La bienveillance en entreprise : une approche gagnante? Le Sommet du livre Affaires, 3 e édition

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1 La bienveillance en entreprise : une approche gagnante? Le Sommet du livre Affaires, 3 e édition du 17 septembre au 21 octobre 2018

2 LA BIENVEILLANCE EN ENTREPRISE : UTOPIE OU NÉCESSITÉ? Transformation, plus que jamais ce mot résonne de partout. Bien des entreprises de même que les organisations publiques et parapubliques sont accaparées par leur projet de transformation, en particulier numérique/ digitale. La bienveillance serait-elle une piste pour faire évoluer les organisations, les relations au travail et celles avec les parties prenantes? Le Sommet du livre vous propose de découvrir la bienveillance sous toutes ses nuances en passant par la lecture. Des entrevues avec des auteurs et des experts, des livres et des articles à vous recommander ainsi qu un panel web en direct. La bienveillance, une nouvelle approche pour accompagner votre transformation à envisager Des méthodes et moyens pour devenir une entreprise bienveillante Des exemples pratiques pour faire de la bienveillance un pilier de votre transformation et aider les dirigeants et les professionnels RH à humaniser les organisations. Pendant 5 semaines consécutives, vous pourrez découvrir à votre rythme à partir de l Espace Club ce qu est la bienveillance et comment faire cheminer votre entreprise vers la bienveillance. Vous découvrirez des auteurs et leurs ouvrages, des articles variés sur le sujet. Des témoignages, et des exemples qui permettront de découvrir la bienveillance et toutes ses nuances. En primeur : le 11 octobre, un panel web en direct constitué d experts de France et du Québec se réunira pour vous accompagner sur la voie de la bienveillance et recevoir vos questions. Le panel d experts sur la bienveillance Olivier Schmouker, journaliste et blogueur au journal Les Affaires Patrick Mercier, président et co-fondateur de Change, une agence indépendante française Nathalie Sabourin, experte en développement et facilitation collaborative Nicolas Chabanne et Dominique Steiler, auteurs Animation : Patrick Coquart La bienveillance, une piste pour faire évoluer votre organisation? 2

3 PROGRAMME De semaine en semaine, découvrez un aspect de la bienveillance. Semaine septembre Semaine septembre Semaine 3 1 er 7 octobre Semaine octobre Semaine octobre Qu est-ce que la bienveillance? Juliette Tournand La bienveillance en action Franck Martin Managez humain, c est rentable! La bienveillance en entreprise est-elle une option réaliste? Laurence Bourgeois François Jost La théorie du grain de sable La méchanceté en actes à l ère numérique La bienveillance est-elle une question de gestion/management ou bien plus? Pierre Portevin Patrick Mercier Dominique Steiler Mon meilleur ami c est moi Indice de bienveillance des marques et Numéro hors-série de L ADN consacré à la «bénévolence» Osons la paix économique Comment passer de la théorie à la pratique? Panel en direct Jeudi 11 octobre Olivier Schmouker, Patrick Mercier, Nathalie Sabourin, Nicolas Chabanne, Dominique Steiler Animation : Patrick Coquart Comment devenir une entreprise bienveillante? Franck Martin Managez humain, c est rentable! Dominique Steiler Osons la paix économique 3

4 SEMAINE 1 Qu est-ce que la bienveillance? du 17 au 23 septembre 2018 THÈME DE LA SEMAINE : Qu est-ce que la bienveillance? Pourquoi en parle-t-on autant aujourd hui? A-t-elle vraiment sa place en entreprise? Qu apporte-t-elle concrètement? ENTREVUES DE LA SEMAINE Franck Martin «Managez humain, c est rentable! La bienveillance au cœur de l entreprise» (De Boeck Supérieur) Le management humain et le management bienveillant, est-ce la même chose? Est-ce un management au service de la rentabilité? Tenir compte des spécificités des individus et tout à la fois construire une vraie équipe. La bienveillance, c est apporter une attention particulière aux autres. En pratique, comment cela se traduit-il? Juliette Tournand «La bienveillance en action» (Interéditions) Les outils pour deployer les forces de la coopération et créer des dreamteams innovantes. 4

5 SEMAINE 2 La bienveillance en entreprise est-elle une option réaliste? du 24 au 30 septembre 2018 THÈME DE LA SEMAINE : La bienveillance en entreprise est-elle réaliste? N est-ce pas simplement de la communication? N a-t-on pas l impression que c est plutôt la malveillance qui domine dans le monde du travail? ENTREVUES DE LA SEMAINE Laurence Bourgeois «La théorie du grain de sable» (Diateino) Dans les entreprises, il existe beaucoup de personnes non bienveillantes qui empoisonnent la vie des autres. Environ 10 % de l effectif. Comment les identifier? 7 profils. Faut-il se comporter comme elles? Les pousser dans l escalier? Ou au contraire bien les connaître pour les neutraliser? Exemple de «Grobêta», celui qui abuse de notre bienveillance. François Jost «La méchanceté en actes à l ère numérique» (CNRS Editions) La méchanceté est l attitude la mieux partagée aujourd hui. Guy Debord et «La société du spectacle» : la spectacularisation de l individu quelconque est une étape nécessaire à l exercice de la malveillance. L exposition médiatique attire la méchanceté. L évaluation continuelle : la notation conduit à la persécution. Internet amplifie le phénomène car il y a anonymat. 5

6 SEMAINE 3 La bienveillance est-elle une question de gestion ou bien plus? du 1 er au 7 octobre 2018 THÈME DE LA SEMAINE : La bienveillance en entreprise ne doit pas s arrêter au management, et au contraire rayonner dans l ensemble de l entreprise pour être effective. Cela commence donc par soi-même. Mais la bienveillance doit aussi sortir de l entreprise pour concerner toutes les parties prenantes. ENTREVUES DE LA SEMAINE Pierre Portevin «Mon meilleur ami c est moi» (Eyrolles) L homme est souvent très sévère avec lui-même. Devenir son meilleur ami, c est être bienveillant envers soi-même. La culture de la performance empêche la bienveillance. Pour autant, il ne s agit pas d être complaisant. Mais d avoir plus de compréhension face à nos échecs. Accueillir nos erreurs avec bienveillance et sans jugement. Patrick Mercier Indice de bienveillance des marques et numéro hors-série de L ADN consacré à la «bénévolence» (avril 2018) Qu est-ce que l indice de bienveillance des marques? Pourquoi avoir créé un indice? Que mesure-t-il? Les marques sont-elles vraiment bienveillantes ou cherchent-elles à communiquer différemment? En oublient-elles le business? La «bénévolence» est-elle différente de la bienveillance? Quelles transformations de l entreprise cela entraîne-t-il? La bienveillance des marques est-elle liée au développement du numérique et à la transparence qui en résulte? Dominique Steiler «Osons la paix économique» (De Boeck Supérieur) Qu est-ce que la paix économique? Comment est-elle liée à la bienveillance? Critique de l idée que la bienveillance, c est rentable. Définition de l entreprise florissante. 6

7 SEMAINE 4 Comment passer de la théorie à la pratique? du 8 au 14 octobre 2018 THÈME DE LA SEMAINE : Et si nous passions de la théorie à la pratique avec des exemples de bienveillance dans l entreprise? Le panel abordera les questions suivantes : Pourquoi le concept de bienveillance émerge-t-il aujourd hui? Qu est-ce que la bienveillance peut apporter à une entreprise/organisation? La bienveillance, est-ce de la communication ou un mouvement plus profond? Les entreprises bienveillantes sont-elles leaders sur leur marché? La bienveillance est-elle abordée de la même manière au Québec qu en France? Panel en direct jeudi 11 octobre 2018 Olivier Schmouker, journaliste et blogueur au journal Les Affaires Patrick Mercier, président et co-fondateur de Change, agence indépendante française Nathalie Sabourin, experte en développement et facilitation collaborative Nicolas Chabanne, auteur Dominique Steiler, auteur Animation : Patrick Coquart 7

8 SEMAINE 5 Comment devenir une entreprise bienveillante? du 15 au 21 octobre 2018 THÈME DE LA SEMAINE : Comment mettre en œuvre concrètement la bienveillance en entreprise? Existe-t-il, sinon des recettes, du moins quelques méthodes à adopter ou des principes à suivre? ENTREVUES DE LA SEMAINE Franck Martin «Managez humain, c est rentable!» (De Boeck Supérieur) Harmonie des hommes et des équipes : la congruence. Qu est-ce que la congruence? Comment conduit-elle à l harmonie? Quelles méthodes et outils pour y arriver? La congruence de l équipe et la congruence de la stratégie. Dominique Steiler «Osons la paix économique» (De Boeck Supérieur) Comment arriver à l entreprise florissante? La maîtrise d acte par la pleine conscience. La maîtrise d œuvre par le bien-être au travail. La maîtrise d ouvrage par un leadership éclairé. 8

9 L inscription au Sommet vous procure : Un accès au contenu exclusif (site web) où on retrouve une série d entretiens et d articles qui seront présentés en séquence hebdomadaire (textes /entretiens par semaine); Un panel en direct (heure à préciser) - jeudi 11 octobre (10 h - Montréal / 16 h Paris); Un accès à un forum de discussion. L inscription est disponible en ligne. Coût par abonnement 49 $. Voici de très bonnes raisons de participer si vous êtes en mode transformation : Découvrez ce qu est la bienveillance comme concept; Découvrez des auteurs et experts en la matière; Apprenez à intégrer le concept de bienveillance dans un contexte de travail; Découvrez les bénéfices de la bienveillance dans un contexte d entreprises (est-elle plus performante ou pas?); Échangez avec des experts en la matière; Échangez avec des participants (de France, du Québec et d ailleurs) pour poursuivre les discussions. 9

10 PARTENAIRES Infographie : Svetlana Kartashyan 10

11 CONTACT Micheline Bourque, présidente Patrick Coquart, vice-président Europe francophone F T L Y Club de lecture Affaires