Gestion de projet. Epreuves. Examen modulaire SVF-ASFC. Durée de l examen: 60 minutes. Moyens auxiliaires autorisés: aucun

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1 Examen modulaire SVF-ASFC Edition Printemps 2009 Gestion de projet Epreuves Durée de l examen: 60 minutes Moyens auxiliaires autorisés: aucun Collez ici votre timbre d identification SVP! Points: Note: Signature 1: Signature 2:

2 Epreuve 1: Tâches générales 10 points La réponse correcte doit être cochée. Il n y a qu une réponse juste possible. Les réponses qui ne se justifient que partiellement ne doivent pas être cochées. 1.1 Les risques liés au projet doivent être détectés à temps par (1 point) Le groupe de projet Le mandant (donneur d ordre) Le maître d oeuvre La direction du projet 1.2 Avec un plan de structure du projet, on (1 point) Décompose l objet du projet en «paquets de travail» Lie l objet du projet avec son environnement Laisse l objet du projet en éléments les plus grands possibles Présente l objet du projet sur un plan général 1.3 Que doit être défini en priorité lors du lancement d un projet? (1 point) Les compétences Les objectifs Les fournisseurs La stratégie d entreprise 1.4 Qu est-ce qui peut empêcher la bonne collaboration dans un groupe de projet? (1 point) La conduite autoritaire des discussions La critique objective La reconnaissance réciproque des membres du groupe Prendre les décisions de manière consensuelle 1.5 Pour quelles raisons définissez-vous des paquets de travail? (1 point) Ils servent comme base à l analyse des risques Dans le but de pouvoir maîtriser la complexité du projet Pour pouvoir suivre l avancement du projet Pour pouvoir établir le plan financier Edition: Printemps 2009 Version Dernière révision: Responsable d examens Impression: Page 2/15

3 1.6 Comment pouvez-vous éviter un dépassement des coûts dans un projet? (1 point) Par des informations régulières au mandant (donneur d ordre) Par un contrôle de gestion efficace Par la réduction du projet dans son ensemble Par la demande d un crédit complémentaire 1.7 L avancement des travaux dans le cadre d un projet peut être suivi par le(s) moyen(s) suivant(s): (1 point) Une enquête d experts Des rapports réguliers sur l avancement Une analyse de régression Des enquêtes et des échanges d expériences 1.8 Quelle phase considère-t-on comme début officiel d un projet? (1 point) L attribution définitive du mandat pour le projet La séance de démarrage (kick-off) Une demande validée du projet La 1 ère séance de projet 1.9 Quelles sont les composantes les plus importantes d une phase de projet? (1 point) Qu elle soit limitée par un début et une fin clairement définis Qu elles soient subordonnées au projet Quelles peuvent être définies par des repaires intermédiaires Qu elles permettent la classification dans la stratégie d entreprise 1.10 Laquelle des activités suivantes ne fait pas partie de la phase finale d un projet? (1 point) Elaborer le décompte final Déclencher la garantie la franchise Mettre à jour les plans d exécution définitifs Dissoudre l organisation de projet Edition: Printemps 2009 Version Dernière révision: Responsable d examens Impression: Page 3/15

4 Epreuve 2: Diagnostic et gestion du projet Le contrôleur de gestion du projet vous présente l analyse de la tendance des jalons de référence (milestones) suivante: Echéance MS MS MS jalon de référence (milestone) Edition: Printemps 2009 Version Dernière révision: Responsable d examens Impression: Page 4/15

5 Epreuve points Quelle est votre interprétation de ce diagramme aux jalons de référence (milestones) 1er janvier, 1er mars, 1er juillet et 1er décembre? Points d observation Interprétation 1er janvier 1er mars 1er juillet 1er septembre Edition: Printemps 2009 Version Dernière révision: Responsable d examens Impression: Page 5/15

6 Epreuve points Expliquez les 3 variantes principales possibles de l évolution dans les tendances des jalons de référence (milestones). Tendance dans les PC Explication tend vers le haut, c est à dire s écarte de la diagonale évolue sur l horizontale tend vers le bas et approche la diagonale Edition: Printemps 2009 Version Dernière révision: Responsable d examens Impression: Page 6/15

7 Epreuve 3: Phase finale du projet Epreuve points Citez 3 éléments importants pour l établissement du rapport final d un projet. Epreuve points Citez l objet et le but de la documentation finale d un projet et expliquez brièvement les 2 types de documentations finales qui se différencient essentiellement entre un projet informatique et un projet technique. Objet et but Les 2 types de documentations finales Edition: Printemps 2009 Version Dernière révision: Responsable d examens Impression: Page 7/15

8 Epreuve 4: Etude de cas Marty Charpente SA, 1 ère partie (Initialisation du projet) Situation de départ Marty Charpente SA est active avec succès dans les secteurs de la charpente et de la pose de revêtements du sol depuis 20 ans. L entreprise est structurée de la manière suivante (départements): Direction Administration Planification / Méthodes Charpente / stock Revêtements du sol Marty Charpente SA réalise avec ses 13 collaborateurs un CA annuel d env. 1.5 Mio CHF. Elle entretient des partenariats avec divers groupements d intérêts dont les plus importants sont: Clients (Clients privés et clients entreprises) Fournisseurs Architectes Fiduciaire Association des Maîtres Charpentiers L entreprise a grandi constamment durant ses années d existence sans que les procédures aient été adaptées à l évolution de la situation. En votre qualité de consultant externe, vous avez reçu le mandat pour réorganiser cette entreprise. Epreuve points Après la 1ère séance de travail avec la direction et les cadres de Marty Charpente SA, vous avez noté les constats qui suivent ci-après. Les faits relevés doivent être ordonnés de manière graphique afin de vous permettre une meilleure vue d ensemble. Elaborez à cet effet une approche systématique en appliquant les règles connues du Systems Engineering, resp. la pensée systémique. Ne seront pas validés les éléments environnementaux dont l interdépendance avec le système ne ressort pas des notes prises lors de la séance. Notes de la séance: La majeure part des commandes provient des architectes. Ces derniers exigent pratiquement toujours une offre. Les offres sont préparées par le département «Planification/Méthodes» en collaboration avec l administration et ensuite transmises aux architectes. Les commandes entrantes sont saisies par l Administration et ensuite transmises au département «Planification/Méthodes» pour traitement. Le traitement des commandes en provenance des clients privés ou clients entreprises est identique. Edition: Printemps 2009 Version Dernière révision: Responsable d examens Impression: Page 8/15

9 Sur la base de la commande reçue, le département «Planification/Méthode» établit un ordre de fabrication interne à l intention du département «Charpente/Stock» ou/et «Revêtement du sol». Les matériaux manquants en accord avec le «Stock» - sont ensuite commandés auprès des fournisseurs attitrés sans demander préalablement une offre. Les livraisons des fournisseurs sont directement mises en stock. Les documents y relatifs (Bulletin de livraison et facture) sont acheminés vers l Administration. L Administration est responsable du règlement des factures des fournisseurs une fois qu elles ont été contrôlées. Les prestations au profit des clients consistent essentiellement en conseils, travail et fourniture de matériaux. Une fois la commande exécutée, les secteurs exécutants rapportent au département «Planification/Méthodes». Ensuite, les données nécessaires à la facturation sont transmises à l Administration. Les commandes en provenance d architectes leur sont facturées. Ce sont les bureaux d architectes qui assurent les paiements et le déroulement des règlements entre clients et architectes ne concerne pas Marty Charpente SA. Les travaux commandés par les clients privés et les clients entreprises leur sont facturés directement. Veuillez SVP utilisez la page suivante pour la présentation du système. Edition: Printemps 2009 Version Dernière révision: Responsable d examens Impression: Page 9/15

10 Edition: Printemps 2009 Version Dernière révision: Responsable d examens Impression: Page 10/15

11 Epreuve points Vous pensez que les autres activités de l entreprise Marty Charpente SA devraient être gérées sous forme d un modèle de phases de projet. Cependant, les collaborateurs n ont pas du tout l habitude de travailler par projet. Veuillez donc élaborer un argumentaire pour la direction de Marty Charpente SA en évoquant 5 arguments pour le déroulement des autres activités sous la forme d un modèle de phases de projet. Veuillez définir chaque argument par une phrase complète SVP. Argument 1: Argument 2: Argument 3: Argument 4: Argument 5: Edition: Printemps 2009 Version Dernière révision: Responsable d examens Impression: Page 11/15

12 Epreuve points La direction de Marty Charpente SA a été convaincue par vos arguments. Vous leur avez expliqué que le modèle par phases selon Systems Engineering prévoit après chaque phase achevée, une décision concernant la poursuite du projet. Expliquez de manière précise à votre direction entre quelles 2 phases un projet conformément au modèle par phases peut encore être abandonné et citez 3 raisons pour lesquelles - dans la pratique - un arrêt à un autre moment pourrait être exceptionnellement imaginé. Définitions des phases Raisons imaginables pour un arrêt ultérieur (exemples): Edition: Printemps 2009 Version Dernière révision: Responsable d examens Impression: Page 12/15

13 Epreuve 5: Etude de cas Marty Charpente SA, 2 ème partie (Planification de projet) La direction de Marty Charpente SA, entreprise qui vous est déjà familière, a décidé sur la base de l approche systématique de réorganiser le département Administration en 1ère priorité. En complément aux informations que vous aviez déjà obtenues lors de la 1 ère séance, la responsable de l Administration, Mme Huber, vous fournit les éléments complémentaires suivants: 4 employées se chargent du traitement des offres, des commandes et de la comptabilité. 2 collaboratrices partagent une place de travail à raison de 50 % chacune. Le service du personnel fait également partie de l Administration. Ce service est assuré par 1 collaborateur à plein temps. Du fait qu il n y ait pas de poste «Informatique», les processus administratifs ne sont pas systématisés. Les collaborateurs travaillent donc avec des ordinateurs personnels et utilisent surtout WORD et EXCEL de Microsoft. Mme Huber a donc défini les objectifs suivants pour la réorganisation de l Administration: Objectifs IT Performances du département Culture du département Démarche pour la réorganisation Justifications de Mme Huber Coûts d investissement modérés Frais de maintenance faibles Besoins de maintenance modérés Accessibilité élevée pour tous les porteurs de mission (interne et externe) Solutions d avant-garde flexibles Solution rapide des problèmes Support compétent en cas de questions de la part des porteurs de mission Tâches variées et attractives Définition claire des responsabilités Conduite aimable des entretiens avec les clients externes Réduction des heures supplémentaires Frais de réorganisation bas Intégration totale dans la démarche de tous les collaborateurs Epreuve points Développez (sur la page suivante) la structure prévue et pondérée du département Administration pour la réorganisation. Edition: Printemps 2009 Version Dernière révision: Responsable d examens Impression: Page 13/15

14 Edition: Printemps 2009 Version Dernière révision: Responsable d examens Impression: Page 14/15

15 Epreuve points Ce n est qu avec un plan de structure du projet ordonné et complet que vous arrivez à maîtriser le projet en tant que responsable. Pour réaliser ce projet de réorganisation de l Administration, la direction a ordonné une démarche empirique. Elaborez un plan de structure du projet par phases avec au moins 20 «paquets de travail». Ces «paquets de travail» doivent tous être différents l un de l autre et ne figurer qu une seule fois. Fin de l èpreuve Edition: Printemps 2009 Version Dernière révision: Responsable d examens Impression: Page 15/15

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