CHF 80.). au cours de langue sont l expression de la vérité. Il a en outre pris connaissance du fait que toute Ce remboursement a lieu si, après avoir fourni tous les éléments demandés sur le dossier, indication mensongère peut entraîner son exclusion du cours à tout moment et sans autre l ambassade refuse le droit au visa. formalité (p.ex. des débutants choisissant une date de début de cours lors de laquelle on ne Art. 9 Obligations du participant dispense aucun cours pour débutants). Dans ce cas, le montant des cours n est remboursé en Le participant est tenu de fréquenter le cours en personne. C est à lui qu il incombe de choisir aucune manière, même partiellement. un cours adapté à son niveau. Le participant au cours s engage à fréquenter régulièrement le Art. 3 Conditions de paiement cours. De fréquenter personnellement le cours, à arriver ponctuellement et à prendre part aux Un acompte de CHF 500 par participant est exigible à la réception de la confirmation de leçons. Si la fréquentation irrégulière ou tout autre comportement du participant venait à réservation, ainsi que les primes d assurance voyage combinées ELVIA ET ELVIA Security entraîner une perturbation du cours de langue pour les autres participants, Eurocentres se Package (Veuillez noter que pour les inscriptions en ligne, l acompte est exigible dès la réserve le droit d exclure du cours le participant concerné. Dans une telle éventualité, les frais confirmation des cours). Le solde du montant des cours et des frais d hébergement est exigible de cours ne lui seront remboursés d aucune manière, pas même au pro rata de la durée des au plus tard 6 semaines avant le début des cours. Le règlement de tous les produits faisant cours déjà suivis. l objet de restri-ctions est exigible au plus tard 6 semaines avant le début des cours. Les sommes Art. 10 Annulation avant le début du cours dues ne sont réputées payées que si le montant correspondant a été versé sur le compte désigné Le contractant peut, par lettre, annuler son inscription avant la début des cours, sans avoir à par Eurocentres Lausanne dans la confirmation d inscription. Pour les inscriptions reçues par justifier d un quelconque motif. Si cette lettre est reçue par Eurocentres 14 jours avant le début téléphone, fax ou courrier : quand le paiement est effectué par carte de crédit l acompte est des cours, tous paiements déjà faits à Eurocentres à l occasion de cette inscription seront débité dans les dix jours après l expédition de la confirmation, et le paiement restant 6 semaines remboursés au contractant, à l exception des frais d inscription, les frais éventuels de avant le début des cours. réservation de l hébergement et de la prime d assurance Elvia. Si la lettre est reçue par Art. 4 Mise en demeure Eurocentres moins de 14 jours à l avance mais néanmoins au plus tard le jeudi précédent le Si le paiement des sommes dues n est pas effectué dans les délais impartis, le contractant est début des cours à 17h00 dernier délai, une facture sera établie pour le coût des frais immédiatement mis en demeure. Dans ce cas, Eurocentres Lausanne n est plus tenu d admettre d inscription, des frais éventuels de réservation de l hébergement, les primes d assurance le participant au cours. La créance d Eurocentres subsiste intégralement. Eurocentres est Elvia, les frais de scolarité et les frais d hébergement pour une ou deux semaines (selon la date autorisé à demander des dommages conformément à l article 10. d annulation). La date d annulation de l inscription faisant foi est la date de réception effective, Art. 5 Preuve de paiement par Eurocentres de la lettre d annulation. Si cette date de réception est un vendredi, un samedi, Au début du cours, le participant doit produire le justificatif attestant qu il s est acquitté des frais un dimanche ou un jour férié à Lausanne, la lettre sera réputée reçue le premier jour ouvrable de scolarité et, le cas échéant, d hébergement. Il ne pourra être admis au cours ni dans un suivant. hébergement que s il est en mesure de fournir ce document. Dans un tel cas, la créance Art. 11 Non présentation ou interruption du cours d Eurocentres subsiste intégralement. Le participant qui ne se présente pas au cours, quitte celui-ci en cours de route ou refuse de Art. 6 Frais d inscription bénéficier de prestations annexes individuelles, telles que des cours particuliers, il ne pourra Pour toutes les inscriptions, Eurocentres perçoit des frais d inscription de CHF 170., ceux-ci ne prétendre à aucun remboursement. sont remboursés en aucun cas. Art. 12 Annulation et/ou changement d hébergement après le début du cours L hébergement peut faire l objet d une résiliation ou d une demande de changement, La notification de résiliation, qui doit être formulée par écrit, devra être envoyée exclusivement à Le partenaire contractuel devra faire valoir ses droits immédiatement après réception de la Eurocentres Lausanne. Des frais de changement de CHF 100. seront perçus à cet effet. Si le communication correspondante de la part d Eurocentres. participant au cours quitte la famille d accueil avant la fin du délai de notification, il ou elle n aura Les modifications de programme ou de prestations pour motifs imprévisibles ou inévitables droit à aucun remboursement des paiements déjà effectués. pendant le cours de langue sont autorisées, dans la mesure ou le programme dans sa Art. 13 Réclamations - Responsabilité globalité ne s en trouve pas affecté. Eurocentres se réserve le droit de répartir les participants Le participant qui a des réclamations à formuler, quelle que soit la nature de celles-ci, en fera selon leurs connaissances linguistiques, et de modifier cette répartition à tout moment ou de part immédiatement au secrétariat de l école qu il fréquente. S agissant de prestations pour prendre toute mesure appropriée pour le bon déroulement des cours. lesquelles Eurocentres n a joué qu un rôle d intermédiaire, les réclamations doivent être Art. 17 Jours fériés adressées au tiers chargé de fournir la prestation en cause. Dans la mesure où le défaut invoqué Le participant déclare avoir pris connaissance du fait que l école est fermée les jours fériés affecte une prestation due par Eurocentres et que cette dernière n entreprend rien dans un délai locaux. Il admet qu une telle circonstance ne donne lieu à aucune prétention en raisonnable pour y remédier, le participant sera en droit de prendre lui-même les mesures dédommagement du fait d Eurocentres. correctives nécessaires, Eurocentres supportant alors, dans les limites de ses obligations Art. 18 Protection des données personnelles contractuelles et des dispositions légales, les frais engagés à cette fin et dûment attestés par des Chez nous, vos informations personnelles sont uniquement saisies si vous commandez un justificatifs. Le participant reste libre d engager d autres démarches juridiques. Les éventuelles catalogue, si vous sollicitez une offre ou si vous réservez un cours. Les personnes ou réclamations doivent être signifiées à Eurocentres Lausanne par courrier recommandé au plus organismes externes n ont par principe aucun accès aux données personnelles, qui restent à tard quatre semaines après la date de fin de cours prévue dans le contrat. Passé ce délai, toute Eurocentres. Vos données sont transmises pour - réserver un hébergement (p.ex. famille réclamation du participant sera caduque. Eurocentres décline toute responsabilité pour les d accueil, résidence universitaire, hôtel. - réserver pour vous un cours ou une prestation qui dommages consécutifs à une maladie, un accident ou une blessure, à moins que ces dommages sera fournie par une entreprise partenaire d Eurocentres (p.ex. écoles partenaires, assurance ne résultent d un acte intentionnel ou d une négligence grave. Par ailleurs, Eurocentres ne voyage, universités, stages professionnels). Dans le catalogue d Eurocentres ainsi que sur la répond pas de la mauvaise exécution ou de l inexécution des prestations souscrites par son confirmation du cours, il est indiqué s il s agit d une entreprise qui ne fait pas partie intermédiation. Eurocentres décline toute responsabilité pour la perte d objets de valeur ou d Eurocentres. - vous faire parvenir aussi vite que possible le catalogue souhaité, nous d espèces, la perte ou la détérioration d effets personnels, etc., à moins que ces dommages pouvons transmettre votre commande à l un de nos partenaires contractuels dans votre résultent d un acte intentionnel ou d une négligence grave de sa part. S agissant des région de résidence. - satisfaire des obligations légales, nous devons dans certains cas arrangements forfaitaires, la responsabilité d Eurocentres, en cas de faute de sa part, se limite donner accès à vos données à des organismes officiels (p.ex. les autorités d entrée dur le aux dommages directs, jusqu à concurrence du double du prix payé par le participant. territoire). Vos données personnelles sont conservées à Eurocentres Lausanne. Mis à part le Art. 14 Assurances conseil et la réservation, nous utilisons les données pour vous fournir des informations sur les Eurocentres recommande fortement au partenaire contractuel de souscrire l assurance voyage nouveaux produits d Eurocentres. Veuillez nous indiquer si vous ne souhaitez pas bénéficier combinée ELVIA (couverture des frais de résiliation et des frais de rapatriement), l assurance de ce service. ELVIA Security Packages (assurance des bagages et des frais médicaux) ainsi qu une assurance Art. 19 Protection du consommateur responsabilité civile. Les primes d assurances ne sont pas comprises dans les frais de séjour et Par la signature des conditions générales de vente d Eurocentres, le partenaire contractuel doivent être facturées séparément. Les primes d assurance ne sont pas remboursables. conserve le droit d engager d autres actions juridiques dans la mesure où le droit applicable Art. 15 Nombre minimum de participants au domicile du partenaire contractuel ou du siège de l école le prévoit. Les prestations de Si le nombre minimal de participants requis pour la réalisation du cours de langue (6 personnes) réparation fournies par Eurocentres ou une entreprise partenaire d Eurocentres en liaison n est pas atteint, Eurocentres informe le partenaire contractuel au moins trois semaines avant le avec un litige ne restreignent pas ce droit. début du cours. Si Eurocentres n est pas en mesure de proposer au partenaire contractuel un Art. 20 Parties au contrat / Garantie autre cours de langue, Eurocentres rembourse les frais déjà réglés. Il n existe pas de droit à une Le présent contrat est conclu entre le cocontractant au sens de l article premier et la indemnité de dédommagement pour la perte de temps ou de gain, ni d autre droit à réparation. Fondation Eurocentres (Stiftung für Europäische Sprach- und Bildungszentren,Seestrasse Art. 16 Changements de prix, de dates ou de prestations 247, 8038 Zurich («Eurocentres»). Eurocentres a souscrit une assurance insolvabilité Aussi longtemps qu aucune confirmation d inscription n a été délivrée au participant, suffisante. Eurocentres est habilitée à modifier à tout moment les dates et les prix figurant dans le calendrier Art. 21 Droit applicable et for judiciaire des cours, publiés sur Internet ou sur tout autre moyen de communication. Après avoir conclu le Le présent contrat est soumis exclusivement au droit suisse. Le for judiciaire exclusif est à contrat, Eurocentres peut apporter des modifications au programme de prestations indiqué dans Zurich (Suisse). Les présentes conditions générales de vente ne restreignent aucunement les la mesure où ces changements sont inévitables, s ils sont d une importance mineure, s ils ne droits usuels du partenaire contractuel. Pour toute question ou précision, n hésitez pas à violent pas le principe de la bonne foi et s ils n influencent pas la configuration globale du cours. contacter Eurocentres Lausanne. Si des modifications importantes sont apportées à des prestations essentielles, le partenaire Téléphone: , Fax : ou lsn-info@eurocentres.com contractuel est habilité à se départir du contrat ou à exiger de pouvoir participer à un cours de langue de même valeur si Eurocentres peut lui offrir un tel cours. Eurocentres communiquera immédiatement un tel changement au partenaire contractuel. moyennant deux semaines de préavis, la semaine devant se terminer un samedi

11 Pont Chauderon Rue de la Vigie Place Chauderon Rue de Genève Flon Rue des Terreaux Rue de Genève Lausanne Suisse Téléphone : +41 (0) Fax : +41 (0) Mail : lsn-info@eurocentres.com Site Internet: Réception heures d'ouvertures: 8:30 12:45 / 13:30 17:30 (lundi au jeudi) 8:30 12:45 / 13:30 16:30 (vendredi) Passage J. Gonin

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