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1 Rapport d activité 2013 Utilisateurs SAP Francophones

2 Rapport d activité L édito Le mot du Président Ce n est que la deuxième édition du rapport d activité et pourtant c est déjà devenu un document de référence, un rendez-vous installé et très attendu par nos adhérents et, au-delà, par l écosystème SAP. Malgré le contexte de crise économique, 2013 a, une fois de plus, confirmé le dynamisme de l USF. Dynamisme qui se traduit par le nombre croissant d adhérents : 2900 membres. Cela démontre l intérêt et la richesse des échanges à l USF. Les participations aux réunions ont même battu un record avec 28 % de hausse annuelle. Le nombre de partenaires et plus globalement de participants à nos événements (Printemps de l USF et Convention USF) a lui aussi augmenté. C est aussi l année de notre nouveau site internet, qui a vu le jour en 2 phases : la partie dédiée aux événements USF lancée au printemps 2013 et en fin d année le site lié aux Commissions et à l Association a été une année de grands changements logistiques, l USF ayant notablement agrandi et modernisé ses espaces en changeant simplement d étage! Désormais, l USF peut accueillir ses membres dans des locaux plus spacieux, fonctionnels, conviviaux et mieux équipés, disposant de deux grandes salles, nous permettant d y tenir la totalité des 121 réunions annuelles des Commissions et des Groupes de Travail. L Association a atteint la vitesse de croisière ciblée depuis 2 ans en matière de politique éditoriale : une publication majeure tous les deux mois (sans compter le magazine trimestriel). Sont parus en 2013, le 1 er Rapport d Activité, les Notes de Perspectives BI 4 et SAP HANA, 2 Livres Blancs de référence, l un sur PCM et l autre sur les Pratiques Commerciales SAP écrit avec le CIGREF. Ce rythme sera maintenu en 2014 et pour les années à venir. Avec 48 Commissions et Groupes de Travail, l USF continue également de se développer en termes de thématiques traitées. Citons notamment la création des des GT BPC, PCM et Audit ou bien la Commission Mobilité. Autre lancement en fin d année, la 4 ème Commission régionale qui couvrira la région Rhône-Alpes après celles du Grand Ouest, Grand Est et Grand Sud-Ouest qui sont très actives. Ces publications et ces nouvelles Commissions, nous les devons à tous les bénévoles, anciens ou qui nous ont rejoint plus récemment ainsi qu à l équipe de permanents. Qu ils soient tous vivement remerciés pour leur implication et pour leur grand professionnalisme. Claude Molly-Mitton Président USF 2

3 Sommaire 2. Le mot du Président en images 6. L USF : carte d identité 8. L ADN DE L USF 14. ÉTUDIER & PARTAGER 22. RÉFLÉCHIR 24. RÉUNIR 30. INFLUENCER 3

4 Rapport d activité L année en images Janvier Février Cocktail d intégration des nouveaux adhérents La Commission CCR devient la Commission EPM Première réunion des Présidents de Commission à Walldorf Avril/Mai Lancement du nouveau site internet dédié à la Convention USF Juillet/ Août Septembre Twitter de Claude Molly-Mitton, Président 1 ère de Note de Perspectives SAP HANA Novembre La rencontre SUGEN à Walldorf Les nouveaux locaux de l USF 4

5 Mars Utilisateurs SAP Francophones Un nouveau logo Une nouvelle charte graphique Printemps USF 431 participants Thème : Innovation Juin Point presse à Rolland Garros/Réunion des Présidents de Commission Octobre Convention USF 9 et 10 octobre à Reims visiteurs uniques Décembre Livre Blanc USF CIGREF Création de la Commission Rhône-Alpes Réunion du Conseil d Administration et des Présidents de Commission avec SAP 5

6 Rapport d activité l USF : carte d identité L USF : carte d identité Association Indépendante régie par la Loi de 1901 «L association de TOUS les utilisateurs francophones de TOUTES les SOLUTIONS SAP» ÉTUDIER Source privilégiée pour obtenir des informations techniques ou marketing produit de SAP Les missions PARTAGER Réseau convivial de partage d expériences, de savoir-faire, de connaissances, d informations, d idées RÉFLÉCHIR Laboratoire de réflexions sur des problèmes communs et sur des grands thèmes organisationnels ÉDUQUER Rôle d éducation du marché sur les bonnes pratiques SAP INFLUENCER Force de proposition et d influence, vis-à-vis de SAP, notamment dans l évolution des produits et plus globalement vis-à-vis de l ensemble de l écosystème SAP Historique Association Indépendante régie par la Loi de 1901 Date de Naissance : 28 Septembre 1989 Indépendance financière qui donne une totale liberté d action et de jugement à l association. Relation avec SAP basée sur un partenariat constructif. Membre actif du SUGEN (SAP User Club Executive Network) depuis sa création en

7 65 Bénévoles actifs (Administrateurs, Présidents, Vice-Présidents de Commissions et Animateurs de GT) Membres 121 Réunions par an Participants aux Commissions et GT Plus de 450 Entreprises et administrations s mp te Commissions et Groupes de Travail 58 Ateliers ion nt Participants Printemps de l USF Visiteurs uniques 73 % des entreprises du CAC 40 sont membres de l USF 62 % des entreprises du SBF 120 sont membres de l USF Visiteurs cumulés Événements Pri n Participants Réunions USF et Événements USF USF Con ve 6 Membres du Bureau Participations ateliers cumulés 50 administrations ou établissements publics sont membres de l USF 50 73% 62% 7

8 Rapport d activité L ADN de l USF L ADN de l USF L année 2013 a été particulièrement riche pour notre association et confirme la poursuite de son dynamisme par le nombre croissant d adhérents (2 900 membres). L implication dans les travaux des Commissions et Groupes de Travail a été un fait marquant de 2013 : avec participants aux 121 réunions organisées (hors événements), nous avons battu un record de croissance (28 %) Membres Réunions Participants Commissions et GT 8

9 La parole aux adhérents Les rencontres à l USF me permettent de prendre du recul par rapport au quotidien et de repartir avec plein d idées sur des choses à améliorer. Je remercie l USF d avoir organisé cette réunion, chaque présentation était claire, avec des exemples très parlants. Tout le monde a nécessairement des expériences à partager ainsi que des méthodes applicables dans d autres sociétés que la sienne. Riche en rencontres et échanges. Je trouve ça assez agréable sur un moment assez court de pouvoir rencontrer des personnes de mondes différents qui ont fait des projets différents. Le temps investi dans les Commissions et Groupes de Travail, nous le récupérons largement lors de la mise en place de nos projets. Lorsque l on participe aux réunions de Commissions, nous revenons dans nos entreprises respectives avec des informations claires provenant d autres entreprises. Développer mon réseau, avoir des retours d expériences des autres utilisateurs SAP. Les retours d expériences sont concrets et débarrassés de tout discours commercial et marketing. Je suis toujours très motivé. Les sujets que l on traite à l USF sont toujours aussi passionnants! On peut y échanger sur tous les sujets et cela permet de nouer des liens entre les membres. Les adhérents recherchent du concret. L USF est un lieu de partage, il faut savoir donner pour apprendre à recevoir. 99

10 Rapport d activité L ADN de l USF Gouvernance Conseil d administration d Administration Comité exécutif Comité Exécutif Bureau 6 Membres Gouvernance Gouvernance Isabelle BODET (PSA PEUGEOT CITROEN) Patrick BOQUET (THALES AVIONICS) Bernard COTTINAUD (BOUYGUES CONSTRUCTION) Alain HODARA (GROUPE YVES ROCHER) Éric HOFFSTETTER (SEW USOCOME) Andréas LATZ (GDF SUEZ) Jean LEROUX (AELIA) Cristina PISICA-DONOSE (SAFRAN) Damien POULAIN (CEA) Éric REMY (BOUYGUES TELECOM) François TRIGNAN (INNOTHÉRA) Patrick CILIA (BOUYGUES TELECOM) Secrétaire Général, Trésorier Adjoint Patrice FLOCH (RTE FRANCE) Trésorier Patrick GEAI (LA POSTE) Vice-Président Commissions Anthony GIRARD (MUSÉE DU LOUVRE) Vice-Président DSI Jean-Michel GRAILLOT AP-HP (Assistance Publique - Hôpitaux de Paris) Vice-Président Événements Claude MOLLY-MITTON AIFE (Ministère de l Économie et des Finances) Président USF Gianmaria PERANCIN (EDF) Vice-Président International Elysabeth BLANCHET Responsable Marketing, Communication et Développement Colette CATTIN Responsable Administrative et Financière Pierre CAU Chef de Projet Marketing et Communication Magali NOGUEIRA Chef de Projet Marketing et Communication Brice PLANTAGENEST Assistant Barbara WEISS-d Anglade Chargée de Relations Internationales 10

11 Le Conseil d Administration De gauche à droite : Isabelle BODET - Patrick Boquet (sans photo) - Bernard COTTINAUD - Alain HODARA - Éric HOFFSTETTER - Andréas LATZ - Jean LEROUX - Cristina PISICA-DONOSE - Damien POULAIN - Éric REMY - François TRIGNAN Le Comité Exécutif De gauche à droite : Patrick CILIA - Patrice FLOCH - Patrick GEAI - Anthony GIRARD - Jean-Michel GRAILLOT - Claude MOLLY-MITTON - Gianmaria PERANCIN Le Bureau De gauche à droite : Elysabeth BLANCHET - Colette CATTIN - Pierre CAU Magali NOGUEIRA - Brice Plantagenest - Barbara WEISS-d Anglade 11

12 Rapport d activité L ADN de l USF Présidents, Vice-Présidents de Commissions et Animateurs de Groupes de Travail Liste de portraits non exhaustive de nos Présidents, VP de Commissions et Animateurs de GT. 12

13 Commissions/GT Achats Bases de Données BI SAP GT Outils de Reporting Business Objects GT Administration BO GT BI 4 EPM GT PCM GT BPC GT CCR CRM Gestion Finance GT Finance GT Trésorerie Mobilité Organisation & Gouvernance GT Contrôle Interne GRC AC GT Formation GT Développement Durable GT Audit (en partenariat avec l AFAI et l IFACI) GT Adoption d'un ERP PLM GT PPM GT PM GT Données Techniques GT EHS PME Real Estate Retail Ressources Humaines (HR) GT N4DS GT SuccessFactors Région Grand Est Région Grand Ouest Région Grand Sud-Ouest Région Rhône-Alpes Service Public GT Mutualisation Supply Chain GT Sous-traitance GT Gestion des flux Export Technologie GT Solution Manager Pratiques Commerciales avec SAP Présidents/ Vice-Présidents et Animateurs Claude Ripp Stéphane Robillard (VP) Cristina Pisica-DONOSE Pascal Betsch Olivier Gallet (VP) Pascal Betsch Olivier Le Moing Damien Poulain (VP) Anthony Girard (VP) Agnès Blachier (VP) Marc Degrigny Damien Poulain Xavier Lebeault Benoît Lampuré (VP) Hervé Fonteneau Éric Philippot Xavier Lebeault Benoît Lampuré François Trignan Patrice Floch Bruno Bertona (VP) Franck Remen Annick Labelle Patricia Casier David WachÉ Bernard Cottinaud Véronique Vias François-René Durrieux Alain Hodara Patrick Geai Bernard Cottinaud Didier Danthez Éric Mathieu Oumar NDoye Sébastien lopez Pierrick MarquÉ Olivier Marcou Web Commission Muriel Laurichesse Stéphane Tissier Jean Leroux (VP) Pascal Roy (VP) Patrick Cilia Patrick Cilia Rémi Bignon Éric Hoffstetter Laurent Ehresmann (VP) Raymond Klipfel (VP) Emmanuel Thommerel Bruno Delcour (VP) Erwan Le Moigne (VP) Catherine Zaccarini Cyrille Rousseau Martine Artaud (VP) Claude Molly-Mitton Thierry Auda (VP) Thierry Auda Marc Lambert Alami Hasbaoui (VP) Germain Gimenez Marie-Hélène Duc Éric Rémy Erick Brehm Patrick Geai VP : Vice-Président - GT : Groupe de Travail 13

14 Rapport d activité Étudier et partager Étudier et partager 2013, c est aussi l année de notre nouveau site internet, qui a vu le jour en deux phases. D abord la partie dédiée aux événements USF, lancée au printemps, puis le site lié aux Commissions, Groupes de Travail et à l Association, mis en ligne en fin d année. Octobre 2011 : «Nous souhaitions un site plus moderne, dans l esprit 2.0, avec des fonctionnalités de réseau professionnel pour retrouver sur le site un prolongement aux réunions organisées par l USF», décrit Anthony Girard, chef du service SI Financier, Comptable et Décisionnel au Musée du Louvre, Vice-Président DSI de l USF et en charge du projet «WEB USF 2012». L USF a donc entamé un projet de migration de ses sites, subdivisé en trois lots. Les deux premiers comportent la migration des sites existants vers une nouvelle plate-forme technique : webgazelle. Un effort particulier a été apporté au visuel et à l ergonomie, afin d offrir aux utilisateurs membres et non membres une information mieux structurée et plus lisible, avec une navigation plus intuitive. Le dernier lot a quant à lui pour objectif de mettre de nouvelles fonctionnalités à la disposition des membres. Printemps 2013 : le premier lot portait sur le site dédié à la Convention USF. Il est désormais achevé. Il permet notamment de gérer directement depuis le site l organisation des événements, programmes de conférences et ateliers mais aussi l inscription des participants. Décembre 2013 : migration du site «Ma priorité était de retranscrire dans le monde virtuel ce que l USF réussit dans le monde physique. Ainsi, le présentoir qui met en valeur les livrables dans les locaux de l association aura son équivalent sur le nouveau site, un peu comme les bibliothèques virtuelles utilisées par les nouveaux terminaux». Anthony Girard, Vice-Président DSI 2014 : Définition et conception du troisième lot (ajout des fonctionnalités de mise en relation entre membres, modes de consultation adaptés aux terminaux mobiles comme les tablettes ou les smartphones). 14

15 Les Commissions et Groupes de Travail en Participants 121 réunions 48 Commissions et Groupes de travail «2013 a une fois de plus confirmé le dynamisme de notre association qui se traduit par le nombre croissant d adhérents : L implication dans les travaux des Commissions et Groupes de Travail a été un fait marquant de cette année : avec 2588 participants aux 121 réunions organisées (hors événements), nous avons battu un record de croissance (28 %). Saluons le dynamisme de la Commission Finance, avec ses 531 participants! Avec 48 Commissions et Groupes de Travail, l USF continue de se développer avec la création de 2 Commissions et 3 Groupes de Travail.» Les Commissions évoluent, des Groupes de Travail se créent. L année 2013 a vu la création de 2 nouvelles Commissions et de 3 Groupes de travail. La première renforce la présence régionale de l USF. L USF élargit son influence en développant une meilleure couverture du territoire national avec une présence concrète et pérenne en région. Après le Grand Ouest, le Grand Est, le Grand Sud-Ouest, c est maintenant au tour de la région Rhône-Alpes (Cyrille ROUSSEAU - RTE, Président et Martine ARTAUD - Pôle emploi, Vice-Présidente). «L USF est présente dans une quatrième région, avec la création de la Commission Rhône-Alpes. Le maillage régional de l USF sera ainsi très bientôt achevé.» Claude Molly-Mitton Président USF La seconde, la Commission Mobilité En Novembre 2013, trois porteurs de Commissions et Groupes de Travail se sont mobilisés pour la création d une Commission transverse sur la Mobilité. En effet, Oumar Ndoye (GDF Suez) - Animateur GT PM, Éric Remy (Bouygues Telecom) - Président Commission Technologie et François Trignan (Innothéra) - Président Commission CRM ont proposé, dans l objectif de toujours suivre l actualité des entreprises et des solutions SAP, la création d un espace spécifique d échanges sur la Mobilité. Ces derniers mois, SAP ouvre de plus en plus ses solutions en mobilité pour tous les métiers et tous les acteurs de l entreprise. Une première réunion de définition du périmètre, sur un mode interactif, se tiendra début 2014 afin de comprendre les thèmes qui intéressent nos membres (Solutions Cloud, Fiori, Gateway, SAP Mobile Platform ) et recenser les attentes (retours d expériences clients, présentations des solutions existantes SAP, roadmap des solutions à venir ). 15

16 Rapport d activité Étudier et partager Les Commissions et Groupes de Travail en Groupes de Travail ont été créés en 2013 Création du Groupe de Travail commun avec l AFAI (Association Française de l Audit et du conseil Informatiques) et l IFACI (Institut français des auditeurs et contrôleurs internes) sur l audit SAP qui donnera lieu à la publication d un Livre Blanc en 2014 (en deux volumes). «C est la première fois que les trois associations travaillent ensemble pour élaborer un guide d audit d un système SAP qui aujourd hui n existe pas Un comité de pilotage s est réuni chaque trimestre. Le rôle de ce comité de pilotage est de faciliter les actions du Groupe de Travail, de valider l avancement des travaux et d arbitrer en cas de besoin.» Patrick Geai, Vice-Président Commissions et Animateur GT Audit Le périmètre recouvert par ce Groupe de Travail concerne la sécurité (habilitation, gestion des droits, protection des données, politiques de sauvegarde ) pour élargir ensuite ses domaines d études aux dimensions stratégiques d un système SAP puis aux centres de compétences. Deux nouveaux Groupes de Travail consacrés à SAP BPC ET SAP PCM de la Commission EPM ont été lancés en fin d année. La Commission EPM, présidée par Xavier Lebeault (VINCI), couvre ainsi les principaux domaines («business planning», «financial close to disclose» et «profitability and cost management») de l offre SAP EPM. Le premier Groupe de Travail est dédié à SAP BPC (Business Planning & Consolidation), une offre issue du rachat d Outlooksoft par SAP en 2007, qui fournit des fonctions d élaboration budgétaire et de planification des activités. (Animateur : Éric Philippot - Famar). L autre Groupe de Travail est issu quant à lui de l ancienne Commission consacrée à SAP PCM (Profitability & Cost Management), qui a fusionné avec la Commission Corporate Consolidation & Reporting lors de la création de la Commission EPM. (Animateur Hervé Fonteneau - Pôle emploi) Membres Bénévoles actifs (Administrateurs, Présidents, Vice-Présidents de Commission et Animateurs de GT) Entreprises et Administrations 16

17 Illustration des travaux de nos Commissions et Groupes de Travail Quelques retours sur les travaux réalisés cette année par certaines Commissions et Groupes de Travail... Commission Bases de Données L année 2013 fut une année riche en contenus et en réalisations pour la Commission Bases de Données. Les membres de la Commission se sont réunis 4 fois dans l année, dont deux fois lors des deux événements majeurs de l association : le Printemps de l USF et la Convention USF. Les sujets traités ont été variés et d actualité comme lors de l atelier interactif du Printemps de l USF «Le Big Data, y voyez-vous de véritables enjeux ou un simple bruit marketing?». Un autre sujet important pour la communauté «Évolution des accès à la donnée autour de SAP et VLDB (Very Large Databases)» a été abordé lors du Printemps de l USF sous forme de «Cross Commissions» en réunissant les membres des 3 Commissions : Commission Bases de Données, Commission Technologie et la Commission BI. Cet atelier interactif intégrait des démos animées : les solutions SAP : avantages et inconvénients. La Commission Bases de Données a accueilli, lors de la Convention USF, le DSI de Sagem du groupe SAFRAN et son équipe projet pour présenter le retour d expérience du projet «NewBI avec SAP HANA»; premier client productif sur SAP BW avec HANA en France. Lors de cet événement, le premier livrable de la Commission «La Note de Perspectives SAP HANA» a été présenté. Il s agit d un livrable unique sur le marché français sur SAP HANA avec des retours d expériences clients. Ce livrable a été bien accueilli par les adhérents. Tout au long de l année les participants à la Commission ont pu échanger leurs différentes expériences autour de sujets liés aux Bases de Données, leurs interrogations, réflexions, inquiétudes un vrai espace d échanges et de partage. Cristina Pisica-DONOSE Présidente Commission Bases de Données Une approche à travers le temps (depuis les prémices de la BI). Une large gamme d outils BO mais aussi Microsoft, Tableau, et MicroStrategy. Autant d outils que d usages (mobilité, data exploration, tableaux de bord, états formatés ). De bonnes performances dans un contexte à forte volumétrie. Autres thèmes abordés : Les nouveaux apports technologiques d Oracle autour du SAP. SAP & les Bases de Données - revue des différents types de Bases de Données utilisées dans 17

18 Rapport d activité Étudier et partager 18 Commission CRM La Commission CRM s adapte à l évolution des solutions et des usages vers la mobilité qui est un besoin fort pour les managers ou les forces de vente. Les deux objectifs de la Commission pour 2013 étaient d identifier les différents modules de CRM utilisés par les membres et faire découvrir les nouvelles fonctionnalités de CRM proposés par SAP atour des applications mobiles (solution Agenty issue de l achat de Syclo, solution autour d HANA, BusinessObjects et du reporting CRM). Une première présentation de ces offres a été organisée lors du Printemps de l USF. Un atelier retour d expérience client s est tenu lors de la Convention USF sur le thème de la transformation des processus commerciaux des visiteurs médicaux d Innothéra. Des records de participations à la Commission Gestion Finance pour l année 2013! 8 réunions avec 531 participants cumulés! L actualité de la Commission Gestion Finance a été chargée en cette année 2013, confrontée à une double problématique réglementaire : Passage à la norme SEPA La date butoir au 1 er février 2014 fixée par l Union Européenne pour l adoption complète de la norme SEPA, notamment au titre de la gestion des mandats en cas de «prélèvements», a suscité de la part des entreprises participantes au Groupe de Travail de nombreuses questions et échanges sur les modalités de bascule de leur système. La période de transition supplémentaire accordée par la Commission européenne jusqu au 1 er Août 2014 doit permettre aux retardataires de se mettre en conformité. L USF pourra encore apporter son concours. Production du Fichier des Écritures Comptables (FEC) Conformément à la loi de finances, les contribuables qui tiennent leur comptabilité au moyen de systèmes informatisés doivent la présenter sous forme de fichiers dématérialisés (et normalisés) lors d un contrôle de l administration fiscale à compter du 1 er janvier Pour répondre à cette obligation, l éditeur SAP et son représentant permanent aux GT Finance ont été sollicités pour présenter les solutions retenues. Ces deux exemples illustrent la vocation de l USF. Ses membres viennent chercher des informations techniques mais aussi générales via des retours d expériences et des débats ouverts pour les différentes personnes en cours de projet. En 2013, de nombreux autres sujets ont été abordés comme l archivage fiscal, la mise en place des notes OSS, le changement de taux de TVA au 01/01/2014, la Customer Connection (la Commission Finance au Focus ERP Financials 2013) Patrice FLOCH Président Commission Gestion Finance «Le temps investi dans ces Groupes de Travail, nous le récupérons largement lors de la mise en place», «L USF est un lieu de partage, il faut savoir donner pour apprendre à recevoir.» Franck Remen Co-animateur du Groupe de Travail Finance Commission Service Public L année 2013 a permis à la Commission Service Public de l USF de se renforcer dans son rôle de «facilitateur» entre ses membres et l usage de SAP. Que ce soit dans le partage de retours d expériences comme lors de la présentation des risques et avantages de l externalisation ou encore dans la gestion de questions plus spécifiques (comme l amortissement des financements externes de l actif) ; que ce soit dans la diffusion d informations avec, par exemple, la visite de Thomas HOLST, directeur des solutions secteur public de SAP AG

19 qui a présenté la roadmap de HANA et la vision stratégique d Ariba pour le secteur public, ou encore la présentation d une démarche d archivage ; ou bien en coordonnant deux «topics» secteur public du programme de Customer Connection, et en organisant 3 réunions de travail sur la mise en place du décret de Gestion Budgétaire et Comptable Publique (GBCP). Fin 2013, un nouvel animateur a pris les rênes du Groupe de Travail «Mutualisation» et a succédé à Thierry Auda qui avait lancé sur de très bons rails et parfaitement animé ce groupe jusque-là. Nouveauté, l animateur de ce Groupe de Travail est un agent comptable qui complètera parfaitement la vision technique de son regard «métier» : Arnaud Depincé de l Agence de la biomédecine. L année 2014 s annonce en effet très riche en sujets de mutualisation, comme la mise en place du GBCP et l impact des méthodologies de certification des comptes et de maîtrise des risques. Et nous comptons sur vous! Claude Molly-Mitton Président Commission Service Public Commission Supply Chain La Commission recouvre un large spectre d intérêts et les quatre plénières organisées cette année le montrent bien. En effet, les thèmes suivants ont été abordés : le «shopfloor» avec une présentation très suivie du nouveau MES/MII de SAP, les Ventes avec des retours d expériences très enrichissants sur les flux Inter-Compagnies et Intra-Compagnie, la planification et l ordonnancement dans SAP ECC et APO avec un mix de retours d expériences et d une présentation SAP, et les flux d expédition avec une présentation du nouveau module Transport Management de SAP. Les plénières sont aussi l occasion parfaite d échanges informels, très enrichissants entre la trentaine de participants présents en moyenne. Pour les sujets plus pointus, deux Groupes de Travail sont actuellement en cours. Leurs travaux ont débouché sur des demandes auprès de SAP, par l intermédiaire de notre contact dédié, qui sont allées jusqu à la création d un «topic» dans le cadre de la «Customer Connection» SAP. Pour entrer encore plus dans le détail et l aide quotidienne envers nos adhérents, un forum permet d obtenir le soutien et les «trucs et astuces» de l ensemble de la communauté. Tous les points sans réponse sont soumis à SAP lors des plénières et des solutions sont très souvent proposées. Marc Lambert Président Commission Supply Chain Commission Technologie En 2013, la Commission Technologie a présenté des solutions logicielles SAP ou des partenaires de SAP qui aident à la gestion du changement afin d automatiser et fiabiliser la montée des projets dans les différents environnements jusqu en production. SAP nous a également présenté : les nouveautés de la version 7.3 du portail, les nouveautés de la version 7.4 de Netweaver. Entre clients, nous avons fait des retours d expériences sur nos méthodes pour suivre l obsolescence des versions des kernels SAP, nos expériences dans l externalisation offshore des équipes techniques, nos bonnes pratiques pour la réalisation de formulaires de saisie ou d édition avec SAP et nos méthodes d analyse d impacts lors de passage de nouveaux kernels, de Support Package ou d Enhancement Package. La société CAST nous a présenté ses solutions d analyse du code. Éric Remy Président Commission Technologie Groupe de Travail EHS (Environnement, Hygiène et Sécurité), Commission PLM Le Groupe de Travail EHS s est tenu deux fois au premier semestre 2013 pour échanger sur : 19

20 Rapport d activité Étudier et partager l implémentation du module EHS et de son utilisation via des présentations de membres, la réglementation via l expertise de cabinets externes, la roadmap via la présence de SAP et ses partenaires. Ce Groupe de Travail se compose de représentants métier comme de représentants informatique. Il s agissait du redémarrage de ce groupe. Éric Nuez (Solvay), appelé à d autres fonctions, a dû cependant passer la main en Septembre à Pierrick Marqué (Sanofi). Pierrick Marqué Animateur GT EHS Groupe de Travail BI 4 Commission Business Objects Le Groupe de Travail BI 4 de la Commission Business Objects s est réuni 3 fois en personnes y ont participé. Les membres du groupe ont contribué activement au programme Customer Connection WEB Intelligence : 37 demandes d évolution ont été saisies et gérées par les membres de l équipe, dont 14 ont été retenues et livrées par SAP fin Novembre. Cette année 2013 aura été productive et motivante. Damien Poulain Animateur GT BI 4 GT Adoption d un ERP Commission Organisation et Gouvernance Courant 2013, deux chercheurs ont mené avec l USF une étude sur l appropriation de SAP. Leurs résultats mettent en évidence les principaux facteurs qui favorisent ou freinent l adoption de l ERP SAP. Fin 2012, les Professeurs Christophe Elie-Dit-Cosaque (Université de Lorraine / Université Paris- Dauphine) et Jessie Pallud (École de Management Strasbourg) ont sollicité l USF, qui leur a répondu favorablement, pour étudier les mécanismes d adoption spécifiques à l ERP SAP. Cette étude s inscrit dans une recherche qui porte sur la contribution des Systèmes d information aux transformations du travail et des organisations, lancée par les chercheurs en réponse à l appel à projet «Informations Systems Dynamics» de la fondation CIGREF (vague C). Les deux chercheurs ont ainsi mené en 2013 une vaste enquête auprès de utilisateurs, salariés d entreprises membres de l USF. Les principaux résultats de l étude ont été présentés à l occasion de la Convention USF 2013 et seront compilés dans une Note de Perspectives publiée au Printemps de l USF Onze organisations ont servi de terrain d étude à l enquête. Celle-ci révèle que la majorité des répondants a estimé que la mise en place de l ERP SAP a provoqué de profonds changements dans ses habitudes de travail, et près de la moitié a indiqué avoir éprouvé des difficultés à trouver ses repères après le déploiement. 20

21 Cartographie 21

22 Rapport d activité Réfléchir Réfléchir : nos publications Parutions 2013 Livres Blancs Notes de Perspectives Livre Blanc du Groupe de Travail PCM «La mise en œuvre d un modèle de coûts avec SAP Profitability and Cost Managment (SAP PCM)» Écrit sous la coordination de Muriel Fally (La Poste) - GT PCM - et avec le soutien de Joachim Treyer et d Olivier Brongniart de Cost House, le Livre Blanc SAP Profitability and Cost Management (PCM) présente le calcul des coûts, notamment par la méthode Activity Based Costing (ABC) et explique la mise en œuvre de SAP Profitability and Cost Management (PCM). Pratiques Commerciales avec l éditeur SAP Livre Blanc «Pratiques Commerciales avec l éditeur SAP». Après une première publication éditée en 2011, l USF et le CIGREF, réseau de grandes entreprises, ont renouvelé leur collaboration autour d un Livre Blanc sur les pratiques commerciales avec l éditeur SAP. Ce deuxième volume permet aux adhérents USF et CIGREF de disposer d un outil de décryptage et de compréhension des relations contractuelles et commerciales avec SAP, notamment suite aux évolutions récentes de la stratégie (Cloud, HANA ), et de la politique commerciale de l éditeur (audit de licences, accès indirects ). Notes de Perspectives BI 4 Premier livrable de la Commission Business Objects issu de ses travaux. Cette Note de Perspectives a pour vocation de constituer une synthèse pour mieux comprendre la solution BI 4. «L objectif est de vulgariser le contenu de l offre BI 4, avec une approche orientée utilisateurs. Il s agit d aider tous les acteurs du Système d information, tant métiers que IT, à définir une stratégie de déploiement et d utilisation des différentes solutions dans leur entreprise» Damien Poulain Animateur du GT BI 4 Notes de Perspectives SAP HANA Premier livrable de la Commission Bases de Données, ce document s adresse à toutes les populations s intéressant aux Systèmes d information (DSI, Managers, Responsables de Centre Compétences, Architectes, Chefs de Projet, etc ) en vue de les aider à mieux appréhender ce produit et clarifier leur stratégie informatique dans les prochaines années. Rapport d Activité 2012 Document de référence qui retrace les moments forts de l année Cette première édition a été diffusée lors de notre Assemblée Générale de

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