CAHIER DES CHARGES Questionnaire satisfaction label Famille Plus en ligne

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1 SOLUTION RETENUE Afin de permettre de continuer à consolider les données de toutes les stations, il a été décidé de mettre en place un module spécifique Famille Plus répondant au cahier des charges suivant : Pouvoir être intégré dans un questionnaire en ligne existant (pour les stations disposant déjà d un questionnaire en ligne). Pouvoir fonctionner de façon autonome pour les stations ne disposant pas de questionnaire en ligne. Pourvoir servir d interface de saisie pour les stations qui administrent encore des questionnaires «papier». Ce module a été développé avec le logiciel Sphinx et est mis en ligne avec Sphinx online. PRINCIPE DE FONCTIONNEMENT ET DE MISE EN ŒUVRE 1. Cas des stations souhaitant l intégrer dans un questionnaire existant : A partir de l emplacement que vous aurez choisi sur votre questionnaire station (ex. : vous décidez du bouton, de l action ou tout autre partie qui intégrera le lien hypertexte (ce lien vous est fourni) qui renvoie sur votre questionnaire en ligne Famille Plus (Ex. pour ANMSM : A partir de cette action le client est dirigé vers le questionnaire FAMILLE PLUS sur la première page : Page 1

2 Déroulement du questionnaire Page 2 Page 3

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5 Page 8 Une fois que le client clôture le questionnaire sur le bouton «Merci de votre participation» il est redirigé vers un point de votre questionnaire afin qu il poursuive le questionnaire station. Il convient à chaque station de demander à son fournisseur d enquête en ligne le code source à intégrer sur le bouton «Merci de votre participation». Par défaut il «pointe» actuellement sur la page FAMILLE de votre site Internet.

6 2. Cas des stations ne possédant pas de solution en ligne Chaque station se verra remettre un code source pour une bannière de 468x60 à intégrer dans les sites Internet de la station : institutionnels et/ou privés (écoles de ski, garderie, remontées mécaniques ), une newsletter cette bannière sera identifiée par station (code source spécifique) : ex. ANMSM Ce code source pourra être intégré sur n importe quel bouton du site Internet de la station et/ou des partenaires ou être identifié à l aide d une bannière que nous vous fournissons. Bannière fournie Dernière question du questionnaire : A la fin du questionnaire à partir du bouton «Merci de votre participation», le client est renvoyé sur le site internet de la station via un lien fourni par la station : de préférence sur la page famille du site Internet de la station. Par défaut il «pointe» actuellement sur la page FAMILLE de votre site Internet.

7 3. Les stations qui souhaitent administrer le questionnaire sous format papier pourront les saisir dans l interface de saisie. Pour cela les stations pourront saisir leurs questionnaires directement à partir du lien fourni ex : ANMSM -